合肥川中裝飾工程有限公司發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析論文

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本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目：合肥川中裝飾工程有限公司發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析系 部 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 學(xué)科門類 經(jīng)濟(jì)學(xué) 專 業(yè) 經(jīng)濟(jì)學(xué) 學(xué) 號(hào) 姓 名 指導(dǎo)教師 年 5 月 21 日裝訂線合肥川中裝飾工程有限公司發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析摘 要隨著我國經(jīng)濟(jì)快速增長，城市化進(jìn)程不斷加快，房地產(chǎn)開發(fā)勢頭強(qiáng)勁，與之最為相關(guān)的產(chǎn)業(yè)——建筑裝飾行業(yè)也面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。但隨著裝飾行業(yè)的競爭愈來愈激烈，不少業(yè)內(nèi)企業(yè)開始暴露出其本身存在的問題。企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展并獲得利潤，自身的發(fā)展現(xiàn)狀是一個(gè)不容忽視的問題。文章以合肥川中裝飾工程有限公司（以下簡稱川中裝飾公司）為研究對(duì)象，首先從公司的經(jīng)營范圍、發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程等方面對(duì)公司概況進(jìn)行簡單介紹，然后對(duì)該公司的內(nèi)外部現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)分析。在此基礎(chǔ)上制定出促進(jìn)該公司發(fā)展的對(duì)策建議，主要從人力資源、財(cái)務(wù)管理、設(shè)計(jì)水平、工程質(zhì)量等方面采取措施，從而確保公司在激烈的市場競爭中能持續(xù)不斷地發(fā)展，同時(shí)希望能對(duì)其它相關(guān)企業(yè)發(fā)展問題的研究有一定的借鑒意義。關(guān)鍵詞：裝飾公司 內(nèi)外部現(xiàn)狀 發(fā)展對(duì)策ABSTRACTWith the rapid economic growth in China, the urbanization process is accelerated and the development of real estate is strong, which make the most relevant industry-architectural decoration industry faced unprecedented opportunities for development. However, many enterprises begin to expose their existing problems with the increasingly fierce competition in decoration industry. If the enterprise wants to survive, develop and make profits, its own present situation of development is a problem which needs to face. This essay takes Hefei Chuanzhong Decoration Engineering Co.,LTD (hereinafter referred to as Chuanzhong Decoration Company) as the research object. It analyses the company’s profile simply as the aspects of business scope, development goals and business process and so on. Then it analyses in detailed the company’s internal and external status and formulates the company’s measures as the aspects of human resources, financial management, the level of design, and engineering quality and so on, aiming at improving its development to keep continued development in the fierce competition. Besides I hope the page can have some significance on the research of development problems of other related enterprises.Keywords: Decoration company Internal and external status Development countermeasures目 錄引言 1一、川中裝飾公司發(fā)展現(xiàn)狀 2（一）公司概況 .2（二）公司發(fā)展外部現(xiàn)狀 .3（三）公司發(fā)展內(nèi)部現(xiàn)狀 .4二、公司發(fā)展中存在的問題 6（一）組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單 .6（二）人力資源短缺 .6（三）融資渠道狹窄 .6（四）技術(shù)創(chuàng)新能力不足 .7（五）信息化程度不夠 .7（六）企業(yè)文化體系不健全 .7三、促進(jìn)公司發(fā)展的對(duì)策建議 8（一）完善人力資源管理以培養(yǎng)復(fù)合型人才 .8（二）健全激勵(lì)機(jī)制和薪酬管理體系 .8（三）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理 .8（四）提高裝飾裝修設(shè)計(jì)水平和工程質(zhì)量 .9（五）增強(qiáng)施工技術(shù)水平 .9（六）促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和品牌樹立 .9結(jié)論 .11參考文獻(xiàn) .12合肥師范學(xué)院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）0引 言伴隨我國經(jīng)濟(jì)快速增長，城市化進(jìn)程不斷加快，以及政府持續(xù)加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投資，我國建筑裝飾行業(yè)獲得了長足的發(fā)展，并逐漸發(fā)展成為成長性最好的新興行業(yè)之一，其在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和重要性不斷提升。經(jīng)過 20 多年的發(fā)展，中國建筑裝飾行業(yè)已經(jīng)形成了由公裝業(yè)和家裝業(yè)兩條腿并行走的格局，從一個(gè)不被重視的小行業(yè)發(fā)展成為社會(huì)高度重視的大行業(yè)，成為了國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，成為促進(jìn)就業(yè)的重要力量。建筑裝飾行業(yè)雖然取得了長足的進(jìn)步，為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步做出了突出的貢獻(xiàn)，但在發(fā)展中也存在著很多問題，如企業(yè)數(shù)量過多，供大于求，市場競爭殘酷；企業(yè)規(guī)模過小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱；設(shè)計(jì)人員素質(zhì)低，施工人員不穩(wěn)定；材料質(zhì)量參差不齊，污染情況嚴(yán)重；企業(yè)創(chuàng)新能力低，管理水平差等。這些問題都嚴(yán)重制約著行業(yè)和企業(yè)的有序發(fā)展。一些建筑裝飾公司在挑戰(zhàn)和沖擊面前無法應(yīng)對(duì)而悄然逝去，但也有些企業(yè)能及時(shí)調(diào)整快速適應(yīng)市場，在競爭中逐漸成長壯大，并成為品牌企業(yè)。無論是公裝還是家裝，我國現(xiàn)有建筑裝飾企業(yè)數(shù)量與工程需求量相比已經(jīng)供大于求，供求關(guān)系的嚴(yán)重失衡使工程的承攬更為困難，企業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，如何在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展并獲得競爭優(yōu)勢成為了每個(gè)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而企業(yè)要想在未來的市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于企業(yè)要清楚地認(rèn)識(shí)到發(fā)展過程中存在哪些問題以及如何制定相應(yīng)對(duì)策。合肥師范學(xué)院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）1一、川中裝飾公司發(fā)展現(xiàn)狀（一）公司概況川中裝飾公司于 2004 年成立，屬于有限責(zé)任公司，注冊(cè)資金 200 萬元，流動(dòng)資金100 萬元左右。公司具有建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包叁級(jí)資質(zhì)。公司的經(jīng)營范圍是裝飾工程設(shè)計(jì)與施工；水電、輕鋼結(jié)構(gòu)安裝，園林綠化工程設(shè)計(jì)與施工；建材、裝飾材料、五金交電、日用百貨銷售。該公司于 2006 年獲得了年度合肥優(yōu)秀裝飾企業(yè)品牌稱號(hào)，是安徽誠實(shí)守信承諾單位。從 2004 年成立以來公司就確立了公司的宗旨與發(fā)展目標(biāo)。公司始終以“為顧客提供優(yōu)美的居住環(huán)境”為宗旨，力圖把公司發(fā)展成合肥市最優(yōu)秀的十家建筑裝飾企業(yè)之一。根據(jù)去年的發(fā)展情況，公司提出了目前短期和中期目標(biāo)，其中短期目標(biāo)為優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)、組織和人員結(jié)構(gòu)，加大施工力度，到 2013 年完成年產(chǎn)值 850 萬元，使企業(yè)整體實(shí)力進(jìn)一步提升。