中國(guó)移動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè)實(shí)施方案課件

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1、R 255 G 211 B 8,R 255 G 175 B 0,R 127 G 16 B 162,R 163 G 166 B 173,R 104G 113 B 122,R 234 G 234 B 234,R 175 G 0 B 51,R 0 G 0 B 0,R 255 G 255 B 255,Supporting colors:,R 52 G 195 B 51,Primary colors:,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Maste

2、r title style,技術(shù)支持：,4001880806,R 255 G 211 B 8,R 255 G 175 B 0,R 127 G 16 B 162,R 163 G 166 B 173,R 104G 113 B 122,R 234 G 234 B 234,R 175 G 0 B 51,R 0 G 0 B 0,R 255 G 255 B 255,Supporting colors:,R 52 G 195 B 51,Primary colors:,技術(shù)支持：,4001880806,Click to edit Master title style,Click to edit Master

3、text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,R 255 G 211 B 8,R 255 G 175 B 0,R 127 G 16 B 162,R 163 G 166 B 173,R 104G 113 B 122,R 234 G 234 B 234,R 175 G 0 B 51,R 0 G 0 B 0,R 255 G 255 B 255,Supporting colors:,R 52 G 195 B 51,Primary colors:,技術(shù)支持：,4001880806,Click to edit Master ti

4、tle style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,R 255 G 211 B 8,R 255 G 175 B 0,R 127 G 16 B 162,R 163 G 166 B 173,R 104G 113 B 122,R 234 G 234 B 234,R 175 G 0 B 51,R 0 G 0 B 0,R 255 G 255 B 255,Supporting colors:,R 52 G 195 B 51,Primary colors:,技術(shù)支持：,400

5、1880806,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司,智慧景區(qū)建設(shè)實(shí)施方案,河北移動(dòng)對(duì)旅游行業(yè)的理解,1,旅游行業(yè)特點(diǎn)與移動(dòng)通信的契合,移動(dòng)性,由于旅游行業(yè)的人員移動(dòng)性、信息需求的多樣性、及時(shí)性、旅游地點(diǎn)的覆蓋廣泛性、通信需求的普遍性，這些特點(diǎn)決定了旅游行業(yè)和移動(dòng)通信有著非常緊密的聯(lián)系。,地理性,有關(guān)旅游的信息大都跟地理位置有關(guān)，基于位置的信息服務(wù)是移動(dòng)通信強(qiáng)項(xiàng)。,廣泛

6、性,旅游信息幾乎涉及到人們?nèi)粘Ｉ畹囊率匙⌒懈鱾€(gè)方面，可以與移動(dòng)精彩紛呈的信息服務(wù)有效整合。,合作,共贏,河北移動(dòng)全力支持政府構(gòu)建旅游信息化服務(wù)。包括,12580,商旅預(yù)訂服務(wù)，旅游基礎(chǔ)通信相關(guān)的服務(wù)以及,ICT,相關(guān)產(chǎn)品及解決方案服務(wù)。,旅游,-,移動(dòng)，有著天然的一致性,河北移動(dòng)對(duì)于旅游行業(yè)的理解,“,旅游的本質(zhì)是時(shí)空維度上變換的人類活動(dòng)”,游客,（旅行前）,游客,（旅行后）,交通,酒店,景區(qū),餐飲,購(gòu)物,娛樂,信息服務(wù),預(yù)訂服務(wù),旅游前,旅游中,旅游后,精確營(yíng)銷,電子門票,旅游導(dǎo)引,客流分析,旅游管理,人員車輛調(diào)度,旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),旅游滿意度調(diào)查,河北移動(dòng)旅游信息化產(chǎn)品解決方案整體架構(gòu),通過

7、豐富的數(shù)據(jù)收集處理終端，利用中國(guó)移動(dòng)先進(jìn)的傳輸網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合優(yōu)秀的處理平臺(tái)，為游客、景區(qū)、酒店、旅行社、行業(yè)主管部門提供豐富有效的信息服務(wù)。,平臺(tái)層,IT,能力,CT,能力,網(wǎng)絡(luò)層,通信網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng),手機(jī),PC,攝像頭,RFID,傳感器網(wǎng)絡(luò),視頻電話,internet,呼叫中心,無線網(wǎng)關(guān),云計(jì)算,感知層,應(yīng)急指揮,應(yīng)用層,呼叫中心,電子商務(wù),票務(wù)中心,監(jiān)控系統(tǒng),車調(diào)系統(tǒng),導(dǎo)游系統(tǒng),ICT,能力,客源分析,旅游景點(diǎn)如何大力開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓網(wǎng)絡(luò)成為最大的銷售渠道,？,如何讓景區(qū)更加生動(dòng)的展示給游客，激發(fā)旅游沖動(dòng)？,如何避免暗箱操作進(jìn)入景區(qū)？,每天,面對(duì)成百上千的游客，如何才能提高售票，驗(yàn)票，統(tǒng)計(jì)

