《中考政治 消費者的合法權益課件》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《中考政治 消費者的合法權益課件（18頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、消費者的合法權益 1.1.保護消費者的法律是保護消費者的法律是_。 知識梳理知識梳理2.2.消費者享有哪些權益？消費者享有哪些權益？_、 _ _、 _ _ 、_ 、 _ 、_ _ 。 3.3.維護消費者合法權益的途徑有哪些？維護消費者合法權益的途徑有哪些？ （1）_（2）_（3）_（4）_（5）_中華人民共和國消費者權益保護法中華人民共和國消費者權益保護法知悉真情權知悉真情權安全保障權安全保障權自主選擇權自主選擇權依法求償權依法求償權公平交易權公平交易權維護尊嚴權維護尊嚴權與經(jīng)營者協(xié)商解決與經(jīng)營者協(xié)商解決請求消費者協(xié)會調解請求消費者協(xié)會調解向工商行政部門申訴向工商行政部門申訴提請仲裁機構仲裁提
2、請仲裁機構仲裁向法院提起訴訟向法院提起訴訟基礎盤點 考點自清【考點說明考點說明】1.知道法律保護消費者的合法權益。識記2.學會運用法律維護自己作為消費者的合法權益。運用【考點分析考點分析】 本課時復習有兩部分內容組成，分別是消費者的權利有哪些、如何運用法律維護消費者的合法權益。知道消費者的權利包括安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權和維護尊嚴權，針對現(xiàn)實案例會判斷侵犯哪些權利。要求有消費者權利意識。知道并掌握消費者權益被侵犯時解決的途徑有哪些。中考命題預測權利具體含義舉例人身、財產安全權消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人身、財產安全不受損害的權利商品：三鹿毒奶粉、
3、地溝油、染色饅頭、塑化劑飲料、致命假酒、瘦肉精等知情權消費者有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。如商品的價格、生產者、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務等有關情況食品過了保質期依然在銷售，“達芬奇”品牌高檔家具自主選擇權消費者有權自主選擇提供商品或服務的經(jīng)營者；自主選擇商品品種或者服務方式；自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一種服務強行搭售商品；謝絕自帶酒水；試穿過的衣服必須要買；到景區(qū)必須購物消費等公平交易權消費者在購買商品和接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為缺斤短兩、以
4、假充真；商品售出，概不退換等權利具體含義舉例依法求償權消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身和財產損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬匈I到假貨，必須買一賠十人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重權消費者在購買、使用商品和接受服務時享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利買不起你就別買，“鄉(xiāng)巴佬”；搜身。結社權指消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。 獲得教育權指消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利隱瞞產品、市場基礎知識及售后信息個人信息保護權購買商品時，個人信息依法得到保護的權利泄露、出售消費者信息監(jiān)督權指消費者享有對商品和服務以及保
5、護消費者權利工作進行監(jiān)督的權利 恐嚇消費者法律保護消費者權益的意義有利于促進生產的發(fā)展，保證社會再生產的順利進行。有利于促進生產的發(fā)展，保證社會再生產的順利進行。有利于維護社會的正常秩序，讓人們過上更美好的生活，有利于維護社會的正常秩序，讓人們過上更美好的生活，讓國家更加繁榮富強。讓國家更加繁榮富強。有利于維護社會公平正義，促進社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展。有利于維護社會公平正義，促進社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展。有利于促進社會穩(wěn)定，建設和諧社會。有利于促進社會穩(wěn)定，建設和諧社會。有利于維護社會經(jīng)濟生活中的誠信。有利于維護社會經(jīng)濟生活中的誠信。我國專門保護消費者權益的法律是什么？我國專門保護消費者權益的法律是
