企業(yè)培訓(xùn)體系建立

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1、 一、基礎(chǔ)企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃二、設(shè)計(jì)學(xué)什么、怎么學(xué)、如何學(xué)三、落地如何有效實(shí)施四、結(jié)果體現(xiàn)培訓(xùn)成果五、優(yōu)化培訓(xùn)運(yùn)營 一 .基 礎(chǔ) 企 業(yè) 大 學(xué) 之 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃企業(yè)大學(xué)概念企業(yè)培訓(xùn)的一種先進(jìn)教育模式，是一種全員參與的培訓(xùn)氛圍，是打造完備人才體系的有力手段和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具，是企業(yè)打造優(yōu)勢(shì)人才體系的系統(tǒng)工具之一 一 .基 礎(chǔ) 企 業(yè) 大 學(xué) 之 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃1.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求2.企業(yè)宣傳的窗口3.推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略4.提升企業(yè)綜合能力5.培育上下游6.如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù) 一 .基 礎(chǔ) 企 業(yè) 大 學(xué) 之 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃1.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 導(dǎo) 向企 業(yè)

2、人 力 配 置核 心 團(tuán) 隊(duì) 競(jìng) 爭(zhēng) 力按 照 戰(zhàn) 略 的 人 才 儲(chǔ) 備 和 選 拔 系 統(tǒng) 一 .基 礎(chǔ) 企 業(yè) 大 學(xué) 之 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃2.企業(yè)宣傳的窗口資 本 市 場(chǎng) 的 需 求 之 一內(nèi) 部 及 外 部 的 宣 傳引 進(jìn) 和 導(dǎo) 出 文 化 的 平 臺(tái) 一 .基 礎(chǔ) 企 業(yè) 大 學(xué) 之 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃3.推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略21世紀(jì)什么最貴？留住員工空降兵落地梯隊(duì)建設(shè) 一 .基 礎(chǔ) 企 業(yè) 大 學(xué) 之 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃4.提升企業(yè)綜合能力知識(shí)體系沉淀技能提升-常州某集團(tuán)能力素質(zhì)模型 一 .基 礎(chǔ) 企 業(yè) 大 學(xué) 之 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃5.培育上下游產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)KFC連鎖華碩核心-資源優(yōu)化 一

3、.基 礎(chǔ) 企 業(yè) 大 學(xué) 之 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃6.如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù)難點(diǎn)：定位不清 組織不健全不規(guī)范難以實(shí)施 高層參與度不夠師資體系難建立 培訓(xùn)切入點(diǎn)不準(zhǔn)評(píng)估難 消化難 一 .基 礎(chǔ) 企 業(yè) 大 學(xué) 之 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃6.如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù)規(guī)模行業(yè)屬性發(fā)展階段現(xiàn)狀戰(zhàn) 略 梳 理目 的 明 確 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)前 提 假 設(shè) ：目 前 公 司按 完 美 設(shè) 計(jì) 應(yīng) 該 是 什 么 樣 ？ 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué) 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)版權(quán)號(hào) 09-2009-A-027荊氏

4、培訓(xùn)模型 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)1按培訓(xùn)性質(zhì)模式 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)例：入職培訓(xùn) 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)2按培訓(xùn)崗位模式 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)培訓(xùn)的任務(wù)有三種：1、重要的、經(jīng)常的、難度較大2、不經(jīng)常、難度不大但很重要3、無論如何都必須納入計(jì)劃的 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)能力要求 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)能力對(duì)比 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué) 面 授 培訓(xùn) 資 料

5、培訓(xùn) 網(wǎng) 絡(luò) 教學(xué) 在 崗 帶教 參 觀 考察受 訓(xùn) 對(duì) 象 1 受 訓(xùn) 對(duì) 象 2 受 訓(xùn) 對(duì) 象 3 受 訓(xùn) 對(duì) 象 4 受 訓(xùn) 對(duì) 象 5 受 訓(xùn) 對(duì) 象 N 3按培訓(xùn)方式模式 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)培 訓(xùn) 方 式 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目面 授 培 訓(xùn) 通 用 技 能 、 管 理 知 識(shí) 與 技 能 、 專 業(yè) 知 識(shí) 與 技 能 、企 業(yè) 內(nèi) 部 專 題 培 訓(xùn)資 料 培 訓(xùn) 知 識(shí) 理 念 、 企 業(yè) 各 項(xiàng) 制 度 和 文 件 、 員 工 手 冊(cè) 、操 作 手 冊(cè) 、 企 業(yè) 動(dòng) 態(tài)網(wǎng) 絡(luò) 教 學(xué) 知 識(shí) 理 念 、 通 用 技 能 、 網(wǎng) 絡(luò) 會(huì) 議在

6、崗 帶 教 新 員 培 訓(xùn) 、 晉 級(jí) 培 訓(xùn) 、 儲(chǔ) 備 人 才 培 訓(xùn) 、 崗 位 技能參 觀 考 察 高 新 技 術(shù) 、 管 理 經(jīng) 驗(yàn) 、 生 產(chǎn) 流 程 、 操 作 技 能 、產(chǎn) 品 設(shè) 備 、 實(shí) 際 案 例培訓(xùn)方式適合項(xiàng)目示例表 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)企業(yè)培訓(xùn)模型設(shè)計(jì)四個(gè)步驟設(shè)計(jì)培訓(xùn)模型的四個(gè)維度 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)企 業(yè) 規(guī) 模 行 業(yè) 屬 性 企 業(yè) 現(xiàn) 狀 發(fā) 展 目 標(biāo)集 團(tuán) 生 產(chǎn) 有 沒 有 培 訓(xùn) 部 有 起 步 期 大 型 貿(mào) 易 平 均 受 訓(xùn) 頻 率 1月 1次 擴(kuò) 張 期 中 型 服 務(wù)

