弱勢群體調查報告3篇.doc

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工作報告/調查報告 弱勢群體調查報告3篇 *目錄 . 弱勢群體調查報告 . 關愛弱勢群體社會實踐調查報告 . 城市弱勢群體（保潔人員）調查報告 　　學生社會實踐是一項內容豐富、寓意深刻的活動，它是引導廣大青年學生走出校門、接觸社會、了解國情，是理論與實踐相結合的良好形式，為了積極響應十八大的號召，學校開展了“鼎力中原夢 青春勇擔當”大學生暑期社會實踐活動。作為其中的志愿者，我們光榮的開始了我們的社會實踐。 　　現階段，弱勢群體問題已經日益成為我國嚴重的社會問題，如何解決弱勢群體問題，促進弱勢群體的就業(yè)，生活，福利保障問題，事實上已經成為我國深化改革，加快經濟社會發(fā)展不容回避的問題了。同時對社會弱勢群體社會保障和社會支持的對策研究，現在已經成為當下學術研究的熱點問題。于是，我們小分隊，也決定親自去體驗，調查，感悟一下弱勢群體的相關生活。所以，我們的調研主題就是關愛弱勢群體，我們選擇的實踐地點就是許昌市社會福利院和許昌陽光敬老院。*試圖從大學生的視角去解析一下有關弱勢群體的問題，希望能有不一樣的想法，擦出不一樣的火花。 　　一、當前敬老院老人和福利院兒童的生活狀況 　　我們去了許昌社會福利院看腦癱兒童，那里的環(huán)境和基礎設施還算是不錯的，首先許昌社會福利院，坐落在相對偏僻的地方，沒有喧鬧的環(huán)境，對于那些兒童的恢復是不錯的，內部的布局，衛(wèi)生看上去也蠻不錯的樣子。我們志愿者陪孩子玩的時候，心里還算踏實一點。后來我們又去了陽光敬老院，一進走廊，我就聞到了刺鼻的味道，是的，我承認，老人年紀大了，可能會有味道，可是不是與洗的不勤也有關系呢。其次，我看到了，做飯的地方，當然廚房是不能進的，外邊的洗菜池看上去真的不干凈。由于暑假天氣酷熱，敬老院的人員也為他們準備了綠豆湯，看上很欣慰，但是，滿滿一大鍋，放到室外，我看到了蒼蠅?？傊?，敬老院的環(huán)境說不上臟亂差，至少不敢恭維。這是我們調研的兩個地方，那么，我們能不能以此去猜測一下其他的相關機構呢。是不是和它們有相似問題，或者更嚴重呢。為此，我還在網上百度了一下，就有相關報道說敬老院是飼養(yǎng)場，虐待老人，虐待兒童等問題。目前來看，敬老院老人們和福利院孩子們生活狀況確實值得擔憂。 　　二、當前敬老院老人和福利院兒童的一些問題 　　關于福利院 　　1封閉式管理。我看到那些腦癱兒童，衣食住行都在院內完成的，連他們學知識也在院內，除非有工作人員的帶領，他們都不能去院子里，更不能說院外玩耍了。如此一來，他們的社交范圍都在福利院內，幾乎失去外界的接觸。封閉的環(huán)境不利于孩子們的人格培養(yǎng)，或許會孤僻，更容易出現自閉吧。 　　2長期探望者少，兒童缺少與人交往的經驗，溝通能力差，社會適應力差。問及工作人員只有14%的人會長期探望，43.7%的是隨著單位來的一次性活動。 　　3缺少正規(guī)的親子交流，無法提供持續(xù)性的照顧，真正愿意領養(yǎng)的少之又少。僅有18.9%的表示愿意真正領養(yǎng)。 　　4工作人員性別比例失調，專業(yè)程度差。我看到福利院清一色的都是女性。是的，女生更細心，但是這個問題正如幼兒園老師大部分是女生是一樣的，孩子身上缺少陽剛之氣。只有女性的陪伴對孩子的成長也是不好的。 　　5所接觸的傳媒比較少，知識面狹窄。他們大部分時間看動畫片。