電大《組織行為學(xué)》(教育)形成性考核冊(cè)作業(yè)1-3參考答案資料.doc

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電大組織行為學(xué)形成性考核冊(cè)（教育）答案 電大《組織行為學(xué)》形成性考核冊(cè)作業(yè)1作業(yè)參考答案(第1－3章) 綜合練習(xí) 一、填空題 1．組織行為學(xué)是研究 一定組織 中人的行為規(guī)律。 2．教師工作的主要特點(diǎn)是：育人性、 復(fù)雜性 、示范性和獨(dú)立性 3．霍桑實(shí)驗(yàn)使梅約發(fā)展出一種對(duì)人性認(rèn)識(shí)的不同觀點(diǎn)，即提出了關(guān)于社會(huì)人的人性假設(shè)。 4．1947年美國心理學(xué)家布魯納提出了 社會(huì)知覺 的概念，用以表示他對(duì)知覺的一種新觀點(diǎn)。 5．社會(huì)知覺可分為對(duì)人知覺、人際知覺、角色知覺和因果關(guān)系知覺。 6．先入為主是對(duì)人知覺的 首應(yīng)知覺效應(yīng)。 7．斯蒂芬和沃爾夫在綜合有關(guān)教育理論研究和教師教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，提出了描述教師成長的 生命周期。 8．教師成長的心理機(jī)制是 反思-更新-成長 。 9．當(dāng)人們產(chǎn)生某種優(yōu)勢(shì)需要未得到滿足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的 目標(biāo) 時(shí)，這種緊張不安的心理轉(zhuǎn)化為 動(dòng)機(jī) 。 10．雙因素理論將引起滿意的因素稱為 激勵(lì)因素，將消除不滿意的因素稱為保健因素 11．強(qiáng)化是指通過不斷改變環(huán)境因素來達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失 某種行為 的過程。 12．歸因理論將人們的成功或失敗主要?dú)w結(jié)為：努力、能力、任務(wù)難度 和機(jī)遇四個(gè)方面的因素。 二、單項(xiàng)選擇題（將正確答案的字母填入題后括號(hào)內(nèi)） 1．人生來就是懶惰的，屬于下列哪種人性假設(shè)?（ B） A、社會(huì)人 B、經(jīng)濟(jì)人 C、復(fù)雜人 D、自我實(shí)現(xiàn)人 2．人在同一時(shí)間內(nèi)會(huì)有多種需要和動(dòng)機(jī)，屬于下列哪種人性假設(shè)?( C ) A．社會(huì)人 B．經(jīng)濟(jì)人 C．復(fù)雜人 D．自我實(shí)現(xiàn)人 3．“情人眼里出西施”說的是對(duì)人知覺的( B )效應(yīng)。 A．知覺防御 B．暈輪效應(yīng) C．首因效應(yīng) D．定型效應(yīng) 4．認(rèn)為老年人總是墨守成規(guī)，屬于下列哪種效應(yīng)?( D ) A．知覺防御 B、暈輪效應(yīng) C．首閱效應(yīng) D．定型效應(yīng) 5．如果教師A認(rèn)為和教師B相比，自已報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為?（B ） A．增加自己的投入 B．減少自己的投入 C．努力增加B的報(bào)酬 D．使B減少收入。 6．臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試屬于下列哪種強(qiáng)化方式?( C ) A．固定比例強(qiáng)化 B．可變比例強(qiáng)化 C．可變間隔強(qiáng)化 D．固定間隔強(qiáng)化 7．在歸因理論中，能力屬于哪一類因素?( C ) A．外部、不穩(wěn)定、不可控 B．內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控 C．內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控 D．外部、穩(wěn)定、可控 8．根據(jù)弗洛姆的期望理論，下列哪個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的?( D ) ． A．E高V高=M高 B．E中V中=M中 C．E低V低=M低 D．E零V高=M中 三、判斷題(在題后括號(hào)內(nèi)對(duì)的打√，錯(cuò)的打X) 1．社會(huì)人性的假設(shè)認(rèn)為，人們具有非理性的感情，因此他們基本上是不能夠自我約束和自我控制的。(X ) 2．梅約認(rèn)為社會(huì)交往需要是人類行為的基本激勵(lì)囚素。(√ ) 3．復(fù)雜人性假設(shè)認(rèn)為人在同一時(shí)間，會(huì)有多種需要和動(dòng)機(jī)。(√ ) 4．“一好遮百丑”或“一丑遮百好”說的是對(duì)人知覺的定型效應(yīng)。(X ) 5．首因效應(yīng)在知覺熟悉的人時(shí)起作用，而近因效應(yīng)在知覺陌生的人時(shí)起作用。(X ) 6．組織承諾是指一個(gè)人對(duì)于特定組組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并希望維持其組織成員身份的一種心理狀態(tài)。(√ ) 7．按赫茲伯格的研究，工資屬于激勵(lì)因素。(X ) 8．挫折感與個(gè)人的價(jià)值觀沒有關(guān)系。(X ) 9．心理學(xué)家羅斯將“低估情境作用，高估個(gè)人作用”稱為基本歸因錯(cuò)誤。(√ ) 10．挫折后捶胸頓足、嚎啕大哭、撕衣咬手等屬于挫折后的合理化反應(yīng)。(X ) 四、論述題 1． 說明經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的主要觀點(diǎn)，在學(xué)校管理實(shí)踐中應(yīng)注意哪些問題？ 答：這種理論的基本點(diǎn)是：他們認(rèn)為人天生就是懶惰的，人的一切行為都是趨于個(gè)人利益的考慮，對(duì)人的管理采取的是不信任和懲罰式的。 目前我國正處于轉(zhuǎn)型期，人們對(duì)于經(jīng)濟(jì)利益是比較關(guān)注的，對(duì)工作的第一反應(yīng)，往往是經(jīng)濟(jì)利益上的滿足程度。但是，由于學(xué)校的特殊環(huán)境，我們一定要注意到經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的消極影響。教師面對(duì)的是正在成長的學(xué)生，一個(gè)過多關(guān)注個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的教師對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的影響是極為嚴(yán)重的。而且，如果管理者長期從經(jīng)濟(jì)人假設(shè)出發(fā)制定各種激勵(lì)措施，將教師教育過程全部物化，特別是將學(xué)生學(xué)習(xí)成效和行為上的問題與教師獎(jiǎng)懲掛鉤等完全違背教育目標(biāo)、教育規(guī)律的做法將嚴(yán)重誤導(dǎo)教育事業(yè)的發(fā)展，造成長期和深遠(yuǎn)的嚴(yán)重后果。 2．結(jié)合實(shí)際談?wù)劯淖兘處煈B(tài)度的主要方法。 答：組織教師參與決策：管理者給予教師充分的尊重和信任,讓教師參與決策、參與管理。這不但有利于提高決策的質(zhì)量，還有利于改變教師的態(tài)度。 （1）建立與教師溝通的渠道 在管理活動(dòng)中管理者與教師經(jīng)常進(jìn)行溝通，建立管理者與教師之間互通信息的渠道，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)的信息，并使管理者能夠及時(shí)了解教師的相關(guān)信息，是改變教師態(tài)度的重要方法。 （2）促進(jìn)教師學(xué)習(xí) 認(rèn)知是決定人們采取何種態(tài)度的基礎(chǔ)。教師的情感體驗(yàn)和行為意向都是在認(rèn)知的基礎(chǔ)上形成的。學(xué)習(xí)可以改變?nèi)说恼J(rèn)知，認(rèn)知可以改變?nèi)说膽B(tài)度。 （3）改變教師的需要 人的態(tài)度受滿足個(gè)人的心理需求所支持，因此，一方面，學(xué)校管理者要注意促進(jìn)教師需要層次地提高，培養(yǎng)教師的高級(jí)需要。另一方面，改變教師的態(tài)度，需針對(duì)教師個(gè)人的心理需求做相應(yīng)的工作 3． 