7、 領(lǐng) 導(dǎo) 層 支 持 度 3分 調(diào) 整 期 小 型 綜 合 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 情 況 略 穩(wěn) 固 期 某企業(yè)培訓(xùn)模型維度分析示例表 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)培 訓(xùn) 模 型 戰(zhàn) 略 維 度企 業(yè) 規(guī) 模 行 業(yè) 屬 性 企 業(yè) 現(xiàn) 狀 發(fā) 展 目 標(biāo)大 型 生 產(chǎn) +銷 售 有 企 業(yè) 大 學(xué) 三 年 內(nèi) 成為 國 內(nèi) 行業(yè) 第 一管 理 層80%MBA新 員 培 訓(xùn) 完 善層 級(jí) 劃 分 沒 有職 能 劃 分 簡(jiǎn) 單高 層 支 持 度 3分 培訓(xùn)模型梳理例表1/4 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)按 照 培 訓(xùn) 性 質(zhì) 維 度職 能 部 門

8、 層 級(jí) 受 眾 對(duì) 象 是 否 新 員 全 員 必 修銷 售 系 統(tǒng)（ 示 例 部門 ） 總 監(jiān) 張 三 經(jīng) 理 李 四 王 五 趙 六 是 錢 七 部 門 主 管 若 干 業(yè) 務(wù) 員 新 組 是 培訓(xùn)模型梳理例表 2/4 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)按 照 培 訓(xùn) 崗 位 維 度崗 位 名 稱 崗 位 任 務(wù) 崗 位 能 力 崗 位 需求 對(duì) 應(yīng) 課 程銷 售 總 監(jiān) 綜 合 管 理 能力列表及現(xiàn)有人員能力差距值評(píng)估相 關(guān) 崗位 培 訓(xùn)需 求 略市 場(chǎng) 調(diào) 研 經(jīng) 理 市 場(chǎng) 調(diào) 研 分 析 能力列表及現(xiàn)有人員能力差距值評(píng)估相 關(guān) 崗位 培 訓(xùn)需 求 略銷 售

9、業(yè) 務(wù) 經(jīng) 理 銷 售 管 理 能力列表及現(xiàn)有人員能力差距值評(píng)估相 關(guān) 崗位 培 訓(xùn)需 求 略 渠 道 開 拓 經(jīng) 理 渠 道 開 拓 管 理 能力列表及現(xiàn)有人員能力差距值評(píng)估相 關(guān) 崗位 培 訓(xùn)需 求 略銷 售 服 務(wù) 經(jīng) 理 銷 售 售 后 服 務(wù) 能力列表及現(xiàn)有人員能力差距值評(píng)估相 關(guān) 崗位 培 訓(xùn)需 求 略培訓(xùn)模型梳理例表 3/4 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)按 照 培 訓(xùn) 方 式 維 度面 授 培 訓(xùn) 資 料 培 訓(xùn) 網(wǎng) 絡(luò) 教 學(xué) 在 崗 帶 教 參 觀 考 察 培訓(xùn)模型梳理例表4/4 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)企 業(yè) 培

10、訓(xùn) 模 型 不 斷 修 正 與 改 進(jìn)發(fā)展階段 企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整能力要求 人員結(jié)構(gòu)市場(chǎng)變化 培訓(xùn)硬件改進(jìn). 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué) 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)組織分析任務(wù)分析人員分析 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)主要是組織現(xiàn)狀和環(huán)境分析 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)任 務(wù) 分 析任務(wù)-期望能力-現(xiàn)有能力-差距-培訓(xùn)需求人 員 分 析不同層面、不同工種、不同入職時(shí)間細(xì)化到個(gè)人 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)分析方法和工具見教材大小企業(yè)調(diào)研不同訪談問題背后

11、的問題現(xiàn)場(chǎng)取樣-錄像、神秘訪客觀察、討論 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)分析注重結(jié)論該學(xué)什么的數(shù)據(jù)圖表化、書面化 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)社會(huì)平均值、公司要求、實(shí)際情況 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué) 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)流程1.制定培訓(xùn)目標(biāo)2.編寫培訓(xùn)計(jì)劃3.配置培訓(xùn)課程4.配置培訓(xùn)資源5.確定培訓(xùn)預(yù)算6.設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求7.整合培訓(xùn)體系目的u如何開展的依據(jù)和計(jì)劃u保證企業(yè)培訓(xùn)工作有效開展的一個(gè)整體系統(tǒng)u指導(dǎo)全局 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如

