【鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作總結(jié)】XX年人民調(diào)解工作總結(jié)

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1、【鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作總結(jié)】XX年人民調(diào)解工作總結(jié) 人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。 我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，下面是小編收集整理的文章，歡迎閱讀。 　　第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作總結(jié)　　我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)司法局的大力支持下，以《人民調(diào)解法》頒布實施為契機，以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標，積極推進人民調(diào)解規(guī)范化建設，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定中的作用，為建設平安和諧王寨作出了積極的貢獻。 我們的具體做法是：　　一、領(lǐng)導重視、保障有力　　

2、鄉(xiāng)黨委、政府高度重視人民調(diào)解工作在維護社會穩(wěn)定中的作用，明確了鄉(xiāng)社會矛盾綜合排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組組長由黨委書記擔任，黨委副書記何紅英任副組長，具體領(lǐng)導、督促、協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作。 鄉(xiāng)黨委、政府在經(jīng)費比較緊張的情況下，確保了人民調(diào)解案件補貼經(jīng)費的撥付力度，為全鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作順利開展，奠定了堅實的領(lǐng)導和經(jīng)費保障基礎(chǔ)。 　　二、制定人民調(diào)解工作意見，推動規(guī)范化建設不斷深入 為進一步推動我鄉(xiāng)人民調(diào)解規(guī)范化建設，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在社會矛盾化解中所起到的重要作用，遏制群體性事件和越級信訪案件的發(fā)生。 工作意見對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)人民調(diào)解機構(gòu)的組織建設、工作機制、教育培訓、工作待遇等方面

3、作出了明確規(guī)定，為我鄉(xiāng)廣大人民調(diào)解員進一步開展人　　民調(diào)解工作指明了方向。 　　三、完善工作機制，構(gòu)建人民調(diào)解工作新格局　　為加大人民調(diào)解在矛盾化解工作的重要作用，構(gòu)建人民調(diào)解工作新格局，我鄉(xiāng)還建立健全了排查機制、化解機制、研究機制、培訓機制等人民調(diào)解工作機制，推動了我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作的健康有序開展，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)基本做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交。 　　四、制定管理辦法，加大調(diào)處中心管理力度　　為構(gòu)建大調(diào)解工作平臺，提高我鄉(xiāng)矛盾糾紛綜合排查調(diào)處中心工作水平，我鄉(xiāng)還制定了鄉(xiāng)調(diào)處中心管理辦法。 　　管理辦法規(guī)定，鄉(xiāng)調(diào)處中心調(diào)解民間糾紛，不收取任何費;與信訪辦合署辦公，辦公

4、地點設在信訪辦;直接面向求助群眾，對各類矛盾糾紛實行一個窗口受理，一條龍?zhí)幚恚惑w化解決。 　　管理辦法明確了調(diào)處中心承諾制度、值班制度、受理范圍、調(diào)處方法、工作紀律、案件受理登記制度、調(diào)解受理領(lǐng)導審批制度、調(diào)解員規(guī)則、獎懲措施等。 　　管理辦法要求調(diào)處中心工作人員應通過現(xiàn)場調(diào)處、庭式調(diào)處、聽證調(diào)處、陪訪調(diào)處等方法調(diào)解來訪群眾的矛盾糾紛。 　　五、積極參與信訪案件調(diào)處，遏制信訪案件高發(fā)勢頭　　在及時高效化解日常矛盾糾紛的同時，鄉(xiāng)調(diào)處中心及各　　村人民調(diào)解委員會還積極參與信訪案件的調(diào)處工作，成功化解和勸阻群眾上訪5件(次)8人次，避免上訪案件3起4人次，目前還有多起信訪案件在調(diào)

5、解中心的穩(wěn)控調(diào)處中。 　　第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作總結(jié)　　**鎮(zhèn)人民調(diào)解工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣司法局的指導幫助下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，以服務經(jīng)濟建設、維護社會穩(wěn)定為首任;以健全調(diào)解機構(gòu)為重點;人民調(diào)解工作要充分發(fā)揮基層人民調(diào)解的積極作用，人民調(diào)解對維護社會穩(wěn)定具有重要意義，以加強法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務素質(zhì)為突　　破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑和諧社會格局為目標，堅持調(diào)防結(jié)合、預防為主的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實地開展了人民調(diào)解和社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛

