供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系建立.ppt

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第三章 供應(yīng)鏈合作關(guān)系建立,合作關(guān)系的發(fā)展 供應(yīng)鏈合作層次 供應(yīng)鏈合作類型 選擇指標(biāo)體系 選擇評(píng)價(jià)方法模型,供應(yīng)鏈合作關(guān)系演進(jìn),,供應(yīng)鏈關(guān)系特征比較,從以產(chǎn)品/物品為核心轉(zhuǎn)向以集成/合作為核心。 供需間交換不僅是物質(zhì)交換，而且還包括一系列服務(wù)。,供應(yīng)鏈合作的價(jià)值增值 合作增值性隨合作程度提高而增大，合作程度的提高要求信息共享度增強(qiáng)。,供應(yīng)鏈合作層次,,,,供應(yīng)鏈合作決策關(guān)鍵,供應(yīng)鏈合作層次,,,,供應(yīng)鏈合作伙伴的分類 1. 基于合作的增值性和實(shí)力分類 與合作伙伴建立的合作關(guān)系不同，合作的增值各異，競(jìng)爭(zhēng)力有高低之別。,供應(yīng)鏈合作類型,,,,供應(yīng)鏈合作伙伴的分類 2. 基于合作時(shí)間和合作層次分類 Cristina和Andrea根據(jù)合作關(guān)系涉及的時(shí)間和整合性質(zhì)將合作伙伴關(guān)系分為四種類型。,供應(yīng)鏈合作類型,,短期物流整合主要是物流職能層面的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 長(zhǎng)期物流整合關(guān)系主要存在長(zhǎng)期性的穩(wěn)定供貨關(guān)系， 但合作層次不高。,供應(yīng)鏈合作關(guān)系的目標(biāo),供應(yīng)鏈合作類型,1. 制造商（買主）的目標(biāo) ① 庫(kù)存水平低，采購(gòu)與庫(kù)存成本減少； ② 貨源穩(wěn)定，小批量供貨，JIT物流； ③ 改善時(shí)間管理，實(shí)現(xiàn)即時(shí)定制生產(chǎn)； ④ 縮短交貨提前期和提高交貨可靠性； ⑤ 實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣，獲得穩(wěn)定而優(yōu)惠 的采購(gòu)價(jià)格； ⑥ 供方質(zhì)量認(rèn)證保障產(chǎn)品質(zhì)量 可靠性較好； ⑦ 聯(lián)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)和快速響應(yīng)市場(chǎng) 需求變化； ⑧ 強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息獲取和有效安排 采購(gòu)計(jì)劃。,3. 合作關(guān)系雙方共同目標(biāo) ① 改善相互之間的溝通； ② 實(shí)現(xiàn)共同愿景和目標(biāo)； ③ 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益； ④ 共同參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)； ⑤ 減少不確定性的風(fēng)險(xiǎn)； ⑥ 降低投機(jī)而化解沖突； ⑦ 生產(chǎn)與運(yùn)輸規(guī)模效益； ⑧ 減少交易的管理成本； ⑨ 提高資產(chǎn)的利用效率。,2. 供應(yīng)商（賣主）的目標(biāo) ① 保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求量； ② 能更好地把握用戶的需求； ③ 提高生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的效率； ④ 有效改進(jìn)零部件生產(chǎn)質(zhì)量； ⑤ 降低生產(chǎn)成本和物流成本； ⑥ 提高對(duì)買主交貨期的柔性； ⑦ 快速響應(yīng)買主需求的變化； ⑧ 比非合作的供應(yīng)商獲利高。