而中期目標(biāo)是逐步擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍，大力向項(xiàng)目管理方向發(fā)展，向新老客戶提供全方位、全過程、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；公司的年產(chǎn)值達(dá)到 1500 萬元以上，公司每年凈利潤達(dá)到 100 萬元以上；按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立健全各項(xiàng)管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理等各項(xiàng)管理工作的規(guī)范化和科學(xué)化。公司擁有的實(shí)物資源如表 1-1 所示：表 1-1 川中裝飾公司實(shí)物資源公司實(shí)物 數(shù)量 價(jià)值辦公室 1 間（約 160 平方米） 約 130 萬元電腦 8 臺(tái) 約 4 萬元運(yùn)輸工具 2 輛（小轎車和越野車） 約 30 萬辦公設(shè)備 若干 約 2 萬元資料來源：根據(jù)川中裝飾公司實(shí)物資源資料整理得出由上表計(jì)算可得川中裝飾公司的實(shí)物資產(chǎn)總計(jì)約 166 萬元。公司的業(yè)務(wù)流程如圖 1-1 所示：制作標(biāo)書 公開招標(biāo) 簽訂合同 工程開工材料采購?fù)旯すこ虥Q算驗(yàn)收?qǐng)D 1-1 公司的業(yè)務(wù)流程合肥師范學(xué)院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）2（二）公司發(fā)展外部現(xiàn)狀1、固定資產(chǎn)投資規(guī)模擴(kuò)大帶動(dòng)建筑業(yè)不斷增長改革開放后，中國經(jīng)濟(jì)取得了長足的發(fā)展，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增長，宏觀經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出上升態(tài)勢。我國 GDP 總量已增長到 2011 年的 471564 億元。隨著 GDP 總量的不斷膨脹，我國人均 GDP、人均可支配收入不斷增長，到 2011 年我國人均 GDP 達(dá)到 35000 元。2011年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資 311022 億元，比上年增長 23.6%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長15.9%。2011 年全年房地產(chǎn)開發(fā)投資 61740 億元，比上年增長 27.9%[1]。雖然國家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)在宏觀調(diào)控上采取了“緊縮”政策，但根據(jù)我國未來固定資產(chǎn)投資的狀況，未來建筑行業(yè)需求總量仍會(huì)不斷提升。據(jù)了解，2011 年我國建筑業(yè)首次突破 10 萬億元大關(guān)，完成總產(chǎn)值 117734 億元，比上年的 95206 億元增長 22.6%；建筑業(yè)房屋建筑施工面積84.62 億平方米，比上年增長 19.5%[2]。2011 年，我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得大發(fā)展，GDP 總量突破 1.5 萬億元，人均 GDP 快速增長，跨越了 2.5 萬元臺(tái)階。隨著巢湖市、廬江縣的“加盟” ，合肥建筑業(yè)綜合實(shí)力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。2011 年我市完成建筑業(yè)總產(chǎn)值 1973.20 億元，比去年同期增加 503.42 億元，同比增長 34.25%。建筑業(yè)從業(yè)人員隊(duì)伍也不斷壯大，突破 90 萬人，達(dá)到 90.03 萬人，比去年同期增長 30.91%[3]。從近年投資額來看，合肥在基礎(chǔ)設(shè)施和房地產(chǎn)開發(fā)的投資力度較大，這無疑都給合肥的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和房地產(chǎn)開發(fā)帶來強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。2、相關(guān)法律體系的制定為建筑業(yè)奠定理論基礎(chǔ)在建筑裝飾行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，規(guī)范行業(yè)發(fā)展的一系列法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)制定并出臺(tái)實(shí)施。以國家建筑業(yè)法律法規(guī)為依據(jù)，以《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》 、 《建設(shè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》 、 《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律，以《住宅裝飾裝修管理?xiàng)l例》 、 《建筑企業(yè)資質(zhì)管理?xiàng)l例》 、 《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》等法規(guī)，以及《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量管理驗(yàn)收規(guī)范》 、 《住宅裝飾裝修施工規(guī)范》 、 《民用建筑工程環(huán)境污染控制規(guī)范》等規(guī)范為基礎(chǔ)，以市場標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的法律法規(guī)體系正在形成，為規(guī)范裝飾裝修市場秩序、促進(jìn)建筑裝飾行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ) [4]。