住建局2020年物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案word可編輯 可直接打印

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住建局2020年物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案 　 住建局2020年物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案 　　 為了進(jìn)一步加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理政策法規(guī)的知曉度、認(rèn)知度，引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)正確履行權(quán)利和義務(wù)； 提升全市物業(yè)管理從業(yè)人員的政策理論和服務(wù)水平，規(guī)范物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，經(jīng)研究，定于2020年x月x日至x月xx日在全市范圍內(nèi)開(kāi)展第xx個(gè)物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳月活動(dòng)。為確保宣傳月各項(xiàng)活動(dòng)有序開(kāi)展，特制定實(shí)施方案如下： 　　一、宣傳內(nèi)容 　　（一）國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》 　?。ǘ秞x省物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套政策 　?。ㄈ┳〗ú俊稑I(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》 　?。ㄋ模┳〗ú?、財(cái)政部《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》 　　（五）省住建廳、省財(cái)政廳《住宅專項(xiàng)維修資金管理實(shí)施細(xì)則》 　　（六）《xx市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》（銅政辦發(fā)〔20xx〕xx號(hào)） 　　二、時(shí)間安排 　　（一）組織動(dòng)員階段:x月x日至x月xx日 　　由區(qū)縣物業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，xx市物業(yè)管理協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織動(dòng)員各會(huì)員單位，認(rèn)真落實(shí)全市宣傳工作統(tǒng)一部署，制定具體宣傳計(jì)劃，印制宣傳資料、宣傳橫幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳展板等； 同時(shí)通過(guò)舉辦培訓(xùn)、講座、知識(shí)問(wèn)答等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳內(nèi)容，提高自身政策業(yè)務(wù)水平，為政策宣傳工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 　?。ǘ┚唧w實(shí)施階段：x月xx日至x月xx日 　　1、小區(qū)自行宣傳。由各物業(yè)服務(wù)企業(yè)按宣傳計(jì)劃在小區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、擺放宣傳展板或利用小區(qū)led電子顯示屏、業(yè)主微信平臺(tái)(qq群)等宣傳載體，向小區(qū)業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。同時(shí)在小區(qū)業(yè)主主要活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)置宣傳點(diǎn)，散發(fā)宣傳資料、接受業(yè)主咨詢。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要依托售樓部向購(gòu)房人公示臨時(shí)管理規(guī)約和前期物業(yè)服務(wù)合同，并宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)根據(jù)實(shí)際開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富宣傳形式，拉近和業(yè)主的距離，使廣大業(yè)主了解物業(yè)、配合物業(yè)、支持物業(yè)。 　　2、區(qū)縣集中宣傳。x月xx日（周x）為集中宣傳日。當(dāng)天各區(qū)縣物業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在人流量較大的地段設(shè)立集中宣傳點(diǎn)，通過(guò)散發(fā)宣傳資料、接受廣大市民政策咨詢、答疑解惑等形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)； 市物業(yè)管理協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織會(huì)員單位主動(dòng)參與區(qū)縣集中宣傳。 　　3、征集意見(jiàn)建議。各區(qū)縣物業(yè)主管部門(mén)在宣傳月期間至少組織召開(kāi)一次座談會(huì)，邀請(qǐng)街道辦（社區(qū)）負(fù)責(zé)人、業(yè)主代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，通報(bào)當(dāng)前物業(yè)管理工作現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，共同分析研究化解措施，推進(jìn)和提升小區(qū)物業(yè)管理工作。市物業(yè)管理協(xié)會(huì)在宣傳月期間應(yīng)召開(kāi)一次會(huì)員座談會(huì)，征集會(huì)員企業(yè)對(duì)于當(dāng)前物業(yè)管理工作的意見(jiàn)建議，并將座談會(huì)情況和征集到的意見(jiàn)建議和化解措施形成書(shū)面材料于x月xx日前報(bào)送至市住建局物業(yè)管理科。 　　4、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各區(qū)縣物業(yè)主管部門(mén)在宣傳月期間至少組織召開(kāi)一次物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)概念名詞釋義、政策法規(guī)宣講、經(jīng)典案例解析、工作技巧傳授等方式，進(jìn)一步提高本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的政策理論水平和業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)業(yè)主本領(lǐng)。 　?。ㄈ┛偨Y(jié)整理階段：x月xx日至x月xx日 　　各區(qū)縣物業(yè)主管部門(mén)、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)對(duì)宣傳月期間各項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行梳理總結(jié)，查漏補(bǔ)缺、固強(qiáng)補(bǔ)弱，確保宣傳計(jì)劃落實(shí)到位和各項(xiàng)既定任務(wù)圓滿完成。要將好的經(jīng)驗(yàn)做法及時(shí)整理并形成長(zhǎng)效機(jī)制，為提升行業(yè)服務(wù)水平打下基礎(chǔ)。 　　三、工作要求 　　各區(qū)縣物業(yè)主管部門(mén)、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要高度重視物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳工作，要把宣傳工作作為提高本區(qū)（縣）物業(yè)管理服務(wù)水平的一個(gè)重要抓手，切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。 　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)。在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我市新冠肺炎疫情防控工作實(shí)現(xiàn)“三清零”，但各區(qū)縣物業(yè)主管部門(mén)要在認(rèn)真組織轄區(qū)內(nèi)街道辦、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和各小區(qū)業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展工作的同時(shí)，認(rèn)真貫徹有關(guān)疫情防控要求的同時(shí)，充分做好宣傳人員個(gè)人防護(hù)，并做好宣傳單、小冊(cè)子等宣傳資料的消毒工作。市物業(yè)管理協(xié)會(huì)要按照上述要求認(rèn)真監(jiān)督各會(huì)員單位的宣傳工作。 　　2、加強(qiáng)信息報(bào)送，確保信息質(zhì)量。宣傳月期間，各區(qū)縣物業(yè)主管部門(mén)、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)須結(jié)合工作開(kāi)展情況在xx市住建網(wǎng)發(fā)布圖文并茂的宣傳報(bào)道x篇以上。各區(qū)縣物業(yè)主管部門(mén)、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)宣傳月期間各類活動(dòng)開(kāi)展具體數(shù)據(jù)（樣表附后），于x月xx日前報(bào)送至市住建局物業(yè)管理科。 　　3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保有序開(kāi)展。為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，市住建局將組織專人對(duì)各區(qū)縣、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)及各企業(yè)、小區(qū)宣傳月各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行明察暗訪。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視、計(jì)劃周密、宣傳效果明顯的單位，進(jìn)行通報(bào)表彰。對(duì)組織松散、敷衍應(yīng)付的單位，予以通報(bào)批評(píng)，并在xx市住建網(wǎng)上公開(kāi)曝光。我局將把此次活動(dòng)的開(kāi)展情況作為年終考核、行業(yè)創(chuàng)優(yōu)的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。