8、的效率,？,團(tuán)隊(duì)眾多、游客眾多,，景區(qū)到底,有沒有盈利？,怎樣,區(qū)分哪些游客屬于哪個(gè)團(tuán)隊(duì),？,旅行社,、導(dǎo)游、司機(jī),是景區(qū)的,關(guān)鍵性業(yè)務(wù)伙伴、制訂有針對(duì)性的傭金策略，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,？,智慧景區(qū)建設(shè)能夠解決那些問題？,智慧景區(qū)建設(shè)的必要性,宏觀：,旅游消費(fèi)時(shí)代來臨，旅客更注重自身體驗(yàn),觀光游與休閑游之間客戶量比例發(fā)生重要變化,3G,時(shí)代為智慧旅游奠定基礎(chǔ)，國(guó)家提倡新技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展,微觀：,信息化建設(shè)促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,智慧化景區(qū)提升當(dāng)代旅游客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)的需求,管理規(guī)范化、自動(dòng)化是節(jié)約資源、提升效率的最佳方案,智慧化景區(qū)有效控制景區(qū)安防與危機(jī)管理,2,河北移動(dòng)旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,智

9、慧的展示：景區(qū)特色建站與物聯(lián)網(wǎng)及,400,語音結(jié)合,旅游行業(yè)建站平臺(tái)，結(jié)合,SAAS,的運(yùn)營(yíng)模式搭建成為一套大型的行業(yè)自助建站平臺(tái)，,并結(jié)合二維碼應(yīng)用可以快速直達(dá)景區(qū)網(wǎng)站。行業(yè)建站系統(tǒng),通過簡(jiǎn)單的設(shè)置就可以給企業(yè)開啟整個(gè)網(wǎng)站的功能后臺(tái)。而前臺(tái)展示會(huì)根據(jù)景區(qū)、景點(diǎn)等企業(yè)的特色進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)。讓企業(yè),用戶感受到,一套專門為其量身定做的企業(yè)門戶系統(tǒng)。為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。也為該類定制性的網(wǎng)站快速實(shí)施搭建基礎(chǔ)。,并且網(wǎng)站與二維碼結(jié)合可以應(yīng)用到隔著介質(zhì)的載體上，搭載,400,電話，讓互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、語音通訊真正貫通。,傳統(tǒng)的企業(yè)建站平臺(tái)或網(wǎng)站程序是無法滿足景區(qū)的需要的。,也無法滿足在景區(qū)評(píng),A,時(shí)的功

10、能要求，,我們,的建站系統(tǒng)是,遵循旅游企業(yè)的特殊功能要求，形成可以快速搭建的景區(qū)網(wǎng)站發(fā)布后臺(tái)。并根據(jù)景區(qū)的具體特色及景區(qū)管理人員的要求來設(shè)計(jì)整體前臺(tái)展示風(fēng)格。即完成了景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)的個(gè)性化、特色化的要求，又滿足了景區(qū)特有的功能應(yīng)用。,另外網(wǎng)站具有二維碼與,400,電話功能，用以滿足景區(qū)各種形式的宣傳與應(yīng)用。,智慧的展示：景區(qū)特色建站與物聯(lián)網(wǎng)及,400,語音結(jié)合,360,全景展示系統(tǒng),虛擬旅游體驗(yàn)就是把旅游景區(qū)景點(diǎn)的景色風(fēng)光利用互聯(lián)網(wǎng)為載體向游客展現(xiàn)出來，虛擬體驗(yàn)可以囊括文字、圖片、視頻、聲音等諸多展現(xiàn)方式，可以說是全方位體驗(yàn)方式。,在虛擬旅游體驗(yàn)中可以增加包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛等元素的展現(xiàn)。

