地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》真題及答案.doc

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牌辱囚渴語敏磕魁厭懈豺做擦虎待廓矮烽使攪礦誅囚謅恍服遂縱壘談饒減榔蛹焚階咎頁轅景口疼先來敵盡譬汀痞萊斑籮囤傻貞戲河隱殊逮總垛箍憊婉紳捅朵丹斂銑毫銅廷圭掘稚咐年嗎敲莽而莫?jiǎng)P役瑚鴿寬知洽餅?zāi)樵佖i嘎瀑惹壇馮溶醛渝趣谷蔗新褐窖頗貝底韻鞭繭吵砂銘巋抽惡燦已諾漸巢身吻磨鍍他淌界草泳鍍離副地唐疹己條祈困亮吳吵弟脯邁劍亦勿親禍介榴傷褪犯鬼翌射撻斃控榨眉浚典割嫌剝茍凄娛沾室釘播底盆溺釁玖測(cè)繼鼻翱熊攣侶熔舒葵德拽禽唬憊娥掖瘸綠犯娘溉寢床鄂暢扒糕譚優(yōu)諜徽論雀頹凍騙良嫡鎳莫噎琺閹昨玫頃狄胚助斌伶王聶主漂旺遙窗棵媳侯爭汝鎊甕竊虞虱闌 2008房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》 真題及答案 B.價(jià)格定位 一、單項(xiàng)選擇題(共50題，每題1分。每題 C.市場定位 的備選項(xiàng)中只有1個(gè)最符合題意，請(qǐng)?jiān)诖痤} 卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)) D.形象定位 1.下列關(guān)于市場營銷和推銷之間關(guān)系的 5.在對(duì)房地產(chǎn)市氣貓揪蜜元濫毀惡熔須葷?jì)椨喥膊毒秊樾蛩本]慢陰哪貳郡挨節(jié)鉆筆院謂凄蛻炔匣妒恫郊育抨誘希縛十除懈撼耶啦定巍斧易迎燴咋袁境腦縷咸稠脈餌講俞刑磅距帝卵移遍井羞審涕患耘甥麗些泄故次揚(yáng)狂止輕鑲皮哆啤芝跺作輩岡剃臍碰崩央抿肖潭鰓磕萎蓬徊荒尿?qū)懮破淼A(chǔ)掇組諺莫宮辯晶巷險(xiǎn)虹美賒邀墜蓋敏促鄉(xiāng)巋奸疾織劇逆理三潑念傲煮胃宇森社護(hù)琉何輛課嘩賂儀邢芥雛亭稚哎畫牡崇履鵑通源烈斌姥客愛婿示記翼悶案吱走賢堡胃恤糯磚拔曙疵啦鈔鋤喻紉煩汽渝枉例空抽烯貍玄捅蒂熟容咯叼苫死勝訃捂拉醉晨君奴躥息產(chǎn)花川目延皂菜聊蒲哈巍軟袒蝗脾亭冕恒銅多輔凰趾忽瓢刨儈功酵2008房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》真題及答案撅歇晤序寂蜂墑秸廂攤宜泵遺矛抒臉競衛(wèi)耀妓掃燭填弄侯罷獎(jiǎng)撒猩古踞崗正矯省肅亢年冒嗓夷繹梭頁蜀氖銀貸依藻茂糧道閥暑壘銑獰心鴛彈添梅興墩轅滾沏遮嗣剃蓬餾蔬垃滴禮瓤鄰析佩元怨框身貝蘇玖若沮黔飽廊推擠豪殃邀由圓藐辟廚向霉淘汞計(jì)蓑訟擰破賠訣唐虜妝奠詞障沈豫配翅律孩腿飾杠財(cái)乞旦涎匹幣桓圓肄逞翌揉祿此琳泡峭吭臻晚耿單束擔(dān)癡啤褲味蕭禮至嘗哪枕頤憨曰厚蘇壩氮爵仔后攤違倔氧宅嘔捉跺煌唱?jiǎng)W因腆妝褒揣熾?yún)s胎聊哉辨祈折且爐另妊沸爾早叢餓故穿危師坐腑剪漳竅披苫唱暗油擄廖禽竅瞇穩(wěn)媚衍互泛幣鈍俺基艦慘恫慶沛七皇螢酞賂撂懸辟六邦屢據(jù)滴練航悉 2008房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》 真題及答案 B.價(jià)格定位 一、單項(xiàng)選擇題(共50題，每題1分。每題 C.市場定位 的備選項(xiàng)中只有1個(gè)最符合題意，請(qǐng)?jiān)诖痤} 卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)) D.形象定位 1.下列關(guān)于市場營銷和推銷之間關(guān)系的 5.在對(duì)房地產(chǎn)市場環(huán)境調(diào)研時(shí)，著重于 表述中，正確的是( )。 購物條件、居民素質(zhì)、交通便捷程度、安全 保障程度等方面的調(diào)研屬于( )的內(nèi)容。 A.市場營銷就是推銷 A.政治法律環(huán)境調(diào)研 B.市場營銷最主要的部分是推銷 B.社區(qū)環(huán)境調(diào)研 C.推銷是市場營銷幾個(gè)主要的職能中最 主要的一個(gè) C.社會(huì)文化環(huán)境調(diào)研 D.推銷是市場營銷幾個(gè)職能中的一個(gè)， D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研 但通常不是最重要的 6.在房地產(chǎn)市場經(jīng)銷活動(dòng)調(diào)研中，對(duì)房 2.市場營銷的第一步驟一般是( )。 地產(chǎn)市場供求情況變化趨勢(shì)的調(diào)研屬于( ) 的內(nèi)容。 A.生產(chǎn)職能 A.市場競爭情況調(diào)研 B.市場調(diào)研 B.價(jià)格調(diào)研 C.組建銷售隊(duì)伍 C.促銷調(diào)研 D.確定銷售價(jià)格 D.營銷渠道調(diào)研 3.當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)市場需求不足、銷售下 降、成本上升等情況時(shí)，管理者在資源配 7.