計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)概論.ppt

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第11章計(jì)算機(jī)的維護(hù)和維修,制作人：呂雙慶,本章要點(diǎn),計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)每月軟件系統(tǒng)維護(hù)計(jì)算機(jī)保護(hù)硬盤(pán)數(shù)據(jù)的措施計(jì)算機(jī)各個(gè)的設(shè)備的故障維護(hù)及維修,,組裝完計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備，就要使用計(jì)算機(jī)了。由于計(jì)算機(jī)是比較精密的設(shè)備，所以在日常使用過(guò)程中需重視保養(yǎng)。只有定期對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行維護(hù)，才能保證各種配件的正常運(yùn)行。如對(duì)維護(hù)和保養(yǎng)環(huán)節(jié)不夠重視，輕則會(huì)影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，重則會(huì)造成配件的損壞，甚至?xí)⒋鎯?chǔ)在計(jì)算機(jī)中的重要資料丟失，造成無(wú)可換回的損失。,11.1計(jì)算機(jī)的維護(hù),計(jì)算機(jī)的故障種類(lèi)很多，平時(shí)如不注意對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)，則易導(dǎo)致問(wèn)題集中爆發(fā)，只好重裝系統(tǒng)，既給自己造成損失，又給維修人員添加了許多麻煩（大家知道，重裝系統(tǒng)的工作是漫長(zhǎng)而枯燥的）。其實(shí)，只要平時(shí)注意維護(hù)，就可以“防患于未然”，確保計(jì)算機(jī)正常地運(yùn)作。以延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的壽命。,11.1.1計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境,1、計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中，對(duì)于外部環(huán)境有一定的要求：計(jì)算機(jī)的元器件，尤其是各種芯片，如果在高溫和高濕度下運(yùn)行，很容易損壞這些元器件。由于計(jì)算機(jī)內(nèi)部元器件都是帶電工作，因此很容易吸附灰塵。而這些灰塵對(duì)日常的使用是有很大妨礙的，嚴(yán)重的還可能造成板、卡的短路。,,2、在日常使用和維護(hù)計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，有幾個(gè)原則問(wèn)題需要注意：第一個(gè)需要注意的問(wèn)題是，在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下，盡量不要對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備進(jìn)行安裝、拆卸、移動(dòng)等工作。第二個(gè)需要注意的問(wèn)題是，拆裝、移動(dòng)、清潔配件的時(shí)候，一定要輕拿輕放，不能用力蠻干。第三個(gè)需要注意的問(wèn)題是，絕對(duì)禁止把水灑到計(jì)算機(jī)的配件上，計(jì)算機(jī)的配件如果沾上水，很容易造成短路而燒毀配件。,11.1.2計(jì)算機(jī)的清潔,在計(jì)算機(jī)的日常使用過(guò)程中，計(jì)算機(jī)的各種配件上都會(huì)沾上灰塵和其它污垢。計(jì)算機(jī)內(nèi)部灰塵過(guò)多，會(huì)造成種種故障。因此，經(jīng)常保持計(jì)算機(jī)內(nèi)部配件和外部設(shè)備的清潔是非常重要的。1、對(duì)主機(jī)和外圍設(shè)備的外殼的清潔用干凈的毛巾擦去灰塵即可（如外殼上有污垢，可以使用計(jì)算機(jī)清潔膏或去污上光劑擦除。）2、對(duì)主機(jī)內(nèi)部板卡的清潔用干布（質(zhì)地比較柔軟的布）或軟毛刷（或者軟毛筆）擦去灰塵，灰塵較厚的地方可以用棉球蘸無(wú)水灑精擦拭（不能用醫(yī)用酒精，也不能往無(wú)水酒精中兌水）。,11.1.3計(jì)算機(jī)的日常維護(hù),就像我們每天都要將家里的桌子擦干凈一樣，計(jì)算機(jī)也需要你每天對(duì)它略施“溫存”，并且要養(yǎng)成“習(xí)慣”為保證電腦能夠正常地運(yùn)行，發(fā)揮其功效，就必須使它工作在一個(gè)適當(dāng)?shù)耐獠凯h(huán)境下，這些環(huán)境條件，包括溫度、濕度、清潔程度和電磁環(huán)境等方面。1．溫度2．濕度3．