電子商城需求規(guī)格說(shuō)明書

《電子商城需求規(guī)格說(shuō)明書》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電子商城需求規(guī)格說(shuō)明書（50頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、1 電子購(gòu)物商城需求規(guī)格說(shuō)明書 摘要: 記錄電子商務(wù)購(gòu)物商城軟件開發(fā)需求，包括功能需求、性能需求、 用戶界面接口、數(shù)據(jù)需求、條件和約束等 關(guān)鍵字: 在線購(gòu)物 Shopping Online 需求規(guī)格 目 錄 1. 概述 .5 1.1 目的 .5 1.2 范圍 .5 1.3 讀者對(duì)象 .5 1.4 參考文檔 .5 1.5 術(shù)語(yǔ)定義 .5 2. 系統(tǒng)說(shuō)明 .7 2.1 概述 .7 2.2 用戶與角色 .7 2.3 系統(tǒng)功能 .8 2.4 遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 .8 3. 功能需求 .9 3.1 站點(diǎn)功能分析 .9 3.1.1 后臺(tái)管理 .9 3.1.2 商城賣家 .9 3.1.3 商城買家 .9 3.

2、1.3.1 已注冊(cè)普通用戶 .9 3.1.3.2 已注冊(cè)會(huì)員用戶 .9 3.1.4 商城游客 .10 3.2 站點(diǎn)功能流程描述 .10 3.2.1 站點(diǎn)前臺(tái)架構(gòu) .10 3.2.2 站點(diǎn)后臺(tái)架構(gòu) .11 3.2.3 站點(diǎn)整體流程圖 .12 3.2.4 用戶注冊(cè) .12 3.2.5 用戶登錄 .15 3.2.6 商品管理 .17 3.2.7 用戶管理 .21 用戶管理 .23 3.2.8 訂單管理 .23 2 3.2.9 站點(diǎn)公告管理 .26 3.2.10 留言管理 .28 3.2.11 個(gè)人購(gòu)物車管理 .30 3.2.12 用戶信息管理 .32 3.2.13 給賣家評(píng)價(jià)管理 .34 3.2.1

3、4 申請(qǐng)退款取消交易 .36 申請(qǐng)退款取消交易 .37 3.2.15 自己的貨架管理 .38 3.2.16 用戶充值賬戶和密碼管理 .40 用戶充值賬戶和密碼管理 .41 3.2.17 用戶在線充值管理 .42 3.2.18 商城會(huì)員管理 .44 商城會(huì)員管理 .45 3.2.19 用戶的密碼保護(hù)管理 .46 3.2.20 站點(diǎn)在線幫助 .48 4. 非功能性需求 .49 4.1 技術(shù)需求 .49 4.1.1 軟硬件環(huán)境要求 .49 4.1.1.1 硬件設(shè)備要求 .49 4.1.1.2 支持軟件 .51 4.1.1.3 接口 .51 4.1.2 性能要求 .52 4.1.2.1 精度 .52

4、4.1.2.2 時(shí)間特性要求 .52 4.1.3 數(shù)據(jù)管理能力要求 .52 4.1.4 故障處理要求 .52 4.2 其他專門要求 .53 1. 概述 隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的逐步大眾化，人們的生活節(jié)奏的加快，大家的大 部分時(shí)間都在繁忙的工作中度過(guò)。大部分的上班族都沒(méi)有時(shí)間去商場(chǎng)購(gòu)物，為 了給廣大的上班族提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物平臺(tái)，這是我們開發(fā)這個(gè)網(wǎng)站的初 衷。 我們商城主要以商城的廣大用戶為根本，以為廣大的商城用戶服務(wù)為中心， 商品設(shè)有豐富的商品展銷貨架，為商城的用戶提供商品豐富、廉價(jià)的購(gòu)物平臺(tái)。 讓商城的用戶能夠方便快捷、用最少的錢購(gòu)買到用戶滿意的商品。 3 1.1 目的 本 需 求 分 析

5、 報(bào) 告 的 目 的 是 規(guī) 范 化 本 軟 件 的 編 寫 ， 旨 在 于 提 高 軟 件 開 發(fā) 過(guò) 程 中 的 能 見(jiàn) 度 ， 便 于 對(duì) 軟 件 開 發(fā) 過(guò) 程 中 的 控 制 與 管 理 ， 同 時(shí) 提 出 了 本 電 子 商 務(wù) 系 統(tǒng) 的 軟 件 開 發(fā) 過(guò) 程 ， 便 于 程 序 員 與 客 戶 之 間 的 交 流 、 協(xié) 作 ， 并 作 為 工 作 成 果 的 原 始 依 據(jù) ， 同 時(shí) 也 表 明 了 本 軟 件 的 特 性 ， 以 期 能 夠 獲 得 更 大 范 圍 的 應(yīng) 用 。 1.2 范圍 本 站 點(diǎn) 分 為 前 臺(tái) 和 后 臺(tái) 兩 個(gè) 管 理 層 面 。 后 臺(tái)

6、設(shè) 有 管 理 員 對(duì) 買 家 、 賣 家 、 會(huì) 員 以 及 商 品 的 管 理 ， 管 理 員 可 以 統(tǒng) 籌 的 對(duì) 賣 家 、 買 家 、 會(huì) 員 以 及 商 品 進(jìn) 行 添 加 、 刪 除 以 及 修 改 的 操 作 ， 這 樣 就 可 以 更 好 的 確 保 所 有 的 用 戶 信 息 的 完 整 和 安 全 。 前 臺(tái) 設(shè) 有 用 戶 注 冊(cè) 、 用 戶 登 錄 、 在 線 購(gòu) 物 、 在 線 瀏 覽 商 城 商 品 、 成 為 會(huì) 員 等 方 便 廣 大 上 班 族 有 閑 暇 時(shí) 間 輕 松 購(gòu) 物 的 功 能 。 可 以 讓 廣 大 的 用 戶 足 不 出 戶 就 可 以

