八年級(jí)政治下冊(cè)《第三單元 第八課 第二框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》課件 新人教版.ppt

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維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,教學(xué)目標(biāo),情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)： 樹立良好的消費(fèi)意識(shí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)合理消費(fèi)，選擇合理的消費(fèi)行為。 能力目標(biāo)： 引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)比較、鑒別、反思、正確地選擇維權(quán)的途徑和方法。 知識(shí)目標(biāo)： 1、知道法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。 2、掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)。,教學(xué)重難點(diǎn),教學(xué)重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。 教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。,框架一：煉就一雙“慧眼”,當(dāng)你遇到此類活動(dòng)的時(shí)候，你會(huì)做出什么選擇？,,當(dāng)你欲購(gòu)物之時(shí)，你會(huì) 受到哪些因素的影響呢？,親友介紹,廣告宣傳,街頭流行,小調(diào)查,促銷活動(dòng),你不知道的秘密,（1）仔細(xì)考慮自己是否真的需要該商品 （2）貨比三家 （3）不要貪圖便宜 （4）結(jié)帳時(shí)仔細(xì)核對(duì)帳目 ……,如何避免價(jià)格欺詐？,有些促銷活動(dòng)符合法律規(guī)定，是正常的促銷活動(dòng)，能讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。 但也有一些促銷活動(dòng)，是經(jīng)營(yíng)者為了自己的私利，采用促銷手段，銷售假冒偽劣產(chǎn)品，這是違法的、不誠(chéng)信的行為。,怎樣看待商家的促銷活動(dòng)呢？,商家打折的動(dòng)機(jī)是什么呢？,面對(duì)低價(jià)和折扣，要不要買呢？,首先，要判斷是否真貨。 其次，根椐自己的實(shí)際決定是否購(gòu)買，絕不能盲目。 （如：自己是否需要，經(jīng)濟(jì)能力等）,1、銷售積壓、過(guò)時(shí)商品，實(shí)現(xiàn)資金回籠周轉(zhuǎn) 2、想推銷假冒偽劣商品 3、想用先提價(jià)后打折的手段利用人們愛占便宜的心理銷售商品……,如何識(shí)別虛假?gòu)V告？,自由論壇,虛假?gòu)V告特點(diǎn)：夸大宣傳，甚至弄虛作假、滿紙謊言，誤導(dǎo)消費(fèi)者。,“周住”牌,汰“潔”,你是否發(fā)現(xiàn)過(guò)此類現(xiàn)象？,那些年，我們一起網(wǎng)購(gòu),假冒偽劣產(chǎn)品有什么危害？,1、嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的切身利益和身心健康,假冒偽劣現(xiàn)象帶來(lái)的嚴(yán)重危害性,2、嚴(yán)重?fù)p害了正牌產(chǎn)品的市場(chǎng)信譽(yù),3、嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,4、敗壞社會(huì)風(fēng)氣，嚴(yán)重?fù)p害了精神文明建設(shè),中國(guó)假冒商品橫行世界?,在歐盟新公布 的“世界造假地圖中”， 中國(guó)被列為“盜版造假活動(dòng)最猖獗的國(guó)家”之一,5、甚至損害了我國(guó)的國(guó)際形象,如何避免假冒偽劣產(chǎn)品的侵害？,1、注意廠家、生產(chǎn)日期等信息 2、認(rèn)清正品標(biāo)志 3、到正規(guī)商家購(gòu)買 4、不要貪圖便宜 5、索要購(gòu)物憑證 ……,面對(duì)商家的種種促銷活動(dòng)，消費(fèi)者要避免上當(dāng)，就要怎樣？ 練就一雙“慧眼”，增強(qiáng)自己的判 斷能力和選擇能力，學(xué)會(huì)比較、鑒 別，不盲目追隨，要合理消費(fèi)。,會(huì)：科學(xué)消費(fèi)、合理消費(fèi),原因,在大千世界，人們常有“霧里看花”的感覺。,煉就一雙慧眼的方法,一、煉就一雙“慧眼”,（1）增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，不盲目追隨其他消費(fèi)者，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。,（2）主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)， 做出正確的消費(fèi)選擇。,（3）掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。,框架二:維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,案例分析,曹洋的爸爸夜間到公用電話亭打長(zhǎng)途電話，被多收了1.2元。他通過(guò)多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。 對(duì)此，曹洋和媽媽都認(rèn)為，“一塊二”的官司不值得打。因?yàn)榧荣M(fèi)錢又花精力，只為區(qū)區(qū)1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？