便利超市的外部環(huán)境分析.ppt

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18h便利店 目錄 一 18h便利店的基本情況二 現(xiàn)行的使命 目標和戰(zhàn)略三 外部環(huán)境分析四 內(nèi)部環(huán)境分析五 SWOT分析 over 基本情況 地理位置 新商業(yè)街 西門教職工樓入口處 店主資料 兩個負責人 一個是咱們院大二的學生 一個是年齡在27歲左右的青年 少數(shù)民族 信陽人 返回 二 現(xiàn)行目標 使命和戰(zhàn)略 目標 能夠盡可能盈利 爭取能和田園生活超市平分教職工這片市場 使命 讓顧客感覺到我們是為他們的生活便利而生的 戰(zhàn)略 目前處于掙扎起步階段 還沒有自己的戰(zhàn)略 返回 三 外部環(huán)境分析 返回 外部環(huán)境分析一般可分為三個主要層次 1 行業(yè)環(huán)境分析 2 競爭環(huán)境分析 3 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)環(huán)境分析 返回 現(xiàn)有行業(yè)間的競爭 潛在進入者 買方顧客分析 供方渠道中間商分析 替代品 替代威脅 進入威脅 競爭者分析 識別競爭者 選擇競爭者 分析競爭者的目標 辨別競爭者的戰(zhàn)略 評估競爭者的能力 估計競爭者的反應模式 返回 四 內(nèi)部環(huán)境分析 核心競爭力 良好的服務態(tài)度優(yōu)勢 店主是學生和年輕人 有創(chuàng)新意識和管理能力 服務態(tài)度好 地理位置占優(yōu)勢 樓上是網(wǎng)吧和理發(fā)店 有更多的學生顧客 劣勢 沒有做生活超市的經(jīng)驗 最初定位不準確 走了很多彎路 店主是少數(shù)民族 有些東西不能賣 返回 五 SWOT分析矩陣 返回 顧客分析 顧客 教職工網(wǎng)吧上網(wǎng)同學部分警院學生顧客的議價能力 顧客購買的產(chǎn)品屬于同質(zhì)化的產(chǎn)品 顧客轉(zhuǎn)換成本很低 顧客利潤很低 購買者掌握充分的信息 返回 競爭者的能力 競爭對手的優(yōu)勢 有經(jīng)驗 核心競爭力 特有產(chǎn)品突出 鮮肉 定位準確劣勢 服務態(tài)度一般 返回 現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭 眾多競爭對手田園生活超市西門口的那些小攤販 高額固定成本房租300元 平方 即年租金30萬缺少差異超市的東西幾乎沒有差異 完全趨于同質(zhì)化 返回 O O謝謝