電大《現(xiàn)代管理原理》復(fù)習(xí)題及答案完整排序版.doc

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現(xiàn)代管理原理復(fù)習(xí)題及答案（完整排序版） 單選一： A： 1、 按照功能進(jìn)行分類(lèi)的溝通類(lèi)型中，( B）具有潤(rùn)滑劑的作用。B．情感式溝通 115、 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是A. 正式溝通 30、按照集體和個(gè)人相結(jié)合的決策原則，對(duì)那些帶有戰(zhàn)略性，非程序化、非確定性的事關(guān)組織全局的決策應(yīng)由 D．集體制定 B： 2、表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于。A．積極強(qiáng)化 3、不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有。D．使用反饋技巧 4、被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（　D）?！．馬克斯韋伯 8、波特一勞勒模式是以( C )為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。C．期望理論 50、布萊克和莫頓在管理方格理論中對(duì)最具伐表性的五種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型進(jìn)行了詳細(xì)分析，其中任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是( A )。A．對(duì)生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展?fàn)顩r C： 5、常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)性決策方法有：（B） 決策樹(shù)法 6、成就需要理論一般適用于( C )的研究。C主管人員 7、處理沖突策略中最有效的方法是（D ）D．解決問(wèn)題 16.萊銷(xiāo)售人員去年銷(xiāo)售顴為200萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷(xiāo)魯額指標(biāo)為1500萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的( D )要求．D．可行性 66、傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（ A ） A、參與制目標(biāo)設(shè)定法 D： 8、戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類(lèi)型。（B?。? 9、由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。B．主要目標(biāo)　 10、當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是(D)的角色。D．精神領(lǐng)袖 11、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該( B ) B更短 12、當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用( C )是可取的方法。C．定量預(yù)測(cè) 13、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他 這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是( D )。 D．轉(zhuǎn)移法 15、 當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)．就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的( B )特征。 B．雙向性 16、 16、( C )的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。 C．書(shū)面溝通 17、導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B ）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。 B．組織中個(gè)體差異的客觀存在 18、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（ C）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買(mǎi)房需求變化的能力。C．協(xié)同能力 19、對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具備良好的（C　）是最為重要的。C．技術(shù)技能 20、對(duì)各種商品的規(guī)格、銷(xiāo)量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（B?。?。B.市場(chǎng)預(yù)測(cè) 21、對(duì)于營(yíng)利性組織來(lái)說(shuō),（B）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑B．降低成本 　 22、定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D）。　　A.年度預(yù)測(cè)　　B.短期預(yù)測(cè)　　C.中期預(yù)測(cè)　　D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 64、對(duì)于高程管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（ B ）是最為重要的。 B、概念技能 E: 46、20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想’他就是( C ) C．韋伯 F： 23、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是( D )的重要性。 D．計(jì)劃 24、（D ）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。D．投資收益率 法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（　C）。C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制　 G： 25、根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位i：這就是人員配備的( B )原則。B．量才使用 30、根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是( A )。A．高工作一高關(guān)系 26、根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（A．高） 27、根據(jù)強(qiáng)化理論，職T努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是( C )。C．消極強(qiáng)化 28、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，( B )領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。 B．9-1型 27、管理的首要職能是( A )。 A．計(jì)劃 28、管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程，而（ B）始終是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。B．控制 29“管理的十四項(xiàng)原則”是由（　B）提出來(lái)的?！．亨利法約爾　 30、“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)?( C )C．西蒙 31、古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B?。．經(jīng)濟(jì)人　 32、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，( C )是不準(zhǔn)確的。C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 33、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是( C )。C．管理者的權(quán)力源自職位 34、工作豐富化的重點(diǎn)是( C )。 C．一般專業(yè)人員 35、溝通的深層次目的是( D)。 D．激勵(lì)或影響人的行為 1．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的珥點(diǎn)？( D ) D．西蒙 1、管理的職能分為一般職能和( C )。C．具體職能 11、 關(guān)于管理的含義，下列詞語(yǔ)中( C )的表述不確切。C．放任、自由 13、管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在( B )的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，并迅速成為影響巨大的理論流派。B．人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 21、管理的最終目的是( B )。B．有效地組織資源和組織活動(dòng) 25、關(guān)于企業(yè)文化，正確的理解是( C )。C．企業(yè)文化在一段時(shí)間內(nèi)是穩(wěn)定的，它影響若企業(yè)中的每個(gè)人 26、關(guān)于計(jì)劃工作的基本特征，下列各種說(shuō)法中不準(zhǔn)確的是( A )。A．計(jì)劃是一種咒意識(shí)形態(tài) 123、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即( A )。A.前饋控制 H： 36、海爾公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這屬于( B )的發(fā)展戰(zhàn)略。