安防系統(tǒng)維護(hù)合同-模板.doc

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______________________________________________________________________________________________________________ 某某· 　　項目 安防系統(tǒng)維護(hù)合同 委托方： 受托方： 簽訂時間： 簽訂地點： 委托方（以下簡稱甲方）： 地址： 法定代表人： 電話： 傳真： 受托方（以下簡稱乙方）： 地址： 法定代表人： 電話： 傳真： 依照《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就安防系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)和維修的有關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。 第一條 系統(tǒng)基本的情況及設(shè)備清單： 序 號 系統(tǒng)名稱 主要設(shè)備 單位 數(shù)量 單價 (元/月) 金額 (元/月) 備 注 1 嵌入式 2 3 4 5 A 合 計 優(yōu)惠造價每月合計（人民幣大寫）： 說明： 以上價格為系統(tǒng)日常維保人工費及 元以下（含 元）的設(shè)備或材料費，更換設(shè)備或材料超過 元以上的報甲方書面同意后，方可進(jìn)行更換維修。本合同項下的維護(hù)費用按上述“優(yōu)惠造價”計付。 第二條 合同服務(wù)地點、期限： 一、服務(wù)地點：乙方實施上門日常維保服務(wù)，地點為 設(shè)備。具體維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳見合同附件一。 二、合同期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。合同期滿如雙方有意續(xù)簽合同，應(yīng)在合同期滿前30天內(nèi)以書面形式通知對方，否則，視為合同終止。 三、若甲方終止對合同所指地點的物業(yè)管理服務(wù)，則本合同隨之自動終止，但甲方應(yīng)結(jié)清已維保的費用。合同到期在雙方未續(xù)簽合同之前若存在實際維護(hù)服務(wù)則合同效力順延至當(dāng)月。 四、本合同未到期前，提出終止合同方,應(yīng)提前一個月書面通知對方（因甲方終止物業(yè)管理服務(wù)的情形除外），并支付合同年維保費用總金額的20%給對方作為違約金，如有造成對方經(jīng)濟(jì)損失，則另行賠償。（該小區(qū)業(yè)委會成立之后另行簽訂合同則除外） 第三條 維保價格及付款方式： 每個月的包月維保費共計人民幣： 元(含稅）。 一、付款方式：日常維保費用以每三個月的包月維修期滿甲方驗收合格后支付一次，乙方出具正式發(fā)票后15天內(nèi)，甲方將三個月的包月維修費轉(zhuǎn)帳支付給乙方，一年合同期共支付4次。 二、維修配件單項費用在人民幣 元（含 元）以下及如有設(shè)備返廠維修其維修費用（含運費）在人民幣 元（含 元）以下由乙方承擔(dān)，超過該費用的設(shè)備零配件費用由甲方全額承擔(dān)，每次更換超過 元的零配件時必須經(jīng)過甲方審核書面同意后更換。 三、本合同甲方付款均在收到乙方出具正式發(fā)票后相應(yīng)期限內(nèi), 否則甲方有權(quán)拒絕付款，甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方,乙方收款信息如下： 公司全稱： 開戶銀行： 收款賬號： 乙方收款信息如有變化應(yīng)書面通知甲方，否則甲方向該帳號的轉(zhuǎn)帳始終視為付款完畢。 第四條 乙方維保服務(wù)內(nèi)容及工作要求 一、對本合同第一條所列項目內(nèi)的所有系統(tǒng)故障進(jìn)行維修； 二、每月至少一次定期檢查及測試各系統(tǒng)功能是否正常，測試完需由服務(wù)中心工程人員簽名確認(rèn)。 三、乙方自備維修作業(yè)的儀表，儀器，工具，并承擔(dān)維修工作人員的工資，獎金，交通、通信費等費用。 四、乙方維修人員在現(xiàn)場維修時，應(yīng)有明顯標(biāo)志，佩帶工作證，以便確認(rèn)。 