《城市軌道交通客運(yùn)組織 單元9 城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《城市軌道交通客運(yùn)組織 單元9 城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法.ppt（47頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、單元9 城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1 掌握車(chē)站突發(fā)事件的處理原則及報(bào)告程序 2 了解車(chē)站各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程 3 明確車(chē)站員工在應(yīng)急處理中的崗位職責(zé)及作業(yè)程序 4 掌握車(chē)站站臺(tái)事故的處理辦法 建議學(xué)時(shí) 12學(xué)時(shí) 9 1車(chē)站突發(fā)事件的處理原則及報(bào)告程序 一 車(chē)站突發(fā)事件的處理原則二 車(chē)站突發(fā)事件的報(bào)告程序1 車(chē)站突發(fā)事件的報(bào)告原則 1 迅速 準(zhǔn)確 完整的原則 2 逐級(jí)上報(bào)的原則 2 事故報(bào)告前應(yīng)采取的行動(dòng)3 突發(fā)事件的報(bào)告內(nèi)容4 突發(fā)事件報(bào)告程序 9 2車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法 一 車(chē)站火警應(yīng)急處理辦法 一 車(chē)站失火應(yīng)急處理辦法1 火警的處理原則火警處理的首要原則是保
2、障乘客及工作人員的生命安全 2 車(chē)站 運(yùn)營(yíng)期間 失火應(yīng)急處理辦法 1 火警警報(bào)響起時(shí) 值班站長(zhǎng)通過(guò)FAS BAS系統(tǒng)確認(rèn)報(bào)警位置 派1名車(chē)站員工前往該范圍查看 2 車(chē)站員工 攜帶無(wú)線電對(duì)講機(jī)前往事發(fā)地點(diǎn) 找出報(bào)警原因 實(shí)時(shí)通知值班站長(zhǎng)是否發(fā)生火警 火警是否已觸動(dòng)了防火系統(tǒng) 3 如警報(bào)為誤報(bào) 值班站長(zhǎng)要及時(shí)通知行車(chē)調(diào)度員及站內(nèi)所有員工 4 若發(fā)生火警 現(xiàn)場(chǎng)員工視情況需要手動(dòng)操作防火系統(tǒng) 或在安全的情況下 使用滅火器滅火 與現(xiàn)場(chǎng)保持安全距離 并警告其他人遠(yuǎn)離該處 直至消防人員到場(chǎng) 5 值班站長(zhǎng)確定火警警報(bào)屬實(shí)后 若火勢(shì)較大 應(yīng)立即通知行車(chē)調(diào)度員召喚消防人員到場(chǎng) 并遵照車(chē)站疏散程序組織乘客撤離 6
3、啟動(dòng)車(chē)站排煙模式 7 乘客疏散完畢后 關(guān)閉車(chē)站出入口 緊急出入口除外 8 如火勢(shì)很大 值班站長(zhǎng)應(yīng)組織員工撤離車(chē)站到緊急集合地點(diǎn)集中 并安排人員在指定出入口引領(lǐng)消防人員到現(xiàn)場(chǎng)滅火 9 消防人員到場(chǎng)后 值班站長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)情況 將滅火工作交給消防人員 并加入到應(yīng)急處理救援工作中去 10 協(xié)助事故調(diào)查工作 11 值班站長(zhǎng)接到可以恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的指令后 清理現(xiàn)場(chǎng) 恢復(fù)運(yùn)營(yíng) 3 站外失火應(yīng)急處理辦法 1 一旦發(fā)現(xiàn)煙氣經(jīng)由通風(fēng)井進(jìn)入站內(nèi) 必須執(zhí)行相關(guān)程序 阻截?zé)煔饫^續(xù)進(jìn)入 值班站長(zhǎng) 由行調(diào)處取得該車(chē)站環(huán)控設(shè)備的控制權(quán) 將車(chē)站公共范圍的通風(fēng)設(shè)備關(guān)掉 通知行車(chē)調(diào)度員將有關(guān)通風(fēng)設(shè)備關(guān)掉 關(guān)閉相應(yīng)的風(fēng)閘 行車(chē)調(diào)度員 指示環(huán)