,供應(yīng)鏈合作的影響因素,供應(yīng)鏈合作類型,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：Dickson指標(biāo)體系,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：Kingaman指標(biāo)體系,,選擇不同類型的合作伙伴，應(yīng)選擇哪些指標(biāo)？如何選擇？,評(píng)價(jià)方法,直觀判斷法 專家意見(jiàn)法 層次分析法AHP 運(yùn)作成本評(píng)價(jià)法 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法DEA 主成份回歸分析PCR 多目標(biāo)數(shù)學(xué)規(guī)劃法,評(píng)價(jià)表格,美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家匹茨堡大學(xué)教授薩蒂(T.L.Saaty)于上世紀(jì)70年代初，為美國(guó)國(guó)防部研究“根據(jù)各個(gè)工業(yè)部門對(duì)國(guó)家福利的貢獻(xiàn)大小而進(jìn)行電力分配”課題時(shí)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論和多目標(biāo)綜合評(píng)價(jià)方法，提出的一種層次權(quán)重決策分析方法。 這種方法的特點(diǎn)是在對(duì)復(fù)雜的決策問(wèn)題的本質(zhì)、影響因素及其內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，利用較少的定量信息使決策的思維過(guò)程數(shù)學(xué)化，從而為多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或無(wú)結(jié)構(gòu)特性的復(fù)雜決策問(wèn)題提供簡(jiǎn)便的決策方法。是對(duì)難于完全定量的復(fù)雜系統(tǒng)作出決策的模型和方法。,層次分析法,例： 在上海美華、上海順博、北京金文、浙江航大四家物流軟件供應(yīng)商中選擇一家?？紤]的指標(biāo)包括：軟件功能、軟件價(jià)格、今后服務(wù)、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)穩(wěn)定性、企業(yè)實(shí)力。,層次分析法,層次分析法的步驟和方法,運(yùn)用層次分析法構(gòu)造系統(tǒng)模型時(shí)，大體可以分為以下四個(gè)步驟： 建立層次結(jié)構(gòu)模型 構(gòu)造判斷(成對(duì)比較)矩陣 層次單排序及其一致性檢驗(yàn) 層次總排序及其一致性檢驗(yàn),1. 建立層次結(jié)構(gòu)模型,將決策的目標(biāo)、考慮的因素（決策準(zhǔn)則）和決策對(duì)象按它們之間的相互關(guān)系分為最高層、中間層和最低層，繪出層次結(jié)構(gòu)圖。 最高層：決策的目的、要解決的問(wèn)題。 最低層：決策時(shí)的備選方案。 中間層：考慮的因素、決策的準(zhǔn)則。 對(duì)于相鄰的兩層，稱高層為目標(biāo)層，低層為因素層。,,將決策問(wèn)題分為3個(gè)或多個(gè)層次： 最高層：目標(biāo)層。表示解決問(wèn)題的目的，即層次分析 要達(dá)到的總目標(biāo)。通常只有一個(gè)總目標(biāo)。 中間層：準(zhǔn)則層、指標(biāo)層、…。表示采取某種措施、 政策、方案等實(shí)現(xiàn)預(yù)定總目標(biāo)所涉及的中間環(huán)節(jié)； 一般又分為準(zhǔn)則層、指標(biāo)層、策略層、約束層等。 最低層：方案層。表示將選用的解決問(wèn)題的各種措施、政策、方案等。通常有幾個(gè)方案可選。 每層有若干元素，層間元素的關(guān)系用相連直線表示。,層次分析法所要解決的問(wèn)題是關(guān)于最低層對(duì)最高層的相對(duì)權(quán)重問(wèn)題，按此相對(duì)權(quán)重可以對(duì)最低層中的各種方案、措施進(jìn)行排序，從而在不同的方案中作出選擇或形成選擇方案的原則。