公司人力資源規(guī)劃書[共17頁]

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1、 公司人力資源規(guī)劃書 第一部分、組織結構設置 第二部分、部門與崗位設計及人員編制擬訂 （一）人員編制： （二）崗位職責： （三）、招聘崗位及條件說明： （四）、招聘成員 （五）、招聘信息發(fā)布渠道 （六）、招聘工作流程安排 （七）、費用預算 （八）、招聘時間安排 一、組織結構設置 根據(jù)公司現(xiàn)有業(yè)務和組織結構、未來的發(fā)展方向，對公司組織結構進行重新架構，具體如下： 股東會 總經理 副總經理 銷售部 技術部 工程部 售后部 人事行政部 采購部 財務部 二、部門與崗位設計及人員編制擬訂 （一）人員編制： 1)、銷售

2、部：設銷售總監(jiān)1人（目前可由副總經理兼任），下設銷售經理（編制3-4人）。 2)、技術部：設部門經理1人；繪圖員（1人）；商務部分（1人）；預算員（1人）。 3)、工程部：設部門經理1人；項目經理（3人）。 4)、售后部：設部門經理1人；維修工程師（3人）。 5)、行政人事部：下設人事經理1人；設行政助理1人；后勤崗（編制4人，其中保安2人、清潔員、餐廳廚師各1人）。 6)、采購部：設部門經理1人 7)、財務部：設部門經理1人，出納1人。 8)、總經理：編制1人。 （二）崗位職責： 1）銷售部： （1）、銷售崗位職責： 1、銷售目標的擬定。 2、銷售人員必須每天上午9時

3、前到公司營銷中心簽到，出勤情況直接與工資掛鉤。 3、必須嚴格按時提交工作日報、周工作計劃、月季年工作總結，此為考核依據(jù)之一，與工資掛鉤。 4、項目堅持報備制，認真按照表格填寫項目資料，并及時上報公司備案。 5、市場的開拓與公關；報價及合同簽訂處理；銷售額回款跟蹤。 6、銷售會議時間暫時定在每周一上午和周五下午；周五為一周總結會；周一為本周計劃會。 7、嚴格遵守公司統(tǒng)一頒發(fā)的管理制度和管理章程。 8、銷售人員應加大對競爭對手和行業(yè)市場的分析與研究，并及時向公司領導反饋意見。 （2）、市場行政經理崗位職責： 1、負責營銷中心辦公室所有物業(yè)、設備、物品管理工作。 2、負責銷售人員的

4、考勤統(tǒng)計工作。 3、負責銷售人員工作日志、工作計劃考核統(tǒng)計整理工作。 4、負責銷售人員費用的統(tǒng)計報銷工作。銷售成本預算及控制。 5、負責銷售人員客戶信息的抽查回訪統(tǒng)計工作。 6、負責銷售人員客戶信息的資料的建立整理分類工作。 7、市場調研。 8、負責公司宣傳彩頁的更新設計、名片統(tǒng)一印刷工作。 9、協(xié)助人力部門完成銷售人員的招聘、培訓工作。 2）、技術部： 1、依據(jù)地方的建筑采暖、通風方案設計規(guī)范，與客戶充分溝通需求及分析項目資源條件，負責設計采暖、通風方案確保滿足客戶的需求及一定的技術規(guī)范。 2、依據(jù)采暖、通風方案的設計思路及暖通施工圖設計規(guī)范等技術要求，通過與客戶進行溝通

5、，協(xié)調各方要求來細化方案的內容；負責暖通施工圖的設計工作，完成采暖及通風施工圖設計，包括采暖、通風系統(tǒng)設計、設備應用和圖紙制作，確保本施工圖具備安全性、可實施性及滿足規(guī)范和方案要求。 3、加強各種新產品的學習，對不同品牌產品進行分析、歸納、總結，了解各品牌空調的性價比，根據(jù)客戶的需求，做出最優(yōu)化的配置方案，促進項目成功率；了解市場最新產品，提升專業(yè)技能水平。 4、在項目施工過程中，配合工程部門處理施工中出現(xiàn)的各種復雜的技術問題，就采暖、通風施工安裝、維護等方面提供專業(yè)建議；對施工過程中出現(xiàn)的圖紙問題及時提供專業(yè)的技術支持，協(xié)調重大的設計變更，確保施工的問題得到及時有效的解決。 3）工程部

