2017電大心理咨詢?nèi)腴T考試資料

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最新整理小抄《心理咨詢?nèi)腴T》最全答案小抄C 從教師的職業(yè)特點和工作對象來看，教師不僅擔負著“傳道、授業(yè)、解惑”的任務，更擔負著 （育人） （育新）的艱巨使命。G 個性心理特征包括（能力） 、 （氣質(zhì)） 、和 (性格)，其中以 （性格） 為中心。J 健康是生理、心理、社會適應和 （道德健康）等幾個層面的統(tǒng)一。J 進中學生心理健康最基本的方法是在中學普及心理學知識的學習，其次是進行 （心理輔導） 、 （心理咨詢） 和 （心理治療 ） 。K 科學心理學的目的在于理解人們的 （所思） 、 （所行 ） 。N 能力按照傾向性來劃分可分為一般能力（一般能力）和特殊能力） 。Q 氣質(zhì)不僅包括情緒和動作方面的某些動力特征，而且包括（認知過程 ） 和（意志過程 ）的動力特征。R 人的意志行為是一個復雜的自覺過程，這個過程包含（采取決定） 和 （ 執(zhí)行決定 ） 兩個階段。R 人們的心理是一個復雜的系統(tǒng)，這一系統(tǒng)包含（心理過程） 和（個性心理緊密）緊密聯(lián)系的兩個方面。R 人們通常根據(jù)心理活動的性質(zhì)和形態(tài)不同，把心理過程分為 （ 認知） 、 （情感） 、 （意志）R 認知過程包括(感知覺) 、(注意 ) 、 ( 記憶 ) 、 (思維 ) 和 (言語) 等心理過程。W 唯物主義認為(物質(zhì) ) 是第一性的，(意志 ) 和 (精神 )是第二性的，世界統(tǒng)一于物質(zhì)，精神是物質(zhì)的反映。W 問題解決的過程可分為(提出問題) 、(分析問題) 、( 提出假設) 和 (檢驗假設 )四個階段。W 我國古代心理衛(wèi)生思想的發(fā)展大致可以分為（萌芽初創(chuàng)）階段、 （發(fā)展充實 ） 階段、 （日臻完善）階段、 （ 普及民眾 ）階段。X 心理健康其實質(zhì)是 （個體） 的各種機能的的協(xié)調(diào)和完善，是各種 （心理機能）的充分發(fā)展。X 心理衛(wèi)生的初級功能是防止（心理疾病 ） ；中級功能是完善（心理調(diào)節(jié)） ；高級功能是發(fā)展（健全個體） 和社會。X 心理衛(wèi)生的研究對象是人的（心理健康） 。X 心理學主要研究各種心理現(xiàn)象及其(發(fā)生)、(發(fā)展)的規(guī)律。Y 一般根據(jù)記憶的內(nèi)容把記憶分為 ( 形象記憶 ) 、 (邏輯記憶 ) 、(情緒記憶 ) 和 (運動記憶) 。Y 影響人格形成和發(fā)展的因素很多，但比較主要的有（遺傳的作用 ） 、 （環(huán)境的作用） 和 （ 主觀因素 ） 。判斷對錯1.離差智商是指一個人在智力發(fā)展上同其他同齡人相比的相對水平。P122 錯誤。2.在抑郁狀態(tài)中，患者表現(xiàn)為有幻覺、妄想、思維不連貫、行為紊亂。P194 錯誤。3.來訪者：“如果她不能恢復健康的話，我擔心她會做一些蠢事?！?P407 錯誤，澄清技術(shù)。4 阻抗是來訪者或咨詢者干擾治療過程和結(jié)果，或降低其成功可能性的任何行為。P489 正確5 記憶的年齡特征是隨著年齡的增長而上升。P114 錯。6.EPQ 編制的最初目的在于進行精神病學的診斷。P139 錯。7.神經(jīng)心理評定適合直接反映大腦有無器質(zhì)性病變。P167 錯。單項選擇題C、采用談話法進行心理評估的優(yōu)點是( C )。A、這是一種標準化的方法 B、可以對所測定的心理活動作量化分析C、信息覆蓋面廣，形勢靈活 D、具有直觀性和生動性C、初診接待時正確的咨詢方式是( C )。A、 “您有什么樣的問題需要解決？說吧” B、 “您找我究竟想要解決什么問題呢？”C、 “你希望我?guī)椭憬鉀Q什么問題？”D、 “您能否告訴我到底出了什么問題嗎？”C、初診接待時，使用最多的提問方式是（　B　） 。A、封閉式提問　　B、開放式提問　　C、半開放式提問　　D、間接式提問D、對求助者的問題進行歸類的目的是( A ) A、區(qū)分不同的心理問題 B、有利于了解資料的客觀性C、為最終診斷提供確切依據(jù) D、是咨詢方案能夠順利實施D、對談話法的要點理解正確的是( D )。A、一旦開始進入會談就應該把談話維持下去 B、只有在取得信息時才可中斷求助者談話C、即使聽不出談話內(nèi)容也要表現(xiàn)出很感興趣 D、恰當?shù)慕o與評價可以增加求助者的信任感。D、對真誠在咨詢活動中的重要意義描述正確的是( D ) A、能鼓勵心理咨詢師以真實自我和對方交流 B、為求助者提供了一個盡情發(fā)泄的環(huán)境C、能減少面談過程中出現(xiàn)劇烈情緒反應 D、可讓求助者無所顧慮的袒露自己隱私D、對“尊重”含義的理解正確的是( D )。A、意味著要一味遷就求助者 B、意味著保護求助者所有隱私C、意味著不能夠有不同意見 D、意味著要接納對方的優(yōu)缺點D、對溫暖的理解正確的是( A )。A、非言語行為往往比言語行為更能讓對方感到溫暖 B、開始時使用關(guān)切言語時間越長越能體現(xiàn)溫暖C、依照求助者的不同，表達溫暖的程度也不同 D、只有經(jīng)驗豐富的心理咨詢師才能很好的把握溫暖D、對于初診接待時的注意事項描述不正確的事( C )。A、嚴守保密原則 B、避免緊張情緒 C、禁用專業(yè)術(shù)語 D、避免使用方言F、弗洛伊德認為，人格結(jié)構(gòu)的構(gòu)成分為(A )A、自我、本我、超我 B、意識、潛意識、無意識 C、性最新整理小抄格、脾氣、能力 D、興趣、需要、動機F、分析心理學理論的創(chuàng)始人是（ A ）A、弗洛伊德 B、阿德勒 C、榮格 D、貝克F、發(fā)展心理咨詢的主要目的是（　D　） 。A、解決不適或痛苦　　 　B、糾正錯誤觀念 C、去除心理社會刺激　　　D、全面提高生活質(zhì)量F、非理性信念的特征不包括（ B ）A、要求的絕對化 B、情緒的穩(wěn)定性 C、過分概括化 D、糟糕至極G、關(guān)于共情，下列說法中不正確的是( D ) A、共情就是體驗求助者的內(nèi)心世界 B、共情就是把握求助者的情感、思維 C、共情是最關(guān)鍵的咨詢特質(zhì)D、共情就是必須與求助者擁有同樣的情感H、衡量測驗有效地測量到其測量目標的程度的指標是：（ D ） A、區(qū)分度 B、難度 C、信度 D、效度H、會談中( D )更重要。A、安慰比鼓勵 B、激勵比同情 C、指導比傾聽 D、傾聽比指導J、建立良好咨詢關(guān)系應把握的要點是( A )。