4、控調(diào)度員操作有關(guān)環(huán)境控制系統(tǒng)設(shè)備 2 一旦發(fā)現(xiàn)有煙經(jīng)由車(chē)站入口擴(kuò)散到公眾范圍 應(yīng)執(zhí)行下列程序 值班站長(zhǎng) 通知行車(chē)調(diào)度員 說(shuō)明煙的濃度 關(guān)閉有關(guān)的入口 取得該車(chē)站環(huán)控設(shè)備的控制權(quán) 操作環(huán)控設(shè)備 行車(chē)調(diào)度員應(yīng)指示各鄰站的值班站長(zhǎng) 取得所管轄車(chē)站的環(huán)控設(shè)備的控制權(quán) 將車(chē)站公眾范圍的通風(fēng)設(shè)備關(guān)掉 操作環(huán)境控制系統(tǒng)設(shè)備 幫助驅(qū)散受影響車(chē)站的濃煙 各鄰站值班站長(zhǎng)職責(zé) 應(yīng)取得所管轄車(chē)站環(huán)控設(shè)備的控制權(quán) 二 列車(chē)失火應(yīng)急處理辦法1 列車(chē)在站臺(tái)失火應(yīng)急處理辦法列車(chē)在車(chē)站發(fā)生火災(zāi)時(shí) 駕駛員應(yīng)迅速打開(kāi)站臺(tái)側(cè)所有車(chē)門(mén) 使用車(chē)內(nèi)滅火器進(jìn)行撲救 對(duì)乘客進(jìn)行廣播疏散 配合車(chē)站工作人員的引導(dǎo)將乘客疏散到安全區(qū)域 2 列車(chē)在區(qū)
5、間失火應(yīng)急處理辦法列車(chē)在區(qū)間發(fā)生火災(zāi)時(shí) 地下線路運(yùn)行的列車(chē)應(yīng)盡一切可能運(yùn)行到前方車(chē)站 及時(shí)向行調(diào)報(bào)告 請(qǐng)求前方車(chē)站協(xié)助 若無(wú)法運(yùn)行到前方車(chē)站 駕駛員應(yīng)立即向行調(diào)報(bào)告并進(jìn)行初期滅火撲救 同時(shí)將起火車(chē)廂的乘客疏散到其他車(chē)廂 確認(rèn)滅火器不能抑制火災(zāi)時(shí) 請(qǐng)求行調(diào)接觸軌停電 就地疏散乘客 二 乘客受傷事故處理辦法 1 乘客受傷事故的處理原則2 乘客受傷的處理辦法乘客受傷現(xiàn)場(chǎng)處理程序如下 1 車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)或接到受傷乘客求救時(shí) 應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值值班站長(zhǎng)并趕赴現(xiàn)場(chǎng) 了解傷 病 者情況及初步原因 2 如因地鐵設(shè)備造成事故 應(yīng)立即停止該設(shè)備運(yùn)作 影響列車(chē)運(yùn)行的設(shè)備除外 并報(bào)告車(chē)站控制室 3 疏散圍觀群眾 尋
6、找目擊證人 收集 記錄有關(guān)證人資料 4 需要時(shí) 對(duì)乘客外傷進(jìn)行簡(jiǎn)單的包扎處理 5 如調(diào)查需要 應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng) 必要時(shí)對(duì)有關(guān)區(qū)域進(jìn)行隔離 并用相機(jī)記錄現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)情況 6 必要時(shí) 根據(jù)值班站長(zhǎng)安排 站務(wù)人員到緊急出入口引導(dǎo)急救中心人員進(jìn)站 7 必要時(shí)協(xié)助警方進(jìn)行事故調(diào)查 三 列車(chē)撞人 撞物事故處理辦法 車(chē)站發(fā)生撞人 撞物等事故后 各站務(wù)崗位人員應(yīng)急處理程序如下 車(chē)站發(fā)生撞人 物 地外傷亡事件后 行車(chē)值班員應(yīng)立即向行調(diào) 公安派出所報(bào)告 通知值班站長(zhǎng) 站區(qū)長(zhǎng)等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 值班站長(zhǎng)應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安人員未到達(dá)之前擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人 組織指揮現(xiàn)場(chǎng)處理工作 1 指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)挽留兩名以上非地鐵員工的目擊者