陳述、說明教師生命周期理論的各個(gè)階段及特點(diǎn)。 答： 這個(gè)理論認(rèn)為，任何一個(gè)從事教育的教師都要經(jīng)歷幾個(gè)相互區(qū)別而又相互聯(lián)系的發(fā)展階段，并將其模型化。（1） 實(shí)習(xí)教師：實(shí)習(xí)教師是尚未走上教師崗位的學(xué)生，是職前教師；實(shí)習(xí)教師雖然屬于學(xué)生的學(xué)業(yè)活動(dòng)，但它從中得到做教師的體驗(yàn)和信心，對(duì)將來有很大的影響。（2） 新教師：新教師階段是教師從個(gè)體走向?qū)W校任職，并接受教學(xué)任務(wù)，直到將所學(xué)知識(shí)和教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合，能夠得心應(yīng)手的處理教學(xué)中的困難，這是教師適用的困難期，也是能否勝任此崗位的關(guān)鍵期。（3）專業(yè)化教師：這階段的教師具有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，是穩(wěn)定，成熟、可靠的教師。 （4）專家型教師：特點(diǎn)是有能力預(yù)期學(xué)生的反應(yīng)，并修正和調(diào)整教學(xué)以促進(jìn)所有學(xué)生的成長和發(fā)展。 （5）杰出教師：具有更為豐富、廣泛的教學(xué)經(jīng)營，無論在知識(shí)、行為、道德水平上都超出了一般教師，是非凡的。 （6）退休教師：離開學(xué)校，職業(yè)結(jié)束。也有點(diǎn)選擇其他方式為自己的專業(yè)繼續(xù)工作。 4． 結(jié)合實(shí)際談?wù)勸R斯洛需要層次理論在管理中的應(yīng)用。 答：馬斯洛需要層次理論提出人的需要是多層次的，不同的人，不同時(shí)期有不同的優(yōu)勢(shì)需要，也就是說個(gè)體有自己的需要模式。如圖所示，第一種是生理和安全需要為優(yōu)勢(shì)的；第二種是以交往需要為優(yōu)勢(shì)的；第三種是以高級(jí)需要為優(yōu)勢(shì)的。 管理者要給人們提供滿足各種需要的誘因，使其成為個(gè)體行為的目標(biāo)。 5． 根據(jù)教師需要的特點(diǎn)，在管理中怎樣激勵(lì)教師的積極性? 答：教師需要的特點(diǎn)： 1． 創(chuàng)造成就需要突出表現(xiàn)為追求“教有所成”。 2． 強(qiáng)烈的求知欲望，渴求能力及人格的發(fā)展和完善。 　　 3．重視社會(huì)評(píng)價(jià)。 在管理中應(yīng)該： 1．了解教師的需要，正確對(duì)待并滿足教師的需要。 2．注意教師需要的個(gè)體差異，并為教師提供多種需要的滿足。 3． 在滿足教師物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，應(yīng)該特別注重教師的精神需要的滿足。 6． 造成教師挫折的主觀、客觀因素主要有哪些?挫折后應(yīng)如何進(jìn)行個(gè)人調(diào)節(jié)? 答： 1． 客觀因素： 第一，政策觀測(cè)不力，思想工作缺乏實(shí)效；第二，學(xué)校管理的作風(fēng)和方法不當(dāng)；第三，學(xué)校組織內(nèi)人際關(guān)系不良；第四，工作安排不當(dāng)；第五，學(xué)校環(huán)境不良 2． 主觀因素 第一，對(duì)挫折情境的認(rèn)識(shí)判斷；第二，遭挫目標(biāo)的重要性；第三，抱負(fù)水平；第四，對(duì)挫折的忍受力。 應(yīng)該這樣調(diào)節(jié)： 1． 宣泄情緒：應(yīng)該控制情緒，但不應(yīng)該無限制的壓抑情緒，遭受挫折后的情緒應(yīng)該得到適當(dāng)?shù)男?2． 注意轉(zhuǎn)移：心情不好，可以聽聽音樂，看看電影，從事體育鍛煉，讓快樂的情緒淹沒憂郁 3． 原諒自己，恢復(fù)自尊：要敢于正式現(xiàn)實(shí)，自己犯錯(cuò)，要坦白承認(rèn)，然后將之拋在腦后，相信失敗已經(jīng)過去，成功就在前頭。 4． 把挫折變成前進(jìn)的動(dòng)力：從來不失敗的人事沒有的，失敗而不失志、不失態(tài)才失成功的特點(diǎn)。應(yīng)該看到，失敗也有好的一面，它給了我們經(jīng)營、知識(shí)、才干、能力、風(fēng)度、氣魄。 7、分析、論述：對(duì)一個(gè)行為的歸因?qū)σ院蟮耐恍袨橛泻斡绊? 當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為自己的行為與所得的結(jié)果毫無關(guān)系，尤其是將失敗歸因于內(nèi)在而穩(wěn)定的因素，如能力時(shí)，會(huì)形成一種無助感。這種無助感表現(xiàn)為：動(dòng)機(jī)上，個(gè)體不會(huì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)達(dá)到目標(biāo)的有效行為；在認(rèn)知方面，個(gè)體對(duì)將來的成就不抱任何希望；在情緒方面?zhèn)€體自尊心很低，心情也相當(dāng)憂郁；在行為方面“不作為”，本來能做的也不做。 習(xí)得無助是相當(dāng)一部分學(xué)生的厭學(xué)和成績差的原因。是學(xué)校教育中應(yīng)特別注意的。教師要幫助學(xué)生走出習(xí)得無助的困境。 五、案例分析 他為什么不走了？ B校長調(diào)到某農(nóng)村中學(xué)已經(jīng)三個(gè)月了。一天，教初三化學(xué)課的A老師來到辦公室，鄭重地說：“校長，這是我的請(qǐng)調(diào)報(bào)告。我大學(xué)畢業(yè)后就來到這所學(xué)校。這里條件差，沒獎(jiǎng)金，福利又薄。我結(jié)婚四年了，至今還沒有房子，孩子也無法入托，實(shí)在困難。況且，我校的年輕教師進(jìn)城的進(jìn)城，改行的改行，都另找了出路。校長，您來這所學(xué)校才三個(gè)月，我們無恩無怨。請(qǐng)您給我安排個(gè)簡(jiǎn)單的工作，我邊干邊辦調(diào)動(dòng)”。 B校長聽了先是心頭一驚，轉(zhuǎn)而深情并懇切地說：“小A啊，你能把心里話說給我聽是看得起我?！送咛幾撸B往亮處飛’，你還年輕，大有前途，我同意你調(diào)動(dòng)。我來這所學(xué)校時(shí)間不長，可我了解你。五年來你工作勤勤懇懇，任勞任怨，從來不缺勤或早退。自從你教初三化學(xué)課以來，教學(xué)提高很快，學(xué)生很愛聽你的課。只是經(jīng)費(fèi)短缺，學(xué)校欠老師們的太多，傷了老師們的心，才迫使有些老師調(diào)走。在我任期的五年里，如果不把學(xué)校面貌改變，我就自動(dòng)下臺(tái)？調(diào)動(dòng)的事你盡管辦，初三的課你照樣教。你這個(gè)人我知道，不讓你上課，你會(huì)不舒服！” 自打這次談話以后，小A老師和B校長之間的距離縮短了。他有什么話都愿意與B校長講；B校長也時(shí)常和小A拉個(gè)家常里短。事情正像B校長預(yù)料的那樣，小A老師雖然在跑調(diào)動(dòng)，但從不缺課，而且初三的復(fù)習(xí)還抓得特別緊。一次，A老師向B校長反映：學(xué)校沒有圍墻不好管理，不僅玻璃長被打碎，而且常有些不三不四的人進(jìn)校騷擾；值班室的被子又臟又破學(xué)校油印機(jī)壞了，出套復(fù)習(xí)題都沒法印……。 輪到小A老師值班了。晚上他來到值班室，一下子愣住了。室內(nèi)干干凈凈，床上一床新被子，桌上一瓶熱開水。這一夜，他感到心情非常舒暢。第二天一早炊事員來喊他去吃早飯。 不久，教研組長告訴小A，學(xué)校新買了一臺(tái)速印機(jī)，以后有材料，一律送到打印事，由專人負(fù)責(zé)。 中考后，學(xué)校放了暑假。估計(jì)考試成績快下來了，小A在家怎么也呆不住了，便來到了學(xué)校。只見后勤人員正在建圍墻，B校長也在其中忙著。見到小A，B校長說：“告訴你一個(gè)好消息，剛才接到縣招辦的電話，今年我們學(xué)校打了翻身仗，有35名學(xué)生考上了重點(diǎn)高中。你做出了貢獻(xiàn)，就是調(diào)走了功績也記在全縣父老鄉(xiāng)親的心里。午后，你和我一起到縣里去取成績單，順便爭(zhēng)取一下調(diào)動(dòng)早些辦好，一開學(xué)就能到新單位報(bào)到……”B校長還沒說完，小A的眼睛已經(jīng)濕潤了，他有些內(nèi)疚地說：“現(xiàn)在，我已經(jīng)不想調(diào)動(dòng)了?！盉校長聽了一拳打在小A的肩上：“太好啦，那我們就一起干吧！” 