7、購(gòu) 買 到 自 己 中 意 的 喜 歡 的 商 品 ， 為 用 戶 節(jié) 省 了 大 量 的 時(shí) 間 。 1.3 讀者對(duì)象 本文章主要面向客戶以及開發(fā)項(xiàng)目小組中的成員、輔導(dǎo)老師等。 1.4 參考文檔 無(wú) 1.5 術(shù)語(yǔ)定義 系統(tǒng)用戶： 商城游客、商城購(gòu)買用戶以及商城的銷售商。 客戶： 瀏覽商城的商品或有意向在商城購(gòu)買商品的商城游客。 登錄進(jìn)入商城的商城普通用戶或會(huì)員瀏覽商城商品和有意向購(gòu)買商城的商 品。 客戶服務(wù)： 由商城用戶向管理員留言或提出申請(qǐng)，需要商城管理員做出相應(yīng)的回應(yīng)。 分咨詢、建議、投訴等類型。 B2B = Business to Business. B2C = Business to

8、 Customer C2C = Consumer to Consumer B2M = Business to Manager Business to Marketing 4 M2C = Manager to Consumer B2A = Business to Administration（ 也 即 B2G = Business to Government） C2A = Consumer to Administration（ 也 即 C2G = Consumer to Government） 2. 系統(tǒng)說(shuō)明 2.1 概述 客戶管理管理系統(tǒng)用于管理與客戶相關(guān)的信息和活動(dòng)，但不包括產(chǎn)品信息、 庫(kù)存

9、數(shù)據(jù)和銷售活動(dòng)。本系統(tǒng)需要提供產(chǎn)品信息查詢功能、庫(kù)存數(shù)據(jù)查詢功能、 歷史訂單查詢功能。 2.2 用戶與角色 與本系統(tǒng)有關(guān)的用戶和角色包括： 系統(tǒng)管理員： 管理系統(tǒng)用戶、角色與權(quán)限，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。 普通管理員（按商品的類型確定）： 對(duì)商品類型進(jìn)行添加。 發(fā)布公告招聘對(duì)應(yīng)類型的商品的售貨商。 凍結(jié)相應(yīng)的商品類型的銷售。 分析用戶的積分、客戶的角色、客戶的消費(fèi)量與客戶流失數(shù)據(jù)，定期提交 客戶管理報(bào)告。 售貨商： 負(fù)責(zé)更新貨架上的商品。 根據(jù)市場(chǎng)需求創(chuàng)建新的商品類型貨架。 根據(jù)用戶的建議選擇自己貨架上的相應(yīng)商品設(shè)置為優(yōu)惠商品。 根據(jù)相應(yīng)的用戶在自己貨架上的消費(fèi)量設(shè)定相應(yīng)的優(yōu)惠程度。 根據(jù)市場(chǎng)設(shè)定自

10、己的貨架上相應(yīng)商品為促銷商品。 已注冊(cè)商品用戶或會(huì)員： 瀏覽或購(gòu)買商城商品、獲得相應(yīng)的消費(fèi)積分，根據(jù)積分獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng) 勵(lì)，非會(huì)員用戶根據(jù)積分的數(shù)量成為商品的會(huì)員。 未注冊(cè)商城用戶（游客）： 5 進(jìn)入商品瀏覽商城物品，注冊(cè)成為商城用戶進(jìn)行購(gòu)買。 2.3 系統(tǒng)功能 系統(tǒng)用例圖見(jiàn)下圖： 2.4 遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 本系統(tǒng)采用 Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)，使用 Java EE 開發(fā)，采用 B/S 架構(gòu)。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)原則上符合第三范式，且規(guī)范，易于維護(hù)。 6 本系統(tǒng)分營(yíng)銷管理、客戶管理、服務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和權(quán)限管 理六個(gè)模塊。 3. 功能需求 3.1 站點(diǎn)功能分析 3.

11、1.1 后臺(tái)管理 1可以根據(jù)用戶的申請(qǐng)指定某一用戶成為商城的賣家； 2. 可以根據(jù)賣家的誠(chéng)信度或者某個(gè)會(huì)員的誠(chéng)信度和會(huì)員積分來(lái)指定他為 某一個(gè)貨架的管理員； 3. 可以取消誠(chéng)信度過(guò)低的賣家的售貨資格； 4. 可以將賣家貨架上不合格的商品下架并扣除對(duì)應(yīng)的售貨商的誠(chéng)信度； 5. 臨時(shí)接受買家的付款（不可支?。?。 注：若買家 10 日內(nèi)沒(méi)有確定收到貨物或向管理員申請(qǐng)退款，則視為交易 成功，貨款匯入賣家賬戶用戶得不到貨款返還；若用戶申請(qǐng)退款（3 日內(nèi)）原 因 3 日是發(fā)貨期，則 3 日后會(huì)自動(dòng)扣除相應(yīng)的郵寄費(fèi)用。 3.1.2 商城賣家 1. 可以向站點(diǎn)管理員申請(qǐng)?jiān)黾映鍪圬浳锏念愋停?2. 根據(jù)貨物的

12、剩余量適時(shí)的向貨架上添加貨物； 3. 可以將長(zhǎng)久沒(méi)有出售的貨物下架； 4. 可以查看買家或游客給我的留言以及買家或游客相應(yīng)的回復(fù)； 5. 向站點(diǎn)管理員留言（提交申請(qǐng)）并查看管理員的回復(fù)； 6. 從管理員接收貨款。 3.1.3 商城買家 3.1.3.1 已注冊(cè)普通用戶 1. 瀏覽所有的商品； 2. 擁有自己的購(gòu)物車； 3. 擁有自己的充值賬戶； 4. 將自己中意的商品添加到購(gòu)物車，在購(gòu)物車中確定購(gòu)買； 5. 結(jié)算（買家的賬戶會(huì)自動(dòng)扣除相應(yīng)的總貨款金額） ； 6. 可以向站點(diǎn)管理員提出申請(qǐng)成為商城賣家； 7. 搜索商品或售貨商（可以用不同的檢索方式進(jìn)行搜索） 。 7 3.1.3.2 已注冊(cè)會(huì)員用戶

