勞資糾紛化解實(shí)務(wù)-培訓(xùn)

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1、勞資糾紛預(yù)防和化解實(shí)務(wù),黃 杲 四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),1,一、勞資沖突管理,勞資沖突的類型 涉及職工尊嚴(yán)的沖突 涉及職工利益的沖突 涉及職工個(gè)體問題的沖突 涉及突發(fā)事件處置的沖突,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),2,一、勞資沖突管理,勞資沖突的核心：勞資糾紛 界定：雇主與雇員之間的勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)糾紛勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)在利益差別與矛盾的外在表現(xiàn),四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),3,一、勞資沖突管理,勞資沖突的核心：勞資糾紛 產(chǎn)生原因 社會(huì)原因 直接原因 勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的原因 勞動(dòng)合同管理的原因 勞動(dòng)法體系建設(shè)的原因,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),4,一、勞資沖突管理,勞資沖突的核心：勞資糾紛 特點(diǎn)

2、必然性：雙方利益沖突客觀存在 多發(fā)性：雙方利益沖突經(jīng)常存在 對(duì)抗性：雙方利益沖突不可調(diào)和,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),5,一、勞資沖突管理,勞資沖突的核心：勞資糾紛 特征 特定主體：用人單位和勞動(dòng)者 特定內(nèi)容：勞動(dòng)合同訂立、變更、解除、終止和續(xù)訂，涉及崗位職責(zé)、工資福利、安全衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等事項(xiàng) 特定形式：存在一些不同于一般民事糾紛的形式,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),6,一、勞資沖突管理,勞資沖突的核心：勞資糾紛 種類 個(gè)人糾紛與集體糾紛 個(gè)體合同糾紛與集體合同糾紛 權(quán)利糾紛與利益糾紛 勞動(dòng)關(guān)系糾紛與勞動(dòng)條件糾紛 勞動(dòng)糾紛與社會(huì)保險(xiǎn)糾紛,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),7,一、勞資沖突管理,勞資沖突的核心：勞

3、資糾紛 預(yù)防 增強(qiáng)勞動(dòng)法律意識(shí) 加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理 建立平等協(xié)商機(jī)制 實(shí)行監(jiān)督檢查制度,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),8,一、勞資沖突管理,勞資沖突的核心：勞資糾紛 處理 雙方協(xié)商 企業(yè)調(diào)解 行政處理 仲裁 監(jiān)察 法院判決,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),9,二、勞資糾紛的預(yù)防和化解,分類 訂立勞動(dòng)合同糾紛 招聘 履行勞動(dòng)合同糾紛 工資 工時(shí)、休息休假、加班工資 女職工保護(hù) 解除勞動(dòng)合同糾紛 自動(dòng)離職,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),10,二、勞資糾紛的預(yù)防和化解,訂立勞動(dòng)合同糾紛 問題處理 招聘中乙肝病毒攜帶者的處理 招聘中體檢及其費(fèi)用糾紛的處理 服裝費(fèi)、押金、扣押證件問題 招聘新職工后的入職培訓(xùn)問題 限制雙重勞動(dòng)

4、關(guān)系問題 求職者舉報(bào)招聘信息虛假問題,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),11,二、勞資糾紛的預(yù)防和化解,訂立勞動(dòng)合同糾紛 問題處理 職工拒絕簽訂勞動(dòng)合同問題 拖延簽訂勞動(dòng)合同惡意取得雙倍工資問題 勞動(dòng)合同工作地點(diǎn)約定問題 試用期待遇問題 單位非惡意推遲簽訂無固定期限勞動(dòng)合同問題,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),12,二、勞資糾紛的預(yù)防和化解,訂立勞動(dòng)合同糾紛 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 招聘未畢業(yè)大學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 未畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)問題 畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)期問題 招聘大學(xué)生簽訂三方協(xié)議的賠償金問題,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),13,二、勞資糾紛的預(yù)防和化解,訂立勞動(dòng)合同糾紛 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 招用人員簡章招錄條件的運(yùn)用 試用期解除勞動(dòng)合同向勞動(dòng)者