6、。 通過做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡、運行、責任追究等三方面工作，扎實構(gòu)筑大調(diào)解工作長效機制，達到預防和減少犯罪，促進社會長期穩(wěn)定的目的，一年來我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。 為營造和諧穩(wěn)定的平安**各村治保、調(diào)解組織，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)司法所的正確指導下發(fā)揮了重要作用。 　　一、全鎮(zhèn)人民調(diào)解基本情況　　全鎮(zhèn)現(xiàn)有治保委員會11個，成員97人：調(diào)解委員會11，成員123人。 目前，全鎮(zhèn)7個村3個社區(qū)一個鎮(zhèn)機關(guān)都成立了調(diào)委會，共有調(diào)委成員123人，各個自然村成立了調(diào)解小組，每個自然村都有調(diào)解員和糾紛信息員。 一年來，我們堅持群眾評選的方法，選出的

7、治保、調(diào)解人員。 絕大多數(shù)都能為民辦事，為社會和諧、為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展，社會穩(wěn)定而努力開展工作，并能根據(jù)群眾意見結(jié)合實際情況開展社會矛盾、糾紛排查工作。 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會治安不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，各治保、調(diào)解組織都能充分發(fā)揮各種糾紛矛盾排查，為全鎮(zhèn)科學、穩(wěn)定發(fā)展把牢了 第一道防線，有效的推進了全鎮(zhèn)社會治安綜合治理等各項工作。 　　二、人民調(diào)解工作在全鎮(zhèn)的法制、經(jīng)濟建設中發(fā)揮了重要的作用　　我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作是圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，是伴隨著農(nóng)村基層法制建設而逐步發(fā)展壯大的。 黨的十五大提出依法治國基本方略后，全鎮(zhèn)人民調(diào)解組織迅猛發(fā)展。 目前全鎮(zhèn)123名治保

8、調(diào)解員，在工作中，共調(diào)解糾紛57件，代理非訴訟案件30件，防止民間糾紛引起自殺14件，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件13件。 共為當事人避免和挽回經(jīng)濟損失28.9萬余元，為推進我鎮(zhèn)農(nóng)村民主法制建設，促進經(jīng)濟發(fā)展，保持社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。 　　(一)、及時化解矛盾糾紛。 人民調(diào)解組織是預防和化解矛盾糾紛的重要表現(xiàn)，是促進人與人之間的和諧相處，社會安定有序的重要化身。 人民調(diào)解員植根基層、貼近群眾，平時工作具有平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效益高的特點，易為人民群眾所接受，在化解矛盾糾紛中具有獨特優(yōu)勢。 在化解社會矛盾糾紛過程中，人民調(diào)解從抓早、抓小、抓快著手

9、，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，及時防止了矛盾糾紛激化。 　　(二)為農(nóng)村法制宣傳發(fā)揮主力軍作用。 我鎮(zhèn)人民調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞農(nóng)村維穩(wěn)經(jīng)濟發(fā)展，人與自然和諧而努力開展法制宣傳，積極配合有關(guān)部門，常年工作在第一線，成為農(nóng)村普法工作的主力軍。 通過調(diào)解各類矛盾糾紛，有效的提高了群眾的法制意識和依法維護自身合法權(quán)益的能力。 　　(三)為維護農(nóng)村社會穩(wěn)定，實現(xiàn)社會長治久安發(fā)揮保障作用。 長期以來我鎮(zhèn)人民調(diào)解充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，正確處理村民、鄰里、婆媳之間的矛盾以及婚姻、宅基地、山林土地糾紛等，始終把保持農(nóng)村穩(wěn)定作為工作重點，主動配合司法部門參與矛盾糾紛排查調(diào)處