6、： （1）、工程部經理崗位職責： 1、加強工程管理，確保工程按質按期完成，并最大限度地降低工程成本，節(jié)約投資，實現(xiàn)工程總目標，特制訂本職責。 2、工程部經理在總經理的領導下，主要負責對工程全過程的施工進行組織管理，通過對工程項目部和施工隊伍的組織管理及與各相關部門的協(xié)調配合，從而實現(xiàn)對工程總目標的有效控制。 3、認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度，逐級建立健全工程部各項管理規(guī)章制度。 4、積極主動地完成公司的各項生產施工任務，對工程施工進度、質量、成本及安全施工情況，實施全面的管理。 5、對開發(fā)項目進行前期跟蹤，組織開發(fā)項目信息收集整理、分類、匯總聯(lián)網(wǎng)、組織投標資格預審文件的編制、

7、組織項目部編寫工程施工組織設計。 6、按照公司對項目實施的要求及工程擬建規(guī)模，選派得力項目經理組成項目部。 7、按照公司要求及項目內容配合預算部組織競標確定施工隊伍。 8、檢查監(jiān)督項目部進場準備工作落實情況，檢查監(jiān)督項目部與施工隊簽訂施工現(xiàn)場安全生產、消防安全、治安保衛(wèi)責任書的情況以及現(xiàn)場安全教育開展情況。 9、審核項目部編寫的工程施工組織設計、工程施工進度、質量、成本控制計劃。指導審核質檢員編制的工程項目質量控制計劃及工程創(chuàng)優(yōu)方案。 10、監(jiān)督檢查工程技術交底、施工進度、質量達標以及成本降低的完成情況。 11、指導檢查施工現(xiàn)場安全施工、消安全防、安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理開展落實的情

8、況。 12、指導檢查施工現(xiàn)場文明施工、環(huán)境保護、職業(yè)健康工作規(guī)范化管理開展落實的情況。 13、組織處理重大工程事故，協(xié)調工程重大問題糾紛，對重大工程事故及工程技術問題提出處理方案。 14、參加工程竣工驗收，監(jiān)督檢查竣工圖繪制，工程決算、材料使用、臺帳建立及工程資料臺帳建立、整理、歸檔的完成情況。 15、妥善處理項目部的解體，進行人員重新調配。 16、組織好工程保修及客戶回訪工作。 17、樹立公司利益第一的宗旨，維護公司的形象與聲譽，潔身自律，杜絕一切違法行為的發(fā)生 18、協(xié)助配合公司其他部門進行相關業(yè)務工作。 19、完成領導交辦的其他工作。 （2）、項目經理崗位職責： 1、

9、履行建設單位和公司簽訂的各項合同，確保完成公司下達的各項經濟技術指標。 2、負責組建精干、高效的項目施工隊伍，并制定各項隊伍管理規(guī)章制度。 3、負責項目部范圍內施工項目的內、外發(fā)包，并對發(fā)包工程的工期、進度、質量、安全、環(huán)境、成本和文明施工進行管理、考核驗收。 4、負責協(xié)調分包單位之間的關系，與業(yè)主、監(jiān)理、設計單位經常聯(lián)系，及時解決施工中出現(xiàn)的問題。 5、負責組織實施質量計劃和施工組織設計，包括施工進度計劃和施工方案。根據(jù)公司的要求按時上報有關報表、資料、嚴格管理，精心施工，確保工程進度計劃的實現(xiàn)。 6、科學管理項目部的人、財、物等資源，并組織好三者的調配與供應。 7、嚴格遵守財務

10、制度，加強經濟核算，降低工程成本。 8、貫徹公司的管理方針，組織制定本項目部的質量、環(huán)境安全控制方案和措施并確保創(chuàng)建文明工地、安全施工等目標的實現(xiàn)。 9、負責項目部所承建項目的竣工驗收、質量評定、交工、工程決算和財務結算。 10、負責工程完工后的一切善后處理及工程回訪和質量保修工作。 （3）、工長職責： 1、參與施工方案的編制。 2、編制施工計劃，報項目經理綜合平衡。 3、熟悉并掌握設計圖紙、施工規(guī)范、規(guī)程、質量標準和施工工藝，向班組人員進行技術交底，監(jiān)督指導工人的實際操作。 4、按施工方案、技術要求和施工程序組織施工，制訂工程的測量、定位、操平等工作的作業(yè)指導書，并負責指導實

