怎樣正確認(rèn)識(shí)心理問題關(guān)注員工心理健康ppt課件
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如何正確認(rèn)識(shí)心理問題? ——關(guān)注員工心理健康,,1,目 錄 一、心理,人人必須面對(duì)的科學(xué)--------(13-22) 二、壓力,無人能幸免的流行病--------(23-37) 三、觀點(diǎn),一切心理問題的根源--------(38-52) 四、健康,是全人類的第一需要--------(53-55) 五、自己,才是最好的心理醫(yī)生--------(56-68),2,一、心理,人人必須面對(duì)的科學(xué)?,(一)、心理問題的特點(diǎn) 1、普遍性:必然性,只要有心理過程,就存在心理問題 2、特殊性:有別于生理問題(回避);個(gè)體差異(家庭、工作、環(huán)境) 3、層次性: (1)、心理不適、不舒服、不愉快;(輕微、短暫) (2)、心理障礙、煩惱、痛苦;(持續(xù)時(shí)間長) (3)、心理疾病(如抑郁癥、可能持續(xù)終生) 所以,發(fā)現(xiàn)心理問題要及時(shí)化解,避免向高層次發(fā)展(馬 加爵事件、道德觀察案例),3,(二)、基本模式 心理問題不是抽象的,是有因果關(guān)系的,其基本模式為: 環(huán)境—心理—行為(之間的互動(dòng))所以 1、分析心理問題從環(huán)境開始 2、心理受環(huán)境影響,支配行為,反過來影響環(huán)境 3、環(huán)境、心理、行為三者要相互協(xié)調(diào),良性互動(dòng),4,(三)、關(guān)注人的心理健康和心理調(diào)適問題,需做好以下三方面工作 1、提高領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)管理能力。一個(gè)區(qū)域的穩(wěn)定與發(fā)展、社會(huì) 的文明與和諧都需要社會(huì)公眾的健康心理做支撐。因此,領(lǐng)導(dǎo)者在講政治、講經(jīng)濟(jì)的同時(shí),必須以人為本,對(duì)民眾和社會(huì)的心理做一些必要的定性和定量的分析,未雨綢繆。 2、探索建立心理危機(jī)干預(yù)、預(yù)警機(jī)制。建立公共突發(fā)事件、災(zāi)難心理干預(yù)應(yīng)急預(yù)案,對(duì)社會(huì)民眾的生命安全和社會(huì)的穩(wěn)定可能造成嚴(yán)重影響的公共突發(fā)事件,通過心理干預(yù),防患于未然。 3、加強(qiáng)對(duì)心理咨詢機(jī)構(gòu)的管理,建立一支高素質(zhì)、正規(guī)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍。,5,(四)、心理健康問題的幾種具體表現(xiàn),1、精神焦慮: 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,信息量的快速增加,面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù),員工不同程度地存在著“本領(lǐng)恐慌”和“能力危機(jī)”感。遇到如政策變動(dòng)、崗位調(diào)整、員工調(diào)動(dòng)等挑戰(zhàn)性較大的工作,往往表現(xiàn)為精神緊張、急躁易怒。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要任務(wù)或獨(dú)立完成重點(diǎn)工作時(shí),感到心力交瘁、寢食難安。適度的壓力、輕微的焦慮并不是壞事,但壓力太大,就會(huì)使人緊張過度,惶恐不安,表現(xiàn)在工作中就會(huì)忙而無序、方法簡單、語言生 硬。,6,來自工作能力欠缺的壓力 面對(duì)現(xiàn)代科技技術(shù)的飛速發(fā)展,信息量的快速增加,面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù),能力上:“本領(lǐng)恐慌”—重大原則面前失去警覺:復(fù)雜問題面前手足無措:巨大優(yōu)勢(shì)面前錯(cuò)失良機(jī):改革發(fā)展面前無所作為。 據(jù)調(diào)查,54.1%的基層組工干部深感自己“本領(lǐng)恐慌”,存在著一定的“能力危機(jī)”感,14.9%的人感到“難以勝任當(dāng)前組織工作”,19.2%的人認(rèn)為“在復(fù)雜問題面前束手無策”。遇到如機(jī)構(gòu)改革、班子調(diào)整、群眾上訪、基層黨建創(chuàng)特色等挑戰(zhàn)性較大的工作,47.2%的干部感到“精神緊張、急躁易怒”。