A、溫暖熱情貫穿整個咨詢 B、真誠的表達要依靠技巧 C、應有條件的尊重求助者 D、通睛達理應該一視同仁J、積極關(guān)注指的是( A )。A、關(guān)注求助者言行的積極面 B、關(guān)注求助者的負性情緒 C、關(guān)注求助者的身體狀況 D、關(guān)注求助者對咨詢師的態(tài)度J、 “江山易改、本性難移”指的是人格的（ B ）特征。A、整體性 B、穩(wěn)定性 C、獨特性 D、社會性L、理性情緒療法的創(chuàng)始人是（ C ）A、巴甫洛夫 B、斯金納 C、艾利斯 D、羅杰斯L、良好的咨詢關(guān)系是( C )。A、求助者對咨詢師絕對信任 B、求助者和咨詢師之間沒有情感的卷入C、能順利進行咨詢工作，而又不讓求助者形成對咨詢師的依賴 D、師生般的咨詢關(guān)系M、某女，14 歲，初二學生，因暗戀同班的一名男生而十分苦惱，前來學校的心理輔導站咨詢。心理輔導站的老師得知具體情況后，告訴了女學生的家長，這種做法( C )A、符合保密原則 B、為了學校著想 C、違反保密原則 D、符合教師職責M、某一男性心理咨詢員(甲)在對女性求助者(乙)進行咨詢過程中，雙方談的很投機，在第一次咨詢結(jié)束后，乙用手機發(fā)短信給甲說：“您化解了我心中的堅冰，十分感激。我想約您周末出去玩，順便幫我再做一次咨詢” 。甲回短信說：“不必客氣，請告知我具體時間、地點” 。甲的作法( D ) A、是可以理解的 B、合理利用了共情技術(shù) C、有助于咨詢效果的提高 D、可能建立咨詢以外的關(guān)系M、面談技巧中最復雜的是( B )。A、鼓勵技術(shù) B、解釋技術(shù) C、指導技術(shù) D、傾聽技術(shù)M、MMPI 是（ C ）A、個別智力測驗 B、團體智力測驗 C、人格自陳量表 D、人格投射測驗。N、 “你的丈夫打孩子么？”這句話是( B ) A、開放式提問 B、封閉式提問 C、半開放試提問 D、半封閉式提問P、評估咨詢效果時，首先要明確( D )。A、問題的類型 B、問題的性質(zhì) C、問題的嚴重程度 D、咨詢的目標P、評估人的思維能力最重要的指標是（D ）A、語言表達能力 B、應變能力 C、動作反應能力 D、邏輯推理能力Q、求助者：“我已嘗試同我父親和諧相處，但的確行不通，他對我太嚴厲了……” 。以下（　C?。┑墓睬樽龅米詈谩、咨詢師 1：你應該努力去理解他的觀點 B、咨詢師 2：你嘗試與父親相處，但又不成功，因而感到沮喪C、咨詢師 3：你似乎無法接近父親，所以感到沮喪。你想讓他對你寬容些D、咨詢師 4：似乎表明你與你父親的關(guān)系正處在困難時期R、人本主義心理學家強調(diào)( C )。A、認知與情緒 B、環(huán)境與教育 C、動機與人格 D、潛意識與驅(qū)力W、我國的心理咨詢師職業(yè)標準是由（　D?。┙M織專家制定的。A、中國心理衛(wèi)生協(xié)會　　　B、中國心理學會　　　C、衛(wèi)生部　D、勞動和社會保障部W、韋氏兒童智力量表適合對象為：（ A ） A、6 歲一 16 歲 B、8 歲一 17 歲 C、5 歲一 15 歲 D、2 歲一 18X、心理咨詢最終的目標是( D )。A、幫助求助者認識到內(nèi)心沖突 B、使求助者能夠敢于面對自己C、深化求助者的自我意識 D、幫助求助者做出新的有效行為X、心理診斷的目標是( D )。A、尋求人類共同心理特征與規(guī)律 B、研究某些心理特征在人群中的分布情況C、研究各種群體心理特征與規(guī)律 D、探求個體心理特征并找到個體在群體中的分布位置X、心理咨詢階段正確的劃分是( D )。A、心理診斷，確定目標，自我改變 B、收集信息，心理診斷，心理咨詢C、確定目標，心理咨詢，效果評估 D、心理診斷，心理幫助，結(jié)束鞏固X、心理咨詢對從業(yè)者的能力有所要求，在心理咨詢師重要的職業(yè)能力中不包括( B ) 最新整理小抄A、觀察能力 B、計算能力 C、溝通能力 D、表達能力X、心理咨詢的目的是（　B　） 。A、幫助改造求助者的心理問題　B、協(xié)助求助者解決心理問題C、矯正求助者的心理問題　 　　D、治療求助者的心理問題X、心理咨詢中需要進行會談，在第一次會談中最主要的目的是A ）A、收集資料 B、診斷 C、評估 D、矯治Y、1890 年， （　B　）首次發(fā)表“心理測驗與測量”一文，為心理咨詢的產(chǎn)生做出了學術(shù)貢獻。A、比奈—西蒙　B、卡特爾　C、艾森克　　　D、韋特默Y、移情是求助者把對過去生活中某個重要人物的( C )轉(zhuǎn)移到心理咨詢師身上。A、情感、認知、態(tài)度 B、認知、態(tài)度、屬性 C、態(tài)度、情感、屬性 D、屬性、認知、態(tài)度Y、運用解釋技術(shù)的技巧正確的是( D ) A、不進行全面系統(tǒng)較深的理解 B、解釋不應因人而異區(qū)別對待C、有時強迫對方接受效果最好 D、應進行通俗易懂較淺的解釋Y、以下描述正確的是( D )。A、使用心理測驗的目的是為了診斷 B、為深入了解對方應盡量多做心理測驗C、依揖心理測驗的結(jié)果可以做出診斷 D、任何情況下都應按操作規(guī)定實施測驗Y、( D )以操作性條件反射為基礎，建立了操作行為主義。A、巴甫洛夫 B、華生 C、托爾曼 D、斯金納Y、與來訪者談話時不可直視對方的眼睛，可( B )對方的眼神和表情。A、斜視 B、掃視 C、凝視 D、偷視Y、一位清潔個人因每天下班回家后反復洗手，懷疑自己是否有潔癖前來咨詢，心理咨詢師對求助者說：“你每天的工作就是打掃衛(wèi)生，多洗幾次手算什么問題。 ”該心理咨詢師的說法( D ) A、符合求助者的實際 B、價值觀沒保持中立 C、是在進行心理咨詢 D、顯示出有職業(yè)歧視Z、在弗洛伊德的發(fā)展觀點中，兒童將興趣轉(zhuǎn)向外部，轉(zhuǎn)向應付環(huán)境所需要的知識和技能，是在( D )。A、口欲期 B、肛欲期 C、戀母期 D、潛伏期Z、在心理咨詢過程中求助者病情發(fā)作，抄起花瓶和椅子對心理咨詢師進行攻擊，對此情況心理咨詢師應當（　C?。?。A、立即電話報警　 　　B、保存錄像資料作為法律證據(jù)C、設法穩(wěn)住求助者，盡量不要驚動其他人，以免擴大影響D、為求助者攻擊他人的行為保密Z、咨詢過程中向來訪者敘述自己個人的有關(guān)信息，這是一種有助于來訪者建立相互信任和開誠布公的良好關(guān)系的影響技巧，它被稱為（ D ）A、提供忠告 B、反饋信息 C、角色互換 D、自我暴露Z、咨詢的結(jié)束有兩種，一種是一次咨詢的結(jié)束；另一種是整個咨詢的結(jié)束，關(guān)于咨詢的結(jié)束以下說法哪一項是不正確的（　D?。