清潔4．電磁干擾5．安全6．顯示器的使用7．主機(jī)與打印機(jī)維護(hù)8．軟盤(pán)和光盤(pán)的維護(hù)9．硬盤(pán)的維護(hù)10．鍵盤(pán)的維護(hù)11．光驅(qū)的使用12．軟盤(pán)的使用,11.1.4計(jì)算機(jī)每月軟件系統(tǒng)維護(hù),其實(shí)計(jì)算機(jī)的維護(hù)周期不一定非得按月來(lái)做，如果短時(shí)期內(nèi)經(jīng)常安裝和卸載軟件時(shí)，也應(yīng)該進(jìn)行以下維護(hù)項(xiàng)目。1、用是新版殺毒軟件進(jìn)行病毒檢測(cè)。2、到“設(shè)備管理器”中查看硬件設(shè)備是否有沖突。3、用磁盤(pán)清理程序?qū)τ脖P(pán)中個(gè)各分區(qū)進(jìn)行清理。4、用磁盤(pán)碎片整理程序?qū)Π俦P(pán)進(jìn)行碎片整理。5、用磁盤(pán)掃描程序查找并修復(fù)硬盤(pán)中的錯(cuò)誤。6、使用注冊(cè)表修改工具對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行清于。7、使用優(yōu)化大師等工具軟件對(duì)Windows的.DLL動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件或垃圾文件進(jìn)行掃描。,11.1.5每半年硬件系統(tǒng)維護(hù),1、切斷電源，將主機(jī)與外設(shè)之間的連線拔掉，用十字螺絲刀打開(kāi)機(jī)箱，將電源盒拆下。2、將電源盒拆開(kāi)，電腦的排風(fēng)主要靠電源風(fēng)扇，因此電源盒里積落的灰塵最多，用吹氣球仔細(xì)清掃干凈后裝上。3、對(duì)光驅(qū)、軟驅(qū)中的灰塵進(jìn)行處理。4、如果要拆卸板卡，再安裝時(shí)要注意位置是否準(zhǔn)確、插槽是否插牢、連線是否正確等等。5、將鼠標(biāo)的后蓋拆開(kāi)，取出小球清理干凈；用吹氣球?qū)㈡I盤(pán)鍵位之間的灰塵清理干凈。,11.1.6電腦的操作與使用時(shí)注意事項(xiàng),1．不要頻繁地開(kāi)關(guān)機(jī)，每次關(guān)、開(kāi)機(jī)之間的間隔應(yīng)不小于30秒。2．每隔一定時(shí)間應(yīng)對(duì)電腦進(jìn)行清潔處理，清理的內(nèi)容，主要是機(jī)箱內(nèi)及電路板上的塵土，軟驅(qū)的磁頭及定位孔，以及光驅(qū)中的光頭。這些操作應(yīng)讓電腦專(zhuān)家來(lái)為你進(jìn)行。3．最好不要在電腦附近吸煙或吃東西。4．在增、刪電腦的硬件設(shè)備時(shí)，必須要斷掉與市電的連接后，并確認(rèn)身體不帶靜電時(shí)，才可進(jìn)行操作。5．在接觸電路板時(shí)，不應(yīng)用手直接觸摸電路板上的銅線及集成電路的引腳，以免人體所帶的靜電，擊壞這些器件。6．電腦在加電之后，不應(yīng)隨意地移動(dòng)和振動(dòng)電腦，以免由于振動(dòng)，而造成硬盤(pán)表面的劃傷，以及意外情況發(fā)生，造成不應(yīng)有的損失。,11.1.7保護(hù)硬盤(pán)數(shù)據(jù)的措施,1．對(duì)于你所使用的機(jī)器，必須在手頭有一張系統(tǒng)引導(dǎo)盤(pán)。2、正確開(kāi)機(jī)(先外設(shè)，后主機(jī))和關(guān)機(jī)斷電。3、使用不“保險(xiǎn)”的軟盤(pán)或光盤(pán)前，一定要先查毒；4、系統(tǒng)非正常退出或意外斷電后，應(yīng)盡快進(jìn)行硬盤(pán)掃描，及時(shí)修復(fù)錯(cuò)誤。5、不要在操作計(jì)算機(jī)時(shí)吃喝東西。,11.2計(jì)算機(jī)的故障維修,計(jì)算機(jī)故障盡管五花八門(mén)、千奇百怪，但由于計(jì)算機(jī)是由一種邏輯部件構(gòu)成的電子裝置，因此，識(shí)別故障也是有章可循的。一般來(lái)說(shuō)，要充分了解故障機(jī)的工作性質(zhì)及所用操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件；了解故障機(jī)的工作環(huán)境和條件；了解故障機(jī)的配置情況和工作要求；了解系統(tǒng)近期發(fā)生的變化，如移動(dòng)、裝軟件、卸軟件等：了解誘發(fā)故障的直接或間接原因與死機(jī)時(shí)的現(xiàn)象。之后以先靜后動(dòng)、先假后真、先外后內(nèi)、先軟后硬等方法處理故障機(jī)出現(xiàn)的各種各樣故障，并注意盡量通過(guò)識(shí)別文本、圖像、聲音等線索找到所提示的潛在故障點(diǎn)。運(yùn)用知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，將問(wèn)題或故障分類(lèi)，尋找方法和對(duì)策。并認(rèn)真記錄問(wèn)題或現(xiàn)象，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。