《九年級政治 第八課學(xué)會合理消費(fèi)課件 人教新課標(biāo)版》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《九年級政治 第八課學(xué)會合理消費(fèi)課件 人教新課標(biāo)版（49頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、第八課第八課 消費(fèi)者的權(quán)益消費(fèi)者的權(quán)益三鹿“毒奶粉”事件看了這段新聞報(bào)道，你有什么感想？看了這段新聞報(bào)道，你有什么感想？提示：在社會生活中，消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯的提示：在社會生活中，消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯的事情時有發(fā)生。保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，一方面要事情時有發(fā)生。保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，一方面要求執(zhí)法部門加大打擊力度，制裁侵犯消費(fèi)者權(quán)求執(zhí)法部門加大打擊力度，制裁侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為；同時，消費(fèi)者也要提高自我保益的違法行為；同時，消費(fèi)者也要提高自我保護(hù)意識，學(xué)會用法律來維護(hù)自己的權(quán)益。護(hù)意識，學(xué)會用法律來維護(hù)自己的權(quán)益。本節(jié)課的學(xué)習(xí)主要是讓同學(xué)們了解消費(fèi)者依法本節(jié)課的學(xué)習(xí)主要是讓同學(xué)們了解消費(fèi)者依法享有哪些
2、權(quán)利，以便更好的保護(hù)自己的合法權(quán)享有哪些權(quán)利，以便更好的保護(hù)自己的合法權(quán)益。益。購買服裝購買服裝購買食品購買食品購買住房購買住房欣賞音樂會欣賞音樂會經(jīng)營者經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或提供服務(wù)的人。銷售的商品或提供服務(wù)的人。消費(fèi)者消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的人。使用商品或者接受服務(wù)的人。 你在生活中，除了吃飯、穿你在生活中，除了吃飯、穿衣還進(jìn)行了哪些消費(fèi)活動？衣還進(jìn)行了哪些消費(fèi)活動？消費(fèi)消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)一、我們都是消費(fèi)者一、我們都是消費(fèi)者精神消費(fèi)精神消費(fèi) 我們選擇、購買商品，等于對市我們選擇、購買商品，等于對市場上的商品及
3、經(jīng)營者投票，因而對于場上的商品及經(jīng)營者投票，因而對于經(jīng)營者來說，經(jīng)營者來說，顧客就是顧客就是“上帝上帝”，消，消費(fèi)者決定著商品及其經(jīng)營者能否被認(rèn)費(fèi)者決定著商品及其經(jīng)營者能否被認(rèn)可。可。 在消費(fèi)者與經(jīng)營者的關(guān)系中，消在消費(fèi)者與經(jīng)營者的關(guān)系中，消費(fèi)者在選購中處于被動地位，經(jīng)營者費(fèi)者在選購中處于被動地位，經(jīng)營者處于有利地位。處于有利地位。如此如此 “上帝上帝”？買一只右腳贈一只左腳買一只右腳贈一只左腳！永遠(yuǎn)新鮮永遠(yuǎn)新鮮顧客就是顧客就是“上帝上帝 ” ”？顧客就是顧客就是“上帝上帝 ” ”？顧客就是顧客就是“上帝上帝 ” ”？ 經(jīng)營者侵害消費(fèi)者利益的行為種類：經(jīng)營者侵害消費(fèi)者利益的行為種類： 1 1、
4、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者；、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者； 2 2、欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣；、欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣； 3 3、漠視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)；、漠視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)； 4 4、以各種手段欺瞞誘惑顧客；、以各種手段欺瞞誘惑顧客； 5 5、在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況日趨嚴(yán)、在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況日趨嚴(yán)重。重。聯(lián)合國于聯(lián)合國于1985年通過了年通過了保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則1993年年10月月31日通過日通過國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于19831983年正式確定年正式確定每年的每年的3 3月月1515日為日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日國際消費(fèi)者權(quán)益
5、日”保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有利于：保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有利于： (P89)(P89)1.促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展；促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展；2.保證社會再生產(chǎn)的順利進(jìn)行；保證社會再生產(chǎn)的順利進(jìn)行；3.維護(hù)社會的正常秩序；維護(hù)社會的正常秩序；4.讓消費(fèi)者過上更美好的生活。讓消費(fèi)者過上更美好的生活。二、消費(fèi)者二、消費(fèi)者 享有的權(quán)利享有的權(quán)利由一些無良廠家制造的由一些無良廠家制造的“無營養(yǎng)無營養(yǎng)”劣質(zhì)嬰兒奶粉，劣質(zhì)嬰兒奶粉，使數(shù)十名嬰兒身體遭受摧殘，其中至少使數(shù)十名嬰兒身體遭受摧殘，其中至少8人死亡。人死亡。重度營養(yǎng)重度營養(yǎng)不良的畸不良的畸形形“大頭大頭娃娃娃娃”：越長越小，越長越小，頭發(fā)脫落，頭發(fā)脫落，全身浮腫全身浮腫 消費(fèi)者在購
6、買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 。人身,財(cái)產(chǎn)安全是公民在社會中生存的基本條件.消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利安全權(quán)安全權(quán)旅行社的行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？|商家的銷商家的銷售行為侵犯售行為侵犯了消費(fèi)者的了消費(fèi)者的什么權(quán)益？什么權(quán)益？對商品和服對商品和服務(wù)真實(shí)情況務(wù)真實(shí)情況的的知悉權(quán)知悉權(quán)( (知情權(quán)知情權(quán)) )。 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)權(quán)利。如商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關(guān)