,7,2、心理困惑: 部分員工對(duì)當(dāng)前許多不正常、不正確的社會(huì)生態(tài)問題不理解但卻要被動(dòng)認(rèn)可或接受感到困惑無奈。有相當(dāng)一部分人認(rèn)為組織工作虛的成分多,實(shí)的成分太少,自身價(jià)值很難得到直接量化的體現(xiàn)。人際關(guān)系的復(fù)雜性,使員工在公與私之間面臨兩難選擇,對(duì)堅(jiān)持公道正派心存疑慮。,8,3、心態(tài)浮躁 : 個(gè)別員工不愿“沉下去”做基礎(chǔ)性工作,熱衷于表面文章,工作眼高手低,工作中僅滿足于走過場(chǎng),沒有靜下心來思考如何去抓出成效、抓出特色。有的員工工作求“急”,不從實(shí)際出發(fā),只求交差應(yīng)付了事。少數(shù)人不愿承擔(dān)急難險(xiǎn)重的工作,對(duì)復(fù)雜問題不是積極想辦法去解決,而是捂著,能拖則拖。還有些員工工作中好“怨”,心情變化無常,一帆風(fēng)順時(shí),勁頭十足,一旦遭到挫折,便灰心喪氣,怨天尤人。,9,4、感情抑郁 : 許多員工認(rèn)為自己身處特殊崗位,肩負(fù)特定職責(zé),其一言一行、一舉一動(dòng)受人矚目,因此在工作與生活中不得不注意自己的形象,即使受到不公正的待遇,很多情況下也只能委曲求全。個(gè)別員工流露出心理失衡感受,認(rèn)為自己在本職崗位工作時(shí)間長,付出的不比別人少,工作業(yè)績不比別人差,但其他一些員工屢屢提拔重用,自己卻總在原地踏步,心里倍感挫折失意。個(gè)別員工由于得不到領(lǐng)導(dǎo),特別是“最高領(lǐng)導(dǎo)”的支持、認(rèn)可和理解,對(duì)本職崗位興趣漸失,積極性、主動(dòng)性明顯減弱。,10,5、身體不適: 經(jīng)常聽到員工發(fā)出諸如“記憶力減退”、“身體越來越差”、“脾氣越來越大”、“睡不好覺”之類的感嘆,在結(jié)束一天的工作后會(huì)感到精疲力盡,經(jīng)常處于煩悶、抑郁、緊張狀態(tài)。,11,(五)、馬斯洛需求層次理論 1、生理需求:生理上的需要是人們最原始、最基本的需要,如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。 2、安全需求:人身安全、健康保障,生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等。 3、社交需求:社交的需要也叫歸屬與愛的需要,是指個(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛護(hù)理解,是對(duì)友情、信任、溫暖、愛情的需要。 4、尊重需求:包括自我尊重、信心 、成就、對(duì)他人尊重、被他人尊重等。尊重的需要很少能夠得到完全的滿足,但基本上的滿足就可產(chǎn)生推動(dòng)力。 5、自我實(shí)現(xiàn):自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高等級(jí)的需要。它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù),發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度,達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人,接受自己也接受他人。,12,二、壓力,無人能幸免的流行???,(一)、你有壓力流行病嗎? 最近一個(gè)月有沒有以下的情形?如果有,請(qǐng)打鉤。 1.腦袋昏昏沉沉(頭重重的)。 2.眼睛疲勞(眼睛感到疲勞的情況較以前多)。 3.有時(shí)會(huì)鼻塞(有時(shí)鼻子怪怪的)。 4.有時(shí)會(huì)頭暈(以前完全沒有)。 5.有時(shí)站起來會(huì)頭暈(有瞬間頭昏眼花、站不穩(wěn)的情形)。 6.有時(shí)會(huì)耳鳴(以前沒有)。 7.常常嘴破(比以前容易)。 8.經(jīng)常喉嚨痛(喉嚨有時(shí)會(huì)覺得刺痛)。,13,9.舌頭經(jīng)常長白色舌苔(以前正常)。 10.以前喜歡吃的東西,現(xiàn)在并不會(huì)覺得那么想吃(對(duì)食物的好惡逐漸改變) 11.覺得食物好像在胃里面不消化(總覺得胃怪怪的)。 12.肚子發(fā)脹、疼痛(腹瀉與便秘反復(fù)交替出現(xiàn))。 13.肩膀疼痛(頭也重重的)。 14.有時(shí)背部和腰部會(huì)痛(以前不太有此癥狀)。 15.疲勞不易消除(較以前容易疲勞)。 16.這陣子體重下降了(有時(shí)甚至毫無食欲)。 17.稍微做點(diǎn)什么就立刻感到疲倦(比以前容易疲倦)。 18.