6、什么？保護消費者權益的其他法律還有哪些？保護消費者權益的其他法律還有哪些？中華人民共和國反不正當競爭法中華人民共和國反不正當競爭法 中華人民共和國產品質量法中華人民共和國產品質量法中華人民共和國食品衛(wèi)生法中華人民共和國食品衛(wèi)生法中華人民共和國商標法中華人民共和國商標法 中華人民共和國廣告法中華人民共和國廣告法中華人民共和國民法通則中華人民共和國民法通則中華人民共和國消費者權益保護法中華人民共和國消費者權益保護法種辦法種辦法消費者維權途徑真題訓練【1】徐女士在某超市購買一盒滅蚊片是遭遇到了價格“變臉”：價格標簽上明明寫著8.5元，結賬時卻被收結了16.9元。據(jù)此回答(1)(2)題。 (1)該超市
7、的行為侵犯了消費者的() A. 安全保障權 B. 自主選擇權 C. 人格尊嚴權 D. 知悉真情權分析:價格“變臉”表現(xiàn)為：價格標簽上明明寫著8.5元，結賬時卻被收了16.9元。這種由于商家的價格變臉行為使徐女士不能真正獲得物品的真實價格，這是侵犯了消費者的“知悉真情權”，因此選D。D(2)遭遇到這種價格欺詐后，徐女士依法維權的途徑有() 找人到該超市與他們吵鬧與該超市進行協(xié)商和解 可以向有關行政部門申訴可向人民法院提起訴訟 A. B. C. D. 分析:當消費者合法權益受到侵犯時，應及時保護自己的合法權益進行必要的維權，而維權的途徑必須是依法進行的，是合法、有序的。選項中“找人到該超市與他們吵
8、鬧”是不合法的，所以不是屬于依法維權的途徑，故而不選。采用排除法，因此選B。 B 3、（2016.重慶4）下列能正確反映右圖漫畫明星代言寓言的選項是（ ）生產商和明星要增強社會責任感，不能見利忘義生產商和明星要增強社會責任感，不能見利忘義明星的社會影響力可以不受法律約束明星的社會影響力可以不受法律約束生產和推銷假藥的行為侵犯了消費者的公平交易權生產和推銷假藥的行為侵犯了消費者的公平交易權生產商和明星代言人應恪守誠信的職業(yè)道德規(guī)范生產商和明星代言人應恪守誠信的職業(yè)道德規(guī)范 A A、 B B、 C C、 D D、D D 4.（2016.陜西7）下列選項中對右面漫畫理解不正確的有（ ）A、法律打擊侵
9、犯消費者安全權的行為B、罰款可以杜絕食品安全事故的發(fā)生C、法律懲治違法犯罪，規(guī)范經(jīng)濟秩序D、公民要遵紀守法，維護法律的尊嚴B5、(2017浙江溫州浙江溫州)徐女士在某超市購買一盒滅蚊片是遭徐女士在某超市購買一盒滅蚊片是遭遇到了價格遇到了價格“變臉變臉”：價格標簽上明明寫著：價格標簽上明明寫著8.5元，結賬元，結賬時卻被收了時卻被收了16.9元。該超市的行為侵犯了消費者的元。該超市的行為侵犯了消費者的() A. 安全保障權安全保障權 B. 自主選擇權自主選擇權 C. 人格尊嚴權人格尊嚴權 D. 知悉真情權知悉真情權D A 春節(jié)，不少家庭選擇了在酒店吃年夜飯。如果你家在飯店吃年飯結賬時，帳單上收費
10、多了數(shù)十元，服務員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價錢貴，并要求你照單付款。你應該 （ ） 拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論 照單付款，不做任何追究 照單付款，然后向有關部門投訴 拒絕付款，將飯店服務員打一頓A. B. C. D. A 8、下列哪些是屬于侵犯消費者合法權益的言行、下列哪些是屬于侵犯消費者合法權益的言行 （ ） 飯店微利，謝絕自帶酒水入店飯店微利，謝絕自帶酒水入店 寄存包丟失，概不負責寄存包丟失，概不負責 打折商品概不退換打折商品概不退換 顧客就是上帝顧客就是上帝 商品離柜，概不負責商品離柜，概不負責A、 B、 C、 D、 C9 9、某商店門口，刺耳的電喇叭在叫喊：、某商店門口，刺耳的電喇叭在叫喊：“大甩賣，因本店大甩賣，因本店轉讓，全部商品虧本銷售，最后一天，機會難得轉讓，全部商品虧本銷售，最后一天，機會難得”。一段時。一段時間后，此商店喇叭喊叫的還是陳詞濫調，該商家這種做法間后，此商店喇叭喊叫的還是陳詞濫調，該商家這種做法( () )A. A. 是一種正當?shù)母偁幮袨槭且环N正當?shù)母偁幮袨锽. B. 違背了誠信經(jīng)營的原則，侵犯了消費者的知悉真情權違背了誠信經(jīng)營的原則，侵犯了消費者的知悉真情權C. C. 是違法犯罪行為，噪音擾民應受法律制裁是違法犯罪行為，噪音擾民應受法律制裁D. D. 有利于提高自身服務質量有利于提高自身服務質量 B
中考政治 消費者的合法權益課件