7、作為人證 索取證明材料 證人有急事不能留下時(shí) 應(yīng)記下其工作單位 家庭住址及聯(lián)系電話等 2 利用車(chē)站廣播設(shè)施做好乘客宣傳解釋工作 勸導(dǎo)乘客改乘其它交通工具 3 售檢票人員維護(hù)好站廳秩序 依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取限制售票或停止售票方式控制乘客進(jìn)站 4 需下站臺(tái)查看及處理時(shí) 必須在接觸軌停電后由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)人進(jìn)行 5 現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí) 在未發(fā)現(xiàn)之前或當(dāng)事人未死亡的情況下 嚴(yán)禁送電 動(dòng)車(chē) 找到被軋者后應(yīng)查看其傷亡情況 無(wú)法斷定是否死亡的一律按傷者處理 應(yīng)設(shè)法將其盡快移至站臺(tái) 6 如被軋者未亡 盡一切努力避免動(dòng)車(chē)救人 但在只有動(dòng)車(chē)方可救人的情況下 由現(xiàn)場(chǎng)公安人員做出動(dòng)車(chē)決定 7 需對(duì)傷者進(jìn)行救護(hù)時(shí) 應(yīng)及時(shí)通知市急
8、救中心 指派專(zhuān)人到指定出入口迎候救護(hù)車(chē)輛 8 如當(dāng)事人已經(jīng)死亡 其位置不妨礙列車(chē)運(yùn)行 可先行送電通車(chē) 如其位置妨礙列車(chē)運(yùn)行 可將尸體移上站臺(tái)或移至邊墻 道溝等不侵界位置 再行送電 通車(chē) 必要時(shí)再次停電處置 做好標(biāo)記 9 除現(xiàn)場(chǎng)處理以外的其他車(chē)站工作人員應(yīng)做好遣散圍觀乘客 維護(hù)站臺(tái)站廳秩序工作 四 炸彈 不明氣體 物體恐嚇 襲擊事件應(yīng)急處理辦法 1 炸彈 不明氣體 物體恐嚇事件應(yīng)急處理辦法當(dāng)?shù)罔F工作人員接到電話 書(shū)面或電子郵件等各種形式的恐嚇信息時(shí) 應(yīng)按下列應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展工作 1 接獲恐嚇信息后 地鐵員工應(yīng)立即向其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 控制中心 OCC 應(yīng)立即向公安部門(mén)報(bào)告該恐嚇事件 并通知受影響車(chē)站的值
9、班站長(zhǎng) 行車(chē)線上的列車(chē)駕駛員及各緊急救援搶險(xiǎn)部門(mén) 2 由公安部門(mén)確定恐嚇信息的真實(shí)性 在車(chē)站進(jìn)行不公開(kāi)或公開(kāi)的搜索行動(dòng) 3 車(chē)站接到恐嚇信息后 不公開(kāi)搜索程序 值班站長(zhǎng)安排停止所有清潔工作 依次搜索所有公眾范圍及所有非公眾范圍 及時(shí)將最新進(jìn)展通知值班經(jīng)理 公安人員前往有關(guān)車(chē)站 參與搜索行動(dòng) 與值班站長(zhǎng)保持密切聯(lián)系 了解搜索工作的最新進(jìn)展 若發(fā)現(xiàn)可疑物品或有毒氣體 值班站長(zhǎng)應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng) 決定局部或完全疏散車(chē)站 并立即通知值班經(jīng)理 進(jìn)行疏散前 必須先搜索所有疏散路線 確保疏散乘客的安全 若未發(fā)現(xiàn)可疑物品或有毒氣體 值班站長(zhǎng)應(yīng)報(bào)告公安人員負(fù)責(zé)人 請(qǐng)示是否進(jìn)行二次搜索 公安人員負(fù)責(zé)人向所有搜索人員查