B．關(guān)聯(lián)多元化 37、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(A)不能直接起到激勵(lì)的作用但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒 A．保健因素 J： 38、基層管理者常用的控制方法是（B ）。 B．直接監(jiān)督或巡查 39、即時(shí)控制通常指的是( A ) 。A．現(xiàn)場(chǎng)控制 40、計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是( C )。 C．決策 41、計(jì)劃工作的前提是（B　）。B.預(yù)測(cè) 42、計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C?。? 性質(zhì) C.創(chuàng)新性 43、激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由( A )開(kāi)始，到(A)得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 A．需要 需要 44、激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20％--30％，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到( C)。C．80％——90％ 45、就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)公司采用的是（D?。?。D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略 46、就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，( A )。A．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 47、進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C ）。C．全面質(zhì)量管理方法 48、矩陣式組織屬于( B )組織結(jié)構(gòu)。B．有機(jī)式 49、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)50、略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是( B )。 B．SW。OT分析 51、(C)決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。A德?tīng)柗品?B哥頓法C頭腦風(fēng)暴法 D萊普勒斯法 52、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于( B B．程序化決策 53、決策的第一步是(D)。 D．識(shí)別問(wèn)題 54、決策的前提是（　A）?！　．識(shí)別問(wèn)題　　 55就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為．( C )。C.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 56、激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”，其含義是( B )。 B．使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義 57、進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策常常采用( D )方法。 D．短期預(yù)測(cè) K： 87、考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向( A)獲取信息。A. 上級(jí)部門(mén) 55、考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向( B )獲取信息。 B．關(guān)系部門(mén) 56、（B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。B．運(yùn)營(yíng)能力 57、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息( D )過(guò)程。 D．反饋 58、控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有( A )。 A．全局觀念 9、控制的最高境界是( C )。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然. C．前饋控制 19、控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指( D )。D．控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門(mén) 38、控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過(guò)程，它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的( A )過(guò)程．A，信息反饋 68、可口可樂(lè)公司一直堅(jiān)持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ C）。C、密集型發(fā)展戰(zhàn)略 79、( A )控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。 A. 工作質(zhì)量 L： 59、理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來(lái)的。其中“理想的"是指現(xiàn)代社會(huì)( A )組織形式。 A．最有效和合理的 60、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面( A )。A．品德 61、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和( B )兩個(gè)方面。 B．自身影響力 62領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的( D )。 D．自身影響力 7、領(lǐng)導(dǎo)效率主要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的( D )。 D．合理構(gòu)成 18、 領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于( A )。A．影響 49、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，( A )側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征 A．性格理論階段 70、老李作為一名高級(jí)管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識(shí)得到了公司上下的認(rèn)可。但是近年來(lái)，他越來(lái)越不滿足，因?yàn)橛泻芏嘞敕o(wú)法實(shí)現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對(duì)于目前的老李來(lái)說(shuō)，其激勵(lì)因素是（ A ）A、自我實(shí)現(xiàn)的需要 M： 63、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門(mén)結(jié)構(gòu)，亦即( B)。 B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 64、某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D?。?　D.700 65、某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C）要求。C．可檢驗(yàn)性 66、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D?。┰?件時(shí)才不至于虧損?！．30 67、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷(xiāo)量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（C　）。C．不太好 68、某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于( A )。 A．歷史標(biāo)準(zhǔn) 69、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為1 5萬(wàn)元，單位可變成本為1 000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是( C )。 C．1 25臺(tái) 70、某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷(xiāo)、較好、一般和滯銷(xiāo)四種狀態(tài)，71、每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：那么，用決策樹(shù)法選出的最優(yōu)方法是( A )方案。 A．甲 72、某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：用折中法選取最優(yōu)方案為（C） C．丙 73、某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：用后悔74、值法選取的最優(yōu)方案（B） B．乙 75、某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A?。?。A.戰(zhàn)略性決策　　 76、某銷(xiāo)售人員去年銷(xiāo)售額為300萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷(xiāo)售額指標(biāo)為1 600萬(wàn)元，在今年市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的( B )要求。 