7、情況。使用方法說明書等有關(guān)情況。 消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利知情權(quán)知情權(quán)你買不你買不買買! !該商販的行為是什么行為？該商販的行為是什么行為？侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？是一種是一種強(qiáng)賣強(qiáng)賣行為！行為！侵犯了消費(fèi)者的侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 父親侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？ 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計(jì)量正確等公平交價格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。制交易行為。消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利公平交易
8、權(quán)公平交易權(quán)求求償償權(quán)權(quán) 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利得賠償?shù)臋?quán)利結(jié)結(jié)社社權(quán)權(quán) 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合法消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。購物購物也要也要懂法懂法獲獲得得教教育育權(quán)權(quán) 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。老板，進(jìn)去老板，進(jìn)去嘗一嘗啦！嘗一嘗啦！受受尊尊重重權(quán)權(quán) 消費(fèi)者在購買，消費(fèi)者在購買，使用商品和接使用商品和接受服務(wù)時，享受服務(wù)時，享有其人格
9、尊嚴(yán)、有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)得到尊重的權(quán)利。利。監(jiān)監(jiān)督督權(quán)權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評、有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評、建議。建議。 公平交易權(quán)公平交易權(quán)消費(fèi)者權(quán)利：消費(fèi)者權(quán)利：1.安全權(quán)安全權(quán)（最基本）（最基本） 2.知情權(quán)知情權(quán)3.自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 4.公平交易權(quán)公平交易權(quán)5.依法求償權(quán)依法求償權(quán) 6.結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán)7.獲得教育權(quán)獲得教育權(quán)8.人格尊嚴(yán)與
10、民族風(fēng)俗獲得尊重權(quán)人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗獲得尊重權(quán)9.監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán)假如你是經(jīng)營者，你希假如你是經(jīng)營者，你希望消費(fèi)者怎么做？望消費(fèi)者怎么做？換位思考做一個文明的“上帝”法律保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。作法律保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為消費(fèi)者，也應(yīng)履行自己的義務(wù)。為消費(fèi)者，也應(yīng)履行自己的義務(wù)。我們應(yīng)該怎樣做一個文明的上帝？我們應(yīng)該怎樣做一個文明的上帝？(做文明的做文明的“上帝上帝”1.1.到商場購物到商場購物, ,態(tài)度要謙和態(tài)度要謙和, ,說話說話要有禮貌要有禮貌; ;2.2.選擇商品應(yīng)事先考慮好選擇商品應(yīng)事先考慮好, ,以免耽以免耽誤其他顧客購物誤其他顧客購物; ;3.3.對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝對營業(yè)員
11、的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意意; ;4.4.維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者的正當(dāng)利益維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者的正當(dāng)利益. .經(jīng)營者誠信為本規(guī)范經(jīng)營經(jīng)營者誠信為本規(guī)范經(jīng)營消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi)消費(fèi)者依法維權(quán)文明消費(fèi)攜手共進(jìn)攜手共進(jìn)1、下列情況中，、下列情況中，不屬于不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是（侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是（ ） A、某商場規(guī)定，購物自備零錢，恕不找零、某商場規(guī)定，購物自備零錢，恕不找零 B、某房屋銷售商規(guī)定：定購房者若中途退房，、某房屋銷售商規(guī)定：定購房者若中途退房， 無權(quán)要求返還定金無權(quán)要求返還定金 C、某電信局規(guī)定，安裝電話必須購買由電信、某電信局規(guī)定，安裝電話必須購買由電信 局銷售的電話機(jī)局銷售的電話機(jī) D、某商店規(guī)定
12、，本店出售的商品終身免費(fèi)維修、某商店規(guī)定，本店出售的商品終身免費(fèi)維修2、某顧客在購買皮鞋時要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。、某顧客在購買皮鞋時要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。 該顧客是在行使該顧客是在行使 （ ） A、 對商品的自主選擇權(quán)對商品的自主選擇權(quán) B 、公平交易權(quán)、公平交易權(quán) C 、對商品情況的知悉權(quán)、對商品情況的知悉權(quán) D、 依法求償權(quán)依法求償權(quán)DC3、我們的生活離不開消費(fèi)，消費(fèi)包、我們的生活離不開消費(fèi)，消費(fèi)包括括 （ ） A、物質(zhì)方面的消費(fèi)和精神文化、物質(zhì)方面的消費(fèi)和精神文化的消費(fèi)的消費(fèi) B、旅游消費(fèi)、旅游消費(fèi) C、購買食品的消費(fèi)、購買食品的消費(fèi) D、購買住房的消費(fèi)、購買住房的消費(fèi)A 4 4、小
13、趙買了一瓶礦泉水，打開一小趙買了一瓶礦泉水，打開一喝，感覺味道不對，再看瓶上只有保喝，感覺味道不對，再看瓶上只有保質(zhì)期而找不到生產(chǎn)日期，該礦泉水的質(zhì)期而找不到生產(chǎn)日期，該礦泉水的生產(chǎn)廠家主要侵害了消費(fèi)者的（生產(chǎn)廠家主要侵害了消費(fèi)者的（ ）A.A.對商品和服務(wù)的真實(shí)情況的知悉權(quán)對商品和服務(wù)的真實(shí)情況的知悉權(quán)B.B.對商品和服務(wù)的自主選擇權(quán)對商品和服務(wù)的自主選擇權(quán)C.C.公平交易權(quán)公平交易權(quán)D.D.人身安全不受侵害人身安全不受侵害A5、王某到市場李某的攤位購買、王某到市場李某的攤位購買25斤斤牛肉，付錢后覺得分量不夠，到工牛肉，付錢后覺得分量不夠，到工商管理處稱，只有商管理處稱，只有18斤。李某侵犯斤。李某侵犯了王某的（了王某的（）A、自主選擇權(quán)、自主選擇權(quán)B、公平交易、公平交易權(quán)權(quán)C、知悉權(quán)、知悉權(quán)D、依法求償、依法求償權(quán)權(quán)B
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