〢、每一次咨詢結(jié)束前要做好本次咨詢的小結(jié)B、每一次咨詢結(jié)束前要做好下次咨詢的準備，包括布置家庭作業(yè)，商定下次咨詢時間和主題等C、整個咨詢結(jié)束要做好回顧，鞏固咨詢成果D、整個咨詢結(jié)束做好總結(jié)和效果評估后，告訴求助者以后都不需要咨詢了Z、咨詢中選擇優(yōu)先解決的問題的原則正確的是( B ) A、從求助者最不重要的問題人手 B、從求助者最易解決的問題人手C、從求助者最為困難的問題人手 D、從心理咨詢師希望解決的問題人手名詞解釋A ABC 理論：誘發(fā)性事件只是引起情緒和行為反應的間接原因，而人們對誘發(fā)事件所持的信念、看法，解釋，才是引起人們情緒和行為的更直接的原因。個體的認識系統(tǒng)如產(chǎn)生不合理、不現(xiàn)實的信念，則是導致情緒障礙和神經(jīng)癥的根本原因。B 幫助關(guān)系：幫助關(guān)系是一種職業(yè)性的助人關(guān)系，是一個獨特的、動態(tài)變化的過程。在整個過程中，咨詢者幫助來訪者運用其內(nèi)部資源以獲得積極的成長，發(fā)生認知或行為的改變，并實現(xiàn)自我的潛能。B 本我：又譯伊特、它、它我、原我。是由一切與生俱來的本能沖動所組成的。按照快樂原則行動的。B 不良的幫助關(guān)系 P276 不良幫助關(guān)系業(yè)可稱為雙重關(guān)系，包括非性的雙重（多重）關(guān)系以及性的雙重（多重）關(guān)系。由于多種角色混淆，不良的幫助關(guān)系存在很多潛在的危險，給咨詢目標的實現(xiàn)造成很多困難，需慎重處理。C 超我：也稱理想自我、自我典范，是從自我發(fā)展起來的一部分，是道德化了的自我。它被認為是人格最后形成的，而且也是最文明的一部分。它遵循至善原則行動。C 澄清 P479 澄清是指咨詢者為了更清楚地了解來訪者談話的意義，根據(jù)自己的理解來確認來訪者的意思而使用的一種反應技巧。它包含兩個含義：一、意識搞清楚來訪者每句話的實際內(nèi)容和說話的目的；二是對于來訪者發(fā)生的生活事件，咨詢者一定要搞清楚整個事件的經(jīng)過、當時的環(huán)境以及時當來訪者的情緒等。C 初診 P99 初診主要指咨詢者運用心理診斷的各種技術(shù)與來訪者第一次接觸后所形成的初步診斷，有時是心理問題的性質(zhì)判斷，有時是心理問題的類型的判斷，有時是心理問題的大概印象。D 動機：是直接推動一個人進行行為活動的內(nèi)部動力。F 反移情：是指咨詢者受到來訪者的刺激而引起的不適當?shù)那榫w反應與行為反應。F 非言語信息 P304 通過姿勢，面部表情，目光，語調(diào)等傳遞的信息，主要通過觀察獲得。F 負向移情：負向移情是指來訪者將咨詢者視為過去某個給其帶來最新整理小抄挫折、痛苦或壓抑的對象，對咨詢者投射了負面的情感，包括猜疑、不滿、抵抗、拒絕甚至敵意。G 感覺：一種最簡單的心理現(xiàn)象，是對直接作用與感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。G 個性心理：是每個個體所具有的總的精神面貌，它是通過個人的生活道路而形成的，反映了人與人之間穩(wěn)定的差異。G 性格：是人對客觀現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化了的行為方式。J 集體潛意識：人類祖先經(jīng)驗的積淀，是人類作出特定反應的先天遺傳傾向；它在每一世紀只增加極少的變異，是個體始終意識不到的心理內(nèi)容。J 記憶 P114 記憶是人腦對過去經(jīng)驗的反映，是在頭腦中積累和保存?zhèn)€體經(jīng)驗的心理過程。記憶包括三個基本過程：識記、保持和回憶。J 建議 P557 是心理咨詢與治療過程中的一種談話方式，指咨詢者根據(jù)來訪者的心理問題和人格特點，對其行為提出具體辦法和意見。J 角色扮演 P566 角色扮演是指咨詢過程中，咨詢者為了協(xié)助當事人覺察與疏解情緒、體驗相關(guān)人物的感覺與想法、學習新行為與語言，由當事人扮演相關(guān)人物，重演或預演事件，來達到以上目的的技術(shù)。J 解釋 P425 狹義：咨詢揭示或解析來訪者的自由聯(lián)想、夢、癥狀、口誤、筆誤抵抗對咨詢者的移情所隱藏的潛意識含義或被壓抑的愿望。廣義：咨詢者將來訪者的傾訴加以分析整理之后，對其問題的性質(zhì)、癥結(jié)、歸因和解決方法給予簡潔而明確的說明或啟示K 恐怖癥 P180 指患者非理性、持續(xù)性害怕客觀外界某一特定的物體、情景或場所，這種恐懼相對于實際威脅來說是夸大的、不必要的。L 臨床會談：在心理咨詢這種職業(yè)性的人際關(guān)系中，咨詢者和來訪者之間通過言語和非言語方式進行溝通并相互影響的過程。M 面質(zhì)：治療者或者咨詢師直接把來訪者不愿暴露的事件加以提示，呈現(xiàn)或揭示其言行不一致之處，使來訪者面對這些事實以尋求解決的辦法。N 能力：是一個復雜的概念，一般是指人們成功的完成某種活動所必需具備的個性心理特征。Q 氣質(zhì)：氣質(zhì)是個人心理活動的穩(wěn)定的動力特征。Q 強迫癥 P49 強迫癥即強迫性神經(jīng)癥是一種神經(jīng)官能癥，焦慮癥的一種?；加写瞬〉幕颊呖偸潜灰环N強迫思維所困擾?；颊咴谏钪蟹磸统霈F(xiàn)強迫觀念及強迫行為?；颊咦灾ν旰茫肋@樣是沒有必要的，甚至很痛苦，卻無法擺脫。Q 傾聽：傾聽是指在咨詢過程中，咨詢者的語言與非語言行為反映出，咨詢者正全神貫注聆聽當事人的語言表達，細讀當事人的非語言行為，關(guān)切、疼惜和重視當事人的遭遇，愿意伴隨當事人上天下海窺視問題的始末。傾聽可分為三個過程：接受信息、加工信息和傳遞信息。S 雙相障礙：既有躁狂發(fā)作，又有抑郁發(fā)作，二者反復循環(huán)、交替出現(xiàn)或混合發(fā)作，至少伴有一種躁狂狀態(tài)。S 思維：思維是人腦對客觀事物的一般特性和規(guī)律性的一種概括的、間接的反應過程。間接性和概括性是思維過程的兩個重要特點。T 同理反應：是指咨詢者設身處地從來訪者的參考標準去體會其內(nèi)心感受，領(lǐng)悟其思想、觀念和情感，從而達到對來訪者的情況準確理解的一種態(tài)度和能力。T 投射測驗一種要求被試對一些模棱兩可或模糊不清、結(jié)構(gòu)不明確的刺激作出描述或反應，通過對這些反應的分析來推斷被試的內(nèi)在心理特點的測量技術(shù)。