,思維過(guò)程,2. 構(gòu)造判斷(成對(duì)比較)矩陣,在確定各層次各因素之間的權(quán)重時(shí)，如果只是定性的結(jié)果，則常常不容易被別人接受，因而Santy等人提出：一致矩陣法，即： 1. 不把所有因素放在一起比較，而是兩兩相互比較。 2. 對(duì)此時(shí)采用相對(duì)尺度，以盡可能減少性質(zhì)不同的諸因 素相互比較的困難，以提高準(zhǔn)確度。,心理學(xué)家認(rèn)為成對(duì)比較的因素不宜超過(guò)9個(gè)，即每層不要超過(guò)9個(gè)因素。,判斷矩陣是表示本層所有因素針對(duì)上一層某一個(gè)因素的相對(duì)重要性的比較。判斷矩陣的元素aij用Santy的1—9標(biāo)度方法給出。,判斷矩陣元素aij的標(biāo)度方法,設(shè)要比較各準(zhǔn)則C1,C2,… , Cn對(duì)目標(biāo)O的重要性,A~成對(duì)比較陣,A是正互反陣,要由A確定C1,… , Cn對(duì)O的權(quán)向量,選擇供應(yīng)商,目標(biāo)層,O(選擇供應(yīng)商),準(zhǔn)則層,C3 售后,C1 功能,C2 價(jià)格,C4 流程,C5 穩(wěn)定性,C1 C2 C3 C4 C5 C6,C1 C2 C3 C4 C5 C6,稍加分析就發(fā)現(xiàn)上述成對(duì)比較矩陣有問(wèn)題,C6 實(shí)力,,Saaty等人建議用對(duì)應(yīng)于最大特征根λ的特征向量作為權(quán)向量w ，即,3.層次單排序及其一致性檢驗(yàn),n 階正互反陣A的最大特征根 λ≥n, 當(dāng)且僅當(dāng) λ=n時(shí)A為一致陣,定義一致性指標(biāo):,CI=0，有完全的一致性 CI接近于0，有滿意的一致性 CI 越大，不一致越嚴(yán)重,為衡量CI 的大小，引入隨機(jī)一致性指標(biāo) RI。 Saaty的隨機(jī)一致性指標(biāo) RI如下,3.層次單排序及其一致性檢驗(yàn),一般，當(dāng)一致性比率 時(shí)，認(rèn)為A 的不一致程度在容許范圍之內(nèi)，有滿意的一致性，通過(guò)一致性檢驗(yàn)?？捎闷錃w一化特征向量作為權(quán)向量，否則要重新構(gòu)造成對(duì)比較矩陣A，對(duì) aij 加以調(diào)整。,定義一致性比率 ：,,最大特征根λ=6.05 權(quán)向量(特征向量)w =(0.41,0.24,0.14,0.08,0.07,0.05)T,一致性指標(biāo),,,,4. 層次總排序及其一致性檢驗(yàn),計(jì)算某一層次所有因素對(duì)于最高層(總目標(biāo))相對(duì)重要性的權(quán)值，稱為層次總排序。 這一過(guò)程是從最高層次到最低層次依次進(jìn)行的。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,對(duì)總目標(biāo)Z的排序?yàn)?的層次單排序?yàn)?即 B 層第 i 個(gè)因素對(duì)總目標(biāo)的權(quán)值為：,層的層次總排序?yàn)椋?,A,B,層次總排序,,檢驗(yàn),a =(0.41,0.24,0.14,0.08,0.07,0.05)T CR=0.0955 各方案對(duì)目標(biāo)的權(quán)重P=(0.33,0.41,0.15,0.11),運(yùn)作成本評(píng)價(jià)法,案例背景 某企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)器上有一種零件需要從供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)購(gòu)進(jìn)，年需求量為10000件。有三個(gè)供應(yīng)商可以提供該種零件，但他們的價(jià)格不同，三個(gè)供應(yīng)商提供的零件的質(zhì)量也有所不同。另外，這三個(gè)供應(yīng)商的交貨提前期、提前期的安全期及要求的采購(gòu)批量均不相同。