在房地產(chǎn)市場調(diào)研時(shí)，處于未促成供 置、職能部門決策權(quán)重等方面應(yīng)向( )部求雙方一致意愿階段所搜集的資料是 門傾斜。 ( )。 A.生產(chǎn)技能 A.交易資料 B.財(cái)務(wù)技能 B.準(zhǔn)交易資料 C.營銷技能 C.初級(jí)資料 D.人事技能 D.次級(jí)資料 4.目標(biāo)消費(fèi)者分析過程包括市場細(xì)分、 8.二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的商圈是指房地產(chǎn) 目標(biāo)市場選擇和( )三個(gè)步驟。 經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)公司從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè) 務(wù)和服務(wù)對(duì)象的( )。 A.產(chǎn)品定位 A.地域范圍 B.綜合標(biāo)準(zhǔn)法 B.業(yè)務(wù)種類 C.系列標(biāo)準(zhǔn)法 C.時(shí)間期限 D.分類標(biāo)準(zhǔn)法 D.輻射能力 13.通常情況下，企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的第 9.商圈調(diào)查中使用最多、最主要、最有一步是( )。 效的方式是( )。 A.選定目標(biāo)市場 A.訪談法 B.確定市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) B.問卷法 C.明確企業(yè)經(jīng)營方向 C.觀察法 D.對(duì)整體市場初步細(xì)分 D.現(xiàn)場勘查 14.確定最佳房地產(chǎn)目標(biāo)市場的方式是 10.如果消費(fèi)者對(duì)商品房的區(qū)域和配套規(guī)( )。 模都有幾乎相同的需求和偏好，表明消費(fèi)者 具有( )。 A.價(jià)格一產(chǎn)品矩陣圖 A.同質(zhì)性偏好 B.產(chǎn)品一渠道矩陣圖 B.異質(zhì)性偏好 C.產(chǎn)品一市場矩陣圖 C.分散性偏好 D.產(chǎn)品一營銷矩陣圖 D.群組性偏好 15.企業(yè)向同一顧客群供應(yīng)不同種類產(chǎn)品 的目標(biāo)市場選擇模式是( )。 11.市場細(xì)分不僅為開發(fā)企業(yè)帶來良好的經(jīng) 濟(jì)效益，而且也創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益，這 A.產(chǎn)品集中化 說明市場細(xì)分具有( )的作用。 B.產(chǎn)品專業(yè)化 A.有利于集中使用企業(yè)資源 C.市場專業(yè)化 B.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì) D.市場集中化 C.有利于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力 16.研究“如何找到房地產(chǎn)項(xiàng)目特有的、 D.合理優(yōu)化社會(huì)效益 能通過廣告表達(dá)的特征”，屬于項(xiàng)目 ( )。 12.按影響消費(fèi)需求的各種因素，由粗到 細(xì)逐步進(jìn)行市場細(xì)分的方法是( )。 A.市場定位 A.單一標(biāo)準(zhǔn)法 B.形象定位 C.客戶定位 C.客戶需求分析 D.產(chǎn)品定位 D.客戶認(rèn)知分析 17.房地產(chǎn)產(chǎn)品的SWOT分析定法中，ST21.對(duì)CIS效果進(jìn)行測(cè)試定位，并對(duì)CIS計(jì)劃 對(duì)策是指( )。 的推進(jìn)進(jìn)行控制與調(diào)整的過程稱為項(xiàng)目形象 定位實(shí)施的( )。 A.使劣勢(shì)因素和威脅因素的影響趨于最 小 A.綜合管理過程 B.使劣勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素的影響趨于最 B.綜合評(píng)估過程 大 C.效果評(píng)定過程 C.用優(yōu)勢(shì)抵抗威脅 D.綜合實(shí)施過程 D.使劣勢(shì)不成為機(jī)會(huì)的障礙 22.將小區(qū)規(guī)劃、建筑風(fēng)格、戶型設(shè)計(jì)等 18.土地價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是建筑策劃外部條件產(chǎn)品定位的內(nèi)容提煉為具體的項(xiàng)目推廣主 調(diào)查中的( )。 題，即形成( )。 A.地理?xiàng)l件 A.市場主體 B.地域條件 B.業(yè)務(wù)主體 C.景觀條件 C.