《采購(gòu)與庫(kù)存管理第3章課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《采購(gòu)與庫(kù)存管理第3章課件（45頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,第3章 供應(yīng)商選擇和管理,案例:,戴爾與供應(yīng)商,戴爾考核供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)主要是看供應(yīng)商能否源源不斷地提供沒(méi)有瑕疵的產(chǎn)品?？己说膶?duì)象不僅包括產(chǎn)品，而且涵蓋了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程，也就是說(shuō)，要求供應(yīng)商具有符合標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量控制體系。要想成為戴爾的供應(yīng)商，企業(yè)必須證明其在成本、技術(shù)、服務(wù)和持續(xù)供應(yīng)能力四個(gè)方面具有綜合的優(yōu)勢(shì)，特別是供應(yīng)能力必須長(zhǎng)期穩(wěn)定由于戴爾庫(kù)存控制極嚴(yán)，如果供應(yīng)不穩(wěn)定，就有可能影響戴爾對(duì)最終用戶(hù)的承諾。,考核是一個(gè)循序漸進(jìn)
2、的過(guò)程。戴爾采取了“安全量投放”的辦法，根據(jù)對(duì)供應(yīng)商考核的結(jié)果，分階段地逐步擴(kuò)大采購(gòu)其產(chǎn)品的規(guī)模，以降低新入選企業(yè)供應(yīng)能力不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)。,戴爾與供應(yīng)商之間沒(méi)有中間商的阻隔，所有來(lái)自于客戶(hù)的最新信息都被以最快的速度及時(shí)反饋給供應(yīng)商，以便后者據(jù)此調(diào)整供應(yīng)策略。與此同時(shí)，戴爾致力于同供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，特別是在一些流程和管理工具的開(kāi)發(fā)上，充分考慮了與供應(yīng)商的配合。,庫(kù)存物料的品質(zhì)如何，直接決定成品的質(zhì)量。為了確保庫(kù)存的物料沒(méi)有瑕疵，戴爾把監(jiān)督的視點(diǎn)延伸到了對(duì)源頭的控制和對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督。首先，戴爾會(huì)同供應(yīng)商進(jìn)行深入、充分的交流，共同探討技術(shù)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程等多方面的細(xì)節(jié)，使供應(yīng)商與戴
3、爾就庫(kù)存品質(zhì)的預(yù)期及實(shí)現(xiàn)途徑達(dá)成共識(shí)；在此后的合作中，戴爾還會(huì)及時(shí)將最終用戶(hù)的應(yīng)用體驗(yàn)反饋給供應(yīng)商，并通過(guò)定期業(yè)務(wù)分析等方式，幫助供應(yīng)商總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)庫(kù)存品質(zhì)的穩(wěn)定與提高。,供應(yīng)商管理,所謂供應(yīng)商管理，就是對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開(kāi)發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱(chēng)。其中，了解是基礎(chǔ)，選擇、開(kāi)發(fā)、控制是手段，使用是目的。供應(yīng)商管理的目的，就是要建立起一個(gè)穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊(duì)伍，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的物資供應(yīng)。,供應(yīng)商管理過(guò)程示意圖,采購(gòu)需求,自制、采購(gòu)決策,采購(gòu)市場(chǎng)分析,供應(yīng)商初步選擇,供應(yīng)商審核,供應(yīng)商質(zhì)量體系審核,ISO9000認(rèn)證,供應(yīng)商認(rèn)證,供應(yīng)商協(xié)議與合同,下訂單、供應(yīng)商
4、交貨,供應(yīng)商考評(píng),供應(yīng)商改進(jìn),供應(yīng)商年度質(zhì)量體系審核,商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型供應(yīng)商,優(yōu)化供應(yīng)商,供應(yīng)商管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是供應(yīng)商調(diào)查、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商審核(含質(zhì)量體系審核)、供應(yīng)商考評(píng)和供應(yīng)商關(guān)系管理。