庫(kù)存費(fèi)用按價(jià)值的25%計(jì)算. 三個(gè)供應(yīng)商的基本數(shù)據(jù),如果零件出現(xiàn)缺陷，需要進(jìn)一步處理才能使用，每個(gè)有缺陷的零件處理成本為6元，主要是用于返工的費(fèi)用。 為了比較分析評(píng)價(jià)的結(jié)果，共分為三個(gè)級(jí)別評(píng)價(jià)供應(yīng)成本和排名： 第一級(jí)：僅按零件價(jià)格排序； 第二級(jí)：按價(jià)格＋質(zhì)量水平排序； 第三級(jí)：按價(jià)格＋質(zhì)量水平＋交貨時(shí)間排序。,運(yùn)作成本評(píng)價(jià)法,運(yùn)作成本評(píng)價(jià)法,按第一個(gè)級(jí)別排序，結(jié)果如下表,運(yùn)作成本評(píng)價(jià)法,按第二個(gè)級(jí)別排序,運(yùn)作成本評(píng)價(jià)法,按第三個(gè)級(jí)別排序 交貨時(shí)間成本計(jì)算.交貨期長(zhǎng)短的不同會(huì)導(dǎo)致不同的庫(kù)存成本。主要考慮因素有：交貨提前期、提前期的安全期、允許的最小采購(gòu)批量等,,最后，綜合考慮價(jià)格、質(zhì)量和交貨時(shí)間的因素，評(píng)價(jià)供應(yīng)商的運(yùn)作績(jī)效。交貨期長(zhǎng)短的不同主要會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存成本的不同。主要考慮下列一些因素：交貨提前期、提前期的安全期、允許的最小采購(gòu)批量、考慮缺陷零件增加的安全量（補(bǔ)償有缺陷零件的額外庫(kù)存）。,,與零件庫(kù)存有關(guān)的庫(kù)存維持費(fèi)用按庫(kù)存價(jià)值的25%計(jì)算，計(jì)算結(jié)果見(jiàn)表4： 表4,根據(jù)價(jià)格、質(zhì)量成本、單位零件庫(kù)存持有成本的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果見(jiàn)表5： 表5,,結(jié)論 通過(guò)對(duì)三家供應(yīng)商的供貨運(yùn)作績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)，在價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間及訂購(gòu)批量方面，供應(yīng)商C最有優(yōu)勢(shì)，最后選擇供應(yīng)商C為供應(yīng)鏈上的合作伙伴關(guān)系。,案例：統(tǒng)一超市商與捷盟行銷公司,7-11統(tǒng)一超商: 一家便利商店經(jīng)營(yíng)形態(tài)的公司，店面很多 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：在顧客需要時(shí)向其發(fā)出產(chǎn)品 區(qū)位戰(zhàn)略：在目標(biāo)區(qū)開(kāi)設(shè)分店，形成和提高分布密度 新鮮食品比重大，在其他地點(diǎn)加工后運(yùn)到，每天至少3次送貨 捷盟行銷公司： 一個(gè)專業(yè)的物流行銷公司，主要業(yè)務(wù)是對(duì)零售業(yè)提供完善的商品配送支持和服務(wù) 主要服務(wù)項(xiàng)目包括常溫商品配送、流通加工、逆向物流資源回收和協(xié)助門市及供貨商寄倉(cāng) 進(jìn)口部分扮演著7-Eleven國(guó)際采購(gòu)業(yè)務(wù)的角色,案例：統(tǒng)一超市商與捷盟行銷公司,統(tǒng)一超市與捷盟行銷作業(yè)管理 所有分店通過(guò)電子信息與總店、配送中心、供應(yīng)商連接 所有進(jìn)貨在配送中心集中 零售信息系統(tǒng)專門收集分析和掃描數(shù)據(jù),商流,物流,信息流,,,,問(wèn)題： 為什么他選擇在特定區(qū)域集中？ 為什么不現(xiàn)場(chǎng)制作？ 為什么不直接由供應(yīng)商送貨，而是配送中心？ 信息系統(tǒng)作用？,