X 心理疾病：心理疾病是指人的感知、注意、記憶、思維、言語等心理過程發(fā)生了病理性的變化，從而導致其行為和人格顯著偏離正常人群，無法有效地按適宜的社會行為方式活動，表現(xiàn)出思想困惑、情緒失調(diào)、人際不適及情緒上的依賴、強迫、回避等問題，進而感到內(nèi)心異常痛苦的一系列心理障礙。X 心理健康：是一種持續(xù)的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，個人具有生命的活力，積極的內(nèi)心體驗、良好的社會適應、能夠有效的發(fā)揮個人的身心潛力與積極的社會功能。X 心理健康身體、智能及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個人的心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。X 心理衛(wèi)生：是一門研究人類如何維護或增進心理健康的科學，又稱精神衛(wèi)生或健康心理學。X 心理診斷：是指運用心理學的方法對來訪者的心理和行為進行診斷，以確定其性質(zhì)和原因的方法。X 心理咨詢：是指咨詢者協(xié)助來訪者解決各類心理問題以維護心理健康。發(fā)展個人潛能的過程。在心理咨詢活動中，帶著自己的問題向咨詢者請教的人稱為來訪者。Y 言語信息 P304 借助語言說出來的，只要雙方擁有共同的語言，一般通過言語知覺，理解機制就能有效傳遞信息。Y 移情 P443 在咨詢過程中，有時候發(fā)現(xiàn)，來訪者和咨詢者的感覺或行為出現(xiàn)了微妙的變化。這種來自咨訪雙方的特殊的感覺都超出了咨詢關(guān)系的正常范圍，需要咨詢者加以適當?shù)氐奶幚?。這就是咨詢過程中的移情現(xiàn)像。Z 認知心理學 P21 廣義的認知心理學是指凡是研究人的認識過程的，都屬于認識心理學。狹義的認知心理學就是信息加工心理學，指用信息加工的觀點和術(shù)語，通過與計算機相類比來研究人的認知過程，認為人的認知過程就是信息的接受、編碼、貯存、交換、操作、檢索、提取和使用的過程。Z 正向移情：來訪者將咨詢者視為在以往生活中某個給其快樂、幸?；蚝酶械膶ο?，對咨詢者投射了正面的情感，這種正面的情感往往包括好感、喜歡、愛慕、依戀甚至愛戀。Z 智力成功地解決某種問題所表現(xiàn)的良好適應性的個性心理特征。其中，邏輯思維或推理、問題解決能力、獲得知識的能力、記憶力、適應環(huán)境的能力是最重要的五個因素。Z 注意的定義 P110 注意是心理活動或意識在某一時刻所處的狀態(tài)，表現(xiàn)為一定對象的指向和集中。指向性和集中性是注意的兩個基本特征。Z 咨詢特質(zhì)：在咨詢過程中表現(xiàn)出來的對咨訪關(guān)系和咨訪效率有直最新整理小抄接影響的人際反應特點。Z 咨詢協(xié)議：也稱知情同意書，是指來訪者與心理咨詢機構(gòu)間就心理咨詢的有關(guān)信息資料簽署同意意見，達成開展工作的約定或協(xié)議，包括口頭協(xié)議和書面協(xié)議。Z 自閉癥又稱孤獨癥。其基本特征是在社交中表現(xiàn)出明顯的不正?；蚪涣骷寄苁軗p，活動和興趣十分狹窄。社會交往缺陷是其明顯標志。Z 自我防御機制：自我為降低焦慮，在協(xié)調(diào)、解決矛盾的過程中，逐漸發(fā)展而成的一些習慣性的具備某種心理保護功能的反應方式。Z 阻抗：是來訪者或咨詢者干擾治療過程和結(jié)果，或減低其成功可能性的任何行為。簡答：B 幫助關(guān)系的定義、特征 P251-P252 定義：又稱咨詢關(guān)系或治療關(guān)系、咨訪關(guān)系，它是整個咨詢過程中的一個重要部分。是一種職業(yè)性的助人關(guān)系，是一個獨特的、動態(tài)變化的過程。特征：(1)幫助關(guān)系是有深刻意義的（2）感染是幫助關(guān)系的重要表現(xiàn)（3）這種關(guān)系保持個人完整性（4）幫助關(guān)系是在雙方認同的基礎上形成的(5)幫助關(guān)系的形成原因是來訪者有各種不同的需要（6）幫助關(guān)系的構(gòu)建是通過溝通和交互作用的方式完成的（7）幫助關(guān)系是一個結(jié)構(gòu)化的關(guān)系（8）合作是這種幫助關(guān)系的重要標志（9）咨詢者有明顯的可接近性（10）改變是幫助關(guān)系的目標C 沉默的形式有哪些？（1）創(chuàng)造性沉默；（2）自發(fā)性沉默；（3）沖突性沉默；C 初次會談的接待 P237 接待來訪者的方式及初次會談的任務：（1）由接待人員出來招呼來訪者，并帶領(lǐng)來訪者走進會談室。（2）由咨詢者親自招呼，并帶領(lǐng)來訪者走進會談室（3）由來訪者自行走進會談室。初次會談的程序（1）建立聯(lián)系，約定會談時間（2）引導員接待來訪者（3）咨詢者和來訪者見面C 初診的步驟 P99 一般包括四個步驟：第一，介紹心理咨詢的原則及心理咨詢的情況；第二，與來訪者建立良好的關(guān)系；第三，收集咨詢者作出診斷所需要的資料；第四，通過傾聽、提問、分析對來訪者的情況作出初步診斷。D 對于有自殺傾向的來訪者該如何接待與處理？1 立即安排見面；2 咨詢者介紹自己，帶領(lǐng)來訪者走進咨詢室；3 說明保密性及其限制，進行心理溝通和積極傾聽；4 對來訪者進行檢查評估；5 為確保來訪者安全，對于嚴重的自殺傾向來訪者應采取直接干預：6 直接告訴來訪者要做的事情。7 進行同行間的咨詢，制定干預計劃。8 建議來訪者住院治療 9 報警，通知家人和聯(lián)系醫(yī)院 10 由專人護送來訪者離開。11 做好文件記錄D 對主題統(tǒng)覺測驗結(jié)果的解釋應從哪些方面進行？答：（1）主角本身。被試認為代表他自己的角色是領(lǐng)袖還是罪犯等。 （2）主角的動機和情緒。在分析時要注意主角的行為，特別是那些非常規(guī)行為。被試提到的次數(shù)多就是強烈的表示。 （3）主角的環(huán)境力量。主角的環(huán)境力量，特別是人事的力量，有時是圖畫中沒有的人物，是被試自己杜撰出來的，這些作用對主角所產(chǎn)生的影響如何（通常按五個等級作強度區(qū)分） 。 （4）結(jié)果。主角本身的力量和環(huán)境力量的對比，經(jīng)歷了多少困難和挫折？結(jié)果是成功的還是失敗的？快樂的還是不快樂的？（5）主題。主題是前面四種分析的綜合。主角的需要和環(huán)境力量相互作用的結(jié)果是成功還是失敗，這是簡單主題。許多情況聯(lián)合成一串的情形出現(xiàn)就是復雜主題。