旅游專業(yè)《旅游概論》第四章練習題有答案.doc

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第4章 生態(tài)旅游業(yè)的構(gòu)成 第一節(jié)旅行社 一、填空題 1、旅游業(yè)務是指 等有償服務的經(jīng)營活動 2、1996年國務院頒布的《 》把我國旅行社分為 和 兩個類型 3、 旅行社為為旅游者提供的服務主要有 、 和 4、 旅行社的職能包括 、 組織協(xié)調(diào)職能、 和利益分配 5、 旅行社質(zhì)量保證金必須是 形式 2、 名詞解釋 旅行社 3、 單項選擇題 1、既組織和批發(fā)報價旅游，又兼營旅游產(chǎn)品零售業(yè)務的歐美旅行社是屬于（ ） A旅游批發(fā)商 B旅游經(jīng)營商 C旅游零售商 D旅游代理商 2、 在旅游接待工作中，處于中心環(huán)節(jié)的是（ ） A銷售業(yè)務 B計調(diào)業(yè)務 C導游業(yè)務 D財會業(yè)務 3、 經(jīng)營入境、出境旅游業(yè)務的旅行社，需繳納質(zhì)量保證金（ ） A10萬元 B160萬元 C80萬元 D100萬元 4、 多項選擇題 1、 世界上一家商業(yè)性旅行社是（ ） A1945年成立 B英國人創(chuàng)辦 C1845年成立 D托馬斯庫克創(chuàng)辦 5、 判斷正誤 1、 （ ）旅行社質(zhì)量保證金是用于保障旅游供應者權(quán)益的專用款項 2、 （ ）旅游經(jīng)營商不從事旅游產(chǎn)品零售業(yè)務 答案 1、 填空題 1、 為旅游者代辦處境、入境和簽證手續(xù)，招來接待旅游者，為旅游者安排食宿 2、 旅行社管理條例 國際旅行社 國內(nèi)旅行社 3、信息和咨詢服務 綜合服務 其他與旅游相關(guān)的服務 3、生產(chǎn)職能 銷售 提供信息職能 4、現(xiàn)金 二、名詞解釋 旅行社是指依法設(shè)立并具有法人資格、有營利目的、從hi旅游業(yè)務、實行獨立核算的企業(yè) 3、 單項選擇題 1、 B 2、C 3、B 4、 多項選擇題 1、 BCD 5、 判斷正誤 1、 錯 2、錯 第2節(jié) 旅游交通 1、 填空題 1、 市內(nèi)主要交通工具包括 、 、公共汽車和 2、 名詞解釋 旅游交通 3、 單項選擇題 1、 在我國大多數(shù)居民外出旅游最經(jīng)濟的交通方式仍是（ ） A航空運輸 B鐵路運輸 C汽車運輸 D水上運輸 2、 下列交通方式中適合中遠程旅游的是（ ） A航空運輸 B鐵路運輸 C汽車運輸 D水上運輸 3、 下列交通方式中發(fā)展最快、應用最廣、地位日趨重要的是（ ） A航空運輸 B鐵路運輸 C汽車運輸 D水上運輸 4、 下列交通方式中深受短途旅游者和青年旅游者的喜愛的是（ ） A航空運輸 B鐵路運輸 C汽車運輸 D水上運輸 5、下列交通方式中深受年老體弱和有充裕時間的旅游者喜愛的是（ ） A航空運輸 B鐵路運輸 C汽車運輸 D水上運輸 4、 多項選擇題 1、 旅游交通的特點有（ ） A綜合性 B區(qū)域性 C季節(jié)性 D替代性 5、 判斷正誤 1、 （ ）旅游目的地都可進入情況是旅游者對交通選擇的主要因素 2、 （ ）各種交通工具的客運總量應與旅游者總量相適應 6、 連線題 將下列各種交通工具運輸?shù)膬?yōu)缺點連線 舒適、安全、省時 公路運輸 事故率高、易疲勞 費用低、較安全 水上運輸 噪聲大、票價高 