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1、車貸業(yè)務(wù)主要流程
流程
經(jīng)辦人員
細(xì)JW
費(fèi)料受理
客戶經(jīng)理
借款人提交嘲借急用請(qǐng)表｝八 人法網(wǎng)核查照片、
_L商忖企業(yè)核直照片、人行征信報(bào)告、身份證■收入證明、工作證明、機(jī) 動(dòng)車登記證、機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛證、機(jī)動(dòng)車點(diǎn)黑、俁險(xiǎn)單、家訪公司照 片、息訪家庭照片、人車含照、孱產(chǎn)證復(fù)ED件、電話洋單、鍬行加水等
評(píng)佶
評(píng)佶師
評(píng)估師來(lái)自自己平臺(tái)躺第三方青北機(jī)構(gòu)，評(píng)估師檢查主輛狀況，結(jié)合市垢 行情，評(píng)估出該車輛的市場(chǎng)價(jià)格，提交*評(píng)估報(bào)告》
初審
初綏信南
進(jìn)行電雨、面審、案訪』
終審
高筑僖南
當(dāng)初審?fù)ㄟ^(guò)，對(duì)初審內(nèi)答做復(fù)核，對(duì)初審結(jié)果和貸款贛做確認(rèn)，并決定最 終費(fèi)款新度
2、。
合同篆訂
客服人員
準(zhǔn)爸借款合同等資料、期認(rèn)奧料、簽訂合同、收管用鑰匙、領(lǐng)映田S簽訂 完畢。
更改保除 受益人
外助人員
商業(yè)險(xiǎn)更改第一受益人
抵押登記
撲勒人員
車首所辦理柢怦豆記C質(zhì)押類二只辦理車輛物押；抵押類;辦理車輛抵押 、保膜變更、安裝GPS)
撕相及
查同
風(fēng)控人員
安裝廠3個(gè)，借款人需回避
的款
財(cái)舒人員
財(cái)務(wù)人員根據(jù)資金支付甫批進(jìn)行觸熟
紙質(zhì)賁和 歸檔
客服人員
資料按咂序整理歸檔，客戶重要原件登記、保管、歸還。
賃后管理
風(fēng)控人員
還去接BI ,客戶維護(hù)?帽除抵押.催收等
車貸風(fēng)控措施
1、授信時(shí)“看車更要看人”，強(qiáng)化人
3、與擔(dān)保物的雙重風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，審 批時(shí)也要看人的資信。
2、多渠道核實(shí)“人車匹配”、“車輛擁有的時(shí)間”等關(guān)鍵信息，不 限于網(wǎng)查、電核、面審等，當(dāng)判斷客戶存在信用風(fēng)險(xiǎn)或貸款額超過(guò)一 定額度時(shí)，可以進(jìn)行家訪。
3、以制度和系統(tǒng)防范操作和道德風(fēng)險(xiǎn)，形成高效的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。
4、內(nèi)控稽核常規(guī)化，實(shí)施貫穿貸前貸中貸后常規(guī)化的稽核體系。
5、加強(qiáng)GPS寸車的管控。安裝多個(gè)GPS根據(jù)異常規(guī)則自動(dòng)報(bào)警。
6、Mt M2 M3 M3妹期催收管理，短信催收、自動(dòng)語(yǔ)音催收、信函 催收、律師函催收、外訪催收、大數(shù)據(jù)催收、訴訟催收、三方催收等
方式綜合運(yùn)用。
7、抵押物快速處置：整合各地法院、拍賣行以及車輛評(píng)
4、估機(jī)構(gòu)資源
車貸審核流程
(1) 客戶來(lái)源，可以分為兩個(gè)部分。即線上網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)貸款客戶和業(yè)務(wù)
員開發(fā)客戶。客戶的初步篩選，應(yīng)符合以下六個(gè)條件
1 、年滿 18 周歲的本地車牌車主
2、持有有效的身份證明文件。
3、擁有穩(wěn)定職業(yè)，申請(qǐng)人擁有當(dāng)?shù)氐盅很囕v的所有權(quán)
