多功能小組工作規(guī)定.doc

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多功能小組工作規(guī)定 1.目的 為指導(dǎo)公司多功能小組活動(dòng)正常有效開展，推動(dòng)APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA。持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的深入進(jìn)行，為確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行，特制定本規(guī)定。 2.適用范圍 適用于本公司產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序，失效模式和后果分析，統(tǒng)計(jì)過程控制，測(cè)量系統(tǒng)分析，持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)中多功能小組開展工作的全過程。 3.職責(zé) 3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)多功能小組的組成，授權(quán)管理者代表進(jìn)行全面管理，提供必要的資源配置，以保證多功能小組活動(dòng)的展開。批準(zhǔn)小組工作計(jì)劃和重大決議。定期檢查小組工作情況，評(píng)論小組工作業(yè)績(jī)及改進(jìn)要求。 3.2管理者代表負(fù)責(zé)組織多功能小組開展活動(dòng)，包括指定組長(zhǎng)召集活動(dòng)、審定計(jì)劃、實(shí)施檢查、進(jìn)度報(bào)告、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、總結(jié)提交。 3.3多功能小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)多功能小組活動(dòng)計(jì)劃編制，督促計(jì)劃實(shí)施，檢查活動(dòng)結(jié)果，記錄資料的收集保存，數(shù)據(jù)分析及報(bào)告，改進(jìn)活動(dòng)的跟進(jìn)確認(rèn)。 3.4各部門（市場(chǎng)部、質(zhì)管部、物料部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、相關(guān)車間）負(fù)責(zé)人或其代表作為多功能小組成員應(yīng)按計(jì)劃和規(guī)定準(zhǔn)時(shí)全程參與小組活動(dòng)。準(zhǔn)備好各自的輸入輸出資料，發(fā)表評(píng)審討論意見，確認(rèn)活動(dòng)結(jié)果，實(shí)施小組工作計(jì)劃，確保小組工作的有效性。 3.5可行時(shí)主機(jī)廠主管部門的代表及合格供方代表也視為小組成員，以顧客和合作伙伴身份參與小組活動(dòng)。 4.規(guī)程 4.1多功能小組的組成 發(fā)文 范圍總經(jīng)理管理者代表辦公室人力資源部市場(chǎng)部 物料部生產(chǎn)部設(shè)備部技術(shù)部質(zhì)量管理部 車間車間車間受控 印章 編制審核批準(zhǔn)收文 部門 日期日期日期 4.1.1多功能小組界定：根據(jù)本公司實(shí)際，本公司定義的多功能小組覆蓋了：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組、橫向協(xié)調(diào)小組、跨部門（職能）工作小組，持續(xù)改善專案小組的所有職能。 4.1.2多功能小組的組成：在APQP初期，由管理者代表提名，總經(jīng)理發(fā)文任命為小組組長(zhǎng)，并根據(jù)小組長(zhǎng)的提名，指定各相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人或其代表作為組員，正式形成非常設(shè)的組織形式。 4.1.3多功能小組成員的變異： a）:當(dāng)出現(xiàn)多個(gè)APQP活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，可組織各自相對(duì)獨(dú)立并冠以項(xiàng)目名稱的多功能小組。組員可根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn)變換或增加職能部門或人員的參與，也可視情況需要增 設(shè)一名副組長(zhǎng)。 