,供應(yīng)商的開(kāi)發(fā),明確需求,編制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)進(jìn)度表,尋找新供應(yīng)商資料,初步聯(lián)系,初步訪廠,報(bào)價(jià),正式工廠審核,樣品認(rèn)證,批量試產(chǎn),正式接納為合格供應(yīng)商,訂單轉(zhuǎn)移,開(kāi)發(fā)成功,供應(yīng)商信息的來(lái)源,（,1,）國(guó)內(nèi)外采購(gòu)指南。,（,2,）國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。,（,3,）國(guó)內(nèi)外新聞傳播媒體,(,報(bào)紙、刊物、廣播電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò),),。,（,4,）國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)。,（,5,）政府組織的各類(lèi)商品訂貨會(huì)
5、。,（,6,）國(guó)內(nèi)外行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員名錄、產(chǎn)業(yè)公報(bào)。,（,7,）國(guó)內(nèi)外企業(yè)協(xié)會(huì)。,(8),國(guó)內(nèi)外各種廠商聯(lián)誼會(huì)或同業(yè)工會(huì)。,(9),國(guó)內(nèi)外政府相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告或刊物,(10),其他各類(lèi)出版物的廠商名錄。,供應(yīng)商選擇,供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn),1供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn),選擇供應(yīng)商的短期標(biāo)準(zhǔn)一般是商品質(zhì)量合適、采購(gòu)成本低、交付及時(shí)、整體服務(wù)水平好、履行合同的承諾與能力。,2供應(yīng)商選擇的長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn),選擇供應(yīng)商的長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)主要在于評(píng)估供應(yīng)商是否能保證長(zhǎng)期而穩(wěn)定的供應(yīng)，其生產(chǎn)能力是否能配合公司的成長(zhǎng)而相對(duì)擴(kuò)展，是否具有健全的企業(yè)體制、與公司相近的經(jīng)營(yíng)理念，其產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向能否符合公司的需求，以及是否具有長(zhǎng)期合作的意愿
6、等。其長(zhǎng)期生產(chǎn)能力主要體現(xiàn)：,1）供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定,2）供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理是否良好,3）供應(yīng)商員工的狀況是否穩(wěn)定,供應(yīng)商選擇的方法,1直觀判斷,直觀判斷法是指通過(guò)調(diào)查、征詢(xún)意見(jiàn)、綜合分析和判斷來(lái)選擇供應(yīng)商的一種方法，是一種主觀性較強(qiáng)的判斷方法，主要是傾聽(tīng)和采納有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員的意見(jiàn)，或者直接由采購(gòu)人員憑經(jīng)驗(yàn)作出判斷。,2考核選擇,所謂考核選擇，就是在對(duì)供應(yīng)商充分調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，再經(jīng)過(guò)認(rèn)真考核、分析比較后選擇供應(yīng)商的方法。,考核選擇的方法是根據(jù)供應(yīng)商選擇的短期和長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)估。綜合評(píng)估就是把各個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)的得分進(jìn)行加權(quán)平均計(jì)算而得到綜合成績(jī)。公式：,式中，S,k,為K供應(yīng)商的綜合
7、成績(jī)；P,si,為第i個(gè)短期選擇標(biāo)準(zhǔn)的得分；P,lj,為第j個(gè)長(zhǎng)期選擇標(biāo)準(zhǔn)的得分；W,si,為第i個(gè)短期選擇標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)數(shù)，W,lj,為第j個(gè)長(zhǎng)期選擇標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)數(shù)。,S值越高供應(yīng)商表現(xiàn)越好。具體選擇方法是：,(1)初步選取若干個(gè)的備選供應(yīng)商；,(2)分別給予各選擇標(biāo)準(zhǔn)的重要程度權(quán)數(shù)，短期和長(zhǎng)期權(quán)數(shù)的總和應(yīng)為1；,(3)通過(guò)調(diào)查，給備選供應(yīng)商分別予以評(píng)價(jià)，評(píng)分按100記；,(4)據(jù)評(píng)分結(jié)果，對(duì)各備選供應(yīng)商的綜合能力或綜合服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行計(jì)算；,(5)將各備選供應(yīng)商的計(jì)算結(jié)果進(jìn)行比較，從而決定選取積分最多的供應(yīng)商作為選擇對(duì)象。,例如，假定有A、B、C、D、E五家備選供應(yīng)商，對(duì)五家供應(yīng)商進(jìn)行比較，數(shù)據(jù)見(jiàn)表。,