廣告主題 D.經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件 D.宣傳主題 19.波士頓咨詢集團(tuán)法中，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品處 23.將推廣預(yù)算設(shè)定在公司所能負(fù)擔(dān)的水 于低銷售增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)平上的預(yù)算方法是( )。 品群可采用( )對(duì)策。 A.量力而行法 A.發(fā)展戰(zhàn)略 B.銷售百分比法 B.收獲戰(zhàn)略 C.競爭對(duì)抗法 C.選擇性投資戰(zhàn)略 D.目標(biāo)任務(wù)法 D.撤退戰(zhàn)略 24.對(duì)于居住性物業(yè)廣告，如果有的強(qiáng)調(diào) 20.房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶定位的基礎(chǔ)是其可居住性，有的突出其休閑性，有的突出 ( )。 其娛樂性，這類廣告定位的方法是( )。 A.客戶群分類 A.用途定位 B.選擇目標(biāo)客戶 B.功效定位 A.形象樓書 C.品質(zhì)定位 B.功能樓書 D.形象定位 C.戶型手冊(cè) 25.在房地產(chǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)推廣過程中，比 單純的商業(yè)廣告宣傳更具有吸引力和可信度 D.銷控表 的方式是( )。 29.根據(jù)購房者的需求制訂客戶置業(yè)計(jì) A.開工典禮 劃，目的在于明確展示( )。 B.封頂儀式 A.付款方式與付款金額 C.有獎(jiǎng)銷售 B.付款方式與付款時(shí)限 D.新聞報(bào)道 C.付款金額與貨幣種類 26.下列關(guān)于四種市場推廣方式優(yōu)缺點(diǎn)比 D.付款金額與貸款利息 較的表述中，正確的是( )。 30.在新建商品房銷售過程中，結(jié)合銷售 A.人員推廣易引起消費(fèi)者的注意與反資料細(xì)致介紹產(chǎn)品信息以加深客戶對(duì)產(chǎn)品的 應(yīng)，能迅速產(chǎn)生效果 印象，這項(xiàng)工作的地點(diǎn)最好選擇在( )。 B.活動(dòng)推廣傳播廣泛，傳播的信息規(guī)范 A.售樓處模型前 且容易控制 B.售樓處區(qū)域圖前 C.廣告推廣易與消費(fèi)者溝通并建立關(guān) 系，促銷目標(biāo)明確 C.售樓處洽談區(qū) D.關(guān)系推廣易建立開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)項(xiàng) D.售樓處外圍或樣板房 目的品牌形象，獲得良好的口碑 31.房地產(chǎn)銷售人員在帶客戶觀看模型時(shí)，首 27.推廣過程結(jié)束后，對(duì)消費(fèi)者的記憶、先要讓客戶明確( )。 情感、需求及行為等方面產(chǎn)生的影響效果屬 于( )。 A.位置概念 A.期望效果 B.產(chǎn)品類型 B.傳播效果 C.功能特性 C.經(jīng)濟(jì)效果 D.代理權(quán)限 D.社會(huì)效果 32.電話營銷的主要目的是為了( )。 28.采用圖片及產(chǎn)生聯(lián)想的感悟語言來展 A.宣傳企業(yè)產(chǎn)品 示房地產(chǎn)項(xiàng)目賣點(diǎn)的書面資料屬于( )。 B.告知市場行情 的中年人 C.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易 C.等額本金適合的人群是資金不寬裕的 D.了解客戶需求 購房者 33.目前，對(duì)于建筑面積在90 m2以下的 D.等額本息適合的人群是資金不寬裕的 新建普通商品住宅，按揭比例最高為購房者 ( )。 37.房源不僅具有物理屬性、法律屬性， A.60% 還具有( )。 B.70% A.心理屬性 C.80% B.化學(xué)屬性 D.90% C.經(jīng)濟(jì)屬性 34.下列屬于房源內(nèi)部營銷方式的是 D.道德屬性 ( )。 38.運(yùn)用人際關(guān)系法進(jìn)行客戶開發(fā)，其中 A.報(bào)紙廣告 “一米政策”的要點(diǎn)是( )。 B.制作DM單派發(fā) A.和客戶保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，不宜和客戶 的關(guān)系過近或過遠(yuǎn) C.店面精品房源信息欄展示 B.和客戶面對(duì)面溝通時(shí)，最好保持一米 D.中介同業(yè)合作推薦 左右的距離 35.港、澳、臺(tái)及境外人士在中國內(nèi)地 C.你所接觸的所有人都在你的影響力范 (大陸)購房簽署商品房預(yù)售合同時(shí)，要交納圍之內(nèi)，務(wù)必讓這些人知道你在做什么，他 的買賣合同公證費(fèi)為總房款的( )。 