10、工作，僅XX年就配合調(diào)處疑難糾紛21件，其中：婚姻家庭8件;鄰里6件;賠償2件;土地承包3件;房屋宅基地2件;各基層治保調(diào)解小組為維護農(nóng)村社會穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)展、人與自然和諧做出了應有的貢獻。 　　三、當前人民調(diào)解在調(diào)處矛盾糾紛中碰到的突出問題　　1、矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點。 一是由于婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多，據(jù)統(tǒng)計，XX年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件，給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問題帶來許多不利因素，農(nóng)村一些家庭的道德觀念遭到破壞，有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪，虐待婦女兒童犯罪等等，致使農(nóng)村的社會治安、精神文明建設受到嚴重影響。 二是隨著舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋使用、轉(zhuǎn)讓、出

11、租等發(fā)生一些糾紛。 三是村級經(jīng)濟的快速發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的問題。 　　2、由于村級經(jīng)濟基礎(chǔ)不斷發(fā)展，村里修路種樹建蓋房屋等各項工程越來越多，村干部各種開支也越來越多，因此，少數(shù)村干部不注意鎮(zhèn)黨委政府和法律政策的規(guī)定和要求，放松學習，由此也引發(fā)了許多新的矛盾和新的問題。 　　3、由于社會經(jīng)濟快速發(fā)展，人民群眾的需要越來越高，加之新的林權(quán)制度改革，人口的發(fā)展等等，都可能會引發(fā)一些新的社會矛盾，所以，各調(diào)解小組、調(diào)解人員要經(jīng)常掌握時時調(diào)處重大矛盾糾紛，要及時上報。 　　四、對今后人民調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的對策和建議　　1、科學建立農(nóng)村矛盾糾紛排查預警機制。 針對當前農(nóng)村矛盾

12、糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立一套科學的排查預警機制。 如何開展矛盾糾紛的摸排工作，要堅持二個原則。 一是群眾性原則。 農(nóng)村各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠鎮(zhèn)村(社區(qū))干部或者司法部門是不能及時有效地捕捉到種　　種問題的萌芽，我們必須廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。 二是早發(fā)現(xiàn)原則。 任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產(chǎn)的安全。 　　2、加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導。 在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，在

13、上級業(yè)務部門的指導下，我們要認真履行人民調(diào)解職責，切實加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作，落實矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報告制度，及時把握村內(nèi)村外矛盾糾紛動態(tài)，及時研究矛盾糾紛的新情況、新特點、新規(guī)律，切實當好黨委政府預防化解矛盾糾紛的參謀和助手。 要通過督促抓好預防、排查、調(diào)處、信息報送、定期分析、應急處置、機制的落實，進一步加大預防、化解矛盾糾紛工作的指導協(xié)調(diào)督促力度，切實形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、三大調(diào)解良性互動、全社會共同參與的大調(diào)解工作格局。 　　3、加大教育力度，維護農(nóng)村村民合法權(quán)益。 　　加強對村民的政策法制宣傳教育，擴大普法的廣度和深度，采取各種宣傳方式，在農(nóng)

14、村中深入普及法律知識，注重普及農(nóng)民生活，經(jīng)濟發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權(quán)益等知識，各村要堅持村務公開，動員廣大村民積極參與村務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。 同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。 　　4、不斷強化農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)處工作力度。 　　面對新時期農(nóng)村矛盾糾紛的新特點，要預防和解決各種矛盾糾紛，必須在科學建立預警機制的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委

15、、政府的中心工作和人民群眾關(guān)注的問題，以化解群體性、復雜性、易激化等影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛為重點，堅持經(jīng)常性與集中性排查、調(diào)處相結(jié)合，堅持調(diào)防結(jié)合，以防為主的調(diào)解工作方針，及時、依法做好多發(fā)性、常見性民間糾紛調(diào)解，把問題解決在當?shù)睾兔妊繝顟B(tài)。 工作中要注重從思想上正視矛盾，積極主動抓苗頭;從全局上把握矛盾，集中力量抓重頭;從客觀上分析矛盾，實事求是抓源頭;從根本上熟悉矛盾，提高調(diào)處矛盾，化解糾紛的能力，堅持以人為本和諧發(fā)展，用科學的方法抓住矛盾的主要方面，才能真正解決問題，才能使社會科學發(fā)展，這是我們調(diào)解工作的目的，也是社會人與人的和諧健康發(fā)展需要。 　　第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度人民調(diào)解工