分析：小A老師最初為什么要調(diào)走？后來為什么又不走了？ （1）案例中的小A老師熱愛教師職業(yè)、勤勤懇懇的工作，但他的工作并沒有得到原校長的尊重和肯定，致使一些基本的生活保障也解決不了。使小A寒心，因此要求調(diào)走。（2）小A是一個(gè)高級(jí)需要占優(yōu)勢(shì)的人，B校長給予小A充分的理解尊重和肯定，在工作中為教師盡可能提供服務(wù)，方便教師教學(xué)，促進(jìn)了教師工作，使教師具有充分的成就感，因此小A老師不走了。 《組織行為學(xué)》形成性考核冊(cè)作業(yè)2作業(yè)參考答案 一、填空題 1、非正式群體是組織中 沒有正式規(guī)定 的群體，其成員之間的相互關(guān)系帶有明顯的情緒色彩。 2．當(dāng)有他人在場(chǎng)或與其他人共同工作時(shí)，工作效率有明顯的提高，這種現(xiàn)象被稱為 社會(huì)助長作用 。 3．群體規(guī)范的功能有群體支柱功能、對(duì)群體成員的約束功能、 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的功能 、 行為矯正功能。 4、當(dāng)個(gè)人在群體中與多數(shù)人的意見和行為不一致時(shí)，會(huì)感到群體壓力，這時(shí)人們往往會(huì)放棄原有的意見和行為，而采取與群體多數(shù)人意見一致的意見和行為。這種行為稱作 從眾或順從 。 5. 人際交往的原則有平等原則、互利原則、 信用原則 、 相容原則 。 6.羅杰斯建立良好師生關(guān)系的三個(gè)條件是真誠 、理解 、接受。 7、一般來說，領(lǐng)導(dǎo)過程由領(lǐng)導(dǎo)者、 被領(lǐng)導(dǎo)者和 所處環(huán)境 三個(gè)因素組成。 8、四分圖領(lǐng)導(dǎo)行為的四種類型有高組織低關(guān)心人、高組織高關(guān)心人、 低組織低關(guān)心人、 低組織高關(guān)心人。 9、在費(fèi)德勒的權(quán)變模式中LPC問卷得分低是以 任務(wù) 為動(dòng)因的人。 10、職權(quán)包括合法權(quán)、 獎(jiǎng)賞權(quán) 和 懲罰權(quán)（強(qiáng)制權(quán)）。 11、權(quán)威包括模范權(quán)和 專長權(quán)（專家權(quán)）。 12、“途徑—目標(biāo)”理論的核心是：領(lǐng)導(dǎo)者影響著介乎 行為與目標(biāo) 之間的途徑。 二、單項(xiàng)選擇題(將正確答案的字母代號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)) 1．群體成員以群體規(guī)范來評(píng)價(jià)自己和他人的行為可稱作群體的( B )功能。 A群體支柱 B．評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 C．對(duì)群體成員的約束 D．行為矯正 2．在群體決策時(shí)“強(qiáng)行通過”這種決策方式稱作( B )。 A多數(shù)原則 B．少數(shù)原則 C．缺少反應(yīng) D．基本一致原則 3．教師和家長是( A )關(guān)系。 A．合作 B．競(jìng)爭(zhēng) C對(duì)立 D各自獨(dú)立 4．教研室團(tuán)體凝聚力的主要來源與基礎(chǔ)是教研組長的( D )。 A．事業(yè)心責(zé)任心 B．治學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平C．組織能力 D．出于公心、民主作風(fēng) 5、途徑目標(biāo)理論是( B )提出的。 A．費(fèi)德勒 B．豪斯 C．布萊克 D．耶頓 6．在“途徑——目標(biāo)”理論中，以下列哪種選項(xiàng)是正確的?( A ) A．常規(guī)性任務(wù)——支持型領(lǐng)導(dǎo)方式 B常規(guī)性任務(wù)——指令型領(lǐng)導(dǎo)方式 C多變化性任務(wù)——支持型領(lǐng)導(dǎo)方式D．高難度任務(wù)——支持型領(lǐng)導(dǎo)方式 7．根據(jù)卡曼的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，在職工高成熟度的情況下，應(yīng)采取( D )。 A．命令型 B說服刑 C參與型 D授權(quán)型 8．在費(fèi)德勒的權(quán)標(biāo)理論中，下列哪個(gè)選項(xiàng)是以人為主的工作?(C ) A．好、明、強(qiáng) B好、不明、強(qiáng) C．差、明、強(qiáng) D差、不明、弱 三、判斷題(在題后括號(hào)內(nèi)對(duì)的打√，錯(cuò)的打X) 1．簡(jiǎn)單的動(dòng)作反應(yīng)有明顯的社會(huì)助長作用。(√ ) 2．隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感會(huì)提高。(X ) 3．群體規(guī)范通常是逐漸形成和改變的。(√ ) 4．隨著學(xué)生年級(jí)的升高，學(xué)生對(duì)教師的依賴感減少。(√ ) 5．師生關(guān)系是由教師來創(chuàng)造的。(X ) 6．從某種意義上講，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力。(√ ) 7．LPC問卷得分高，說明這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是以任務(wù)為動(dòng)因的。(X ) 8．職權(quán)需要權(quán)威的支持和補(bǔ)充。(√ ) 9．模范權(quán)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者、乃至教師最有價(jià)值的權(quán)力。(√ ) 10．懲罰比獎(jiǎng)勵(lì)更有利于人的心理健康。(X ) 四、論述題 1． 結(jié)合實(shí)際談?wù)劷處煹娜穗H關(guān)系包括哪些方面? 答：1、教師與學(xué)生家長關(guān)系： 重要性：1）．增進(jìn)雙方對(duì)學(xué)生的了解；2）．形成教育合力；3）．教師與家長的關(guān)系影響學(xué)生接受學(xué)校教育的態(tài)度 2、教師與同事的關(guān)系： 重要性 ：1）．良好的同事關(guān)系是教師個(gè)人成功的條件；2）．良好的同事關(guān)系是教師個(gè)人成長的重要環(huán)境；3）．良好的同事關(guān)系有利于教師的心理健康 3、教師與學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 1）要正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，教師和領(lǐng)導(dǎo)是不同的角色，應(yīng)該互相尊重；2）教師不僅要支持協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，也要善于爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)，比如自己的成績應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)了解，對(duì)教育的發(fā)展，學(xué)校的管理可以主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)探討，增進(jìn)了解，建立良好關(guān)系 4、師生關(guān)系 師生關(guān)系是學(xué)校環(huán)境中最基本的一種人際關(guān)系，它不僅直接影響教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”，而且影響師生雙方的心理及個(gè)性的發(fā)展，師生關(guān)系中教師占主導(dǎo)地位。 2． 結(jié)合實(shí)際談?wù)剮熒P(guān)系對(duì)學(xué)生心理健康的影響。 1．對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響 （1）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的影響 （2）對(duì)學(xué)生參與課堂活動(dòng)的影響 （3）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)心境的影響 2．