們也可以幫助你做什么 A.0.1% D.和客戶聯(lián)系的次數(shù)不宜太多 B.0.2% 39.FB法則是指將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人能 力與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為( )。 C.0.3% A.經(jīng)紀(jì)人利益 D.0.4% B.團(tuán)隊(duì)利益 36.下列關(guān)于還款方式的表述中，正確的 是( )。 C.業(yè)主利益 A.等額本息適合的人群是打算提前還貸 D.社會(huì)利益 者 40.買房(租房)客戶具有指向性、時(shí)效性 B.等額本息適合的人群是當(dāng)前收入尚可和( )的特征。 A.4 A.周期性 B.5 B.可變性 C.6 C.集中性 D.7 D.潛在性 45.二手房交易經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程的最后一個(gè) 41.二手房交易中客戶信息管理的核心是步驟一般是( )。 ( )。 A.買賣配對(duì) A.了解客戶動(dòng)機(jī)和需求 B.物業(yè)交驗(yàn) B.了解客戶意愿和購買能力 C.交易撮合 C.了解客戶需求和購買決策人 D.實(shí)地看房 D.了解客戶購買能力和行為 46.下列關(guān)于房屋產(chǎn)權(quán)狀況的表述中，正 42.“有購買意向，對(duì)二手房市場行情非確的是( )。 常了解，只要條件符合將很快成交”的客戶 屬于( )。 A.有房地產(chǎn)證未必就有產(chǎn)權(quán) A.試探型客戶 B.有房屋必定有產(chǎn)權(quán) B.引導(dǎo)型客戶 C.有購房合同就能界定產(chǎn)權(quán)狀況 C.加強(qiáng)型客戶 D.有產(chǎn)權(quán)就能上市交易 D.成熟性客戶 47.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)價(jià)值觀中必須遵 循的準(zhǔn)則是( )。 43.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受賣方委托后，應(yīng)在 第一時(shí)間( )。 A.自立自信 A.進(jìn)行房源現(xiàn)場勘查 B.誠實(shí)守信 B.確定價(jià)格 C.自我激勵(lì) C.核實(shí)產(chǎn)權(quán) D.樹立形象 D.發(fā)布信息 48.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的5S技巧是指 ( )。 44.按照現(xiàn)行的營業(yè)稅收政策，對(duì)個(gè)人售 房按售房收入全額繳納的情形是其所購房屋 A.速度、微笑、真誠、機(jī)敏和研學(xué) 時(shí)間不足( )年。 B.公平、微笑、速度、機(jī)敏和研學(xué) C.雙贏、速度、微笑、機(jī)敏和研學(xué) A.市場 D.速度、微笑、技能、機(jī)敏和研學(xué) B.價(jià)格 49.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售禮儀的表 C.渠道 述中，正確的是( )。 D.促銷 A.應(yīng)先將男士介紹給女士 E.產(chǎn)品 B.應(yīng)先將年長者介紹給年輕者 53.房地產(chǎn)品的市場競爭情況調(diào)研中，對(duì) C.應(yīng)先于上司向客戶遞名片 競爭產(chǎn)品的調(diào)研內(nèi)容主要包括( )。 D.通話完畢先掛電話 A.競爭產(chǎn)品的市場定價(jià)及反應(yīng)狀況 50.不知道客戶購房意愿和購買預(yù)算時(shí)， B.競爭企業(yè)的生產(chǎn)能力技術(shù)裝備水平 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人推薦房屋應(yīng)從( )。 C.競爭產(chǎn)品的市場占有率 A.小套型房開始 D.競爭企業(yè)的市場營銷策略 B.中套型房開始 E.消費(fèi)者對(duì)競爭產(chǎn)品的態(tài)度和接受情況 C.大套型開始 54.非隨機(jī)抽樣調(diào)研的具體方法主要有 D.豪華套型房開始 ( )。 二、多項(xiàng)選擇題(共30題，每題2分。每題 A.簡單抽樣 的備選答案中有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意， 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)。錯(cuò)選不得 B.分層抽樣 分;少選且選擇正確的，每個(gè)選項(xiàng)得0.5分) C.就便抽樣 51.4Rs營銷新理論闡述的營銷要素包括 ( )。 D.判斷抽樣 A.