3、通貨膨脹和價(jià)值觀念變化導(dǎo)致成本壓力2011 年以來，全國各省居民價(jià)格指數(shù)持續(xù)上漲，隨著原材料價(jià)格、運(yùn)輸物流、人工成本、渠道建設(shè)等成本的不斷上漲，裝飾公司同樣面臨國內(nèi)通貨膨脹的局勢。原材料價(jià)格上漲，導(dǎo)致建材產(chǎn)品價(jià)格也在不斷上漲。川中裝飾公司在今后一段時(shí)間可能主要面對(duì)員工工資上漲的壓力以及資源環(huán)境成本帶來的成本上漲的壓力。隨著受教育水平和生活質(zhì)量的提高，我國人民的價(jià)值觀念發(fā)生了巨大的變化，環(huán)保合肥師范學(xué)院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）3意識(shí)也隨之加強(qiáng)，出現(xiàn)了各種社會(huì)利益團(tuán)體，如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、環(huán)境保護(hù)組織、安全或質(zhì)量管理委員會(huì)等。這對(duì)建筑施工和環(huán)保技術(shù)提出了越來越高的要求。公眾消費(fèi)觀念逐步改變，要求建筑產(chǎn)品節(jié)能、節(jié)材和節(jié)水，要求無環(huán)境污染，這在一定程度上會(huì)增加企業(yè)的成本。4、從業(yè)公司數(shù)量多造成行業(yè)平均利潤少據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國建筑裝飾公司達(dá) 25 萬余家，而且由于裝飾行業(yè)進(jìn)入門檻低，退出成本小，每年都有大量的裝飾公司不斷進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，使得行業(yè)競爭越來越激烈。不僅如此，家居建材廠商和房地產(chǎn)商也想通過進(jìn)入裝飾行業(yè)獲取利潤。越來越多的家居建材廠商尋求通過增值服務(wù)以提高市場競爭力，如地板等企業(yè)紛紛開展施工服務(wù)。從整體上來看，建材廠商一般只從事專業(yè)化的安裝服務(wù)，缺乏整合能力，難以對(duì)裝飾公司構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅。但有些房地產(chǎn)企業(yè)成立了自己的家裝中心，以承接其精裝房項(xiàng)目，這對(duì)家裝公司構(gòu)成了直接的威脅。合肥裝飾公司有數(shù)十家，但市場占有份額多、具有良好口碑的公司僅有幾家，如大德裝飾公司、華迪裝飾公司、名風(fēng)裝飾公司、東庭裝飾公司等。目前川中裝飾公司和它們相比還有些差距，競爭力稍弱。要想提高其市場占有量必須進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高其核心競爭力。（三）公司發(fā)展內(nèi)部現(xiàn)狀1、成本相對(duì)較低公司員工數(shù)量較少，人力成本低；總經(jīng)理與員工之間關(guān)系和諧，信息溝通與交流快速直接，溝通成本低；公司幾乎沒有庫存，有利于降低成本。這里的庫存主要是指裝修材料的庫存，由于裝修材料隨需隨購，因此庫存幾乎為零，減少了庫存材料的資金占用。2、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不斷提高隨著國家一系列標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的頒布實(shí)施及住宅裝飾專業(yè)施工經(jīng)驗(yàn)的積累，近年來公司的專業(yè)化水平有了很大提高，質(zhì)量管理與質(zhì)量檢驗(yàn)體系基本建立并逐步科學(xué)化、程序化，使得工程在質(zhì)量、成本和工期控制方面都有了保證。工程的材料選擇與使用以及后期配套服務(wù)等方面都達(dá)到了一定的水準(zhǔn)。為了保證工程質(zhì)量，公司的工程部門分解了施工程序，并為每道工序制定了相應(yīng)的施工標(biāo)準(zhǔn)。在施工過程中，施工隊(duì)在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下根據(jù)施工標(biāo)準(zhǔn)完成檢驗(yàn)，同時(shí)工程部質(zhì)檢員針對(duì)每個(gè)裝修工程的進(jìn)展情況進(jìn)行巡檢。工程的監(jiān)理人員也會(huì)定期嚴(yán)格、專業(yè)的檢查在施工程及完工工程。3、公共關(guān)系和信用良好川中裝飾公司為合肥建筑裝飾協(xié)會(huì)第一屆會(huì)員單位，與其他裝飾公司建立了良好的關(guān)系，積極參加協(xié)會(huì)的各種活動(dòng)。另外，為了拉近與消費(fèi)者的關(guān)系，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)合肥師范學(xué)院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）4的認(rèn)識(shí)，樹立企業(yè)公民的組織形象，公司也積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，樹立了良好的社會(huì)形象。