圖書也少。 　　關于敬老院 　　1、敬老院管理工作還不夠規(guī)范 　　資料顯示民政部1997年出臺過《農村敬老院管理辦法》，至今已有16個年頭，為了適應新形勢、新情況、新變化，急需上級部門盡快出臺新的敬老院管理辦法。雖然近期出臺了新的《老人權益保障法》，從管理機構方面是健全了。但敬老院管理模式還沒有列人規(guī)范化、法制化。 　　比如：敬老院的管理辦法和實施意見還沒有具體化、法制化、有條件地方辦起來了，沒有條件的地方也辦起來了。只不過是條件標準有差異。這只能是因地制宜而罷。住宿生活條件存在著區(qū)別很大，沒有形成統(tǒng)一管理章程和模式。 　　2、地方財力有限，集中供養(yǎng)難以保障。敬老院五保對象生活費、醫(yī)療費、醫(yī)藥費等支出大多依靠民政局管理，財力難以承受。所以對大量符合條件的五保對象敬老院只能是心有余力不足 　　3、敬老院管理服務人員老化、待遇低，安全措施、硬件服務跟不上。我看到陽光敬老院都是老人服務老人。據調查了解，有些敬老院在實際工作中存在“重建設”、“輕管理”的弊病。具體表現在供養(yǎng)服務隊伍偏低，缺乏必要的專業(yè)護理知識，業(yè)務不熟練，服務工作不到位。有的敬老院規(guī)章制度不健全、管理工作不規(guī)范，硬件建設與內部管理不夠銜接。 　　三、當前敬老院老人和福利院兒童的一些建議 　　對福利院的建議 　　1.福利院盡量多組織活動，讓兒童有給你更多的機會參與到社會活動中，增加其社會交往能力，與人溝通能力，和社會適應力。 　　2在有條件的地方積極開展家庭寄養(yǎng)，使其充分的感受家庭的溫暖 　　3充分發(fā)揮民間組織的作用，招募有知識有專業(yè)技能的志愿者，使其福利院兒童得到很好的照顧。 　　4政府加大對福利院的建設，提供更好的崗位報酬和政策的支持，這樣既可以提供更好更全面的人才服務福利院，順便還可以當前一些人就業(yè)難的問題。 　　5我看到有些很小的孩子就被拋棄，他們有不同的疾病。我看到的就是腦癱兒童。那么，能不能減少腦癱兒童的出生率呢。殺死一條生命看上去好邪惡的樣子。但是對于結婚的人們，是不是可以做好婚前體檢，定期去檢查寶寶，寶寶有病果斷聽醫(yī)生的，該打掉的就打掉，是不是太邪惡了，可是減少這些兒童的出生率，對于家庭和社會都有利。有時候，媽媽一個不忍心，結果造成了自己家庭和社會的負擔。所以，生個健康寶寶很重要的。 　　6所以我覺得這個時候可以提倡一下，少生優(yōu)生。 　　對敬老院的建議 　　1、適應新形勢、新變化。盡早出臺現行《敬老院管理辦法》，要從管理模式、管理渠道、管理途徑、管理辦法上，使其能具體化、制度化、規(guī)范化、合法化，做到有章可循，有法可依。 　　2、強化政府職責。多部門多渠道投入資金，鑒于目前各敬老院供養(yǎng)標準偏低，日常開支有困難，有缺口問題，財政應繼續(xù)加大對五保供養(yǎng)和敬老院建設和管理方面的資金投人，讓五保老人享受到社會溫暖，在這片福地安享幸福晚年。 　　3、樹立服務工作新理念。從調查了解情況來看，我認為是否讓五保對象都能到敬老院實行集中供養(yǎng)，首先取決于五保對象的自主選擇和意愿。對身體條件差、生活不能自理且無人照料的老人即使他們不愿人住，仍應全力動員，確保對象入住。同時地方政府和主管部門應注意提高集中供養(yǎng)的管理水平并予以穩(wěn)定的財力保障。 　　4、動員全社會上下增強慈善意識。扶老幫困、樂善好施是中華民族的優(yōu)秀美德。