房地產經紀人資格考試《房地產經紀實務》全真模擬試題及答案（四）

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1、2011年房地產經紀人資格考試《房地產經紀實務》全真模擬試題及答案（四） 一心試題庫版權所有，編制，答案附后 題目 一 二 三 總分 一、單選題 （共 50 題，第小題 1 分） 1、項目SWOT分析方法中，被認為是最悲觀的一種對策的是（）。 A．WT對策 B．WO對策 C．ST對策 D．SO對策 2、房源的法律屬性包括（）及其權屬狀態(tài)等。 A．區(qū)位狀況 B．物業(yè)用途 C．心理狀態(tài) D．物理屬性 3、房地產居間業(yè)務在賣方的確認和說服工作中不屬于重點因素的是（）。 A．現場勘查B．真實意識 C．核實產權D．需求引導 4、在對委托的房

2、屋進行廣告宣傳時，最緊要的是（）。 A．內容真實 B．形式多樣 C．有個性 D．打動準客戶 5、房源的物理屬性決定了房源的使用價值，也在一定程度上決定了該物業(yè)的（） A．理論價格 B．市場價格 C．成本價格 D．心理價格 6、某房地產開發(fā)項目的固定成本為3000萬元，單位變動成本為1600元／m2，銷售價格為3000元／m2。在不考慮銷售稅率的情況下，該項目的盈虧平衡點產量為（）。 A．21429m2B．30000m2 C．34300m2D．55714m2 7、一般而言，重復購買的客戶（）一次性購買的客戶的價值。 A．小于 B．大于 C．等于 D．不同于 8

3、、房地產銷售控制工作的第一個步驟是（）。 A．確定控制對象B．設置控制目標 C．確立控制標準D．選擇檢查方法 9、對房地產細分市場進行需求預測時，項目預測的主要內容不包括（）。 A．銷售速度與價格B．工程建設進度 C．資金回籠速度D．項目銷售與租賃比例 10、市場營銷的目標就是使（）成為多余的。 A．產品 B．定價 C．分銷渠道 D．推銷 11、房地產市場調查按具體的調查方法劃分,主要有訪問法、觀察法和()。 A.定性調查法B.抽樣法C.實驗法D.重點調查法 12、(）是房地產經紀人通過自己服務過的客戶介紹新客戶的開發(fā)方式。 A．客戶介紹法 B．團體攬客法 C．

4、人際關系法 D．會員攬客法 13、（）是房屋再轉租行為獲得合法性正確作法。 A．簽訂轉租合同，到房屋租賃管理部門登記備案 B．到房屋租賃管理部門辦理<<房屋租賃許可證>>，簽訂轉租合同，登記備案 C．修改原出租合同，到房屋租賃管理部門登記備案 D．修改原出租合同，到房屋租賃管理部門修改<<房屋租賃許可證>> 14、市場營銷控制包括：①衡量業(yè)績；②設定市場營銷目標；③采取行動彌補目標與業(yè)績的差距；④估計業(yè)績與目標存在差異的原因。這四者的合理順序是（）。 A．①②③④B．④③②① C．②①④③D．②①③④ 15、高檔住宅的促銷方式以（）為宜。 A．活動營銷B．讓利優(yōu)惠C．禮品

5、贈送D．抽獎促銷 16、下列關于市場經理職責的表述中，不正確的是（）。 A．負責制定長期計劃和年度計劃 B．分析市場趨勢和新的需求 C．比較注重目前的市場占有率和眼前的獲利能力 D．比較注重某一細分市場的研究和開發(fā)，而不是某一具體項目的銷售 17、下列不屬于營銷成本的是（）。 A．資料費B．中介服務費C．廣告費D．財務費用 18、某房地產項目共有住宅400套，在強銷期內如果需要保留房號，數量不宜超過（）。 A．40套B．60套 C．80套D．100套 19、在進行辦公樓競爭情況調查時，也應考慮其他類型的建筑在辦公用房市場中的份 額，特別要對（）進行市場分析。 A．住宅

6、B．寫字樓 C．別墅D．酒店 20、在房地產居間業(yè)務中，房源一般按照其使用性質可以分為（）。 A.住宅、商鋪、收益性物業(yè)、倉庫、廠房 B.住宅、土地、寫字樓、車庫、廠房 C.住宅、商鋪、寫字樓、倉庫、車庫、廠房 D.收益性物業(yè)、商鋪、寫字樓、庫房 21、在房地產營銷中，采取委托房地產經紀公司銷售時，被廣泛采用的渠道是（） 分銷渠道。 A．密集型B．選擇性 C．獨家D．集中型 22、陳某將其擁有的一套豪華住宅委托某房地產經紀公司出租，并與其建立了房屋及室內財產保管關系，一周后發(fā)現室內財產被盜，對于該房地產經紀公司而言，這屬于（）引起的風險。 A．操作不規(guī)范B．房地產經紀人