最后還要做好安全措施。計(jì)算機(jī)需要接電源運(yùn)行，因此在拆機(jī)檢修的時(shí)候千萬(wàn)要記得檢查電源是否切斷；此外，靜電的預(yù)防與絕緣也很重要，所以做好安全防范措施，是為了保護(hù)自己，同時(shí)也是保障計(jì)算機(jī)部件的安全。,11.2.1計(jì)算機(jī)故障的診斷步驟,1、先判斷是軟件故障還是硬件故障當(dāng)啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后系統(tǒng)能進(jìn)行自檢，并能顯示自檢后的系統(tǒng)配置情況，可以判斷主機(jī)硬件基本上沒(méi)問(wèn)題，故障可能是由軟件引起的。這時(shí)可以從軟盤(pán)啟動(dòng)或采用分步執(zhí)行的方法找出出錯(cuò)原因。如果出現(xiàn)DOS的提示符，則主機(jī)硬件故障的可能性更小。,,2、進(jìn)一步確定軟件引起的故障原因如果是軟件原因，則需要進(jìn)一步確定是操作系統(tǒng)的原因、還是應(yīng)用軟件的原因或是病毒的原因，可以先進(jìn)行查毒殺毒；也可以先將應(yīng)用軟件刪除，然后重新安裝；如果還有問(wèn)題，則可以判斷是操作系統(tǒng)的故障，這時(shí)需要重新安裝操作系統(tǒng)。,,3、硬件故障的診斷步驟和方法⑴.硬件故障的診斷步驟當(dāng)排除軟件故障后，就要進(jìn)一步區(qū)分是主機(jī)故障還是外部設(shè)備的故障。這部分的診斷如下：①由表及里②先電源后負(fù)載③先外設(shè)再主機(jī)④先靜態(tài)后動(dòng)態(tài)⑤先共性后局部,,⑵.硬件故障的處理方法故障診斷出來(lái)以后就要具體對(duì)其進(jìn)行處理，因?yàn)橛?jì)算機(jī)屬于精密的電子儀器，所以對(duì)計(jì)算機(jī)硬件部分的檢測(cè)要十分小心。①清潔法②直接觀察法③最小系統(tǒng)法④拔插法⑤交換法⑥比較法⑦振動(dòng)敲擊法,11.2.2死機(jī)故障,死機(jī)是一種十分常見(jiàn)的故障現(xiàn)象，死機(jī)的原因很多，因而準(zhǔn)確地找到其原因?qū)ζ胀ㄓ脩?hù)來(lái)說(shuō)就很難。解決死機(jī)問(wèn)題一般都是先從軟件入手，再到硬件，通常軟件問(wèn)題更多一些，而從軟件入手，最先做的就是檢查病毒。如果死機(jī)現(xiàn)象是發(fā)生在新安裝應(yīng)用軟件之后，那么就首先需要考慮是否是系統(tǒng)資源沖突影響了注冊(cè)表、驅(qū)動(dòng)程序等，接著要考慮的是CMOS及外部環(huán)境等因素。從硬件入手時(shí)，先查看機(jī)箱里的CPU和環(huán)境的溫度是不是過(guò)高，電腦超頻過(guò)快會(huì)造成CPU發(fā)熱量加大，一定要注意電腦的散熱問(wèn)題；接下來(lái)就是檢察內(nèi)存，對(duì)于內(nèi)存硬件的故障通常采用替換的方法；檢查完內(nèi)存后是檢查其它的板卡。其實(shí)只要電腦在組裝好使用過(guò)一段時(shí)間而沒(méi)有出現(xiàn)故障，在正常的環(huán)境下硬件是不容易出問(wèn)題的，很多情況都是軟件方面引起的。,,1、死機(jī)的主要原因⑴．硬件方面⑵．軟件方面2、死機(jī)故障處理方法⑴.開(kāi)機(jī)時(shí)死機(jī)①內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)②對(duì)硬盤(pán)存取模式設(shè)置不當(dāng)③開(kāi)機(jī)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)，有報(bào)警聲，按聲音進(jìn)行處理④開(kāi)機(jī)啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)，無(wú)報(bào)警聲。⑵.啟動(dòng)時(shí)死機(jī)⑶.運(yùn)行時(shí)死機(jī)⑷.退出操作系統(tǒng)時(shí)死機(jī)3、預(yù)防死機(jī),11.2.3計(jì)算機(jī)設(shè)備的故障與維護(hù),1、BIOS故障與維護(hù)2、主板常見(jiàn)故障與維護(hù)3、CPU故障與維護(hù)4、顯卡的故障現(xiàn)維護(hù)5、UPS的維護(hù)與維修,練習(xí)題：,簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)包括哪些方面？計(jì)算機(jī)每月軟件系統(tǒng)維護(hù)包括哪些？簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)保護(hù)硬盤(pán)數(shù)據(jù)的措施？簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)各個(gè)的設(shè)備的故障維護(hù)及維修。,