在公共場所應該注意的禮儀.doc
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禮儀/職場禮儀 在公共場所應該注意的禮儀 (一)特定公共場所禮儀 (二)乘車禮儀 要依次排隊,不要亂擠亂撞。不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。 (三)乘車行路 辦公室的工作人員在陪同領導及客人外出時要注意: (1)讓領導和客人先上,自己后上。 (2)要主動打開車門,并以手示意,待領導和客人坐穩(wěn)后再關門,一般車的右門為上、為先、為尊,所以應先開右門,關門時切忌用力過猛。 (3)在乘車的座位上很講究,我國一般是右為上,左為下。陪同客人時,要坐在客人的左邊。 (四)遞物與接物 遞物與接物是生活中常用的一種舉止。 禮儀的基本要求就是尊重他人。因此,遞物時須用雙手,表示對對方的尊重。例如遞交名片時,雙方經介紹相識后,常要互相交換各片。遞交名片時,應用雙手恭敬地遞上,且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地談一下名片的內容,不可接過名片后看都不看就塞入口袋,或到處亂扔。 (五)會議禮儀 會議的通用禮儀,主要有以下幾點: (1)發(fā)放會議通知時應闡明日的。 (2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、開會地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發(fā)通知,以便使參加者有所準備。 (3)安排好會場。會場的大小,要根據(jù)會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找,應在會場附近安設路標以作指點。 (4)開會的時間宜緊湊。開“馬拉松”式的長會,往往上面在作長篇報告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,“短小精悍”,有效地利用時間,討論實質性的問題,應視為開會禮儀中十分重要的一條。 (5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議,對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組,專門處理有關問題。- 配套講稿:
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