頂尖銷售精神ppt課件

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頂尖銷售精神,1,什么是銷售？,2,銷售員的比重 80% 商品的比重達(dá) 20%,銷售是,3,靠身體 90% 靠嘴 10%,銷售是,4,客戶離開(kāi)銷售員的原因,（1）因?yàn)槠飘a(chǎn)要離開(kāi) 1% （2）客戶因搬家或移動(dòng)到異地而離開(kāi) 3% （3）在朋友的慫恿下離開(kāi) 5% （4）在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下離開(kāi) 9% （5）對(duì)產(chǎn)品不滿意 14% （6）對(duì)銷售員不滿 68%,5,銷售還是由人來(lái)做 人 80% 產(chǎn)品 20% 銷售下降原因的80%在于人,6,成為頂尖銷售員的必備條件,（1）語(yǔ)言及禮貌 71% （2）堅(jiān)韌的耐力 66% （3）著裝及氣質(zhì) 58% （4）對(duì)銷售的使命感 55% （5）斗志及積極性 51% （6） 健康的體魄 43% （7）手段及表現(xiàn)力 34% （8）平易近人的性格 23% （9）勤問(wèn) 18% （10）獻(xiàn)身精神及服務(wù) 16% （11）堅(jiān)忍不拔的精神 16% （12）其它 7%,7,沒(méi)有人從剛出生就是最好的銷售員， 都是在“我做銷售一定能成功”的決心下一步一步積累起來(lái)的。,8,成為頂尖銷售員的原因,（1）在服務(wù)方面費(fèi)了功夫 58% （2）確保了老客戶與高水平的客戶 51% （3）努力給客戶提供情報(bào) 46% （4）比其它的銷售員訪問(wèn)樣式多 38% （5）對(duì)產(chǎn)品知識(shí)方面有信心 35% （6）人緣好情報(bào)多 35% （7）不論怎樣都忍耐反復(fù)訪問(wèn) 32% （8）具有發(fā)現(xiàn)可來(lái)往的客戶能力 30% （9）很容易放棄沒(méi)有希望的客戶 24% （10）銷售語(yǔ)言技巧掌握的好 21%,9,成為頂尖銷售員的重要原因,a+的服務(wù) 確保優(yōu)良顧客（固定，高水平） 收集，傳達(dá)客戶情報(bào) 訪問(wèn)量多 具有豐富的產(chǎn)品知識(shí),10,如何成為頂尖的銷售員？,11,一、自己的路自己走,成為頂尖銷售員的力量在于自己的決心 成為什么樣的人都在于自己的想法 自己存活到今天都是自己想的結(jié)果 想法本身就是銷售 自己的人生是由自己的思考筑成的 在我們這個(gè)時(shí)代最偉大的發(fā)現(xiàn)是通過(guò)改變自己的心態(tài)來(lái)改變自己的人生,12,慢慢按自己的想法實(shí)現(xiàn),√如果你覺(jué)得你會(huì)失敗那么你就是失敗 √如果你覺(jué)得自己不行那么你就是不行 √如果你想成功但心中的一個(gè)角落還是覺(jué)得疑惑的話那么你絕對(duì)不能獲勝 √看清楚這個(gè)世界吧，只有為成功堅(jiān)持到最后的人才能夠成功！所有的一切都由“人的心態(tài)”來(lái)左右 √如果你覺(jué)得會(huì)贏那就能贏！ √不單是強(qiáng)人或者靈活的人才能夠成功，“我也可以做到！”這樣的人最終也會(huì)成功！,13,目標(biāo),目標(biāo)造就自我的人生,14,二、目標(biāo)造就自我的人生,（1）目標(biāo)是否清晰的寫(xiě)在紙上了呢？沒(méi)有寫(xiě)在紙上的目標(biāo)不是真正的目標(biāo) （2）是具體的目標(biāo)嗎？抽象的目標(biāo)是沒(méi)實(shí)現(xiàn)的意義 （3）只要努力就有可能實(shí)現(xiàn)嗎？不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是夢(mèng)想 （4）是自己實(shí)力水平的110%~130%嗎？ （5）是否根據(jù)情況的變化有所修改呢？ （6）目標(biāo)對(duì)自己有充分的價(jià)值嗎？ （7）樹(shù)立目標(biāo)固然重要但達(dá)成目標(biāo)更為重要,15,（8） 一旦樹(shù)立目標(biāo)那么必須得有具體的計(jì)劃 （9） 今天一天的目標(biāo)定了嗎？ （10）這一周的目標(biāo)定了嗎？ （11）這一個(gè)月的目標(biāo)定了嗎？ （12）今后3個(gè)月的目標(biāo)定了嗎？ （13）今后1年的目標(biāo)定了嗎？ （14）今后3年的目標(biāo)定了嗎？ （15）想過(guò)自己10年后的人生嗎？ （16）想過(guò)自己30年后的人生嗎？,目標(biāo)→計(jì)劃→行動(dòng)→達(dá)成目標(biāo),16,三、頂尖銷售員的目標(biāo)意識(shí),1、今后的目標(biāo)大小是由努力程度所決定的。 2、樹(shù)立明確的目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有努力。 3、盡量挑戰(zhàn)大的目標(biāo)，因?yàn)榇竽繕?biāo)造就大人物。 4、不要休息、不要中斷、不要放棄、直到成功為止。 5、為達(dá)成目標(biāo)需不分晝夜的努力，超越時(shí)空的界線。 6、今天的事要今天做。 7、這個(gè)月做不來(lái)的事情下個(gè)月能做嗎？這個(gè)月的事要這個(gè)月做。 8、沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有幸福，沒(méi)有人生。,17,發(fā)揮想象變成動(dòng)力，繼續(xù)行動(dòng)這就是目標(biāo)。所謂頂尖銷售員他會(huì)樹(shù)立最大的目標(biāo)，并且為達(dá)成目標(biāo)而不懈的努力，這就是 Ama與Pro之間的區(qū)別。,18,四、銷售要把自己先推銷出去,1、著裝得體一路暢通 2、是否有良好的態(tài)度 良好的態(tài)度會(huì)引起他人的共鳴 3、只要有誠(chéng)心定能感動(dòng)他人 4、對(duì)客戶的關(guān)心是否充分？ 銷售的成敗在于關(guān)心的程度 5、是否在銷售產(chǎn)品＋服務(wù)？,銷售的差距在于服務(wù)。,19,四、銷售要把自己先推銷出去,6、頂尖銷售員具有頂尖的知識(shí)。 7、是否守約？如果失約那將是不稱職的銷售員。 8、是否收集有關(guān)銷售的情報(bào)?銷售與收集情報(bào)的量和質(zhì)成比例 9、在銷售過(guò)程中有沒(méi)有對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的使命感，如果不明確銷售的意義及目的的話銷售員自己是相當(dāng)困難的。 10、銷售武器是否充足？,20,五、銷售員得到好評(píng)的條件,1、先說(shuō) 2、稱呼對(duì)方的名字 3、認(rèn)真聽(tīng) 4、禮貌待人 5、談對(duì)方感興趣的問(wèn)題 6、從心里多贊揚(yáng),21,客戶在沒(méi)有喜歡上銷售員之前是無(wú)法進(jìn)行交談的，在這世上最重要的是自我，交談的成功在于對(duì)客戶最大的關(guān)心（VIP的待遇）、最大的尊重（自己的NO1）、還有就是面帶笑容。,22,六、頂尖銷售員的時(shí)間安排10要素,1、一向按計(jì)劃行事 2、根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)所、內(nèi)容而利用時(shí)間 3、盡量減少室內(nèi)工作的時(shí)間 4、好好利用交通工具與移動(dòng)的時(shí)間 5、充分的考慮訪問(wèn)客戶的順序 6、事先和客戶約好，提高訪問(wèn)效率 7、按客戶平衡停留的時(shí)間（信任、成長(zhǎng)、交談.） 8、通過(guò)電話有效利用時(shí)間 9、不要把時(shí)間浪費(fèi)在與銷售無(wú)關(guān)的事情上 10、好好整理，分析并反省一下一天的事情,23,放棄訪問(wèn)的次數(shù),放棄1次訪問(wèn) 45% (2) 放棄2次訪問(wèn) 20%(68%) (3) 放棄3次訪問(wèn) 10%(75%) (4) 放棄4次訪問(wèn) 5% (80%) (5) 放棄5次以上的訪問(wèn)的人 只有20%,24,放棄訪問(wèn)的次數(shù),新開(kāi)發(fā)過(guò)程中成功訪問(wèn)的次數(shù)為4.7次,那么將有80%的人等于自動(dòng)放棄成功。 頂尖銷售員當(dāng)中的20%在80%的銷售中獲得成功,25,第5次訪問(wèn) ＝ 成功,26,27,28,為圓滿人生做準(zhǔn)備,我們每個(gè)人都 守著一扇自內(nèi)開(kāi)啟的“改變之門(mén)”。 除了自己，沒(méi)有人能為你開(kāi)門(mén)， 只要你愿意敞開(kāi)心靈， 拋卻舊有觀念， 把良好準(zhǔn)則化為習(xí)慣， 成功圓滿就在掌握之中。,29,謝 謝,30,