13、 1. 具有普通用戶的所有功能； 2. 可以購(gòu)買會(huì)員特價(jià)商品； 3. 會(huì)員優(yōu)先獲知商城的新商品以及優(yōu)先購(gòu)買商城的限量版商品。 3.1.4 商城游客 1. 注冊(cè)成為商城用戶； 2. 瀏覽商城的所有商品（不可購(gòu)買、不可留言） 。 3.2 站點(diǎn)功能流程描述 3.2.1 站點(diǎn)前臺(tái)架構(gòu) 站點(diǎn)前臺(tái)結(jié)構(gòu)圖 1 8 3.2.2 站點(diǎn)后臺(tái)架構(gòu) 站點(diǎn)后臺(tái)結(jié)構(gòu)圖 1 9 3.2.3 站點(diǎn)整體流程圖 3.2.4 用戶注冊(cè) 用戶在瀏覽商品時(shí)看到自己中意的商品時(shí)而不能購(gòu)買，可以注冊(cè)成為商城 的正式用戶，就會(huì)擁有自己的商城充值賬戶，進(jìn)而可在商城購(gòu)買自己中意的上 商品。 10 模塊用例圖 使用者：商城的未注冊(cè)用戶 模塊流程圖

14、： 輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng) 說(shuō)明 輸入格式 是否必填 用戶賬號(hào) 文本 是 用戶密碼 文本 是 11 重復(fù)密碼 文本 是 郵箱 文本 是 電話 文本 否 相關(guān)老人信息 文本 是 老人信息表（自動(dòng)編 號(hào)） 老人姓名 年齡 喜歡的顏色 喜歡的食品 身體狀況 用例描述： Context Description ID UC-4 Name 用戶注冊(cè) Actor 商城用戶、游客 Description 提供用戶注冊(cè)頁(yè)面，用戶填寫必要信息申請(qǐng)賬號(hào) Pre-condition 用戶是游客，未進(jìn)行注冊(cè) Exception 無(wú) 用例過(guò)程： BranchSte p Actor Description Condition

15、Location 1. 游客、用戶 進(jìn)入注冊(cè)界面，填寫必要信息及個(gè)人信息 2. 用戶 （可選）選擇進(jìn)入商城首頁(yè)或登錄頁(yè)面，默 認(rèn)為登錄頁(yè)面 3. 用戶 （可選）選擇是否填寫個(gè)人具體信息，默認(rèn) 下一步填寫 4. 用戶 按“提交”按鈕 正確 ALT15. 系統(tǒng) 判斷填寫個(gè)人注冊(cè)信息是否正確 不正確 ALT2 12 ALT1： 正確 BranchSte p Actor Description Condition Location 登錄 ALT31 系統(tǒng) 給出注冊(cè)成功提示，判斷用戶選擇進(jìn)入個(gè)人 信息管理頁(yè)面還是登錄頁(yè)面 后臺(tái) ALT4 ALT2： 不正確 BranchSte p Actor Descr

16、iption Condition Location 1 系統(tǒng) 給出錯(cuò)誤提示信息，并返回注冊(cè)頁(yè)面 ALT3： 前臺(tái) BranchSte p Actor Description Condition Location 1 系統(tǒng) 進(jìn)入商城登錄頁(yè)面 ALT4： 后臺(tái) BranchSte p Actor Description Condition Location 1 系統(tǒng) 進(jìn)入個(gè)人信息管理中心 詳細(xì)描述 如果用戶選擇填寫個(gè)人具體信息，則當(dāng)用戶進(jìn)行商品購(gòu)買結(jié)算時(shí)無(wú)須填寫 個(gè)人必要信息，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用存儲(chǔ)信息。 備注 該用例同時(shí)也適用于售貨商及 VIP 會(huì)員。 3.2.5 用戶登錄 方便用戶進(jìn)入到商城購(gòu)買到自

17、己在商城看到中意的商品，方便用戶在商城 擁有自己的特有身份和購(gòu)買商品的充值賬戶。 模塊用例圖 使用者：已注冊(cè)用戶 模塊流程圖： 13 輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng) 說(shuō)明 輸入格式 是否必填 用戶賬號(hào) 文本 是 用戶密碼 文本 是 用例描述 Context Description ID UC-5 Name 用戶登錄 Actor 商城已注冊(cè)用戶 Description 提供用戶登錄頁(yè)面，用戶輸入用戶名和密碼后登錄系統(tǒng) Pre-condition 用戶已經(jīng)注冊(cè) Post-condition 用戶登錄成功 Exception 無(wú) 用例過(guò)程 14 Branch Step Actor Description Con

18、ditio n Locatio n 1 商城已注冊(cè)用戶 進(jìn)入登錄界面，輸入用戶名和密碼 2 商城已注冊(cè)用戶 （可選）選擇是否保存用戶名與密碼， 默認(rèn)不保存 3 商城已注冊(cè)用戶 按“登錄”按鈕 正確 ALT14 系統(tǒng) 判斷登錄信息是否正確 不正確 ALT2 ALT1： 正確 Branch Step Actor Description Conditio n Locatio n 1 系統(tǒng) 給出登錄成功提示 ALT2： 不正確 Branch Step Actor Description Conditio n Locatio n 1 系統(tǒng) 給出錯(cuò)誤提示信息，并返回登錄頁(yè)面 詳細(xì)描述 如果用戶選擇記住用戶

