旅游網站功能分析.doc

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. 國內現有網站功能分析 驢媽媽： 首頁： 1. 導航條，包括門票、自助游、周邊游、國內游、特色酒店、搜索，旅游點評、旅游攻略、景點大全、旅游咨詢、社區(qū)(論壇)，以LOGO的玫紅色為主題色調，附加圖片滾動廣告. 2. 主題和景點的快速連接 3. 打折門票、旅游線路和酒店的搜索欄 4. 以今日推薦、周邊游、自助游、打折門票等為分類，展示相關產品的報價列表，圖文混排。 5. 右側展示網站的互動內容，如：在線問答、熱門景區(qū)排行、旅游攻略及用戶信息(用戶訂單、積分、點評及幫助)等，圖文混排 6. 底部為用戶的精彩點評及相關幫助內容。 內頁：保持主色調及導航條不變，有大幅圖片滾動廣告，版面風格一致，根據不同內容而變換內容，圖文混排，底部為相關幫助內容。如國內游：左側為熱門國內旅游目的地、地區(qū)及熱門線路導航連接，右側為相關目的地及線路信息列表。 產品介紹頁面：上方為線路標題，大幅景區(qū)圖片滾動展示，右側為網上預訂相關信息，下方以日歷形式展示預訂信息。線路介紹分為：產品特色、行程、資費說明、重要提示、目的地相關信息、服務保障和預訂須知。 旅游點評：景點及酒店搜索、熱評景點、熱評酒店、最新評論。 旅游攻略：攻略搜索、國內游攻略、境外游攻略、驢友攻略。 景點大全：以城市為主介紹相關景點、酒店等，提供預訂服務。 旅游資訊：國內旅游新聞、境外旅游新聞、周邊旅游新聞、驢友攝影展示、行業(yè)新聞 社區(qū)(論壇)：提供一個用戶與旅行社的互動平臺。 途牛網: 首頁： 途牛網整體比較明朗，大都以線路及價格為主要內容，版式分為左中右三部分。 1. 左側功能：旅游線路、酒店、門票搜索功能框。國內游目的地、境外游目的地、周邊游、跟團游、自助游、主題游等導航鏈接。 2. 中間功能：專線游、自助游、團隊游及熱門線路的簡短介紹及價格。簡潔明了是途牛網的一大特色。 3. 右側功能：主要是用戶互動部分，包括主題活動介紹、用戶登錄框、酒店及景區(qū)門票優(yōu)惠信息、客戶回訪記錄及滿意度、在線咨詢、服務承諾和旅游動態(tài)。 導航條，包括首頁、周邊旅游、國內旅游、出境旅游、自助游、度假酒店、景區(qū)門票、郵輪、公司旅游。 內頁：途牛網主推的專線游總是顯示在每個內頁的最上方，每個頁面版式都與首頁相類地顯示出線路產品列表，線路的介紹內容包括：線路編號，價格(xx起)，線路名稱，滿意度，回訪人次，出團截止日期。點擊回訪人次，會顯示出每個人次的滿意度，包括游客姓名，住宿、交通、導游、行程是否滿意，還有客戶的評價。 產品介紹頁面：產品介紹的形式與驢媽媽網站相類似，唯一不同的是途牛網有專門針對會員的優(yōu)惠措施，如：中信途牛聯(lián)名卡會員使用中信銀行途牛聯(lián)名卡支付全款，享受98折優(yōu)惠. 上方均為線路標題，大幅景區(qū)圖片滾動展示，右側為網上預訂相關信息，下方以日歷形式展示預訂信息。線路介紹分為：產品特色、行程、資費說明、重要提示、目的地相關信息、服務保障和預訂須知。 景點：以城市為主介紹相關景點、酒店等，提供預訂服務. 現有旅游網站的大體功能大致分為以上兩種，只是版式設計風格略有不同，根據以上分析，取長補短，總結出主要功能，具體如下： 首頁： 1. 導航條，包括國內游、境外游、周邊游、自助游、租車服務、會議接待、特色酒店、幫助，旅游點評、旅游攻略、景點大全和論壇，以公司標志的藍色為主題色調。 2. 導航條下方為圖片滾動廣告，展示最新旅游產品及主推路線. 3. 版式為左中右結構。 左側內容包括： )1.以目的地(景點)、國內目的地(景點)、出境目的地、特色酒店、熱評景點為分類的導航菜單 )2.門票、旅游線路、酒店的搜索功能框。 )3.根據國內游目的地、境外游目的地、周邊游、跟團游、自助游、主題游等分類列出主要的旅游目的。 中間內容：以國內游、境外游、周邊游、自助游等分類列出相關旅游產品的信息列表。 右側內容：本區(qū)域主要是與用戶互動的區(qū)域。包括主題活動介紹、用戶登錄框、酒店及景區(qū)門票優(yōu)惠信息、客戶回訪記錄及滿意度、在線咨詢、服務承諾和旅游動態(tài)。 微博互動，滾動顯示微博最新內容及用戶回復的信息，增加與用戶的互動，聚集人氣。 內頁：保持主色調及導航條不變，有大幅圖片滾動廣告，版面風格一致，根據不同內容而變換內容，圖文混排，底部為相關幫助內容。如國內游：左側為熱門國內旅游目的地、地區(qū)及熱門線路導航連接，右側為相關目的地及線路價格列表。 產品介紹頁面：上方為線路標題，大幅景區(qū)圖片滾動展示，右側為網上預訂相關信息，下方以日歷形式展示預訂信息。線路介紹分為：產品特色、行程、資費說明、重要提示、目的地相關信息、服務保障和預訂須知。 搜索： 幫助：為所有頁面內容提供相關解釋內容。 特色功能： 快速預訂：圖片方格的形式展示旅游產品。 自助游DIY設計：方格形式展示出旅游產品，用簡單打鉤的方式選擇產品， 具體實現的功能： 1. 景區(qū)景點展示 按照景區(qū)的劃分或推薦的旅游線路詳細展示景區(qū)內各景點的風景特色、歷史淵源以及文學典故等，支持文本、圖片、動畫、視頻等多種表現形式 景區(qū)、景點展示不是一味的平鋪直敘，還可以與景區(qū)公告、相關游記、風景圖片、經典視頻甚至門票預訂、特產購買實現同步互動，為游客提供最便捷的瀏覽操作和最具體的景點印象。 