教育機構地推經(jīng)驗.ppt

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市場地推經(jīng)驗,,地面推廣工作,如何將地推工作做得更到位、成效更好，各分公司都有適合當?shù)厥袌龅暮梅椒?，現(xiàn)將一些拙見向大家介紹，以求拋磚引玉，交流經(jīng)驗，共同提高。,業(yè)務技巧及經(jīng)驗分享,（一）地推細節(jié)講解 （二）兼職團隊組建及管理 （三）外場咨詢經(jīng)驗分享,（一）地推細節(jié)講解 一、地面推廣目的,,地面推廣是我們大家普遍采用的宣傳方式，通過其達到最直接的目的，就是提高電話資源：留電及來電、來訪人數(shù)，增加報名轉(zhuǎn)化和簽單生源。,地面推廣,,目的,,來電、留電,報名、生源,來訪數(shù),二、地面推廣意義,1.廣鋪面、提升知名度： 尤其對于新開辟城市、新開分校區(qū)，地推是最直接、最迅速、也是效果反饋最快捷的手段。 2.精準營銷：留電、宣傳增加來電，雙管齊下 精準客戶鎖定則是中高端消費水準、有學生的家庭 留電由頭：免費個性測評預約卡，家長俱樂部會員登記，成長心理/家庭教育/學科講座等主題性小場講座，定期大型中高考公益講座，或其他親子游戲，節(jié)日特色活動等。 3．品牌宣傳：外在品牌形象和口碑的宣傳，達到品牌認知。 宣傳學大的教學特色、辦學理念、教學流程、教學成果、品牌口碑及特色服務等，并配合宣傳材料/視頻的展示，來增強客戶對學大教育的深層次了解，爭取達到品牌認知。,三、地推常規(guī)手段,1、發(fā)單：社區(qū)、商超、學校門口傳單發(fā)。 2、調(diào)研/登記，精準留電 3、直接引領上門（適合校區(qū)樓下或附近） 4、寫字樓、住宅區(qū)單頁掃樓（樓層貼宣傳） 5、報紙、報刊夾頁宣傳，汽車插頁宣傳 6、外場設點：圖書城/書店，社區(qū)定點展臺展位宣傳，超市定點報架自取資料 7、特色活動：大小公益講座，免費派發(fā)資料/禮品， 各種抽獎、周年慶、節(jié)假日等促銷手段。,四、關鍵環(huán)節(jié)及實操要點,1、推廣區(qū)域選擇： 2、執(zhí)行時間節(jié)點安排 3、精準目標客戶 4、宣傳物料：精準 5、管理力度及任務定制,,六、地面推廣工作總括,簡單的事情重復做、重復的事情精透做,在時間、空間上要“做透”,在部署和總結(jié)上要“做準”,,堅持到底才有可能勝利,,不斷更新信息、總結(jié)完善,在細節(jié)上要“做精”,管理力度和用人原則，執(zhí)行力度,（二）兼職團隊組建及管理,一、兼職招聘五種途徑： 1）兼職中介公司定期輸送應聘會員。 2）大學校園內(nèi)張貼招聘廣告。 3）與學校建立長期招聘合作關系，尤其勤工助學中心為佳。 4）兼職推薦兼職，擴大校區(qū)招聘代理。 5）網(wǎng)上貼吧發(fā)布招聘信息。,二、面試：分初試、實訓、復試三個環(huán)節(jié),三、考核標準：形象氣質(zhì)佳、吃苦耐勞、普通話標準、表達溝通能力強、優(yōu)先有銷售經(jīng)驗或者相關調(diào)研、發(fā)單工作經(jīng)歷，以及優(yōu)先考慮學生干部，作為組長儲備培養(yǎng)人員。 四、上崗，排班及工資結(jié)算 五、團隊建設及管理 ：分組，小組長培養(yǎng)及團隊PK、定期例會、全方面系統(tǒng)培訓 六、定期招聘，做新人員的補充和淘汰更新,補充說明1：提升電話精準有效性建議,溝通點： 1）孩子年級-------看年級關鍵時期重要性，尤其小升初，中/高考。 2）學習情況-------學科劣勢，薄弱板塊，潛在需求。 3）可聊話題-------學習自主性，計劃性，學習習慣，時間安排，考試技巧，心理素質(zhì)，青春過渡期叛逆，早戀，家長溝通難等。推出學大教育一對一個性化輔導，定期心理/學科/家庭教育公開免費講座/校區(qū)免費心理咨詢師。 