應該通過多種形式培育人們的慈善意識，提高慈善事業(yè)的廣大公眾認可度。并樹立慈善典型，激發(fā)人們參與慈善的熱情，培育社會各界的社會責任感。 　　在敬老院建設和管理的資金上應該形成政府支持，社會參與的新格局。因此，一方面應該落實好農村五保供養(yǎng)制度，另一方面，調動各界的參與性和積極性，在全社會為農村五保供養(yǎng)事業(yè)進行積極募捐，鼓勵企業(yè)，公共機構等群體組織，發(fā)揮中華民族的傳統(tǒng)美德，踴躍捐贈錢、物品。 　　5.不斷提高和完善敬老院管理服務水平。實行院長負責制。采取競聘和任命相結全，管理人員采用聘用制，首先選配好一位好院長。院長必須具備熱愛敬老事業(yè)心，樂于吃苦、勇于奉獻。具備管理能力、服務能力的基本條件，做到文明辦院，民主辦院的理念。要實行目標管理、建立能者上、庸者讓的管理工作機制，進一步增強管理隊伍的責任感和使命感。為使老人們心情舒暢，安度晚年，應在院內增加一些老年健身器材以及娛樂設施，并經常組織參加一些老年人力所能及的文化活動，充實老年人精神文化生活，真正實現老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所樂。 　　6.政府支持號召年輕力量進入敬老院，特別是護理專業(yè)，更好的讓大學生走基層，服務大眾。大學生樹立了良好的職業(yè)意識，老人們也注入了新鮮的血液，老人們也接受了新的思想。 　　資料顯示據聯合國預測，到2020年我國65歲以上老齡人口將達1.67億人，約占全世界老齡人口6.98億人的24%，全世界四個老年人中就有一個是中國老年人。同時，據1991年統(tǒng)計，全國共有兒童福利院62所，收養(yǎng)孤兒、棄嬰和殘疾兒童6000多名，其中自費入院的殘疾兒童800多名。所以敬老院的老人和福利院的孩子，這些弱勢群體的問題已經日益嚴重，我們應該好好的去思考和解決了。 　　當前的中國有很多問題，除了弱勢群體的問題，還有反腐，道德滑坡，空巢老人，留守兒童，經濟發(fā)展需求不足，產能過剩。承認中國的不完美，但是，我們也應該相信國家，相信政府，相信未來。因為我們不是實實在在地生活在國外，所以不應該盲目的去喜歡和崇拜外國資本主義的政策，生活等。相信，每一種體制的發(fā)展在歷史的潮流中都會遇到問題和挑戰(zhàn)，如今，我們政府換屆，新的血液的存在，我們應該客觀的看中國，理智的看社會，剖析社會熱點，分析社會問題。所以，作為當代大學生，我們應該關注國家大事，多看相關新聞，好好學習，學好技能，畢業(yè)的時候找個工作，踏實工作，在某個角落，安靜的建設我們的祖國。拒絕做無所事事的憤青，只有滿腔熱血，卻在大學里荒蕪，自己不努力去抨擊體制和社會。成熟的標志就是接受社會的磨礪，在成長中學會忍耐奮斗，但要保持赤子之心。 關愛弱勢群體社會實踐調查報告 弱勢群體調查報告（2） 　　敬老院的老人和福利院的孩子 　　--關愛弱勢群體社會實踐調查報告 　　學生社會實踐是一項內容豐富、寓意深刻的活動，它是引導廣大青年學生走出校門、接觸社會、了解國情，是理論與實踐相結合的良好形式，為了積極響應十八大的號召，學校開展了“鼎力中原夢 青春勇擔當”大學生暑期社會實踐活動。作為其中的志愿者，我們光榮的開始了我們的社會實踐。 　　現階段，弱勢群體問題已經日益成為我國嚴重的社會問題，如何解決弱勢群體問題，促進弱勢群體的就業(yè)，生活，福利保障問題，事實上已經成為我國深化改革，加快經濟社會發(fā)展不容回避的問題了。