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1、
第五章旅游市場
第一節(jié)旅游市場的概念
一、填空題
1、市場是一個商品經(jīng)濟的范疇,凡是存在 和 的地方,就有市場
2、旅游市場的形成是一個過程,它是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定程度,旅游活動 、 的產(chǎn)物
3、旅游市場是 市場和 市場的總和
二、名詞解釋
1、市場
2、旅游市場
三、單項選擇題
1、旅游市場的基本矛盾是( )
A旅游者與旅游經(jīng)營者之間的矛盾 B旅游產(chǎn)品的需求與供給之間的矛盾
C食、住、行、游、購、娛各部門之間的矛盾 D旅游資
2、源與旅游客源之間的矛盾
2、 ( )是旅游市場形成的首要條件
A旅游者 B旅游資源 C旅游供給 D旅游需求
3、 第二次世界大戰(zhàn)以后,歐美經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家一直占據(jù)著世界旅游市場的主導(dǎo)地位,國際旅游者及其支出的( )左右產(chǎn)生并流向這一地區(qū)
A60% B70% C80% D90%
四、 多項選擇題
1、 在原始社會后期,市場形成的基礎(chǔ)條件是( )
A人類意識的發(fā)展 B生活水平的提高 C剩余產(chǎn)品的出現(xiàn) D交換行為的發(fā)生
2、 旅游供給市場從形成到成
3、熟,必須經(jīng)過( )不同層次的實踐過程
A適應(yīng)需求 B刺激需求 C引導(dǎo)需求 D創(chuàng)造需求
五、 判斷正誤
1、 ( )在世界旅游市場中,某些大型的旅游產(chǎn)品的提供者能夠從根本上滿足所有旅游客源的需求,解決所有旅游產(chǎn)品的供求矛盾。
2、 ( )旅游市場形成與經(jīng)濟興衰是同步的
3、 ( )旅游客源市場的分布格局與國家經(jīng)濟發(fā)展水平和國民人均收入水平是不一致的
4、 ( )在世界旅游市場中,無論是國內(nèi)旅游還是國際旅游,也無論是旅游人次還是旅游收入,都主要取決于旅游距離的遠(yuǎn)近,遠(yuǎn)距離旅游占絕對優(yōu)勢,其流動量最大
六、 問答題
4、1、 簡述旅游者的流動規(guī)律
2、 第二次世界大戰(zhàn)以后,歐美經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家一直占據(jù)著世界旅游市場的主導(dǎo)地位,其中,美國、德國、法國、西班牙、英國、奧地利等發(fā)達(dá)國家一直保持著旅游強國的地位。就我國而言,一些經(jīng)濟強省和直轄市往往也是旅游業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū),比如廣東省、北京市、上海市、江蘇省、浙江省等。聯(lián)系我國旅游業(yè)發(fā)展的實際情況并結(jié)合所學(xué)知識,談一談旅游者的流動量和流向集中在經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的主要原因。
3、 旅游市場形成的條件?
答案
一、 填空題
1、 社會分工 商品交換 2、商品化 社會化 3、旅游需求 旅游供給
二、 名詞解釋
1、 市場就其實質(zhì)而言,是
5、指人們在交換過程中所發(fā)生的各種經(jīng)濟行為和經(jīng)濟關(guān)系的總和
2、 旅游市場的概念有廣義和狹義之分,廣義的旅游市場是指在旅游產(chǎn)品交換過程中所發(fā)生的各種經(jīng)濟行為和經(jīng)濟關(guān)系的總和。狹義的旅游市場是指在一定時間、地點和條件下具有購買實力和旅游動機的旅游者總體上的旅游需求,即客源市場。
三、 單項選擇題
1、 B 2、B 3、c
四、 多項選擇題
1、 CD 2、ABCD
五、 判斷正誤
1、 錯 2、對 3、錯 4、錯
六、 問答題
1、 答:(1)近距離旅游流動量大,遠(yuǎn)距離旅游流動量逐漸增大;(2)流動量和流向集中在經(jīng)濟發(fā)達(dá)的國家和地
6、區(qū);(3)流向政治、經(jīng)濟和文化中心;(4)流向風(fēng)景名勝區(qū)和文化特色顯著區(qū)