12、 何 學(xué)1.以能力為主線的培訓(xùn)體系2.以績(jī)效為主線的培訓(xùn)體系3.以崗位任務(wù)為主線的培訓(xùn)體系4.以培訓(xùn)課程為主線的培訓(xùn)體系 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)1.制定培訓(xùn)目標(biāo)戰(zhàn)略相結(jié)合考慮現(xiàn)狀分階段、步驟目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)人、時(shí)間 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)2.編寫培訓(xùn)計(jì)劃一是明確分工和職責(zé)二是跟蹤監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施的重要工具和培訓(xùn)效果的衡量標(biāo)準(zhǔn) 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)2.編寫培訓(xùn)計(jì)劃步 驟 任 務(wù) 模 塊 在 總 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 中 的 任 務(wù) 模 塊1 確 立 培 訓(xùn) 目 的 闡 明 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 完 成 后 ，

13、 受 訓(xùn) 人 應(yīng) 有 的 收效2 設(shè) 計(jì) 大 綱 及 期限 為 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 提 供 基 本 結(jié) 構(gòu) 和 時(shí) 間 階 斷 安排3 草 擬 培 訓(xùn) 課 程表 確 定 具 體 的 日 程 安 排 和 課 程 設(shè) 置4 設(shè) 計(jì) 培 訓(xùn) 形 式 確 定 培 訓(xùn) 的 實(shí) 施 方 式 以 及 學(xué) 員 的 學(xué) 習(xí) 形式5 制 訂 控 制 措 施 一 定 的 控 制 手 段 ， 監(jiān) 督 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 進(jìn) 展 情況6 決 定 評(píng) 估 方 法 確 定 評(píng) 價(jià) 培 訓(xùn) 效 果 的 標(biāo) 準(zhǔn) 、 方 法 、 工 具 等制定階段性任務(wù)及計(jì)劃的步驟 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)3.配置培訓(xùn)課

14、程序號(hào) 課 程 名 稱 培 訓(xùn) 對(duì)象 培 訓(xùn) 講師 培 訓(xùn) 時(shí)間 培 訓(xùn) 方式 備 注1 領(lǐng) 導(dǎo) 力 提 升 領(lǐng) 導(dǎo) 層2 如 何 選 、 用 、留 好 人 才3 如 何 提 升 執(zhí)行 力 部 門 主管 及 以上4 贏 在 中 層5 溝 通 策 略6 團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作課程配置例表 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)3.配置培訓(xùn)課程配置的依據(jù)：硬性規(guī)定VS能力測(cè)評(píng)配置的考慮：內(nèi)部%VS外部%配置的資源：資金、時(shí)間、工耗 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)4.配置培訓(xùn)資源人 .財(cái) .物如何有效配置讓資源發(fā)揮最大化 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué)

15、、 如 何 學(xué)4.配置培訓(xùn)資源人：講師及工作人員誰去培訓(xùn)誰？工作人員該有多少？?jī)?nèi)部和外部講師的分配公開課形式 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)4.配置培訓(xùn)資源財(cái)：資金預(yù)算先行設(shè)備、教材、開發(fā)資金側(cè)重必備技能、提升類 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)4.配置培訓(xùn)資源物：硬性資源 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)4.配置培訓(xùn)資源物：硬性資源硬性資源的合理性空置的商學(xué)院案例 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)5.確定培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)投資回報(bào)率(ROI)ROI (Return on Investment)投資回報(bào)

16、率企業(yè)該投入多少錢？按照比例？規(guī)定預(yù)算？-廣東某電信公司 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)5.確定培訓(xùn)預(yù)算-回報(bào)率影響因素太多無法準(zhǔn)確計(jì)算耗時(shí)耗工耗神業(yè) 績(jī) 指 標(biāo) 評(píng) 估 、員 工 知 識(shí) 技 能 提升 程 度 、 員 工 工作 態(tài) 度 或 滿 意 度提 升 三 個(gè) 方 面 來整 體 評(píng) 估 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)5.確定培訓(xùn)預(yù)算預(yù)算必須有也必須要有調(diào)整 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)6.設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的考核依據(jù)提前預(yù)設(shè)便于評(píng)估 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)7.整合培訓(xùn)

17、體系把制定培訓(xùn)目標(biāo)、編寫培訓(xùn)計(jì)劃、配置培訓(xùn)課程、配置培訓(xùn)資源、確定培訓(xùn)預(yù)算、設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求六個(gè)步驟進(jìn)行梳理和整合 二 .設(shè) 計(jì) 學(xué) 什 么 、 怎 么 學(xué) 、 如 何 學(xué)1.制定培訓(xùn)目標(biāo)2.編寫培訓(xùn)計(jì)劃3.配置培訓(xùn)課程4.配置培訓(xùn)資源5.確定培訓(xùn)預(yù)算6.設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求7.整合培訓(xùn)體系回顧培訓(xùn)體系有機(jī)動(dòng)態(tài)優(yōu)化 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施解讀培訓(xùn)計(jì)劃1 培訓(xùn)部門解讀2 相關(guān)責(zé)任人解讀明確實(shí)施方案明確任務(wù)清單3 共識(shí)與理解總體任務(wù)與時(shí)間分配確定信息傳達(dá)完整培訓(xùn)部門培訓(xùn)參與者落實(shí)到人 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施培訓(xùn)宣導(dǎo)落實(shí)1 對(duì)管理層宣導(dǎo)2