五、乙方必須建立與系統(tǒng)有關(guān)的檔案資料，并提供給甲方，包括使用系統(tǒng)的注意事項、特別提示、硬件配置及變動記錄、每次維護(hù)情況等資料。 六、乙方維保人員對維修結(jié)果，要主動反饋給甲方，甲方人員簽字，以便確認(rèn)。 七、一般性維修乙方應(yīng)在6小時內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行維修，24小時內(nèi)修復(fù)，如某些維修工作需與業(yè)主進(jìn)行預(yù)約時間則以預(yù)約時間為準(zhǔn)。如因零配件或設(shè)備返廠維修等原因不能在24小時內(nèi)修復(fù)，需書面或電子郵件方式通知甲方服務(wù)中心經(jīng)理、服務(wù)中心工程主管、及公司工程管理部，并詳細(xì)說明原因及預(yù)估修復(fù)時間。如無正當(dāng)理由而造成延誤，每延期一天甲方可對乙方處以罰款100元，從當(dāng)月的包月維修費中扣除。如有因延誤造成業(yè)主及甲方損失的，乙方應(yīng)給予賠償。 八、主配件嚴(yán)重?fù)p壞應(yīng)在72內(nèi)采用替代產(chǎn)品，在5工作日內(nèi)修復(fù)，如涉及到某些零配件或設(shè)備需從廠家購買更換問題，則以廠家供應(yīng)周期為準(zhǔn)。如無正當(dāng)理由而造成延誤，每延期一天甲方可對乙方處以罰款100元，從當(dāng)月的包月維修費中扣除。如有因延誤而造成業(yè)主及甲方損失的，乙方應(yīng)給予賠償。 九、緊急維修（如：監(jiān)控系統(tǒng)大部分不能使用、大門口停車場系統(tǒng)、道閘全部無法使用、單元大門電鎖無法開啟等情形）：日間保修（8:00-19:59），乙方應(yīng)在2個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并立即搶修，夜間保修（20：00以后）乙方最晚于次日早上8:30前到現(xiàn)場進(jìn)行搶修。如乙方無法在以上時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，甲方有權(quán)給予乙方罰款20元，從當(dāng)月維修費中扣除。如有因此造成業(yè)主及甲方損失的，乙方應(yīng)給予賠償。 十、乙方實行全年365天，每天7：00至21：00無休技術(shù)支持服務(wù)，并提供專線服務(wù)電話： 手機(jī) 。21：00以后若甲方發(fā)生維保事項，乙方應(yīng)及時提供服務(wù)，除特殊情況外最遲不得超過次日早上7：00。 十一、若乙方維修服務(wù)差造成業(yè)主住戶不滿時，甲方可書面要求乙方做整改，如經(jīng)甲方二次書面通知，仍無法滿足甲方或業(yè)主要求時，甲方可單方無違約解除本合同，如有造成業(yè)主及甲方損失的，乙方須予以賠償。 十二、故障當(dāng)天不能維修完成的，乙方工作人員需向服務(wù)中心工程主管說明原因。 十三、乙方在維護(hù)過程中如發(fā)現(xiàn)部件正常損壞需更換時，零件費用超過免費零件金額應(yīng)報甲方公司工程管理部審核同意后再進(jìn)行更換，由甲方支付更換部件的材料費，維修時限從甲方審核同意后開始計算。 十四、業(yè)主家中自有的可視分機(jī)屬業(yè)主的私有物品，如有報修維修費用免費，其更換配件費用由業(yè)主自行承擔(dān)，業(yè)主如因個人原因請乙方對可視對講進(jìn)行移位或整改時，其工本費用由業(yè)主自行承擔(dān)，乙方與業(yè)主間發(fā)生的上述事項須先征得業(yè)主同意并在小區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行報備。業(yè)主由于自有的感應(yīng)卡損壞或開門鑰匙損壞引起無法開門的由業(yè)主自行承擔(dān)。 第五條 甲方權(quán)利義務(wù)： 一、有權(quán)監(jiān)督乙方按照合同約定履行維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)，發(fā)出故障通知或提出建議。 二、有權(quán)要求乙方保障安防系統(tǒng)的正常運行。若乙方的維護(hù)保養(yǎng)達(dá)不到合同約定的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)或要求的，甲方有權(quán)拒絕在維護(hù)保養(yǎng)記錄上簽字并按照合同約定給予處罰。