市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試卷及答案.doc

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. 《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》題庫 層次：高職 審核人： 一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題。請(qǐng)?jiān)趥溥x答案中選出一個(gè)正確答案，并把正確答案的標(biāo)號(hào)寫在題干后的括號(hào)內(nèi)。） 1．價(jià)值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習(xí)慣等屬于（ ） A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．法律環(huán)境 C．政治環(huán)境 D．社會(huì)文化環(huán)境 2．市場(chǎng)調(diào)查是進(jìn)行（ ）的基礎(chǔ) A．市場(chǎng)分析 B．市場(chǎng)預(yù)測(cè) C．市場(chǎng)開發(fā) D．市場(chǎng)結(jié)構(gòu)安排 3．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣又稱為（ ） A．抽簽抽樣 B．隨機(jī)數(shù)表抽樣 C．純隨機(jī)抽樣 D．等距隨機(jī)抽樣 4．問卷調(diào)查法的應(yīng)用程序中，首當(dāng)其沖的是要（ ） A．設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 B．選擇、確定調(diào)查對(duì)象 C．發(fā)放調(diào)查問卷 D．回收、審查調(diào)查問卷 5．市場(chǎng)未來的規(guī)模和狀況是由過去發(fā)展而來的，這反映了市場(chǎng)預(yù)測(cè)原則中的（ ） A．連續(xù)原則 B．類推原則 C．相關(guān)原則 D．概率原則 6．在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的活動(dòng)與市場(chǎng)的關(guān)系表現(xiàn)為（ ） A．與市場(chǎng)可以有聯(lián)系 B．與市場(chǎng)可能有聯(lián)系 C．企業(yè)受市場(chǎng)的制約和調(diào)節(jié) D．市場(chǎng)只提供機(jī)會(huì) 7．抽樣調(diào)查的最終目的是（ ） A．用樣本指標(biāo)推斷總體相應(yīng)指標(biāo) B．樣本客觀性 C．概率的可計(jì)算性 D．抽樣誤差的最合理化 8．相關(guān)回歸分析要求市場(chǎng)現(xiàn)象的因變量和自變量之間的關(guān)系必須是（ ） A．高度相關(guān) B．弱相關(guān) C．無關(guān) D．交叉相關(guān) 9．集合業(yè)務(wù)人員意見法中的業(yè)務(wù)人員（ ） A．只是企業(yè)外部的業(yè)務(wù)人員 B．只是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員 C．是全部業(yè)務(wù)人員 D．既由企業(yè)內(nèi)部、也有企業(yè)外部人員 10．問卷中設(shè)計(jì)問題有兩種形式，開放式和（ ） A．半開放式 B． 封閉式 C．框圖式 D．半封閉式 11．（ ）是指在提出問題時(shí)不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況自由填寫。 A．開放式問題 B．實(shí)質(zhì)性問題 C．指導(dǎo)性問題 D．封閉性問題 12．（ ）是加工信息的基礎(chǔ)，主要指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的原始記錄、原始數(shù)據(jù)、單據(jù)等。 A．二級(jí)信息 B．生產(chǎn)信息 C．原始信息 D．企業(yè)信息 13．以年為時(shí)間單位對(duì)兩年以上的市場(chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)稱為（ ） A．短期預(yù)測(cè) B．近期預(yù)測(cè) C．中期預(yù)測(cè) D．長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 14．市場(chǎng)調(diào)查中，明確調(diào)查目的是市場(chǎng)調(diào)查的（ ） A．第一步驟 B．第二步驟 C．第三步驟 D．第四步驟 15．分析市場(chǎng)信息，使之集中化、有序化，成為可利用的信息，這一過程是（ ） A．市場(chǎng)調(diào)查 B．市場(chǎng)分析 C．市場(chǎng)預(yù)測(cè) D．整理資料 16．在資料整理階段，資料分類時(shí)要注意同一資料的（　?。? A．差異性 B．共同性 C．統(tǒng)計(jì)性 D．詳盡性 17．資料統(tǒng)計(jì)分析分為記錄分析和 （ ） A．統(tǒng)計(jì)分析 B．現(xiàn)象分析 C．調(diào)查分析 D．匯總分析 18．集中趨勢(shì)與離中趨勢(shì)的關(guān)系是（ ） A．離散程度越小，集中趨勢(shì)的代表性越小 B．離散程度越小，集中趨勢(shì)的代表性越大 C．離散程度越大，集中趨勢(shì)的代表性越大 D．離散程度大小不能反映集中趨勢(shì)代表性 19．商品銷售增長(zhǎng)率為本期銷售量減去上期銷售量與——的比率（ ） A．本期銷售量 B．上期銷售量 C．同期銷售量 D．下期銷售量 20．在調(diào)查報(bào)告諸類型中，對(duì)調(diào)研人員要求最高的是（ ） A．分析型調(diào)查報(bào)告 B．咨詢型調(diào)查報(bào)告 C．?dāng)?shù)據(jù)型調(diào)查報(bào)告 D．預(yù)測(cè)報(bào)告 21．在報(bào)告中只提供調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)資料而不作任何分析的調(diào)查報(bào)告是（ ） A．分析型調(diào)查報(bào)告 B．咨詢型調(diào)查報(bào)告 C．?dāng)?shù)據(jù)型調(diào)查報(bào)告 D．預(yù)測(cè)報(bào)告 22．在報(bào)告中對(duì)調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，得出相關(guān)結(jié)論但不提供任何建議的報(bào)告類型是（ ） A．分析型調(diào)查報(bào)告 B．咨詢型調(diào)查報(bào)告 C．?dāng)?shù)據(jù)型調(diào)查報(bào)告 D．預(yù)測(cè)報(bào)告 23．市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問題是（ ） A．確定調(diào)查方法 B．選定調(diào)查對(duì)象 C．明確調(diào)查目的 D．解決調(diào)查費(fèi)用 24．實(shí)行消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查，要求在連續(xù)調(diào)查過程中（ ） A．樣本固定不變，持續(xù)下去 B．樣本隔段時(shí)間變換一次，全部更換樣本 C．樣本隔段時(shí)間變換一次，更換比較較小 D．樣本隔段時(shí)間變換一次，更換比較較大 25．（ ）的市場(chǎng)信息具有較強(qiáng)的可傳遞性。 A．可識(shí)別 B．有序化程度高 C．目的性明確 D．描述性 26．在訪問法中，哪種方法獲得信息量最大（ ） A．面談?wù){(diào)查 B．郵寄調(diào)查 C．電話調(diào)查 D．留置調(diào)查 27．市場(chǎng)預(yù)測(cè)程序是（ ） A．明確目的、收集資料、分析、預(yù)測(cè) B．收集資料、明確目的、分析、預(yù)測(cè) C．分析、明確目的、收集資料、預(yù)測(cè) D．明確目的、收集資料、預(yù)測(cè)、分析 28．判斷分析法是從事物的（ ） A．量的方面進(jìn)行預(yù)測(cè) B．質(zhì)的方面進(jìn)行預(yù)測(cè) C．量的方面分析判斷，進(jìn)行預(yù)測(cè) D．質(zhì)的方面分析判斷，進(jìn)行預(yù)測(cè) 29．