同時對社會弱勢群體社會保障和社會支持的對策研究，現在已經成為當下學術研究的熱點問題。于是，我們小分隊，也決定親自去體驗，調查，感悟一下弱勢群體的相關生活。所以，我們的調研主題就是關愛弱勢群體，我們選擇的實踐地點就是許昌市社會福利院和許昌陽光敬老院。*試圖從大學生的視角去解析一下有關弱勢群體的問題，希望能有不一樣的想法，擦出不一樣的火花。 　　一、當前敬老院老人和福利院兒童的生活狀況 　　我們去了許昌社會福利院看腦癱兒童，那里的環(huán)境和基礎設施還算是不錯的，首先許昌社會福利院，坐落在相對偏僻的地方，沒有喧鬧的環(huán)境，對于那些兒童的恢復是不錯的，內部的布局，衛(wèi)生看上去也蠻不錯的樣子。我們志愿者陪孩子玩的時候，心里還算踏實一點。后來我們又去了陽光敬老院，一進走廊，我就聞到了刺鼻的味道，是的，我承認，老人年紀大了，可能會有味道，可是不是與洗的不勤也有關系呢。其次，我看到了，做飯的地方，當然廚房是不能進的，外邊的洗菜池看上去真的不干凈。由于暑假天氣酷熱，敬老院的人員也為他們準備了綠豆湯，看上很欣慰，但是，滿滿一大鍋，放到室外，我看到了蒼蠅?？傊蠢显旱沫h(huán)境說不上臟亂差，至少不敢恭維。這是我們調研的兩個地方，那么，我們能不能以此去猜測一下其他的相關機構呢。是不是和它們有相似問題，或者更嚴重呢。為此，我還在網上百度了一下，就有相關報道說敬老院是飼養(yǎng)場，虐待老人，虐待兒童等問題。目前來看，敬老院老人們和福利院孩子們生活狀況確實值得擔憂。 　　二、當前敬老院老人和福利院兒童的一些問題 　　關于福利院 　　1封閉式管理。我看到那些腦癱兒童，衣食住行都在院內完成的，連他們學知識也在院內，除非有工作人員的帶領，他們都不能去院子里，更不能說院外玩耍了。如此一來，他們的社交范圍都在福利院內，幾乎失去外界的接觸。封閉的環(huán)境不利于孩子們的人格培養(yǎng)，或許會孤僻，更容易出現自閉吧。 　　2長期探望者少，兒童缺少與人交往的經驗，溝通能力差，社會適應力差。問及工作人員只有14%的人會長期探望，43.7%的是隨著單位來的一次性活動。 　　3缺少正規(guī)的親子交流，無法提供持續(xù)性的照顧，真正愿意領養(yǎng)的少之又少。僅有18.9%的表示愿意真正領養(yǎng)。 　　4工作人員性別比例失調，專業(yè)程度差。我看到福利院清一色的都是女性。是的，女生更細心，但是這個問題正如幼兒園老師大部分是女生是一樣的，孩子身上缺少陽剛之氣。只有女性的陪伴對孩子的成長也是不好的。 　　5所接觸的傳媒比較少，知識面狹窄。他們大部分時間看動畫片。圖書也少。 　　關于敬老院 　　1、敬老院管理工作還不夠規(guī)范 　　資料顯示民政部1997年出臺過《農村敬老院管理辦法》，至今已有16個年頭，為了適應新形勢、新情況、新變化，急需上級部門盡快出臺新的敬老院管理辦法。雖然近期出臺了新的《老人權益保障法》，從管理機構方面是健全了。但敬老院管理模式還沒有列人規(guī)范化、法制化。 　　比如：敬老院的管理辦法和實施意見還沒有具體化、法制化、有條件地方辦起來了，沒有條件的地方也辦起來了。只不過是條件標準有差異。這只能是因地制宜而罷。住宿生活條件存在著區(qū)別很大，沒有形成統(tǒng)一管理章程和模式。 　　2、地方財力有限，集中供養(yǎng)難以保障。敬老院五保對象生活費、醫(yī)療費、醫(yī)藥費等支出大多依靠民政局管理，財力難以承受。