8、備選供應(yīng)商,A,B,C,D,E,權(quán)重,短期,選擇,標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量,100,100,90,80,90,0.5,采購(gòu)成本,100,80,70,60,80,0.2,交付及時(shí),90,90,100,100,90,0.1,整體服務(wù)水平,100,100,90,80,70,0.1,履行合同的承諾與能力,90,90,100,60,100,0.1,長(zhǎng)期,選擇,標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況,90,90,100,90,90,0.5,供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理,90,80,90,80,70,0.3,供應(yīng)商員工的狀況,90,90,90,60,90,0.2,A=188,B=181,C=183,D=157,E=187,計(jì)算結(jié)果，A供應(yīng)商的
9、綜合評(píng)分高，應(yīng)為首選對(duì)象。E可作為副供應(yīng)商。,3招標(biāo)選擇,當(dāng)采購(gòu)物資數(shù)量大、供應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，可以采用招標(biāo)方法來(lái)選擇供應(yīng)商。,4協(xié)商選擇,協(xié)商選擇方法，即由采購(gòu)單位選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)供應(yīng)商，同它們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定合適的供應(yīng)商。,選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題,(1)自制與“外包”采購(gòu)。,外包的比率越高，則選擇供應(yīng)商的機(jī)會(huì)越大，通過(guò)外包，企業(yè)可以將精力集中于核心產(chǎn)品的生產(chǎn)上。,(2)單一供應(yīng)商與多家供應(yīng)商。,單一供應(yīng)商是指某種物品集中向一家供應(yīng)商訂購(gòu)。其優(yōu)點(diǎn)是供需雙方的關(guān)系密切，購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量穩(wěn)定、采購(gòu)費(fèi)用低；缺點(diǎn)是無(wú)法與其他供應(yīng)商相比較，容易失去質(zhì)量、價(jià)格更為有利的供應(yīng)商，采購(gòu)的機(jī)動(dòng)性
10、小，如果供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題則會(huì)影響本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。,多家供應(yīng)商是指向多家訂購(gòu)所需的物品，其優(yōu)缺點(diǎn)正好與單一供應(yīng)商的情況相反。,(3)國(guó)內(nèi)采購(gòu)與國(guó)際采購(gòu)。,選擇國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商，價(jià)格可能比較低，由于地理位置近，可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)或者零庫(kù)存策略；,選擇國(guó)際供應(yīng)商則可能采購(gòu)到國(guó)內(nèi)企業(yè)技術(shù)無(wú)法達(dá)到的物品，提升自身的技術(shù)含量，擴(kuò)大供應(yīng)來(lái)源。,(4)直接采購(gòu)與間接采購(gòu)。,若是大量采購(gòu)或者所需物品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響重大，則宜采用直接采購(gòu)，從而避免中間商加價(jià)，以降低成本；,如果采購(gòu)數(shù)量小或者采購(gòu)物品對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響不大，則可通過(guò)間接采購(gòu)，節(jié)省企業(yè)的采購(gòu)精力與費(fèi)用。,供應(yīng)商審核及資質(zhì)認(rèn)證,供應(yīng)商審核是為了了解供應(yīng)
