《管理學(xué)原理》試題AB卷及答案.doc

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《管理學(xué)原理》試題A 一．選擇題（下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇。每題2分，共20分） 1．由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（ ）。 A．管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 B．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 C．管理就是決策 2．法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（ ）。 A．《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》 C．《科學(xué)管理理論》 3．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）。 A．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) B．社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織 C．社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) 4．在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場(chǎng)中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（ ），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。 A．資源配置的優(yōu)化 B．利益的再分配 C．勞動(dòng)力的合理利用 5．例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于（ ）。 A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策 6．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ ）原則。 A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工協(xié)作 C、目標(biāo)任務(wù) 7．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ ）原則。 A、因事?lián)袢? B、因人擇事 C、量才使用 8．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ ）領(lǐng)導(dǎo)。 A、集權(quán)型 B、分權(quán)型 C、均權(quán)型 9．美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（ ）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（ ）。 A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) 二．判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，先判斷再指出錯(cuò)誤所在并改正。每題2分，共20分） 1．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。（ ） 2．組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。（ ） 3．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（ ） 4．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。（ ） 5．目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。 （ ） 6．依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。（ ） 7．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（ ） 8．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。（ ） 9．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。（ ） 10．企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。 （　　　） 三．名詞解釋（每題4分，共20分） 1．行為科學(xué) 2．企業(yè)目標(biāo) 3．集權(quán)與分權(quán) 4．領(lǐng)導(dǎo) 5．控制 四．簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分） 1．什么是管理？它的性質(zhì)怎樣？ 2．簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。 3．人員配備的原則是什么？ 4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？ 5．激勵(lì)的作用是什么？ 五．論述題（10分） 請(qǐng)論述一下管理學(xué)課程所傳授的知識(shí)是如何改變您的學(xué)習(xí)、工作和生活的。 《管理學(xué)原理》試題A 答案 一．選擇題（下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇。每題2分，共20分） 1．B；2．B；3．A；4．A；5．C；6．A；7．A；8．C；9．C；10．A。 二．判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，請(qǐng)指出錯(cuò)誤所在并改正。每題2分，共20分） 1．經(jīng)營的核心是決策 2．達(dá)到組織目標(biāo)的有效性 3．這就構(gòu)成了非正式組織 4．√ 5．目標(biāo)管理把以工作為中心 6．對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是定性預(yù)測(cè) 7．√ 8．就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換 9．適于采用集權(quán)式組織形式 10．這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào) 三．名詞解釋（每題4分，共20分） 1．行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。 2．企業(yè)目標(biāo)：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。 3．集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。 4．領(lǐng)導(dǎo)：是在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。 5．控制：是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。 四．簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分） 1．什么是管理？它的性質(zhì)怎樣？ 管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 管理的性質(zhì)： （1）管理的二重性。自然屬性和社會(huì)屬性。 （2）管理的科學(xué)性。 （3）管理的藝術(shù)性。 2．簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。 （1）目標(biāo)任務(wù)原則。（2）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（4）管理幅度原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。 3．人員配備的原則是什么？ 經(jīng)濟(jì)效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。 4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？ （1）科學(xué)用人的藝術(shù)。 知人善任；量才適用；用人不疑。 （2）有效激勵(lì)人的藝術(shù)。 （3）適度治人的藝術(shù)。 5．激勵(lì)的作用是什么？ （1）有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。 （2）有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。 （3）有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 五．論述題（共10分） 略 《管理學(xué)原理》試題B 一．選擇題（下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇。每題2分，共20分） 1．由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（ ）。 A．管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 B．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 C．管理就是決策 2．決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（ ），其手段都是管理。 A．對(duì)人的合理使用 B．