公司在發(fā)展過程中，始終秉承著求真務(wù)實(shí)的企業(yè)精神，抱著主動(dòng)積極的服務(wù)意識(shí)，為項(xiàng)目業(yè)主服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程，交付合格工程，使業(yè)主滿意。同時(shí)，在施工過程中，注重與業(yè)主、監(jiān)理等相關(guān)單位建立良好的合作互惠關(guān)系。在工程竣工交付使用后，通過客戶回訪和滿意度調(diào)查，做好客戶資源的維護(hù)工作。因此，公司在行業(yè)中樹立了較高的信用，老客戶會(huì)帶來新客戶從而不斷促進(jìn)公司的發(fā)展。4、財(cái)務(wù)狀況良好近幾年川中裝飾公司的經(jīng)營和盈利能力狀況如表 1-2 所示：表 1-2 川中裝飾公司經(jīng)營和盈利能力狀況表（單位：人民幣萬元）項(xiàng)目 2004 年 2006 年 2008 年 2010 年 2011 年?duì)I業(yè)收入 150 200 300 500 700經(jīng)營成本費(fèi)用 118 156 238 396 554凈利潤 20 32 48 80 104資料來源：根據(jù)川中裝飾公司 2004-2011 年財(cái)務(wù)報(bào)表資料整理得出總體來說，川中裝飾公司的財(cái)務(wù)狀況良好，有相對(duì)規(guī)范的財(cái)務(wù)組織和相關(guān)制度，這為公司的未來發(fā)展提供了可靠的財(cái)務(wù)支持。合肥師范學(xué)院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）5二、公司發(fā)展中存在的問題（一）組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單公司采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、工程部、技術(shù)部、材料部、監(jiān)理部、質(zhì)量安全部等七個(gè)部門，各部設(shè)立部長，部長在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)各部門的工作。公司的組織結(jié)構(gòu)如圖 2-1 所示：辦公室 財(cái)務(wù)部 工程部 技術(shù)部 材料部 監(jiān)理部 質(zhì)量安全部圖 2-1 公司的組織結(jié)構(gòu)圖公司的各部門職責(zé)比較明確，組織結(jié)構(gòu)比較簡單，它保持了直線組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，即權(quán)力集中、統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理可以迅速的掌握公司情況。但不利于各部門之間的橫向溝通，而且總經(jīng)理的負(fù)擔(dān)重，日?，嵤露?，難以集中精力思考公司的重要經(jīng)營問題。（二）人力資源短缺公司現(xiàn)有員工 22 人，總經(jīng)理 1 人，副總經(jīng)理 2 人，辦公室 3 人（其中主任 1 人） ，工程部經(jīng)理 1 人，項(xiàng)目經(jīng)理 4 人，監(jiān)理 1 人，設(shè)計(jì)部經(jīng)理 1 人，設(shè)計(jì)師 3 人，財(cái)務(wù)部主辦會(huì)計(jì) 1 人，出納會(huì)計(jì) 1 人，材料部 2 人，質(zhì)量安全部 2 人。按員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，擁有本科及以上學(xué)歷的員工有 6 人，大專學(xué)歷的有 8 人，中專學(xué)歷的有 6 人，高中學(xué)歷的有 2 人。其中擁有高級(jí)技術(shù)職稱的有 2 人，中級(jí)技術(shù)職稱的有 6 人，初級(jí)技術(shù)職稱的有 7 人 [5]。由此可看出公司整體學(xué)歷不高，取得各項(xiàng)專業(yè)職稱、職業(yè)資格的高級(jí)人才缺乏，不利于公司的可持續(xù)發(fā)展。從目前的人員構(gòu)成來看，缺乏管理人才已成為突出問題，尤其是缺乏既懂專業(yè)技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才。（三）融資渠道狹窄公司的融資渠道主要包括自籌資金和銀行貸款。自籌資金包含公司自有資金和生產(chǎn)經(jīng)營過程中的資金積累部分。公司融資渠道比較狹窄，資本運(yùn)作能力較差，而且預(yù)算管總經(jīng)理合肥師范學(xué)院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）6理工作未落到實(shí)處，缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，各部門協(xié)調(diào)配合性差。公司今后應(yīng)擴(kuò)寬融資渠道，可以從金融租賃、典當(dāng)融資、商業(yè)信用等角度考慮。（四）技術(shù)創(chuàng)新能力不足技術(shù)資源是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)要擁有長遠(yuǎn)的優(yōu)勢，就必須擁有競爭對(duì)手不可替代的核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新能力。裝飾公司要立足競爭激烈的建筑業(yè)市場，必須擁有超強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，而技術(shù)創(chuàng)新能力主要表現(xiàn)在先進(jìn)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用上。