舒適、方便、靈活 航空運輸 時間長、靈活性差 運量大、悠閑 鐵路運輸 速度慢、噪聲大 答案 1、 填空題 1、 地鐵 輕軌 出租汽車 2、 名詞解釋 旅游交通是指旅游者為了實現(xiàn)旅游活動，借助某種交通工具，實現(xiàn)一個地點到另一個地點之間的空間轉(zhuǎn)移 3、 單項選擇題 1-5BACCD 4、 多項選擇題 1、 ABCD 5、 判斷正誤 1、 對 2、錯 6、 連線題 略 第3節(jié) 旅游飯店 1、 填空題 1、 旅游飯店出售的產(chǎn)品就是 ，服務質(zhì)量是旅游飯店成功的基礎(chǔ) 2、 旅游者對飯店的要求有 、 、 和經(jīng)濟 2、 名詞解釋 旅游飯店 3、 單項選擇題 1、 根據(jù)旅游飯店的規(guī)模分，把客房數(shù)在300間的旅游飯店稱為（ ） A小型飯店 B中型飯店 C大型飯店 D超大型飯店 2、 預備星級飯店開業(yè)（ ）后，根據(jù)星級評定標準，由各級旅游飯店星級評定機構(gòu)正式星級飯店的評定 A半年 B一年 C一年半 D二年 4、 多項選擇題 1、 旅游飯店服務產(chǎn)品的基本特點有（ ） A無形性 B可儲存性 C生產(chǎn)和消費統(tǒng)一性 D不可移動性 2、 使住店客人產(chǎn)生舒適感的關(guān)鍵是（ ） A職業(yè)微笑 B職業(yè)用語 C不厭其煩的道歉 D主動、周到的服務 5、 判斷正誤 1、 （ ）經(jīng)評定不合格的預備星級飯店，限期一年整改，達不到標準的，在限期半年的整頓，仍無法達到標準的，取消預備飯店資格，進行降低星級飯店的評定。 2、 （ ）飯店的設(shè)施設(shè)備水平是衡量其服務質(zhì)量和管理水平的重要標志，但是衡量其管理是否成功的唯一標準，則是飯店對這些設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)水平給旅游者留下的印象如何。 6、 連線題 將各種類型飯店的特征連線 觀光型旅游飯店 這種飯店多建于旅游觀光城市和游覽區(qū)， 數(shù)量比較多 這類飯店多建于大、中城市的中心地區(qū) 度假型旅游飯店 在飯店業(yè)中占有較大的比重 這類飯店多建于國家級公路干線旁和 商務型旅游飯店 交通要道上 這類飯店多建于政治、經(jīng)濟、文化中心等 汽車型旅游飯店 大都市或者交通方便的旅游勝地 這類飯店為客人提供固定停車位、 會議型旅游飯店 自動洗衣房、嬰孩托管等服務 這類飯店的選址所提供的服務項目的 長住型旅游飯店 吸引力是其成功與否的關(guān)鍵 答案 1、 填空題 1、 服務 2、舒適 方便 安全 2、 名詞解釋 旅游飯店是指以有形的空間、設(shè)備、產(chǎn)品和無形的服務為憑借，在旅游消費服務領(lǐng)域從事生產(chǎn)和營銷活動，具有法定獨立性的經(jīng)濟實體。 3、 單項選擇題 1、 A 2、B 4、 多項選擇題 1、 ACD 2、ABD 5、 判斷正誤 1、 錯 2、錯 6、 連線題 略 第4節(jié) 旅游景區(qū) 1、 名詞解釋 旅游景區(qū) 2、 單項選擇題 1、 旅游景區(qū)是旅游業(yè)的（ ）產(chǎn)業(yè)部門 A首要 B主要 C重要 D基礎(chǔ) 2、 國家級風景名勝區(qū)的審定和公布機構(gòu)是（ ） A國家旅游局 B省旅游局 C國務院 D國家文化局 3、 旅游區(qū)全景區(qū)應放置在（ ） A出口出顯要位置 B售票處顯要位置 C入口顯要位置 