5、說明理由。 試用期間被證明不符合錄用條件可以解除勞動(dòng)合同 要求：詳細(xì)、具體，避免主觀性描述,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),14,二、勞資糾紛的預(yù)防和化解,訂立勞動(dòng)合同糾紛 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 訂立無固定期限勞動(dòng)合同的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 正確認(rèn)識(shí)無固定期限勞動(dòng)合同 正確把握連續(xù)訂立 正確把握再協(xié)商規(guī)定,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),15,二、勞資糾紛的預(yù)防和化解,履行勞動(dòng)合同糾紛 問題處理 停工停產(chǎn)期的勞動(dòng)合同履行 女職工孕期的勞動(dòng)合同履行 女職工非正常孕產(chǎn)期的勞動(dòng)保護(hù) 離職后年終獎(jiǎng)的發(fā)放問題 發(fā)薪日不能按時(shí)發(fā)薪的處理,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),16,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,履行勞動(dòng)合同糾紛 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 特殊工時(shí)制的運(yùn)用 綜合計(jì)算工

6、時(shí)制 不定時(shí)工時(shí)制 要求：經(jīng)過勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn) 平時(shí)安排加班的證據(jù)掌握 加班費(fèi)打捆計(jì)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)掌握,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),17,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,解除勞動(dòng)合同基本規(guī)定 解除勞動(dòng)合同的類型 雙方協(xié)商解除 勞動(dòng)者單方解除 用人單位單方解除 不得解除 勞動(dòng)合同終止,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),18,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,解除勞動(dòng)合同基本規(guī)定 勞動(dòng)者單方解除 協(xié)商解除 提前通知解除（提前30日、3日） 隨時(shí)通知解除（單位違法） 立即解除(強(qiáng)迫勞動(dòng)、違章指揮),四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),19,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,解除勞動(dòng)合同基本規(guī)定 單位解除 協(xié)商解除 告知解除(患病醫(yī)療期滿、不勝任工作、合同無法履行)

7、 直接解除(試用期、嚴(yán)重違規(guī)、造成重大損失、違法） 經(jīng)濟(jì)性裁員,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),20,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,解除勞動(dòng)合同基本規(guī)定 單位不得解除勞動(dòng)合同（自動(dòng)延期） 工傷喪失勞動(dòng)能力 患病在醫(yī)療期 女職工三期 工會(huì)職務(wù)任期,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),21,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,解除勞動(dòng)合同基本規(guī)定 勞動(dòng)合同終止 勞動(dòng)合同期滿；（應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限合同的情形除外） 開始依法享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇； 勞動(dòng)者死亡； 用人單位依法宣告破產(chǎn)； 用人單位被吊銷執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的； 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),22,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,解除勞動(dòng)合同基本

8、規(guī)定 用人單位違規(guī)解除或終止合同法律后果：勞動(dòng)者要求繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；不要求繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)依照本法87條規(guī)定支付賠償金。按照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的2倍支付。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),23,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,解除勞動(dòng)合同基本規(guī)定 解除、終止勞動(dòng)合同時(shí)雙方的義務(wù) 用人單位 出具解除、終止合同的證明； 并在15日內(nèi)，辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)； 解除或終止的文件保存至少2年備查。 勞動(dòng)者 辦理工作交接,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),24,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,解除勞動(dòng)合同基本規(guī)定 解除、終止勞動(dòng)合同支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金條件 用人單位違法個(gè)人解除 用人單位提出協(xié)商解除 用人單位提前告知解除

9、 用人單位裁減人員解除 用人單位不續(xù)終止合同 用人單位法人資格終止,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),25,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,常見爭議問題和對(duì)策 程序爭議 證據(jù)爭議 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)爭議 職工違規(guī)用人單位解除勞動(dòng)合同爭議,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),26,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 規(guī)章制度運(yùn)用 單位制定規(guī)章制度的要求 應(yīng)當(dāng)：用人單位有權(quán)制定。 目的：享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)單位制定規(guī)章制度的程序 單位制定規(guī)章制度的程序 共決： 公布：應(yīng)當(dāng)公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),27,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 規(guī)章制度運(yùn)用 單位制定規(guī)章制度的內(nèi)容 明確哪些是嚴(yán)重違規(guī) 明確哪些是造成重大

