衛(wèi)生院開展衛(wèi)生機(jī)構(gòu)突出問題專項(xiàng)整治工作自查自糾情況報(bào)告

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衛(wèi)生院開展衛(wèi)生機(jī)構(gòu)突出問題專項(xiàng)整治工作自查自糾情況報(bào)告 根據(jù)縣委辦關(guān)于印發(fā)《 縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)突出問題專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》[2019] 號(hào)文件精神，按照 縣衛(wèi)計(jì)委相關(guān)工作的部署和要求，我院于2019年 月 日上午召開了全院職工大會(huì)，由 院長(zhǎng)動(dòng)員全體職工參加學(xué)習(xí)、自查、整改。同時(shí)在動(dòng)員部署工作基礎(chǔ)上，精心組織，周密部署，深入查找巡視組反饋的突出問題，深刻剖析存在問題的原因，并根據(jù)情況制定了整改措施，現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下： 一、指導(dǎo)思想 以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞健康中國(guó)建設(shè)，深入開展醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治，堅(jiān)持以人為本、糾建并舉、綜合治理、注重預(yù)防的原則，緊緊圍繞“教育、自糾、查處、整改”四個(gè)步驟，不斷增強(qiáng)全體職工政治意識(shí)、核心意識(shí)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面清除問題根源，全力解決巡視組反饋的突出問題，既要立足當(dāng)前，遏制不正之風(fēng)和腐敗蔓延勢(shì)頭，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，強(qiáng)化紀(jì)律建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥、合法規(guī)范收費(fèi)，切實(shí)減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，維護(hù)人民群眾切身利益。 二、查找的主要問題 把握專項(xiàng)整治工作的總體要求，找準(zhǔn)主要問題，分類實(shí)施，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，提高醫(yī)療服務(wù)水平，針對(duì)巡視組提出的我縣衛(wèi)生機(jī)構(gòu)突出問題，我院經(jīng)過(guò)全面梳理，整理規(guī)范，將相近的內(nèi)容合并，歸納為以下方面的問題。 1、部分藥品有網(wǎng)下采購(gòu)的現(xiàn)象。 2、醫(yī)療服務(wù)中有不規(guī)范的處方、不合理的治療現(xiàn)象。 3、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度不夠熱情，個(gè)別職工存在對(duì)病人態(tài)度生、冷、硬、推的現(xiàn)象。 4、健康扶貧領(lǐng)域存在形式主義，扶貧工作中有時(shí)存在急于求成的情緒，對(duì)待突擊性的工作，首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣去把這項(xiàng)工作做的最好。 三、制定整改措施 （一）部分藥品（急救藥品）網(wǎng)下采購(gòu)的現(xiàn)象 近期整改情況 （1）規(guī)范網(wǎng)上采購(gòu)藥品的行為，杜絕網(wǎng)下采購(gòu)。 （2）醫(yī)院和村衛(wèi)生室購(gòu)藥必須遵守網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)和藥品備案采購(gòu)的制度。 （3）必須從國(guó)家基本藥物采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)藥品，并實(shí)行“零差率”銷售政策。 下一步整改措施 （1）認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的有關(guān)政策和招標(biāo)采購(gòu)制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)《關(guān)于印發(fā)完善安徽省公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品帶量采購(gòu)指導(dǎo)意見的通知》等文件精神。 （2）建議基本藥物采購(gòu)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步的完善、醫(yī)藥配送企業(yè)的配送進(jìn)一步到位。 （3）完善藥事管理制度，不違規(guī)采購(gòu)藥品，并按時(shí)回款給醫(yī)藥企業(yè)，不拖欠藥款。 （二）醫(yī)療服務(wù)中有不規(guī)范的處方、不合理的治療現(xiàn)象 近期整改情況 （1）規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，遏制過(guò)度檢查和不規(guī)范治療的現(xiàn)象。 （2）學(xué)習(xí)《處方管理辦法》等內(nèi)容，組織醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范處方，提高質(zhì)量管理，促進(jìn)合理用藥，保障醫(yī)療安全，杜絕不規(guī)范的處方出現(xiàn)。 （3）加強(qiáng)臨床質(zhì)量和處方工作檢查，加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員不合理檢查、濫檢查的處罰力度。 下一步整改措施 （1）加強(qiáng)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療技術(shù)臨床管理辦法》和國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)與國(guó)家中醫(yī)藥管理局制定的各種病種臨床路徑的要求，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為。 （2）進(jìn)一步加強(qiáng)臨床檢查和處方質(zhì)量的督查。 （3）對(duì)查實(shí)的醫(yī)務(wù)人員的過(guò)度檢查和不規(guī)范治療，登記記錄作為該醫(yī)務(wù)人員的不良行為，并與職稱評(píng)審、晉升晉級(jí)、年終績(jī)效考核掛鉤。 （三）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度不夠熱情，個(gè)別職工存在對(duì)病人態(tài)度生、冷、硬、推的現(xiàn)象。 近期整改情況 （1）建立完善的醫(yī)患溝通機(jī)制、投訴處理機(jī)制，暢通醫(yī)患間的溝通和交流渠道。公布醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投訴電話，及時(shí)有效的處理各類投訴。 （2）強(qiáng)化“以病人為中心、注重細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念，找準(zhǔn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)急需解決的突出問題，針對(duì)突出問題，落實(shí)整改措施，切實(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。 （3）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷的提高我院的醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平。 （4）不斷強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把方便患者就醫(yī)作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的第一要求。 （5）切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，信守救死護(hù)傷的承諾，遇事不推諉、不拖拉，提高工作效率，積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地接待每一位患者 下一步整改措施 （1）進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通與處理機(jī)制，建立健全群眾投訴接待制度，認(rèn)真受理群眾投訴，定期通報(bào)信息，督促有效整改。 （2）加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。 （3）堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效考核、晉升晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤，提高醫(yī)務(wù)人員的積極性。 （4）完善監(jiān)督約束機(jī)制，遏制腐敗行為發(fā)生。 （5）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，在服務(wù)中做到語(yǔ)言文明、耐心解答，認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。 （四）健康扶貧領(lǐng)域存在形式主義 近期整改情況 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治理論修養(yǎng)，堅(jiān)定信念，在思想上、行動(dòng)上樹立起全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。 下一步整改措施 堅(jiān)定信念是根本，強(qiáng)化責(zé)任是關(guān)鍵，加快作風(fēng)轉(zhuǎn)變是動(dòng)力，嚴(yán)明紀(jì)律是保證。要進(jìn)一步解放思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，善于克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所致束縛，破除急躁情緒，迎難而上，在科學(xué)理論指導(dǎo)下，加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí)和掌握，加大制度的執(zhí)行力，務(wù)求工作實(shí)效。