11、商的優(yōu)缺點(diǎn)、控制供應(yīng)過(guò)程、促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)的有效手段，也是降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、保障持續(xù)供應(yīng)的重要保障。,供應(yīng)商審核,1供應(yīng)商審核的層次,(1)產(chǎn)品層次的審核主要是確認(rèn)、改進(jìn)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。,(2)工藝過(guò)程層次的審核主要針對(duì)那些質(zhì)量對(duì)生產(chǎn)工藝有很強(qiáng)依賴(lài)性的產(chǎn)品。深入到供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解其工藝過(guò)程，確認(rèn)其工藝水平、質(zhì)量控制體系及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施能夠滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求。這一層次的審核包括供應(yīng)商審核時(shí)工藝過(guò)程的評(píng)審，也包括供應(yīng)過(guò)程中因質(zhì)量不穩(wěn)定而進(jìn)行的供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)工藝確認(rèn)與調(diào)整。,(3)質(zhì)量保證體系層次的審核是就供應(yīng)商的整個(gè)質(zhì)量體系和過(guò)程，參照ISI9000標(biāo)準(zhǔn)或其他質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的審核。,(4)公司層次
12、的評(píng)審是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審的最高層次，它不僅要考察供應(yīng)商的質(zhì)量體系，還要評(píng)審供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)管理水平、財(cái)務(wù)與成本控制、計(jì)劃制造系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和設(shè)計(jì)工程能力等各主要企業(yè)管理過(guò)程。,2供應(yīng)商審核的程序,（1）市場(chǎng)調(diào)研，搜集供應(yīng)商信息,在市場(chǎng)調(diào)研階段，主要應(yīng)該從供應(yīng)商的市場(chǎng)分布，采購(gòu)物品的質(zhì)量、價(jià)格，供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模等方面搜集供應(yīng)商的情況。,（2）確定供應(yīng)商審核的主要指標(biāo),（3）成立供應(yīng)商審核小組,（4）綜合評(píng)分,3供應(yīng)商審核的內(nèi)容,(1)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況：供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)的歷史、負(fù)責(zé)人的資歷、注冊(cè)資本金額、員工人數(shù)、完工記錄及績(jī)效、主要的客戶(hù)、財(cái)務(wù)狀況。,(2)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力：供應(yīng)商的生產(chǎn)設(shè)備是否先進(jìn)、生產(chǎn)能
13、力是否已充分利用、廠房的空間距離，以及生產(chǎn)作業(yè)的人力是否充足。,(3)技術(shù)能力：供應(yīng)商的技術(shù)是自行開(kāi)發(fā)還是從外引進(jìn)、有無(wú)與國(guó)際知名技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的合作、現(xiàn)有產(chǎn)品或試制樣品的技術(shù)評(píng)估、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期、技術(shù)人員的數(shù)量及受教育程度等。,(4)管理制度：生產(chǎn)流程是否順暢合理、產(chǎn)出效率如何、物料控制是否自動(dòng)化、生產(chǎn)計(jì)劃是否經(jīng)常改變、采購(gòu)作業(yè)是否為成本計(jì)算提供良好的基礎(chǔ)。,(5)質(zhì)量管理：質(zhì)量管理方針、政策；質(zhì)量管理制度的執(zhí)行及落實(shí)情況；有無(wú)質(zhì)量管理制度手冊(cè)；有無(wú)質(zhì)量保證的作業(yè)方案；有無(wú)年度質(zhì)量檢驗(yàn)的目標(biāo)；有無(wú)政府機(jī)構(gòu)的評(píng)鑒等級(jí)；是否通過(guò)ISO9000認(rèn)證。,供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證,1供應(yīng)商認(rèn)證流程,在供應(yīng)商認(rèn)證之