時(shí)間序列數(shù)據(jù)會(huì)呈出現(xiàn)一種長(zhǎng)期趨勢(shì)，它的表現(xiàn)（ ） A．只能是上升趨勢(shì) B．只能是下降趨勢(shì) C．只能是水平趨勢(shì) D．可以是上升、下降或水平趨勢(shì) 30．在一元性線回歸方程$y=a+bx中，（ ）表示當(dāng)自變量每增減一個(gè)單位時(shí)，因變量的平均增減量。 A．y B．a(chǎn) C．b D．x 31．決策樹分析法的決策準(zhǔn)則是（ ） A．最大收益期望值標(biāo)準(zhǔn) B．最小損失期望值標(biāo)準(zhǔn) C．最優(yōu)損益期望值標(biāo)準(zhǔn) D．最小風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn) 32．從理論上講，決策最終選擇的理想方案，應(yīng)該是追求方案（ ） A．最優(yōu)化 B．最滿意化 C．最滿意化 D．最合理化 33．關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的意義表述不正確的是（ ） A．為企業(yè)決策提供依據(jù) B．幫助企業(yè)開拓新的市場(chǎng) C．為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D．直接決定經(jīng)理人工資 34．文獻(xiàn)調(diào)研屬于下面那項(xiàng)調(diào)研設(shè)計(jì)（ ） A．探索性 B．描述性 C．因果性 D．相關(guān)性 35．下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)宏觀方面的調(diào)查（ ） A．政治環(huán)境 B．地理氣候 C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D．市場(chǎng)需求 36．測(cè)定出的預(yù)測(cè)誤差偏低的市場(chǎng)預(yù)測(cè)指標(biāo)是（ ） A．平均誤差 B．平均絕對(duì)誤差 C．均方誤差 D．標(biāo)準(zhǔn)誤差 37．（ ）是指訪問者主動(dòng)尋找與被訪問者的共同之處，借以接近對(duì)方 A．求同接近 B．開門見山 C．迂回接近 D．自然接近 38．實(shí)驗(yàn)調(diào)查成功的關(guān)鍵是（ ） A．提出研究假設(shè) B．合理科學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) C．選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象 D．確定實(shí)驗(yàn)方法 39．抽樣調(diào)查的特點(diǎn)不包括（ ） A．經(jīng)濟(jì) B．低效 C．靈活 D．可操作性強(qiáng) 40．指導(dǎo)語在問卷中的功能不包括（ ） A．與調(diào)查對(duì)象建立心理融洽 B．獲取調(diào)查對(duì)象的信息 C．消除調(diào)查對(duì)象的顧慮 D．簡(jiǎn)明闡述回答的具體要求 41．為建立接觸，互相了解作準(zhǔn)備的問題是（ ） A．接觸性問題 B．實(shí)質(zhì)性問題 C．校正性問題 D．補(bǔ)充性問題 42．市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)不包括（ ） A．系統(tǒng)性 B．目的性 C．社會(huì)性 D．穩(wěn)定性 43．下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)微觀方面的調(diào)查（ ） A．市場(chǎng)需求量 B．消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī) C．市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) D．法律環(huán)境 44．抽樣誤差最大的抽樣方式是（ ） A．分層抽樣 B．等距抽樣 C．整群抽樣 D．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 45．一般來說，放在問卷最前面的問題是（ ） A．接觸性問題 B．實(shí)質(zhì)性問題 C．校正性問題 D．補(bǔ)充性問題 46．對(duì)于無法確定其主要影響因素的市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)測(cè)的最合適的方法是（ ） A．定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法 B．相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法 C．定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)法 D．時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法 47．（ ）是指來自企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)以外的市場(chǎng)環(huán)境系統(tǒng)的信息 A．企業(yè)信息 B．市場(chǎng)信息 C．外部信息 D．一級(jí)信息 48．送發(fā)問卷也稱（ ）它是調(diào)查者將問卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，再由調(diào)查者取回問卷 A．自填問卷 B．開放式問卷 C．郵政問卷 D．留置問卷 49．精度最高的量表是（ ） A．定類量表 B．定序量表 C．定距量表 D．定比率量表 50．一手資料的收集方法不包括（ ） A．文案法 B．訪問法 C．實(shí)驗(yàn)法 D．觀察法 51．一般來說，放在問卷最后面的問題是（ ） A．接觸性問題 B．實(shí)質(zhì)性問題 C．敏感性問題 D．補(bǔ)充性問題 52．郵寄調(diào)查屬于（ ） A．文案法 B．訪問法 C．實(shí)驗(yàn)法 D．觀察法 53．人口分析屬于（ ） A．環(huán)境分析 B．市場(chǎng)需求分析 C．產(chǎn)品分析 D．營(yíng)銷分析 54．消費(fèi)者對(duì)所要購(gòu)買的商品早有了解，購(gòu)買時(shí)不加思索地選中的是（ ） A．沖動(dòng)性購(gòu)買 B．習(xí)慣性購(gòu)買 C．理智性購(gòu)買 D．被迫性購(gòu)買 55．不屬于定性預(yù)測(cè)的方法是（ ） A．經(jīng)驗(yàn)判斷法 B．特爾菲法 C．頭腦風(fēng)暴法 D．移動(dòng)平均法 56．（ ）是問卷的主體，是問卷最核心的組成部分 A．封面信 B．答案 C．問候語 D．問題和答案 57．封閉式問題的設(shè)計(jì)中，（ ）是將同類的若干個(gè)問題及答案排列成矩陣，以一 個(gè)問題的形式表達(dá)出來 A．框圖式 B．矩陣式 C．兩項(xiàng)選擇式 D．填空式 58．為了分析觀察某些市場(chǎng)變量之間是否存在著因果關(guān)系以及自變量的變動(dòng)對(duì)因變量的影響程度，應(yīng)當(dāng)選擇的市場(chǎng)調(diào)查方法是（ ） A．觀察法 B．實(shí)驗(yàn)法 C．詢問法 D．態(tài)度測(cè)量表法 59．不屬于定量預(yù)測(cè)的方法是（ ） A．簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法 B．加權(quán)移動(dòng)平均法 C．特爾菲法 D．都不是 60．狹義的市場(chǎng)調(diào)查主要針對(duì)的是（ ） A．環(huán)境 B．顧客 C．產(chǎn)品 D．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 61．面談的缺點(diǎn)是（ ） A．回答率高 B．耗費(fèi)高 C．靈活性強(qiáng) D．可靠性高 62．不屬于二項(xiàng)選擇題優(yōu)點(diǎn)的是（ ） A．便于回答 B．易于統(tǒng)計(jì) C．便于設(shè)計(jì) D．程度差別大 63．企業(yè)對(duì)所在地市場(chǎng)的需求及其變化趨勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)稱為（ ） A．全國(guó)市場(chǎng)預(yù)測(cè) B．