B．可行性 77、目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A?。┰瓌t。A．現(xiàn)實(shí)性 78、目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（　A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。A．管理系統(tǒng) 79、目標(biāo)建立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B　）以內(nèi)。B．5個(gè) 80、目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D?。??！　．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 3、目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的第一階段，在目標(biāo)建立過(guò)程中，以下哪種作法是不對(duì)的？( D ) D．目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主 16某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案5000和100,乙方案15000和丙方案25000和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可以達(dá)到610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇( C )才能實(shí)現(xiàn)成本最低。 C．丙方案 28、 目標(biāo)管理應(yīng)用最為廣泛的是( B )， B．財(cái)務(wù)領(lǐng)域 40、梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了( B ) B．人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 58、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是( D )。 D．BCG矩陣法 69、某公司為了一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門(mén)抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散，這種組織結(jié)構(gòu)就是（ D ） D、矩陣制組織結(jié)構(gòu) N： 81、 能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C）。 　C．控制 P： 48、評(píng)價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來(lái)源于‘ B ’。 B．下屬人員 Q： 82、企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是( C ) C．企業(yè)文化 83、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從( A )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 A．生產(chǎn)流程 84、企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)( C )理念。 C．顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上 85、企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（　B）原則。B．權(quán)變性　　 86、企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（　A）?！．層次性　 87確定目標(biāo)成本的方法中，（D ）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。 D．定額法 33、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是( C )。 C．職工的分工合作關(guān)系 34、企業(yè)劃分部門(mén)的方法有多種，其中，早、中、晚三班制是( D )。 D．按時(shí)間劃分 R： 88、人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是(A)。A．挫折 B．緊張 C.防范D．焦慮 89、(A)認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 A．需要層次理論 90、人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的( C )原因造成的。 A．情緒 B．信息操控 C．選擇性知覺(jué) D．非語(yǔ)言提示 91、人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（ B）B．員工的行為　 92、人事調(diào)整的目的是（C）C．保證工作或任務(wù)的完成 93、日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)．起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是( A )。A.培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 94若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（A?。.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)　 47、如果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用( B )組織形式。B．分權(quán)式 95、日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為了合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)、提高政率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為(B )。 B.業(yè)務(wù)性決策 S： 95、（D）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。D．總預(yù)算 96、述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于( D ) D．自我考評(píng) 97、深層的企業(yè)文化是指（D?。．廠容廠貌B．職工風(fēng)貌C．企業(yè)制度D．企業(yè)精神 98、首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（　D）?！．彼得德魯克 99、屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A　）?！．盈虧平衡點(diǎn)法　 2、19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論，被稱作古典管理理論。其中，法國(guó)的法約爾創(chuàng)建了( B )。 B．一般管理理論 T： 100、泰羅的管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是( C )。 C.《科學(xué)管理理論》 W： 101、為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是( C )。 C．策略 102、為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（　A）。A實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃 32、為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是( A )A .組織的一般含義 65、韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)利。其中，（ D ）最符合理性原則、效率最高的權(quán)利形式。 D、理性----合法的權(quán)利 X： 103、西方早期的管理思想中，( A )是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工濟(jì)學(xué)家。A．亞當(dāng)斯密 104、系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境開(kāi)放的（C?。！　．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) 105、下列各選項(xiàng)中，( B )屬于管理的對(duì)象。B．組織資源和組織活動(dòng) 106、下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒(méi)有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是( A )。A．地位差異 107、現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是( A )。 A．建設(shè)性沖突 108、像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于( D )。 D．職能戰(zhàn)略 109、小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如 (B) 。B．有機(jī)式結(jié)構(gòu) 110、信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過(guò)濾、篡改和失真的溝通模式是( A )。 A．鏈?zhǔn)綔贤? 111、選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出( D )的方案。D．最滿意 10、下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？( A ) A.