中央電大-管理學基礎簡答題.doc

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1、我國學術界按組織的性質(zhì)把組織分為哪幾種類型？ 答：我國學術界按組織的性質(zhì)分類，把一般的組織分為：經(jīng)濟組織；政治組織；文化組織；群體組織；宗教組織五種類型。 2、能力差異的應用原則是什么？ 答：能力概念在組織活動中的應用，主要是考慮個體的能力與工作任務要求的匹配。這也是現(xiàn)代人力資源管理的基本原則。具體在應用中，可以考慮一下幾個原則： ①能力閾限原則 ②能力合理安排原則 ③能力互補原則。 3、建立一個開放體系的組織結(jié)構的基本設計原則是什么？ 答：必須遵守以下基本原則：①目標明確、功能齊全 ②組織內(nèi)部必須實行統(tǒng)一領導，分級管理 ③有利于實現(xiàn)組織目標，力求精干、高效、節(jié)約。④有利于轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和提高經(jīng)濟效益與社會效益。⑤既要有合理的分工，又要注意相互協(xié)作和配合。⑥明確和落實各個崗位的責、權、利，建立組織內(nèi)部各種規(guī)章制度。 4、組織發(fā)展戰(zhàn)略措施有哪些？ 答：為實現(xiàn)組織發(fā)展的目標，可采取以下戰(zhàn)略措施：①激發(fā)組織的創(chuàng)新 ②發(fā)展的價值觀與可持續(xù)發(fā)展 ③危機管理與風險管理 ④知識管理 ⑤工作生活質(zhì)量 ⑥創(chuàng)建學習型組織 5、內(nèi)聚力有何作用？ 答：群體內(nèi)聚力在群體存在和發(fā)展過程中，有著重要的作用，主要有：①滿意感 ②溝通 ③敵意 ④生產(chǎn)率 ⑤對改革的阻礙 ⑥群體意識 6、為了提高領導的有效性，組織對領導工作有哪些要求？ 答：①要求領導者及時為組織成員指明目標，并使個人目標與組織目標取得協(xié)調(diào)一致。②要求領導者在領導過程中所發(fā)布的命令要一致，即實行統(tǒng)一指揮。 ③要求領導者加強直接管理。 ④要求領導者加強組織內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡，保證溝通渠道的暢通。⑤要求領導者掌握激勵理論，運用適宜的激勵措施和方法，調(diào)動群眾的積極性。⑥要求領導者不斷地改進和完善自己的領導方法。 7、有效激勵的手段與方法有哪些？ 答：①目標激勵 ②工作激勵 ③持股激勵 ④榜樣激勵 ⑤榮譽激勵 ⑥組織文化激勵 ⑦危機激勵 8、工作團隊的建設過程一般要經(jīng)過哪些步驟？ 答：工作團隊建設要有相應的硬件資源，更需要比較“活”的軟資源，團隊建設比較有彈性的部分是：要有明確的目標、進行合理地分工和授權、稱職的領導者、符合目標的團隊結(jié)構、合格的團隊成員、有效的工作系統(tǒng)和人際關系等。要經(jīng)歷以下步驟：①準備工作階段 ②創(chuàng)造條件階段 ③形成團隊階段 ④提供繼續(xù)支持階段。 團隊開始運行以后，上級領導要繼續(xù)給予支持，以幫助團隊客服困難、戰(zhàn)勝危機。 9、費德勒認為對一個領導者的工作最起影響作用的因素是什么？ 答：費德勒從1951年起，經(jīng)過15年的調(diào)查研究，提出了一種隨機制宜的領導理論。這個理論認為，人們之所以成為領導者不僅在于他們的個性，而且還在于各種不同的情境因素和領導者同群體成員之間的交互作用。費德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的三個基本方面是：職位權利、任務結(jié)構、領導者與被領導者之間的關系。 10、如何進行情緒的調(diào)適與情感的培養(yǎng)？ 答：（1）情緒的調(diào)節(jié)與控制 ①保持適宜的情緒狀態(tài)②豐富并端正人們的情緒經(jīng)驗③引導人們從多種角度看待問題，使其情感向正確的方向發(fā)展（2）情感的培養(yǎng) ①培養(yǎng)高尚的積極的人生觀和世界觀②通過多種途徑，豐富學生的情感體驗③培養(yǎng)幽默感，養(yǎng)成積極的人生態(tài)度。 11、人際交往有哪些基本原則？ 答：①平等原則②互利原則③信用原則④相容原則 12、有效激勵應遵循什么原則？ 答：①按需激勵原則②組織目標與個人目標相結(jié)合原則③獎懲相結(jié)合原則④物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則⑤內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則⑥嚴格管理與思想工作相結(jié)合原則