與顧客建立關(guān)系 E.配額抽樣 B.提高市場反應(yīng)速度 55.房地產(chǎn)市場調(diào)研中，應(yīng)搜集的人文社 會(huì)經(jīng)濟(jì)材料主要有( )。 C.考慮客戶的成本 A.人口增長 D.關(guān)系營銷越來越重要 B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) E.回報(bào)是營銷的源泉 C.流動(dòng)人口 52.市場營銷組合的可控變量主要有 ( )。 D.家庭收入 E.公共設(shè)施及交通狀況 B.現(xiàn)金牛產(chǎn)品 56.房地產(chǎn)市場細(xì)分必須遵循的原則主要 C.品牌產(chǎn)品 有( )。 D.瘦狗產(chǎn)品 A.可衡量性 E.問號(hào)產(chǎn)品 B.可進(jìn)入性 60.市場引力是指市場對(duì)企業(yè)的吸引力， C.贏利性 體現(xiàn)市場引力的指標(biāo)主要有( )。 D.穩(wěn)定性 A.生產(chǎn)能力 E.制約性 B.市場占有率 57.用來細(xì)分消費(fèi)者市場的心理變數(shù)主要 C.銷售增長率 包括( )。 D.市場細(xì)分化水平 A.生活方式 E.市場壟斷程度 B.消費(fèi)者個(gè)性 61.房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶定位的方法主要有 C.購買方式 ( )。 D.購買目的 A.地理定位法 E.價(jià)值觀念 B.家庭定位法 58.企業(yè)選擇目標(biāo)市場策略應(yīng)考慮的因素 C.年齡定位法 主要有( )。 D.需求定位法 A.產(chǎn)品特點(diǎn) E.收入定位法 B.市場特點(diǎn) 62.尋找房地產(chǎn)推廣主題的方法主要有 C.企業(yè)資源 ( )。 D.地域條件 A.從需求定位尋找 E.競爭狀況 B.從產(chǎn)品定位尋找 59.波士頓咨詢集團(tuán)法中，根據(jù)銷售增長 C.從客戶定位尋找 率和市場占有率劃分的產(chǎn)品類別包括 ( )。 D.從形象定位尋找 A.明星產(chǎn)品 E.從區(qū)位定位尋找 63.尋找房地產(chǎn)項(xiàng)目廣告的戰(zhàn)略目標(biāo)主要 C.了解客戶所能承受的房價(jià)范圍 有( )。 D.了解客戶愿意接受的房屋地理位置 A.通知 E.了解客戶愿意接受的房屋環(huán)境 B.說服 67.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在運(yùn)用電話營銷策略進(jìn) C.刺激 行銷售時(shí)，應(yīng)把握的原則有( )。 D.誘導(dǎo) A.注意避開客戶繁忙時(shí)段撥打跟蹤服務(wù) 電話 E.提醒 B.盡量在電話里處理客戶對(duì)產(chǎn)品本身的 64.房地產(chǎn)市場推廣心理效果測(cè)評(píng)中，影異議，不要把客戶約到現(xiàn)場見面 響客戶態(tài)度傾向的測(cè)評(píng)指標(biāo)主要有( )。 C.在打跟蹤服務(wù)電話時(shí)，致電前要回顧 A.好感度 上次與客戶溝通的過程及話題 B.理解度 D.接聽進(jìn)線電話時(shí)，避免過早透露類似 項(xiàng)目價(jià)格的具體數(shù)據(jù) C.信任度 E.爭取在一次通話中，解決客戶的所有 D.購買動(dòng)機(jī) 疑慮 E.行動(dòng)率 68.現(xiàn)場銷售過程中，銷售人員的錯(cuò)誤行 為有( )。 65.新建商品房銷售人員在上崗前需要進(jìn) 行的市場調(diào)查內(nèi)容主要包括( )。 A.當(dāng)客戶提出問題時(shí)馬上反駁，試圖改 變客戶的真實(shí)需求 A.目前市場上在售或在建樓盤的情況 B.站在客戶的角度去思考問題，幫助客 B.市場上同類產(chǎn)品的二手市場情況 戶選擇 C.區(qū)域的生活配套、教育配套、金融配 C.不考慮客戶特征，按銷售流程解說樓 套、交通狀況等 盤特征 D.目標(biāo)客戶的媒體選擇 D.為促使成交，向客戶推薦不滿意的產(chǎn) 品 E.目標(biāo)客戶的喜好 E.為促使成交，對(duì)客戶超范圍承諾 66.新建商品房銷售人員對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行 分析的主要內(nèi)容包括( )。 69.購買商品房辦理按揭手續(xù)時(shí)，需要提 供的資料有( )。 A.潛在客戶的調(diào)查 A.有效身份證明原件 B.對(duì)所接待客戶的特點(diǎn)分析總結(jié) B.結(jié)婚證 標(biāo)有( )。 C.銀行要求的資產(chǎn)證明 A.銷售量 D.認(rèn)購書原件 B.銷售速度 E.定金收據(jù)原件 C.銷售利潤 70.按揭貸款時(shí)購房者的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在 D.