2. 精彩視頻展示 視頻風光、風景圖片、詩詞游記可獨立成章或穿插在相關景點的展示之中，避免枯燥、單調的長篇大論，呈現給游客一個有深度、有廣度的景區(qū)印象。 3. 服務功能：交通信息查詢、自駕車游演示、在線旅游咨詢、天氣預報查詢、在線幫助查詢、在線簽證服務、旅游DIY 4. 門票預定 具有任意景區(qū)、景點劃分及票價設置，網站指定頻道頁面發(fā)布，各類門票預定開放的時間設置，每天預定數量限制設定，每人最大預定數量限制設定，預定數據統(tǒng)計分析等后臺功能。游客在填寫身份信息后，可選擇某種或多種門票，出票日期、數量、取票日期等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預定信息后，門票管理機構將及時通過必要的方式與客戶進行反饋或確認。 　　基于網站在線交易系統(tǒng)，門票預定能系統(tǒng)完成整個的預定、支付流程，為普通游客提供輕松的旅行服務。為了能夠同步實現預定與支付的實時性，對于支付方式而言，我們一般推薦專業(yè)金融機構所推出的支付接口，比如：網銀、首信及各大銀行。系統(tǒng)所獲得的預定數據，也將作為游客流量預測系統(tǒng) 用于預測分析的重要依據之一。 5. 酒店預定 以公司庫的形式分類管理規(guī)模不等的酒店經營機構，每個商戶都有專門的網站頻道體現商家的簡介、資質、經營特色、相關榮譽、企業(yè)文化、甚至酒店內設或房間的全景式動畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預定的套房規(guī)格、床位數量、價位、折扣方式、預定開放時間、每天預定的數量等信息。游客在填寫身份信息后，可選擇訂房日期及時間、房間規(guī)格、訂房數量、預計退房日期及時間等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預定信息后，商家將及時通過必要的聯(lián)系方式與游客進行反饋或確認。 經營酒店的商家一般除了可以提供住宿預定，還可以提供餐飲預定、會議預定、停車位預定等服務。 6. 會議預定 以公司庫的形式分類管理規(guī)模不等的會議場所經營機構，以專門的網站頻道體現會議場所所處的位置、環(huán)境特色甚至會場內設的全景式動畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預定的會場數量、會場規(guī)模、會議時間段、價位、配套服務提供、折扣方式、預定開放時間、每天預定的數量等信息?？蛻粼谔顚懮矸菪畔⒑?，可選擇會議預定日期及時間段、會議類型及主題、參會人數、所需配套服務等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預定信息后，商家將及時通過必要的聯(lián)系方式與客戶進行反饋或確認。 經營會議場所的商家一般除了可以提供會議預定，還可以提供住宿預定、餐飲預定、停車位預定等服務。 7. 導游預定 　為游客提供專業(yè)、可靠的導游預定服務。導游個人信息一般后臺批量添加或自行注冊后進行認證，并合理分配管理。 　　每位導游都有獨立的頻道頁面，體現個人詳細資料、導游風采、從業(yè)資質及等級、個人簽名、語言技能、翻譯費用、接待人數、組團價格、預定時間、集合地點及時間等。游客在專門的預定頻道檢索查詢并選 合適的、尚有人數名額導游，在填寫身份信息后，選擇一行人數、接待日期、語言種 等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預定信息后，導游管理機構將及時通過必要的聯(lián)系方式與游客進行反饋或確認。 8. 租車預訂 9. 特產購物　任意商家分 及無限級別分 ，任意商品分 及無限級別分 設置。在網站注冊、被認可的商家可以維護、管理自己的商家信息，展示經營特色，發(fā)布各特產商品，并能實時更新。各大 、小 、商品都有獨立的展示頁面，每種商品的多張圖片可以輪播形式展示，熱門、推薦、相關商品一應俱全。游客可按商家或商品 型進行搜索和挑選，再通過購物車環(huán)節(jié)進行費用的在線實時支付。商品在線訂購商品后，商家進行核對、發(fā)貨環(huán)節(jié)，游客收到商品后進行最后的確定，完成整個購買過程。交易流程 每個環(huán)節(jié)的變化，游客都會收到站內短信、電子郵件甚至手機短信等多種方式的同步通知，實現透明化、人性化的交易流程。 10.手機、移動設備等終端系統(tǒng) 時下智能手機、平板電腦等一系列移動設備的普及，給各行各業(yè)帶來了新的商機，借助網站開發(fā)及推廣，可根據市場需求，開發(fā)出手機版頁面、適用于蘋果和安卓系統(tǒng)的應用程序，增大客戶群，最大可能地將點擊率轉化為預訂率。在使用移動設備瀏覽器打開網站時，將自動轉化為適應設備頁面的尺寸及內容，可加快瀏覽速度，在最短的時間內獲取及時有效的信息；在網站及相關平臺推廣適用于蘋果和安卓系統(tǒng)的預訂終端系統(tǒng)，更方便、更快捷地了解最新的旅游及相關信息。 精選word范本！