10、詢(xún)搜索情況 將搜索結(jié)果上報(bào)上級(jí)公安部門(mén) 2 爆炸事件應(yīng)急處理辦法地鐵線路或列車(chē)發(fā)生爆炸事件時(shí) 有關(guān)單位 部門(mén)應(yīng)按以下應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展工作 車(chē)站工作人員 車(chē)站發(fā)生爆炸后 就近崗位站務(wù)人員應(yīng)迅速準(zhǔn)確查明爆炸發(fā)生的時(shí)間 地點(diǎn) 涉及列車(chē)的車(chē)次 人員傷亡等情況 立即向行車(chē)值班員報(bào)告 行車(chē)值班員接到站務(wù)人員報(bào)告后 應(yīng)立即向行調(diào) 公安派出所報(bào)告 通知值班站長(zhǎng) 站區(qū)長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 值班站長(zhǎng)應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安人員未達(dá)到之前擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人 組織指揮現(xiàn)場(chǎng)處理工作 3 不明氣體襲擊事件應(yīng)急處理辦法車(chē)站工作人員 車(chē)站發(fā)生不明氣體襲擊后 就近崗位站務(wù)人員應(yīng)迅速佩戴防護(hù)裝備 迅速查明事件發(fā)生的時(shí)間 地點(diǎn) 涉及列車(chē)的
11、車(chē)次 人員傷亡等情況 立即向行車(chē)值班員報(bào)告 行車(chē)值班員接到站務(wù)人員報(bào)告后 應(yīng)立即向行調(diào) 公安派出所報(bào)告 通知值班站長(zhǎng) 站區(qū)長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 行車(chē)值班員應(yīng)立即采取措施 防止其他列車(chē)進(jìn)入車(chē)站 行車(chē)值班員應(yīng)立即通知機(jī)電人員啟動(dòng)防災(zāi)應(yīng)急模式 關(guān)閉相關(guān)車(chē)站送排風(fēng)系統(tǒng) 值班站長(zhǎng)應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安人員未達(dá)到之前擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人 組織指揮現(xiàn)場(chǎng)處理工作 9 3自然災(zāi)害車(chē)站應(yīng)急處理辦法 一 水災(zāi)應(yīng)急處理辦法1 車(chē)站工作人員當(dāng)給水管道破裂 地下車(chē)站和隧道進(jìn)水等危及運(yùn)營(yíng)的情況發(fā)生時(shí) 車(chē)站有關(guān)人員應(yīng)按下列程序進(jìn)行處置 1 任何員工一旦發(fā)現(xiàn)水災(zāi)發(fā)生 應(yīng)立即報(bào)告值班站長(zhǎng)以下情況 水災(zāi)發(fā)生的位置 流量 水源來(lái)自哪里
12、哪些設(shè)備可能會(huì)受到影響 2 值班站長(zhǎng)向行調(diào)報(bào)告 本站發(fā)生水淹事故 本站受到影響的區(qū)域 是否影響乘降及受影響設(shè)備的情況 3 值班站長(zhǎng)攜帶防洪裝備趕往事發(fā)位置 命令站務(wù)人員和保潔人員前往水災(zāi)區(qū)域 4 值班站長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后評(píng)估情況 向行調(diào)匯報(bào)最新進(jìn)展 視情況需要請(qǐng)求機(jī)電等部門(mén)人力支援 5 站務(wù)人員嘗試用防洪板 如圖9 2所示 沙包或其它填充物阻斷水源 或抑制流量 在周邊用提示牌和警戒線布置禁行區(qū) 二 地震應(yīng)急處理辦法 1 地震發(fā)生后 值班站長(zhǎng)立即向行調(diào)匯報(bào)是否影響行車(chē) 是否有人員 設(shè)備 線路 車(chē)輛受損 是否需要召喚緊急服務(wù) 公安 急救 消防 2 一旦確定發(fā)生四級(jí)以上強(qiáng)度的地震 值班站長(zhǎng)必須安排車(chē)站員工