有時(shí)早上起床時(shí)覺得不舒暢(覺得前一天的勞累尚未完全消除),14,19.對(duì)工作提不起干勁(注意力也變得無法集中)。 20.難以入眠(不太睡得著,即使入睡也是淺睡眠)。 21.常做夢(mèng)(以前并未如此)。 22.半夜一點(diǎn)、兩點(diǎn)時(shí)會(huì)醒過來(然后就常常再也睡不著)。 23.有時(shí)會(huì)突然變得喘不過氣來(覺得好像缺氧一樣)。 24.有時(shí)會(huì)有心悸的癥狀(以前沒有)。 25.有時(shí)會(huì)胸痛(覺得胸口好像被勒緊般)。 26.常感冒(而且很難痊癒)。 27.容易為一點(diǎn)小事就生氣(常覺得焦慮煩躁)。 28.手腳常覺得冰冷(以前不太有這種情形)。 29.手掌或腋下常出汗(變得容易流汗)。 30.不太想與人接觸見面,覺得有點(diǎn)退縮、麻煩(以前并未如此),15,記分方法: 總計(jì)打鉤數(shù) 0至5個(gè)正常 6至10個(gè)輕度壓力 11至20個(gè)中度壓力 21至30個(gè) 高度壓力,16,(二)、職場(chǎng)中的壓力往往來自于人際關(guān)系! 人際關(guān)系的基本特征: 1、直接互動(dòng)。人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系中最具體最直接的關(guān)系(我與胡錦濤有關(guān)系,但沒有人際關(guān)系) 2、復(fù)雜性。 (1)多樣性:角色多重 (2)刺激性:給人造成不適,從而躲避刺激 (人際關(guān)系對(duì)人的心理影響最直接、最強(qiáng)烈,因此,調(diào)整心理,從人際關(guān)系開始),17,(三)、人際關(guān)系的基本規(guī)律:互動(dòng)效應(yīng) 1、互動(dòng)效應(yīng)的實(shí)質(zhì):反射效應(yīng)(你對(duì)別人的方式?jīng)Q定了別人對(duì)你的方式) 2、人際關(guān)系和諧的實(shí)質(zhì):交換平衡(付出經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、精神利益,從中得到回報(bào)) “只講付出,不講回報(bào)”的口號(hào)是抽象的。雷鋒精神:助人(付出)→(回報(bào))為樂,18,(四)、正確協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系 兩個(gè)角度考慮問題: ◆自我角度 ◆他人角度(最容易犯自我為中心的錯(cuò)誤) 黃金規(guī)則: ◆ 己所不欲,勿施于人; ◆ 人人為我,我為人人; ◆ 送人玫瑰,手有余香。,19,(五)、辯證看待“復(fù)雜的人際關(guān)系” 1、人際關(guān)系本質(zhì)上是復(fù)雜的。 (沒有世外桃源,這山看著那山高,有的單位看似風(fēng)平浪靜,其實(shí)不然) 2、靈活、平衡地協(xié)調(diào)好,不要逃避。 (分析復(fù)雜所在,確定個(gè)人所為。復(fù)雜的人際關(guān)系能鍛煉智慧,磨練意志),20,(六)、職場(chǎng)“抗壓” 厭職情緒也是一種“病”。它會(huì)讓你漸漸失去工作的沖勁和動(dòng)力,刻意與同事保持距離,對(duì)工作的意義產(chǎn)生懷疑,甚至不相信自己的工作能力。不及時(shí)找到走出厭職情緒的突破口,職業(yè)生涯發(fā)展將受到嚴(yán)重的威脅。而眼下,正是尋找到這個(gè)突破口的好時(shí)機(jī),因?yàn)榇蠖鄶?shù)人會(huì)在年初粗略設(shè)計(jì)自己一年的工作計(jì)劃、充電計(jì)劃和休閑計(jì)劃,如果安排得當(dāng),就能有效抗擊職場(chǎng)壓力。 根據(jù)壓力大小,適當(dāng)安排工作。竇吉建議根據(jù)自身工作壓力的大小,有針對(duì)性地安排工作。壓力過大的人,要注意調(diào)節(jié)工作節(jié)奏,合理分配工作和生活時(shí)間??梢詮膬煞矫嫒胧郑旱谝唬瑖?yán)格設(shè)定自己的工作時(shí)長,只在規(guī)定時(shí)間內(nèi)工作;第二,為家庭或個(gè)人生活設(shè)定目標(biāo),在工作和生活中求得平衡。,21,工作壓力過小、缺乏成就感的人,則應(yīng)做好職業(yè)規(guī)劃,樹立 短、中、長期職業(yè)目標(biāo),避免做“溫水里的青蛙”。 注重學(xué)習(xí),制定充電計(jì)劃。充電不但能夠更新知識(shí),提高 工作能力,同時(shí)也是進(jìn)行自我調(diào)適的重要手段。白領(lǐng)在制定 年度工作計(jì)劃時(shí),也不妨把充電計(jì)劃設(shè)計(jì)得更豐富些,或者 向老板多爭取一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)。