領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工 14、下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是( D )。 D．計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在 15、銷(xiāo)售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于( A )。A．市場(chǎng)預(yù)測(cè) 17、下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是( A )。A管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 20、下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是( A )。A．沖突可以為組織帶來(lái)活力，因此管理者要制造各種沖突 36、西方領(lǐng)導(dǎo)理論的研究主要集中于( B )。B．領(lǐng)導(dǎo)行為模式 41、下列關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述不準(zhǔn)確的是( A )A．計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇 43、下面決策方法中，選項(xiàng)( D )具有“匿名性”的特點(diǎn)。 D．特爾菲法 Y： 112、以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的（ A）原則。 A．因事?lián)袢? 113、應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招耳粵( D )。D．高層管理者 114、有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)．以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即( B )。B．職務(wù)輪換 115、有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（D　）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。D．長(zhǎng)期目標(biāo) 116、依據(jù)控制措施作用的( D )不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。 D.環(huán)節(jié) 117、一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到(B)。B．滿意利潤(rùn) 118、“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D ）理論的觀點(diǎn)。D．成就需要 119、（B）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度?！．20世紀(jì)70年代　 126、以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D）最適用于組織部門(mén)間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。D．矩陣制結(jié)構(gòu) 24、由于管理理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也符異。法約爾認(rèn)為，( A )。A．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 27、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是( C )。C預(yù)算 Z： 120、在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是（C）。C.D麥格雷戈　　 121、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是( C )。 C．組織結(jié)構(gòu) 122、在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D）。 D．控制 123、在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如( D )。D．矩陣制結(jié)構(gòu) 124、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（B ）。B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) 125、在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車(chē)間的夠一一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這呲，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的( C )。 C．媒體 127、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的( A )原則。A．責(zé)權(quán)利對(duì)等 B．分工與協(xié)作 C．分級(jí)管理 D．彈性結(jié)構(gòu) 128、戰(zhàn)略管理是組織（B）最重要的職責(zé)。A．創(chuàng)始人　B．高層管理者　C．全體管理者　D．股東大會(huì) 129、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的( C )特征。A．長(zhǎng)遠(yuǎn)性 B．綱領(lǐng)性 C．全局性 D．客觀性 130、戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是( B )。A．決策 B．預(yù)測(cè) C．計(jì)劃 D．組織 131、戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須( A )，以明確每一階段的任務(wù)。A．編制具體的行動(dòng)計(jì)劃 132、制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是( D )。D．戰(zhàn)略計(jì)劃 133、組織是管理的基本職能之一，它是由( C )三個(gè)基本要素構(gòu) C．目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系 134、組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由(A)負(fù)責(zé)制定的。A．高層管理者 135、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是( C )。 C．公司層戰(zhàn)略 136、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與( A)相匹配。 A．組織目標(biāo) 137、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，(C)的選聘多采用外渠道C．高層管理者 138、組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來(lái)的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（　A）特征。A．綱領(lǐng)性　　 139、綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（　A）的關(guān)系。A.整體與局部 6、組織各資源要素中，( C )占據(jù)著首要的地位。 C．人力資源 12、 在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，( B )主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。 B．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 22、諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了( A )的重要性。A.預(yù)測(cè) 35、組織各資源要素中占據(jù)重要地位的是( D )。 D．人力資源 92、在制定計(jì)劃的時(shí)候， 要留有余地， 以防止意外事件的發(fā)生，、這一點(diǎn)體現(xiàn)了計(jì)劃的( B)特征。 B. 靈活性 單選題二 1.（）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。 C．書(shū)面溝通 2.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。C．頭腦風(fēng)暴法 3.（）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。D．彼得圣吉的《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織與實(shí)務(wù)》 4.（A需要層次理論）認(rèn)為人的需要由高到低分為五個(gè)層次… 5.“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”D計(jì)劃 6.“管理的十四項(xiàng)原則”是由（）提出來(lái)的。B．亨利法約爾 7.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）C．西蒙 8.“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。D．成就需要 9.1993年，海默和錢(qián)皮合著了《企業(yè)再造工程》一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（）。C．企業(yè)流程再造 10.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門(mén)結(jié)構(gòu)，亦即（）。B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 11.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（）A．