D停車處顯要位置 4、 被譽為“天然氧吧”的旅游景區(qū)類型是（ ） A植物園 B動物園 C森林公園 D博物館 3、 多項選擇題 1、 旅游景區(qū)的特點是（ ） A專業(yè)性 B專用性 C可控性 D長久性 2、 廣播服務的語言應使用（ ） A方言 B普通話 C外語 D粵語 3、 對游藝機和游樂設(shè)施要定期（ ） A維修 B保養(yǎng) C安全檢查 D清洗 4、 判斷正誤 1、 （ ）保護區(qū)是指為了保護各種頻于滅絕的動植物而設(shè)立的區(qū)域 答案 1、 名詞解釋 旅游景區(qū)是指經(jīng)縣級以上性行政管理部門批準成立，有統(tǒng)一管理機構(gòu)，范圍明確，具有觀賞、游覽、度假、康樂、求知等功能，并提供相應旅游服務設(shè)施獨立單位 2、 單項選擇題 1、 D 2、C 3、C 4、C 三多項選擇題 1、 BCD 2、BC 3、ABC 4、 判斷正誤 1、錯 第五節(jié)旅游商場 一、填空題 1、機場里免稅上店里出售的來自世界各地的特色商品，例如 的家用電器和攝影器材， 的化妝品、 的皮革制品 2、旅游購物品在國內(nèi)銷售并換取 又可稱為就地的“出口貿(mào)易”，其換匯率 于一般的出口商品，可填補外匯的不足 3、旅游購物品的生產(chǎn)以富有 和 為原則 二、名詞解釋 旅游購物品 3、 單項選擇題 1、 旅游購物在旅游中（ ）的彈性較大 A消費 B供給 C需求 D效益 2、 旅游者對旅游購物品最基本的要求是（ ） A紀念性 B針對性 C藝術(shù)性 D禮品性 3、 許多旅游購物品用來饋贈親友，故而小巧玲瓏、包裝精美的旅游購物品受到旅游者青睞。這說明旅游購物品的（ ） A紀念性 B針對性 C藝術(shù)性 D禮品性 4、 旅游購物品要利用傳統(tǒng)工藝充分表現(xiàn)商品的民族風格和地方特色，使旅游者購買商品具有美的享受。這說明旅游購物品的（ ） A紀念性 B針對性 C藝術(shù)性 D禮品性 4、 判斷正誤 1、 （ ）相當一部分具有鮮明民族特色和地方特色的旅游購物品價格有壟斷性 2、 （ ）旅游購物品的生產(chǎn)屬于技術(shù)密集型行業(yè) 答案 1、 填空題 1、 日本 法國 意大利 2、外匯 高 3、地方特色 就地取材 2、 名詞解釋 旅游購物品是指由旅游目的地向旅游者提供的商品，是旅游者在旅游活動中所購買的富有民族、地方和游覽地特色，對旅游者具有強烈吸引力以及具有紀念性、藝術(shù)性、禮品性和實用性的物質(zhì)產(chǎn)品。 3、 單項選擇題 1、 C 2、A 3、D 4、C 4、 判斷正誤 1、 對 2、錯 第6節(jié) 旅游娛樂業(yè) 1、 名詞解釋 旅游娛樂業(yè) 2、 單項選擇題 1、 （ ）屬于文化類旅游娛樂設(shè)施 A博物館 B公園 C電影院 D歌舞廳 2、 旅游娛樂屬于（ ）性的消費 A必需 B閑暇 C非必需 D時間 3、 （ ）是國家和地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平的標志 A旅行社 B旅游娛樂業(yè) C旅游購物品 D旅游飯店 答案 1、 名詞解釋 旅游娛樂業(yè)旅游娛樂是指旅游者在異地旅游過程中，尋求精神愉悅、身體放松、內(nèi)心滿足和個性發(fā)展的旅游活動，以及旅游目的地融合這些需求的服務供給產(chǎn)業(yè) 二、填空題 l 社會文化生活 2、旅游娛樂設(shè)施 旅游娛樂服務質(zhì)量 3、 單項選擇題 1、A 2、C 3、B