知識(shí)儲(chǔ)備增加了,不但有助于 重拾工作熱情,將來還可能得到更高的回報(bào)。 建立社會(huì)交際網(wǎng)絡(luò),借助外力化解。 職場(chǎng)貼士: 任何時(shí)候都要學(xué)會(huì)準(zhǔn)時(shí),更要學(xué)會(huì)提前?!棒[鐘”只能是作為一種簡單的標(biāo)志和提示,真正衫的時(shí)間,應(yīng)掌握在每個(gè)人的心中。,22,(七)、通過健全完善制度營造關(guān)愛員工的良好氛圍 心理失調(diào)是因?yàn)樵谏罟ぷ髦械膯栴}不能得到及時(shí)解決而產(chǎn)生的,為解決這一問題必須有制度化的設(shè)計(jì)和安排。 如民主生活會(huì)制度。開展批評(píng)與自我批評(píng),深刻的內(nèi)省、真心的批評(píng)能消除疑惑,宣泄積怨。又如交心談心制度。當(dāng)心不平、氣不順的時(shí)候,一味地強(qiáng)調(diào)自我克制和消化,缺乏正常的溝通渠道和傾訴對(duì)象,就會(huì)形成上級(jí)面前不敢說,同事面前不能說,親友面前不愿說的局面。通過交心談心,能為干部提供一個(gè)傾述想法、釋放不快情緒的渠道,也有利于縮短人與人之間的心理距離,增強(qiáng)信任、默契與融洽。部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與部門員工談心談話,了解部門員工的所思所想所盼,把握部門員工的心理脈搏,化解其思想疙瘩,緩解其工作壓力,最大限度地調(diào)動(dòng)員工心理上的積極因素,使部門員工始終保持良好的精神狀態(tài)。,23,(八)、抓好員工心理健康教育 要將心理素質(zhì)特別是承壓能力,作為部門領(lǐng)導(dǎo)選拔任用的重要指標(biāo),通過心理測(cè)試等方式選拔心理素質(zhì)好、承壓力強(qiáng)、心態(tài)健康的部門領(lǐng)導(dǎo)。將心理問題納入所有員教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,通過舉辦心理健康講座、心理咨詢服務(wù)等方式,加強(qiáng)心理學(xué)方面的知識(shí)技能培訓(xùn),提高組工干部的心理素質(zhì)和自我調(diào)控能力。同時(shí),要堅(jiān)持定期組織心理健康評(píng)測(cè),通過測(cè)評(píng)反映出來普遍存在的心理健康問題要提前介入,做到防患于未然。,24,(九)、關(guān)注員工身心健康需求 ◆落實(shí)好定期體檢制度。堅(jiān)持每年組織全體員工進(jìn)行一次體檢,幫助員工預(yù)防疾病,及早發(fā)現(xiàn)和醫(yī)治疾病。 ◆定期組織開展文化體育活動(dòng)。因地、因時(shí)、因人、定期組織一些登山、球賽、外出考察等有意義的文體活動(dòng),讓所有員工在自娛自樂中交流情感、增進(jìn)團(tuán)結(jié),消減工作壓力,拉近干部之間的心理距離,使員工緊張而復(fù)雜的人際關(guān)系得到改善。 ◆建立部門領(lǐng)導(dǎo)走訪員工家庭制度。部門領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持每年走訪員工家庭1-2次,當(dāng)員工在家庭生活中遇到困難時(shí),組織上要及時(shí)掌握,盡可能幫助排憂解難,解決他們的后顧之憂。,25,(十)、努力營造以人為本的工作環(huán)境 ◆加強(qiáng)組織部門工作的計(jì)劃性。對(duì)工作要提前謀劃,并有計(jì)劃的組織實(shí)施。不打無準(zhǔn)備之仗,不做亂拍腦袋的事,不搞“文山會(huì)?!?,不搞朝令夕改,體恤基層組工干部的難處,布置工作任務(wù)給予一定的提前量,避免下面臨陣磨槍、手忙腳亂,忙忙碌碌、做無用功。 ◆增強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)能力的互補(bǔ)性。部門領(lǐng)導(dǎo)雖然經(jīng)過千挑萬選,但個(gè)人的能力結(jié)構(gòu)是有差異的,有的長于決斷,有的精于事務(wù),有的長于技術(shù),有的善于管理,這就要根據(jù)工作任務(wù)需要實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合,盡可能地發(fā)揮每個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)和特長,實(shí)現(xiàn)最佳的群體狀態(tài)和工作格局。