川中裝飾公司在技術(shù)研發(fā)方面較為薄弱，技術(shù)研發(fā)的投入比例較少，專業(yè)性的研發(fā)人員稀缺。由于資源配備不足，使得公司的技術(shù)管理工作基本處于停滯狀態(tài)，針對(duì)既有的技術(shù)力量積極開發(fā)不夠，對(duì)引進(jìn)的技術(shù)管理還停留在形式上。因此公司需要加大對(duì)技術(shù)的重視程度，引進(jìn)高技術(shù)人才，提高公司的技術(shù)能力。（五）信息化程度不夠公司目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，但是對(duì)于專業(yè)的軟件的應(yīng)用還僅僅停留在經(jīng)營部的招標(biāo)投標(biāo)工作中和施工現(xiàn)場的平面布置上，其他部門的專業(yè)化軟件應(yīng)用程度不高。施工過程中對(duì)于項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用還基本屬于空白階段，因此公司的信息化程度不夠。（六）企業(yè)文化體系不健全公司在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中積累了一些文化內(nèi)涵，通過自發(fā)到自覺的企業(yè)文化建設(shè)，取得了一定的成果。公司秉承著“敬業(yè)奉獻(xiàn)、艱苦樸素、求真務(wù)實(shí)”的優(yōu)良作風(fēng)，形成了嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作制度和遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信的行為規(guī)范，要求每個(gè)員工、每個(gè)部門都有明確的分工和職責(zé)，對(duì)員工獎(jiǎng)罰分明。此外，還配備了極為現(xiàn)代化的辦公設(shè)備技術(shù)，工作環(huán)境舒適。但在制度和企業(yè)精神上仍沒有形成規(guī)范而全面的文化體系，在公司內(nèi)部仍有影響企業(yè)文化建設(shè)的不利因素，如公司創(chuàng)新不足，整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)意識(shí)不夠；公司凝聚力不強(qiáng)，員工對(duì)企業(yè)沒有強(qiáng)烈的歸屬感；關(guān)系網(wǎng)的存在導(dǎo)致公司的管理成了溫情式管理，沖淡了制度的權(quán)威性，制度執(zhí)行不力等。合肥師范學(xué)院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）7三、促進(jìn)公司發(fā)展的對(duì)策建議（一）完善人力資源管理以培養(yǎng)復(fù)合型人才公司成立之初由于規(guī)模小，沒有設(shè)立人力資源管理部，大部分人力資源管理工作由行政人員代為負(fù)責(zé)，但隨著公司近幾年的迅速發(fā)展及今后發(fā)展空間的擴(kuò)大，公司需設(shè)立規(guī)范的人力資源管理部門。公司人力資源方面相對(duì)淡薄，同時(shí)缺乏大量既有施工經(jīng)驗(yàn)又懂經(jīng)驗(yàn)、管理的綜合性人才，因此公司應(yīng)在培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)、復(fù)合型人才方面加大力度，建立自身的人才優(yōu)勢?？梢酝ㄟ^崗位輪值培養(yǎng)復(fù)合型人才和發(fā)現(xiàn)專長人才，如設(shè)計(jì)人員、現(xiàn)場施工人員、項(xiàng)目管理人員之間的崗位輪換，既可以煥發(fā)出廣大員工的工作熱情和聰明才智，培養(yǎng)多面手，又可以通過崗位輪值，發(fā)現(xiàn)人才的特點(diǎn)，把他安排到最適合的工作崗位上去。同時(shí)，通過對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，提高員工的綜合素質(zhì)，創(chuàng)建不同層次的人才結(jié)構(gòu)，以滿足企業(yè)的發(fā)展需要。此外，在人力資源培訓(xùn)方面，公司可以由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工、高級(jí)管理人員、兼職或?qū)Ｂ毰嘤?xùn)師承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，也可以聘請(qǐng)外部的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)或相關(guān)部門來企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)合公司具體情況，公司可以采取課堂講授、討論會(huì)、工作輪換、案例培訓(xùn)法、角色扮演等一種或多種培訓(xùn)方法 [6]。（二）健全激勵(lì)機(jī)制和薪酬管理體系按照馬斯洛的需求層次理論，人的需求是多層次、多樣的、潛在的和可變的，這就決定了對(duì)員工的激勵(lì)方法和手段應(yīng)是不同層次、多種多樣的 [7]。具體來說就是要尊重員工、了解員工的所想、所需，尊重員工的需求，努力引導(dǎo)員工的行為到企業(yè)的發(fā)展上來。薪酬設(shè)計(jì)要遵循合法、公平、激勵(lì)的原則，要與企業(yè)人力資源管理職能緊密結(jié)合起來，這樣才能發(fā)揮最大效用，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) [8]。