科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用 C．資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 3．法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（ ）。 A．《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》 C．《科學(xué)管理理論》 4．梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（ ）。 A．行為科學(xué)學(xué)說 B．人文關(guān)系學(xué)說 C．人際關(guān)系學(xué)說 5．科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（ ）。 A．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 B．提高工人的勞動(dòng)積極性 C．制定科學(xué)的作業(yè)方法 6．約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即（ ），這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程。 B A．計(jì)劃、決策、組織、人員配備和控制 B．計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制 C．計(jì)劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制 7．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）。 A．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) B．社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織 C．社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) 8．管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（ ）。 A．科研部門 B．學(xué)校 C．軍隊(duì) 9．對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是（ ）的核心。 A．經(jīng)營管理 B．戰(zhàn)略管理 C．企業(yè)戰(zhàn)略 10．企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（ ）。 A．企業(yè)精神 B．企業(yè)價(jià)值觀 C．企業(yè)文化 二．判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，先判斷再指出錯(cuò)誤所在并改正。每題2分，共20分） 1．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（　　） 2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織及其各種資源。（　?。? 3．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。（　　） 4．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ)。（　　） 5．組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。（　　） 6．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。 （　　） 7．在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。（　?。? 8．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。 （　　） 9．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。（　?。? 10．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。（　　） 三．名詞解釋（每題4分，共20分） 1、管理 2、行為科學(xué) 3、企業(yè)文化 4、戰(zhàn)略管理 5．控制 四．簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分） 1．如何理解管理的性質(zhì)？ 2．對(duì)目標(biāo)管理該如何評(píng)價(jià)？ 3．什么是決策？它具有哪些特征？ ４、什么計(jì)劃工作有哪些特征？ ５、激勵(lì)手段和激勵(lì)方法有哪些？ 五．論述題（10分） 請(qǐng)論述一下管理學(xué)課程所傳授的知識(shí)是如何改變您的學(xué)習(xí)、工作和生活的。 《管理學(xué)原理》試題B 答案 一．選擇題（下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇。每題2分，共20分） 1．B；2．C；3．B；4．C；5．A；6．B；7．A；8．C；9．B；10．C 二．判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，先判斷再指出錯(cuò)誤所在并改正。每題2分，共20分） 1． 即目標(biāo)、部門和關(guān)系 2． 組織資源和組織活動(dòng) 3． 而經(jīng)營的核心是決策 4． 計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn) 5． 是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性 6． 被譽(yù)為“經(jīng)營管理理論之父 ” 7． 他就是德國古典管理理論的代表——韋伯 8． 這就構(gòu)成了“非正式組織” 9． “正式組織”中以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn) 10． 被稱為案例教學(xué) 三．名詞解釋（每題4分，共20分） 1．管理：是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 2．行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。 3．企業(yè)文化：是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。 4．戰(zhàn)略管理：就是根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標(biāo)，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達(dá)到經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標(biāo)所采取的一系列管理決策和行動(dòng)。 5．控制：是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。 四．簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分） 1．如何理解管理的性質(zhì)？ （1）管理的二重性。自然屬性和社會(huì)屬性。 （2）管理的科學(xué)性。 （3）管理的藝術(shù)性。 2．對(duì)目標(biāo)管理該如何評(píng)價(jià)？ 目標(biāo)管理具有下列特點(diǎn)： （1）目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理。 （2）充分發(fā)揮每一個(gè)職工的最大能力，實(shí)行最佳“自我控制”。 （3）強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”。 目標(biāo)管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面： （1）能有效地提高管理的效率。 （2）能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。 （3）能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)。 （4）能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。 目標(biāo)管理的缺陷體現(xiàn)在以下方面： （1）目標(biāo)制定較為困難。 （2）目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。 （3）目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一。 3．什么是決策？它具有哪些特征？ 決策，就是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。 決策具有這樣的特征： 超前性。（2）目標(biāo)性。（3）選擇性。（4）可行性。（5）過程性。（6）科學(xué)性。 ４、什么計(jì)劃工作有哪些特征？ (1)目的性。 (2)主導(dǎo)性。 (3)普遍性。 (4)效率性。 ５、激勵(lì)手段和激勵(lì)方法有哪些？ （1）物質(zhì)激勵(lì)。金錢并不是唯一能激勵(lì)人的力量，但金錢作為一種很重要的激勵(lì)因素是不可忽視的。無論采取工資的形式，還是采取其他鼓勵(lì)性報(bào)酬、獎(jiǎng)金、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、紅利等，金錢都是重要的因素。 （2）職工參與管理。所謂參與管理是指在不同程度上讓職工和下級(jí) 參與組織決策和各級(jí)管理工作的研究和討論。 （3）工作豐富化。使工作具有挑戰(zhàn)性和富有意義也是激勵(lì)的一種有效方法，這不僅適用于管理人員的工作，也適用于非管理人員的工作。 五．論述題（10分） 略