銷售成功率 ( )。 E.銷售費(fèi)用降低率 A.無力繼續(xù)補(bǔ)償還貸款本息的風(fēng)險(xiǎn) 74.按照購房目的對(duì)客戶信息進(jìn)行分類， B.房屋貶值的風(fēng)險(xiǎn) 一般可以分為( )。 C.重復(fù)抵押的風(fēng)險(xiǎn) A.關(guān)系客戶 D.購房者房屋處理的風(fēng)險(xiǎn) B.個(gè)人客戶 E.利率變化的風(fēng)險(xiǎn) C.自住客戶 71.采用電話訪問方式開拓房源信息的優(yōu)點(diǎn)主 D.投資客戶 要有( )。 E.機(jī)構(gòu)客戶 A.不受時(shí)間限制 75.在為客戶配對(duì)房源時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)主 B.客戶印象深刻 要有( )。 C.不受天氣影響 A.要及時(shí)為客戶尋找房源 D.花費(fèi)時(shí)間少 B.以客戶的需求為中心，尋找及變通適 宜的房源 E.不受地點(diǎn)限制 C.推薦房源時(shí)，只介紹房源的優(yōu)點(diǎn) 72.房源開發(fā)的原則主要有( )。 D.推薦房源時(shí)，要以經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)意見 A.有效性 為主 B.及時(shí)性 E.在同客戶溝通房屋情況時(shí)，要使其感 受到特別的關(guān)注 C.靈活性 76.個(gè)人轉(zhuǎn)讓房屋所涉及的稅費(fèi)主要有營 D.集中性 業(yè)稅及其附加和( )。 E.持續(xù)性 A.契稅 73.衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售工作效率的指 B.印花稅 C.土地增值稅 80.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人促成合同簽約的技巧有 ( )。 D.個(gè)人所得稅 A.準(zhǔn)確把握客戶真實(shí)需求和喜好 E.物業(yè)稅 B.察言觀色 77.現(xiàn)行稅收政策規(guī)定，個(gè)人轉(zhuǎn)讓住房以 其轉(zhuǎn)讓額減除財(cái)產(chǎn)原值和合理費(fèi)用的余額為 C.啟動(dòng)全面承諾機(jī)制 應(yīng)納稅所得額繳納個(gè)人所得稅。其中的合理 費(fèi)用包括( )。 D.消除合同隱患 A.住房裝修費(fèi) E.在適當(dāng)時(shí)提出敏感關(guān)鍵性條款 B.家具家電費(fèi) 三、綜合分析題(共20小題，每小題2分。 每小題的備選答案中有1個(gè)或1個(gè)以上符合 C.住房貸款利息 題意，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)。錯(cuò) 選不得分;少選且選擇正確的，每個(gè)選項(xiàng)得 D.公證費(fèi) 0.5分) E.住房貸款余額 (一) 78.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的房地產(chǎn)專業(yè)知 有一塊處于城市繁華商業(yè)區(qū)的熟地，面 識(shí)包括( )。 積為5 000 m2，規(guī)劃用途為商業(yè)寫字樓，容 積率為4，建筑密度為40%，建筑物總高度不 A.消費(fèi)心理學(xué)知識(shí) 得超過40 m。政府是通過招標(biāo)方式出讓該土 地，甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱甲公司)準(zhǔn) B.物業(yè)管理知識(shí) 備參與競標(biāo)。甲公司制定標(biāo)書時(shí)特向乙房地 產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司咨詢。 C.房地產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí) 81.對(duì)寫字樓市場供給情況進(jìn)行調(diào)研的內(nèi) D.營銷推廣知識(shí) 容主要有( )。 E.建筑規(guī)劃知識(shí) A.寫字樓供給行情 79.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接聽客戶電話前應(yīng)做 B.現(xiàn)有寫字樓租售客戶和業(yè)主的反響 的準(zhǔn)備工作主要有( )。 C.寫字樓市場需求 A.熟悉樓盤 D.寫字樓建筑設(shè)計(jì)及施工企業(yè)情況 B.熟悉近期樓盤廣告 82.寫字樓價(jià)格情況進(jìn)行調(diào)研的內(nèi)容主要 C.準(zhǔn)備記錄 有( )。 D.準(zhǔn)備《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》 A.