公司在制定和設(shè)計(jì)員工薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)，要力爭做到薪酬制度的內(nèi)部公平與外部公平，采取與崗位價(jià)值和個(gè)人業(yè)績緊密相關(guān)的工資制度。同時(shí)要加強(qiáng)員工績效管理，對(duì)員工評(píng)價(jià)考核的關(guān)鍵指標(biāo)主要包括執(zhí)行計(jì)劃情況、工作質(zhì)量、技術(shù)水平、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)精神等。（三）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理細(xì)化資金的計(jì)劃管理，編制季度資金計(jì)劃和月度滾動(dòng)計(jì)劃，改變過去企業(yè)只編制年度資金計(jì)劃的方式，實(shí)行全面的資金計(jì)劃管理，有計(jì)劃地調(diào)劑資金余缺，保證資金的合理流動(dòng) [9]。強(qiáng)化成本管理，努力降低生產(chǎn)消耗和成本費(fèi)用。在提高企業(yè)資金管理利益水平方面，要保持合理的貸款水平，制定有效的應(yīng)收賬款管理制度，加快資金回籠與周轉(zhuǎn)。同時(shí)加快推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)大集中，以公司信息化建設(shè)為契機(jī)，整合現(xiàn)有信息資源，減少核算層級(jí)，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的融合，實(shí)現(xiàn)資源共享，合肥師范學(xué)院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）8提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和時(shí)效。（四）提高裝飾裝修設(shè)計(jì)水平和工程質(zhì)量由于裝飾行業(yè)是屬于建筑業(yè)的，裝飾裝修是在建筑主體的基礎(chǔ)上施工的，這就要求裝飾設(shè)計(jì)人員必須掌握建筑結(jié)構(gòu)的相關(guān)知識(shí)，這樣才不會(huì)出現(xiàn)諸如水管被挖等破壞性問題，避免人力、物力、財(cái)力及工期等方面的損失。因此設(shè)計(jì)人員的水平是至關(guān)重要的，其不僅要掌握必要科學(xué)的建筑結(jié)構(gòu)常識(shí)，還要能從專業(yè)的角度為業(yè)主提出合理化的建議。對(duì)此公司要充分挖掘現(xiàn)有設(shè)計(jì)人員的潛能，同時(shí)要克服當(dāng)前建筑裝飾設(shè)計(jì)方面的通病即以效果圖定水平，要從設(shè)計(jì)功能、空間利用、布局合理、色彩協(xié)調(diào)、燈光適度和陳設(shè)配套等方面來考核設(shè)計(jì)人員的水平，大力培養(yǎng)設(shè)計(jì)英才。在設(shè)計(jì)方面要做到有創(chuàng)新、有個(gè)性、造價(jià)合理、功能完善，摒棄豪華材料堆砌，創(chuàng)造最佳業(yè)績，盡可能為業(yè)主提供性價(jià)比最高的服務(wù) [10]。 項(xiàng)目的質(zhì)量多數(shù)是在施工中形成的，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場施工的質(zhì)量管理，就是要控制好質(zhì)量和進(jìn)度，這是實(shí)現(xiàn)施工目標(biāo)的重要保證。質(zhì)量要得到保證，就要嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工圖、國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范完成好每一道施工工藝、工序。在每道工序開工前，對(duì)各工序的具體準(zhǔn)備工作、施工方案和施工措施進(jìn)行檢查落實(shí)。每道工序完工后，要進(jìn)行檢驗(yàn)，做好每一個(gè)施工過程的控制，確保整體工程的質(zhì)量。進(jìn)度一般是按編制的施工計(jì)劃執(zhí)行，然而在實(shí)際執(zhí)行中總是有偏差的，因此在執(zhí)行中根據(jù)實(shí)際情況，不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，才能保證工程進(jìn)度的順利進(jìn)行。（五）增強(qiáng)施工技術(shù)水平施工技術(shù)水平包含技術(shù)管理水平和業(yè)務(wù)技術(shù)技能水平兩方面的內(nèi)容，兩者是相輔相成的。在技術(shù)管理工作方面，首先要做好施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格進(jìn)行施工過程中有關(guān)各項(xiàng)規(guī)定要求的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查工作。其次要進(jìn)行施工圖紙的學(xué)習(xí)和審查。施工圖紙是施工的重要依據(jù)，要與業(yè)主共同核對(duì)圖紙，并對(duì)圖紙中存在的問題共同協(xié)商尋求解決辦法，以保證施工正確無誤。施工人員在施工前要了解設(shè)計(jì)圖紙和施工要求，科學(xué)地組織施工，按合理的工序、工藝進(jìn)行作業(yè) [11]。