19、名與密碼，下次登錄系統(tǒng)則不需要再輸入用戶名與 密碼。 3.2.6 商品管理 （1）商品資料的添加和更新管理，有助于商城商品信息較為最新和豐富商 城的貨物，提升用戶的購(gòu)買熱度； （2）商品的類別管理，有助于用戶能快捷的查找和瀏覽自己所需要的商品， 也有助于對(duì)貨物的管理。 模塊用例圖： 15 使用者：站點(diǎn)管理員 模塊流程圖： 16 輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng) 說(shuō)明 輸入格式 是否必填 商品名 文本 是 商品尺碼 文本 否 出廠日期 日前格式 否 生產(chǎn)廠家 文本 否 顏色 文本 是 價(jià)格 文本 是 類別 文本 否 數(shù)量 文本 否 17 商品圖片 文本 否 用例管理 用例描述： Context Descrip

20、tion ID UC6 Name 商品信息管理 Actor 管理員 Description 管理商品信息 Pre-condition 管理員已經(jīng)登錄，進(jìn)入管理界面 Post-condition 商品信息管理 Exception 用例過(guò)程 BranchSte p Actor Description Condition Location 1 管理員 在主界面左側(cè)功能列表中選擇“我的商品管 理”命令 2 系統(tǒng) 打開新的標(biāo)簽顯示商品管理界面（如果該標(biāo) 簽已經(jīng)存在，則切換到該標(biāo)簽） ，標(biāo)簽內(nèi)包含 商品類別管理和商品信息管理 3 管理員 點(diǎn)擊“商品信息管理”按鈕 4 系統(tǒng) 彈出商品信息管理界面 5 管理員

21、 選擇添加新產(chǎn)品，凍結(jié)違禁產(chǎn)品和更改商品 狀態(tài) 用例管理 Context Description ID UC6 Name 商品類型管理 Actor 管理員 Description 管理商品信息 Pre-condition 管理員已經(jīng)登錄，進(jìn)入管理界面 Post-condition 商品類型管理 Exception 用例過(guò)程 18 BranchSte p Actor Description Condition Location 1 管理員 在主界面左側(cè)功能列表中選擇“我的商品管 理”命令 2 系統(tǒng) 打開新的標(biāo)簽顯示商品管理界面（如果該標(biāo) 簽已經(jīng)存在，則切換到該標(biāo)簽） ，標(biāo)簽內(nèi)包含 商品類別管理和

22、商品信息管理 3 管理員 點(diǎn)擊“商品類別管理”按鈕 4 系統(tǒng) 彈出商品信息管理界面 5 管理員 選擇新增商品類型，凍結(jié)某類型商品 3.2.7 用戶管理 （1）用戶資料的添加、更新和刪除管理有助于站點(diǎn)對(duì)用戶信息及時(shí)的刷新， 讓買家和賣家及時(shí)了解到對(duì)應(yīng)用戶的購(gòu)買誠(chéng)信度，也方便站點(diǎn)對(duì)誠(chéng)信度低的賣 家取消他的銷售資格，以及凍結(jié)部分誠(chéng)信度過(guò)低的買家在商城購(gòu)物的權(quán)利； （2）用戶的類別管理有助于站點(diǎn)對(duì)于會(huì)員、普通用戶以及售貨商的區(qū)分， 同時(shí)有助于站點(diǎn)區(qū)分普通用戶和會(huì)員用戶購(gòu)買同一產(chǎn)品所付貨款的不同。 模塊用例圖： 使用者：管理員 模塊流程圖： 19 輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng) 說(shuō)明 輸入格式 是否必填 用戶名 文

23、本 是 密碼 文本 是 相應(yīng)的權(quán)限 文本 否 對(duì)應(yīng)的角色 文本 否 用例描述 Context Description ID UC-7 20 Context Description Name 用戶管理 Actor 管理員 Description （1）用戶資料的添加、更新和刪除管理有助于站點(diǎn)對(duì)用戶信息及時(shí) 的刷新，讓買家和賣家及時(shí)了解到對(duì)應(yīng)用戶的購(gòu)買誠(chéng)信度，也方便站點(diǎn) 對(duì)誠(chéng)信度低的賣家取消他的銷售資格，以及凍結(jié)部分誠(chéng)信度過(guò)低的買家 在商城購(gòu)物的權(quán)利； （2）用戶的類別管理有助于站點(diǎn)對(duì)于會(huì)員、普通用戶以及售貨商的 區(qū)分，同時(shí)有助于站點(diǎn)區(qū)分普通用戶和會(huì)員用戶購(gòu)買同一產(chǎn)品所付貨款 的不同。 Pre-c

24、ondition 管理員成功登錄，并進(jìn)入后臺(tái)管理界面 Post-condition 對(duì)用戶信息進(jìn)行各種處理 Exception 用例過(guò)程 BranchSte p Actor Description Condition Location 1 管理員 1. 登錄后臺(tái)管理 2. 進(jìn)入用戶管理界面 3. 查看用戶信息，并對(duì)用戶進(jìn)行添、刪、 改等操作 4. 操作成功返回用戶管理界面 3.2.8 訂單管理 （1） 單用戶訂單：有助于站點(diǎn)獲取下訂單的賣家信息，以及用戶所 購(gòu)買的數(shù)量，以幫助站點(diǎn)帶給你相應(yīng)的回扣； （2） 團(tuán)體訂購(gòu)訂單：有助于站點(diǎn)獲取訂購(gòu)商品的負(fù)責(zé)人，確定團(tuán)體 的數(shù)量以確定相應(yīng)的回扣； （3）

25、 會(huì)員訂單，有助于站點(diǎn)獲取訂購(gòu)數(shù)量，以確定會(huì)員訂貨的回扣。 用例圖： 21 使用者：管理員、用戶和銷售商。 模塊流程圖： 22 輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng) 說(shuō)明 輸入格式 是否必填 用戶名 文本 否 訂購(gòu)商品名稱 文本 是 訂購(gòu)商品數(shù)量 文本 是 所有商品總價(jià) 文本 否 所需的型號(hào) 文本 否 所需商品顏色 文本 是 訂購(gòu)人地址 文本 否 訂購(gòu)人郵編 文本 否 訂購(gòu)人電話 文本 否 用例描述 23 Context Description ID UC-8 Name 訂單管理 Actor 管理員，用戶，銷售商 Description 獲取用戶訂單信息；根據(jù)訂單給出優(yōu)惠；填寫和修改訂單信息 Pre-condi