國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè) C．地區(qū)市場(chǎng)預(yù)測(cè) D．當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)預(yù)測(cè) 64．依據(jù)數(shù)字資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)學(xué)方法建立模型并做出預(yù)測(cè)值的方法稱為（ ） A．定量預(yù)測(cè)法 B．定性預(yù)測(cè)法 C．長(zhǎng)期預(yù)測(cè)法 D．短期預(yù)測(cè)法 65．當(dāng)對(duì)調(diào)查問題一無所知時(shí)，宜采用（ ） A．描述性調(diào)查 B．因果性調(diào)查 C．探索性調(diào)查 D．入戶調(diào)查 66．廣告代理商屬于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)行業(yè)結(jié)構(gòu)的（ ） A．層次1 B．層次2 C．層次3 D．層次4 67．綜合性調(diào)研公司屬于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)行業(yè)結(jié)構(gòu)的（ ） A．層次1 B．層次2 C．層次3 D．層次4 68．（ ）使用標(biāo)準(zhǔn)的方法調(diào)查不同的對(duì)象，按照成型的模式標(biāo)準(zhǔn)提供調(diào)查數(shù)據(jù)和相關(guān)的分析報(bào)告 A．綜合性市場(chǎng)調(diào)查公司 B．標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)公司 C．專門的調(diào)查與預(yù)測(cè)公司 D．廣告公司 69．（ ）主要是一些小型公司，主要在某個(gè)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查業(yè)預(yù)測(cè)，也有一些公司只在調(diào)查與預(yù)測(cè)的某一環(huán)節(jié)或方面提供服務(wù) A．綜合性市場(chǎng)調(diào)查公司 B．標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)公司 C．專門的調(diào)查與預(yù)測(cè)公司 D．廣告公司 70．（ ）一般是由資深的專家、學(xué)者和有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員組成，為企業(yè)和一些部門的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)進(jìn)行診斷，提供指導(dǎo)性的建議 A．專門的調(diào)查與預(yù)測(cè)公司 B．顧問咨詢公司 C．廣告公司 D．綜合性市場(chǎng)調(diào)查公司 71．（ ）的職責(zé)是擬定調(diào)查方案和數(shù)據(jù)處理計(jì)劃，進(jìn)行抽樣設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析以及撰寫調(diào)查報(bào)告 A．管理人員 B．研究人員 C．督導(dǎo) D．訪問員 72．（ ）職責(zé)是組織、控制整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作，協(xié)調(diào)下屬各部門之間的關(guān)系；制定公司的管理規(guī)則、人員的職責(zé) A．管理人員 B．研究人員 C．督導(dǎo) D．調(diào)查員 73．市場(chǎng)調(diào)查人員的培訓(xùn)中涉及最多的是對(duì)（ ）的訓(xùn)練 A．管理人員 B．研究人員 C．督導(dǎo) D．訪問員 74．市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)的最主要職能是（ ） A．管理職能 B．服務(wù)職能 C．監(jiān)督職能 D．計(jì)劃職能 75．房地產(chǎn)調(diào)查公司屬于（ ） A．綜合性市場(chǎng)調(diào)查公司 B．標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)公司 C．專門的調(diào)查與預(yù)測(cè)公司 D．廣告公司 76．下列哪項(xiàng)不屬于按課題的作用劃分調(diào)查課題（ ） A．探索預(yù)測(cè)性調(diào)查課題 B．理論性調(diào)查課題 C．描述性調(diào)查課題 D．解釋性調(diào)查課題 77．市場(chǎng)調(diào)查策劃案就是把已經(jīng)確定的市場(chǎng)調(diào)研問題轉(zhuǎn)化為具體的（ ） A．調(diào)查內(nèi)容 B．調(diào)查目標(biāo) C．調(diào)查方法 D．調(diào)查資料 78．下列不屬于調(diào)查方案可行性分析的方法是（ ） A．大眾分析法 B．經(jīng)驗(yàn)判斷法 C．邏輯分析法 D．試點(diǎn)調(diào)查法 79．一個(gè)調(diào)查方案的制定的最主要依據(jù)就是這個(gè)調(diào)查（ ） A．內(nèi)容 B．目的 C．方法 D．資料 80．市場(chǎng)調(diào)查策劃的制定要在實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查（ ） A．邊進(jìn)行便策劃 B．之后 C．之中 D．之前 81．市場(chǎng)調(diào)查策劃包括確定調(diào)選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查課題、調(diào)查內(nèi)容和（ ） A．調(diào)查資料 B．調(diào)查方法 C．調(diào)查結(jié)論 D．調(diào)查時(shí)間 82．下列選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)查策劃的原則的是（ ） A．科學(xué)性 B．經(jīng)濟(jì)型 C．有效性 D．可行性 83．德爾菲法的執(zhí)行步驟（ ）：①選定征詢專家；②擬定意見征詢表；③做出調(diào)查結(jié)論；④輪回反復(fù)征詢專家意見 A．②④①③ B．②①④③ C．①②④③ D．都可以 84．下列選項(xiàng)不是人口統(tǒng)計(jì)方面的問題的是（ ） A．滿意度 B．年齡 C．性別 D．收入 85．在固定結(jié)構(gòu)式問卷當(dāng)中，由于答案形式的不同又需要將其分為封閉式，開放式和（ ） A．報(bào)刊問卷 B．量表式問卷 C．訪問問卷 D．自行填寫的問卷 86．下面哪像不屬于問卷的內(nèi)容（ ） A．問卷說明 B．問候語 C．標(biāo)題 D．調(diào)查員介紹 87．按照市場(chǎng)調(diào)查問卷的傳遞方式不同，問卷的類型不包括（ ） A．封閉式問卷 B．報(bào)刊問卷 C．郵寄問卷 D．訪問問卷 88．問卷的正文一般包括二部分（ ） A．問題和編碼 B．標(biāo)題和問候語 C．問卷說明 D．感謝語 89．將人口總體按“職業(yè)”分類是按照（ ）分組的 A．?dāng)?shù)量標(biāo)志 B．品質(zhì)標(biāo)志 C．品質(zhì)與數(shù)量標(biāo)志 D．變量值 90．在編制統(tǒng)計(jì)表的基礎(chǔ)上，為了使統(tǒng)計(jì)資料的表達(dá)直觀生動(dòng)、通俗易懂，往往需要繪制（ ） A．統(tǒng)計(jì)圖 B．統(tǒng)計(jì)表格 C．統(tǒng)計(jì)曲線 D．統(tǒng)計(jì)地圖 91．（ ）是用來描述現(xiàn)象之間依存關(guān)系的圖形，以顯示現(xiàn)象之間相互關(guān)系的形態(tài)、方向和密切程度 A．線形圖 B．圓餅圖 C．條形圖 D．散點(diǎn)圖 92．（ ）是指用直線段依次聯(lián)結(jié)各散點(diǎn)而形成的折線的升降起伏來表示被研究現(xiàn)象的變動(dòng)情況及其發(fā)展趨勢(shì)的圖形 A．折線圖 B．圓餅圖 C．條形圖 D．散點(diǎn)圖 93．問卷設(shè)計(jì)的步驟中不包括（ ） A．準(zhǔn)備階段 B．檢測(cè)和修改階段 C．初步設(shè)計(jì)階段 D．實(shí)地調(diào)查階段 94．