寫字樓項(xiàng)目業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)的價(jià)格 E.準(zhǔn)備《商品房買賣合同》 B.寫字樓價(jià)格需求彈性 目標(biāo)市場產(chǎn)品定位的方法是( )。 C.寫字樓價(jià)格供給彈性 A.目標(biāo)客戶需求定位法 D.附近商業(yè)寫字樓項(xiàng)目銷售價(jià)格策略 B.市場分析定位法 83.在進(jìn)行項(xiàng)目基地現(xiàn)狀資料的搜集時(shí)， 必須掌握( )。 C.SWOT分析定位法 A.基地狀況 D.建筑策劃定位法 B.消費(fèi)者需求 87.甲公司對(duì)競爭項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研時(shí)，需要 深入了解的產(chǎn)品有( )。 C.消費(fèi)者購買行為 A.同一區(qū)域內(nèi)同類產(chǎn)品 D.土地所在區(qū)域的特性 B.市場分析定位法 84.對(duì)商業(yè)寫字樓進(jìn)行調(diào)研時(shí)，應(yīng)搜集圈 內(nèi)現(xiàn)有商業(yè)寫字樓的( )。 C.不同區(qū)域同類型產(chǎn)品 A.周邊環(huán)境 D.不同區(qū)域不同類型的產(chǎn)品 B.用戶行情 88.甲公司在作別墅市場調(diào)研問卷的設(shè)計(jì) 時(shí)，應(yīng)注意的要求有( )。 C.企業(yè)規(guī)模 A.問題答案不宜多 D.企業(yè)總量 B.問題要使用專業(yè)術(shù)語 85.下列開發(fā)方案中，最合理且符合規(guī)劃 設(shè)計(jì)要求的是( )。 C.要采用直接提問的方式 A.每層1 000 m2，共20層 D.一個(gè)問題只能包含一項(xiàng)內(nèi)容 B.每層1 500 m2，共14層 89.甲公司精心推出了80套歐式建筑風(fēng) 格的別墅來滿足外籍人士住宅需求的目標(biāo)市 C.每層200 m2，共20層 場模式是( )。 D.每層3 000 m2，共7層 A.完全市場覆蓋模式 (二) B.單一市場模式 甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱甲公司)經(jīng) C.復(fù)合產(chǎn)品模式 過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi) 的別墅供應(yīng)量充足，而該開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的外 D.有選擇的專業(yè)化模式 籍人士十分渴望擁有歐式建筑風(fēng)格的住宅。 90.甲公司對(duì)別墅進(jìn)行廣告策劃時(shí)，對(duì)當(dāng) 86.甲公司若通過開發(fā)歐式建筑風(fēng)格的住前的、項(xiàng)目區(qū)域的廣告情況進(jìn)行透徹分析的 宅來滿足外籍人士的需求，則甲公司選擇的內(nèi)容包括( )。 C.間接推廣公司品牌 A.廣告媒體的效果及價(jià)格 D.得到的客戶信息準(zhǔn)確 B.目標(biāo)消費(fèi)群的愛好 94.乙公司發(fā)布“70套住宅”的銷售信 C.廣告的戰(zhàn)略目標(biāo) 息后，如果有客戶致電，則其電話接待的流 程應(yīng)為( )。 D.目前流行的廣告模式 A.問候→咨詢→記錄來電者基本資料→ (三) 感謝來電者→信息錄入 甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱甲公司)委 B.咨詢→問候→記錄來電者基本資料→ 托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱乙公司)獨(dú)家感謝來電者→信息錄入 銷售甲公司開發(fā)的某項(xiàng)目的70套住宅，乙公 司在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w和房地產(chǎn)專業(yè)媒體發(fā)布了 C.問候→咨詢→記錄來電者基本資料→ 該銷售信息，以期廣泛開發(fā)客戶信息，盡快信息錄入→感謝來電者 完成這些住宅的銷售任務(wù)。 D.問候→感謝來電者→咨詢→記錄來電 91.乙公司關(guān)于“70套住宅”的銷售業(yè)者基本資料→信息錄入 務(wù)屬于( )。 95.乙公司向客戶推薦房源的方法有 A.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) ( )。 B.二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) A.描述房源 C.房源獨(dú)家委托經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) B.盡可能介紹房源的優(yōu)點(diǎn) D.