26、tion 管理員與銷售商在線，用戶已注冊(cè) Post-condition 訂單已完成，準(zhǔn)備商品 Exception 無(wú) 用例過(guò)程 BranchSte p Actor Description Condition Location 1. 用戶 進(jìn)入登陸界面，進(jìn)入商城 2. 系統(tǒng) 彈出登陸頁(yè)面，驗(yàn)證用戶信息 3. 管理員 獲取用戶訂單信息 4. 管理員 添加，修改訂單信息 5. 管理員 提交訂單信息 6. 系統(tǒng) 彈出提交按鈕 3.2.9 站點(diǎn)公告管理 發(fā)布站點(diǎn)最新動(dòng)態(tài)，向用戶發(fā)布商城最新的商品，以及熱賣、特價(jià)的商品。 用例圖： 使用者：管理員 模塊流程圖： 24 輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng) 說(shuō)明 輸入格式 是

27、否必填 公告標(biāo)題 文本 是 公告內(nèi)容 文本 否 發(fā)布公告時(shí)間 時(shí)間格式 是 發(fā)布公告管理員 文本 否 用例描述 Context Description ID UC-9 Name 站點(diǎn)公告管理 Actor 管理員 Description 發(fā)布站點(diǎn)最新動(dòng)態(tài)，向用戶發(fā)布商城最新的商品，以及熱賣、 特價(jià)的商品 Pre-condition 管理員與銷售商在線，用戶已注冊(cè) Post-condition 訂單已完成，準(zhǔn)備商品 25 Context Description Exception 無(wú) 用例過(guò)程 BranchSte p Actor Description Condition Location 1.

28、用戶 進(jìn)入登陸界面，進(jìn)入商城 2. 系統(tǒng) 彈出登陸頁(yè)面，驗(yàn)證用戶信息 3. 管理員 獲取用戶訂單信息，管理訂單 4. 系統(tǒng) 按“提交”按鈕 3.2.10留言管理 及時(shí)查看用戶給自己的留言，并給出相應(yīng)的解決方案回復(fù)給用戶，幫助管 理員或售貨商及時(shí)了解到商城用戶對(duì)商城以及自己的看法或建議。 模塊用例圖： 使用者:管理員、商城售貨商 模塊流程圖： 26 輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng) 說(shuō)明 輸入格式 是否必填 留言內(nèi)容 文本 是 留言人 文本 否 留言時(shí)間 時(shí)間格式 是 留言對(duì)象 文本 否 用例描述： Context Description ID UC-10 Name 留言 27 Context Descrip

29、tion Actor 管理員，用戶，銷售員 Description 各用戶點(diǎn)擊留言板即進(jìn)入留言板界面，進(jìn)行留言，或查看留言，并能回 復(fù)留言。在留言完畢后點(diǎn)擊提交。即完成 Pre-condition 用戶已經(jīng)登錄 Post-condition 留言完畢后，跳轉(zhuǎn)到留言板查看留言 Exception 用例過(guò)程 詳細(xì)描述： 詳用戶進(jìn)入界面，進(jìn)行留言，管理員查看客戶留言，對(duì)于用戶提出的問(wèn)題給出合理的解決 方案，并針對(duì)不好的留言進(jìn)行刪除。售貨員的工作主要是查看和回復(fù)留言。 3.2.11個(gè)人購(gòu)物車管理 用戶在自己的購(gòu)物車查看購(gòu)物記錄和購(gòu)物積分（幫助其及時(shí)向管理員申請(qǐng) 成為會(huì)員和領(lǐng)取普通用戶獎(jiǎng)勵(lì)） 。 模塊用

30、例圖： 使用者：商城用戶 模塊流程圖： Branch Step Actor Description Conditio n Locatio n 1 管理員 查看用戶留言，給出合理的解決方案 2 售貨員 查看留言，刪除留言，編輯留言 28 輸入要素： 數(shù)據(jù)項(xiàng) 說(shuō)明 輸入格式 是否必填 所購(gòu)商品 文本 是 購(gòu)買數(shù)量 文本 否 商品價(jià)格 文本 是 購(gòu)買商品總價(jià) 文本 否 對(duì)應(yīng)用戶 文本 否 29 用例描述： Context Description ID UC-11 Name 購(gòu)物車 Actor 消費(fèi)者 Description 登陸后進(jìn)入首頁(yè)，瀏覽商品，選擇商品，加入購(gòu)物車，確認(rèn)支 付。期間可以選擇多種

31、產(chǎn)品 Pre-condition 用戶已經(jīng)登錄 Post-condition 確認(rèn)支付后，跳轉(zhuǎn)到首頁(yè) Exception 用例過(guò)程： Branch Step Actor Description Conditio n Locatio n 1 用戶 登陸后進(jìn)入首頁(yè)，瀏覽商品，選擇商品， 加入購(gòu)物車，確認(rèn)支付 詳細(xì)信息： 登陸后進(jìn)入首頁(yè)，瀏覽商品，選擇商品，加入購(gòu)物車，確認(rèn)支付。期間可 以選擇多種產(chǎn)品。查看積分，換取獎(jiǎng)勵(lì)。 3.2.12用戶信息管理 有助于用戶及時(shí)更新自己的信息，幫助售貨商及時(shí)的將用戶的訂單貨物郵 寄到用戶的最新地址。 模塊用例圖： 30 使用者：管理員、商城用戶 模塊流程圖： 用例