7、道德 C．房源保管D．服務協(xié)議 23、房地產市場調查流程中，搜集一手及二手資料后的后續(xù)工作是（）． A．質量控制B．數據處理分析C．制定調查操作方案D．形成報告 24、定金合同從（）起生效。 A．簽訂之日B．合同中約定的日期C．合同中約定的交付定金的日期D．實際交付定金之日 25、房地產企業(yè)根據市場需求,通過不斷完善和改進住宅產品,擴大企業(yè)的品牌影響。其品牌戰(zhàn)略執(zhí)行的是（）。 A.服務策略B.活動策略C.產品效應策略D.關系策略 26、以“幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案”的方式引導的客戶類型是（）。 A．試探型 B．引導型 C．加強型 D．成熟型 27、

8、存量房地產屬于房地產（）。 A．一級市場B．二級市場C．三級市場D．四級市場 28、產權掌握在開發(fā)商手里，可以抵押再貸款，還可以待增值后出售的營銷策略是（）。 A．純銷售模式 B．純租賃模式 C．租售結合模式 D．其他方式 29、由銀行與售房者單獨簽訂的合同是（）。 A．<<商品房買合同甘>>B．<<住房抵押貸款>>C．<<住房抵押貸款>>D．<<借款合同>> 30、房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的（）。 A．經紀人B．物業(yè)管理者 C．戶主D．業(yè)主 31、某房地產開發(fā)公司通過開發(fā)歐式建筑風格的住宅來滿足外籍人士的需求，則該房地產開發(fā)公司選擇目標市場產品定

9、位的方法是（）。 A．目標客戶需求定位法 B．市場分析定位法 C．SWOT分析定位法 D．房地產產品建筑策劃定位法 32、假設明年順利銷售的概率為0．8，預計收益值為900萬元；銷售不順利時，預計 收益值僅為90萬元，該公司收益期望為（）萬元。 A．728B．738 C．748D．758 33、成本加成定價法的計算公式是（）。 A．單位產品價格=[單位產品總成本×（1-成本加成率）]÷（1一銷售稅費率） B．單位產品價格=[單位產品總成本×（1+成本加成率）]÷（1一銷售稅費率） C．單位產品價格=[單位產品總成本×（1+成本加成率）]×（1一銷售稅費率） D．單位產

10、品價格=[單位產品總成本×（1+成本加成率）]×（1+銷售稅費率） 34、房地產市場調研時首先應當（）。 A．初步調研 B．搜集信息資料 C．設計調研表格 D．確定調研目的 35、區(qū)域寫字樓市場需求狀況分析項目中，區(qū)位、市場稀缺性等屬于（）。 A．客戶主要特征 B．外部因素關注重點 C．內部因素關注重點 D．項目本體因素關注重點 36、根據房源的特點，將符合或低于市場價、極易成交的房源稱為（）。 A．套盤B．筍盤 C．新盤D．散盤 37、在征詢客戶需求時，不宜采用（）問題。 A．開放式 B．封閉式 C．直接提問 D．只有唯一答案 38、最常見的門店租金繳付

11、方式是（）。 A.按年結算和定期繳付 B.按季結算和定期繳付 C.按月結算和定期繳付 D.按旬結算和定期繳付 39、在房地產市場調研時，應首先（）。 A．確定調研目標B．制定調研計劃 C．編制調研進度表D．進度初步調查 40、市場營銷計劃是指對有助于企業(yè)實現（）的營銷戰(zhàn)略做出的安排。 A.贏利 B.戰(zhàn)術目標 C.戰(zhàn)略總目標 D.某細分市場 41、個人首次上市交易的已購公房視同普通住房，不需要繳納（）。 A．土地增值稅 B．印花稅 C．契稅 D．個人所得稅 42、關于均價的確定步驟順序正確的是（）。 A．確定市場調查的范圍和重點、進行交易情況修正、對影響價格