下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于問卷的作用（ ） A．把研究目標(biāo)轉(zhuǎn)化為特定的問題 B．把問題和回答標(biāo)準(zhǔn)化 C．來獲得被調(diào)查者的配合 D．定性認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為定量認(rèn)識(shí) 95．在問卷設(shè)計(jì)當(dāng)中，需要被調(diào)查者思考的問題應(yīng)放在（ ） A．前面 B．后面 C．中間 D．隨機(jī) 96．當(dāng)市場(chǎng)調(diào)查問卷的初步設(shè)計(jì)完成后，設(shè)計(jì)人員需要對(duì)問卷進(jìn)行（ ） A．評(píng)估 B．印刷 C．整理 D．外觀設(shè)計(jì) 97．市場(chǎng)占有率的相對(duì)分析是指（ ） A．將本企業(yè)的市場(chǎng)占有率與有關(guān)企業(yè)的指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比 B．通過計(jì)算市場(chǎng)擴(kuò)大（縮小）率指標(biāo)進(jìn)行分析 C．將本企業(yè)的市場(chǎng)占有率與市場(chǎng)覆蓋率進(jìn)行對(duì)比分析 D．繪制市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)圖分析企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 98．某地2003年輕工業(yè)增加值為重工業(yè)增加值的90.8%，該指標(biāo)為（ ） A．比較相對(duì)指標(biāo) B．比較絕對(duì)指標(biāo) C．比例相對(duì)指標(biāo) D．計(jì)劃相對(duì)指標(biāo) 99．頭腦風(fēng)暴法對(duì)設(shè)想數(shù)量的原則是（ ） A．越多越好 B．越少越好 C．無所謂 D．每人一個(gè) 100．事關(guān)頭腦風(fēng)暴法會(huì)議能否開的成功的關(guān)鍵工作是（ ） A．注意選好專家 B．與會(huì)者要嚴(yán)格遵守會(huì)議原則 C．提出設(shè)想越多越好 D．私下交談 二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題。請(qǐng)?jiān)趥溥x答案中選出正確答案，并把正確答案的標(biāo)號(hào)寫在題干后的括號(hào)內(nèi)。）） 1．市場(chǎng)資料按照其來源不同，可以分為（ ） A．一手資料 B．二手資料 C．直接資料 D．間接資料 2．市場(chǎng)社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查主要包括（ ） A．消費(fèi)者文化及教育水平 B．民族與宗教狀況 C．社會(huì)物質(zhì)文化水平 D．社會(huì)價(jià)值觀念 3．類型隨機(jī)分類抽樣在對(duì)總體進(jìn)行分類時(shí)，其分類方法的科學(xué)性主要表現(xiàn)在（ ）。 A．分類的樣本的科學(xué)性 B．分類必須依據(jù)互斥性原則 C．分類標(biāo)志選擇的科學(xué)性 D．分類必須依據(jù)互斥性原則和完備性原則 4．按照市場(chǎng)信息資料的取得方法不同，市場(chǎng)調(diào)查方法可廣義地分為（ ）。 A．文案調(diào)查法 B．間接調(diào)查法 C．抽樣調(diào)查法 D．直接調(diào)查法 5．訪問調(diào)查法接訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分，分為（ ）。 A．問卷訪問 B．個(gè)案調(diào)查 C．直接訪問 D．間接訪問 6．（ ）是市場(chǎng)調(diào)查中搜集資料的最常用方法 A．抽樣調(diào)查 B．問卷調(diào)查 C．訪問調(diào)查 D．實(shí)驗(yàn)調(diào)查 7．市場(chǎng)調(diào)查研究階段的主要任務(wù)有（ ） A．鑒別資料 B．統(tǒng)計(jì)分析 C．整理資料 D．定性研究 8．類型隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)有（ ） A．能使樣本在總體的分布比較均勻 B．按各類型的分布特征確定樣本，增強(qiáng)樣本對(duì)總體的代表性 C．提高了樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的抽樣的精確度 D．有利于了解總體各類別的情況 9．比較常用的文案調(diào)查資料方法為（ ） A．相關(guān)法 B．綜合法 C．反饋法 D．預(yù)測(cè)法 10．根據(jù)訪問對(duì)象的特點(diǎn)不同，訪問法可分為（ ） A．一般性訪問 B．參與訪問 C．特殊訪問 D．個(gè)案訪問 11．非抽樣誤差產(chǎn)生的原因（ ） A．資料收集誤差 B．調(diào)查計(jì)劃不周 C．劃分范圍不準(zhǔn) D．調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)不當(dāng) E．記錄、計(jì)算、匯總誤差 12．資料的整理主要是進(jìn)行（ ） A．編校工作 B．分類工作 C．分析工作 D．篩選工作 E．歸納工作 13．對(duì)二手資料的審核主要包括（ ） A．資料本身的真實(shí)性 B．資料的完整性 C．資料內(nèi)容的可靠性 D．資料的準(zhǔn)確性 14．反映集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量主要有（ ） A．眾數(shù) B．全距 C．中位數(shù) D．平均數(shù) 15．反映離散趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量通常有（ ） A．中位數(shù) B．全距 C．平均差 D．標(biāo)準(zhǔn)差 16．調(diào)查報(bào)告標(biāo)題的主要形式有（ ） A．直敘式 B．表明觀點(diǎn)式 C．平敘式 D．提問式 17．對(duì)調(diào)查結(jié)果的解釋包括（ ）三個(gè)層次。 A．說明 B．推論 C．討論 D．建議 18．市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告包括以下內(nèi)容（ ） A．封面 B．目錄 C．摘要 D．調(diào)查結(jié)果 E．結(jié)論與建議 19．市場(chǎng)預(yù)測(cè)具有的基本特征是（ ） A．系統(tǒng)性 B．科學(xué)性 C．合理性 D．應(yīng)用性 20．市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)遵循的原則主要有（ ） A．全面系統(tǒng)的原則 B．實(shí)事求是的原則 C．勤儉節(jié)約的原則 D．深入反饋的原則 21．不能計(jì)算和控制抽樣誤差的市場(chǎng)調(diào)查法是（ ） A．市場(chǎng)普查 B．任意抽樣 C．系統(tǒng)抽樣 D．判斷抽樣 22．郵寄調(diào)查具有下列優(yōu)點(diǎn)（ ） A．成本低 B．不受空間限制 C．應(yīng)用廣泛 D．回收率高 23．態(tài)度測(cè)量表法中，測(cè)量的量表主要分為（ ） A．預(yù)測(cè)先決條件是數(shù)據(jù)資料齊全 B．采用的工具是統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)學(xué)模型 C．量與質(zhì)的分析相結(jié)合 D．預(yù)測(cè)精確度較高 24．定量預(yù)測(cè)法的特點(diǎn)是（ ） A．預(yù)測(cè)先決條件是數(shù)據(jù)資料齊全 B．采用的工具是統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)學(xué)模型 C．量與質(zhì)的分析相結(jié)合 D．預(yù)測(cè)精確度較高 25．下列屬于領(lǐng)先指標(biāo)的有（ ） A．價(jià)格指數(shù) B．居民收入增加額 C．企業(yè)更新改造費(fèi)用的增加額 D．住宅投資的增加額 26．一般情況下，可將時(shí)間序列數(shù)據(jù)的變動(dòng)分為以下幾種類型（ ） A．長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì) B．