20XX年力爭(zhēng)五好服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)演講稿.doc

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演講稿/演講比賽 20XX年力爭(zhēng)五好服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)演講稿 　　導(dǎo)讀：面對(duì)挑剔的顧客，我知道會(huì)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和燦爛微笑去感動(dòng)他；面對(duì)紛煩復(fù)雜的工作，我知道會(huì)有成功的喜悅在迎接我。雖是平凡崗位，但我無(wú)悔青春??！人的一生猶如一條長(zhǎng)河，流經(jīng)每一個(gè)地方，都會(huì)濺起朵朵美麗的浪花。浪花的美麗，不在于它的長(zhǎng)短，而在于它是否綻放。前方的路還很長(zhǎng)，也許荊棘密布，也許險(xiǎn)象環(huán)生，也許我會(huì)感到疲倦，也許我會(huì)永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但我會(huì)繼續(xù)在這條平凡的路上不停地跋涉，雖然我不能做到完美，但，我要力爭(zhēng)按照“五好五帶頭”的要求做的更好更優(yōu)秀！ 　　“一張笑臉相迎，滿(mǎn)腔熱情接待，十分用心服務(wù)，萬(wàn)分耐心售后?！边@是我們?nèi)粘９ぷ鞯恼鎸?shí)寫(xiě)照。做為xx辦事處資歷最淺的一員，我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，也有沒(méi)有慷慨陳詞，有的，只是我從事這份平凡工作中一些點(diǎn)滴感受。十五年前，我記得，那是1997年的夏天，帶著一絲期待，一縷忐忑，一份興奮，一腔熱情，我來(lái)到了xx。這里有親切和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有耐心幫助我學(xué)習(xí)新技術(shù)的同事。這里也讓我充滿(mǎn)了疑惑：是什么原因能讓公司領(lǐng)導(dǎo)者如此全心全意為顧客和員工服務(wù)？是什么理由能讓一個(gè)隊(duì)伍如此熱情高漲的工作？是什么力量可以取得如此大的業(yè)績(jī)，引來(lái)顧客交口稱(chēng)贊？我思考著，探尋著，渴求著答案。是的，我找了，答案就是四個(gè)字：共產(chǎn)黨員。在xx辦事處領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)懷下，xx二任領(lǐng)導(dǎo)都是共產(chǎn)黨。有了他們帶頭干事謀發(fā)展，帶頭創(chuàng)新建佳績(jī)，帶頭服務(wù)比奉獻(xiàn)，帶頭自律樹(shù)形象，才取得了領(lǐng)導(dǎo)班子好、隊(duì)伍素質(zhì)好、制度建設(shè)好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好的局面，xx才迎來(lái)了日新月異的發(fā)展。我，做為一個(gè)入黨積極份子，要以他們?yōu)榘駱?，以共產(chǎn)黨員的準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，以“五好五帶頭”為標(biāo)桿，努力工作，爭(zhēng)取早日加入這個(gè)光榮偉大的組織！ 　　我工作的xx電腦，是集印刷、電腦銷(xiāo)售、辦公耗材為一體的對(duì)外服務(wù)窗口，在這個(gè)窗口，我們必須展現(xiàn)出xx水利人最美麗、最能干、最優(yōu)秀的一面。尤記得，三伏酷暑，揮汗如雨，印刷車(chē)間里機(jī)器轟鳴，為了搶進(jìn)度，趕工期，大家一起從早忙到晚。當(dāng)同事們面露疲乏之時(shí)，是他，共產(chǎn)黨員、公司經(jīng)理馬俊同志催促大家回家休息，自己一人獨(dú)守車(chē)間熬夜奮戰(zhàn)直至天明；忘不了，三九寒天，滴水成冰。為保信譽(yù)，又是他，共產(chǎn)黨員馬俊同志帶領(lǐng)大家凌晨裝貨上門(mén)送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，笑看風(fēng)雪逼人。顧客一個(gè)電話(huà)，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)趕到解決疑難，顧客一個(gè)要求，我們的隊(duì)伍會(huì)二十四小時(shí)輪班上崗直到業(yè)務(wù)完成。 　　人說(shuō)劉備“三顧茅廬”，心誠(chéng)則靈。我們不僅會(huì)三顧聯(lián)系顧客，更會(huì)五次、八次，甚至十次上門(mén)聯(lián)系業(yè)務(wù)，協(xié)商合作。不瞞大家說(shuō)，有些顧客要求高、任務(wù)時(shí)間緊、甚至到了苛刻的程度。 　　我記得工作中曾發(fā)生過(guò)這樣一件事情。那一天，為了滿(mǎn)足顧客的急件要求，我們所有人都加班到了晚上，所有的員工都沒(méi)有顧得上吃晚飯。我們蔡大姐的女兒放學(xué)回家，她對(duì)顧客輕聲詢(xún)問(wèn)到：“可以讓我回家給女兒泡碗快餐面吃嗎？”結(jié)果這位已經(jīng)吃過(guò)晚飯的顧客卻說(shuō)：“你們竟然還需要吃飯？快點(diǎn)加班！”做為一個(gè)母親，她聽(tīng)到這樣的話(huà)會(huì)是什么樣的感想？做為朝夕相處的同事，我們的心里又是怎樣的感受。我們的經(jīng)理，馬俊同志默默接替了蔡大姐手邊的工作，示意她去給女兒弄飯吃，身為公司的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者，他和我們一樣，餓著肚子繼續(xù)完成著顧客要求的任務(wù)，充分體現(xiàn)了一個(gè)老黨員的帶頭模范作用。