,26,組織人事干部的“死” 天天開會(huì)坐死, 起草文件苦死, 擇優(yōu)提拔等死, 關(guān)系復(fù)雜煩死, 有話難說憋死, 實(shí)實(shí)在在干死。,27,三、觀點(diǎn),一切心理問題的根源?,(一)、正確對(duì)待得失問題 1、得失問題的實(shí)質(zhì):人人都有追求,但結(jié)果不一樣,因?yàn)樯鐣?huì)、自然所能提供的資源是有限的;人的愿望很多,人的能力、權(quán)利有限。(有人得,就有人失。有所得,就有所失。自然法則:牛有角,就沒有鋒利的牙齒;風(fēng)水理論:沒有十全十美的風(fēng)水) 2、辯證分析,正確對(duì)待得失:人生喜、怒、哀、樂,就在得失之間。 (1)爭取應(yīng)該得到的 (2)追求能夠得到的(人的能力有限) (3)不該得到的不奢求(人的權(quán)利有限) (4)得失之間辯證看:追求效益最大。效益=成果/成本。有得必有失;會(huì)舍才會(huì)得。,28,(二)、一切心理問題的根源:承認(rèn)不完美,心靈才自由 所謂智慧,實(shí)際就是知識(shí),在加上對(duì)自身局限的了解。 --維克多·弗蘭克爾 1、提到心靈的自由,人們自然會(huì)想到戒酒協(xié)會(huì)。以前,酒徒們戒酒,難于上青天,無論是服藥,還是心理咨詢,無論是求助宗教,還是其他團(tuán)體,幾乎所有的方法都無法把酒徒從酒壇邊拉開。人一酗酒,終身無法擺脫,他們只能在醉生夢(mèng)死、爛醉如泥中了卻殘生。然而,戒酒協(xié)會(huì)卻創(chuàng)造了一個(gè)奇跡,他們沒有用藥物,沒有用心理咨詢,沒有用宗教,只是通過聚會(huì),就讓成千上萬酒徒徹底戒掉了酒癮,重獲新生。,29,那么,戒酒協(xié)會(huì)的聚會(huì)究竟有什么秘密呢?其實(shí),戒酒協(xié) 會(huì)的聚會(huì)就是讓酒徒們聚在一起,將自己的故事,聽別人的故 事。他們最經(jīng)典的兩句臺(tái)詞是: 一個(gè)自我的幻象,這個(gè)幻象完美無缺、無所不能,可以掌 眼里伴侶是完美的,父母是完美的,工作是完美的,未來是完 美的,整個(gè)世界都是完美的。然而,現(xiàn)實(shí)是不完美的。當(dāng)人們 在生活中遇到困難時(shí),真實(shí)的自我與頭腦中的幻象就會(huì)產(chǎn)生巨 大的落差,這一落差就像一個(gè)黑洞,活生生地撕裂了我們的心 靈。 所以,追求完美是心靈的陷阱,是一切心理問題的根源。,30,我叫約翰,我是一個(gè)酒鬼,我不完美,我承認(rèn)自己對(duì)酒精毫無辦法,我無法戒酒,我很無能很無助,我需要幫助。 你不完美,我不完美,他不完美,我們每個(gè)人都不完美,不過沒關(guān)系,真的沒關(guān)系。 難以想象,戒酒協(xié)會(huì)就是通過這種方法,解決了人們無法解決的難題。這個(gè)方法為什么會(huì)有如此大的魔力呢?因?yàn)樗ㄟ^承認(rèn)自己的不完美,放棄了頭腦中那個(gè)虛幻的自我,從而讓心靈變得完整。 2、酒徒為什么會(huì)酗酒?人們?yōu)槭裁磿?huì)憂郁、煩惱、焦慮和恐懼? 根本原因在于我們的內(nèi)心是分裂的,分裂讓我們的心靈始終處于被撕扯的狀態(tài),痛苦不堪。有時(shí),這種心靈的痛苦甚至比肉體的痛苦更為劇烈,常常撕心裂肺,肝腸寸斷。那么,是什么東西在撕扯分裂我們的心靈呢?罪魁禍?zhǔn)拙褪俏覀冾^腦中有,31,(三)、一切心理問題及心理治療的根源 外界紛紛擾擾,人都很難“免俗”,不可能對(duì)環(huán)境的 影響無動(dòng)于衷。要保持自己內(nèi)心的寧靜,以下幾點(diǎn)是必 須的: 1、無怨 不要怨天尤人,也不要怨自己。萬事萬物都有其因果,所謂順境、逆境,都是從“我”的角度、從眼下的角度來看的,換個(gè)角度看未必如此。如果別人對(duì)我們不好,其實(shí)是“本該如此”,因?yàn)榇蠹叶际欠踩?,我們也可能以前做了?duì)不起人家的的事情。抱怨除了讓我們自己更痛苦之外,絲毫不會(huì)影響到我們所抱怨的人,反而他可能會(huì)樂見我們的抱怨,因?yàn)檫@表明我們很在乎他,他的方法對(duì)我們起作用了。,32,2、無悔 對(duì)自己已做過了的事,不后悔,但如果確實(shí)是做錯(cuò)了,要注意的是以后不要再犯,但對(duì)過去的絕不后悔,每個(gè)人都不是完人,都有做錯(cuò)事情的時(shí)候。后悔沒有用,不要為打翻的牛奶哭泣。勇敢地接受自己,哪怕自己的確做錯(cuò)了,我也仍然是獨(dú)一無二的,心中的理念也仍然是“我是最優(yōu)秀的”,這不是自大,不是逃避責(zé)任,而是敢于承當(dāng),包括一切的歡樂和痛苦。敢做敢當(dāng),不后悔,不糾結(jié),才能接納自己。 3、無求 除了對(duì)自己外,對(duì)任何人都不要有所企求!