10、損失,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),28,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 勞動(dòng)合同管理中程序的把握 程序的重要性：程序違法導(dǎo)致敗訴 程序的內(nèi)容： 必經(jīng)步驟。例：經(jīng)濟(jì)性裁員（41條）必須提前、說明情況、聽取意見、報(bào)告政府 時(shí)限。例：職工離職15日內(nèi)出具離職證明 提前時(shí)間。例：依據(jù)40條解除勞動(dòng)合同提前30日書面通知,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),29,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 勞動(dòng)合同管理中程序的把握 送達(dá) 送達(dá)主體：受送達(dá)人。是公民的：本人、本人的成年家屬。 送達(dá)方式：直接送達(dá) 、留置送達(dá)、郵寄送達(dá)、公告送達(dá)、轉(zhuǎn)交送達(dá)和委托送達(dá),四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),30,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 勞動(dòng)合同

11、管理中證據(jù)的運(yùn)用 證據(jù)的重要性： 舉證責(zé)任倒置所決定 糾紛處理機(jī)制所要求 保護(hù)自身權(quán)益所必須,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),31,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 勞動(dòng)合同管理中證據(jù)的運(yùn)用 證據(jù)的有效性： 原件 與事實(shí)相關(guān) 形成、來源合法 內(nèi)容真實(shí) 證人與當(dāng)事人無利害關(guān)系,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),32,三、職工離職風(fēng)險(xiǎn)防范,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 職工自動(dòng)離職的處理 考勤 達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)解除勞動(dòng)合同 送達(dá)處理決定書,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),33,四、核心員工保留,核心員工保留手段 戰(zhàn)略性人力資源管理視角下的核心員工保留 制度性人力資源管理視角下的核心員工保留,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),34,四、核心員工保留,戰(zhàn)略人力資

12、源管理視角下的核心員工保留 具有明確的任職資格體系并為員工設(shè)計(jì)清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 提供公平的績效評(píng)估和有競(jìng)爭力的薪酬 有被員工認(rèn)同的企業(yè)文化,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),35,四、核心員工保留,戰(zhàn)略人力資源管理視角下的核心員工保留模型,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),36,四、核心員工保留,戰(zhàn)略人力資源管理視角下的核心員工保留 提高員工滿意度的措施和方法 創(chuàng)造公平競(jìng)爭的企業(yè)環(huán)境 創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍 創(chuàng)建自由開放的企業(yè)氛圍 創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),37,四、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 簽訂培訓(xùn)協(xié)議 簽訂保密和競(jìng)業(yè)限制協(xié)議,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),38,四

13、、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 簽訂培訓(xùn)協(xié)議 服務(wù)期的約定：勞動(dòng)合同法第22條規(guī)定：用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。 出資培訓(xùn)時(shí)勞動(dòng)合同處于履行過程中，可訂立專門的服務(wù)期協(xié)議，也可變更原合同。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),39,四、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 簽訂培訓(xùn)協(xié)議 服務(wù)期的前提條件：提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用。應(yīng)當(dāng)依據(jù)財(cái)政部等11部委關(guān)于企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)提取與使用管理的意見予以認(rèn)定?；蛘咭M(jìn)生產(chǎn)線，送職工到國外學(xué)習(xí)等。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),40,四、核心員工保留,制度性人力資源管理視角

14、下的核心員工保留 簽訂培訓(xùn)協(xié)議 服務(wù)期的作用：勞動(dòng)者有續(xù)訂勞動(dòng)合同的義務(wù)。當(dāng)服務(wù)期長于勞動(dòng)合同期限時(shí)，對(duì)履行服務(wù)期有約定的，從其約定；沒有約定的，勞動(dòng)合同期滿用人單位要求勞動(dòng)者繼續(xù)履行服務(wù)期的，雙方應(yīng)當(dāng)續(xù)訂勞動(dòng)合同。續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí)，如果雙方不能協(xié)商一致，新勞動(dòng)合同不能成立。建議：勞動(dòng)合同期限與服務(wù)期限最好一致。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),41,四、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 簽訂培訓(xùn)協(xié)議 違約金的約定。違約金的數(shù)額不得超過單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用；勞動(dòng)者承擔(dān)違約責(zé)任支付違約金按尚未履行的期限分?jǐn)偂?職工的權(quán)利：服務(wù)期期間勞動(dòng)者享受正常調(diào)整工資的權(quán)利。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),