所以對大量符合條件的五保對象敬老院只能是心有余力不足 　　3、敬老院管理服務人員老化、待遇低，安全措施、硬件服務跟不上。我看到陽光敬老院都是老人服務老人。據調查了解，有些敬老院在實際工作中存在“重建設”、“輕管理”的弊病。具體表現在供養(yǎng)服務隊伍偏低，缺乏必要的專業(yè)護理知識，業(yè)務不熟練，服務工作不到位。有的敬老院規(guī)章制度不健全、管理工作不規(guī)范，硬件建設與內部管理不夠銜接。 　　三、當前敬老院老人和福利院兒童的一些建議 　　對福利院的建議 　　1.福利院盡量多組織活動，讓兒童有給你更多的機會參與到社會活動中，增加其社會交往能力，與人溝通能力，和社會適應力。 　　2.在有條件的地方積極開展家庭寄養(yǎng)，使其充分的感受家庭的溫暖 　　3.充分發(fā)揮民間組織的作用，招募有知識有專業(yè)技能的志愿者，使其福利院兒童得到很好的照顧。 　　4.政府加大對福利院的建設，提供更好的崗位報酬和政策的支持，這樣既可以提供更好更全面的人才服務福利院，順便還可以當前一些人就業(yè)難的問題。 　　5.我看到有些很小的孩子就被拋棄，他們有不同的疾病。我看到的就是腦癱兒童。那么，能不能減少腦癱兒童的出生率呢。殺死一條生命看上去好邪惡的樣子。但是對于結婚的人們，是不是可以做好婚前體檢，定期去檢查寶寶，寶寶有病果斷聽醫(yī)生的，該打掉的就打掉，是不是太邪惡了，可是減少這些兒童的出生率，對于家庭和社會都有利。有時候，媽媽一個不忍心，結果造成了自己家庭和社會的負擔。所以，生個健康寶寶很重要的。 　　6.所以我覺得這個時候可以提倡一下，少生優(yōu)生。 　　對敬老院的建議 　　1、適應新形勢、新變化。盡早出臺現行《敬老院管理辦法》，要從管理模式、管理渠道、管理途徑、管理辦法上，使其能具體化、制度化、規(guī)范化、合法化，做到有章可循，有法可依。 　　2、強化政府職責。多部門多渠道投入資金，鑒于目前各敬老院供養(yǎng)標準偏低，日常開支有困難，有缺口問題，財政應繼續(xù)加大對五保供養(yǎng)和敬老院建設和管理方面的資金投人，讓五保老人享受到社會溫暖，在這片福地安享幸福晚年。 　　3、樹立服務工作新理念。從調查了解情況來看，我認為是否讓五保對象都能到敬老院實行集中供養(yǎng)，首先取決于五保對象的自主選擇和意愿。對身體條件差、生活不能自理且無人照料的老人即使他們不愿人住，仍應全力動員，確保對象入住。同時地方政府和主管部門應注意提高集中供養(yǎng)的管理水平并予以穩(wěn)定的財力保障。 　　4、動員全社會上下增強慈善意識。扶老幫困、樂善好施是中華民族的優(yōu)秀美德。應該通過多種形式培育人們的慈善意識，提高慈善事業(yè)的廣大公眾認可度。并樹立慈善典型，激發(fā)人們參與慈善的熱情，培育社會各界的社會責任感。 　　在敬老院建設和管理的資金上應該形成政府支持，社會參與的新格局。因此，一方面應該落實好農村五保供養(yǎng)制度，另一方面，調動各界的參與性和積極性，在全社會為農村五保供養(yǎng)事業(yè)進行積極募捐，鼓勵企業(yè)，公共機構等群體組織，發(fā)揮中華民族的傳統(tǒng)美德，踴躍捐贈錢、物品。 　　5.不斷提高和完善敬老院管理服務水平。實行院長負責制。采取競聘和任命相結全，管理人員采用聘用制，首先選配好一位好院長。院長必須具備熱愛敬老事業(yè)心，樂于吃苦、勇于奉獻。具備管理能力、服務能力的基本條件，做到文明辦院，民主辦院的理念。