12、的各因素及權重進行修正、對每個重點市場比較樓盤進行調整、形成市場比較結果表 B．確定市場調查的范圍和重點、對影響價格的各因素及權重進行修正、形成市場比較結果表、對每個重點市場比較樓盤進行調整、進行交易情況修正 C．確定市場調查的范圍和重點、對影響價格的各因素及權重進行修正、對每個重點市場比較樓盤進行調整、進行交易情況修正、形成市場比較結果表 D．確定市場調查的范圍和重點、對每個重點市場比較樓盤進行調整、進行交易情況修正、對影響價格的各因素及權重進行修正、形成市場比較結果表 43、在新建商品房銷售過程中，結合銷售資料細致介紹產品信息以加深客戶對產品的印象，這項工作的地點最好選擇在（）。

13、 A．售樓處模型前 B．售樓處區(qū)域圖前 C．售樓處洽談區(qū) D．售樓處外圍或樣板房 44、下列屬于房地產經紀人道德風險的是（）。 A．虛報成交價 B．亂收費 C．客源資料外泄 D．偽造簽名 45、下列屬于房地產經紀人道德風險的是（）。 A．虛報成交價B．亂收費 C．客源資料外泄D．偽造簽名 46、根據片區(qū)現有寫字樓客戶調查分析，將非主流行業(yè)、非主流來源區(qū)域的企業(yè)，以及在非投資過熱時期的純投資型客戶作為（）。 A．核心客戶群鎖定 B．重要客戶群鎖定 C．游離客戶群界定 D．散戶群客戶鎖定 47、小王與某銀行于2002年6月12日簽訂了10年期的住房抵押貸款合同，假

14、設人民銀行于2002年5月6日調整利率，那么新利率應從（）開始執(zhí)行。 A.2003年5月6日 B.2003年6月1日 C.2003年7月1日 D.2004年1月1日 48、在商圈的調查中，應當側重于（）的收集。 A．初級資料 B．次級資料 C．A和B D．以上都不對 49、置業(yè)計劃是根據購房者的需求，向其明確展示（）的一種銷售工具。 A．付款方式與支付金額 B．付款方式與付款時限 C．支付金額與貨幣種類 D．支付金額和貸款利息 50、()是房地產企業(yè)經營狀況和產品競爭力狀況的綜合反映，關系到房地產企業(yè)在市場中的地位和興衰。 A．市場占有率 B．預期收益率 C

15、．市場需求率 D．有效供給率 二、多選題 （共 30 題，第小題 1 分） 1、在考察房地產銷售人員工作效率時需要考慮的影響因素有（）。 A.所轄區(qū)內的市場潛力 B.所轄區(qū)內新房的競爭力 C.廣告強度 D.商品房的具體情況 E.消費者的具體情況 2、購買商品房辦理抵押貸款手續(xù)時，需要提供的資料有（）。 A．有效身份證明原件 B．結婚證 C．銀行要求的資產證明 D．認購書原件 E．定金收據原件 3、對房源信息的更新要注意（）。 A．周期性訪問 B．訪問信息的累積 C．房源的循環(huán)利用 D．進一步挖掘新房源 E．保留成交信息 4、下列關于房地產項目定位的表

16、述中，正確的有（）。 A．需要研究市場前提、技術前提和資金投入狀況 B．對樓盤本身有實質性改變 C．利用科學方法構思房地產產品方案的過程 D．皆在目標客戶中確立與眾不同的價值地位 E．開發(fā)商對產品的質量、成本的決策過程 5、項目策劃與銷售階段的工作內容包括（）。 A.項目銷售 B.項目研究 C.項目市場推廣 D.項目定價 E.項目規(guī)劃設計 6、在房地產居間業(yè)務中，客源的構成要素有（）。 A．售房者B．需求者 C．受讓方D．轉讓方 E．需求意向 7、房地產租賃合同應當具備（）等條款。 A.押金、租金、傭金及交付方式B.租賃用途 C.當事人姓名、住所D.維修責任

17、約定E．押金、租金及交付方式 8、下列關于房地產可行性研究的表述中，正確的是（）。 A．房地產投資企業(yè)的領導應盡量避免主觀意志影響可行性研究的客觀性 B．項目研究人員應該是在行的專家 C．可行性研究人員與項目有無利害關系不影響可行性研究的正確性 D．可行性研究從狹義上講僅指詳細可行性研究 E．初步可行性研究階段投資估算的精度可達10％ 9、房地產企業(yè)的定價目標主要有（）。 A．競爭定價目標 B．提高市場占有率的目標 C．穩(wěn)定價格目標 D．過渡定價目標 E．最大銷售量目標 10、企業(yè)在確定營銷組織內部的各項活動與設計組織結構之后，進行職位決策時要考 慮的因素有（）。