13、 亮起所有隧道燈 檢查所有系統(tǒng)是否運(yùn)作正常 特別是供電 通信 信號(hào)及環(huán)境控制系統(tǒng)運(yùn)作狀況 在確保自身安全的前提下 巡視車(chē)站建筑 設(shè)施 巡視出入口及站外情況 發(fā)現(xiàn)有任何異常情況 立即通知值班站長(zhǎng) 3 值班站長(zhǎng)接到車(chē)站巡視結(jié)果后 立即向行調(diào) 故障報(bào)警中心報(bào)告設(shè)備 結(jié)構(gòu)損毀的情況 4 如果站臺(tái)有列車(chē)停車(chē) 按照行調(diào)指示立即對(duì)列車(chē)進(jìn)行清客作業(yè) 5 停止所有作業(yè) 察看是否有工作人員或乘客受傷 若發(fā)現(xiàn)有任何人員受傷 則立即展開(kāi)救助工作 6 如發(fā)現(xiàn)建筑物損毀或阻塞 應(yīng)立即疏散 封鎖危險(xiǎn)區(qū)域 安排人員駐守 制止他人接近 7 如地震強(qiáng)度較大 建筑物 設(shè)備設(shè)施損毀嚴(yán)重 則應(yīng)立即執(zhí)行車(chē)站緊急疏散程序 三 惡劣天氣應(yīng)急
14、處理辦法 1 大風(fēng) 沙塵天氣的危害及應(yīng)急處理辦法當(dāng)風(fēng)力超過(guò)7級(jí)時(shí)可對(duì)車(chē)站運(yùn)營(yíng)造成影響 接到控制中心 OCC 發(fā)布的有關(guān)惡劣天氣的信息后 車(chē)站須檢查懸掛物 以免脫落物砸傷乘客及員工 指派專(zhuān)人對(duì)站臺(tái)上的可移動(dòng)物品進(jìn)行加固 督促保潔人員清理車(chē)站衛(wèi)生 露天段車(chē)站做好停運(yùn) 客流疏散準(zhǔn)備 如有其他異常立即上報(bào)控制中心 OCC 2 雪天的危害及應(yīng)急處理辦法班站長(zhǎng)應(yīng)通知所有工作人員 通報(bào)惡劣天氣的相關(guān)情況 做好雪天應(yīng)急處置工作 1 站務(wù)人員在出入口 樓梯口鋪設(shè)防滑墊和提示牌 同時(shí)組織人力及時(shí)清掃出入口積雪 2 值班站長(zhǎng)通知保潔人員注意出入口 樓梯口等區(qū)域的衛(wèi)生狀況 3 站務(wù)人員在客流量較大的出入口疏導(dǎo)乘客進(jìn)出
15、站 4 行車(chē)值班員通過(guò)PA PIS系統(tǒng)向進(jìn)站乘客宣傳安全 防滑的事項(xiàng) 5 行車(chē)值班員通過(guò)CCTV系統(tǒng)密切關(guān)注進(jìn)出站的客流變化 并隨時(shí)向值班站長(zhǎng)匯報(bào) 6 值班站長(zhǎng)要隨時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)和天氣情況 并隨時(shí)做好延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間的準(zhǔn)備工作 7 地面線路有道岔的車(chē)站 應(yīng)做好道岔的清掃及融雪工作 9 4車(chē)站站臺(tái)事故應(yīng)急處理辦法 一 站臺(tái)緊急停車(chē)按鈕被觸發(fā)應(yīng)急處理辦法 當(dāng)站臺(tái)發(fā)生緊急情況 需列車(chē)緊急停車(chē)時(shí) 車(chē)站工作人員應(yīng)按以下程序處理 1 站臺(tái)崗員工或乘客按下站臺(tái)上的緊急停車(chē)按鈕 2 對(duì)應(yīng)的緊急停車(chē)按鈕指示燈點(diǎn)亮 車(chē)站控制室和站臺(tái)監(jiān)察亭IBP盤(pán)上對(duì)應(yīng)站臺(tái)的指示燈點(diǎn)亮 車(chē)站ATS工作站和控制中心 OCC 調(diào)度員工作站