從中分析被試最嚴重最普遍的難題是來自環(huán)境的壓力還是來自自身的需要。 （6）興趣和情操?？纯幢辉嚢褕D片中的人物比喻成了誰。如將老年婦女比喻成母親，老年男子比喻成父親；在角色表現(xiàn)上，把人物表現(xiàn)成正面人物還是反面人物。F 非理性思維的特征？1 絕對化的要求；2 過分概括化；3 糟糕至極；F 非言語技能有哪些？各自是如何傳遞信息的？答：（1）面部表情。目光接觸和嘴部的一些細微變化常傳遞著不同的情緒和態(tài)度。（2）形體動作，又叫身體語言。交流中最起作用的身體語言是手勢和軀體姿勢。 （3）聲音特征。較重要的聲音特征有音強（音量大小） 、音調(diào)（高低） 、語速。每個人的聲音特征都有一個一般模式或正常值。會談中特征性聲音模式的突然改變往往有重要意義。 （4）空間距離及相對角度。通過兩人身體距離的遠近和相對坐姿來傳遞信息。 （5）沉默。通過創(chuàng)造性沉默、自發(fā)性沉默以及沖突性沉默來暗示內(nèi)心的想法。F 非言語信息的價值和功用 P305 價值：1、幫助咨詢者深入了解來訪者的內(nèi)心世界 2、證實言語作息，修正人際交流F 非言語行為與言語行為有哪些相互關(guān)聯(lián)的形式？P308 咨詢者言語和非言語行為的一致性會提高來訪者對咨詢者能力的評價，增強對來訪者的信任。尤其是在與來訪者對峙或在討論比較敏感的問題時，咨詢者的言語和非言語之間的一致性尤為關(guān)鍵。 ，這兩方面矛盾的信息會使來訪者感到困惑，降低對咨詢者的信任感，拉大與咨詢者在心理上的距離。F 弗洛伊德的人格理論 P17 弗洛伊德認為人格由本我（id） 、自我(ego)和超我(superego)構(gòu)成。 本我：是人格結(jié)構(gòu)中最原始部分，從出生日起算即已存在。構(gòu)成本我的的成分是人類的基本需求，如饑、渴、性三者均屬之。本我中之需求產(chǎn)生時，個體要求立即滿足，故而從支配人性的原則言，支配本我的是唯樂原則。例如嬰兒每感饑餓時即要求立刻喂奶，決不考慮母親有無困難。 自我：是個體出生后，在現(xiàn)實環(huán)境中由本我中分化發(fā)展而產(chǎn)生，由本我而來的各種需求，如不能在現(xiàn)實中立即獲得滿足，他就必須遷就現(xiàn)實的限制，并學習到如何在現(xiàn)實中獲得需求的滿足。從支配人性的原則看，支配自我的是現(xiàn)實原則。此外，自我介于本我與超我之間，對本我的沖動與超我的管制具有緩沖與調(diào)節(jié)的功能。 超我：是人格結(jié)構(gòu)中居于管制地位的最高部分，是由于個體在生活中，接受社會文化道德規(guī)范的教養(yǎng)而逐漸形成的。超我有兩個重要部分：一為自我理想，是要求自己行為符合自己理想的標準；二為良心，是規(guī)定自己行為免于犯錯的限制。因此，超我是人格結(jié)構(gòu)中的道德部分，從支配人性的原則看，支配超我的是完美原則。 人格結(jié)構(gòu)中的三個層次相互交織，形成一個有機的整體。它們各行其責，分別代表著人格的某一方面：本我反映人的生物本能，按快樂原則行事，是“原始的最新整理小抄人” ；自我尋求在環(huán)境條件允許的條件下讓本能沖動能夠得到滿足，是人格的執(zhí)行者，按現(xiàn)實原則行事，是“現(xiàn)實的人” ；超我追求完美，代表了人的社會性，是“道德的人” 。 在通常情況下，本我、自我和超我是處于協(xié)調(diào)和平衡狀態(tài)的，從而保證了人格的正常發(fā)展。如果三者失調(diào)乃至破壞，就會產(chǎn)生神經(jīng)病，危及人格的發(fā)展。G 各種焦慮性心理障礙及其臨床類型和主要的癥狀表現(xiàn) P1791、廣泛性焦慮障礙。主要特征是慢性的、彌散性的焦慮狀態(tài)，至少持續(xù)6 個月，患者表現(xiàn)為過分擔心表面上不具威脅的情境，對各種生活現(xiàn)狀過度地、難以結(jié)束地、不可控制地擔憂。2、驚恐障礙。是以患者對未預期的恐慌侵襲和對預期的復發(fā)而焦慮為特征。3、強迫癥。癥狀表現(xiàn)為強迫觀念或強迫行為。4、恐怖癥。指患者非理性、持續(xù)性害怕客觀外界某一特定的物體、情景或場所，這種恐懼相對于實際威脅來說是夸大的、不必要的。5、創(chuàng)傷后應激障礙。指個體在經(jīng)歷嚴重的自然災害或人為侵害后通過回憶、夢境、幻覺等重新體驗這些事件所體驗到的焦慮、失眠、情感麻木、躁動不安等狀態(tài)。H 合格的心理咨詢師應具備哪些專業(yè)知識？答：應具備的專業(yè)知識包括：（1）心理學的基礎知識：普通心理學基礎；發(fā)展心理學知識；社會心理學知識；其他的應用心理學知識。 （2）醫(yī)學基礎知識：生理學知識；基本的藥理學知識；實用精神病學知識。 （3）臨床心理學知識：人格心理學知識；健康心理學知識；變態(tài)心理學知識；心理咨詢與治療知識。 （4）基本的文化與法律知識。H 合格的咨詢者應具備的基本能力包括哪些？自我覺知能力；敏銳的觀察力，良好的記憶力；與人建立親密關(guān)系的能力；欣賞、關(guān)切他人的能力；具有活力和生命力；對工作投入的能力；處理沖突情境的能力；接受和容忍曖昧不明情況的能力；形成咨詢風格的能力。H 會談的各階段模型 P325-327 開始階段：1、收集信息 2、心理診斷 3、信息反饋 4、確定目標。幫助和改變階段：是咨詢過程中的核心階段，是分析和解決問題的階段，也是費時較多的階段和咨詢者可以充分發(fā)揮才能的階段。結(jié)束鞏固階段：這一階段是總結(jié)、提高階段。J 簡述 ABC 理論的主要內(nèi)容。答：ABC 理論指出，誘發(fā)性事件 A 只是引起情緒和行為反應的間接原因，而人們對誘發(fā)事件所持的信念、看法，解釋，即 B 才是引起人們情緒和行為的更直接的原因。個體的認識系統(tǒng)如產(chǎn)生不合理、不現(xiàn)實的信念，則是導致情緒障礙和神經(jīng)癥的根本原因。A 代表誘發(fā)事件；B 代表個體對這一事件的看法、解釋及評價即信念；C 代表這一事件后個體情緒反應和行為結(jié)果。一般人都認為是外部誘發(fā)事件 A 直接引起了情緒和行為反應的結(jié)果CJ 簡述解釋在心理咨詢中的作用。答：（1）有助于雙方建立積極的咨訪關(guān)系;解釋需要等待一定的時機，在來訪者有可能接受的時候再給與，否則過多的解釋容易變成說教，讓來訪者感受咨詢者理論扎實的同時縮回自己的世界，反而不利于咨訪關(guān)系。 （2）有助于咨詢者識別信息的真正意義。或者說是幫助來訪者了解他提供的表象背后的真正意義（3）有助于來訪者產(chǎn)生認知性的改變。