18、 A．職位定型B．職位層次 C．職位數量D．職位職能 E．職位權限 11、房地產經紀業(yè)務中的主要風險有（）。 A.產權糾紛引起的風險 B.操作不規(guī)范引起的風險 C.信息欠缺的風險 D.通貨膨脹風險 E.客戶道德風險 12、價格高速過程中所做的市場驗證包括（）。 A.價格敏感分析B.樓盤定位分析C.中價策略D.調整價格E.更改價目表 13、房地產營銷活動是由各領域專家共同參與謀劃的系統(tǒng)工程，在其智力結構系統(tǒng)構 成中，需要全過程參與的人員有（）。 A．房地產行情分析專家B．公關高手 C．媒體傳播專家D．文案高手 E．財務專家 14、房地產市場調研首先要確定調研目的，

19、一般來說，調研目的可以采用（）確定。 A.因果性調研 B.預測性調研 C.探測性調研 D.描述性調研 E.跟蹤性調研 15、商業(yè)項目銷售價格制定方法一般有（）。 A．成本法 B．市場比較法 C．收益法 D．假設開發(fā)法 E．長期趨勢法 16、影響寫字樓收益的風險因素主要有（）。 A．區(qū)位及其交通便捷度 B．物業(yè)管理水平和服務狀況 C．市場需求 D．租金微調 E．租戶的信譽 17、房地產市場調研與一般耐用消費品市場研究相比，前者更側重于對（）的研 究。 A．消費者的生活習慣B．消費者的行為模式 C．消費者的消費習慣D．消費者的特征 E．消費者的個人偏好

20、 18、為實現完成市場營銷活動，市場營銷者可通過（）等途徑提高預期顧客所得到的價值。 A．增加成本幅度 B．增加所得利益 C．降低消費成本 D．利益增加幅度大于成本增加幅度 E．利益降低幅度小于成本降低幅度 19、影響房地產營銷組織模式決策的因素主要有（）。 A．企業(yè)規(guī)模B．市場 C．產品品質D．物業(yè)管理 E．商品房物業(yè)類型 20、營銷活動的微觀環(huán)境主要包括（）。 A．競爭者 B．經濟環(huán)境 C．市場營銷渠道企業(yè) D．消費者及利益相關者 E．企業(yè)自身 21、樓盤進行推廣活動的時機有（）。 A.認為購房的新顧客人數不夠多時B.新項目導入市場信息的速度必須加快時

21、C.該片區(qū)或某一特定時期市場競爭特別激烈時D.產品銷售非常成功,需要慶祝時 E.主要競爭對手積極舉辦推廣活動時 22、房地產經紀機構風險防范措施主要包括（）。 A．對外承諾標準化 B．風險的轉移 C．權限的控制與分配 D．加重責任人懲處力度 E．建立監(jiān)察稽核體系 23、房地產經紀機構面臨的投訴主要來自（）。 A．客戶B．本機構經紀人 C．其他機構經紀人D．房地產經紀行業(yè)組織 E．房地產經紀行政主管部門 24、房地產市場細分應該遵循的原則有（）。 A．可測量性B．可進人性 C．可替代性D．可盈利性 E．口丁行性 25、到20世紀80年代，美國勞特鵬針對4Ps存在的

22、問題提出了4Cs營銷理論。 4Cs分別指代（） A.CustomEr（顧客） B.Cost（成本） C.ConvEniEnCE（便利）、 D.CommuniCAtion（溝通） E.ComDing（渴望） 26、廣告媒體計劃人員在選擇媒體種類時應考慮的因素有（）。 A.目標溝通對象的媒體習慣 B.產品特性 C.信息類型 D.成本 E.價值 27、按政府有關規(guī)定,不能接受出租業(yè)務委托的房地產有（）。 A.違章建筑B.房屋所有權權屬有爭議 C.共有房屋未取得共有人同意D.不符合使用安全標準E.房改房 28、對房地產市場進行細分的依據主要有（）。 A.地理細分 B