為什么?,值得。對(duì)于侵犯我們權(quán)益的違法者決不能姑息、縱容，必須勇敢的拿起法律的武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。,要有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),一、消費(fèi)者應(yīng)該樹立怎樣的維權(quán)意識(shí)？,(1)我們自身需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。 (2)在交易中，充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，防止侵權(quán)行為發(fā)生。 (3)侵權(quán)行為發(fā)生之后，應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。 4）發(fā)現(xiàn)侵害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為要積極舉報(bào)。,《倒霉的“上帝”》,“清倉(cāng)大甩賣，耐克僅售198元” “一旦試穿，必須購(gòu)買” 只要58元。 “耐克” ＶＳ“耐客”。,,,,這個(gè)時(shí)候，你應(yīng)該怎么辦？,打架,合法的方式,自認(rèn)倒霉,維護(hù)自己的權(quán)益,要求賠償,法律,,二、消費(fèi)者權(quán)益受侵害后的維權(quán)途徑,,②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,,③向有關(guān)行政管理部門申訴,⑤向人民法院起訴,,,,或者,,媒體曝光,P96,和解——協(xié)調(diào)——申訴——仲裁——訴訟,消費(fèi)者在維權(quán)方面存在的主要問題： A、法律意識(shí)淡薄，維權(quán)意識(shí)差； B、有維權(quán)意識(shí)，但缺乏維權(quán)行動(dòng)。,消費(fèi)者不維權(quán)的原因： A、從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)：法律意識(shí)淡薄、維權(quán)意識(shí)差； B、從國(guó)家社會(huì)的角度來(lái)說(shuō)：法制不健全、有關(guān)部門監(jiān)管不力。,,你知道嗎？,下列電話分別屬于哪一類投訴電話： 12315,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)為什么要索取發(fā)票？,12365,12358,(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線),(價(jià)格投訴熱線),(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線),,,發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的重要憑證；也能有效地防止經(jīng)營(yíng)者偷稅漏稅。,·◆購(gòu)物時(shí)注意商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、生產(chǎn)日期、有效期限、合格證明等； ·◆不輕信廣告、小心消費(fèi)陷阱； ·◆理智購(gòu)物，不盲目追隨其他消費(fèi)者； ·◆到正規(guī)商家購(gòu)買商品。 ·◆向經(jīng)營(yíng)者索要發(fā)票；,消費(fèi)者自我保護(hù)的方法,溫馨小貼士,1、擁有一雙“慧眼”。主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，增強(qiáng)自己判斷能力和選擇能力；掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的有關(guān)知識(shí)。 2、培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，交易中要充分運(yùn)用消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，防止侵權(quán)行為發(fā)生；侵權(quán)發(fā)生后， 勇敢拿起法律武器維護(hù)自己合法權(quán)益。,怎樣才能成為合格、聰明的“上帝”,新瓶裝舊藥,三幅圖分別反映出消費(fèi)者的哪些權(quán)利被侵害了？ 消費(fèi)者怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益？,第二天，曹洋覺得肚子不舒服，懷疑酸奶有問題。一看標(biāo)識(shí)，搭售的酸奶已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期。,媽媽：算了，以后小心就是了，反正沒出事兒！就當(dāng)買個(gè)教訓(xùn)！,咋辦？,爸爸：不能這么算了，我得叫幾個(gè)朋友找他們算帳去！,NO,NO,從國(guó)家、社會(huì)、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者角度談?wù)勗撊绾斡行е浦怪萍偈奂佻F(xiàn)象，讓我們真正享受“上帝”的權(quán)利呢？,課后探討,國(guó)家,經(jīng)營(yíng)者,消費(fèi)者,政府在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益中的責(zé)任,1、制定完善有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)，使消費(fèi)者權(quán)益得到有效的法律保護(hù)。 2、執(zhí)法部門加大打擊力度，制裁侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。 