季節(jié)性變動(dòng) C．循環(huán)變動(dòng) D．不規(guī)則變動(dòng) 27．能消除時(shí)間序列中的不規(guī)則變動(dòng)和季節(jié)變動(dòng)的方法是（ ） A．移動(dòng)平均法 B．指數(shù)平滑法 C．時(shí)間序列乘法模型 D．季節(jié)指數(shù) 28．回歸分析方法中包括（ ） A．一元線性回歸分析 B．多元線性回歸分析 C．一元非線性回歸分析 D．多元非線性回歸分析 29．風(fēng)險(xiǎn)決策存在一個(gè)選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)問題，通常采用的標(biāo)準(zhǔn)有（ ） A．滿意標(biāo)準(zhǔn) B．期望值標(biāo)準(zhǔn) C．邊際概率標(biāo)準(zhǔn) D．效用標(biāo)準(zhǔn) 30．為正確制定決策方案，所收集的信息應(yīng)力求（ ） A．系統(tǒng) B．完整 C．全面 D．及時(shí) 31．文案調(diào)查需要遵循的原則有（ ） A．相關(guān)性原則 B．時(shí)效性原則 C．系統(tǒng)性原則 D．效益性原則 32．市場(chǎng)調(diào)查的步驟是（ ） A．收集信息 B．確定問題和調(diào)研目標(biāo) C．分析信息 D．制定調(diào)研計(jì)劃 E．提出調(diào)查結(jié)論 33．以下屬于定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法特點(diǎn)的是（ ） A．與定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)法相比，更難于掌握 B．容易被預(yù)測(cè)者接受 C．費(fèi)用較低 D．時(shí)效性較 34．以下屬于市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要內(nèi)容的是（ ） A．生產(chǎn)發(fā)展及其變化趨勢(shì)預(yù)測(cè) B．市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè) C．市場(chǎng)商品價(jià)格預(yù)測(cè) D．消費(fèi)需求變化預(yù)測(cè) E．市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè) 35．基本調(diào)查的內(nèi)容包括（ ） A．市場(chǎng)可行性研究 B．各地區(qū)銷售潛力研究 C．市場(chǎng)環(huán)境研究 D．產(chǎn)品影響因素研究 36．市場(chǎng)預(yù)測(cè)具有的基本特征是（ ） A．連貫性 B．科學(xué)性 C．類推性 D．局限性 37．企業(yè)內(nèi)部配置市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)的影響因素有（ ） A．企業(yè)規(guī)模 B．經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)性質(zhì) C．經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍 D．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)條件 E．市場(chǎng)狀況 38．選擇市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)來實(shí)施調(diào)查，具有的優(yōu)點(diǎn)包括（ ） A．無地理和語言上的障礙 B．節(jié)約成本 C．客觀性 D．便于控制 E．準(zhǔn)確性 39．季節(jié)指數(shù)的測(cè)定，主要有（ ） A．不考慮長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì)的測(cè)定 B．考慮確定性變動(dòng)趨勢(shì)的測(cè)定 C．考慮長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì)的測(cè)定 D．不考慮確定性變動(dòng)趨勢(shì)的測(cè)定 40．一般來說消費(fèi)者意圖預(yù)測(cè)法運(yùn)用時(shí)要滿足的條件是 （ ） A．消費(fèi)者的購(gòu)買意向明確清晰 B．這種意向會(huì)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為 C．消費(fèi)者愿意把其購(gòu)買意向告訴調(diào)查者 D．消費(fèi)者的需求部穩(wěn)定 41．在編制時(shí)間序列資料時(shí)應(yīng)注意與下列哪些問題保持一致性（ ） A．計(jì)算方法＝計(jì)量單位 B．所反映的總體范圍 C．所代表的質(zhì)的內(nèi)容 D．所代表的時(shí)間長(zhǎng)短 42．下列以預(yù)測(cè)目標(biāo)時(shí)間序列資料呈現(xiàn)有單位時(shí)間增（減）量大體相同的長(zhǎng)期趨勢(shì)變動(dòng)為適用條件的是（ ） A．直線趨勢(shì)延伸法 B．二次移動(dòng)平均法 C．二次指數(shù)平滑法 D．曲線趨勢(shì)法 E．直觀判斷 43．長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì)的表現(xiàn)類型有（ ） A．線性上升 B．非線性上升 C．線性下降 D．非線性下降 E．水平變動(dòng) 44．屬于時(shí)間序列分析法的預(yù)測(cè)方法主要有（ ） A．簡(jiǎn)易平均法 B．移動(dòng)平均法 C．指數(shù)平滑法 D．季節(jié)指數(shù)法 E．趨勢(shì)外延法 45．二次曲線法適用于時(shí)間序列觀察值的變動(dòng)屬于下列哪些情況的趨勢(shì)形態(tài)的預(yù)測(cè)（ ） A．由高而低再升高 B．由高而低再升高 C．由低而高 D．由高而低 46．實(shí)際應(yīng)用中，能定量分析計(jì)算的是時(shí)間序列的（ ） A．長(zhǎng)期趨勢(shì)變動(dòng) B．季節(jié)變動(dòng)指數(shù) C．循環(huán)變動(dòng) D．隨機(jī)波動(dòng) E．綜合變動(dòng) 47．為檢驗(yàn)一元線性回歸方程預(yù)測(cè)模型的可靠性，可借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行驗(yàn)證，具體檢驗(yàn)項(xiàng)目有（ ） A．方差分析 B．標(biāo)準(zhǔn)誤差分析 C．均方差分析 D．相關(guān)分析 E．顯著性檢驗(yàn) 48．下列關(guān)于三次曲線線法的模型的敘述說法正確的（ ） A．模型中參數(shù)通常用最小二乘法確定 B．參數(shù)ｂ可解釋為觀察經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化的速度估計(jì)值 C．參數(shù)ｂ可解釋為速度變化的加速度估計(jì)值 D．參數(shù)ｃ可解釋為加速度的變化率 49．簡(jiǎn)單平均法中，最常用的方法包括（ ） A．算術(shù)平均法 B．幾何平均法 C．加權(quán)平均法 D．調(diào)和平均法 50．運(yùn)用時(shí)間序列進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，一般的步驟包括（ ） A．編制時(shí)間序列 B．繪制歷史數(shù)據(jù)曲線圖 C．確定時(shí)間序列變動(dòng)類型 D．選定預(yù)測(cè)方法，模擬運(yùn)算 E．質(zhì)的分析與量的分析相結(jié)合，確定預(yù)測(cè)值 三、名詞解釋（每題5分，共6題。） 1．市場(chǎng)調(diào)查 2．市場(chǎng)預(yù)測(cè) 3. 市場(chǎng)調(diào)查資料整理 4．定性預(yù)測(cè)法 5．定量預(yù)測(cè)法 6．二手資料 7．試驗(yàn)調(diào)查法 8．專家會(huì)議預(yù)測(cè)法 9．隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn) 10．動(dòng)態(tài)決策 11．相關(guān)分析 12．訪問法 13．系統(tǒng)抽樣法 14．抽樣調(diào)查 15．