23、.人口細分 C.功能細分 D.行為細分 E.心理細分 29、目前中國大部分房地產經紀機構采用公盤制，公盤制的主要缺點有（）。 A．工作效率低 B．房源信息不能實現共享 C．會出現“留盤”行為 D．房源信息較易外泄 E．不利于激發(fā)房地產經紀人收集房源信息的積極性 30、寫字樓項目的市場分析包括（）。 A．宏觀經濟分析 B．市場發(fā)展態(tài)勢分析 C．區(qū)域市場分析 D．微觀經濟分析 E．市場彈性分析 三、案例題 （共 4 題，第小題 5 分） 1、甲房地產開發(fā)公司(以下簡稱甲公司)擬開發(fā)一新項目，現需要通過市場調研了解不同類型項目的銷售前景，以便更好地掌握市場，進行準

24、確的市場定位，最終做出正確的決策。 1.為使調研工作順利進行，甲公司進行房地產市場調研的程序為()。 A.確定調研目的→收集資料→初步調研→調研設計→現場調研→提交調研報告 B.確定調研目的→調研設計→收集資料→初步調研→現場調研→提交調研報告 C.確定調研目的→初步調研→調研設計→收集資料→現場調研→提交調研報告 D.確定調研目的→初步調研→收集資料→調研設計→現場調研→提交調研報告 2.甲公司對房地產市場營銷活動進行調研時，除了要對房地產市場競爭情況進行調研，還需要對()等方面進行調研。 A.房地產產品 B.房地產價格 C.房地產營銷渠道 D.房地產促銷 3.甲公司對

25、商圈內居民住宅情況進行調研時，其調研項目應包括()。 A.居民基本情況 B.現有住宅 C.市場景氣情況 D.期望住宅 4.甲公司對2~3年內的房地產市場各類物業(yè)的需求量進行預測屬于房地產需求的()。 A.長期預測 B.中期預測 C.短期預測 D.不定期預測 5.甲公司按照消費者購買或使用某種產品的時機、追求的利益、使用者情況、使用程序、信賴情況等為依據細分房地產市場時采用的細分方法屬于()。 A.行為細分 B.人口細分 C.心理細分 D.AIO尺度細分 2、甲房地產開發(fā)公司（以下簡稱甲公司）擬開發(fā)一新項目，現需要通過市場調研了解不同類型項目的銷售前景，以便更好地掌

26、握市場，進行準確的市場定位，最終做出正確的決策。 1.為使調研工作順利進行，甲公司進行房地產市場調研的程序為（）。 A.確定調研目的→收集資料→初步調研→調研設計→現場調研→提交調研報告 B.確定調研目的→調研設計→收集資料→初步調研→現場調研→提交調研報告 C.確定調研目的→初步調研→調研設計→收集資料→現場調研→提交調研報告 D.確定調研目的→初步調研→收集資料→調研設計→現場調研→提交調研報告 2.甲公司對房地產市場營銷活動進行調研時，除了要對房地產市場競爭情況進行調研，還需要對（）等方面進行調研。 A.房地產產品 B.房地產價格 C.房地產營銷渠道 D.房地產促銷

27、 3.甲公司對商圈內居民住宅情況進行調研時，其調研項目應包括（）。 A.居民基本情況 B.現有住宅 C.市場景氣情況 D.期望住宅 4.甲公司對2~3年內的房地產市場各類物業(yè)的需求量進行預測屬于房地產需求的（）。 A.長期預測 B.中期預測 C.短期預測 D.不定期預測 5.甲公司按照消費者購買或使用某種產品的時機、追求的利益、使用者情況、使用程序、信賴情況等為依據細分房地產市場時采用的細分方法屬于（）。 A.行為細分 B.人口細分 C.心理細分 D.AIO尺度細分 3、某房地產企業(yè)計劃一季度在本公司K、M、N三個地區(qū)市場按4000元／m2，5000 元／m2．

28、6000元／m2的價格銷售商品房2000m2、2500m2、3000m2，但季末檢查的情況是K地區(qū)以3900元／m2的價格售出2300m2，M地區(qū)以4600元／m2的價格售出2200m2，N地區(qū)以6000元／m2的價格售出3300m2。 1．造成M地區(qū)銷售額不理想的最主要因素是（）。 A．銷售量未達目標B．降價 C．銷售量未達目標和降價D．難以分清最主要因素 2．通過分析，可以得出以下結論（）。 A．企業(yè)在K地區(qū)的競爭地位上升 B．企業(yè)在N地區(qū)的競爭地位上升 C．企業(yè)在M地區(qū)銷售不理想的原因可能是原來的目標定得不妥 D．難以比較強硬在各地區(qū)市場上的競爭地位 3．K、M、N地區(qū)