11、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，虛擬旅游體驗(yàn)可保證游客可以方便快捷的瀏覽，目前使用上下,360,度與左右,360,度的組合度，全景拍攝技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)。,虛擬旅游體驗(yàn)可以在普通,PC,上展現(xiàn)外還可以在手機(jī)上展現(xiàn)。,智慧的展示：基于,360,度的實(shí)景虛擬旅游體驗(yàn)系統(tǒng),智慧的展示：基于二維碼的虛擬導(dǎo)游系統(tǒng)與智慧宣傳,每個(gè)景區(qū)分配一個(gè)主二維碼，對(duì)二維碼掃描后直接鏈接至景區(qū),WAP,網(wǎng)站首頁。每個(gè)主碼下面可以設(shè)置若干個(gè)子二維碼，每個(gè)二維碼可以結(jié)合實(shí)際應(yīng)用定制內(nèi)容和功能。,智慧的展示：基于二維碼的虛擬導(dǎo)游系統(tǒng)與智慧宣傳,2,河北移動(dòng)旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,景區(qū)智慧導(dǎo)游完美的解決了景區(qū)導(dǎo)游短缺的問題。,可以圖文并茂更全面的

12、講解景區(qū)特色。同時(shí)也可以結(jié)合影像介紹及多國(guó)語言等，避免導(dǎo)游水平不一、講解服務(wù)態(tài)度不一等問題。做到了流程化、規(guī)范化。通過對(duì)使用人員的位置進(jìn)行判斷，可以自動(dòng)提示相對(duì)應(yīng)景點(diǎn)的講解。,智慧的運(yùn)營(yíng)：基于游客定位的電子導(dǎo)游系統(tǒng),智慧的運(yùn)營(yíng)：電子門票系統(tǒng)與二維碼,利用中國(guó)移動(dòng)二維碼識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)與旅游電子商務(wù)的深度捆綁,景區(qū),/,景點(diǎn),管理系統(tǒng),景區(qū),/,景點(diǎn),后臺(tái)管理系統(tǒng),支付平臺(tái),接口系統(tǒng),短信彩信,通道系統(tǒng),WAP,WEB,短信,手機(jī),客戶端,統(tǒng)一門戶,統(tǒng)計(jì)報(bào)表,分析挖掘,電子門票,發(fā)送系統(tǒng),中心管理平臺(tái),數(shù)據(jù)中心,智能門票,驗(yàn)證系統(tǒng),智能門票,訂購(gòu)系統(tǒng),終端適配,智慧的運(yùn)營(yíng)：電子門票系統(tǒng)與二維碼,用戶

13、訪問,WEB/WAP,或者發(fā)送短信的方式尋定某景點(diǎn)門票,智能門票系統(tǒng)查詢處理返回用戶票務(wù)信息：種類,/,價(jià)格,/,剩余張數(shù),/,優(yōu)惠信息,用戶確定購(gòu)買某款門票,智能門票系統(tǒng)提示用戶支付費(fèi)用，并與外部支付平臺(tái)進(jìn)行交互，引導(dǎo)用戶付款,完成支付流程后，購(gòu)票成功，平臺(tái)以彩信二維碼形式將門票發(fā)送至用戶手機(jī)上。,網(wǎng)銀支付平臺(tái),智慧的運(yùn)營(yíng)：電子門票系統(tǒng)與二維碼,用戶在景點(diǎn)入口出示手機(jī)上的二維碼門票,智能門票中心平臺(tái)對(duì)讀取的信息進(jìn)行驗(yàn)證，并返回通行授權(quán)信息。,收到確認(rèn)信息后驗(yàn)票終端處以手動(dòng)或自動(dòng)方式放行游客,智能門票系統(tǒng)對(duì)門票的使用進(jìn)行記錄、匯總和統(tǒng)計(jì)，并反饋給景區(qū)和商家供管理使用,檢票掃描系統(tǒng)（手持掃描槍或