16、作總結(jié)　　二o一o年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。 截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調(diào)處復雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定。 現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：　　一、完善工作機制，落實工作責任制。 　　一是建立健全

17、矛盾糾紛預警機制。 村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預警網(wǎng)絡。 鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。 預警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。 二是健全檢查考評機制。 鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標準，把大調(diào)解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。 三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處責任制。 各單位對

18、屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。 四是實行首問責任制。 對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責任部門調(diào)處，切實防止矛盾激化。 五是建立領(lǐng)導接待、包案制度。 鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領(lǐng)導接待日。 鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領(lǐng)導要一包到底，親自處理

19、，直至息訴停訪。 　　二、統(tǒng)一標準，確保質(zhì)量。 　　一是統(tǒng)一制度建設標準。 鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務臺帳。 二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。 在大調(diào)解工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合

20、法規(guī)范。 三是統(tǒng)一隊伍建設標準。 各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓班，參訓人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。 四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設標準。 協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。 調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。 從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。 　　三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務培訓和送法上門活動

21、。 　　XX年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。 借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進行了講解，調(diào)解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。 XX年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際，將人民調(diào)解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進行了宣傳。 隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調(diào)解工作臺帳建

22、設、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。 6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成3XX元人民幣，雙方終于握手言和。 　　四、堅持調(diào)防結(jié)合，以防為主的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。 　　通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。 認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類

23、矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。 我們加強調(diào)解網(wǎng)絡建設，著力培訓人民調(diào)解員;切實抓好月排查制度，采取分級負責，歸口管理的方法;&;總結(jié)工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行流動庭式調(diào)解;新建警司聯(lián)合庭、訴前調(diào)解等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。 　　目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。 我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調(diào)解法》，認真

24、調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建平安xx做出新的貢獻。 　　第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作制度　　人民調(diào)解工作制度　　一、人民調(diào)解工作制度　　1、人民調(diào)解工作要始終堅持調(diào)防結(jié)合，以防為主的工作方針和平等自愿，合理合法，不限制當事人訴訟權(quán)利的基本原則;　　2、受理調(diào)解糾紛應當進行登記;　　3、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會應當指定或由當事人選定一名調(diào)解員為調(diào)解主持人;　　4、調(diào)解前應當調(diào)查核實糾紛性質(zhì)、爭議焦點，糾紛原因;　　5、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會應當以口頭或書面形式告知當事人，人民調(diào)解的性質(zhì)、效力、當事人的權(quán)利和義務;　

25、　6、除涉及當事人隱私、商業(yè)秘密或當事人表示反對公開調(diào)解的糾紛外，調(diào)解糾紛可以公開進行;　　7、有民事權(quán)利義務內(nèi)容或者當事人要求制作書面調(diào)解協(xié)議的，應當制作調(diào)解協(xié)議書;　　8、調(diào)解糾紛一般在一個月內(nèi)調(diào)結(jié);　　9、對已調(diào)解的較復雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。 　　二、人民調(diào)解庭紀律　　1、調(diào)解參與人應當衣著整齊，舉止文明;　　2、調(diào)解參與人進入調(diào)解庭，不得喧嘩、吵鬧。 在調(diào)解主持人許可下進行發(fā)言、陳述和辯論;　　3、公開調(diào)解的案件，旁聽公民不得大聲喧嘩，尋釁滋事，擾亂調(diào)解庭秩序;　　4、對不遵守調(diào)解庭紀律的調(diào)解參與人或旁聽人員，調(diào)解主持人應及時制止并給予批語教育;　　

