便利超市的外部環(huán)境分析.ppt

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18h便利店 目錄 一 18h便利店的基本情況二 現(xiàn)行的使命 目標(biāo)和戰(zhàn)略三 外部環(huán)境分析四 內(nèi)部環(huán)境分析五 SWOT分析 over 基本情況 地理位置 新商業(yè)街 西門教職工樓入口處 店主資料 兩個(gè)負(fù)責(zé)人 一個(gè)是咱們?cè)捍蠖膶W(xué)生 一個(gè)是年齡在27歲左右的青年 少數(shù)民族 信陽(yáng)人 返回 二 現(xiàn)行目標(biāo) 使命和戰(zhàn)略 目標(biāo) 能夠盡可能盈利 爭(zhēng)取能和田園生活超市平分教職工這片市場(chǎng) 使命 讓顧客感覺(jué)到我們是為他們的生活便利而生的 戰(zhàn)略 目前處于掙扎起步階段 還沒(méi)有自己的戰(zhàn)略 返回 三 外部環(huán)境分析 返回 外部環(huán)境分析一般可分為三個(gè)主要層次 1 行業(yè)環(huán)境分析 2 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 3 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)環(huán)境分析 返回 現(xiàn)有行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 潛在進(jìn)入者 買方顧客分析 供方渠道中間商分析 替代品 替代威脅 進(jìn)入威脅 競(jìng)爭(zhēng)者分析 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者 選擇競(jìng)爭(zhēng)者 分析競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo) 辨別競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的能力 估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式 返回 四 內(nèi)部環(huán)境分析 核心競(jìng)爭(zhēng)力 良好的服務(wù)態(tài)度優(yōu)勢(shì) 店主是學(xué)生和年輕人 有創(chuàng)新意識(shí)和管理能力 服務(wù)態(tài)度好 地理位置占優(yōu)勢(shì) 樓上是網(wǎng)吧和理發(fā)店 有更多的學(xué)生顧客 劣勢(shì) 沒(méi)有做生活超市的經(jīng)驗(yàn) 最初定位不準(zhǔn)確 走了很多彎路 店主是少數(shù)民族 有些東西不能賣 返回 五 SWOT分析矩陣 返回 顧客分析 顧客 教職工網(wǎng)吧上網(wǎng)同學(xué)部分警院學(xué)生顧客的議價(jià)能力 顧客購(gòu)買的產(chǎn)品屬于同質(zhì)化的產(chǎn)品 顧客轉(zhuǎn)換成本很低 顧客利潤(rùn)很低 購(gòu)買者掌握充分的信息 返回 競(jìng)爭(zhēng)者的能力 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì) 有經(jīng)驗(yàn) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 特有產(chǎn)品突出 鮮肉 定位準(zhǔn)確劣勢(shì) 服務(wù)態(tài)度一般 返回 現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) 眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手田園生活超市西門口的那些小攤販 高額固定成本房租300元 平方 即年租金30萬(wàn)缺少差異超市的東西幾乎沒(méi)有差異 完全趨于同質(zhì)化 返回 O O謝謝