32、過(guò)程 BranchSte p Actor Description Condition Location 1 管理員 采取以下任意一種操作方式： 1. 點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的管理員登陸，輸入賬號(hào)密 碼登陸。 2. 進(jìn)入管理員界面 3. 信息更新（信息填寫） 4. 確定，驗(yàn)證 5. 修改成功 2 注冊(cè)用戶 采取以下任意一種操作方式： 1. 點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的用戶注冊(cè) 31 Ste p Actor Description Branch Conditio n Locatio n 2. 進(jìn)入用戶頁(yè)面 3. 信息填寫（信息更新） 4. 確定，驗(yàn)證 5. 注冊(cè)成功 3.2.13給賣家評(píng)價(jià)管理 通過(guò)用戶對(duì)商城售貨商的評(píng)價(jià)可以

33、確定商城對(duì)應(yīng)售貨商銷售誠(chéng)信度，也可 以讓其他售貨商有個(gè)直觀的了解，作出明確的選擇。 模塊用例圖： 使用者：管理員、商城用戶、售貨商 模塊流程圖： 32 用例描述： Name 給賣家評(píng)價(jià)管理 Actor 注冊(cè)用戶 Description 通過(guò)用戶對(duì)商城售貨商的評(píng)價(jià)可以確定商城對(duì)應(yīng)售貨商銷售誠(chéng)信度，也 可以讓其他售貨商有個(gè)直觀的了解，作出明確的選擇。 Pre-condition 用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式： 1. 點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的賣家評(píng)價(jià) 2. 進(jìn)入評(píng)價(jià)頁(yè)面 3. 發(fā)表評(píng)價(jià) 4. 評(píng)價(jià)成功，返回原頁(yè)面 Post-condition 對(duì)賣家評(píng)價(jià)成功 Exception 33 用例過(guò)程 Bra

34、nchSte p Actor Description Condition Location 1 注冊(cè)用戶 用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式： 1網(wǎng)頁(yè)上的賣家評(píng)價(jià) 2. 評(píng)價(jià)頁(yè)面 3. 發(fā)表評(píng)價(jià) 4. 評(píng)價(jià)成功，返回原頁(yè)面 2 管理員 用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式： 受到買家評(píng)價(jià) 3.2.14申請(qǐng)退款取消交易 幫助用戶取消相應(yīng)的自己購(gòu)買不適合自己使用的或自己購(gòu)買錯(cuò)了的商品。 以確保商城用戶的自身利益，防止用戶不必要的損失。 模塊用例圖： 使用者：管理員、商城用戶 模塊流程圖： 34 用例描述 Context Description ID UC-14 Name 申請(qǐng)退款取消交易 A

35、ctor 管理員、注冊(cè)用戶 Description 幫助用戶取消相應(yīng)的自己購(gòu)買不適合自己使用的或自己購(gòu)買錯(cuò)了的商品。 以確保商城用戶的自身利益，防止用戶不必要的損失。 Pre-condition 用戶已經(jīng)登錄，進(jìn)入購(gòu)物車；管理員已經(jīng)登錄，進(jìn)入退款管理界面 Post-condition 取消購(gòu)物車中的貨物；處理用戶的退款申請(qǐng) Exception 用例過(guò)程 BranchSte p Actor Description Condition Location 1 管理員 5. 登錄后臺(tái)管理 6. 進(jìn)入退款申請(qǐng)界面 35 Ste p Actor Description Branch Conditio n

36、Locatio n 7. 查看用戶退款申請(qǐng)并處理 8. 返回用戶貨款 2 商城用戶 1. 成功登錄商城 2. 進(jìn)入個(gè)人購(gòu)物車頁(yè)面 3. 刪除自己不想要的商品 4. 填寫退款申請(qǐng)表，提交申請(qǐng) 3.2.15自己的貨架管理 售貨商及時(shí)更新自己貨架上的商品，以給出用戶足夠的可瀏覽和可購(gòu)買的 商品。根據(jù)市場(chǎng)行情對(duì)應(yīng)的增加或減少相應(yīng)商品數(shù)量；可以向管理員申請(qǐng)擴(kuò)展 自己售貨架售貨范圍。 模塊用例圖： 使用者：售貨商 模塊流程圖： 36 用例描述： Name 自己的貨架管理 Actor 管理員 Description 售貨商及時(shí)更新自己貨架上的商品，以給出用戶足夠的可瀏覽和可購(gòu)買 的商品。根據(jù)市場(chǎng)行情對(duì)應(yīng)的增

37、加或減少相應(yīng)商品數(shù)量；擴(kuò)展自己售貨 架售貨范圍。 Pre-condition 用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式： 1. 點(diǎn)擊“我的商鋪”進(jìn)入“我的商品貨架” 37 2. 驗(yàn)證是否售出，進(jìn)入我的貨架 Post-condition 店鋪信息更新成功 Exception 用例過(guò)程 BranchSte p Actor Description Condition Location 1 管理員 采取以下任意一種操作方式： 1. 點(diǎn)擊“我的商鋪”進(jìn)入“我的商品貨架” 2. 驗(yàn)證是否售出，進(jìn)入我的貨架 3. 選擇對(duì)貨架進(jìn)行操作 4. 編輯相應(yīng)信息 5. 編輯成功 6. 返回站點(diǎn)首頁(yè) 2 用戶 店鋪信息更

38、新成功 3.2.16用戶充值賬戶和密碼管理 用戶可以進(jìn)入網(wǎng)站修改自己的充值卡賬戶和密碼，防止自己的充值卡號(hào)和 密碼輕易丟失，進(jìn)而增強(qiáng)相應(yīng)的安全性。 模塊用例圖： 使用者：普通用戶 模塊流程圖： 38 用例描述 Context Description ID UC-16 Name 用戶充值賬戶和密碼管理 Actor 注冊(cè)用戶 Description 用戶可以進(jìn)入網(wǎng)站修改自己的充值卡賬戶和密碼，防止自己的充值 卡號(hào)和密碼輕易丟失，進(jìn)而增強(qiáng)相應(yīng)的安全性。 Pre-condition 用戶已經(jīng)登錄，進(jìn)入我的賬戶管理界面 Post-condition 修改充值賬戶信息和密碼 Exception 39 用例