對(duì)學(xué)生自我概念發(fā)展的影響 人的自我概念既對(duì)自己的看法，并同時(shí)產(chǎn)生自我體驗(yàn)，即對(duì)自己的情緒和態(tài)度，自我價(jià)值評(píng)價(jià)決定自尊程度；自我能力評(píng)價(jià)決定自信程度。與此同時(shí)，人按照自己的定義的方式去行為。因此，人重要的不是你是什么樣的，而是你認(rèn)為自己是什么樣的。 3．對(duì)學(xué)生性格形成的 教師影響學(xué)生基本需要滿足的狀況，是學(xué)生性格形成的基本環(huán)境。 學(xué)生的基本需要為安全、關(guān)懷和承認(rèn)。這些需要主要由教師和教師控制的班級(jí)中人際關(guān)系和活動(dòng)來滿足。當(dāng)?shù)玫綕M足時(shí)，學(xué)生形成符合學(xué)校價(jià)值體系的態(tài)度和行為方式，既好品德，好性格。如果得不到滿足，他們就會(huì)到學(xué)校價(jià)值體系以外的方式去滿足，這些不正常的滿足方式就是不良的態(tài)度和行為方式，也就是不良性格了。 教師是學(xué)生的楷模。師生關(guān)系是教師時(shí)刻給學(xué)生做出的“做人”的示范，身教種于言教。 3． 為什么教師要與學(xué)生家長建立良好的人際關(guān)系? 因?yàn)椋?．增進(jìn)雙方對(duì)學(xué)生的了解，良好的關(guān)系，有效的溝通，才能了解學(xué)生的全面情況。2．形成教育合力，教師和家長互相支持，默契配合，使學(xué)校教育和家庭教育互相滲透，教育才更有效。3．教師與家長的關(guān)系影響學(xué)生接受學(xué)校教育的態(tài)度，家長對(duì)教師的信任程度與學(xué)生接受學(xué)校教育的程度高度相關(guān)。 4、結(jié)合實(shí)際談?wù)勀憷斫獾念I(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。 1966年卡曼首先提出的。他提出領(lǐng)導(dǎo)類型應(yīng)當(dāng)適應(yīng)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度，在被領(lǐng)導(dǎo)者趨于成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要做相應(yīng)的調(diào)整，這樣才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)。 這個(gè)理論將被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度作為一個(gè)維度引入領(lǐng)導(dǎo)四分圖，于是構(gòu)成了一個(gè)三維模式，如圖。 被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度則通過阿吉里斯的不成熟——成熟理論作為依據(jù)。 然后隨著被領(lǐng)導(dǎo)者由不成熟——初步成熟——較成熟——很成熟，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是命令式——說服式——參與式——授權(quán)式。 這個(gè)理論的特點(diǎn)是指出，對(duì)不同的被領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體要實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)。 這一理論對(duì)學(xué)校管理有很現(xiàn)實(shí)的意義。 學(xué)校里的工作人員，尤其是教師隊(duì)伍中總是包括不同成熟度的教師。對(duì)不同的教師要采取不同的管理方式是很重要的。對(duì)教師的管理切忌“一刀切”?！耙坏肚小钡墓芾砘蛘呤栌趯?duì)成熟度較低的教師的管理和指導(dǎo)，不但不利于工作，而且不利于教師個(gè)人的成長，或者對(duì)成熟度高的教師是打擊和束縛，也不利于學(xué)校工作。 5.作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者或教師，請(qǐng)分析自已有哪些權(quán)力資源?在管理中常使用怎樣的權(quán)力模式? 領(lǐng)導(dǎo)者因具有專門的知識(shí)、技能而獲得下級(jí)的尊敬和信賴，依靠其指明方向。這是由對(duì)知識(shí)的力量和成功的期望而產(chǎn)生的尊敬和追隨的愿望，從而主動(dòng)接受其影響。 權(quán)威來自領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人自身的知識(shí)、才能，尤其是吸引人的個(gè)性品質(zhì)。這種權(quán)力更多地關(guān)系到感情的權(quán)力，因此能改變?nèi)说男拍?、態(tài)度，進(jìn)而改變行為，而且這種改變是長期而穩(wěn)定的。它是一種內(nèi)隱的，間接的，以內(nèi)推力的方式起作用的權(quán)力。 縱觀各種權(quán)力，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，合法權(quán)是最基本的，而模范權(quán)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者，乃至教師最有價(jià)值的權(quán)力。 每一種權(quán)力都有不同的特征和作用，因此，在管理上要考慮怎樣對(duì)各種權(quán)力進(jìn)行整合才更有效。一般說來，折中主義的最好。 以合法權(quán)為頂點(diǎn)，以模范權(quán)和專長權(quán)構(gòu)成的權(quán)威為底邊的權(quán)力三角形，是為一級(jí)權(quán)力組合，而獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)是二級(jí)權(quán)力組合，在中間對(duì)外圍的三種權(quán)力給以支撐。 當(dāng)一級(jí)組合的權(quán)力不足以使被領(lǐng)導(dǎo)者服從時(shí)，就啟動(dòng)二級(jí)組合。來維持合法的地位和應(yīng)付各種挑戰(zhàn)。 合法權(quán)力越得到權(quán)威的支撐就越有力，而權(quán)威匱乏者就缺少支撐的力量，于是就不得不經(jīng)常借用獎(jiǎng)懲權(quán)力來維持其合法地位。因此，在現(xiàn)實(shí)生活中我們看到，越是沒有本領(lǐng)和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，越是愛用獎(jiǎng)懲。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)豐富自己的權(quán)力資源，而且主要依靠權(quán)威的建設(shè)。 （四）教師的權(quán)力教師也是借助權(quán)力來管理學(xué)生的，而比較理想的教師的權(quán)力模式與象征管理者有所不同，因?yàn)榻處煿芾淼膶?duì)象是未成年人，教師主要以一個(gè)成人楷模的角色出現(xiàn)的，因此，模范權(quán)是最重要的。 五、案例分析：校長應(yīng)該比教師做得更好 博伊丹校長衣著樸素，不講究飲食，…… 請(qǐng)用權(quán)力理論分析此案例。 （1）本案例中的校長以“校長應(yīng)比教師做的更好”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，具有高尚的職業(yè)道德和人格魅力。（2）校長的非權(quán)利影響力對(duì)每一位教師產(chǎn)生著積極的影響。（3）在管理風(fēng)格上校長是民主式的，關(guān)心教師、學(xué)生的成長，滿足他們的需要，建立了非常和諧、平等的人際關(guān)系 電大《組織行為學(xué)》形成性考核冊(cè)作業(yè)3作業(yè)參考答案 一、填空題 1．管理層次就是組織的 縱向 等級(jí)數(shù)，它是一種 垂直 方向的分工形式。 2．我們可以將一個(gè)上級(jí)直接有效地管理下級(jí)的人數(shù)，稱為管理的 跨度（幅度） 。 3．關(guān)于學(xué)校組織系統(tǒng)，可分為學(xué)校行政系統(tǒng)、 學(xué)校教學(xué)系統(tǒng) 和 學(xué)校后勤保障系統(tǒng) 三部分。 4．圣吉在他的著作《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中，提出了以下五項(xiàng)修煉：鍛煉系統(tǒng)思考能力、追求自我超越、改善心智模式、 建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo) 和 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 。 