對(duì)別人的期望往往是我們痛苦的開始。一切都在變化,所以固定的期望注定要落空。與其把希望托在別人身上,不如寄托在自己身上,所謂求人不如求己。,33,永遠(yuǎn)不要期望別人應(yīng)對(duì)自己怎么樣,希望別人應(yīng)對(duì)自己好,這是一切痛苦的根源。無論你對(duì)別人有多好,都不要期望別人對(duì)你好,這才是真正的愛,也是消除煩惱的唯一法門。 所有的心理障礙,其實(shí)都與怨、悔、求有關(guān)。 據(jù)美國心理學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì),記錄在案的心理治療方法有300余種之多,浩如煙海,讓人有無從下手之感。但是,細(xì)想一下,我們就不難理解,它們的根源都是圍繞如何對(duì)治“怨、悔、求”三個(gè)字做文章,或轉(zhuǎn)移,或淡化,但是,很難真正地徹底消除。即便這樣,心理咨詢和心理治療對(duì)于那些深陷苦惱中的人們,已經(jīng)是非常大的幫助了。,34,(四)、面對(duì)問題和困難的心理反應(yīng):不消沉,不牢騷 困難是彈簧,你弱它就強(qiáng)。辦法總比困難多 ◆積極:思路開闊 ◆消極:無法解決,35,(五)、對(duì)成功和失敗的歸因:內(nèi)因和外因(同時(shí)) 誤區(qū) ◆成功:主要?dú)w于內(nèi)因 ◆失?。褐饕?dú)w于外因,36,(六)、理智分析和對(duì)待流言、挑釁、惡意 不可避免:生活中這些東西很多,對(duì)人心理刺激影響很大 應(yīng)對(duì)態(tài)度:對(duì)待要理智,來說是非者,必是是非人。這 種人在一個(gè)群體里相對(duì)固定 ◆不要生氣:與小人計(jì)較就會(huì)變成小人(小人之損反而譽(yù),小人之譽(yù)反而損) ◆不要做出具體反應(yīng):“冷”處理流言(冷靜)、挑釁(冷淡)、惡意(冷漠),37,(七)、保持適度的生活工作壓力 工作效率與工作壓力呈鐘形剖面曲線(壓力適度) 白加黑,五加二。只能在特殊時(shí)期,應(yīng)急之時(shí),38,(八)、具有清晰理性的角色意識(shí):避免角色固化 ◆在單位:領(lǐng)導(dǎo) ◆在聚會(huì)上:朋友、同學(xué) ◆在家:親人 ◆在領(lǐng)導(dǎo)面前:下屬,39,(九)、說話方式要恰當(dāng):工作語言,語言藝術(shù) 說話對(duì)讓人的心理影響很大,生活當(dāng)中很多行為是語言表 達(dá)語言表達(dá)有先天因素,但不是后天乏力,可以鍛煉加強(qiáng)。 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)要簡明扼要,重點(diǎn)突出,向同級(jí)和下級(jí)布置工作 條理清晰,主次分明。我們說的語言表達(dá)不是家常嘮嗑,是 工作語,一種工具,有些人打情罵俏,說說黃段子逗逗樂, 那不是我說說的語言表達(dá)能力。不說則已,說就要說好,好 就要有備而來,多讀書多積累,什么場(chǎng)合講什么話,不信口 開河。人生沒有彩排,每天都是現(xiàn)場(chǎng)直播,如果錯(cuò)了方向, 停止就是退步。,40,容易招致“萬人煩”的表達(dá)方式 ◆喋喋不休、滔滔不絕 ◆尖酸刻薄、烽煙四起 ◆逢人訴苦、博取同情 ◆無事不通、無事不曉 ◆得理不饒人 誰沒有一點(diǎn)自尊?誰沒有面子觀念?只要我們記住:在一個(gè) 團(tuán)隊(duì)中,有職位的高低、分工的不同,但絕對(duì)沒有人格的貴 賤。 好好說話,自己愉快,別人高興,事情好辦,41,(十)、組織中的優(yōu)秀者要能承受群體壓力 業(yè)務(wù)骨干、專家、領(lǐng)導(dǎo)、公眾人物,42,四、健康,是全人類的第一需要?,(一)、心理健康的含義 直觀地表現(xiàn)為一段時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定、愉悅的心理狀態(tài),43,(二)、心理健康的基本特征 1、智力正常(思維) 2、情緒穩(wěn)定、愉快 3、行為協(xié)調(diào)統(tǒng)一(而不是矛盾沖突) 4、人際關(guān)系正常(對(duì)人對(duì)事的心理狀態(tài)) 5、良好的社會(huì)適應(yīng)能力(五種層次不斷遞進(jìn)),44,(三)、如何保持健康愉快的心情? 學(xué)會(huì)自己欣賞自己,等于擁有了獲取快樂的金鑰匙。欣賞自己不是孤芳自賞,欣賞自己不是唯我獨(dú)尊,欣賞自己不是自我陶醉,欣賞自己更不是固步自封,自己給自己一些自信,自己給自己一點(diǎn)愉快,自己給自己一臉微笑,經(jīng)常要自己給自己過節(jié),學(xué)會(huì)尋找愉悅的心情。