消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律論文.doc

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畢業(yè)論文/畢業(yè)論文范文 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律論文 　　為了克服傳統(tǒng)電子商務(wù)的交易時(shí)間，地域的限制，大大提高了交易效率，降低交易成本，達(dá)到。為消費(fèi)者帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。提供大量的商品和服務(wù)的空間。使消費(fèi)者足不出戶(hù)就可以購(gòu)買(mǎi)便宜的，各種各樣的商品和服務(wù)。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了一種新興的交易，但是。我們也看到消費(fèi)者在電子商務(wù)環(huán)境中處于被動(dòng)地位。 　　電子商務(wù)中消費(fèi)者利益的主要受害者發(fā)起了一個(gè)交易的電子商務(wù)革命 　　政治，經(jīng)濟(jì)，文化，社會(huì)的狗已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的巨大的影響改變了消費(fèi)者的態(tài)度，其價(jià)格便宜，品種，最新的信息和各種優(yōu)勢(shì)吸引越來(lái)越多人進(jìn)入電子商務(wù)的同時(shí)電子商務(wù)消費(fèi)者的問(wèn)題日益突出。電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的情況是：產(chǎn)品質(zhì)量的不安全感，假貨泛濫，網(wǎng)上商品描述與實(shí)物相符，虛假?gòu)V告，在線消費(fèi)者欺詐，支付不安全，賣(mài)方發(fā)送接收延遲付款后，貨物，服務(wù)的空缺，霸王侵權(quán)方面，商品配送問(wèn)題，返回的困難，投訴很難解決各種消費(fèi)者密切接觸的權(quán)利之間的電子商務(wù)。經(jīng)營(yíng)者的行為也可能損害幾個(gè)消費(fèi)者權(quán)益。 　　消費(fèi)者知情權(quán)受到侵害隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化率的提高。新商品和服務(wù)為人類(lèi)帶來(lái)了極大的舒適和便利。與此同時(shí)。新產(chǎn)品的復(fù)雜性和危險(xiǎn)性也越來(lái)也難以被消費(fèi)者認(rèn)知 南于競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。使得經(jīng)營(yíng)者通常只會(huì)將對(duì)自己有促進(jìn)作用的信息公諸于眾。而對(duì)產(chǎn)品的缺陷和瑕疵的相關(guān)信息，則不愿意公布 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平的缺乏使得消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者、制造者之間的信息不對(duì)稱(chēng)情況越來(lái)越嚴(yán)重。 　　消費(fèi)者公平交易權(quán)受到侵害即使在電子商務(wù)領(lǐng)域，消費(fèi)者同樣應(yīng)該享受到商品質(zhì)量保障和合理價(jià)格。然而，面對(duì)網(wǎng)頁(yè)上經(jīng)營(yíng)者事先擬定好的格式條款。消費(fèi)者處于被動(dòng)狀態(tài)。要么不經(jīng)否認(rèn)地全盤(pán)接受。要么只能放棄交易機(jī)會(huì)。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是消費(fèi)者公平交易條件實(shí)現(xiàn)難度加大：傳統(tǒng)交易中。消費(fèi)者可以面對(duì)面地進(jìn)行討價(jià)還價(jià)、商品挑選、計(jì)量核實(shí)，但在電子商務(wù)環(huán)境下。這些行為均無(wú)法實(shí)現(xiàn)。格式合同的普遍使用使得消費(fèi)者獲取公平的交易條件變得更加困難 二是拒絕強(qiáng)制交易行為主動(dòng)性更強(qiáng)：電子商務(wù)是完全由消費(fèi)者主導(dǎo)的交易。對(duì)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)不滿(mǎn)意。消費(fèi)者可以選擇馬上關(guān)閉頁(yè)面，免除了現(xiàn)實(shí)交易中經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)所帶來(lái)的困擾