5．學(xué)校組織文化是由學(xué)校精神文化、 學(xué)校規(guī)范文化 和 學(xué)校物質(zhì)文化綜合而成的。 6．學(xué)校組織沖突具有兩重性：，即： 破壞性 和 建設(shè)性 。 7．勒溫提出的組織變革的三個(gè)階段是：解凍、 改變 、 凍結(jié) 。 8．組織變革可分為以人員為中心的變革、以 任務(wù)和技術(shù)為中心的變革、以 組織結(jié)構(gòu)為核心的變革和以適應(yīng)組織環(huán)境為中心的變革。 9．1996年經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織在《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中將知識(shí)分為四大類，即：事實(shí)知識(shí)、 原理知識(shí) 、 技能知識(shí) 和人際知識(shí)。 10．我們將“知道是什么”“知道為什么”的知識(shí)稱為 顯形知識(shí)；將“知道怎樣做”“知道是誰”的知識(shí)稱為 隱性知識(shí) 。 二、單項(xiàng)選擇題(將正確答案的字母代號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)) 1．既見樹木，又見森林，考慮問題既要看到局部又要看到整體，既要看到當(dāng)前又要看到長遠(yuǎn)。在五項(xiàng)修煉中將其稱為(A )。 A鍛煉系統(tǒng)思考能力 B追求自我超越 C改善心智模式 D建立共同遠(yuǎn)景 2．一個(gè)組織的縱向等級(jí)數(shù)，被稱為這個(gè)組織的( B )。 A管理方式 B管理層次 C管理幅度 D管理跨度 3．據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，小學(xué)教師中感受壓力最大的是( C )。 A 30—35歲 B 36—40歲 C 41—45歲 D 46—50歲 4．標(biāo)志一個(gè)組織的基本信念和價(jià)值觀，被稱為組織文化的核心和靈魂的是( B ) A物質(zhì)文化 B精神文化 C規(guī)范文化 D制度文化 5．學(xué)校教職員工、學(xué)生等主體所展現(xiàn)出來的校風(fēng)、班風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等屬于學(xué)校的( C ) A物質(zhì)文化 B精神文化 C行為文化 D制度文化 6．以辦學(xué)體制為突破點(diǎn)的學(xué)校組織變革，屬于( D )。 A以人員為中心的變革 B以任務(wù)、技術(shù)為中心的變革 C以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革 D以適應(yīng)組織環(huán)境為中心的變革 7．我們將“知道怎樣做”的知識(shí)稱為( C )。 A事實(shí)知識(shí) B原理知識(shí) C技能知識(shí) D顯性知識(shí) 8．柔性化的典型組織形式是( C )。 A子公司 B網(wǎng)絡(luò)公司 C扁平組織 D臨時(shí)團(tuán)隊(duì) 三、判斷題(在題后括號(hào)內(nèi)對(duì)的打√，錯(cuò)的打X) 1．追求自我超越，就是鼓勵(lì)人們做事要精益求精，努力實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望。(√ ) 2．所謂學(xué)習(xí)型組織，是指更適合人性的組織模式。(√ ) 3．壓力越大，人的工作績效就越大。(X ) 4．組織文化中的制度文化屬于表層部分。(X ) 5．解決學(xué)校組織沖突的有效方式是“有錯(cuò)必罰”。(X ) 6．學(xué)校校長、教師、學(xué)生的教育觀、人生觀和世界觀屬于學(xué)校的規(guī)范文化。(X ) 7．刺激個(gè)人或群體改變他們?cè)械膽B(tài)度、習(xí)慣和傳統(tǒng)，鼓勵(lì)接受新的觀念，屬于組織變革的改變階段。(√ ) 8．知識(shí)管理是對(duì)信息管理的變革和超越。(√ ) 9．在五項(xiàng)修煉中，圣吉認(rèn)為鍛煉系統(tǒng)的思考能力是核心。(X ) 10．教師對(duì)學(xué)校變革的態(tài)度會(huì)形成學(xué)校變革的動(dòng)力或阻力。(√ ) 四、論述題 1、結(jié)合實(shí)際談?wù)剬?duì)學(xué)校組織特點(diǎn)的理解。 （一）學(xué)校組織是一個(gè)松散結(jié)合的系統(tǒng) 就目前大多數(shù)學(xué)校的行政系統(tǒng)和后勤保障系統(tǒng)而言，都具有鮮明的科層性，體現(xiàn)在：有明確的分工、有鮮明的權(quán)力等級(jí)關(guān)系、有學(xué)校管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)調(diào)嚴(yán)明的上對(duì)下的控制。 學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)是學(xué)校組織的主體，學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)卻具有松散結(jié)合性。 （二）學(xué)校組織是一個(gè)更需要人本關(guān)懷的組織 學(xué)校組織是一個(gè)更需要人本關(guān)懷的組織。學(xué)校應(yīng)該營造組織成員（上下級(jí)、同級(jí)同事間）相互關(guān)心、尊重的組織氛圍，實(shí)行以教師為本的管理。 （三）學(xué)校組織是一個(gè)有多重目標(biāo)的組織 總之，從學(xué)校組織內(nèi)部系統(tǒng)的剖析出發(fā)，我們可以看出學(xué)校組織從總體上來說是一個(gè)松散結(jié)合的組織的特點(diǎn)；從學(xué)校組織的教職員工特點(diǎn)出發(fā)，我們可以得出學(xué)校組織是一個(gè)更需要人本關(guān)懷的組織的特點(diǎn)；從學(xué)校組織的任務(wù)、目標(biāo)來看，學(xué)校組織是一個(gè)受到多重影響的、具有多重目標(biāo)的組織。 2、結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾螠p緩教師的壓力。 學(xué)校應(yīng)著力從這些壓力源入手，試圖幫助教師緩解工作壓力?？梢酝ㄟ^建設(shè)利于教師流動(dòng)和利于學(xué)?；I措教育資金的制度，建立教師民主參與決策的制度，建立良好的學(xué)校組織氣候，逐步提高教師的專業(yè)素養(yǎng)從而增強(qiáng)教師自身的可持續(xù)性發(fā)展能力，提高教師的工作待遇等來緩解教師的工作壓力。 3、談?wù)勀銓?duì)學(xué)校組織文化建設(shè)的思考。(可側(cè)重某一個(gè)方面)一所學(xué)校的組織文化是這所學(xué)校特有的物質(zhì)文化、精神文化、規(guī)范文化的綜合，指這所學(xué)校特有的價(jià)值、信仰、行為規(guī)范與物質(zhì)環(huán)境；學(xué)校組織文化來源：社會(huì)文化；學(xué)生文化；教師文化；學(xué)校組織文化內(nèi)容：學(xué)校組織文化是學(xué)校物質(zhì)文化、學(xué)校精神文化、學(xué)校規(guī)范文化的綜合。其中，學(xué)校精神文化是學(xué)校組織文化的核心。學(xué)校規(guī)范文化分為學(xué)校制度文化和學(xué)校行為文化。學(xué)校組織文化具有如下特性：（1）獨(dú)特性（2）共享性（3）彌漫性（4）實(shí)踐性 學(xué)校組織文化的功能有：（1）導(dǎo)向（2）激勵(lì)（3）約束（4）凝聚 學(xué)校組織文化的建設(shè)：最根本的是形成學(xué)校良好的精神文化?？梢越Y(jié)合校史教育、校友事跡宣傳進(jìn)行，要建立學(xué)校組織發(fā)展的共同愿景。既要繼承學(xué)校優(yōu)良的精神文化傳統(tǒng)，又要與時(shí)俱進(jìn)、不斷重構(gòu)學(xué)校精神文化。就有形的物質(zhì)文化來說，要注重校容校貌（建筑布局和風(fēng)格、有代表性的裝飾建筑和?；?、校標(biāo)、校訓(xùn)牌等文化標(biāo)識(shí)物）和硬件設(shè)施的建設(shè)。