區(qū)間估計(jì)值 16．產(chǎn)品試驗(yàn) 17．德爾菲法 18．抽樣方案設(shè)計(jì) 19．問卷法的含義 20．調(diào)查資料的整理 21．分層隨機(jī)抽樣 22．固定樣本調(diào)查 23．個(gè)案調(diào)查 24．問卷調(diào)查 25．消費(fèi)者市場(chǎng) 26．小組訪談法 27．產(chǎn)品定位 28．實(shí)地調(diào)查 29．統(tǒng)計(jì)分組 30．直接性問題 四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題。） 1．簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃的作用與原則 2．簡(jiǎn)述網(wǎng)上調(diào)查的特點(diǎn) 3．簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查資料整理的一般程序 4．簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu) 5．簡(jiǎn)述在資料審核中，出現(xiàn)哪些情況的問卷是不能接受的 6．簡(jiǎn)述如何處理缺失數(shù)據(jù) 7．簡(jiǎn)述如何進(jìn)行問卷的組織與編排 8．簡(jiǎn)述定性分析的特點(diǎn) 9．簡(jiǎn)述導(dǎo)致預(yù)測(cè)誤差的原因 10．簡(jiǎn)述一元回歸分析法的預(yù)測(cè)過程 11．簡(jiǎn)要說明問卷設(shè)計(jì)中必須注意的問題 12．簡(jiǎn)述分層抽樣和分群抽樣有何區(qū)別 13．簡(jiǎn)述取舍決策目標(biāo)的原則 14．簡(jiǎn)述等距離隨機(jī)抽樣技術(shù) 15．簡(jiǎn)述問卷設(shè)計(jì)的程序 16．簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用 17．簡(jiǎn)述問卷設(shè)計(jì)的原則 18．簡(jiǎn)述抽樣調(diào)查的適用條件 19．簡(jiǎn)述樣本量確定的影響因素 20．簡(jiǎn)述抽樣方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 五、論述題（每題10分，共1題。） 1．試述選擇市場(chǎng)調(diào)查方法要考慮的因素 2．試述市場(chǎng)預(yù)測(cè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮的作用 3．試述市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的特點(diǎn) 4．試述隨機(jī)抽樣調(diào)查及其優(yōu)點(diǎn) 5．試述對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)誤差的控制的方法有哪些 參考答案 一、單選題 1-5：DBCBA 6-10:CAADB 11-15:ACCAD 16-20: BBBBB 21-25:CACCB 26-30: AADDC 31-35: CADAD 36-40: AA BBB 41-45: ADDCA 46-50: DCDDA 51-55: CBBBD 56-60: DBBCB 61-65: BDDAC 66-70: BCBCB 71-75: BADBC 76-80: BAABD 81-85: DBBAB 86-90:DAABA 91-95: DADDC 96-100:AACAA 二、多選題 1．CD 2． ABCD 3． CD 4．BD 5．CD 6．BC 7．ABCD 8．BCD 9．ABC 10．AC 11．BCDE 12．ABC 13．AC 14．ACD 15．BCD 16．ABD 17．ABC 18．ABCDE 19．ABD 20．ABCD 21．ABD 22．ABC 23．BCD 24．ABCD 25．CD 26．ABCD 27．AB 28．ABCD 29．BCD 30．ABCD 31．ABCD 32．ABCDE 33．CD 34．ABCDE 35．ABE 36．ABCD 37．ABCDE 38．ABCE 39．AC 40．ABC 41．ABCD 42．ABC 43．ABCDE 44．ABCDE 45．AB 46．ABCDE 47．ABDE 48．AB 49．ABC 50．BCDE 三、名詞解釋 1．市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場(chǎng)信息資料，從而了解市場(chǎng)發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)的工作過程，是伴隨市場(chǎng)的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一種管理活動(dòng)。 2． 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)是以準(zhǔn)確的調(diào)查資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，從研究現(xiàn)象的歷史、現(xiàn)狀和規(guī)律出發(fā)，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)研究現(xiàn)象的未來發(fā)展前景進(jìn)行測(cè)定。 3．市場(chǎng)調(diào)查資料整理 市場(chǎng)調(diào)查資料整理是指根據(jù)市場(chǎng)分析研究的需要，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所獲得的各種原始資料進(jìn)行審核、分組、匯總、列表，或?qū)Χ仲Y料進(jìn)行再加工，使其集中化、條理化、系統(tǒng)化的活動(dòng)或過程。 4．定性預(yù)測(cè)法 定性預(yù)測(cè)法又稱直觀預(yù)測(cè)法、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法或判斷預(yù)測(cè)法，是一種根據(jù)預(yù)測(cè)者的知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，對(duì)未來事物發(fā)展變化的大趨勢(shì)所作的定性的判斷和分析。 5．定量預(yù)測(cè)法 定量預(yù)測(cè)法是根據(jù)調(diào)查結(jié)果，運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)或計(jì)量工具，對(duì)事物的未來發(fā)展變化量進(jìn)行準(zhǔn)確推斷的方法。 6．二手資料 指一些調(diào)查者已經(jīng)根據(jù)特定調(diào)查目的收集整理過的各種現(xiàn)成資料；所以稱為次級(jí)資料。 7．試驗(yàn)調(diào)查法 是指市場(chǎng)調(diào)查人員有目的、有意思地改變一個(gè)或幾個(gè)影響因素，來觀察市場(chǎng)現(xiàn)象在這些因素影響下的變動(dòng)情況，以確定市場(chǎng)中各種因素的因果關(guān)系而使用的信息收集方法。 8．專家會(huì)議預(yù)測(cè)法 是邀請(qǐng)有關(guān)方面的專家，通過會(huì)議的形式，對(duì)市場(chǎng)未來奢求趨勢(shì)或企業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展前景做出判斷，并在專家們分析判斷的基礎(chǔ)上，綜合專家們的意見，進(jìn)行市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)的方法。 9．隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn) 指按照隨機(jī)抽樣法選定實(shí)驗(yàn)單位所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)調(diào)查。 10．動(dòng)態(tài)決策 凡決策的問題涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上的決策，稱為動(dòng)態(tài)決策。 11．相關(guān)分析 通過相關(guān)系數(shù)來描述自變量x與因變量y之間的線性相關(guān)關(guān)系密切程度強(qiáng)弱的一種檢驗(yàn)方法。 12．