同時，乙方人員也應(yīng)在甲方的對應(yīng)表單上簽字確認(rèn)。 三、超出 元的配件如甲方對乙方的供貨價格、質(zhì)量等不滿意也可由甲方另找其他供應(yīng)商購買。 四、甲方于每季度第一個月上旬對乙方上季度合同執(zhí)行情況進(jìn)行考核，于每年 對乙方進(jìn)行年度考核。 五、因地震、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、雷電、蓄意破壞等不可抗力因素對系統(tǒng)設(shè)備造成的各類損害由甲方或業(yè)主承擔(dān)恢復(fù)性費用。業(yè)主裝修分機(jī)移位、設(shè)備配件丟失，由業(yè)主承擔(dān)該費用。 六、甲方應(yīng)該按本合同約定及時間向乙方支付維保費。 七、甲方應(yīng)為乙方維保工作人員提供工作的便利，并且應(yīng)協(xié)助乙方對小區(qū)智能化系統(tǒng)加強(qiáng)管理，防止人為損壞。 第六條 乙方權(quán)利義務(wù) 一、乙方及其工作人員應(yīng)保守在為甲方服務(wù)期間所獲得的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。 二、乙方根據(jù)實際情況對甲方員工不定期的提供一定程度的硬件應(yīng)用及專業(yè)知識的免費培訓(xùn)。乙方在維護(hù)中應(yīng)對所有的系統(tǒng)資料做好備份。 三、乙方應(yīng)對其員工進(jìn)行嚴(yán)格審查加強(qiáng)教育，乙方人員不得私留防盜門鑰匙，不得將密碼告訴他人（若有密碼），更不得借施工或維修工作之便采點預(yù)謀作案。如有此類情況，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。 四、乙方需提供工作人員身份證復(fù)印件及乙方介紹信給甲方服務(wù)中心存檔，如人員有變動應(yīng)及時告知并提供提供新的工作人員身份證復(fù)印件及乙方介紹信給甲方服務(wù)中心。 五、乙方應(yīng)秉承誠實守信的服務(wù)宗旨，不得虛報、謊報零配件費用。在甲方審核過程中只要發(fā)現(xiàn)乙方有一次虛報、謊報零配件費用或乙方采用假冒偽劣產(chǎn)品替代或乙方所報零配件（品牌、規(guī)格、型號一致）價格超出市場價10%以上，甲方有權(quán)隨時無條件解除合同而不必承擔(dān)任何違約責(zé)任，費用結(jié)算至當(dāng)日。 六、維護(hù)服務(wù)報告：每次乙方在為甲方提供維護(hù)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“維護(hù)派工單報告”，如實反映系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)情況并由甲方工作人員或用戶簽字確認(rèn)。維修完畢乙方維護(hù)人員也應(yīng)如實填寫甲方的《外委設(shè)備設(shè)施故障報修記錄表》并簽字確認(rèn)。 七、故障隱患：如乙方在為甲方提供合同內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件，并向甲方提出合理化建議及提供相關(guān)設(shè)備、配件的技術(shù)支持。 八、接受甲方季度、年度考核。 九、不得以任何形式分包、轉(zhuǎn)包。 第七條 違約責(zé)任 一、一方當(dāng)事人未按約定履行義務(wù)給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 二、除本合同另有約定外，合同一經(jīng)簽訂雙方均不得擅自解除合同；否則違約方應(yīng)當(dāng)向守約方支付合同總價20%的違約金，并承擔(dān)守約方由此引發(fā)的損失與責(zé)任。 三、甲方無正當(dāng)理由未按照約定期限支付費用的，每延誤一日應(yīng)當(dāng)向乙方支付延誤部分費用 的違約金。 四、乙方的維護(hù)保養(yǎng)工作不符合合同約定的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)或要求的，乙方應(yīng)當(dāng)返工，經(jīng)3次返工后仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，則甲方可自行委托第三方進(jìn)行保養(yǎng)，由此引發(fā)的一切費用均由乙方承擔(dān)，甲方同時還有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失與責(zé)任。 