J 簡述馬斯洛需要理論的主要內(nèi)容。層次理論的主要內(nèi)容也就 5 個層次的需要:⒈生理需要 ⒉安全需要 ⒊愛與歸屬的需要 ⒋尊重需要 ⒌自我實現(xiàn)的需要J 簡述心理健康的標準。（1）.樂于學習。2.心理特點與年齡相符。3.會與人相處。4.善于適應環(huán)境。5.情緒愉快而穩(wěn)定。6.正確的悅納自己。7.學會自我調(diào)節(jié)。J 簡述心理衛(wèi)生的歷史。答：心理衛(wèi)生又稱精神衛(wèi)生，原意是維護和增進心理健康、減少心理和行為問題與疾病。它除了指一門學科和一項服務工作外，還專指人的心理健康及其狀態(tài)。 （1）我國古代的心理衛(wèi)生思想，萌芽初創(chuàng)、發(fā)展充實、日臻完善、普及民眾。（2）現(xiàn)代心理衛(wèi)生運動卻是興起于 20 世紀初。它的發(fā)起人是美國人比爾斯（C?Beers） 。他根據(jù)自己住院期間和出院之后的親身遭遇，于 1908 年出版了著名的《一個找回自我的心靈》 。此書引起了心理學家和社會各界的大力支持和強烈反響。自此開始了一場由美國發(fā)軔、最后遍及世界的心理衛(wèi)生運動。 （3）1908 年，世界第一個心理衛(wèi)生組織——美國康涅狄格州心理衛(wèi)生協(xié)會成立；1930 年國際心理衛(wèi)生委員會成立；1948 年，在聯(lián)合國教科文組織主持下，成立了世界心理健康聯(lián)合會（WFMH） 。中國的心理衛(wèi)生運動在 20 世紀30 年代起步，1936 年成立了“中國心理衛(wèi)生協(xié)會。 ”真正意義上的中國心理衛(wèi)生協(xié)會于 1985 年在山東泰安宣告成立。J 簡述心理學研究的任務和價值。 （一）任務：1.心理學研究的第一類問題是從質(zhì)上與量上確定心理的具體現(xiàn)象和事實。對心理進行正確描述是心理研究的一項任務。2.研究的第二類問題是揭示心理規(guī)律。3.揭示人的心理活動的機制。 （二）價值：（1）理論價值：1.人類在認識世界，改造世界的過程中，只有破解許多宇宙之謎才能從必然王國走向自由王國。心理學的發(fā)展有可能帶動 21 世紀人類科學發(fā)展的整體水平。3.心理學大有可為，大有發(fā)展，很有可能成為 21 世紀的前沿帶頭學科之一。 （2）實踐價值：1.為提高社會生產(chǎn)力服務。2.為保護人的身心健康服務。J 簡述心理診斷中初診與復診的區(qū)別。答：（1）程度不同。復診是在初診基礎上的深入，因此，復診階段一般比初診階段擁有更翔實的診斷資料。這個階段需要咨詢者進行更深入的信息加工，對信息資料有更全面的分析。而初診經(jīng)常在信息不充分的情況下進行，信息資料不全面。 （2）要求不同。復診是對初診過程的回溯，要求咨詢者必須作出準確而嚴密的診斷。這個過程要對初診階段所收集的信息資料進行重新考察，在這個階段特別強調(diào)邏輯推論，要求對初診階段的邏輯推理進行再思考，對所有資料進行嚴密的分析與推論。而初診一般要求咨詢者迅速對來訪者的問題作出一個判斷，所以，初診一般缺乏深入的推理。 （3）復診不是對初診的簡單重復。在復診階段，初診為問題確定了大概方向，資料收集也較初診階段完善，可以說，復診是對初診的一個更嚴密的論證。因此復診是在初診的基礎上，對問題確診。J 簡述阻抗在心理咨詢中的功能。答：消極作用：（1）阻礙心理咨詢的順利進行；（2）使咨詢雙方都會產(chǎn)生不良的感受；(3)不能克服的阻抗常常是咨詢中斷的重要原因。積極作用：（1）阻抗是咨詢關(guān)系的一面鏡子；（2）阻抗是咨詢過程中問題深化的突破口；最新整理小抄（3）阻抗是選擇更有效咨詢方法及途徑的重要依據(jù)；（4）阻抗是確定咨詢目標的重要參考因素；（5）阻抗是咨詢者洞察自我的重要參考內(nèi)容。J 解釋的作用有哪些？P427 在咨詢過程中，適當?shù)厥褂媒忉專瑢τ谧稍L關(guān)系、咨詢者、來訪者都是有促進作用的，其具體作用主要有以下幾個方面：（1）有助于雙方建立積極的咨訪關(guān)系；（2）有助于咨詢者識別信息的真正意義；（3）有助于來訪者產(chǎn)生認知性的改變。J 進食障礙的臨床類型及癥狀表現(xiàn) P207 進食障礙以進食行為的極度混亂為特征，包括神經(jīng)性厭食癥、神經(jīng)性貪食癥、異食癥和嬰兒反芻障礙。J 精神分裂癥的臨床表現(xiàn)和類型 P198-199 精神分裂癥：定義：精神分裂癥是一種嚴重的心理病理形式，常有感知、思維、情感、行為、語言和交流等方面的障礙和精神活動不協(xié)調(diào)，其特征包括思維和情感的分裂、突出的妄想或幻覺、顯著的社會功能障礙精神分裂癥的主要癥狀表現(xiàn)為感知覺障礙、思維障礙、意志減退和行為障礙等，具體表現(xiàn)為如下幾方面：(1)幻覺，指沒有相應的客觀刺激作用于感官卻出現(xiàn)的知覺體驗（2）妄想，指盡管有明顯的證據(jù)表明某種想法是錯識的，但患者仍堅持其非理性觀念（3）由于聯(lián)想障礙、邏輯障礙，患者會出現(xiàn)：語言不連貫，上下句之間缺乏內(nèi)在的意義聯(lián)系；自編詞匯，出現(xiàn)“詞語雜拌” ；“音聯(lián)韻聯(lián)” ，即連說西瓜、黃瓜、傻瓜等。 （4）情感淡漠和不協(xié)調(diào)，表現(xiàn)為：沒有可察覺的情緒表達（5）意志活動減少，生活懶散，不講個人衛(wèi)生，行為紊亂，出現(xiàn)木僵和行為怪異等類型：（1）青春型（2）緊張型（3）偏執(zhí)型(4)單純型（5）未定型L 來訪者中心療法的非指導模式 P258 來訪者中心療法的基本特點試咨詢者 不以權(quán)威或?qū)＜易跃?，而是一個有專業(yè)知識的伙伴或朋友，把主要責任交給來訪者，以來訪者為核心。Q 傾聽的方法與技巧 P399（一）良好的態(tài)度和習慣（二）設身處地地感受（三）察其言觀其行（四）適當?shù)貐⑴c反應Q 情緒障礙的臨床表現(xiàn)和類型 P194 抑郁障礙抑郁障礙是一組以抑郁心境自我體驗為中心的臨床癥狀群或狀態(tài)?？煞譃橹匦砸钟粽系K和心境惡劣性障礙兩類。重性抑郁障礙的主要癥狀：抑郁心境，幾乎每日都有，且持續(xù)發(fā)作至少兩周；無法從活動中獲得樂趣，精神運動性遲滯，睡眠過多，自責過度，這些癥狀幾乎全天都有，且至少持續(xù)兩周。心境惡劣性障礙。一種慢性、持續(xù)性抑郁心境，對成人來說至少持續(xù)兩年以上，對兒童青少年來說至少持續(xù)一年以上?；颊咧辽俪霈F(xiàn)下列癥狀中的兩種或以上：食欲下降或過于旺盛；失眠或嗜睡；疲倦或乏力；自信心降低；難以集中注意力或難以做出決定；存在絕望感。