正式溝通 12.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。D．馬克斯韋伯 13.不能以實(shí)物又不能以貨幣來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（）。D．無(wú)形標(biāo)準(zhǔn) 14.不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（D使用反饋技巧） 15.常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（B決策樹(shù)法） 16.成就需要理論一般適用于（）的研究。C．主管人員 17.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D轉(zhuǎn)移法） 18.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（）。B.更短 19.當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。B．雙向性 21.當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（）是可取的方法。C.定量預(yù)測(cè) 22.導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。B．組織中個(gè)體差異的客觀存在 23.定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（）。D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 24.對(duì)各種商品的規(guī)格、銷(xiāo)量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（）。B.市場(chǎng)預(yù)測(cè) 25.對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（）是最為重要的。B．概念技能 26.法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（）。C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 G: 27.根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（）。A．高 28.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A．高工作—高關(guān)系 29.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。B．量才使用 30.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。C．消極強(qiáng)化 31.工作豐富化的重點(diǎn)是（C一般專業(yè)人員） 32.溝通的深層次目的是()。D．激勵(lì)或影響人的行為 33.古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。B．經(jīng)濟(jì)人 34.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。C．管理者的權(quán)力源自職位 35.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 36.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述….（C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的 37.管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程，而（）始終是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。B．控制 38.管理的首要職能是()A．計(jì)劃 39.管理的職能分為一般職能和()。C．具體職能 40.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，其中，（）又稱俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。C．1-9型 41.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（）。B．軍隊(duì) 42.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（）。B．前饋控制 43.管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。B．控制關(guān)鍵點(diǎn) H: 44.海爾公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略B．關(guān)聯(lián)多元化 45.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A保健因素）…但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 J: 46.激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（）。C．80%--90% 47.激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（）開(kāi)始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A．需要需要 48.即時(shí)控制通常指的是（）。A．現(xiàn)場(chǎng)控制 49.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策） 50.計(jì)劃工作的前提是（）。B.預(yù)測(cè) 51.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（）。D.制定計(jì)劃 52.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，….屬于（B程序化決策） 53.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱為（）。C．“案例教學(xué)” 54.就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（）。A．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 55.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)公司采用的是（）。D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略 56.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。B．有機(jī)式 57.具有極大偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策。比如，一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)組合方案決策，屬于(D．非程序化決策)。 58.決策的第一步是（）。D．識(shí)別問(wèn)題 59.決策的終點(diǎn)是（）。B．實(shí)施決策方案 60.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。B．SWOT分析 K: 61.考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向（）獲取信息。A.上級(jí)部門(mén) 62.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（B關(guān)系部門(mén)）獲取信息。 63.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（）。A．全局觀念 64.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（D反饋）過(guò)程 L: 65.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（）組織形式。A.最有效和合理的 66.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（）。A．品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 67.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。B．自身影響力 68.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。D．自身影響力 M: 69.每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（）。B.普遍性 70.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。C．可檢驗(yàn)性 71.某公司的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元。那么，該企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（）萬(wàn)件。B．2072.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為100元，本年度預(yù)計(jì)銷(xiāo)量為40000件，那么該公司的利潤(rùn)額（虧損額）是（）萬(wàn)元。D．－20 73.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷(xiāo)量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（）。C．不太好 74.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（）元/件時(shí)才不至于虧損。D．30 75.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。A．歷史標(biāo)準(zhǔn) 76.