18、 對(duì)受訓(xùn)學(xué)員宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員理念宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員溝通受訓(xùn)學(xué)員日程確認(rèn)3 人力資源宣導(dǎo)獎(jiǎng)懲措施和制度培訓(xùn)記錄學(xué)習(xí)文化宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員爭(zhēng)取支持績(jī)效掛鉤 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施1面授培訓(xùn)見教材 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施1. 員工的接受態(tài)度2. 資料的充足程度3. 硬件是否具備4. 過程的可控性問題5. 成本問題2資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)需求 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施2資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)方法 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施2資料培訓(xùn)中分配培訓(xùn)資源1.光盤播放設(shè)備（或者光盤）的分配2.電腦分配公共閱覽室3. MP3分配（或MP3文件分發(fā)）4.手持移動(dòng)MP4設(shè)備分配（或MP4文件

19、分發(fā)）5.書籍分配企業(yè)圖書館案例6.公司文件分配及回收引進(jìn)資源 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施2資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)形式形 式 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn)統(tǒng) 一受 訓(xùn) 便 于 集 中 管 理 ； 便于 控 制 進(jìn) 度 ； 保 證學(xué) 員 的 必 要 學(xué) 習(xí) 時(shí)間 需 要 一 定 場(chǎng) 所 和 特定 時(shí) 間 ； 需 要 停 工受 訓(xùn) ； 缺 乏 針 對(duì) 性個(gè) 別受 訓(xùn) 不 受 時(shí) 間 和 空 間 限制 ； 可 以 利 用 空 閑時(shí) 間 進(jìn) 行 ， 不 耽 誤工 作 ； 可 以 個(gè) 別 指導(dǎo) 不 易 把 握 進(jìn) 度 ； 學(xué)員 理 解 重 點(diǎn) 可 能 有偏 差 ； 學(xué) 員 自 覺 性會(huì) 影 響 效 果 三 .落

20、 地 如 何 有 效 實(shí) 施2資料培訓(xùn)中資料管理主要是對(duì)受訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督和檢查檢 查 方式 說 明 備 注考 試 包 括 書 面 和 口 試 可 以 真 實(shí) 直 接 的 反 映 受 訓(xùn) 者 的 受 訓(xùn) 情況 ， 但 會(huì) 花 費(fèi) 較 多 的 時(shí) 間 和 精 力抽 查 按 一 定 比 例 選 取 部 分 受訓(xùn) 者 ， 對(duì) 其 進(jìn) 行 檢 查 比 較 節(jié) 省 時(shí) 間 精 力 ， 但 抽 查 結(jié) 果 有 可能 不 具 有 代 表 性普 查 對(duì) 全 部 受 訓(xùn) 者 進(jìn) 行 全 面檢 查 可 以 對(duì) 培 訓(xùn) 情 況 了 解 的 較 為 全 面 ， 但耗 時(shí) 耗 力 口 頭 了解 和 受 訓(xùn) 者 談

21、話 或 聽 取 其上 級(jí) 主 管 的 匯 報(bào) 能 夠 快 速 了 解 大 致 狀 況 ， 但 有 可 能 與實(shí) 際 情 況 出 現(xiàn) 偏 差 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)企業(yè)崗位描述培訓(xùn)管理系統(tǒng) 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)-學(xué)習(xí)進(jìn)程管理和考試管理 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施4在崗帶教教會(huì)徒弟，餓死師傅？ 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施4在崗帶教企業(yè)對(duì)教練的任職資格應(yīng)該有明確的標(biāo)準(zhǔn)，比如：1、具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力；2、熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及本崗位的工作流程；3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、耐心和敬業(yè)精神；4、有良好的溝通能力和人際交

22、往能力；5、在本崗位工作一年以上工 作 要 求 、 工 作 程 度 、 預(yù) 期 效 果 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施5參觀考察海 爾 之 旅 案 例引 進(jìn) 專 家 內(nèi) 化國 外 考 察 吸 納 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施步 驟 內(nèi) 容 說 明1 確 定 目的 針 對(duì) 何 種 培 訓(xùn) 需 求 ， 以 及 期 望 達(dá) 到 怎 樣 的 培 訓(xùn)效 果2 確 定 形式 即 決 定 是 外 派 交 流 還 是 引 進(jìn) 交 流3 確 定 時(shí)間 即 參 觀 考 察 的 總 體 持 續(xù) 時(shí) 間 以 及 具 體 時(shí) 間 分 配4 人 員 核定 即 核 實(shí) 參 觀 考 察 的 參 訓(xùn) 人 數(shù) 及

23、到 場(chǎng) 情 況 （ 表 5-32）5 小 結(jié) 匯 總 即 對(duì) 參 觀 考 察 參 訓(xùn) 學(xué) 員 的 小 結(jié) 表 、 記 錄 （ 表 5-33） 進(jìn) 行 統(tǒng) 計(jì) 分 析5參觀考察 三 .落 地 如 何 有 效 實(shí) 施培訓(xùn)記錄培 訓(xùn) 實(shí) 施 過 程 記 錄具體實(shí)施情況、突發(fā)狀況培 訓(xùn) 效 果 記 錄優(yōu)秀、良好、一般、較差、很差幾個(gè)等級(jí)和 參 訓(xùn) 考 勤 記 錄簽到表、出勤表培訓(xùn)檔案 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果荊濤 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果內(nèi) 容 說 明反 應(yīng) 評(píng) 估 評(píng) 估 被 培 訓(xùn) 者 的 滿 意 程 度學(xué) 習(xí) 評(píng) 估 測(cè) 定 被 培 訓(xùn) 者 的 學(xué) 習(xí) 獲 得 程度行