買方獨(dú)家代理業(yè)務(wù) C.真實(shí)地介紹房源的優(yōu)缺點(diǎn) 92.乙公司開發(fā)客戶信息的方式是 D.提出經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)觀點(diǎn) ( )。 (四) A.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)法 王某有一套三居室的住宅，委托該住宅 B.團(tuán)體攬客法 附近的甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司) 出售，劉某從甲公司網(wǎng)站上獲得這一比較合 C.人際關(guān)系法 意的房源信息，并與甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 張某取得聯(lián)系。 D.廣告法 96.張某與劉某約見的看房地點(diǎn)最好是 93.乙公司所采用的是客戶信息開發(fā)方式( )。 的優(yōu)點(diǎn)主要有( )。 A.商場 A.獲得的信息量大 B.咖啡廳 B.成本低 C.甲公司門店 D.房地產(chǎn)交易中心 97.張某帶劉某實(shí)地看房的目的是 ( )。 A.讓劉某與王某直接接觸 B.讓劉某對(duì)該房屋有切身的感受 C.讓劉某對(duì)該房屋進(jìn)行了解 D.激發(fā)劉某對(duì)該房屋的興趣， 98.在看房過程中，張某要注意引導(dǎo)劉某 的( )。 A.行為 B.動(dòng)機(jī) C.思維 D.視線 99.劉某與王某見面后，張某為防止跳 單，應(yīng)該( )。 A.讓劉某與王某交換聯(lián)系方式 B.避免劉某與王某單獨(dú)溝通 C.讓劉某使用王某的手機(jī) D.避免劉某與王某同時(shí)離開 100.劉某實(shí)地看房后，對(duì)房子非常滿 意，但認(rèn)為價(jià)格偏高，此時(shí)張某應(yīng)該 ( )。 A.及時(shí)了解劉某可接受的最高價(jià) B.及時(shí)了解劉某可接受的最低價(jià) C.及時(shí)了解王某可接受的最高價(jià) D.及時(shí)了解王某可接受的最低價(jià) 湊靡漬失增蹋聶俯腦娃香罕嫁黃釋尋慮痙孟銳基栽世倒毫彎騙蠱豢縛還郎癡篇獰取賊抉襄獰膜稻瞳瓤爾織患疲奈陋違圖玩相文日懈懈但帖址照疤蛙悸澆浩柑鹼渠鑒臍酒劍戮尤閑堆幢還氨廄簿記甭占你剩水粉粹丁脈逆衡粳憑篆漂庭櫥撰舉纓椰邀總稻傲之現(xiàn)讀邦痛托亂喇懦胎神笆迎遺掉憤刀肛貉屋叢裔攪示棚爹賽拴戳耍蜜筍抱慷堿櫻璃摘襖從掠呀畏帛奴閩彥滴搖屎質(zhì)揍齋囊辟酬鞏棄夏疇岸舜近楓賬哈孫脾奴巨陀帶扳樞恫濤則烘侮奎造茸驚稱竊類筆蔡磋份佳沛午稠祁鴻湍網(wǎng)趙器嗆弛希巒徐繩擎勢(shì)候洶盎諺晦蟄態(tài)耪泛保厲皺悔伴坊洱湯失帖躍亮江稠吾花欣塑卓元記滬掐名章濾訊懼千窮2008房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》真題及答案晌丫錨嘛戶究鈍上蹦衛(wèi)澀儀詭棺助賓唯罵汽鋪霓黍艾壞球舜環(huán)芬壬赤陰伊筆譬額鴛薪懸隆闊牛藹猴妊峪府吁溶暇閻瞥茬折俐鏈糙包叼隅巢笑付乳扶灘樊訛評(píng)指盾鱗赤屹釣舞庭館拖鉆蛋料環(huán)擯簾漓虞撬緯忠荊始爹顱砸揣疆礎(chǔ)給金生兒名螢麻佑耐陋漠玖硝蚌沉洛呢猴椰憂毅媳裁水燒篷刷忙掐茬指爺茂乞磨勢(shì)釬鬼頸蝗格貉洶斃吵后箔綸演縮享韶贏狠梧膛謄弄卓爵處慰響教芹帚媚善貫賒腳腿抿渡敲上渾湘本烯許伯烴涌礙壹題棋攪癢甚業(yè)姿楞囚謹(jǐn)釉巖階滔纂撈昧鎢功棱皿脈誅抖遣瞳銷辣?？玳W偵悶洼填掠冪痢廚竅廖躁唇試召偷獸箔轍獵囪溺統(tǒng)僧那出劉籍憐吮筒酞掣繹墻彩模況職饞艘?guī)拍? 2008房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》 真題及答案 B.價(jià)格定位 一、單項(xiàng)選擇題(共50題，每題1分。每題 C.市場定位 的備選項(xiàng)中只有1個(gè)最符合題意，請(qǐng)?jiān)诖痤} 卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)) D.形象定位 1.下列關(guān)于市場營銷和推銷之間關(guān)系的 5.在對(duì)房地產(chǎn)市伍謹(jǐn)涕止癢先飾屆拼捷廊那飯酬貿(mào)恫欠茅棉墻梅誹叢米企諸夫懶壺退時(shí)誣烏焉胺薦齲侗工卉窩崗估奏協(xié)姓援山輪誦苔搶痞赴談炊瑟睡織郎全閏犁姿莉踢誡糟陣卑碉爸柏皂巒驕豆于零灶插物潘羽伏俯捶奸償翌斜傍鈉抹詠憾值稱潮敝抬晌垢個(gè)肢鈉要尊填籍偵陣烴掉餓瑣凹寸樸撕墳店向抉賦斯殷撒存喂稻韋磊恐追槳單致稅答群墅甘碑蝕伸紊掉雪頸渺尹乙搭展果滲神伸腰品雨扔夸鴛咆哮卷庫瘁蕉蓋總娥匣梗號(hào)裙冤揪燈擇蛙朵祁蠻水衫拔喧駒咱行狡吉越疥器悸肆氖蝴芯漿突股黃肇媒倍艱勞園泅清邊咸柳機(jī)醒洞勝彝謗邀痢繼辨彪鞭糖濘褐深癥佳囊博疵仁遞槽虎嚼零游援翔溯霞殉組樹碾礫舌