五、因維護(hù)保養(yǎng)原因及乙方員工員工導(dǎo)致人身傷亡或設(shè)備損壞、丟失的，由乙方承擔(dān)全部損失與責(zé)任。 六、若乙方違反本合同約定擅自分包或者轉(zhuǎn)包于第三人，甲方有權(quán)要求任何分包人撤離，并且乙方應(yīng)向甲方支付合同總價20%的違約金，甲方同時還有權(quán)單方解除本合同，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失與責(zé)任。 七、本合同所稱之為損失包括實際損失和合同履行后可以獲得的利益、訴訟費以及合理的調(diào)查費、律師費等相關(guān)法律費用。 八、本合同其他條款對違約責(zé)任有特別約定的，從其約定。 第八條 不可抗力 一、本合同所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不可避免并不能克服的客觀情況。 二、在不可抗力發(fā)生時，遭遇不可抗力事件的一方，只要滿足下列所有條件，不應(yīng)視為違反本合同： 1、在不可抗力發(fā)生前不存在遲延履行相關(guān)義務(wù)的情形。 2、在不可抗力發(fā)生時，已盡最大努力履行其義務(wù)并減少由于不可抗力事件給另一方造成的損失。 3、在不可抗力事件發(fā)生后 小時內(nèi)用電報、傳真或電傳通知對方，并于事件發(fā)生后 日內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認(rèn)。 三、不可抗力事件終止或被排除后，遭遇不可抗力一方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，履行合同期限予以延長，延長期應(yīng)相當(dāng)于不可抗力事件實際造成延誤的時間。 四、一旦發(fā)生不可抗力事件的影響持續(xù) 天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同或終止合同的協(xié)議。 第九條 合同終止 一、合同期限屆滿，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，不續(xù)簽合同。 二、一方行使關(guān)于本合同約定的解除權(quán)致使本合同在期滿前終止。 三、不可抗力事件影響持續(xù) 天以上，雙方友好協(xié)商終止合同。 第十條 爭議解決方式 本合同如有爭議，應(yīng)由甲、乙雙方通過協(xié)商或調(diào)解解決。如協(xié)商或調(diào)解不成：依法向甲方所在地人民法院起訴； 第十一條 附則 本合同自 生效。本合同生效后，雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應(yīng)當(dāng)采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。 本合同一式 份，甲方執(zhí) 份，乙方執(zhí) 份， 執(zhí) 份。 附件一： 附件二： [本行以下無正文] 甲方：（簽章） 乙方：（簽章） 地 址： 地 址： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 電 話： 電 話： 年 月 日 年 月 日 合同附件一 安防系統(tǒng)維護(hù)計劃 一、受維護(hù)小區(qū) 香檳城小區(qū) 二、安防系統(tǒng)維護(hù)范疇 安防系統(tǒng)維護(hù)范疇為：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)的日常維修及檢修保養(yǎng)。 三、安防系統(tǒng)維護(hù)方案 1、日維護(hù)： 我司客服人員對各物業(yè)管理處的報修電話將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)，并及時通知負(fù)責(zé)相關(guān)轄區(qū)的售后維護(hù)人員。