躁狂癥以情緒高漲、易激惹為主要特征，其至少持續(xù)一周，表現(xiàn)為思維奔逸、活動性增高、夸大自尊、話語增多、睡眠減少、性欲亢奮。雙相障礙：既有躁狂發(fā)作，又有抑郁發(fā)作，二者反復循環(huán)、交替出現(xiàn)或混合發(fā)作，至少伴有一種躁狂狀態(tài)。R 人的心理過程包括那幾個方面？答：心理過程包括認識（認知） 、情感和意志三個過程。其中認識過程是情感過程和意志過程的基礎。R 人格的定義與基本特征 P131-13 定義：人格是為個體的生活提供方向和模式（一致性）的認知、情感與行為的復雜組織。基本特征：人格的整體性、穩(wěn)定性、社會性和獨特性。R 人格障礙主要的臨床表現(xiàn) P187（1）偏執(zhí)型人格障礙（2）分裂樣人格障礙（3）反社會型人格障礙(4)邊緣型人格障礙（5）表演型人格障礙（6）自戀弄人格障礙（7）回避型人格障礙（8）依賴型人格障礙（9）強迫型人格障礙（10）被動攻擊型人格障礙R 如何理解共感，共感反應的要領(lǐng)有哪些？答：共感即感同身受，能體認來訪者的內(nèi)心世界并能恰當?shù)貙⑦@種體認表達給對方的態(tài)度和能力。共感包括了三方面的含義：一是咨詢員借助于來訪者的言談舉止，深入對方內(nèi)心去體驗他的情感、思維；二是咨詢員借助于知識和經(jīng)驗，把握來訪者的體驗與他的經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系，以更好理解問題的實質(zhì)；三是咨詢員運用咨詢技巧，把自己的共情傳達給對方，以影響對方并取得反饋。共感反應的要領(lǐng)：（1）轉(zhuǎn)換角度，真正“設身處地”地使自己“變成”來訪者，用他(她)的眼睛和頭腦去知覺、思維和體驗。 （2）投入地傾聽來訪者，不僅要注意他(她)的言語內(nèi)容，更要注意非言語性線索所傳遞的情感信息（3）回到你自己的世界里來，把你從來訪者那里知覺到的東西做一番清理，理解它們。 （4）以言語或非言語行動作出反應。 （5）在反應的同時留意對方的反饋信息，必要時應直接詢問對方是否感到自己被理解了。R 如何實施羅夏墨跡測驗？答：（1）自由反應階段。主試向被試提供墨漬圖，一般的指導語是“你看到或想到什么，就說什么” 。記錄被試的自發(fā)反應。 （2）提問階段。以自由聯(lián)想階段的記錄材料為基礎，通過詢問以清楚地了解被試的反應利用了墨漬圖的哪些部分，以及得出回答的決定因素是什么。 （3）類比階段。這是針對提問階段尚未充分明白的總是而采取的補充措施。 （4）極限試探階段。在測驗過程中，主試以記號對各種反應進行分類，并計算各種反應的次數(shù)，以便在絕對數(shù)、百分率、比率等方面進行比較。R 如何妥善處理移情？P452（一）準備階段：1、思想上的準備（1）不做不當歸因（2）保持接納的態(tài)度（3）保持職業(yè)立場；2、行動上的準備：主要是指咨詢者在與來訪者會談時進行敏銳的觀察（二）處理階段：（1）要注意處理移情的原則（2）要區(qū)別不同的情況來決定處理的順序與方法（3）進行直接干預，R 如何維護教師的心理健康？（1）社會。通過制定各種政策，以法律、法規(guī)的形式切實提高教師的社會和經(jīng)濟地位，維護教師的合法權(quán)益，改善教師的福利待遇。 （2）學校。在學校內(nèi)部營造一種良好的心理環(huán)境，形成學校內(nèi)部的微觀支持系統(tǒng)，有效的維護和促進教師心理健康。 （3）教師自身。1.有效的駕馭壓力。1.形成“壓力免疫“。2.注意行為調(diào)節(jié)。2.提高教師自身修養(yǎng)。1.了解自我，悅納自我。2.調(diào)整情緒，保持平衡。3.善于交往。融洽關(guān)系。4.投身工作，融洽關(guān)系。4.投身工作，樂于奉獻。5.轉(zhuǎn)變教育觀念，適應時代要求的教育理念。 （4）形成與教師職業(yè)相適宜的行為（5）促進良好的人際關(guān)系。 （6）塑造健全人格R 如何在做出解釋的過程中進行自我監(jiān)控？P434 自我提問是一個有效監(jiān)控解釋過程的方法。下面分步驟來說明這種方法。 （1）關(guān)注階最新整理小抄段；（2）解釋階段；（3）評估階段；（4）反思。T 提問的作用與分類 P409 分類：1、基本提問方式（1）封閉式提問（2）開方式提問（3）祈使提問（4）間接式提問（5）投射式提問 2、心理動力流派的提問（1）精神分析式的提問（2）阿德勒療法的提問 3、認知行為流派的提問（1）行為療法的提問（2）理性情緒療法的提問（3）現(xiàn)實療法的提問 4、人本——存在主義流派的提問（1）存在主義療法的提問（2）來訪者中心療法的提問（3）格式塔療法提問T 同理反應的具體手段和步驟是什么？P549、 551 同理反應原具體手段：（1）表示理解（2）直指問題所在（3）明確來訪者表達的信息（4）簡潔語言反應（5）重復關(guān)鍵字詞或語句（6）概括性重復（7）非言語表達同理反應的步驟：（1）咨詢者從來訪者的參照體系出發(fā)，深入到對方內(nèi)心去體驗他的情感和思想；（ 2） 咨 詢 者借 助 于 自 己 的 知 識 經(jīng) 驗 ， 對 來 訪 者 的 問 題 進 行 整 體 性 考 慮 ， 以 掌 握其 實 質(zhì) ； （3）咨詢者以自己的言行準確地表達對來訪者內(nèi)心感受的理解，引導來訪者對其感受作進一步的思考，并留意對方的反饋。W 無效能的傾聽有哪些表現(xiàn)？答：（1）不充分的傾聽（陷入自己的思維或開始考慮如何回答對方等原因可造成傾聽不充分） （2）評判性的傾聽（暫時將判斷擱置一邊，以便對當事人的世界更好的理解） （3）過濾式的傾聽（社會文化、專業(yè)知識） （4）以事實為中心而不是以人為中心的傾聽（5）預演（為自己的回答進行預演而停止傾聽） （6）同情性的傾聽（從某種意義上說，同情某個人就成了他的同伙，當事人以自我憐憫的方式處理問題時，助人者可能就成為其支持者了） （7）插話X 心理咨詢的目的和意義 P38 心理咨詢給有心理困擾的來訪者提供了一種新的學習經(jīng)驗，來訪者通過心理咨詢開始學會重新思考問題、感受社會以及應付環(huán)境的變化，達到減輕內(nèi)心沖突、提高個體處理現(xiàn)實問題能力的目的。人的一生總在不斷經(jīng)歷內(nèi)心沖突，心理咨詢可以幫助來訪者識識平時無法認識到的、根源于心底深處的內(nèi)部沖突，幫助來訪者提高解決內(nèi)心沖突的能力，達到生活的和詣發(fā)展。造成來訪者內(nèi)心沖突的沖突源主要包括咨詢要求、強迫性命令和內(nèi)部需要三方面。 