勞資糾紛應(yīng)急預(yù)案.doc

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萬潤 金潤華府二期20#-25#樓會所及地下車庫 勞 資 糾 紛 應(yīng) 急 預(yù) 案 編制人： 張福泉 編制時間： 2017年4月5日 編制單位： 山東黃河建工有限公司 1、指導(dǎo)思想和法律依據(jù) （1）指導(dǎo)思想： 項目部要從維護社會穩(wěn)定的政治高度出發(fā)，堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，動態(tài)跟蹤”的原則，充分認識群體性突發(fā)事件對社會穩(wěn)定及建筑施工企業(yè)發(fā)展所帶來的嚴重危害性，以嚴肅認真、實事求是的態(tài)度，把保穩(wěn)定工作貫穿于處理解決群體性突發(fā)事件工作之中。 （2）法律依據(jù)： 《中華人民共和國勞動法》 《勞動保障監(jiān)察條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第423號）《社會保險行政爭議處理辦法》（勞動和社會保障部令第13號）《勞動和社會保障行政復(fù)議辦法》（勞動和社會保障部令第5號）《中華人民共和國行政監(jiān)察法》（中華人民共和國主席令85號）《關(guān)于切實保障企業(yè)職工合法權(quán)益的通知》（勞動部發(fā)（1993）246號） 2、勞務(wù)費糾紛及農(nóng)民工群體性事件的處理階段及基本任務(wù) （1）勞務(wù)費糾紛及農(nóng)民工群體性事件，一般分為如下四個階段：前兆階段：施工企業(yè)向項目部或有關(guān)處室所要勞務(wù)費、材料費等，出現(xiàn)矛盾并煽動員工以非正常手段解決時；施工企業(yè)人員出現(xiàn)明顯不滿情緒時；按施工進度施工企業(yè)應(yīng)撤場但占據(jù)施工場地或生活區(qū)拒不撤場時；施工企業(yè)人員聚集到項目部辦公地點或圍堵項目部管理人員時；施工企業(yè)人員聚集到項目部干擾妨礙正常辦公時。 緊急階段：施工企業(yè)人員聚集到項目部，妨礙正常辦公時：施工企業(yè)人員聚集到項目部以外政府部門群訪、群訴時：施工企業(yè)人員采取影響社會治安等非正常手段制造影響時。 談判階段：聚眾妨礙正常辦公的施企業(yè)人員情緒得到控制，項目部負責(zé)人能與施工企業(yè)負責(zé)人或代表正式對話時。解決階段：與施工企業(yè)負責(zé)人或代表達成一致意見且聚集的外施企業(yè)人員已經(jīng)疏散或退出占據(jù)的施工現(xiàn)場時；正常生產(chǎn)、辦公秩序得到恢復(fù)時勞務(wù)費糾紛及民工群體性事件總目標(biāo)時通過有效的應(yīng)急行動，盡可能地降低事故后果，包括人員傷亡、財產(chǎn)損失等。 3基本任務(wù)有以下幾個方面： （1）全面準確掌握情況。勞務(wù)費糾紛及相關(guān)突發(fā)事件發(fā)生后，項目部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即與勞務(wù)人員所屬施工隊伍領(lǐng)導(dǎo)盡快了解所涉及的勞務(wù)人員人數(shù)、財產(chǎn)損失等情況，掌握處置工作主動權(quán)。迅速研究制動處置方案。在弄清情況的基礎(chǔ)上，項目部要根據(jù)具體情況制定應(yīng)急處置工作方案，部署應(yīng)急處置工作，及時控制事態(tài)發(fā)展。 （2）、認真做好信息報送工作，對勞務(wù)糾紛及相關(guān)突發(fā)事件的處置信息，工作機構(gòu)要確定專人負責(zé)報送，保持聯(lián)絡(luò)暢通，按規(guī)定時限及時向上級部門報送處置情況，并通報有關(guān)部門。 （3）、成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實職責(zé)，保護事故現(xiàn)場不遭破壞。調(diào)查者：分析事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、結(jié)果及經(jīng)濟損失等，調(diào)查情況及時上報公司。如有上級、政府部門介入則配合調(diào)查。 