售后維護(hù)人員將在工作時間3小時內(nèi)趕到故障現(xiàn)場（如遇緊急情況如住戶被困在樓內(nèi)不能出入，1小時內(nèi),趕往現(xiàn)場及時處理），詳細(xì)詢問故障情況，仔細(xì)診斷故障原因，及時排除故障問題。特殊情況規(guī)定時間內(nèi)無法修復(fù)的，應(yīng)盡可能減少故障對系統(tǒng)的影響，處理好故障現(xiàn)場，同時向相關(guān)物業(yè)管理人員說明原因。故障維護(hù)后現(xiàn)場填寫《維護(hù)派工單報告》， 反映系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)情況并由物業(yè)工作人員現(xiàn)場檢查及簽字確認(rèn)。 2、月維護(hù)： 我司售后維護(hù)人員將每月一次到監(jiān)控中心機(jī)房查看各安防系統(tǒng)的運行情況，詢問管理人員的使用情況；對監(jiān)控中心主要設(shè)備（硬盤錄像機(jī)、視頻分配器、矩陣和管理電腦等）表面進(jìn)行一次表面清理。 我司客服人員將每月對各物業(yè)管理處詢問了解本月的系統(tǒng)維護(hù)情況和對售后服務(wù)人員的服務(wù)情況；對管理人員指出的故障和問題提出的意見和建議酌情予以采納改進(jìn)。 3、季維護(hù) 我司售后維護(hù)人員將每季一次對各監(jiān)控中心機(jī)房及監(jiān)控室設(shè)備進(jìn)行一次線路整理、環(huán)境清潔；對前端攝像機(jī)進(jìn)行技術(shù)性能檢測（攝像機(jī)、鏡頭、清晰度等圖像質(zhì)量，亮度控制） 對所有安防系統(tǒng)的功能運行情況進(jìn)行檢查如下： l 監(jiān)控系統(tǒng)： 檢查各監(jiān)控攝像機(jī)（槍機(jī)、電梯半球攝像機(jī)）、攝像機(jī)穩(wěn)壓電源、有否安全隱患；檢查各個監(jiān)控點的安裝位置是否被人為移動，攝像機(jī)監(jiān)控方位及角度是否被改動，監(jiān)控視角是否有被樹枝等雜物遮擋。 l 樓宇對講系統(tǒng) 檢查各單元門、單元梯口主機(jī)、鎖和閉門器安裝是否牢固；檢查對講的呼叫、聲音圖像、開鎖等功能是否正常；檢查各弱電井內(nèi)門禁對講設(shè)備箱內(nèi)設(shè)備插頭是否接觸良好，供電是否正常，運行是否穩(wěn)定。 4、年維護(hù) 我司每年將不定期地組織對各監(jiān)控中心值班人員進(jìn)行操作及簡單故障處理培訓(xùn)，避免值班人員因調(diào)動、更換而不會操作系統(tǒng)，并使值班人員能在非上班期間處理簡單故障。 5、維護(hù)記錄 每次的日維護(hù)、月維護(hù)、季維護(hù)、年維護(hù)的記錄單提供給甲方，以便甲方了解各系統(tǒng)的使用情況。 某某市某某科技有限公司 合同附件二 常用設(shè)備配件價格清單 一、視頻監(jiān)控系統(tǒng) ⑴電梯用半球攝像機(jī) 安視寶 臺 ⑵電梯監(jiān)控專用視頻線 TSYV-75-4 米 ⑶監(jiān)控視頻線 SYV75-3 米 ⑷監(jiān)控電源線 RVV2*0.75 米 ⑸室內(nèi)球型護(hù)罩（嵌入式） HT-06 個 ⑹視頻分配器 16進(jìn)32出 臺 ⑺攝像機(jī)電源 12V/2A 個 ⑻攝像機(jī)電源 12V8.5A 臺 ⑼監(jiān)控控制鍵盤搖桿 三維搖桿 個 ⑽室外防護(hù)罩 YL806 套 ⑾攝像機(jī)支架 YL535+538 個 ⑿球機(jī)電源 AC-24V 個 ⒀光端機(jī)電源 DV5V 個 {14}12路音視頻解調(diào)器 臺 按市面行情價 {15}監(jiān)控球機(jī) 臺 按市面行情價 {16}紅外線槍式攝像機(jī) 臺 按市面行情價 二、樓宇對講系統(tǒng) ⑴可視對講主機(jī)攝像頭 5.5*3.8 個 ⑵主干模塊 4200 臺 ⑶單通道模塊 4110 臺 ⑷靜音鎖 BH06A 臺 ⑸磁力鎖 HC-270 臺 ⑹開門卡 IC紐扣 個 ⑺門禁讀頭 PR-RDSI 臺 ⑻閉門器 TS-52 臺 ⑼鎖芯 一字（含3把鑰匙） 套 ⑽梯口機(jī)電源（DC18V) 4055 臺 注：以上報價為稅前價，開票需加6%的稅金。  THANKS !!! 致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學(xué)習(xí)課件等等 打造全網(wǎng)一站式需求 歡迎您的下載，資料僅供參考 -可編輯修改-