就規(guī)范文化而言，建立各項(xiàng)合理的規(guī)章制度，建設(shè)良好的學(xué)校氣候（校風(fēng)、班風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)），積極開展健康向上的文體活動(dòng)，引導(dǎo)良好的行為和生活方式，善于利用典禮和儀式塑造和傳遞學(xué)校文 4、談?wù)剬?duì)學(xué)校組織沖突管理方法的理解。 固守有“錯(cuò)”必罰的強(qiáng)硬的處理方式勢(shì)必帶來對(duì)學(xué)校沖突的無效管理。相反，假如把學(xué)校沖突看成一個(gè)積極的要解決的問題，強(qiáng)調(diào)合作是組織生活的本質(zhì)，從而對(duì)學(xué)校沖突進(jìn)行有效管理，產(chǎn)生建設(shè)性的成果，使學(xué)校組織健康地發(fā)展。對(duì)沖突進(jìn)行有效管理的校長不僅敢于承認(rèn)沖突的存在，同時(shí)有敏銳的洞察力善于發(fā)現(xiàn)組織沖突，讓沖突曝光后采取恰到好處的處理措施。他們?cè)敢夂徒處熎降葏f(xié)商，倡導(dǎo)大家在互相理解的基礎(chǔ)上寬以待人、解決沖突。 具體而言：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)實(shí)踐情況，采用各異的出來方法：內(nèi)省法；行政調(diào)整法；互感法；促成合作法；冷處理法；防患未然法等。 5、學(xué)校組織變革的內(nèi)容可以分為哪些方面? 可側(cè)重一點(diǎn)談?wù)勛约旱南敕ā?學(xué)校組織變革內(nèi)容也可以分為以人為中心的變革、以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革、以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革、以適應(yīng)組織環(huán)境為中心的變革。 （一）以人為中心的變革 學(xué)校里系統(tǒng)的以人為中心的變革措施多集中在學(xué)校人力資源的開發(fā)上。即通過對(duì)教師或?qū)W校行政人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、通識(shí)培訓(xùn)、教育心理知識(shí)培訓(xùn)，來提高他們的專業(yè)和教學(xué)的知識(shí)、技能，改變他們教學(xué)和管理的行為和態(tài)度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人力資源的開發(fā)。 （二）以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革 1．學(xué)校的戰(zhàn)略調(diào)整——國際化發(fā)展戰(zhàn)略 中外合作辦學(xué) 2．學(xué)校的技術(shù)變革——信息化 校園信息化建設(shè) （三）以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革 1．學(xué)校組織扁平化 關(guān)于扁平化學(xué)校組織的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)第六章教材中有詳細(xì)解釋。 2．學(xué)校組織的柔性化 學(xué)校組織柔性化的典型組織形式就是學(xué)校中的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。 3．學(xué)校治理結(jié)構(gòu)變革——基于“董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制”的“三會(huì)一長”制 （四）以適應(yīng)和改造環(huán)境為中心的變革 1．以辦學(xué)體制為突破點(diǎn)的變革 2．學(xué)校進(jìn)行知識(shí)管理 6、談?wù)剬?duì)學(xué)校組織行為合理化的認(rèn)識(shí) （一）學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的合理化 1．學(xué)校目標(biāo)設(shè)置的合理性；2．學(xué)校管理層次和幅度合理 （二）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、決策、激勵(lì)、控制行為等合理有效 學(xué)校的合理化行為包括：采用民主參與的決策機(jī)制；從教師的心理特點(diǎn)出發(fā)，注重教師的高級(jí)心理需求，多利用激勵(lì)因素激發(fā)教師的教學(xué)、科研行為；對(duì)教師教學(xué)自主范圍內(nèi)的事，完全放權(quán)，加以適當(dāng)監(jiān)督。 （三）學(xué)校組織氣氛和諧 合理化的學(xué)校應(yīng)該是有開放、和諧的組織氣氛的學(xué)校。在這樣的學(xué)校里，學(xué)校教職員工互相關(guān)心、支持、對(duì)學(xué)校目標(biāo)一致認(rèn)同、有敬業(yè)精神并且從工作中體會(huì)到身心的自由；學(xué)校校長平易近人、控制欲不強(qiáng)、關(guān)心人、注重教育工作質(zhì)量、身先士卒；學(xué)校有濃厚的學(xué)術(shù)氣氛、人際寬松、和諧。 7、分析學(xué)習(xí)型學(xué)校的基本特點(diǎn)。 （一）學(xué)習(xí)型學(xué)校的特點(diǎn) 學(xué)習(xí)型學(xué)校作為一種學(xué)習(xí)型組織，具有如下特點(diǎn)： 1．有著持續(xù)發(fā)展的學(xué)校學(xué)習(xí)機(jī)制。 學(xué)校通過適當(dāng)?shù)募?lì)、約束機(jī)制促進(jìn)學(xué)校全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 2．有高效能的學(xué)校結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)。 學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的扁平化和學(xué)校臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的增多，為學(xué)校同級(jí)成員之間的相互學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。 3．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮新的作用。 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是高級(jí)學(xué)習(xí)主管，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從傳統(tǒng)的科層化管理轉(zhuǎn)化為以學(xué)習(xí)文化環(huán)境創(chuàng)設(shè)為核心的柔性管理。 4．學(xué)校組織成員擁有共同愿景。 學(xué)校組織有成員共同信守的教育理念、有全體成員致力于實(shí)現(xiàn)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)。 8、結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校的想法和建議。 1．利用五項(xiàng)修煉，構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校。 通過科研和培訓(xùn)，改變教職員工的心智模式；通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；建立學(xué)校的共同愿景；領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)思考學(xué)校問題。 2．努力營造有利的學(xué)習(xí)環(huán)境。 建設(shè)高效能的學(xué)校組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)；建立持續(xù)發(fā)展的學(xué)校學(xué)習(xí)機(jī)制；領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造開放、有利于學(xué)習(xí)的學(xué)校組織氣候。 3． 學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式的改變。 