某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（）。C．丙 77.某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元?jiǎng)t，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（）。B．乙 78.某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元?jiǎng)t，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（）。（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7）C．丙 79.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可 變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。C．125臺(tái) 80.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略性決策 81.某企業(yè)在下年度…，用決策樹(shù)法選出的最優(yōu)方案是（A甲）方案。 82.某銷(xiāo)售人員去年銷(xiāo)售額為300萬(wàn)元，…這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（B可行性）要求。 N: 83.能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。C．控制 Q: 84.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車(chē)裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）。C．機(jī)械式結(jié)構(gòu) 85.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A．生產(chǎn)流程 86.企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)（C顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）理念 87.企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是C企業(yè)文化 R: 88.人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。A．管理的實(shí)踐性 89.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。A．挫折 90.人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種 認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。C．選擇性知覺(jué) 91.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 92.如果考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過(guò)向(C．下屬部門(mén))獲取信息。 S: 93.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（）。D.自我考評(píng) T: 94.泰羅的管理理論…他的代表作是。C《科學(xué)管理理論》 95.泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）。C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 W: 96.為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。C.策略 X: 97.西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。A．亞當(dāng)?斯密 98.下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己 無(wú)能；而上級(jí)也可能沒(méi)有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。A．地位差異 99.下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。B．組織資 源和組織活動(dòng) 100.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。A．建設(shè)性沖突 101.像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（）。D．職能戰(zhàn)略 102.小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（）。B．有機(jī)式結(jié)構(gòu) 103.信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，…溝通模式是（A鏈?zhǔn)綔贤ǎ? 104.需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（）。A．內(nèi)容型激勵(lì)理論 105.選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。D.最滿意 Y: 106.依據(jù)控制措施作用的（D環(huán)節(jié)）不同，…. 107.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。D．高層管理者 108.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。B.職務(wù)輪換 Z: 109.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。C．組織結(jié)構(gòu) 110.在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車(chē)間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（）。C．媒體 111.在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（）。D．矩陣制結(jié)構(gòu) 112.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。D．效率的邏輯 113.責(zé)任、權(quán)利、利益三者之間不可分割…這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（A責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則 114.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。B．預(yù)測(cè) 115.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象…這就是戰(zhàn)略管理的（C全局性）特征。 116.戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責(zé)。B．高層管理者 117.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向…必須（A編制具體的行動(dòng)計(jì)劃），以明確每一階段的任務(wù)。 118.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（）。D.戰(zhàn)略計(jì)劃 119.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（）。A．盈虧平衡點(diǎn)法 120.綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（）的關(guān)系。A.整體與局部 121.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者122.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A組織目標(biāo)）相匹配 123.組織內(nèi)部管理人員的選聘….（C高層管理者）的選聘多采用外源渠道。 124.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。C．目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系 125.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。C．公司層戰(zhàn)略 多選 A： 1、按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：(ACD)。 A．確定型決策 B．程序化決策 C．風(fēng)險(xiǎn)型決策 D．不確定型決策 2、按照決策的重要程度，可以將其分為（　BCD）。B.業(yè)務(wù)性決策　　C.戰(zhàn)略性決策　　D.戰(zhàn)術(shù)性決策 3、按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為( CD )。A．工具式溝通 B．情感式溝通 C．正式溝通D．非正式溝通 4、按照控制對(duì)象啊的范圍，可以將控制分為（ AB ）等類(lèi)型　A．全面控制B．局部控制　 32.按照彈性結(jié)構(gòu)原則設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，要符合下列要求 ( ABCD )。 A.定期更換管理人員 B.按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 C.實(shí)行員工一專多能 D.多種用工制度 C： 5、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是(BCD)。A．有職位的人B．有知識(shí)的人C．有能力的人D．對(duì)組織忠誠(chéng)的人 6、從組織層次上來(lái)看，績(jī)效可以劃分為（ABC）。A．員工個(gè)人績(jī)效B．部門(mén)績(jī)效C．全面績(jī)效 D．