29、的廣告法比原計劃分別增加10萬元、0萬元、5萬元。結合營銷理 論，可以說明（）。 A．廣告費的增加可以持續(xù)促進盈利的增加 B．推廣費用增加到一定程度，對銷售作用不明顯 C．K、N銷售量增加是因為推廣費用提高的結果 D．M地區(qū)的情況不符合正常銷售反應函數代表的規(guī)律 4．企業(yè)對以上項目可以采用的房地產營銷控制的方法有（）。 A．銷售程序B．年度計劃控制 C．盈利能力控制D．營銷審計 5．在銷售現場管理中，房號管理應遵循（）原則。 A．客戶滿意 B．誠意表示可視同成交 C．以客戶辦理定房手續(xù)作為銷控房號的標準 D。方式交易后，應停止向客戶推薦此房號 4、某市土地儲備中心準

30、備拍賣一塊城市中心區(qū)的空地，規(guī)劃用途為商住兩用，E 房地產開發(fā)公司準備競標開發(fā)。 1．若E公司想確定開發(fā)物業(yè)的類型，則分析的出發(fā)點是（）。 A．公司的財務B．投資人的傾向 C．地塊的區(qū)位條件D．地塊的法律約束 2．若E公司委托H房地產經紀公司做市場需求調研，則H公司主要應做（）。 A．行情B．中心區(qū)土地存量 C．房地產消費D．房地產消費行為 3．若H公司經過調查，認為該地塊適合開發(fā)商場，則在該商圈的設定分析方面，可 采取的方法有（）。 A．項目實證分析比較法 B．獨立調查的方法 C．利用政府商業(yè)主管部門通過調查而取得的現成數據 D．商圈的層次區(qū)分法 4．若商場已經建

31、成，準備租賃，則（）。 A．當寫字樓、普通住宅遺跡公寓住宅建于商場附近時，能顯著增加商場的租賃 價格 B．當許多同類的或者相近的商店或購物中心建于商場附近時，能顯著增加商場 的租賃價格 C．商場的租金通常由一個固定租金加上銷售額的一定百分比來確定 D．商場的租金主要取決于客戶的整體盈利狀況 5．若開發(fā)的項目總面積為6000m2，固定總成本1200萬元，單位變動成本為2000元／ m2，銷售稅費率為10％，開發(fā)商的目標利潤為1000萬元，則該項目全部銷售出去的保本 價格和目標利潤銷售價格分別是（）。 A．4400、4620B．4444、4620 C．4444、6296D．4

32、400、6296 2011年房地產經紀人資格考試《房地產經紀實務》全真模擬試題及答案（四） 一心試題庫版權所有，編制，答案附后（試題答案） 一、單選題 （共 50 題，第小題 1 分） 1、A 2、B 3、D 4、A 5、B 6、A 7、B 8、A 9、B 10、D 11、C 12、A 13、B 14、C 15、A 16、C 17、D 18、B 19、D 20、C 21、C 22、C 23、A 24、D 25、C 26、C 27、C 28、B 29、C 30、D 31、A 32、B 33、B 34、D 35、B

33、 36、B 37、B 38、C 39、A 40、C 41、A 42、C 43、C 44、C 45、C 46、C 47、D 48、A 49、A 50、A 二、多選題 （共 30 題，第小題 1 分） 1、ABCD 2、A,C,D,E 3、A,B,C 4、ACD 5、ACD 6、BE 7、BCDE 8、ABD 9、A,B,C,D 10、ABC 11、ABCE 12、AC 13、BD 14、ABCD 15、A,B,C 16、ABCE 17、AB 18、B,C,D,E 解析：為實現完成市場營銷活動，市場營銷者可通過以下途徑提高預期顧

34、客所得到的價值。：①增加所得利益；②降低消費成本；③增加所得利益的同時降低成本；④利益增加幅度大于成本增加幅度；⑤利益降低幅度小于成本降低幅度。 19、ABE 20、A,C,D,E 解析：營銷活動的微觀環(huán)境主要包括企業(yè)自身、市場營銷渠道企業(yè)、競爭者、消費者及利益相關者等五大組成部分。 21、ABCE 22、A,B,C,E 23、AC 24、ABDE 25、ABCD 26、ABCD 27、ABCD 28、ABDE 29、CDE 30、A,B,C 三、案例題 （共 4 題，第小題 5 分） 1、A,BCD,ABD,B,A 2、A，BCD，ABD，B，A 3、D，D，BC，BCD，CD 4、CD，CD，BCD，ACD，C