11、施。 5、合理使用勞動力，掌握工作中的質量動態(tài)，組織操作工人進行質量的自檢、互檢。 6、檢查班組的施工質量，制止違反施工程序和規(guī)范的錯誤行為。 7、參與上級組織的質量檢查評定工作，并辦理簽證手續(xù)。 8、對因施工質量造成的損失，要迅速調查、分析原因、評估損失、制訂糾正措施，報上級技術負責人批準后及時處理。 9、負責現(xiàn)場文明施工及安全交底。 4）售后服務部： 1、為客戶提供售前售后服務工作。 2、提供技術支持，根據(jù)客戶具體要求做前期規(guī)劃、方案。 3、提供安裝、調試和維修等售后服務。解答及解決客戶的問題。 5、回訪客戶，解答客戶的問題，了解客戶的需求。 7、向公司反饋設備質量問

12、題及設備實際使用過程中存在的問題。 8、整理、收集設備使用性能信息。 9、部門各項費用審核。 10、部門員工考勤。技能培訓，考核。 11、為用戶提供設備使用，保養(yǎng)和維修方面的培訓。 12、根據(jù)售后服務需要，維修配件的采購。 5）行政人事部： （1）、人事職責：分別負責制訂公司管理制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規(guī)章制度的制定及執(zhí)行、并根據(jù)公司的實際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經營計劃制定公司的人力資源規(guī)劃與策略；制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃；每年度根據(jù)公司的經營目標及公司的人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進行統(tǒng)一的管理。招聘

13、與配置：依據(jù)公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進行解聘；員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對公司薪酬情況進行監(jiān)控；建立公司的培訓體系，制定公司的年度培訓計劃，并對公司的培訓工作進行監(jiān)督和考核；根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對公司的各個職能部門進行職務分析，編制各崗位的崗位說明書。建立員工溝通渠道，定期收集信息；勞動合同的簽定與管理工作，進行勞動關系管理；辦理員工的各項社會保險、住房公積金手續(xù)及有關證件的辦理；員工日常勞動紀律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。 （2）、行政職責：負責公司固定資產及辦公用品的采購

14、、領用和管理；公司辦公設施的維護管理（如交換機、路由器、網(wǎng)線、電腦、打印復印一體機、電話、投影儀等的維護故障請修落實維修）；網(wǎng)站建設，做好主頁內容、網(wǎng)站信息及時的更新，保證重要信息及時發(fā)布；制定公司會議室的管理制度，重要活動提前布置；公司會議的安排，會議記錄的整理，傳達；做好公司的安全及消防工作，負責督促各部門衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行獎懲制度；來訪人員登記、接待工作；報刊、郵件收發(fā)準確、及時，并能即時交予收件人；總經理辦公室及會議室等的清潔工作；協(xié)調公司用車管理，各部門人員名片制作及發(fā)放；完成領導交辦的其他工作。 6）采購部： 1、新產品、新材料供應商的尋找、資料收集及開發(fā)工作。 2、對新供應商品

15、質體系狀況（產能、設備、交期、技術、品質等）的評估及認證，以保證供應商的優(yōu)良性。 3、與供應商的比價、議價談判工作。 4、對舊供應商的價格、產能、品質、交期的審核工作，以確定其穩(wěn)定供貨能力。 5、及時跟蹤掌握原材料市場行情變化，以期提升產品品質及降低采購成本。 6、采購計劃編排．物料之訂購及交期控制，滿足公司各部門的物資需求。 7、與供應商以及其他部門（財務部及使用部門）的溝通協(xié)調等。 8、公司主要原材料的詢價、歸類、匯總及市場更新； 9、公司供應商體系的建立及完善，與供應商及時保持采購工作的溝通與協(xié)調； 10、公司常用材料樣品板的初期制作與更新。 11、及時完成日常采購任

16、務，即訂單及采購合同的簽訂及執(zhí)行。 12、對采購物品的質量、數(shù)量、物流、交貨期進行跟蹤和協(xié)調處理。 13、對庫房工作人員進行管理及監(jiān)督，對物品使用人員進行交底和配合。 14、嚴格遵循公司采購流程，對新材料的采購和操作如下：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。 15、采購員須承擔的責任：采購計劃與需求確認、供應商選擇與管理、采購數(shù)量控制、采購品質控制、采購價格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理。 7）財務部： （1）、財務經理職責： 1、負責公司財務事務：按公司經營計劃，提出年度財務計劃，作為公司資