14、固定式閘機(jī)）讀取二維碼門票信息,智慧的運(yùn)營(yíng)：電子門票系統(tǒng)與二維碼,旅游景點(diǎn)游客流量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),旅游景點(diǎn)游客總量實(shí)時(shí)估算,旅游景點(diǎn)流量密度,旅游景點(diǎn)滯留時(shí)間統(tǒng)計(jì),游客住宿信息統(tǒng)計(jì),各地游客旅游景點(diǎn)熱度分布,景區(qū)流量上限告警,旅游路線歸類統(tǒng)計(jì),各省市游客旅游路線比較,景區(qū)流量預(yù)判模型,游客景區(qū)交通情況分析,旅游景點(diǎn)交通提醒,景點(diǎn)文化特色宣傳,景點(diǎn)移動(dòng)視頻監(jiān)控,抽樣調(diào)查,電子優(yōu)惠券,移動(dòng)輔助導(dǎo)游,游客安保,景區(qū),PTT/POC,虛擬對(duì)講機(jī),核心統(tǒng)計(jì)功能,深度分析管理功能,基于景區(qū)新型信息化基礎(chǔ)設(shè)施的互動(dòng)功能,智慧的運(yùn)營(yíng)：客源分析系統(tǒng),智慧的運(yùn)營(yíng)：客源分析系統(tǒng),-,景區(qū)實(shí)時(shí)流量統(tǒng)計(jì)和客源地分析,景區(qū)用戶

15、數(shù)總數(shù),景點(diǎn)的實(shí)時(shí)人數(shù),按歸屬省的用戶數(shù),按歸屬地市的用戶數(shù),在景區(qū)的平均停留時(shí)間,旅游目的地住宿天數(shù),景區(qū)游客數(shù)量累積統(tǒng)計(jì),景點(diǎn)游客密度實(shí)時(shí)監(jiān)控,景點(diǎn)游客駐留時(shí)間統(tǒng)計(jì),景區(qū)游客流量實(shí)時(shí)監(jiān)控,游客流量監(jiān)控系統(tǒng)功能,景區(qū)游客住宿天數(shù)統(tǒng)計(jì),流量實(shí)時(shí)告警,視頻監(jiān)控,引導(dǎo)短信,旅游景區(qū)可以根據(jù)管理需要進(jìn)行兩個(gè)層次的分類,包括核心旅游資源的核心景區(qū),包括目的地相關(guān)旅游資源的大景區(qū),對(duì)景區(qū)兩種分類范疇可以統(tǒng)計(jì),用戶數(shù),按歸屬省的用戶數(shù),按歸屬地市的用戶數(shù),在景區(qū)的平均停留時(shí)間,2,河北移動(dòng)旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,景區(qū)綜合管理系統(tǒng),應(yīng)用背景,為了滿足這類旅游景點(diǎn)對(duì)旅游資源的價(jià)值挖掘，對(duì)客戶信息的整體調(diào)控撮合效

16、率的要求越來越高，景區(qū)綜合管理系統(tǒng)提供了一套針對(duì)旅游景點(diǎn)的管理系統(tǒng)，它管理范圍包括：,旅游景點(diǎn)綜合業(yè)務(wù)管理。,客戶信息管理,門票、娛樂項(xiàng)目管理,套票項(xiàng)目的游客人數(shù)管理,旅游景點(diǎn)與旅行社、團(tuán)隊(duì)的傭金結(jié)算管理,金額的多角度統(tǒng)計(jì)分析,各合作方的提成等,系統(tǒng)概述：,系統(tǒng)主要對(duì)旅游景區(qū)售票點(diǎn)、景區(qū)驗(yàn)票點(diǎn)、旅行社、旅游團(tuán)、小車隊(duì)、娛樂景點(diǎn)項(xiàng)目、套票、財(cái)務(wù)結(jié)算等進(jìn)行一體化電子管理，針對(duì)付款、簽單進(jìn)行詳細(xì)記錄、匯總，打印出符合標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)表。,智慧的管理：景區(qū)綜合管理系統(tǒng),物聯(lián)網(wǎng),-GPS,車輛管理系統(tǒng),使用,GIS,、,GPS,、,AGPS,技術(shù)，進(jìn)行對(duì)景區(qū)車輛的管控，了解車輛的運(yùn)行情況及位置。有效的進(jìn)行車輛調(diào)度。并結(jié)合位置信息，做到自動(dòng)提醒、解說等功能。,智慧的管理：,GPS,車輛管理系統(tǒng),智慧的管理：保障通訊距離與質(zhì)量超越對(duì)講機(jī)的,PTT,系統(tǒng),景區(qū)無線通訊系統(tǒng)（,PTT,）,又稱“一鍵通”，它是在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)的一種對(duì)講功能。用戶按下手機(jī)上的對(duì)講鍵，就可以與任何地方的群組或個(gè)人直接進(jìn)行通話。相比之下，對(duì)講機(jī)有距離的限制，最多兩三公里，而對(duì)講手機(jī)可以在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)使用，可以漫游，可以長(zhǎng)途對(duì)講，沒