39、過(guò)程 BranchSte p Actor Description Condition Location 1 商城用戶 1. 登陸網(wǎng)站，進(jìn)入個(gè)人賬戶管理頁(yè)面 2. 進(jìn)入充值卡賬戶，點(diǎn)擊修改 3. 填寫要修改的賬戶，點(diǎn)擊“提交” 4. 成功提交新的賬號(hào)或密碼。 3.2.17用戶在線充值管理 方便用戶及時(shí)的保證自己的賬戶有足夠的資金或在購(gòu)買商品時(shí)充入足夠的 金額保證自己能夠及時(shí)購(gòu)買到自己中意的商品，以防止不必要的麻煩。 模塊用例圖： 使用者：普通用戶 模塊流程圖： 40 用例描述： Name 用戶在線充值管理 Actor 普通用戶 Description 方便用戶及時(shí)的保證自己的賬戶有足夠的資金或在

40、購(gòu)買商品時(shí)充入足夠 的金額保證自己能夠及時(shí)購(gòu)買到自己中意的商品，以防止不必要的麻煩。 Pre-condition 用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式： 1. 進(jìn)入商城首頁(yè) 2. 進(jìn)入我的賬戶 Post-condition 用戶充值成功 Exception 用例過(guò)程 Ste Actor Description Branch 41 p Condition Location 1 普通用戶 采取以下任意一種操作方式： 1. 進(jìn)入商城首頁(yè) 2. 進(jìn)入我的賬戶 3. 充值并查看 4. 充值成功，返回商城首頁(yè) 2 管理員 用戶充值成功 商城會(huì)員擁有普通用戶的所有權(quán)限，可以購(gòu)買到商城限量版的商品和特價(jià) 商

41、品，還可以根據(jù)你的身份在購(gòu)買商品時(shí)進(jìn)行打折優(yōu)惠。 3.2.18商城會(huì)員管理 商城會(huì)員擁有普通用戶的所有權(quán)限，可以購(gòu)買到商城限量版的商品和特價(jià) 商品，還可以根據(jù)你的身份在購(gòu)買商品時(shí)進(jìn)行打折優(yōu)惠。 模塊用例圖： 使用者：站點(diǎn)會(huì)員 模塊流程圖： 42 用例描述： Context Description ID UC-18 Name 商城會(huì)員管理 Actor 站點(diǎn)會(huì)員 Description 商城會(huì)員擁有普通用戶的所有權(quán)限，可以購(gòu)買到商城限量版的商品 和特價(jià)商品，還可以根據(jù)你的身份在購(gòu)買商品時(shí)進(jìn)行打折優(yōu)惠。 Pre-condition 用戶已經(jīng)登錄，進(jìn)入個(gè)人會(huì)員中心 Post-condition 查看會(huì)

42、員特權(quán) Exception 用例過(guò)程 BranchSte p Actor Description Condition Location 1 站點(diǎn)會(huì)員 1. 用戶登陸商城，成功登錄自己的頁(yè)面 2. 進(jìn)入個(gè)人會(huì)員中心 3. 查看個(gè)人特權(quán)，并加以使用 43 3.2.19用戶的密碼保護(hù)管理 用戶可以設(shè)置自己的賬戶信息、密碼保護(hù)防止賬戶的丟失，還可以修改自 己的賬戶和密碼。 模塊用例圖： 使用者：用戶 模塊流程圖： 44 用例描述： Name 用戶的密碼保護(hù)管理 Actor 用戶 Description 用戶可以設(shè)置自己的賬戶信息、密碼保護(hù)防止賬戶的丟失，還可以修改 自己的賬戶和密碼。 Pre-cond

43、ition 用戶已經(jīng)登錄，采取以下任意一種操作方式： 1. 進(jìn)入首頁(yè)，進(jìn)入我的賬戶管理 Post-condition 用戶管理的信息，密碼成功 Exception 用例過(guò)程 BranchSte p Actor Description Condition Location 1 用戶 采取以下任意一種操作方式： 1. 進(jìn)入首頁(yè) 45 Ste p Actor Description Branch Conditio n Locatio n 2. 進(jìn)入我的賬戶管理 3. 賬戶管理查看，設(shè)置賬戶密碼保護(hù)，修 改賬戶密碼 4. 返回我的賬戶管理 2 系統(tǒng) 用戶操作成功 3.2.20站點(diǎn)在線幫助 給用戶提供在

44、站點(diǎn)購(gòu)買商品的在線幫助，還可以對(duì)用戶發(fā)表的問(wèn)題進(jìn)行相 關(guān)的解答。 模塊用例圖 使用者 模塊流程圖： 46 4. 非功能性需求 4.1 技術(shù)需求 4.1.1 軟硬件環(huán)境要求 4.1.1.1 硬件設(shè)備 要求 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備： 網(wǎng)卡： 網(wǎng)卡(Network Interface Card)也稱為網(wǎng)絡(luò)適配器或網(wǎng)板，它負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī) 與網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)之間的電氣連接、數(shù)據(jù)流的傳輸和網(wǎng)絡(luò)地址確認(rèn)。 集線器： 47 集線器(HUB)又稱集中器，集線器是連接網(wǎng)絡(luò)上各個(gè)結(jié)點(diǎn)的一種裝置，當(dāng)網(wǎng) 絡(luò)的某個(gè)結(jié)點(diǎn)發(fā)生故障時(shí)，連接在集線器上的結(jié)點(diǎn)立即可以檢測(cè)到，而且不影 響網(wǎng)絡(luò)上其他結(jié)點(diǎn)的正常工作，有利于網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和故障排除， 網(wǎng)橋： 網(wǎng)橋是