16、對(duì)應(yīng)區(qū)域顯示緊急停車(chē) 顯示報(bào)警信號(hào) 3 車(chē)站值班員扳動(dòng)車(chē)站控制室IBP盤(pán)上的緊急停車(chē)開(kāi)關(guān)至 急停 位置 4 站臺(tái)崗員工趕往事發(fā)地點(diǎn) 采取適當(dāng)?shù)拇胧┨幚碓撌录?并保持站臺(tái) 車(chē)站控制室 OCC聯(lián)系暢通 必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助 5 在確定處理完情況后 站臺(tái)崗員工用鑰匙復(fù)位被激活的緊急停車(chē)按鈕 并通知車(chē)站值班員 處理完畢后給駕駛員顯示 一切妥當(dāng) 手信號(hào) 6 車(chē)站值班員扳動(dòng)車(chē)站控制室IBP上對(duì)應(yīng)的緊急停車(chē)開(kāi)關(guān)至 復(fù)位 位置 7 車(chē)站值班員復(fù)位ATS工作站上的事件 使ATC系統(tǒng)復(fù)位 并記錄該次事件的時(shí)間 緊急停車(chē)按鈕啟動(dòng)的原因及事件處理經(jīng)過(guò) 二 列車(chē)內(nèi)乘客報(bào)警按鈕被觸發(fā)緊急處理辦法 若列車(chē)停止站臺(tái)還未啟動(dòng)時(shí) 乘客
17、觸發(fā)了車(chē)內(nèi)報(bào)警按鈕 站臺(tái)崗值班人員應(yīng)按以下程序處理 1 接到車(chē)內(nèi)乘客報(bào)警按鈕被觸發(fā)的信息 立即趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)并核實(shí) 報(bào)警啟動(dòng)的原因 啟動(dòng)報(bào)警按鈕的車(chē)次或車(chē)門(mén) 請(qǐng)示值班站長(zhǎng)是否需要列車(chē)退行 2 使用車(chē)內(nèi)乘客報(bào)警按鈕揚(yáng)聲器與駕駛員溝通 尋找啟動(dòng)報(bào)警按鈕的原因 進(jìn)行乘客救援工作 3 確定情況穩(wěn)定后 車(chē)站員工必須將車(chē)內(nèi)報(bào)警按鈕復(fù)位 離開(kāi)列車(chē) 向駕駛員顯示 一切妥當(dāng) 手信號(hào) 4 行車(chē)調(diào)度員通知列車(chē)駕駛員 車(chē)站已將車(chē)內(nèi)報(bào)警按鈕復(fù)位 5 站臺(tái)崗員工在日志中詳細(xì)記錄該次事件發(fā)生的時(shí)間 原因 被啟動(dòng)的報(bào)警按鈕的編號(hào)及事件處理經(jīng)過(guò) 三 車(chē)站停電處理辦法 車(chē)站照明部分熄滅應(yīng)急處理辦法車(chē)站照明全部熄滅應(yīng)急處理辦法 四
18、乘客物品掉落軌道的處理辦法 1 墜落的物品不影響行車(chē) 1 站臺(tái)崗員工接到報(bào)告后 立即趕往現(xiàn)場(chǎng)查看情況 向行車(chē)值班員報(bào)告 該物品不影響行車(chē) 若該車(chē)站未安裝屏蔽門(mén) 站臺(tái)崗員工應(yīng)在第一時(shí)間明確告訴乘客 請(qǐng)勿擅自跳下軌道 工作人員會(huì)盡快妥善處理 2 站務(wù)人員應(yīng)立即安撫乘客 告知乘客將在當(dāng)日運(yùn)營(yíng)結(jié)束后下軌道拾回物品 請(qǐng)乘客留下聯(lián)系方式 第二日到車(chē)站領(lǐng)回物品 2 墜落的物品影響行車(chē) 如高出軌面 1 站臺(tái)崗員工接到報(bào)告后 立即趕往現(xiàn)場(chǎng)查看情況 若該物品影響行車(chē) 則立即按壓站臺(tái)側(cè)緊急停車(chē)按鈕 2 站臺(tái)崗員工向行車(chē)值班員 值班站長(zhǎng)報(bào)告該物品影響行車(chē) 需立刻處理 3 行車(chē)值班員上報(bào)行調(diào) 經(jīng)批準(zhǔn)后 按動(dòng)車(chē)站控制室內(nèi)緊急停車(chē)按鈕 做好防護(hù) 通知站務(wù)人員可以進(jìn)行拾物處理 4 站務(wù)人員立即攜帶夾物鉗 隔離帶到現(xiàn)場(chǎng) 隔離該處屏蔽門(mén) 夾不起的物品 安排人員從站臺(tái)兩端的樓梯或使用下軌梯進(jìn)入軌道拾回物品 5 站務(wù)人員將物品取回后 確認(rèn)線路出清 恢復(fù)屏蔽門(mén)的使用 向行車(chē)值班員匯報(bào) 6 行車(chē)值班員及時(shí)取消緊停 并向行調(diào)匯報(bào) 7 做好相關(guān)記錄 將物品歸還乘客
城市軌道交通客運(yùn)組織 單元9 城市軌道交通車(chē)站突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法.ppt