,45,五、自己,才是最好的心理醫(yī)生?,(一)、劉翔:我就是自己最好的心理醫(yī)生 崇拜偶像喬丹 紐約——?jiǎng)⑾枵驹诘蹏髲B86層的露臺(tái)上,俯瞰曼哈頓。他剛剛接受了半個(gè)小時(shí)的電視采訪,接下來又要迎接文字記者們的長槍短炮,不過在兩段采訪之間,他有一分鐘的空閑,于是,他將瘦長的身體倚在露臺(tái)的欄桿上,伸展著胳膊,望著遙遠(yuǎn)的地平線 在中國,除了叫“姚明”的人,劉翔是最紅的運(yùn)動(dòng)員,據(jù)《商業(yè)周刊》報(bào)道,耐克、可口可樂、安利、起亞、Visa、伊利、白沙等公司的代言合同,為劉翔帶來了上千萬的收入。中國的經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展的時(shí)期,而24歲的劉翔,則成了中國新面貌的象征。,46,在這個(gè)西方占據(jù)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目中,劉翔改變了世界對(duì)于中 國田徑運(yùn)動(dòng)員的看法,他也成了13億中國人心中的英雄。 “他的成功鼓舞了我們?,F(xiàn)在我們相信,中國人有能力 在這些項(xiàng)目中取得突破,”中國田徑隊(duì)總教練馮樹勇說。 早上的新聞發(fā)布會(huì)在帝國大廈一層召開。相對(duì)于廣告中 的劉翔,他更加溫和。近距離觀察他,他似乎正在留山羊胡。 (說真的,這不是什么好主意。) 組織者們最初以為,前來采訪的媒體不會(huì)很多,沒想到 最后到場(chǎng)的有將近100家。一群小學(xué)生從發(fā)布會(huì)旁走過,孩 子們對(duì)劉翔無動(dòng)于衷。一位自稱杰克的帝國大廈電工的表現(xiàn) 也是如此,“我經(jīng)??刺飶奖荣悾贿^我從來沒聽說過他。 他很厲害嗎?”,47,答案是肯定的。有記者問劉翔,在拿到雅典奧運(yùn)會(huì)冠軍之后,生活發(fā)生了哪些改變。“關(guān)注我的人更多了,”他說,“我也比三年前更能賺錢了?!?這是他第四次來到世界金融中心——是為了參加銳步大獎(jiǎng)賽,5月31日,比賽在曼哈頓東部市蘭德爾島的艾肯體育場(chǎng)打響。參賽運(yùn)動(dòng)員包括世錦賽銀牌得主特倫斯?特拉梅爾,在雅典奧運(yùn)會(huì)中,他也緊跟著劉翔沖線,獲得亞軍。此前一周,在鳥巢舉行的奧運(yùn)測(cè)試賽中,劉翔獲得了110米欄冠軍,而2008年奧運(yùn)會(huì)的田徑比賽場(chǎng)館,正是鳥巢。,48,劉翔說,在奧運(yùn)會(huì)之前,他打算參加兩場(chǎng)比賽。除了銳步大獎(jiǎng)賽,另一場(chǎng)比賽是六月份在俄勒岡舉辦的普里芳登精英賽。然而,他在兩場(chǎng)比賽中都留下了遺憾,前一場(chǎng)是因傷退賽,后一場(chǎng)則是搶跑被罰出局。 “我也不知道成功秘訣是什么,我只知道,當(dāng)一個(gè)欄擋在我面前,我就會(huì)跨越它。” 當(dāng)劉翔面對(duì)西方媒體的提問時(shí),期望和壓力這兩個(gè)詞屢屢被提及。“中國人都希望他拿金牌,這的確是很大的壓力,不過,這也是動(dòng)力,”馮樹勇說。 當(dāng)劉翔被問及,是否接受過心理訓(xùn)練時(shí),他回答: “我就是自己最好的心理醫(yī)生。”,49,一個(gè)殘疾人的詩,你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己; 你改變不了過去,但你可以改變現(xiàn)在; 你不能控制他人,但你可以把握自己; 你不能預(yù)知明天,但你可以把握今天; 你不能樣樣順利,但你可以事事盡心; 你不能延長生命的長度,但你可以決定生命的寬度; 你不能左右天氣,但你可以改變心情; 你不能選擇容貌,但你可以展現(xiàn)笑容。,50,(二)、注重自我調(diào)適 自我調(diào)適是針對(duì)自己的心理疾患,有意識(shí)地進(jìn)行自我調(diào)節(jié) ★要修養(yǎng)平常心。要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),鍛煉自己控制感情、承受壓力、分析問題和解決矛盾的能力,能夠正確評(píng)價(jià)自己,做到不為名所累,不為利所縛,不為欲所惑。學(xué)會(huì)以寧靜、純樸的百姓心態(tài)看待身邊的一切人和事。 ★要修養(yǎng)事業(yè)心。工作中要根據(jù)新情況、新任務(wù)迅速調(diào)整自己的思想觀念,善于從發(fā)展的大趨勢(shì)上把握自我,準(zhǔn)確定位,用正確的心理和方法看待新的問題,加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,不斷提高工作能力和水平。