訪問法 通過以詢問的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一種市場(chǎng)調(diào)查方法。 13．系統(tǒng)抽樣法 依據(jù)一定的抽樣距離，從母體中抽取樣本的調(diào)查方法，又稱等距抽樣。 14．抽樣調(diào)查 抽樣調(diào)查也稱抽查，是指從調(diào)查總體中抽選出一部分要素作為樣本，對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)抽樣所得的結(jié)果推斷總體的一種專門性的調(diào)查活動(dòng)。 15．區(qū)間估計(jì)值 區(qū)間估計(jì)值是在一定把握程度下，根據(jù)抽樣指標(biāo)和抽樣誤差范圍，對(duì)總體指標(biāo)估計(jì)值落入的區(qū)間范圍做出的估計(jì)。 16．產(chǎn)品試驗(yàn) 主要是指對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、規(guī)格、式樣、色彩等方面的市場(chǎng)反映進(jìn)行調(diào)查。 17．德爾菲法 運(yùn)用德爾菲法的第一步是組成專家小組，然后以一系列的問卷向?qū)＜倚〗M的每一成員分別詢問；依據(jù)專家們對(duì)前一個(gè)問卷的答復(fù)擬下一個(gè)問卷，直到獲得一個(gè)相對(duì)一致的預(yù)測(cè)值為止。 18．抽樣方案設(shè)計(jì) 抽樣方案設(shè)計(jì)，就是從一定總體中抽取樣本資料以前，確定抽樣程序和方案，在保證所抽取的樣本對(duì)總體有充分代表性的前提下，力求取得最經(jīng)濟(jì)最有效的結(jié)果。 19．問卷法的含義 問卷法是通過書畫形式，以嚴(yán)格設(shè)計(jì)的問題或表格，向研究對(duì)象收集資料和數(shù)據(jù)的方法。 20．調(diào)查資料的整理 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)的要求，對(duì)調(diào)查所收集到的可接受的原始資料進(jìn)行審核、分類、編碼、合并，、匯總，使其條理化、系統(tǒng)化的工作過程。 21．分層隨機(jī)抽樣 也稱為分類隨機(jī)抽樣，就是先將總體單位按其屬性特征分成若干類或若干層，然后在類型或?qū)又须S機(jī)抽取樣本。 22．固定樣本調(diào)查 研究者運(yùn)用抽樣方法先確定部分個(gè)人、家庭或單位作為固定樣本，然后定期或不定期地從樣本成員那里收集數(shù)據(jù)的方法。 23．個(gè)案調(diào)查 又稱案頭調(diào)查法，是對(duì)一個(gè)人、一個(gè)群體、一件事、一個(gè)社會(huì)集團(tuán)或一個(gè)社區(qū)所進(jìn)行的深入全面的調(diào)查。 24．問卷調(diào)查 也稱問卷法，它是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。 25．消費(fèi)者市場(chǎng) 是指為滿足自身需要而購(gòu)買的一切個(gè)人和家庭構(gòu)成的市場(chǎng)。 26．小組訪談法 又稱焦點(diǎn)小組訪談會(huì)、焦點(diǎn)訪談法，具體做法是選取一組具有代表性的消費(fèi)者和客戶，在一個(gè)裝有單向鏡或錄音錄像設(shè)備的房間里，在主持人的組織下，就某個(gè)專題進(jìn)行深入討論。 27．產(chǎn)品定位 是指實(shí)施目標(biāo)營(yíng)銷的企業(yè)，在細(xì)分市場(chǎng)并選擇目標(biāo)市場(chǎng)之后，需要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)特定的產(chǎn)品，并把產(chǎn)品的關(guān)鍵特征和利益?zhèn)鬟f給目標(biāo)市場(chǎng)的過程。 28．實(shí)地調(diào)查 即調(diào)查人員按計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)及方法具體地收集有關(guān)資料，不僅要收集第現(xiàn)成的二手資料，還要搜集原始的第一手資料。 29．統(tǒng)計(jì)分組 是指根據(jù)社會(huì)調(diào)查的目的和要求，按照一定標(biāo)志，將所研究的事物或現(xiàn)象區(qū)分為不同的類型或組的一種整理資料的方法。 30．直接性問題 指在問卷中能夠通過直接提問方式得到答案的問題。 四、簡(jiǎn)答題 1．簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃的作用與原則 作用： 1）市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃工作是使整個(gè)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的有力保證。 2）市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃是實(shí)現(xiàn)定性認(rèn)識(shí)和定量認(rèn)識(shí)有機(jī)結(jié)合的重要手段。 3）市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)發(fā)展的需要。 原則： 1）客觀和科學(xué)性原則 2） 可行性原則 3) 費(fèi)用—效益最優(yōu)化原則 4） 時(shí)效性原則 2．簡(jiǎn)述網(wǎng)上調(diào)查的特點(diǎn) 1) 成本低廉 2）方式快捷 3）結(jié)果客觀真實(shí) 4）回饋信息翔實(shí) 3．簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查資料整理的一般程序 1）資料整理方案的設(shè)計(jì) 2）資料的審核 3） 資料的分組 4）資料的匯總 5) 資料的顯示 4．簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu) 1）扉頁 2）信函 3）各級(jí)目錄 4）經(jīng)理攬要 5）報(bào)告主體 6）附件 5．在資料審核中，出現(xiàn)哪些情況的問卷是不能接受的 1）所回收的問卷是明顯不完整的，如缺頁或多頁； 2）問卷從整體上是回答不整全的；如大面積無回答、相當(dāng)多問題無回答、幾個(gè)部分無回答、只有開頭部分回答等； 3）明顯錯(cuò)誤的回答：例前后不一致的回答、答非所問、不必回答的問題回答了； 4）調(diào)查對(duì)象回答的差異性不大，例全部答案選一個(gè)數(shù)，3或7。 5）問卷是在事先規(guī)定的截止日期以后回收的。 6．如何處理缺失數(shù)據(jù) 缺失數(shù)據(jù)的處理方法有四種： 1）用一個(gè)樣本值去代替缺失值； 2）用從一個(gè)統(tǒng)計(jì)模型計(jì)算出來的值去代替缺失值； 3）將有缺失值的個(gè)案整個(gè)刪除； 4）將有缺失值的個(gè)案保留，僅在相應(yīng)的分析中作必要的排除。 7．簡(jiǎn)述如何進(jìn)行問卷的組織與編排 1）將過濾性的問題放在首位，用來識(shí)別哪些是合格的應(yīng)答者 2）以一個(gè)能引起應(yīng)答者感興趣的問題開始訪談 3）先問一般性問題 4）需要思考的問題放在問卷中間 5）在關(guān)鍵點(diǎn)插入指示 6）把敏感問題、威脅性問題和人口統(tǒng)計(jì)問題放在最后 8．簡(jiǎn)述定性分析的特點(diǎn) 1）定性分析注重整體發(fā)展的分析 2）定性分析的對(duì)象是質(zhì)的描述性資料 3）定性分析的研究程序具有一定的彈性 4）定性分析的方法是收集資料進(jìn)行歸納的邏輯分析 5）定性分析的主觀因素影響及背景的敏感 9．簡(jiǎn)述導(dǎo)致預(yù)測(cè)誤差的原因 1）歷史資料的差錯(cuò) 2）選擇模型不合適 3）影響因素過多以及外界的約束條件、干擾因素估計(jì)不準(zhǔn) 4）計(jì)算誤差 5）預(yù)測(cè)人員疏忽 10．簡(jiǎn)述一元回歸分析法的預(yù)測(cè)過程 1）觀察自變量與因變量之間的相互依存關(guān)系 2）應(yīng)用最小二乘法確定回歸系數(shù)a和b 3）對(duì)預(yù)測(cè)模型進(jìn)行檢驗(yàn) 4）根據(jù)數(shù)學(xué)模型求出預(yù)測(cè)值 5）確定預(yù)測(cè)值的置信區(qū)間 11．簡(jiǎn)要說明問卷設(shè)計(jì)中必須注意的問題 1）文字要表達(dá)準(zhǔn)確 2）避免使用引導(dǎo)性的語言 3）設(shè)計(jì)要有藝術(shù)性，避免對(duì)填卷人產(chǎn)生刺激 4）不要提不易回答的問題 12．