45、一種存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備，主要用來(lái)連接類型相似的局域網(wǎng)絡(luò)。 網(wǎng)橋可 分為本地網(wǎng)橋和遠(yuǎn)程網(wǎng)橋兩種類型 路由器: 1.路由器是連接兩個(gè)或更多個(gè)邏輯上相互獨(dú)立的子網(wǎng)，工作在 ISO/OSI 的 第三層，即網(wǎng)絡(luò)層。 網(wǎng)關(guān): 網(wǎng)關(guān)又稱協(xié)議轉(zhuǎn)換器，它負(fù)責(zé)將協(xié)議進(jìn)行轉(zhuǎn)換并且保留原有的功能，將數(shù) 據(jù)重新分組，以便在兩個(gè)協(xié)議不同的網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行通信。網(wǎng)關(guān)工作在 OSI 協(xié)議 的傳送層或更高層，主要用于連接不同結(jié)構(gòu)體系的網(wǎng)絡(luò)或用于局域網(wǎng)與主機(jī)之 間的連接， 48 中繼器: 中繼器是最簡(jiǎn)單的局域網(wǎng)延伸設(shè)備，運(yùn)行在物理層，即 OSI 的最底層。 4.1.1.2 支持軟件 Myeclipse8.0、Tomcat6.5、MSSQL

46、 2000、JDK1.6 系統(tǒng)可運(yùn)行于 Windows 平臺(tái)或 Unix 平臺(tái)（數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器運(yùn)行于 Windows 平 臺(tái)） 。 系統(tǒng)采用 B/S 架構(gòu)，可通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)，使用 IE6.0 或更高版本可順利完 成全部操作。 系統(tǒng)運(yùn)行于局域網(wǎng)環(huán)境中。 系統(tǒng)采用的是 JDK1.60 和 SQL Server 2000 數(shù)據(jù)庫(kù)。 4.1.1.3 接口 1.網(wǎng)絡(luò)接入部分 網(wǎng)絡(luò)接入部分主要是指 Internet 的接入設(shè)備，包括路由器、調(diào)制解調(diào) 器、防火墻、防病毒墻等。 2. 支付寶 支付寶（alipay）最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò)交易安全所設(shè)的一 個(gè)功能，該功能為首先使用的“第三方擔(dān)保交易模式”

47、，由買家將貨款打到支付 寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放 于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。 49 4.1.2 性能要求 4.1.2.1 精度 在數(shù)據(jù)的選擇上，除了考慮產(chǎn)品對(duì)于網(wǎng)站系統(tǒng)在運(yùn)行效率、數(shù)據(jù)處理能力 等方面的支持功能外，重要的是選擇適合整個(gè)開發(fā)隊(duì)伍技術(shù)能力的系統(tǒng)。在數(shù) 據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面，著重考慮數(shù)據(jù)安全、查詢速度、數(shù)據(jù)整理效率等。此外， 合理限制數(shù)據(jù)庫(kù)的操作權(quán)限可以滿足一定的數(shù)據(jù)安全要求。 數(shù)據(jù)精確度也要求數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部分非常穩(wěn)定，其主要是指用來(lái)保存大量數(shù)據(jù) 的設(shè)備，我們知道建立一個(gè)網(wǎng)站需要大量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，豐富的資訊需要有 大型的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)來(lái)支持，數(shù)

48、據(jù)存儲(chǔ)部分不僅需要有海量存儲(chǔ)能力和高速搜 索能力，還要有一整套數(shù)據(jù)采集、制作加工、組織存儲(chǔ)和發(fā)布等功能。目前， 用來(lái)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的設(shè)備有：磁盤陣列、光盤存儲(chǔ)設(shè)備、磁帶存儲(chǔ)設(shè)備、移動(dòng)存儲(chǔ) 設(shè)備等。圖（a）所示的是光盤庫(kù)外型，圖（b）所示的是光盤庫(kù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。 4.1.2.2 時(shí)間特性要求 一般操作的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在 12 秒內(nèi)，我們應(yīng)保證系統(tǒng)的速度，使用戶操作 在可接受的時(shí)間內(nèi)完成。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊相應(yīng)功能響應(yīng)時(shí)間是 30 秒； 其他模塊相應(yīng)功能響應(yīng)時(shí)間是 15 秒。 4.1.3 數(shù)據(jù)管理能力要求 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部分主要是指用來(lái)保存大量數(shù)據(jù)的設(shè)備，我們知道建立一個(gè)網(wǎng) 站需要大量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，豐富的資訊需要有大型

49、的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)來(lái)支持， 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部分不僅需要有海量存儲(chǔ)能力和高速搜索能力，還要有一整套數(shù)據(jù)采 集、制作加工、組織存儲(chǔ)和發(fā)布等功能。目前，用來(lái)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的設(shè)備有：磁盤 陣列、光盤存儲(chǔ)設(shè)備、磁帶存儲(chǔ)設(shè)備、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備等。 4.1.4 故障處理要求 正常使用時(shí)不應(yīng)出錯(cuò)，若運(yùn)行時(shí)遇到不可恢復(fù)的系統(tǒng)錯(cuò)誤，也必須保證數(shù) 據(jù)庫(kù)完好無(wú)損。 50 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)會(huì)查找錯(cuò)誤原因，并提示用戶按照一定步驟繼續(xù) 完成操作或者重新開始操作，并保留錯(cuò)誤信息以供查看。 4.2 其他專門要求 1系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)情況: 用戶可在本系統(tǒng)下實(shí)現(xiàn)各種用戶要求的功能 2系統(tǒng)的安全性: 對(duì)于系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)都有密碼保護(hù)，具有一定的安全性 3系統(tǒng)的容錯(cuò)性: 用戶輸錯(cuò)數(shù)據(jù)都有提示信息，具有較好的容錯(cuò)性能。