注重對(duì)隱性知識(shí)（知道怎樣做，知道是誰）的學(xué)習(xí)；充分利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)資源和媒體進(jìn)行。 五、案例分析 某校的明文規(guī)定 某校明文規(guī)定：“教師要搞好團(tuán)結(jié)，服從校長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，不準(zhǔn)吵架斗毆，否則罰款50元。”結(jié)合你對(duì)學(xué)校沖突的影響及管理的理解，談?wù)勀銓?duì)該校做法的見解。 運(yùn)用學(xué)校沖突的兩重性及有效管理的知識(shí)分析此案例。 這種處理學(xué)校組織沖突的態(tài)度值得商榷。任何組織的沖突都有兩重性，即破壞性和建設(shè)性。一方面沖突會(huì)潛在地給學(xué)校組織帶來內(nèi)耗，但同時(shí)沖突也反映不同的聲音和視角，可以反映事物的全貌，為學(xué)校管理者提供科學(xué)決策的依據(jù)。沖突可以提醒學(xué)校管理者尋找沖突的根源，發(fā)現(xiàn)組織的弊端，這樣也可以提高學(xué)校的效能，起到推陳出新的作用。 對(duì)學(xué)校沖突的管理不應(yīng)該固守“有錯(cuò)必罰”的強(qiáng)硬處理方式，不應(yīng)該一味回避沖突。否則容易使學(xué)校變成封閉、專制的系統(tǒng)。 該校明文規(guī)定“不準(zhǔn)吵架斗毆”，就是在“學(xué)校沖突只有破壞性” 的前設(shè)下、一味回避沖突。這種做法往往會(huì)適得其反，容易導(dǎo)致學(xué)校沖突長期積壓，反而提高了學(xué)校沖突潛在的破壞性。學(xué)校管理者應(yīng)該把學(xué)校沖突看成一個(gè)積極的待解決的問題，善于發(fā)現(xiàn)組織沖突，采取恰到好處的處理措施，從而對(duì)學(xué)校沖突進(jìn)行有效管理。 請(qǐng)您刪除一下內(nèi)容，O(∩_∩)O謝謝！！！2016年中央電大期末復(fù)習(xí)考試小抄大全，電大期末考試必備小抄，電大考試必過小抄Acetylcholine is a neurotransmitter released from nerve endings (terminals) in both the peripheral and the central nervous systems. It is synthesized within the nerve terminal from choline, taken up from the tissue fluid into the nerve ending by a specialized transport mechanism. The enzyme necessary for this synthesis is formed in the nerve cell body and passes down the axon to its end, carried in the axoplasmic flow, the slow movement of intracellular substance (cytoplasm). Acetylcholine is stored in the nerve terminal, sequestered in small vesicles awaiting release. When a nerve action potential reaches and invades the nerve terminal, a shower of acetylcholine vesicles is released into the junction (synapse) between the nerve terminal and the ‘effector’ cell which the nerve activates. This may be another nerve cell or a muscle or gland cell. Thus electrical signals are converted to chemical signals, allowing messages to be passed between nerve cells or between nerve cells and non-nerve cells. This process is termed ‘chemical neurotransmission’ and was first demonstrated, for nerves to the heart, by the German pharmacologist Loewi in 1921. Chemical transmission involving acetylcholine is known as ‘cholinergic’. Acetylcholine acts as a transmitter between motor nerves and the fibres of skeletal muscle at all neuromuscular junctions. At this type of synapse, the nerve terminal is closely apposed to the cell membrane of a muscle fibre at the so-called motor end plate. On release, acetylcholine acts almost instantly, to cause a sequence of chemical and physical events (starting with depolarization of the motor endplate) which cause contraction of the muscle fibre. This is exactly what is required for voluntary muscles in which a rapid response to a command is required. The action of acetylcholine is terminated rapidly, in around 10 milliseconds; an enzyme (cholinesterase) breaks the transmitter down into choline and an acetate ion. The choline is then available for re-uptake into the nerve terminal. These same principles apply to cholinergic transmission at sites other than neuromuscular junctions, although the structure of the synapses differs. In the autonomic nervous system these include nerve-to-nerve synapses at the relay stations (ganglia) in both the sympathetic and the parasympathetic divisions, and the endings of parasympathetic nerve fibres on non-voluntary (smooth) muscle, the heart, and glandular cells; in response to activation of this nerve supply, smooth muscle contracts (notably in the gut), the frequency of heart beat is slowed, and glands secrete. Acetylcholine is also an important transmitter at many sites in the brain at nerve-to-nerve synapses. To understand how acetylcholine brings about a variety of effects in different cells it is necessary to understand membrane receptors. In post-synaptic membranes (those of the cells on which the nerve fibres terminate) there