15、42,四、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競(jìng)業(yè)限制的約定 依據(jù)：勞動(dòng)合同法23條：用人單位與勞動(dòng)者可以在勞動(dòng)合同中約定保守單位商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)。在勞動(dòng)合同中對(duì)負(fù)有保密義務(wù)的勞動(dòng)者約定競(jìng)業(yè)限制條款。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),43,四、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競(jìng)業(yè)限制的約定 商業(yè)秘密：技術(shù)信息和經(jīng)營信息。構(gòu)成要件：秘密性。不為公眾知悉，不能從公開渠道直接獲取；經(jīng)濟(jì)性。具有實(shí)用性能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益；措施性。權(quán)利人采取了保密措施；合法性。通過合法的方式原始取得或繼受取得，通過不正當(dāng)手段取得的不受法律保護(hù)。,四

16、川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),44,四、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競(jìng)業(yè)限制的約定 競(jìng)業(yè)限制的含義。在解除或終止勞動(dòng)合同后，負(fù)有競(jìng)業(yè)限制義務(wù)的勞動(dòng)者，不得到與本單位生產(chǎn)或經(jīng)營同類產(chǎn)品、同類業(yè)務(wù)的有競(jìng)爭關(guān)系的其他用人單位工作，也不得自己開業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營與本單位有競(jìng)爭關(guān)系的同類產(chǎn)品、同類業(yè)務(wù)。同類產(chǎn)品或業(yè)務(wù)；構(gòu)成競(jìng)爭（時(shí)間與地域約定清楚）關(guān)系。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),45,四、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競(jìng)業(yè)限制的約定 競(jìng)業(yè)限制的對(duì)象和期限： 對(duì)象：高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員、其他知悉用人單位商業(yè)秘密的人員。 競(jìng)業(yè)限制范圍的大小要合適

17、：你限制了他人的權(quán)利，也要承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。 期限：不得超過2年。從解除或終止合同之日起計(jì)算。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),46,四、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競(jìng)業(yè)限制的約定 競(jìng)業(yè)限制的性質(zhì)。 以限制勞動(dòng)者的自由擇業(yè)權(quán)為手段，保護(hù)用人單位商業(yè)秘密； 競(jìng)業(yè)限制是約定義務(wù)，無約定無義務(wù)； 權(quán)利義務(wù)對(duì)等，勞動(dòng)者承擔(dān)了競(jìng)業(yè)限制的義務(wù)，用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償義務(wù)，具體標(biāo)準(zhǔn)雙方約定。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),47,四、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競(jìng)業(yè)限制的約定 違約責(zé)任： 勞動(dòng)合同法23條：勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，按照約定向用人

18、單位支付違約金；勞動(dòng)合同法90條：勞動(dòng)者違反保密義務(wù)或競(jìng)業(yè)限制，給用人單位造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),48,四、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競(jìng)業(yè)限制的約定 勞動(dòng)者承擔(dān)違約金責(zé)任與承擔(dān)賠償金責(zé)任的關(guān)系： 勞動(dòng)者承擔(dān)了賠償責(zé)任，不再承擔(dān)違約金責(zé)任；承擔(dān)了違約金責(zé)任，不再承擔(dān)賠償責(zé)任。如果違約造成的損害大于違約金的，再承擔(dān)大于部分的賠償責(zé)任。賠償是對(duì)損害后果的補(bǔ)償。注意：約定的賠償數(shù)額很大，承擔(dān)的實(shí)際賠償以損害為準(zhǔn)。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),49,四、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競(jìng)業(yè)限制的約定 約定違約金應(yīng)注意的問題： 合同法25條規(guī)定：除本法第22、23條規(guī)定的情形外，用人單位不得與勞動(dòng)者約定由勞動(dòng)者承擔(dān)違約金。即約定違約責(zé)任或違約金只限于培訓(xùn)服務(wù)期和保密與競(jìng)業(yè)限制。,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),50,五、勞資糾紛預(yù)防和化解建議,定期收集掌握勞動(dòng)保障法律法規(guī) 增強(qiáng)企業(yè)高層維護(hù)職工合法權(quán)益的意識(shí) 建立嚴(yán)密的規(guī)章制度防范風(fēng)險(xiǎn) 依法處理職工的權(quán)益訴求，不賭氣辦事,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),51,,歡 迎 提 問 咨詢電話：18981912333 個(gè)人博客：,四川省勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì),52,,謝 謝 大 家,