3、有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管力度，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不敢違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，避免侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象發(fā)生。 ……,生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益中的責(zé)任,加強(qiáng)道德修養(yǎng)、增強(qiáng)法律觀念，依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不做擾亂市場(chǎng)秩序、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。 ……,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,,練就一雙 “慧眼”,,我們應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)____的知識(shí)。,需要掌握有關(guān)______保護(hù)的知識(shí),消費(fèi)中：,我們應(yīng)具有良好的權(quán)利意識(shí)和______ 意識(shí)，防止______行為的發(fā)生。,維權(quán)途徑：與_____和解；請(qǐng)求____調(diào)解；向______申訴；提請(qǐng)______仲裁；向____提起訴訟。,消費(fèi),消費(fèi)者權(quán)益,自我保護(hù),侵權(quán)行為,經(jīng)營(yíng)者,消協(xié),有關(guān)部門,仲裁機(jī)關(guān),法院,（消費(fèi)前）,被侵權(quán)后：,課堂小結(jié),（十堰）12.2014年3月15日起施行的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的一大亮點(diǎn)，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中“七日內(nèi)無(wú)理由退貨”，這一規(guī)定依法保護(hù)了消費(fèi)者的（ ） A.人格尊嚴(yán)權(quán) B.公平交易權(quán) C.依法結(jié)社權(quán) B.批評(píng)監(jiān)督權(quán),B,據(jù)報(bào)道，由超市退回的過(guò)期、變質(zhì)的溫州“鄉(xiāng)巴佬”休閑食品，被黑作坊采取拆除包裝、添加化學(xué)物質(zhì)等“整容”手術(shù)后，以散裝的方式重新流入市場(chǎng)坑害消費(fèi)者。黑作坊的行為侵犯了消費(fèi)者的 ( ) ①安全權(quán) ②知情權(quán) ③自主選擇權(quán) ④公平交易權(quán) A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④,B,新修改的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了“網(wǎng)購(gòu)7天無(wú)理由退換貨政策（特殊注明商品除外）”。這一規(guī)定 A．表明消費(fèi)者網(wǎng)上交易不受任何限制 B．將嚴(yán)重?fù)p害網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益 C．能從根本上杜絕網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的侵權(quán)現(xiàn)象 D．保護(hù)了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),D,（徐州）. 尼康公司某款相機(jī)拍出的照片出現(xiàn)很多黑色斑點(diǎn)，返修多次仍然反復(fù)出現(xiàn)。但該公司多次拒絕退換并把責(zé)任推給了霧霾，這種做法主要侵犯了消費(fèi)者的 A.安全權(quán) B.求償權(quán) C.知情權(quán) D.公平交易權(quán),B,2014年3月15日起，我國(guó)開始施行新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。該法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但鮮活易腐等四類商品除外。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。 請(qǐng)結(jié)合材料，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析法律具有什么作用?,①法律具有規(guī)范作用。（1分）新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》通過(guò)規(guī)定經(jīng)營(yíng)者履行收到退貨七日內(nèi)要退款的義務(wù)來(lái)規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的行為。（或新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》通過(guò)規(guī)定消費(fèi)者享有七天無(wú)理由退貨的權(quán)利來(lái)規(guī)范消費(fèi)者的行為。）（2分） ②法律具有保護(hù)作用。（1分）新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定既保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也維護(hù)也市場(chǎng)的正常秩序。（2分）,教你識(shí)別,