24、為 評(píng) 估 考 察 被 培 訓(xùn) 者 的 知 識(shí) 運(yùn) 用 程度成 果 評(píng) 估 計(jì) 算 培 訓(xùn) 創(chuàng) 出 的 經(jīng) 濟(jì) 效 益Kirkpatrick的四層次評(píng)估模型唐納德L柯克帕特里克 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果評(píng)估的方法與工具1.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估法2.自我分析法3.關(guān)鍵人物評(píng)價(jià)法4.對(duì)比分析法5.考試評(píng)估法6.評(píng)估工具通用類見教材參 考 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果按 照 方 式 評(píng) 估 -面 授 培 訓(xùn) 評(píng) 估現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估：現(xiàn)場(chǎng)觀察和學(xué)員小結(jié)課后報(bào)告：培訓(xùn)相關(guān)記錄和學(xué)員小結(jié)表講師意見：對(duì)學(xué)員以及對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的建議學(xué)員訪談：了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果按 照 方

25、 式 評(píng) 估 -資 料 培 訓(xùn) 評(píng) 估資料質(zhì)量-例：圖書質(zhì)量課程內(nèi)容-是否實(shí)用培訓(xùn)管理-安排合理性 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果按 照 方 式 評(píng) 估 -網(wǎng) 絡(luò) 培 訓(xùn) 評(píng) 估線 上 評(píng) 估：通過企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的效果做出評(píng)價(jià)線 下 評(píng) 估：組織形式評(píng)估、學(xué)習(xí)效果評(píng)估和資源評(píng)價(jià) 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果按 照 方 式 評(píng) 估 -在 崗 帶 教 評(píng) 估對(duì) 學(xué) 員 參 加 培 訓(xùn) 進(jìn) 行 考 核 評(píng) 估，包括教練對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)、學(xué)員技能提升評(píng)估等對(duì) 培 訓(xùn) 本 身 進(jìn) 行 效 果 評(píng) 估，包括學(xué)習(xí)效果評(píng)估、學(xué)員對(duì)教練的評(píng)估等 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果按

26、 照 方 式 評(píng) 估 -參 觀 考 察 評(píng) 估外部教員評(píng)價(jià)交流學(xué)員評(píng)價(jià) 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果按 照 時(shí) 間 評(píng) 估定期評(píng)估機(jī)制某一時(shí)間節(jié)點(diǎn)歷史記錄對(duì)比行 為 、 態(tài) 度 、 知 識(shí) 、 技 能 、 業(yè) 績(jī) 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果按 照 任 務(wù) 評(píng) 估方 法 說 明任 務(wù) 前 的 評(píng) 估預(yù) 設(shè) 在 制 定 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 時(shí) 即 明 確 培 訓(xùn) 評(píng) 估 的 要 求 和 標(biāo)準(zhǔn)階 段 性 總 結(jié) 在 培 訓(xùn) 實(shí) 施 的 不 同 階 段 分 別 進(jìn) 行 評(píng) 估整 體 評(píng) 估 在 培 訓(xùn) 任 務(wù) 結(jié) 束 之 后 ， 對(duì) 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目 進(jìn) 行 整 體 評(píng)估后 期 跟 蹤 在

27、 培 訓(xùn) 任 務(wù) 結(jié) 束 后 的 一 定 時(shí) 間 內(nèi) ， 對(duì) 培 訓(xùn) 效 果的 追 蹤 評(píng) 估 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果評(píng)估的層次與內(nèi)容評(píng)估的形式評(píng)估的方法與工具培訓(xùn)效果評(píng)估模型實(shí)踐中具體操作解除難點(diǎn) 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果1確定評(píng)估目標(biāo)2確定評(píng)估要求3確定培訓(xùn)評(píng)估層次和內(nèi)容4選定評(píng)估對(duì)象5設(shè)立評(píng)估形式6選擇評(píng)估衡量方法和工具7預(yù)設(shè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)8全面考慮評(píng)估活動(dòng)9收集培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)10統(tǒng)計(jì)分析原始數(shù)據(jù)11提出調(diào)整意見12撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告13溝通培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果此處需要核對(duì)教材35 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果 系 列 工 具 集 及 服 務(wù)工具集，培訓(xùn)管理系統(tǒng)客服QQ1

28、564145871162177426客服電話：021-61534596021-61534597 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果把培訓(xùn)結(jié)果落地知識(shí)變成生產(chǎn)力培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化 -轉(zhuǎn) 化 方 法活動(dòng)轉(zhuǎn)化法1.內(nèi)部分享會(huì)-內(nèi)部宣講、演講2.研討沙龍-沙龍組織于紀(jì)錄3.講師訓(xùn)后跟進(jìn)-講師跟進(jìn)式服務(wù) 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化 -轉(zhuǎn) 化 方 法深化轉(zhuǎn)化法1.訓(xùn)后知識(shí)轉(zhuǎn)化-轉(zhuǎn)化手冊(cè)、5312.訓(xùn)后掌握考核-定期考核記錄 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果培 訓(xùn) 成