要實行目標管理、建立能者上、庸者讓的管理工作機制，進一步增強管理隊伍的責任感和使命感。為使老人們心情舒暢，安度晚年，應在院內增加一些老年健身器材以及娛樂設施，并經常組織參加一些老年人力所能及的文化活動，充實老年人精神文化生活，真正實現老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所樂。 　　6.政府支持號召年輕力量進入敬老院，特別是護理專業(yè)，更好的讓大學生走基層，服務大眾。大學生樹立了良好的職業(yè)意識，老人們也注入了新鮮的血液，老人們也接受了新的思想。 　　資料顯示據聯合國預測，到2020年我國65歲以上老齡人口將達1.67億人，約占全世界老齡人口6.98億人的24%，全世界四個老年人中就有一個是中國老年人。同時，據1991年統(tǒng)計，全國共有兒童福利院62所，收養(yǎng)孤兒、棄嬰和殘疾兒童6000多名，其中自費入院的殘疾兒童800多名。所以敬老院的老人和福利院的孩子，這些弱勢群體的問題已經日益嚴重，我們應該好好的去思考和解決了。 　　當前的中國有很多問題，除了弱勢群體的問題，還有反腐，道德滑坡，空巢老人，留守兒童，經濟發(fā)展需求不足，產能過剩。承認中國的不完美，但是，我們也應該相信國家，相信政府，相信未來。因為我們不是實實在在地生活在國外，所以不應該盲目的去喜歡和崇拜外國資本主義的政策，生活等。相信，每一種體制的發(fā)展在歷史的潮流中都會遇到問題和挑戰(zhàn)，如今，我們政府換屆，新的血液的存在，我們應該客觀的看中國，理智的看社會，剖析社會熱點，分析社會問題。所以，作為當代大學生，我們應該關注國家大事，多看相關新聞，好好學習，學好技能，畢業(yè)的時候找個工作，踏實工作，在某個角落，安靜的建設我們的祖國。拒絕做無所事事的憤青，只有滿腔熱血，卻在大學里荒蕪，自己不努力去抨擊體制和社會。成熟的標志就是接受社會的磨礪，在成長中學會忍耐奮斗，但要保持赤子之心。 城市弱勢群體（保潔人員）調查報告 弱勢群體調查報告（3） 　　城市弱勢群體調查報告 　　調查背景： 早在xx屆四中全會通過的《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》中就已明確提出了“和諧社會”的概念。構建社會主義“和諧社會”是社會主義思想先驅們的理想，是中國共產黨的性質所決定的，同時也是我國現階段社會經濟發(fā)展要求所決定的。需要達到一個和諧社會的標準最重要的就是要去除那些不和諧因素，如今社會的貧富差距越來越大，社會經濟在發(fā)展的同時，我國的弱勢群體也在不斷擴大，已經成為影響我國社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展的一個重大隱患。如果我國要繼續(xù)發(fā)展經濟，那弱勢群體問題已經不容忽視。 　　溫總理在十一屆全國人大三次會議上也指出過：“我們的經濟工作和社會發(fā)展都要更多地關注窮人，關注弱勢群體，因為他們在社會中是大多數?！比鮿萑后w中大多數人沒有穩(wěn)定的收入，生活相對貧苦，很少能夠享受到社會經濟發(fā)展的成果。這樣一個群體，如果沒有社會和政府的關懷與扶助，單靠他們自身努力，受條件限制，很難從生活的困境中擺脫出來。這種狀況如果長期得不到改善，必將影響整個社會的和諧。 　　改革開放三十幾年以來，我國產生了翻天覆地的變化，經濟的快速發(fā)展，使許多人民生活水平取得了令人矚目的提高，讓我們以身為一名中國人而感到萬分自豪。