b）當(dāng)小組某成員因故需變換或不能勝任小組成員職責(zé)時(shí)可主動(dòng)申請(qǐng)或由管理者代表提出后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能實(shí)施。 c）:當(dāng)小組活動(dòng)項(xiàng)目接近尾聲時(shí)相關(guān)職能的代表可逐步退出小組活動(dòng)或加入新項(xiàng)目小組。 4.2多功能小組的活動(dòng)方式 4.2.1多功能小組開展活動(dòng)的方式主要是以會(huì)議為主，會(huì)議內(nèi)容包括工作內(nèi)容、目標(biāo)、計(jì)劃的商議，積極討論，方案決議評(píng)審、原因、數(shù)據(jù)、信息分析、業(yè)績(jī)總結(jié)評(píng)估等。 4.2.2多功能小組會(huì)議原則上由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集主持，必要時(shí)可授權(quán)常務(wù)秘書（質(zhì)管部經(jīng)理）召集，小組成員因故不能出席會(huì)議時(shí)應(yīng)指派代表參加，并經(jīng)組長(zhǎng)同意。每次會(huì)議應(yīng)有出席人員簽到。 4.2.3一般情況下每月至少應(yīng)開展一次小組活動(dòng)，處于APQP、PPAP、FMEA等特定階段時(shí)應(yīng)按小組工作計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間展開活動(dòng)。 4.2.4出席會(huì)議人員均應(yīng)按所處活動(dòng)中承擔(dān)的職責(zé)，準(zhǔn)備好相關(guān)資料；充分發(fā)表意見；簽署評(píng)審或研討意見；加強(qiáng)其他成員溝通，執(zhí)行活動(dòng)決議，實(shí)施小組計(jì)劃安排。完成有關(guān)的記錄報(bào)告。 4.2.5鼓勵(lì)活動(dòng)中的不同意見的存在，并應(yīng)提供充分依據(jù)，以溝通方式盡可能達(dá)成一致，對(duì)不同意見的采納與否或改進(jìn)結(jié)果均應(yīng)提供最后的記錄證明資料。 4.2.6多功能小組活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)記錄在《多功能小組活動(dòng)記錄》內(nèi)，由常務(wù)秘書保存。 4.3多功能小組的工作流程 階段和流程APQPFMEAPPAPMSASPC持續(xù)改進(jìn) 確定工作范圍和職責(zé) ↓項(xiàng)目名稱、范圍、目標(biāo)，顧客要求 合同評(píng)審。項(xiàng)目名稱、 范圍、目標(biāo)項(xiàng)目名稱、 范圍、目標(biāo)項(xiàng)目名稱、 范圍、目標(biāo)項(xiàng)目名稱、 范圍、目標(biāo)項(xiàng)目名稱、 范圍、目標(biāo) 制定工作計(jì)劃和職責(zé) ↓工作計(jì)劃，職責(zé)分配，工作進(jìn)度安排，培訓(xùn)計(jì)劃工作進(jìn)度計(jì)劃PPAP提交計(jì)劃表工作進(jìn)度計(jì)劃工作進(jìn)度計(jì)劃工作進(jìn)度計(jì)劃 收集信息和輸入資料 ↓設(shè)計(jì)工程規(guī)范，相應(yīng)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以往經(jīng)驗(yàn)。過程流程圖、功能需求、 以往經(jīng)驗(yàn)顧客要求， 工程規(guī)定， 以往PPAP資料測(cè)量任務(wù)要求，現(xiàn)有測(cè)量系統(tǒng)分類及精度。數(shù)據(jù)分析要求，現(xiàn)狀報(bào)告。改進(jìn)需求及現(xiàn)狀報(bào)告。 方案確認(rèn)及評(píng)審 ↓小組可行性承諾，系統(tǒng)FMEA保存提交要求表分析方案及數(shù)據(jù)方案確定分析方案及數(shù)據(jù)方案確定原因分析及改進(jìn)方案的確定及評(píng)審 過程實(shí)施 ↓會(huì)議討論分析，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)觀察會(huì)議討論分析，現(xiàn)場(chǎng)觀察試驗(yàn)多功能部門按現(xiàn)定進(jìn)行操作記錄，計(jì)算并分析數(shù)據(jù)采集，記錄，計(jì)算，分析改進(jìn)方案的實(shí)施指導(dǎo) 形成輸出資料 ↓過程流程圖，布置圖、FMEA，控制計(jì)劃，作業(yè)規(guī)范FMEA表PPAP提交要求的多種資料GR&R數(shù)據(jù)表格制定，報(bào)告相關(guān)SPC的結(jié)果記錄表改進(jìn)結(jié)果的記錄檢查 