17、金運用的依據(jù)。 2、提出財務、會計及預算等制度，并負責其實行時有關的協(xié)調與聯(lián)系工作，確保發(fā)揮各項制度的功能。 3、依年度財務計劃，籌措與動用公司的資金，以確保資金的有效運用。 4、匯編公司年度預算，送管理部門審定，并負責控制公司年度預算的執(zhí)行，以使預算在管理上行使有效。 5、定期盤點，以確保公司的資產與帳物相符。 6、依據(jù)稅法規(guī)定，處理公司各項稅務事宜，力求正確無誤。 7、根據(jù)公司工作計劃，估計所需的款項支出，編制公司年度預算，并加以控制。 8、負責公司會計事務：審核公司采購計劃，對采購的設備及物品、庫存進行核算；處理固定資產的折舊、清理、盤點事務；銷售收入、費用核算。 9、負

18、責公司成本核算事務。 （2）、出納崗位職責： 1、按照合法會計憑證，進行貨幣收支業(yè)務。 2、對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金做明細帳，保證賬實相符。 3、月末及時結出現(xiàn)金、銀行存款日記賬余額，與會計核對，保證賬帳相符。 4、編制“銀行存款余額調節(jié)表”由財務經理審核。 5、按月編制“貨幣收支明細表”報總經理。 6、保管好各種印章及空白支票、發(fā)票等實物。 7、辦理稅務登記、報稅、購買發(fā)票。 8、負責職工每月工資、獎金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。 9、妥善保管保險柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳。 10、完成上級領導交辦的其他工作。 7）財務部： （1）財務經理職責： 1、負責

19、公司財務事務：按公司經營計劃，提出年度財務計劃，作為公司資金運用的依據(jù)。 提出財務、會計及預算等制度，并負責其實行時有關的協(xié)調與聯(lián)系工作，確保發(fā)揮各項制度的功能。 3、依年度財務計劃，籌措與動用公司的資金，以確保資金的有效運用。 4、匯編公司年度預算，送管理部門審定，并負責控制公司年度預算的執(zhí)行，以使預算在管理上行使有效。 5、定期盤點，以確保公司的資產與帳物相符。 6、依據(jù)稅法規(guī)定，處理公司各項稅務事宜，力求正確無誤。 7、根據(jù)公司工作計劃，估計所需的款項支出，編制公司年度預算，并加以控制。 8、負責公司會計事務：審核公司采購計劃，對采購的設備及物品、庫存進行核算；處理固定資產

20、的折舊、清理、盤點事務；銷售收入、費用核算。 9、負責公司成本核算事務。 （2）出納崗位職責： 1、按照合法會計憑證，進行貨幣收支業(yè)務。 2、對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金做明細帳，保證賬實相符。 3、月末及時結出現(xiàn)金、銀行存款日記賬余額，與會計核對，保證賬帳相符。 4、編制“銀行存款余額調節(jié)表”由財務經理審核。 5、按月編制“貨幣收支明細表”報總經理。 6、保管好各種印章及空白支票、發(fā)票等實物。 7、辦理稅務登記、報稅、購買發(fā)票。 8、負責職工每月工資、獎金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。 9、妥善保管保險柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳。 10、完成上級領導交辦的其他工作。

21、 8）總經理： 1、主持公司日常各項的經營管理工作，組織實施董事會決議；對各部門經理工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核。 2、全面執(zhí)行和檢查落實董事會所作出的有關經營班子的各項工作決定. 3、擬訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定和組織實施年度工作計劃，擬訂財務預算報告及利潤分配、使用方案，經董事會批準后負責組織實施。 4、制定公司內部管理機構設置方案； 5、制定公司基本管理制度和具體規(guī)章制度標準； 6、決定公司人事管理制度，決定公司的薪資福利體系，人事任命、調動和罷免事項；； 7、加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象； 8、簽署日常行政、業(yè)務文件；審批支出項目和費