29、果 轉(zhuǎn) 化 -轉(zhuǎn) 化 方 法績(jī)效掛鉤轉(zhuǎn)化法1.與人力資源體系結(jié)合2.學(xué)員所在部門結(jié)合-部門目標(biāo)、任務(wù) 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化 -轉(zhuǎn) 化 方 法業(yè)務(wù)結(jié)合轉(zhuǎn)化法1.業(yè)務(wù)技能改善2.業(yè)務(wù)知識(shí)符合3.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果培 訓(xùn) 成 果 持 續(xù) 改 善 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化 分 析 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化姓 名 ： 部 門 ： 職 位 ：培 訓(xùn) 課 程 ： 培 訓(xùn) 日 期 ： 講 師 ：知 識(shí) 點(diǎn) /技 能 /行 為 模 式 評(píng) 價(jià) （ 用 “ ”標(biāo) 明 ） 備 注

30、正 向 改 變 負(fù) 向 改 變很 好 較 好 好 無 進(jìn) 步 較 差 差 評(píng) 估 結(jié) 論 ：擬 定 人 ： 日 期 ： 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化 報(bào) 告 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化 之 培 訓(xùn) 新 需 求 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化 之 培 訓(xùn) 升 級(jí) 四 .結(jié) 果 體 現(xiàn) 培 訓(xùn) 成 果培 訓(xùn) 成 果 轉(zhuǎn) 化 PDCA Do培訓(xùn)實(shí)施 Action培訓(xùn)轉(zhuǎn)化與培訓(xùn)改善 Plan培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃 Check培訓(xùn)效果評(píng)估 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 管 理 -

31、知 識(shí) 庫 管 理 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 管 理項(xiàng) 目 說 明課 件 保 密 和 分級(jí) 課 件 涉 及 知 識(shí) 產(chǎn) 權(quán) ， 應(yīng) 該 給 予 重 視 和 保 護(hù)課 件 保 存 與 使用 課 件 的 開 發(fā) 、 存 儲(chǔ) 、 保 管 、 分 級(jí) 、 使 用 的 規(guī)則 ， 應(yīng) 該 由 專 人 進(jìn) 行 維 護(hù)課 件 教 學(xué) 反 饋修 正 課 件 應(yīng) 該 根 據(jù) 教 學(xué) 使 用 的 效 果 以 及 講 師 和 學(xué)員 的 反 饋 進(jìn) 行 修 正 和 完 善課件管理規(guī)則 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 管 理 -文 件 管 理分 類 說 明制 度 培 訓(xùn) 管 理 過 程 中 需 要 的 各

32、種 制 度流 程 包 括 總 的 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目 管 理 流 程 ， 也 包 括 培 訓(xùn) 實(shí) 施 的 具體 工 作 步 驟標(biāo) 準(zhǔn) 即 培 訓(xùn) 過 程 中 進(jìn) 行 檢 查 總 結(jié) 時(shí) 的 參 照 ， 是 用 來 判 斷是 否 達(dá) 到 預(yù) 期 目 標(biāo) 的 依 據(jù)要 求 培 訓(xùn) 實(shí) 施 需 要 遵 循 的 各 種 規(guī) 范 ， 如 企 業(yè) 現(xiàn) 狀 、 員 工需 求 、 資 源 條 件 的 要 求 等工 具 表 格 泛 指 表 格 類 文 件 ， 被 廣 泛 運(yùn) 用 于 培 訓(xùn) 的 各 個(gè) 環(huán) 節(jié) ，如 需 求 分 析 、 效 果 評(píng) 估 、 轉(zhuǎn) 化 評(píng) 估 等 ， 包 括 問 卷 、訪 談 表 、 觀

33、 察 表 、 評(píng) 價(jià) 表 、 意 見 建 議 表 等其 他 如 會(huì) 務(wù) 安 排 表 格 、 分 析 報(bào) 告 、 評(píng) 估 報(bào) 告 、 學(xué) 員 總 結(jié) 等 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 管 理 -項(xiàng) 目 管 理 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 管 理 -人內(nèi) 容 說 明內(nèi) 部 培 訓(xùn) 師 體系 建 立 內(nèi) 部 講 師 體 系 ， 可 以 充 分 挖 掘 企 業(yè) 內(nèi) 部 的 教 育 資 源 ， 激 發(fā) 內(nèi)部 講 師 的 工 作 熱 情 ， 規(guī) 范 內(nèi) 部 講 師 的 管 理 ， 確 保 培 訓(xùn) 效 果技 術(shù) 人 員 師 資 即 企 業(yè) 內(nèi) 部 優(yōu) 秀 的 、 經(jīng) 驗(yàn) 豐 富 的 技 術(shù) 專

34、 家 或 技 術(shù) 骨 干 員 工 ， 利 用嫻 熟 的 專 業(yè) 技 術(shù) ， 可 以 實(shí) 施 新 員 技 術(shù) 指 導(dǎo) 、 在 崗 帶 教 等 培 訓(xùn) 任 務(wù)管 理 層 師 資 管 理 層 了 解 企 業(yè) 的 現(xiàn) 狀 、 運(yùn) 作 模 式 以 及 培 訓(xùn) 需 求 ， 擁 有 豐 富 的 第一 手 經(jīng) 驗(yàn) 和 知 識(shí) ， 并 了 解 企 業(yè) 員 工 的 能 力 特 點(diǎn) 及 現(xiàn) 狀 ， 是 很 重 要 的 師 資 力 量網(wǎng) 絡(luò) 師 資 體 系 網(wǎng) 絡(luò) 師 資 是 網(wǎng) 絡(luò) 教 學(xué) 的 實(shí) 施 者 ， 可 以 通 過 錄 制 音 視 頻 資 料 、 制 作網(wǎng) 絡(luò) 課 件 、 設(shè) 計(jì) 考 題 、 發(fā) 起 并