然而在當下，金融危機的影響下，城市弱勢群體的生存已經成為了一個不容忽視的問題。雖然國家推出了一系列救助措施，但由于財力有限、弱勢群體龐大等原因，弱勢群體的生存狀況并未得到很大的改善，從長期來看那只是一種亡羊補牢的做法。之所以稱他們?yōu)槿鮿萑后w，不是因為他們的自身原因而貧困的，更多的是因為缺乏就業(yè)機會，如今，大學生的普及更使得那些低文化群眾難以立足于當今社會。 　　因此我小組就學校中的弱勢群體——保潔員進行了采訪調查。 　　調查內容：城市中的弱勢群體的生活狀況 　　調查范圍：杭州電子科技大學的保潔人員 　　調查方式：同學當面詢問 　　1. 結果分析 　　由于時間、空間等條件的限制，本次調查范圍十分局限，也十分倉促。本調查小組將調查對象對準了校園保潔員，他們是當代社會大城市中極具代表性的社會底層小人物，他們的生活狀況十分能反映當代弱勢群體的生活現狀，同時也映射出了當代不斷進步的和諧社會中存在的亟需改進的問題。 　　針對調查，我們設計了以下調查問卷，問卷問題如下： 　　1．你們?yōu)槭裁催x擇離家到杭州來工作，又為什么會選擇大學而不是到別的地方 ？ 　　2．你們是否滿意現在的工資，理想工資是多少 ？ 　　3．每天干活累嗎？有什么不滿意的情況？生活和工作待遇怎么樣（住房，伙食……）？ 　　4．有無在工作中遇到讓你氣憤或是傷心的事情 ？ 　　5．你覺得在杭州生活最大的困難是什么？想家嗎 ？ 　　6．你在做這個工作前是做什么的 ？ 　　7．家庭情況如何（家庭人口、年收入情況、學歷……）？ 　　8．你最大的心愿是什么（健康、賺錢、孩子……）？ 　　根據群眾走訪的回答，我們得出了以下結果，并對結果進行了客觀的分析。 　　1.) 調查對象的文化水平 　　文盲(無文化):25人 　　小學文化:18人 　　初中文化:2人 　　從數據和圖表中，我們不難得出，大多數校園保潔員都是文盲，最高的文化水平也不過是初中文化，且數量極少，而剩下的都是小學水平。從中，我們可以看出，她們大多沒文化或者低文化，沒有資本和能力去從事其他高技能的行業(yè)，她們只能成為城市中的低收入低待遇的弱勢群體中的一員。同時，在重男輕女思想嚴重泛濫和教育資源困乏的農村地區(qū)，這些女性的受教育的權利得不到保護和實現，而家庭收入的窘迫也不允許她們去受教育，而是間接地將她們早早的推向了打工大軍浩浩蕩蕩的行列，從而間接地造成現在的情況。這無疑是個惡性循環(huán)，這種狀況大多只有在下一代是男子的情況下才有反轉的可能性。 　　2.)調查對象的理想工資 　　1100元 (即實際工資水平):7人 　　1200元 :0人 　　1300元 :28人 　　1400元及以上:10人 　　從表中的數據中我們不難看出，大多數校園保潔員的理想工資停留在1300元，這與實際工資1100元還是有一定差距的。而實際上，她們的最低工資是960元，而所謂的1100元也只是最近剛提升的還未確定的工資水平。她們都是因為老家經濟不發(fā)達而貧窮才離開家鄉(xiāng)，到遙遠的大城市來打工，目的很簡單就是賺錢！然而，在杭州這個高消費的地區(qū)，單單是每月的房租就要400~500元，再除去必須的生活費和伙食費，實在是所甚無幾。令人吃驚的是，即使是這樣的情況，她們仍然固執(zhí)的留在了這里，而非回家，這從一個側面深刻的反映出了當今社會貧富差距、城鄉(xiāng)差距的嚴重程度。每月的三四百元錢對我們來說不算什么，對她們確實一月所有的積蓄。 　　3．）