優(yōu)秀面銷的十大步驟.ppt

上傳人:sh****n 文檔編號(hào):20805930 上傳時(shí)間:2021-04-18 格式:PPT 頁數(shù):17 大?。?.99MB
收藏 版權(quán)申訴 舉報(bào) 下載
優(yōu)秀面銷的十大步驟.ppt_第1頁
第1頁 / 共17頁
優(yōu)秀面銷的十大步驟.ppt_第2頁
第2頁 / 共17頁
優(yōu)秀面銷的十大步驟.ppt_第3頁
第3頁 / 共17頁

下載文檔到電腦,查找使用更方便

9.9 積分

下載資源

還剩頁未讀,繼續(xù)閱讀

資源描述:

《優(yōu)秀面銷的十大步驟.ppt》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《優(yōu)秀面銷的十大步驟.ppt(17頁珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、面銷的十大步驟 面銷的十大步驟售前 售中 售后 9、客戶轉(zhuǎn)介紹10、售后服務(wù)1、充分準(zhǔn)備2、調(diào)整情緒 3、建立信任4、挖掘需求5、提出方案6、競(jìng)對(duì)分析7、解除反對(duì)意見 8、簽約 面銷的十大步驟售前 售中 售后 9、客戶轉(zhuǎn)介紹10、售后服務(wù)1、充分準(zhǔn)備2、調(diào)整情緒 3、建立信任4、挖掘需求5、提出方案6、競(jìng)對(duì)分析7、解除反對(duì)意見 8、簽約 面銷的十大步驟第一步:充分準(zhǔn)備 專業(yè)知識(shí)行業(yè)的專家,支付行業(yè)的專家,垂直品類的專家精神狀態(tài) 身體情況,精神情況 客戶了解了解他的客戶群體,了解他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(天使與魔鬼),了解kp的性格,愛好 面銷的十大步驟第二步:調(diào)整情緒動(dòng)作制造情緒 學(xué)會(huì)自我暗示 面銷的十大

2、步驟售前 售中 售后 9、客戶轉(zhuǎn)介紹10、售后服務(wù)1、充分準(zhǔn)備2、調(diào)整情緒 3、建立信任4、挖掘需求5、提出方案6、競(jìng)對(duì)分析7、解除反對(duì)意見 8、簽約 面銷的十大步驟第三步:建立信任 學(xué)會(huì)傾聽適度的距離、適度的目光接觸、不要打岔、微笑點(diǎn)頭、做好記錄、重復(fù)確認(rèn)第一印象 穿著得體,行為大方模仿對(duì)方動(dòng)作語言 模仿對(duì)方的文字、聲音和肢體語言,與對(duì)方相似,引起共鳴 使用客戶見證拒絕你就像在拒絕一個(gè)朋友,你手上必須能有3個(gè)以上的客戶合作案例 面銷的十大步驟第四步:挖掘需求 聊 WHAT? 1、聊FORM:家庭,事業(yè),休閑,財(cái)務(wù);2、聊價(jià)值觀:您最看重什么;客戶最看重什么;公司最看重什么;3、聊問題:目前由

3、于產(chǎn)品帶來了哪些不便,有什么影響,希望如何改善; 面銷的十大步驟第五步:提出解決方案首先提出他的 痛苦,然后 擴(kuò)大傷口,接著告訴他不治療的話,就要 截肢, 最后給他 解藥; 面銷的十大步驟第六步:競(jìng)對(duì)分析 第一:點(diǎn)出我們產(chǎn)品的特色; NO 惡意詆毀對(duì)手找準(zhǔn)客戶核心需點(diǎn) 第二,舉出對(duì)你有用的優(yōu)點(diǎn);第四:和價(jià)格貴的產(chǎn)品做比價(jià); 第三,舉出對(duì)手最弱的缺點(diǎn);如何比較,四個(gè)步驟: 注意點(diǎn): 面銷的十大步驟第七步:解除反對(duì)意見要點(diǎn)1:反對(duì)意見應(yīng)在顧客講出來之前解除,我們要預(yù)先框視;要點(diǎn)2:顧客任何反對(duì)意見一般不超過6個(gè),假如這6條反對(duì)意見預(yù)先框視,則極易成交;要點(diǎn)3:所有的抗拒點(diǎn),都通過“發(fā)問”解決。反對(duì)

4、意見一般都不會(huì)超過6個(gè),總結(jié)后反復(fù)練習(xí)。 面銷的十大步驟第八步:簽約測(cè)試性成交 假設(shè)成交法 二選一成交法 對(duì)比成交法 1 2 3 4 逼單成交法 悲憐成交法 5 6 面銷的十大步驟售前 售中 售后 9、客戶轉(zhuǎn)介紹10、售后服務(wù)1、充分準(zhǔn)備2、調(diào)整情緒 3、建立信任4、挖掘需求5、提出方案6、競(jìng)對(duì)分析7、解除反對(duì)意見 8、簽約 面銷的十大步驟第九步:要求客戶轉(zhuǎn)介紹當(dāng)場(chǎng)要求給予號(hào)碼,然后預(yù)約時(shí)間 面銷的十大步驟第十步:售后服務(wù)1、給予客戶關(guān)懷:如節(jié)假日,特殊日期2、服務(wù)的訣竅:定期回訪 3、給予數(shù)據(jù)分析報(bào)告4、建立反饋渠道5、帶去行業(yè)資訊 合作從這里才剛剛開始 謝謝! 始 于 支 付 , 不 止 支 付

展開閱讀全文
溫馨提示:
1: 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
2: 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
3.本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
5. 裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

相關(guān)資源

更多
正為您匹配相似的精品文檔

相關(guān)搜索

關(guān)于我們 - 網(wǎng)站聲明 - 網(wǎng)站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網(wǎng)站客服 - 聯(lián)系我們

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 裝配圖網(wǎng)版權(quán)所有   聯(lián)系電話:18123376007

備案號(hào):ICP2024067431號(hào)-1 川公網(wǎng)安備51140202000466號(hào)


本站為文檔C2C交易模式,即用戶上傳的文檔直接被用戶下載,本站只是中間服務(wù)平臺(tái),本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有。裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若文檔所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私,請(qǐng)立即通知裝配圖網(wǎng),我們立即給予刪除!