35、參 與 討 論 等 方 式 實(shí) 現(xiàn) 其 培 訓(xùn) 任 務(wù) 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 管 理 -人內(nèi) 容 說 明外 部 師 資開 發(fā) 企 業(yè) 要 建 立 起 外 部 師 資 開 發(fā) 的 渠 道 ， 積 累 適 當(dāng) 的 外部 資 源 ， 并 保 持 良 好 的 關(guān) 系 ， 以 便 當(dāng) 組 織 業(yè) 務(wù) 繁 忙或 者 能 力 所 限 時(shí) 可 以 借 助 外 部 培 訓(xùn) 資 源內(nèi) 部 師 資培 養(yǎng) 企 業(yè) 應(yīng) 建 立 自 己 的 內(nèi) 部 培 訓(xùn) 師 隊(duì) 伍 并 有 效 地 利 用 ，這 對(duì) 人 力 資 源 開 發(fā) 和 培 訓(xùn) 都 是 十 分 必 要 而 且 可 行 的 。內(nèi) 部 師 資 培 養(yǎng)

36、可 以 遵 循 內(nèi) 部 動(dòng) 員 、 篩 選 、 重 點(diǎn) 培 養(yǎng) 、專 業(yè) 培 訓(xùn) 、 資 格 認(rèn) 定 等 流 程 進(jìn) 行師 資 系 統(tǒng)優(yōu) 化 包 括 師 資 質(zhì) 量 的 提 高 、 內(nèi) 外 部 師 資 的 協(xié) 調(diào) 、 師 資 與課 程 的 配 置 等 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 管 理 -人 -師 資 開 發(fā) 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 管 理 -人項(xiàng) 目 說 明講 師 考 評(píng) 包 括 崗 前 考 評(píng) （ 授 課 資 格 評(píng) 估 ） 和 市 場(chǎng) 考 評(píng) （ 授 課 后 市 場(chǎng) 反應(yīng) 評(píng) 估 ）講 師 晉 級(jí) 主 要 以 教 學(xué) 質(zhì) 量 、 學(xué) 術(shù) 專 業(yè) 、 市 場(chǎng) 號(hào) 召 力

37、 為 晉 升 標(biāo) 準(zhǔn)講 師 獎(jiǎng) 勵(lì) 提 高 講 師 費(fèi) ； 獎(jiǎng) 金 獎(jiǎng) 勵(lì) ； 優(yōu) 先 給 予 外 派 、 交 流 、 深 造 、 升 職等 機(jī) 會(huì) ； 參 與 企 業(yè) 管 理 及 相 關(guān) 培 訓(xùn) 決 策 制 定 ； 其 他 福 利內(nèi)部講師晉升以及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 管 理 -人 -評(píng) 級(jí)項(xiàng) 目 權(quán) 重 計(jì) 算 方 法 評(píng) 分教 學(xué) 質(zhì) 量 30% 由 培 訓(xùn) 部 門 管 理 者 對(duì) 培 訓(xùn) 進(jìn) 行 總 體 評(píng) 估 進(jìn) 行 評(píng)分 學(xué) 員 反 饋 50% 綜 合 所 有 學(xué) 員 得 分 的 平 均 分 依 據(jù) 比 率 和 權(quán) 重 得出 最 終 分 數(shù) 行 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn) 2

38、0% 按 照 行 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn) 依 據(jù) 外 部 機(jī) 構(gòu) 或 者 外 部 講 師 級(jí) 別得 出 ,比 授 課 場(chǎng) 次 多 少 、 是 否 有 專 著 等 參考值 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 管 理 -財(cái) （ 預(yù) 算 和 調(diào) 整 ）項(xiàng) 目 審 核 時(shí) 間 審 核 方 式 審 核 人 審 核 結(jié) 果 調(diào) 整 意 見 備 注資 金 預(yù) 算資 金 審 批資 金 分 配資 金 到 位使 用 申 請(qǐng)費(fèi) 用 統(tǒng) 計(jì)資 金 落 實(shí) 情 況 資 金 使 用 情 況資 金 分 配 調(diào) 整 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 管 理 -物內(nèi) 容 說 明培 訓(xùn) 資料 管 理 主 要 包 括 音 視 頻 資 料 、

39、 書 籍 、 文 件 （ 公 司的 紅 頭 文 件 、 通 知 等 ）課 件 管理 主 要 指 培 訓(xùn) 課 件 的 設(shè) 計(jì) 、 使 用 、 分 配 、 維護(hù) 、 保 管 等教 學(xué) 環(huán)境 管 理 主 要 是 對(duì) 教 室 、 設(shè) 備 及 基 本 教 學(xué) 輔 助 工 具的 維 護(hù) 與 管 理資源管理一覽表 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 運(yùn) 營 -風(fēng) 險(xiǎn) 防 范 -職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃工 作 內(nèi) 容劃 跑 道 即 規(guī) 劃 職 業(yè) 發(fā) 展 通 道 ， 給 需 要 提 升 的 員 工 充 分 的 發(fā) 展 機(jī) 會(huì) 。 一個(gè) 具 有 一 定 規(guī) 模 的 企 業(yè) ， 應(yīng) 當(dāng)