14、前，供應(yīng)商至少要滿足3個(gè)方面的條件：供應(yīng)商提交的文件已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證；價(jià)格及其他商務(wù)條款符合要求；供應(yīng)商審核必須合格。,企業(yè)供應(yīng)商認(rèn)證流程主要由供應(yīng)商的自我評(píng)價(jià)、成立跨部門(mén)的評(píng)價(jià)小組、評(píng)價(jià)供應(yīng)商幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。,2供應(yīng)商認(rèn)證的主要內(nèi)容,1）供應(yīng)商的基本情況,2）供應(yīng)商的企業(yè)管理情況,3）供應(yīng)商的質(zhì)量體系及保證情況,4）供應(yīng)商的設(shè)計(jì)、工程與工藝情況,5）供應(yīng)商的生產(chǎn)情況,6）供應(yīng)商的企劃與物流管理情況,7）供應(yīng)商的環(huán)境管理情況,8）供應(yīng)商對(duì)市場(chǎng)及顧客服務(wù)支持的情況,供應(yīng)商績(jī)效考評(píng),供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)是對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的日常表現(xiàn)進(jìn)行定期監(jiān)控和考核。,供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)的目的是確保供應(yīng)商供應(yīng)的質(zhì)量，同時(shí)在供應(yīng)商之間比
15、較，以便繼續(xù)同優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行合作，而淘汰績(jī)效差的供應(yīng)商。,供應(yīng)商績(jī)效考核的指標(biāo)體系,1.質(zhì)量指標(biāo),來(lái)料批次合格率=(合格來(lái)料批次來(lái)料總批次)100,來(lái)料抽檢缺陷率=(抽檢缺陷總數(shù)抽檢樣品總數(shù))100,來(lái)料在線報(bào)廢率：(來(lái)料總報(bào)廢數(shù)來(lái)料總數(shù))100,來(lái)料總報(bào)廢數(shù)包括在線生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的廢品。,來(lái)料免檢率=(來(lái)料免檢的種類(lèi)數(shù)該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類(lèi)數(shù))100。,供應(yīng)商考核,信用度,配合度,進(jìn)貨費(fèi)用水平,價(jià)格,工作質(zhì)量,交貨量,交貨期,產(chǎn)品質(zhì)量,考核指標(biāo),2.供應(yīng)指標(biāo),又稱(chēng)為企業(yè)指標(biāo),準(zhǔn)時(shí)交貨率=(按時(shí)按量交貨的實(shí)際批次訂單確認(rèn)的交貨總批次)100,交貨周期指自訂單開(kāi)出之日到收貨之時(shí)的時(shí)間長(zhǎng)度，常以天
16、為單位。,訂單變化接受率=(訂單增加或減少的交貨數(shù)量訂單原定的交貨數(shù)量)100,3經(jīng)濟(jì)指標(biāo),(1)價(jià)格水平：往往將本公司所掌握的市場(chǎng)行情與供應(yīng)價(jià)格比較或根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際成本結(jié)構(gòu)及利潤(rùn)率進(jìn)行判斷。,(2)報(bào)價(jià)是否及時(shí)，報(bào)價(jià)單是否客觀、具體、透明。,(3)降低成本的態(tài)度及行動(dòng)：是否真誠(chéng)地配合本公司或主動(dòng)地開(kāi)展降低成本活動(dòng)，制定改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施改進(jìn)行動(dòng)，是否定期與本公司檢討價(jià)格。,(4)分享降價(jià)成果：是否將降低成本的好處也讓利給本公司。,(5)付款：是否積極配合響應(yīng)本公司提出的付款條件要求與辦法，開(kāi)出的發(fā)票是否準(zhǔn)確、及時(shí)、符合有關(guān)財(cái)稅要求。,4支持、配合與服務(wù)指標(biāo),(1)反應(yīng)表現(xiàn)。,(2)溝通手段。,(3)合作態(tài)度。,(4)共同改進(jìn)。,(5)售后服務(wù)。,(6)參與開(kāi)發(fā)。,(7)其他支持。,供應(yīng)商關(guān)系管理,供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展,1供需之間“競(jìng)爭(zhēng)模式”,企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是一種短期的、松散的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系。在這樣一種基本關(guān)系之下，采購(gòu)方和供應(yīng)商的交易如同“01”對(duì)策，一方所贏則是另一方所失。,2供需之間“合作模式”,采購(gòu)方和供應(yīng)商互相視對(duì)方為“伙伴”，雙方保持一種長(zhǎng)期互惠的關(guān)系。,3競(jìng)爭(zhēng)模式的特點(diǎn),
采購(gòu)與庫(kù)存管理第3章課件