在技術(shù)技能水平方面，公司在日常工作中應(yīng)多組織施工質(zhì)量、安全文明現(xiàn)場觀摩會(huì)，對(duì)施工現(xiàn)場存在的工程技術(shù)問題及時(shí)召開有針對(duì)性的現(xiàn)場培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和得失，在工作中提高業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)強(qiáng)化導(dǎo)師帶徒機(jī)制，敢于給新進(jìn)員工下達(dá)任務(wù)，讓他們進(jìn)行具體實(shí)際操作，使其明白施工的各項(xiàng)目內(nèi)容和技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，從而能較快速的提高員工的技術(shù)水平。（六）促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和品牌樹立1、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化與員工及時(shí)溝通，讓他們參與公司的決策，對(duì)員工提出的各種意見建議以積極的態(tài)度加以處理。同時(shí)為員工提供具有獨(dú)立、自主和有彈性的工作條件，使每個(gè)人尤其是那合肥師范學(xué)院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）9些學(xué)有所長的員工發(fā)揮所長，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。在制定經(jīng)營目標(biāo)時(shí)，認(rèn)真考慮本企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，力圖使企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步得到統(tǒng)一，積極從事各項(xiàng)公益事業(yè)，履行好企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 [12]。2、樹立品牌意識(shí)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中，嚴(yán)格按照國家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提高技術(shù)水準(zhǔn)，并保證技術(shù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)流程，建立品牌的知名度。在項(xiàng)目的運(yùn)作過程中提高員工的服務(wù)意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目的后續(xù)進(jìn)展進(jìn)行追蹤管理保證項(xiàng)目的順利完成。通過為業(yè)主提供增值服務(wù)來強(qiáng)化公司的品牌形象。經(jīng)常與業(yè)主保持聯(lián)系，遇到問題及時(shí)溝通，重視顧客的意見反饋，不斷提高業(yè)主的滿意度和忠誠度。通過與業(yè)主的長期合作鞏固品牌的形象。在企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力的基礎(chǔ)上可選擇國內(nèi)知名的媒介來增強(qiáng)企業(yè)品牌的宣傳力度。合肥師范學(xué)院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）10結(jié) 論綜上所述，文章首先介紹了川中裝飾公司的概括，從公司的經(jīng)營范圍、發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行了簡單的介紹，然后對(duì)公司發(fā)展中的外部現(xiàn)狀和內(nèi)部現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)分析。通過外部現(xiàn)狀分析我們可以看到中國建筑業(yè)市場前景廣闊，但另一方面也要清楚地認(rèn)識(shí)到建筑業(yè)市場的競爭越來越激烈，這對(duì)川中裝飾公司提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。根據(jù)對(duì)公司的內(nèi)部現(xiàn)狀分析，公司具有良好的形象、業(yè)績和聲譽(yù)，公共關(guān)系和信用良好，有較好的質(zhì)量和安全控制能力。同時(shí)，公司也存在人力資源短缺，尤其是高端人才；資產(chǎn)規(guī)模較小，融資渠道狹窄；企業(yè)信息化水平不高，創(chuàng)新意識(shí)不夠，技術(shù)創(chuàng)新能力缺乏等問題。在此基礎(chǔ)上，本文提出了促進(jìn)公司發(fā)展的對(duì)策建議，主要從人力資源、財(cái)務(wù)管理、設(shè)計(jì)水平、工程質(zhì)量、企業(yè)文化等方面采取措施，這為公司今后的發(fā)展提供了保障。合肥師范學(xué)院 2012 屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）11參考文獻(xiàn)[1] 中華人民共和國國家統(tǒng)計(jì)局.中華人民共和國 2011 年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[EB/OL].http://www.stats.gov.cn/tjgb/ndtjgb/qgndtjgb/t20120222_402786440.htm，2012-02-22.[2] 趙志國.2011 年建筑業(yè)總產(chǎn)值首次突破 10 萬億元大關(guān)[EB/OL]. http://info.newsccn.com/2012-02-01/116969.html，2012-02-01.[3] 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