輸出結(jié)果的評(píng)審 ↓PPAP，SPC，量產(chǎn)結(jié)果，顧客滿意度更改后的RPN,更改作業(yè)規(guī)定PPAP的正確完整，PPAP卷宗的正確完整綜合報(bào)告及改進(jìn)方案分析評(píng)估報(bào)告改進(jìn)結(jié)果有效性確認(rèn)及評(píng)估 總結(jié)及有效性評(píng)估 ↓APQP總結(jié)和認(rèn)定PPAP結(jié)果，量產(chǎn)結(jié)果，顧客滿意顧客的PPAP狀態(tài)改進(jìn)方案實(shí)施結(jié)果及評(píng)論總結(jié)報(bào)告改進(jìn)活動(dòng)的總結(jié) 改進(jìn)和提升，標(biāo)準(zhǔn)化必要時(shí)的文件修改更改控制計(jì)劃作業(yè)規(guī)定按顧客要求改進(jìn)并在提供量產(chǎn)中的持續(xù)改進(jìn)必要時(shí)進(jìn)行新的MSA必要時(shí)文件的修改及新的SPC必要時(shí)文件的修改及新的持續(xù)改進(jìn) 4.3.1過程方法是多功能小組流程中依據(jù)的基本方法。 4.3.2PDCA循環(huán)是多功能小組工作流程中遵守的基本原則。 4.3.3預(yù)防為主是多功能小組工作流程中遵循的理念。 4.3.4防錯(cuò)技術(shù)是多功能小組工作流程中使用的主要技術(shù)之一。 4.3.5數(shù)據(jù)分析是多功能小組工作流程中采取的主要手段。 4.3.6持續(xù)改進(jìn)是多功能小組工作流程中追求的最終目標(biāo)。 4.3.7顧客滿意是多功能小組工作流程中關(guān)注的焦點(diǎn)。 4.4多功能小組的成員要求。 4.4.1多功能小組成員應(yīng)滿足開展上述活動(dòng)所涉及的基本理念、方法、技能、要求，方可勝任，并有效工作，否則應(yīng)由人力資源部門組織必要的理念、方法、技能的培訓(xùn)，以提升小組成員的素質(zhì)從而提升小組工作的水平，并創(chuàng)造更好業(yè)績(jī)。 4.4.2小組成員應(yīng)以通過小組活動(dòng)改善和提升公司質(zhì)量體系運(yùn)行水準(zhǔn)和部門的整體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，而不?yīng)視為負(fù)擔(dān)、包袱，從而敷衍、推委、躲避小組責(zé)任。 4.4.3活動(dòng)前各成員應(yīng)作好參加活動(dòng)充分準(zhǔn)備，包括記錄、資料、數(shù)據(jù)、信息、觀點(diǎn)、結(jié)論的準(zhǔn)備?；顒?dòng)中應(yīng)積極參與、充分發(fā)言，必要時(shí)作出負(fù)責(zé)任的評(píng)估、評(píng)審和表態(tài)。需簽署的應(yīng)簽名及日期，活動(dòng)后應(yīng)全面實(shí)施活動(dòng)決議、任務(wù)，并確保其結(jié)果的有效性。 4.4.4服從組織安排，加強(qiáng)組員之間溝通。尊重客觀事實(shí)，勇于堅(jiān)持正確觀點(diǎn)，改正錯(cuò)誤概念。 4.4.5組長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期（每半年/季）對(duì)小組成員作一次工作績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告交人力資源部及管理者代表/總經(jīng)理，作為對(duì)該組員績(jī)效考核及行政獎(jiǎng)懲的依據(jù)之一。 4.5多功能小組的工作要求 4.5.1所有活動(dòng)的全過程應(yīng)由小組常務(wù)秘書及其指定成員形成活動(dòng)及其結(jié)果的記錄。 組長(zhǎng)或秘書應(yīng)確認(rèn)每一記錄表格填報(bào)的完整、準(zhǔn)確、有效。 4.5.2每次活動(dòng)應(yīng)由常務(wù)秘書建立記錄檔案，按檔案目錄的記載保存記錄，并提供查閱。組長(zhǎng)應(yīng)確保每一記錄檔案或卷宗的齊全完整。 4.5.3每個(gè)項(xiàng)目的小組活動(dòng)完成后應(yīng)由組長(zhǎng)形成“項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告”報(bào)管理者代表/總經(jīng)理。在管理評(píng)審時(shí)也應(yīng)作為評(píng)審內(nèi)容之一，并應(yīng)作出相應(yīng)的評(píng)估。