4、業(yè)務(wù)開展城市長(zhǎng)期居住和工作。
5、機(jī)動(dòng)車登記證、行駛證、購(gòu)置附加稅證(本)、購(gòu)車發(fā)票。
6、保險(xiǎn)單、車船稅、進(jìn)口車輛相關(guān)稅證明業(yè)務(wù)人員進(jìn)行客戶的開發(fā)
與營(yíng)銷，與客戶達(dá)成初步合作意向。
(2) 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)客戶相關(guān)資料的收集與整理，主要是以下資料。其
中必要材料包括身份證，近六個(gè)月之內(nèi)的銀行流水，居住證明，工作
5、證明和收入證明和車輛備用鑰匙。 其他材料包括社會(huì)保險(xiǎn)卡， 機(jī)動(dòng)車
行駛證，機(jī)動(dòng)車駕駛證，機(jī)動(dòng)車登記證書，機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)合同，購(gòu)車發(fā)
票。補(bǔ)充材料包括電、煤氣、水、固定電話、手機(jī)的“發(fā)票”或“賬
單”，信用卡的詳細(xì)“賬單”，房屋的租賃合同，房產(chǎn)證，房產(chǎn)共有
證明。 業(yè)務(wù)部門完成規(guī)定資料收集后， 由客服部門進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入
上傳客戶資料。
(3) 風(fēng)控部門進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)開始進(jìn)行初審。審核應(yīng)該注意三個(gè)方向。
首先是借款人過(guò)往的信用記錄，以了解借款人的信用意識(shí)和還款習(xí)
慣。 其次是借款人的綜合穩(wěn)定性， 分別是工作收入和家庭生活的穩(wěn)定
性。 最后是借款人未來(lái)的還款能力， 主要關(guān)注收入的持續(xù)能
6、力和負(fù)債
的承受能力。 另外需要引起特別注意的就是注意識(shí)別待審材料的真實(shí)
性。在完成待審資料的初步審核后，開始進(jìn)行電話審核。通過(guò)回?fù)芸?
戶預(yù)留的親戚、 朋友、 同事的電話進(jìn)行第三方交叉了解借款人提供資
料以及信息的真實(shí)性。
(4) 綜合待審資料審查結(jié)果和回訪反饋，出具初步審核結(jié)果意見，完
成初步審核流程。
(5) 結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)于需要實(shí)地探訪的單位的個(gè)人，由業(yè)務(wù)部門進(jìn)
行實(shí)地考察和客戶背景調(diào)查， 并且按照操作規(guī)范拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片。 然后
將考察資料和調(diào)查結(jié)果交由風(fēng)控部門進(jìn)行審核， 風(fēng)控部完成相關(guān)資料
審核后，二次審核隨即完成。
(6) 根據(jù)前兩次審批的情況和結(jié)合相關(guān)資料，風(fēng)控部門內(nèi)部就能不能
放貸，批準(zhǔn)多大的貸款額度展開討論，并且出具風(fēng)控部審批結(jié)果，交
由總經(jīng)理進(jìn)行審批?？偨?jīng)理批復(fù)過(guò)后，終審?fù)瓿伞?
(7) 由客服部通知客戶審核批準(zhǔn)的結(jié)果并且核實(shí)客戶現(xiàn)在是否需要
貸款。
⑹ 風(fēng)控部門進(jìn)行對(duì)應(yīng)出借人信息匹配，并且由業(yè)務(wù)部門通知客戶 簽約時(shí)間。
(9) 風(fēng)控部門與客服部門核查過(guò)客戶資料之后，業(yè)務(wù)部門與客戶簽
訂合同。
(10)財(cái)務(wù)部門放款，貸后管理則由業(yè)務(wù)部，風(fēng)控部和客服部共同完成
車貸業(yè)務(wù)主要流程
