陜西省石泉縣八年級道德與法治上冊 第五單元 擁有合法財產 保護消費權益 第10課 做個聰明的消費者 第1框 消費者依法享有的權益課件 魯人版六三制

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1、1.1.知道消費者享有哪些權利。知道消費者享有哪些權利。2.2.學會依法行使消費者享有的權利。學會依法行使消費者享有的權利。第第1 1課時課時 消費者依法享有的權益消費者依法享有的權益第第1010課課 做個聰明的消費者做個聰明的消費者交流：1、近期你買過什么東西？2、你或者家人作為消費者遇到過哪些不愉快經歷？消費者處于弱勢地位原因：消費者難以掌握相關知識，在選購時受到各種限制；發(fā)生糾紛維權困難，處于不利地位。自學指導：自學P.115-117，完成下列問題，用時2分鐘：1、消費者享有哪些權利？2、經營者提供商品和服務時該怎么做？自學檢查：1、消費者依法享有哪些權利？搶搶答答：下列行為分別侵害了消

2、費者的哪方：下列行為分別侵害了消費者的哪方面面權利？權利？人身、人身、財產安全權財產安全權人身、人身、財產財產安全權安全權下列行為分別侵害了消費者的什么權利？試過就試過就得買得買自主選擇權公平交易權自主選擇權公平交易權自主選擇權公平交易權自主選擇權公平交易權請問啥時上請問啥時上包子餡？包子餡？公平交易權公平交易權公平交易權公平交易權爸，一公斤等于多少克？爸，一公斤等于多少克？自主選擇權公平交易權自主選擇權公平交易權公平交易權公平交易權材料：材料： 河南一商家，因懷疑六個女孩偷拿化妝品河南一商家，因懷疑六個女孩偷拿化妝品而對其非法搜身，被判處有期徒刑而對其非法搜身，被判處有期徒刑6 6 個月，緩

3、個月，緩刑刑1 1年，賠償每位少女名譽損失費各年，賠償每位少女名譽損失費各700700元。元。商家侵犯了女孩的什么權利？商家侵犯了女孩的什么權利？人格尊嚴權人格尊嚴權依法求償權依法求償權 張三是回族人，在某家餐館張三是回族人，在某家餐館聚會時，連點五個菜都不行，無聚會時，連點五個菜都不行，無奈就讓店員配菜，并囑咐千萬不奈就讓店員配菜，并囑咐千萬不能有豬肉?？墒呛髞沓灾桥杷苡胸i肉?？墒呛髞沓灾桥杷^的謂的“紅燒牛肉紅燒牛肉”，張三總覺得，張三總覺得不對勁，結果發(fā)現是不對勁，結果發(fā)現是“豬肉豬肉”，還有半只蟑螂。還有半只蟑螂。 張三的不幸張三的不幸 思考：經營者侵犯了張三作為消費者的思考：經

4、營者侵犯了張三作為消費者的什么權利？什么權利？人格尊嚴、人格尊嚴、民族風俗民族風俗 習習 慣慣受尊重權受尊重權假冒偽劣缺斤短兩欺行霸市虛假廣告售后服務差拒絕賠償損失安全權、知情權安全權、知情權公平交易權公平交易權自主選擇權、公平交易權自主選擇權、公平交易權知情權公平交易權知情權公平交易權公平交易權公平交易權依法求償權依法求償權下列行為分別侵害了消費者的什么權利？小明買的礦泉水沒有標明生產小明買的礦泉水沒有標明生產日期、產地。日期、產地。張某新買了洗衣機，卻在洗衣張某新買了洗衣機，卻在洗衣時觸電受傷。時觸電受傷。張新在買蘋果時卻被配上了梨張新在買蘋果時卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨子，張

5、新不愿意買梨子，賣梨人說，要買就一起買，單買蘋人說，要買就一起買，單買蘋果不賣！果不賣！小李在商場買了小李在商場買了5050斤面粉，回斤面粉，回家一稱卻只有家一稱卻只有4848斤。斤。自主選擇權自主選擇權知悉真實情知悉真實情況權況權公平交易權公平交易權人身、財產人身、財產安全權安全權 小王到一家自稱銷售名牌運動鞋的店里買鞋,售貨員說:“我這家店專賣名牌運動鞋，無論穿多久都不會壞。”于是，小王穿了一下，覺得不合腳想走，可是售貨員說，既然你穿過就一定要買走，小王不同意，售貨員就氣勢洶洶抓住他，不讓他走，小王只得高價買下。沒想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳。于是小王又到店里換，但是售貨員根本不認帳，還

6、大罵了一頓。售貨員侵犯了小王哪些權利？案例：案例：安全權安全權知情權知情權自主選擇權自主選擇權公平交易權公平交易權自主選擇權自主選擇權 依法求償權依法求償權人格尊嚴權人格尊嚴權“沒想到剛穿一天就壞了，沒想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳。還扭傷了腳?！薄拔疫@家店專賣名牌運動我這家店專賣名牌運動鞋無論穿多久都不會壞鞋無論穿多久都不會壞”“既然你穿過就一定要買既然你穿過就一定要買走走”“小王只得高價買下鞋小王只得高價買下鞋”“小王又到店里換，但售小王又到店里換，但售貨員根本不認帳貨員根本不認帳”“售貨員就氣勢洶洶抓住售貨員就氣勢洶洶抓住他，還大罵了他一頓他，還大罵了他一頓”自學檢查自學檢查2.經營者提供商品和服務時該怎么做？經營者提供商品和服務時該怎么做？符合法律規(guī)定，有質量保證。符合法律規(guī)定，有質量保證。不能隱瞞真實情況。不能隱瞞真實情況。尊重自主選擇權，不得強制交易。尊重自主選擇權，不得強制交易。恪守社會公德，誠信經營，保障合法權益，恪守社會公德，誠信經營，保障合法權益，不得設定不公平、不合理交易條件。不得設定不公平、不合理交易條件。如果使消費者受到損失，必須承擔賠償責任，如果使消費者受到損失，必須承擔賠償責任，不得無理拒絕。不得無理拒絕。