董事會(huì)績(jī)效 28. 從掏通過(guò)程可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(ACD )。A. 信息的編碼 B.對(duì)信息的了解 c. 信息的解碼 D. 信息溝通通道 D： 7、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（BD ）。A．單位成本B．固定成本C．平均成本D．可變成本 8、當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。A．緊張不安的措施 B．積極進(jìn)取的措施 C．消極防范的措施 D．尋求激勵(lì)的措施 9、德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即( CD)。 A．預(yù)測(cè) B．決策 C．函詢 D．反饋 10、對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括( ABCD )。 A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境 C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D．社會(huì)文化環(huán)境 11、 對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括(CD)。A．心理素質(zhì)考評(píng) B.業(yè)務(wù)能力考評(píng) C．達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) D．管理績(jī)效評(píng)價(jià) 12. 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息， 通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析， 進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有(ABD )。A. 特爾菲法 B. 頭腦風(fēng)暴法 c. 盈虧平衡點(diǎn)法 D. 哥頓法 E： 12、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（AB ）。 　　A．關(guān)懷維度 B．定規(guī)維度　C．員工導(dǎo)向 D．生產(chǎn)導(dǎo)向 G： 13、根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類(lèi)別，包括（ACD ）?！．剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B．采購(gòu)14、預(yù)算和成本預(yù)算C．收入預(yù)算和支出預(yù)算D．總預(yù)算和部門(mén)預(yù)算 15、根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類(lèi)型：（　ACD）。 　　A．主要目標(biāo)　　B．綜合目標(biāo)　　C．并行目標(biāo)　　D．次要目標(biāo) 16、古典管理理論的代表人物主要有：（BCD?。?。B．弗雷德里克泰羅C．亨利法約爾D．馬克斯韋伯 17、管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如：（ABCD ）。A．調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性 B．吸收外部人才 C．保證選聘工作的準(zhǔn)確性D．被聘者可以迅速展開(kāi)工作 18、管理沖突一般包括（ABCD）等步驟。A．診斷沖突B．分析沖突C．支持沖D．干預(yù)沖突 19、管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)? BCD )。 A．計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B．計(jì)劃是…一種協(xié)調(diào)過(guò)程 C．通過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái) D．計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) 20、管理者在行使各種管理職能、扮演三類(lèi)管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如( BCD ) A．信息技能 B．技術(shù)技能 C．人際技能 D．概念技能 21、管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如( ABC )。 A.管理具有二重性 B．管理具有科學(xué)性 C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有時(shí)效性 22、管理沖突一般包括(ABD)等步驟 A．診斷沖突 B．分析沖突 C．支持沖D．干預(yù)沖突 23、關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：( ABD )。A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)問(wèn)要比基層管理者多C．高層管理者 花在控制職能上的時(shí)問(wèn)要比基層管理者少D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)問(wèn)要比高層管理者多 24、公司在為是否進(jìn)入某…一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有：(BCD )。A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C．公司是含擁有優(yōu)勢(shì)資源D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 25、工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(lái)(ABD)。A．鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往B．放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感C．在其能力范圍內(nèi)。最大量的增加其同類(lèi)工作的數(shù) D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn) 26、規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（　BCD）等而制定的綜合性計(jì)劃。　A.發(fā)展　B.目標(biāo)　C.策略　D.政策 27、歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來(lái)劃分：（ABC ）。A．內(nèi)部原因和外部原因B．穩(wěn)定性C．可控性D．激勵(lì)程度 24. 根據(jù)雙因素理論， 下列選項(xiàng)中屬于保健因素的是(ABC )。A. 薪酬 B. 工作條件 c.人際關(guān)系 D. 責(zé)任感 H： 28、合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（ABCD ）。 A．因事?lián)袢薆．人事動(dòng)態(tài)平衡 　C．量才使用D．程序化、規(guī)范化 J： 29、激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在( ABCD )。 A．有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性 B．有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)C．有助于增強(qiáng)組織的凝聚力 D．促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 30、計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位．主要表現(xiàn)在以下方面：( ABD )。A．計(jì)劃和控制工作是不可分的 B．計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前 C．計(jì)劃工作是一成不變的 D．計(jì) 劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中 31、堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到( ABCD)。A．按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B．定期更換管理人員 C．實(shí)行職工一專多能 D．多種用工制度 K： 32、克服溝通障礙的組織行動(dòng)有(ABC)。A．營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛B．全方位地開(kāi)發(fā)并使用正式的渠道C．鼓勵(lì)使用多元溝通渠道D．使用反饋技巧 33、控制系統(tǒng)是指由（ABCD ）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A．控制主體B．控制客體　　C．控制信息D．控制措施 L： 34零基預(yù)算的程序包括（ABCD）。A．建立預(yù)算目標(biāo)體系B．逐項(xiàng)審查預(yù)算C．編制預(yù)算 D．排定各項(xiàng)目、各部門(mén)的優(yōu)先順序 35、領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類(lèi)型，在這些類(lèi)型中，屬于“帥才”的是（AC ）。 A．思想型領(lǐng)導(dǎo)B．智囊型領(lǐng)導(dǎo) C．組織型領(lǐng)導(dǎo)D．實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo) 36、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程，這些因素有：( ABCD)。 A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．作用對(duì)象C．被領(lǐng)導(dǎo)者 D．客觀環(huán)境 37、領(lǐng)導(dǎo)者