調查對象的工作待遇和情況 　　在與她們的接觸中，她們反映的主要情況有： 　　1． 不提供住房和伙食，沒有任何補貼和福利，無醫(yī)保。 　　2． 活多而繁重，教室教室一下課就要打掃，一天要打掃好幾遍。 　　3． 請假難，請假就意味著扣工資甚至辭退。 　　4． 常挨罵，常因莫名的投訴被扣錢。 　　5． 管理很嚴苛，工作時間不得休息，甚至不能喝水。 　　6． 額外工作卻得不到額外工資 　　7． 無論冬或夏，不得用學校的熱水！ 　　8． 其他 　　從她們的回答中，很明顯的反映出了苛刻的工作條件和惡劣的工作待遇。她們不被尊重，甚至沒有什么社會地位可言。 　　務農：9人 　　清潔工：30人 　　其他：6人 　　從這張表中我們可以看出，幾乎所有的人都是無工作經歷者或是單一的清潔員經歷，她們沒有文化，沒有技能，沒有經歷，她們無從選擇，只能從事她們最熟悉的也是最簡單的清潔工作。 　　4．）調查對象的生活條件和情況 　　她們大多有2個或者2個以上的孩子，在計劃生育政策得不到完整實施的農村，這是十分普遍的現象，但也是造成貧困的一個基本原因。沒有錢，希望家庭多個人手賺錢，可是帶來的負價值遠遠超過了正價值，反而加劇了貧困。 　　5．）調查對象的期盼 　　她們的愿望很實在也很簡單， 　　最后，希望她們的期盼都能美夢成真。 　　調查總結： 　　從本次調查結果來看，隨著國家的不斷富裕昌盛，經濟多元化步伐的加快，市場經濟體制的發(fā)育和完善，貧富差距的問題也逐漸顯著。經常會看到說，某人又購進一套豪宅，買了一輛酷車，她們那種揮金如土的生活姿態(tài)很能讓人模糊了雙眼，我們往往會忽視了社會的另一個極端——貧窮。特別是在當前金融危機的形勢下，他們的生存更讓人擔憂，政府、社會、單位、個人都應本著關心、支持、幫助的基本原則，加大力度對他們進行幫扶和社會救助，盡一切所能幫他們提高生活水平。我們所要構建的和諧社會正容納著一群不可忽視的不和諧因素，因此更需要黨和人民對他們進行更大的關注，提升社會的整體實力，逐步縮小貧富間的差距。 　　經調查，學校的保潔工作人員普遍文化較低，沒有經過專業(yè)技能培訓，在城市里，他們一般只能從事臟、累、限的工作，而這些工作的報酬相對較低。另外，他們在農村往往需要承擔兒女的撫養(yǎng)等繁重的負擔，在工作中，其合法權益往往受到不法行為的侵害，在生活上，他們還需承擔房租、生活必須消費，這些因素決定了他們在經濟上的弱勢地位。同時，保潔工作人員所接受的教育水平較低，限制了其在城市的發(fā)展，所以他們在教育方面也處在了弱勢地位，然而值得我們欣慰的是我們學校有組織免費輔導小組，為這類弱勢群體的孩子提供補習，使他們在精神上得到應有的富足。這一類群眾的期盼也是簡單樸實，最常見的就是孩子有出息，身體好之類的，從這里可以看出他們對生活的要求并不高，平平淡淡的生活就是他們所要追求的。 　　通過本次調查，使我們更多地了解到了我們所不知的一面，也讓我們更早地接觸到了社會貧困的一面，最重要的是這次調查喚起了我們要保護弱勢群體的決心，當然我們的力量是微不足道的，但是我們希望這些文、數據能夠打動、感染我們身邊的人，讓更多的人加入到我們的隊伍中來，為我們的和諧社會添磚加瓦！ 　　建議：1、在經濟上給予關懷和扶助 　　2、積極擴大社會就業(yè)和再就業(yè) 　　3、努力推進社會保險制度建設 　　4、給予更大的生存空間 　　5、提高工資，改善用工環(huán)境 　　6、加大教育培訓力度，提高其文化素質和勞動技能 查看更多： 城市弱勢群體（保潔人員）調查報告