4）培訓必備功課： **課程體系和特色 中高考趨勢、考綱、重點、提分策略 年齡及學科特點，同行競爭機構的特色 心理學（家長心理/孩子心理） 家庭教育常識,補充說明2、常見問題,1、工資低，兼職招不上來 解決：招聘途徑、工資報總數(shù)----保證優(yōu)秀的人來應聘，可供挑選，優(yōu)勝劣汰。 2、工作難度大，兼職留不住 解決：用心、交心：經(jīng)驗傳授、工資保障（實訓業(yè)績，團隊獎金）、穩(wěn)定重點，樹立鐵桿、巴掌與蜜棗管理原則 3、兼職抗挫性差，流動大 解決：心理及技巧培訓、逐步放手、適時鼓勵和表揚，業(yè)績公報和團隊激勵,（三）社區(qū)推廣的要點,,一、社區(qū)選擇：,1、前期調(diào)查： 社區(qū)的住戶人數(shù) 經(jīng)濟狀況 擁有孩子家庭的比例 孩子年齡結(jié)構 綜超、廣場的人流量及消費檔次,推廣區(qū)域選擇： 以校區(qū)為單位成輻射狀，高檔社區(qū)、大型商超、學校門口、圖書城/書店、游樂場、游泳館、影城、洗車行等目標學生和家長較集中的地方。,2、執(zhí)行時間節(jié)點安排,1、社區(qū)：周三至周日（11:00—20:00） 2、商超：周末或每天（營業(yè)時間） 3、廣場、公園（ 11:00—20:00 ） 4、書店：周末時間（10：00-17:00),針對時節(jié)特點、不同場地進行黃金時間、人流質(zhì)量的記錄，做好相關人員分配、工作時間布點及活動頻率、資金投放。,時節(jié)特點：暑假期間游泳館、夏秋季節(jié)晚6點社區(qū)及大型商超門口，寒假期間，因為天氣原因，只能轉(zhuǎn)投商超、書店等室內(nèi)宣傳。 平常時間：平常周末早10點-晚9點游樂場，影城，書店/圖書城宣傳等且均有較強的黃金時令及時間段特點。例如：,二、場景布置及相關物料準備,地堆現(xiàn)場物料標準配備 1、帳篷傘（絲印**教育LOGO，尺寸：3M*3M） 2、促銷臺（印有**教育宣傳畫面） 3、咨詢桌（可折疊，PVC材質(zhì)） 4、宣傳X展架 5、宣傳DM、環(huán)保袋及小禮品 6、咨詢道具（校區(qū)師自備）,布局、測評卡、陪讀卡樣例,三、社區(qū)情況調(diào)研,社區(qū)出入口的調(diào)查 同在社區(qū)推廣的其他機構的調(diào)查 設點視覺效果的提升 與物業(yè)的合作,注意: 1、在進入社區(qū)推廣之前一定要搞清楚該社區(qū)的出入口，以便安排兼職人員發(fā)單現(xiàn)場引導咨詢； 2、對同在該社區(qū)推廣的其他機構包括競爭機構采取的宣傳方式要調(diào)研清楚，以便即時采取措施，爭奪客戶資源； 3、在設點視覺效果上，要求要搶眼，要么不做，要做就要做最好，否則是起不到宣傳效果的，也做不透這個社區(qū)； 4、在社區(qū)設點產(chǎn)生費用后，要積極與社區(qū)物業(yè)聯(lián)系以便促成與其每個月的業(yè)主活動的合作或要求物業(yè)單獨與我聯(lián)合會銷。,四、人員的配備,社區(qū)活動人員配備的原則是：少而精,1、兼職人員 主要負責社區(qū)主要出去口的宣傳單發(fā)放，引導客戶到咨詢區(qū)咨詢，填寫調(diào)查問卷等工作； 2、市場專員 主要負責與社區(qū)物業(yè)的協(xié)調(diào)、后期與物業(yè)建立關系、兼職工作的安排，現(xiàn)場物料的準備等工作； 3、外場咨詢師 主要負責引導客戶進行咨詢、以及PPTS的初步測試（要求客戶到校區(qū)領取測評結(jié)果）、邀約客戶直訪或留下客戶信息；,五、推廣形式的主題選擇,義教活動 通過校區(qū)教師的配合在社區(qū)設點； 進行學生課后作業(yè)的檢查、輔導； 可以聯(lián)系本社區(qū)已報名學員，形成品牌的口碑傳播； 測評活動 免費的PPTS測評； 免費的學科分析測評； 免費的試卷測評； 社區(qū)業(yè)主集中會銷 集中社區(qū)業(yè)主進行考前或者是新學期學科的講座；,