心理咨詢是一種能夠協(xié)助來訪者有效處理現(xiàn)實問題的途徑。咨詢的目的的必須基于來訪者的需要，咨詢有兩個基本目標：一是來方者處理問題和發(fā)展機會的能力；二是幫助來訪者學會更有效地處理其生活。X 心理健康的標準答：心理健康的診斷，心理健康的教育與輔導的方向，以及目標的明確均以心里健康的標準為基礎。 （1）世界心理衛(wèi)生協(xié)會的標準。1.身體、智力、情緒十分調(diào)和。2.適應環(huán)境，人際關(guān)系中彼此謙讓。3.有幸福感。4.在工作和職業(yè)中，能充分發(fā)揮自己的能力，過有效率的生活。 （2）國外學者關(guān)于心理健康的標準。1.美國心理學家馬斯洛和麥特慢提出 10 條被認為是經(jīng)典的標準。（3）我國學者的標準。中國傳統(tǒng)文化關(guān)于心理健康標準是，具有良好的人際關(guān)系，適當?shù)募s束自己的言行，保持情緒的平衡與穩(wěn)定，正確認識周圍環(huán)境，抱有積極的生活態(tài)度。完善的自我發(fā)展目標。X 心理診斷的方法 P89 心理診斷的方法：個案法、會談法、觀察法、測驗法等。X 心理診斷的原則？P87（一）客觀性原則（二）科學性原則（三）整體性原則（四）發(fā)展性原則（五）保密性原則X 心理咨詢包括哪些基本階段？答：（1）問題探索階段：初始預備期、建立良好的咨詢關(guān)系、澄清問題、收集有關(guān)資料、理解和界定問題。 （2）目標設定階段。 （3）方案探討階段：設想出各種方案、對方案進行評估、選定一個合適的方案。 （4）治療行動階段。 （5）評估結(jié)束階段：評估目標收獲、處理關(guān)系結(jié)束的問題、為學習的遷移和自我依賴做準備、最后一次會談。X 心理咨詢的基本理論 P17-26（一）心理動力學理論：（1）精神分析理論（2）個體心理學（3）分析心理學（二）行為主義理論（三）認知心理學理論：（1）認知療法（2）個人結(jié)構(gòu)療法（3）理性情緒療法（四）人本——存在主義理論：（1）存在主義理論（2）人本主義理論（五）溝通分析理論X 心理咨詢工作者應具備的基本能力 P63 心理咨詢工作者應具備的基本能力：1、自我覺知的能力； 2、敏銳的觀察力，良好的記憶力； 3、與人建立親密關(guān)系的能力； 4、欣賞、關(guān)切他人的能務；5、具有活力和生命力；6、對工作投入的能力；7、處理沖突情境的能力；8、接愛與容忍曖昧不明情況的能力；9、形成咨詢風格的能力。X 心理咨詢中提問有哪些要求？答：（1）別提太多的問題，過多的問題給當事人的感覺咨詢師其實是無話可說，知之不多。 （2）提問服從于目的，提出的問題對當事人應該有實際的意義，能幫他達到某個目標。 （3）提出用以幫助當事人談論具體經(jīng)歷、行為和情感的開放性問題。 （4）在提問時將注意力焦點集中在當事人身上，即不要把焦點集中在咨詢師的理論上，可以讓當事人問他們自己一些問題。 （5）提出的問題能幫助當事人進入咨詢模式的某個階段和步驟。X 行為主義的指導模式 P255 行為學派中，咨詢者在治療關(guān)系中處于指導者、命令者、控制者的地位，而來訪者則是一個被動服從的、對咨詢者的各種知識進行操作、執(zhí)行的人，基本上屬于被操縱的角色。因此，行為主義的幫助關(guān)系模式是指導模式。Y 一個合格的咨詢者應具備的基本能力包括哪些內(nèi)容？答：咨詢者應具備的基本能力包括：自我覺知能力；敏銳的觀察力，良好的記憶力；與人建立親密關(guān)系的能力；欣賞、關(guān)切他人的能力；具有活力和生命力；對工作投入的能力；處理沖突情境的能力；接受和容忍曖昧不明情況的能力；形成咨詢風格的能力。Y 一個有效的咨詢目標，應該具有那些特征？答：1）具體； 2）可行 ；3）積極； 4）雙方可以接受；5）屬于心理學性質(zhì)；6）可以評估；7）多層次統(tǒng)一。Y 移情的判斷 P450（1）來訪者的反應異常（2）來訪者的期望異常（3）咨詢契約的改變Y 影響教師心理健康的因素有哪些？（1）.心理壓力過大。1.教師角色期望與自我價值觀的沖突。2.自我價值過高，追求完美主義。3.教師評價體系不夠完善。（2）適應不良。1.工作繁重。2.工資偏低，不足以維持適度的生活水平。3.工作穩(wěn)定性偏低。4.不得不最新整理小抄兼任興趣不高的行政工作。5.身為教師，校外生活受到約束。且必須隨時注意個人的言行舉止。6.受到的諸多管理與監(jiān)督。7.社會地位不受一般人所重視。8.所接觸的對象大多身心不太成熟。（3）超負荷工作。（4）教師對自身賦予過高期望。Y 運用面質(zhì)技術(shù)后，來訪者會出現(xiàn)哪些反應？P473 來訪者對面質(zhì)會出現(xiàn)以下三種不同的反應：（1）否認：當出現(xiàn)否認反應的時候，來訪者不愿意承認或者不同意咨詢者給出的信息（2）困惑或者不確定：有時候，來訪者可能會對咨詢者面質(zhì)的意思不明白（3）接受：真正接受、假裝接受、拒絕接受。Z 咨詢中，移情的特點有哪些？（1）重現(xiàn)性；（2）不恰當性；（3）雙向性；（4）易變性；（5）持久性；Z 在傾聽過程中，要注意哪些問題？P402 傾聽注意的問題：（1）急于下結(jié)論：初學者往往沒有耐心充分地傾聽，常會有迫使自己解決問題、發(fā)現(xiàn)問題的傾向。 （2）輕視問題（3）轉(zhuǎn)移話題（4）過多的價值判斷（5）運用不適當?shù)淖稍兗记蒢 在什么情況下會使用澄清技術(shù)？P483 使 用 條 件 ： （ 1） 來 訪 者 思維 混 亂 （ 2） 來 訪 者 表 達 能 力 有 限 （ 3） 來 訪 者 有 意 試 探 （ 4） 來 訪 者內(nèi) 心 阻 抗 使用原則：（1）承認不理解來訪者的表述（2）嘗試重復或請求澄清、重復或解釋。作用步驟：（1）確認來訪者的言語和非言語信息的內(nèi)容，來訪者究竟訴說了些什么。 （2）確認信息中需要檢查其正確性或者需要詳盡陳述的任何模糊或混淆的信息。 （3）決定一個恰當?shù)某季浠蚓涫祝?）借傾聽和觀察來訪者的反應，評估澄清的有效性Z 指導式與非指導式咨詢的區(qū)別在于：他們對咨詢的目的與看法不同。指導式假定咨詢者應為來訪者選擇咨詢目標，并指導來訪者努力去達到咨詢目標。而非指導式咨詢認為來訪者有權(quán)為自己的生活做出選擇。指導式的咨詢重視社會規(guī)范，認為有能力的人應該對能力較差的人進行指導。而非指導式的咨詢重視個體心理上的獨立性和保持完整性的心理狀態(tài)的權(quán)利。指導式的咨詢更傾向于對來訪者的問題進行工作。非指導性咨詢著眼點在來訪者而不是來訪者的問題，一旦來訪者對自