,51,★要修養(yǎng)自信心。自信心是做好一切工作的前提,要逐步樹立自己的自信心,工作就會(huì)全局在胸、事半功倍,游刃有余。 ★要陶冶良好情操。面對(duì)繁重的工作和種種壓力,要有意識(shí)地養(yǎng)成規(guī)律的生活和良好的習(xí)慣,豐富自己的業(yè)余愛好,平時(shí)多看好書,多交益友。通過自我調(diào)適,不斷克服悲觀、沮喪和恐懼等不良情緒,誘導(dǎo)自己學(xué)會(huì)放棄、學(xué)會(huì)滿足、學(xué)會(huì)退讓、學(xué)會(huì)平衡、學(xué)會(huì)包容。,52,(三)、喜歡自己才會(huì)擁抱生活 盲目自大自尊,是驕傲無知的人生,一味自暴自棄,是消極悲觀的人生。了解自己比了解別人更困難,喜歡自己比喜歡別人更不容易。擁有健康的恰當(dāng)?shù)淖宰鹦睦?,面?duì)挫折會(huì)表現(xiàn)得格外堅(jiān)強(qiáng)。不為外界的誘惑而丟失自我,不為一時(shí)的挫折否定自己。時(shí)時(shí)客觀冷靜地評(píng)價(jià)自己,每每樂觀中肯地贊賞自己。 若連自己都不愛,還能愛別人嗎?喜歡自己吧。,53,(四)、用心做自己該做的事 人生是如此的短暫,哪有心思去浪費(fèi)呢?有智慧的哲人曾經(jīng)說過:“大街上有人罵我,我是連頭也不回的,根本不想知道這個(gè)無聊之人!”我們既不要去傷害人家,也不要被別人的批評(píng)左右,還是按照自己的愿望,先踏踏實(shí)實(shí)學(xué)好本領(lǐng)再說。 特別在少年時(shí)要全力以赴學(xué)本領(lǐng),不要分心。,54,(五)、福中有禍 禍中有福 莫被一時(shí)之得失沖昏頭腦,一味陶醉于暫時(shí)的勝利。自己一定要居安思危,切莫居功自傲,洋洋得意。陶醉勝利,意味著駐足停頓,陶醉勝利,意味著失去警惕。人生路上要永不松懈,勝利僅僅是一個(gè)小小的路標(biāo)。要想取得最后的勝利,只要努力,努力,再努力。莫為一時(shí)之得所迷惑,誰笑得最晚,誰笑得最開心。,55,(六)、人是群居動(dòng)物!我們自己如何去認(rèn)識(shí)團(tuán)結(jié)? 1、團(tuán)結(jié)就是力量。正因?yàn)橛性S多人的團(tuán)結(jié)協(xié)作,人類才能在現(xiàn)代化的發(fā)展道路上不斷前進(jìn)。 2、在部門和公司集體中生活,同事之間的團(tuán)結(jié)合作、相互關(guān)心、相互幫助、可以促進(jìn)我們的進(jìn)步、成長和發(fā)展。 3、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)結(jié):勇于開展批評(píng)與自我批評(píng),正確對(duì)待同事間的矛盾。,56,(七)、為什么我們的集體既需要競爭又需要合作? 1、集體的力量和集體的發(fā)展,有賴于集體中的每個(gè)成員既敢于競爭,又善于合作。 2、一個(gè)缺乏競爭的集體,將失去前進(jìn)的動(dòng)力;一個(gè)沒有合作的集體,將一事無成。,57,(八)、如何正確認(rèn)識(shí)集體中的競爭與合作? 1、敢于競爭 意味著對(duì)自己有信心;真正的競爭是在承認(rèn)別人的長處、為他人喝彩的同時(shí),努力發(fā)揮自身的潛力,爭取超越他人,最終實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。競爭意味著“雙贏”。那些借助不正當(dāng)手段而獲勝的競爭不是真正意義上的競爭,因?yàn)樗皇菍?shí)力的較量,其最終的結(jié)果有可能是兩敗俱傷。 2、善于合作 意味著能夠看到同伴的長處,與同伴互幫互助、取長補(bǔ)短;意味著為了集體的利益和目標(biāo),集體成員能夠主動(dòng)與他人合作,不計(jì)較個(gè)人的一時(shí)得失,為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而盡心盡力。成員的合作對(duì)于集體的成功至關(guān)重要,成功的集體離不開成員間的合作。 3、合作與競爭看似矛盾,實(shí)質(zhì)上是相互聯(lián)系、密不可分的。兩者共存才能促使集體形成合力并不斷發(fā)展壯大,才能推動(dòng)社會(huì)不斷向前發(fā)展。,58,萬海文化的特征: 以人為本 萬海文化的氛圍: ◆制度氛圍是保證 ◆物質(zhì)氛圍是基礎(chǔ) ◆情感氛圍是核心,59,謝謝大家,60,- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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