26、5、對哄鬧、沖擊調(diào)解庭，造成財產(chǎn)損失的，除由公安機關(guān)依法進行處罰外，人民調(diào)解委員會可依法追究其賠償責任;　　6、侮辱、誹謗、威脅、毆打調(diào)解人員或調(diào)解參與人，擾亂調(diào)解秩序情切輕微的，由公安機關(guān)依法給予行政拘留或處以罰款;情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。 　　三、人民調(diào)解員工作紀律　　1、不得徇私舞弊;　　2、不得對當事人壓制、打擊報復;　　3、不得侮辱、處罰糾紛當事人;　　4、不得泄露當事人的隱私;　　5、不得吃請受禮。 　　人民調(diào)解工作原則　　1、平等自愿原則;　　2、合法合理原則;　　3、不限制當事人訴訟權(quán)利原則。 　　當事人權(quán)利義務　　權(quán)利：1、自主決定接受、不接受

27、或者終止調(diào)解;　　2、要求有關(guān)調(diào)解人員回避;　　3、不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求;　　4、自愿達成調(diào)解協(xié)議。 　　義務：1、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料;　　2、遵守調(diào)解規(guī)則;　　3、不得加劇糾紛、激化矛盾;　　4、自覺履行調(diào)解協(xié)議。 　　人民調(diào)解委員會工作職責　　1、人民調(diào)解委員會的主要任務是調(diào)解糾紛，并通過調(diào)解工作宣傳法律法規(guī)、規(guī)章和政策，教育遵守社會公德。 　　2、調(diào)委會在基層人民政府和司法所的指導、監(jiān)督下進行工作。 　　3、調(diào)委會可依據(jù)當事人申請或依職權(quán)主動調(diào)解民間糾紛，但不得超越《人民調(diào)解委員會組織條例》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》規(guī)定的權(quán)

28、限范圍。 　　4、調(diào)委會必須認真貫徹執(zhí)行調(diào)防結(jié)合，以防為主的方針，依據(jù)法律、法規(guī)、政策和社會公德進行調(diào)解，并遵守調(diào)解的基本程序。 　　5、協(xié)調(diào)當事人自愿達成調(diào)解協(xié)議，并做好調(diào)解后的回訪工作;對不能達成調(diào)解協(xié)議的，不得阻止當事人向人民法院起訴。 　　6、調(diào)委會協(xié)助法制宣傳部門做好法律法規(guī)的宣傳普及工作。 　　第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作方案　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作方案　　近年來隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作方案。 本年度為了將此項工作順利的開展下去，根據(jù)本鎮(zhèn)的實際情況，特制

29、定如下方案：　　一、明確六個目標　　圍繞和-諧建設新農(nóng)村，努力實現(xiàn)人民調(diào)解工作六方面具體目標：在構(gòu)建和完善大調(diào)解工作網(wǎng)絡上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調(diào)解工作制度上見成效;在建立和健全大調(diào)解聯(lián)動機制上見新成效;在創(chuàng)新調(diào)解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調(diào)解工作領(lǐng)域上見成效;在提高調(diào)解隊伍素質(zhì)上見新成效，規(guī)劃方案《鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作方案》。 牢牢抓住綜治中心工作平臺，把人民調(diào)解抓緊、抓實、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護社會穩(wěn)定中的第一道防線作用。 　　二、完善工作機制　　完善基層網(wǎng)絡，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調(diào)委會共19個，調(diào)解工作人員共290人。

30、 健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級調(diào)處、重大事件預警、特別防護、突發(fā)事件應急處置、信息反愧考核考評以及監(jiān)督等機制，在上報區(qū)司法局的同時，也及時通報區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調(diào)解工作的功能作用發(fā)揮出來。 　　三、加強業(yè)務培訓　　今年我鎮(zhèn)安排對所轄農(nóng)村社區(qū)的調(diào)解人員和負責人進行為期三天的業(yè)務培訓，通過業(yè)務素質(zhì)的提高極大地提升人民調(diào)解工作在基層的權(quán)威性，也使人民調(diào)解工作獲得基層干部群眾的認同。 　　四、總結(jié)推廣經(jīng)驗建立情況分析反饋機制，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況、人民調(diào)解出現(xiàn)的新問題、排查調(diào)處遇到的新困難，及時研究措施，加強人民調(diào)解實際工作的指導，在工作中總結(jié)經(jīng)驗，用經(jīng)驗指導工作，用經(jīng)驗促進人民調(diào)解工作發(fā)展。