are many different sorts of receptors and some are receptors for acetylcholine. These are protein molecules that react specifically with acetylcholine in a reversible fashion. It is the complex of receptor combined with acetylcholine which brings about a biophysical reaction, resulting in the response from the receptive cell. Two major types of acetylcholine receptors exist in the membranes of cells. The type in skeletal muscle is known as ‘nicotinic’; in glands, smooth muscle, and the heart they are ‘muscarinic’; and there are some of each type in the brain. These terms are used because nicotine mimics the action of acetylcholine at nicotinic receptors, whereas muscarine, an alkaloid from the mushroom Amanita muscaria, mimics the action of acetylcholine at the muscarinic receptors. Acetylcholine is the neurotransmitter produced by neurons referred to as cholinergic neurons. In the peripheral nervous system acetylcholine plays a role in skeletal muscle movement, as well as in the regulation of smooth muscle and cardiac muscle. In the central nervous system acetylcholine is believed to be involved in learning, memory, and mood. Acetylcholine is synthesized from choline and acetyl coenzyme A through the action of the enzyme choline acetyltransferase and becomes packaged into membrane-boundvesicles. After the arrival of a nerve signal at the termination of an axon, the vesicles fuse with the cell membrane, causing the release of acetylcholine into thesynaptic cleft. For the nerve signal to continue, acetylcholine must diffuse to another nearby neuron or muscle cell, where it will bind and activate areceptorprotein. There are two main types of cholinergic receptors, nicotinic and muscarinic. Nicotinic receptors are located at synapses between two neurons and at synapses between neurons and skeletal muscle cells. Upon activation a nicotinic receptor acts as a channel for the movement of ions into and out of the neuron, directly resulting indepolarizationof the neuron. Muscarinic receptors, located at the synapses of nerves with smooth or cardiac muscle, trigger a chain of chemical events referred to as signal transduction. For a cholinergic neuron to receive another impulse, acetylcholine must be released from the receptor to which it has bound. This will only happen if the concentration of acetylcholine in the synaptic cleft is very low. Low synaptic concentrations of acetylcholine can be maintained via a hydrolysis reaction catalyzed by the enzyme acetylcholinesterase. This enzyme hydrolyzes acetylcholine into acetic acid and choline. If acetylcholinesterase activity is inhibited, the synaptic concentration of acetylcholine will remain higher than normal. If this inhibition is irreversible, as in the case of exposure to many nerve gases and some pesticides, sweating, bronchial constriction, convulsions, paralysis, and possibly death can occur. Although irreversible inhibition is dangerous, beneficial effects may be derived from transient (reversible) inhibition. Drugs that inhibit acetylcholinesterase in a reversible manner have been shown to improve memory in some people with Alzheimers disease. abstract expressionism, movement of abstract painting that emerged in New York City during the mid-1940s and attained singular prominence in American art in the following decade; also called action painting and the New York school. It was the first important school in American painting to declare its independence from European styles and to influence the development of art abroad. Arshile Gorky first gave impetus to the movement. His paintings, derived at first from the art of Picasso, Mir, and surrealism, became more personally expressive. Jackson Pollocks turbulent yet elegant abstract paintings, which were created by spattering paint on huge canvases placed on the floor, brought abstract expressionism before a hostile public. Willem de Koonings first