40、 規(guī) 劃 雙 階 梯 甚 至 是 多 階 梯 的 晉 升通 道定 規(guī) 則 即 制 定 晉 升 和 加 薪 的 標(biāo) 準(zhǔn) 、 依 據(jù) 、 方 法 和 流 程 是 什 么 ， 淘 汰 機(jī)制 是 什 么 ， 以 幫 助 員 工 明 確 職 業(yè) 生 涯 目 標(biāo) 、 制 定 職 業(yè) 生 涯 策 略 補(bǔ) 體 力 即 做 好 相 應(yīng) 的 培 訓(xùn) 工 作 。 培 訓(xùn) 只 有 具 備 針 對(duì) 性 才 能 達(dá) 到 實(shí) 際 效果 ， 通 過 職 業(yè) 生 涯 管 理 可 以 了 解 員 工 需 求 ， 以 制 定 相 應(yīng) 的 培 訓(xùn)計(jì) 劃 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 運(yùn) 營 -風(fēng) 險(xiǎn) 防 范 -晉 升 與 考

41、核 機(jī) 制 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 運(yùn) 營 -風(fēng) 險(xiǎn) 防 范 - 晉 升 考 核 機(jī) 制職 位 級(jí)別 薪 資 級(jí) 別 管 理 級(jí) 別 業(yè) 務(wù) 級(jí) 別1 A 總 裁2 B 總 經(jīng) 理 資 深 培 訓(xùn) 顧 問3 C 經(jīng) 理 高 級(jí) 培 訓(xùn) 顧 問4 D 主 管 培 訓(xùn) 咨 詢 顧 問5 E 助 理 見 習(xí) 培 訓(xùn) 顧 問 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 運(yùn) 營 -風(fēng) 險(xiǎn) 防 范 -制 度 管 理受訓(xùn)者制度調(diào)崗制度調(diào) 崗 制 度1、 目 的 調(diào) 崗 的 意 義 與 作 用2、 適 用 范圍 全 體 員 工3、 調(diào) 崗 原因 工 作 需 要 、 職 位 空 缺 、 崗 位 變 動(dòng) 、

42、個(gè) 人 需 求 4、 調(diào) 崗 條件 入 職 滿 一 年 ； 符 合 擬 調(diào) 崗 位 基 本 要 求 ； 5、 調(diào) 崗 標(biāo)準(zhǔn) 人 力 資 源 考 核 合 格 ； 經(jīng) 培 訓(xùn) 后 知 識(shí) 技 能 考 試 合 格 ； 6、 調(diào) 崗 流程 申 請(qǐng) 審 核 試 用 考 核 轉(zhuǎn) 正7、 權(quán) 責(zé) 劃分 現(xiàn) 任 部 門 主 管 、 人 力 資 源 部 門 、 擬 調(diào) 部 門 主 管 、 高 層 管 理 者 有權(quán) 進(jìn) 行 審 核 和 批 準(zhǔn) ； 調(diào) 崗 員 工 有 權(quán) 知 悉 職 位 狀 況 以 及 崗 位 變 動(dòng)后 薪 資 變 動(dòng) 情 況 8、 調(diào) 崗 試用 期 考 核 試 用 期 滿 ， 部 門 主 管 考

43、 核 ， 合 格 則 上 崗 ； 不 合 格 繼 續(xù) 試 用 或 退回 、 或 安 排 其 他 崗 位9、 調(diào) 崗 薪資 由 人 力 資 源 部 門 和 用 人 部 門 擬 定簽 發(fā) 部 門 簽 發(fā) 人 ： 日 期 ： 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 運(yùn) 營 -風(fēng) 險(xiǎn) 防 范 -文 化 引 導(dǎo)內(nèi) 容 說 明學(xué) 習(xí) 型文 化 在 企 業(yè) 內(nèi) 倡 導(dǎo) 積 極 的 學(xué) 習(xí) 型 文 化 ， 鼓 勵(lì) 持 續(xù)學(xué) 習(xí) 的 理 念 和 行 為 ， 營 造 學(xué) 習(xí) 型 組 織 的 氛 圍 ，并 爭(zhēng) 取 員 工 的 認(rèn) 同 和 反 饋學(xué) 為 所用 加 強(qiáng) 對(duì) 員 工 學(xué) 為 所 用 、 學(xué) 有 所 值 理 念 的 宣 導(dǎo) ，明 確 企 業(yè) 與 員 工 雙 贏 互 賴 的 關(guān) 系 ， 強(qiáng) 調(diào) 培 訓(xùn)成 果 只 有 結(jié) 合 實(shí) 際 工 作 進(jìn) 行 轉(zhuǎn) 化 ， 才 能 得 到互 利感 恩 與回 報(bào) 在 員 工 中 廣 泛 宣 揚(yáng) 感 恩 與 回 報(bào) 的 思 想 與 道 德品 質(zhì) ， 加 強(qiáng) 員 工 對(duì) 企 業(yè) 的 責(zé) 任 感 和 回 報(bào) 意 識(shí) ，使 其 在 培 訓(xùn) 后 心 存 感 激 ， 更 加 積 極 努 力 的 工作 五 .優(yōu) 化 培 訓(xùn) 運(yùn) 營培 訓(xùn) 運(yùn) 營 -風(fēng) 險(xiǎn) 防 范培訓(xùn)協(xié)議競(jìng)業(yè)禁止其它約定