簡(jiǎn)述分層抽樣和分群抽樣有何區(qū)別 1）分層抽樣要求各層之間有差異性，各層內(nèi)部有同質(zhì)性 2）分群抽樣要求各群之間具有同質(zhì)性，每一群體內(nèi)部具有差異性 13．簡(jiǎn)述取舍決策目標(biāo)的原則 1）兩個(gè)具有對(duì)立關(guān)系而無法協(xié)調(diào)的目標(biāo)，應(yīng)舍棄一個(gè) 2）兩個(gè)具有主從關(guān)系的目標(biāo)，可以保留主要目標(biāo)，舍棄從屬目標(biāo) 3）具有并列關(guān)系而又內(nèi)容近似的目標(biāo)，可以合并為一個(gè)綜合目標(biāo) 4）對(duì)整體決策影響不大，可有可無的目標(biāo)，則可完全舍去 14．簡(jiǎn)述等距離隨機(jī)抽樣技術(shù) 1）等距離隨機(jī)抽樣技術(shù)，又稱系統(tǒng)抽樣技術(shù)或機(jī)械隨機(jī)抽樣技術(shù) 2）它是在總體中先按一定標(biāo)志順序排列 3）并根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù)計(jì)算出抽樣距離 4）然后按相同的距離或間隔抽選樣本單位 15．簡(jiǎn)述問卷設(shè)計(jì)的程序 1）把握調(diào)查的目的和內(nèi)容 2）搜集和研究相關(guān)的資料 3）進(jìn)行必要的探索性調(diào)查 4）設(shè)計(jì)問句，編制問卷初稿 5）進(jìn)行問卷的可行性測(cè)試 6）修改并完成正式問卷 7）報(bào)請(qǐng)委托方審查批準(zhǔn)問卷 8）印刷問卷 16．簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用 1）市場(chǎng)預(yù)測(cè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求 2）市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)決策的前提 3）市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控 17．簡(jiǎn)述問卷設(shè)計(jì)的原則 1）緊扣目標(biāo)的原則 2）合乎邏輯的原則 3）易于回答的原則 4）便于統(tǒng)計(jì)的原則 5）保持中立的原則 6）篇幅適當(dāng)?shù)脑瓌t 18．簡(jiǎn)述抽樣調(diào)查的適用條件 1）對(duì)一些不可能或不必要進(jìn)行全面調(diào)查的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象 2）在資源有限的條件下 3）運(yùn)用抽樣調(diào)查對(duì)全面調(diào)查進(jìn)行驗(yàn)證 4）對(duì)某種總體的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證 19．簡(jiǎn)述樣本量確定的影響因素 1）總體方差 2）極限誤差數(shù)值的大小 3）調(diào)查結(jié)果的可信度 4）抽樣的組織方式 20．簡(jiǎn)述抽樣方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 1）確定估計(jì)的目標(biāo)量 2）明確總體和抽樣單元 3）確定或建立抽樣框 4）對(duì)主要目標(biāo)提出精度要求 五、論述題 1．試述選擇市場(chǎng)調(diào)查方法要考慮的因素 調(diào)查項(xiàng)目、問題的伸縮性、調(diào)查范圍、調(diào)查問卷的復(fù)雜程度、調(diào)查信息的時(shí)效性、調(diào)查成本費(fèi)用的多少。 2．試述市場(chǎng)預(yù)測(cè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮的作用 有利于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)的順利發(fā)展、有利于適應(yīng)和滿足消費(fèi)需求、有利于充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)作用、有利于政府提高宏觀管理水平、有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和宏觀管理水平。 3．試述市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的特點(diǎn) 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的最突出特點(diǎn)在于它的實(shí)踐性，這是實(shí)驗(yàn)法的本質(zhì)特點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法，必須親自動(dòng)手，通過某種實(shí)踐活動(dòng)，有計(jì)劃地改變實(shí)驗(yàn)對(duì)象所處的客觀環(huán)境，并在這種實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象即市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。沒有一定的實(shí)踐活動(dòng)，就不能稱為實(shí)驗(yàn)調(diào)查。 調(diào)查對(duì)象的動(dòng)態(tài)性，是實(shí)驗(yàn)調(diào)查的另一重要特點(diǎn)。在應(yīng)用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中，由于實(shí)踐活動(dòng)的不斷進(jìn)行，市場(chǎng)環(huán)境的改變，實(shí)驗(yàn)對(duì)象即市場(chǎng)現(xiàn)象必然發(fā)生不斷的運(yùn)動(dòng)和變化。實(shí)驗(yàn)調(diào)查的實(shí)踐性決定了實(shí)踐對(duì)象的動(dòng)態(tài)性。 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法還具有綜合性的特點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)調(diào)查過程中，實(shí)驗(yàn)者除了進(jìn)行改變市場(chǎng)環(huán)境的實(shí)踐活動(dòng)外，還必須采取各種直接的、間接的搜集資料的方法，如觀察、訪問、問卷等方法，采用各種研究資料的方法，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究。各種調(diào)查研究方法的綜合應(yīng)用，在實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中也表現(xiàn)得很明顯。 4．試述隨機(jī)抽樣調(diào)查及其優(yōu)點(diǎn) 隨機(jī)抽樣調(diào)查是在抽樣過程中按隨機(jī)的原則抽取樣本。這里的隨機(jī)原則是指調(diào)查總體的每個(gè)單位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即樣本抽取完全是客觀的，而不能主觀地、有意識(shí)地選擇樣本。相比于非隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)抽樣具有很明顯的優(yōu)點(diǎn)： 1）排除了市場(chǎng)調(diào)查中調(diào)查者的主觀影響，從而使樣本具有客觀性。這是抽樣調(diào)查科學(xué)性的根本所在，是市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性的基礎(chǔ)。 2）隨機(jī)抽樣調(diào)查能夠測(cè)定抽樣誤差指標(biāo)并能對(duì)其大小加以控制，從而達(dá)到用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的目的。 5．試述對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)誤差的控制的方法有哪些 1）對(duì)訪問員的故意誤差的控制：一是監(jiān)督，二是證實(shí)； 2）對(duì)訪問的非故意誤差控制：一是招聘和培訓(xùn)訪問員，二是