4、注意事項： （1）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：張輝 副組長：毛統(tǒng)、趙學(xué)森 組員：劉洪剛、成勇、耿瑞潤、馮紀超、梁樹博 （2）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：工地發(fā)生勞務(wù)糾紛及農(nóng)民工群體事件事故時，負責(zé)指揮工作，向各職能組下達指令任務(wù)，協(xié)調(diào)各組之間的工作，隨時張素各組最新動態(tài)并做出最新決策，第一時間向公司及當(dāng)?shù)厣鐣Ｕ暇?、及有關(guān)部門報告和求援。 調(diào)查者：分析事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、結(jié)果及經(jīng)濟損失等，調(diào)查情況及時上報公司。如有上級、政府部門介入則配合調(diào)查。 （3）注意事項 項目經(jīng)理時項目部處理突發(fā)事件的第一責(zé)任人。 項目部勞動力管理員應(yīng)掌握工程、勞務(wù)工作量和勞務(wù)費的結(jié)算、支付情況，還應(yīng)按照“實名制”管理工作要求，將本項目部所有外施隊伍的人員花名冊、合同備案資料、上崗證、考勤表、工資表按規(guī)定認真收集，歸檔備案。要認真觀察本項目外施人員的思想基本動態(tài)和異常情況，認真做好思想政治工作，對有矛盾激化趨勢的事件，應(yīng)按組織體系及時匯報，及時化解矛盾，防止矛盾升級，不得忽視、隱瞞有矛盾激化趨勢的事件發(fā)生，出現(xiàn)應(yīng)急前兆時，原則上由發(fā)生群體性事件的項目部組織本項目部人員出面調(diào)解處理，并保持與本單位應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系，隨時匯報事態(tài)進展。進入應(yīng)急狀態(tài)緊急階段時，項目經(jīng)理必須在現(xiàn)場指揮工作，組織本項目部應(yīng)急小組與外施企業(yè)進行溝通，負責(zé)通過各種方式解決糾紛。 項目勞動力管理員必須負起責(zé)任，關(guān)注施工隊伍動向，重點關(guān)注存在以下問題的隊伍： 未簽訂合同和未結(jié)算、底數(shù)不清；采取綜合分包形式，勞務(wù)費與材料款區(qū)分不清；拖欠勞務(wù)費數(shù)額較大。 （4）應(yīng)急小組地點和電話有關(guān)點位部門聯(lián)系方式地點：金潤華府項目部 職務(wù) 姓名 電話 備注 組長 張輝 副組長 毛統(tǒng) 副組長 趙學(xué)森 組員 劉洪剛 組員 成勇 組員 耿潤瑞 組員 馮紀超 組員 梁樹博 5、突發(fā)事件控制程序及措施 （1）在項目部出現(xiàn)緊急情況階段時，由應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員及工作組各司其職，維護現(xiàn)場秩序，進行勸阻和力爭談判解決矛盾。 （2）項目部在出現(xiàn)緊急情況階段時，各部門內(nèi)員工應(yīng)至少留一名員工負責(zé)保護部門內(nèi)部的財務(wù)、資料。 （3）局勢得到控制后，由群體性突發(fā)事件工作組和項目部有關(guān)人員出面與對方代表對話，就具體問題進行談判，除代表外的其他人員應(yīng)遣散或集中到會議室。 （4）如對方不能按項目部要求進行談判，并且繼續(xù)沖擊項目部、擾亂項目部辦公秩序，由應(yīng)急指揮小組組長決定報警，由組員進行報警。 （5）項目部應(yīng)籌措一定比例資金，作為專項用于協(xié)調(diào)解決重大群體性事件的應(yīng)急資金。 6、預(yù)案的啟動和解除權(quán)限 （1）各級突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長接到報告后，應(yīng)迅速組織應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員核實情況，情況屬實需要啟動本預(yù)案時，應(yīng)由組長宣布進入應(yīng)急狀態(tài)，并啟動本預(yù)案。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到通知后組織工作組人員，履行應(yīng)急職責(zé)，并由領(lǐng)導(dǎo)小組組長決定是否向上級主管部門匯報。 （2）事態(tài)進入解決階段后，應(yīng)急小組組長視實際情況決定解除本預(yù)案。