22、用報銷； 9、主持參與重大商務談判，代表公司簽定商務合同； 10、召開公司日常工作會議，了解各部門工作進展情況和遇到的問題； 11、獎懲的決定事項； 12、針對公司經營過程出現(xiàn)的問題，協(xié)調各部門負責人及時加以解決。 （三）、招聘崗位及條件說明： 1）銷售經理（3名） ?？萍耙陨蠈W歷，營銷、市場、建筑、暖通等相關專業(yè)；有一年以上中央空調相關行業(yè)銷售工作經驗；熟悉中央空調產品、建筑、地產、行業(yè)客戶、大客戶市場銷售經驗；或有政府、設計院資源者；熟練運用辦公自動化工具。 2）、技術部經理/繪圖員（各1名） 負責工程及零售的方案設計、標書制作、工程預算及報價。方案要優(yōu)化，設備要擇優(yōu)，報

23、價方案速度要快，促進整體工作效率。配合銷售人員現(xiàn)場勘察及前期的技術支持，負責技術部檔案原始資料的收集、整理、存檔、管理。 任職要求：工作認真負責，嚴謹細致，善于溝通，有較強的責任心和團隊精神；制冷、暖通、空調專業(yè)?？埔陨蠈W歷；熟練使用CAD等相關設計軟件，能獨立完成暖通（中央空調）工程投標預算或工程量清單報價的編制和施工圖設計工作。 3）、工程部經理助理（1名） 暖通或相關專業(yè)專科以上學歷；有1年以上實際的同行業(yè)、同崗位或相關工作經歷者優(yōu)先考慮；熟練操作使用Windows、CAD、OFFICE、Photoshop或廣聯(lián)達工程預算軟件；具有較好的團隊合作、協(xié)調能力，能夠為銷售提供最好的技術

24、支持；工作細致，責任感強，較強的學習能力和自我職業(yè)拓展能力。 4）項目經理（2名） 空調、暖通或相關專業(yè)大專以上學歷，持有國家承認的相關資質證書優(yōu)先錄用；三年以上通風、空調安裝或相關工程項目現(xiàn)場管理工作經驗；能獨立承擔工程項目施工的組織管理工作，較強的內外部溝通協(xié)調能力；能獨立對工程項目的質量、進度、成本和安全進行全面管理。 5）售后服務部維修人員（2名） 空調制冷相關專業(yè)或機電維修專業(yè)，兩年以上售后服務工作經歷。 6）人事部經理（1名） 具有大專及以上學歷，5年以上本專業(yè)工作經驗和勞動人事管理知識；較強的組織管理能力；熟悉國家勞動人事管理的法律、法規(guī)、章程、各方針、政策；努力學習

25、，積極進取，團結下屬，既嚴格管理又講究工作方法；擅長做認真細致的思想工作。 7）、行政助理兼前臺接待（1名） 大?；蛞陨蠈W歷，3年以上工作經驗，具有較強的綜合工作能力；具有生活小區(qū)客戶服務管理工作經驗；良好的人際溝通、協(xié)調和獨立工作能力；儀容端莊、整潔、主動、勤奮、性格開朗。有物業(yè)相關經驗者優(yōu)先。 8）、財務經理（1名） 會計、財務等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷，有會計從業(yè)資格證書；有3年以上中小企業(yè)財務會計實操經驗；工作細致、責任感強，良好的溝通力和團隊精神。 9）、工程施工人員（3名） 風道工\空調維修工\水暖管道工\建筑電工\管道焊工\雜工 有相關工作經歷，持相關上崗資格證書者優(yōu)先

26、。 （四）、招聘成員 總經理，銷售總監(jiān)，人力資源部經理，用人部門經理。 （五）、招聘信息發(fā)布渠道 網(wǎng)絡招聘：本公司網(wǎng)站，智聯(lián)招聘，暖通英才網(wǎng)、中央空調人才網(wǎng)；現(xiàn)場招聘會；內部招聘；員工推薦。 （六）、招聘工作流程安排 1、收集應聘資料，進行初試 （1）篩選應聘資料進行初試時一般從文化程度、性別、年齡、工作經驗、容貌氣質、戶口等方面綜合比較。 （2）符合基本條件者可參加復試（面試），有人力資源部引領給總經理。 2、員工錄用：人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續(xù)時需提交個人資料，（身份證復印件、學歷證復印件、照片等相關資料）。 （七）、費用預算 網(wǎng)絡招聘：大約需經費2—3千元/年 現(xiàn)場招聘：費用在380--3000元左右/場 （八）、招聘時間安排：年后2—5月。