2、 答:(1)經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的經(jīng)濟基礎(chǔ)雄厚,國民收入高,閑暇時間多,都市化程度高,生活節(jié)奏快,人們外出旅游的機會多,可能性也比較大。這些國家和地區(qū)成為世界主要的旅游客源地和目的地;(2)這些國家和地區(qū)擁有比較先進(jìn)的交通和工具、交通和通訊網(wǎng)絡(luò),外出旅游比較方便、舒適、快捷;(3)這些國家和地區(qū)的旅游資源比較豐富;(4)這些國家和地區(qū)之間的歷史底蘊深厚,經(jīng)濟關(guān)系緊密。(5)這些國家和地區(qū)的旅游業(yè)起步早,發(fā)展快,經(jīng)驗多,在激烈的旅游市場競爭中始終處于優(yōu)勢
3、 答:(1)旅游目的地旅游資源狀況;(2)旅游供求市場的經(jīng)
7、濟發(fā)展水平和前景(3)旅游供求市場的人文地緣關(guān)系(4)旅游目的地的市場開放水平;(5)政府發(fā)揮的積極作用
第二節(jié) 旅游市場細(xì)分
一、 填空題
1、 根據(jù)市場營銷學(xué)的一般原理,可以用 、 、 、 四個標(biāo)準(zhǔn)來劃分旅游市場
2、 根據(jù)旅游者的心理來劃分旅游市場,可以采用 、 、 三個細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
3、 旅游經(jīng)營者沒使用一個細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),就能夠劃分出若干個具有相同消費特征的群體,其中那些 、 、 的旅游需求者群是可供選擇的最佳目標(biāo)市場
8、二、 名詞解釋
1、 旅游市場細(xì)分
2、 市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
三、 單項選擇題
1、 可以把旅游市場細(xì)分為歐洲市場、美洲市場、東亞與太平洋市場、非洲市場、中東市場和南亞市場,這是以( )標(biāo)準(zhǔn)來劃分的
A市場規(guī)模 B地理位置 C人口特點 D市場質(zhì)量
2、 市場質(zhì)量是指( )
A市場的可進(jìn)入性 B市場的規(guī)模大小 C市場的銷售潛力 D市場的占有率
四、 多項選擇題
1、 下列( )屬于用人口地理標(biāo)準(zhǔn)來劃分旅游市場
A旅游市場的規(guī)模 B旅游市場的質(zhì)量 C人口地理分布 D人口特點
2
9、、 下列( )屬于用行為特征標(biāo)準(zhǔn)來劃分旅游市場
A旅游目的 B旅游時間 C旅游心理 D利益追求
五、 判斷正誤
1、 ( )旅游市場細(xì)分可以劃分到個人的要求
2、 ( )由于旅游需求的差異性很大,旅游市場細(xì)分必須使用有效的劃分標(biāo)準(zhǔn)和模式
3、 ( )判斷市場規(guī)模時,最常用的標(biāo)準(zhǔn)是該旅游市場的接待總?cè)藬?shù),而不是各經(jīng)營者的市場占有率
六、 問答題
1、 旅游市場是如何細(xì)分的
答案
一、 填空題
1、 人口地理 行為 心理 市場質(zhì)量 2、社會階層 生活方式 心理需求 3、消費水平高 旅游意
10、識強 市場質(zhì)量高
二、 名詞解釋
1、 旅游市場細(xì)分是指旅游業(yè)或者旅游企業(yè)根據(jù)旅游者的來源及其需求,購買動機與習(xí)慣愛好等方面的異同,進(jìn)一步把市場劃分為不同類型的旅游需求者群
2、 市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是指旅游業(yè)或者旅游企業(yè)對旅游市場進(jìn)行細(xì)分時所依據(jù)的因素或者變量,稱為市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
三、 單項選擇題
1、 B 2、C
四、 多項選擇題
1、 ACD 2、AB
五、 判斷正誤
1、 錯 2、對 3、錯
六、 簡答題
答:(1)根據(jù)市場營銷學(xué)的一般原理,可以用人口地理、行為、心理、市場質(zhì)量四個標(biāo)準(zhǔn)來劃分旅游市場;旅游市場的人口地理特征:旅游市場的規(guī)
11、模;人口地理分布;人口特點(3)旅游者的行為特征:旅游心理;利益追求;(4)市場質(zhì)量:市場質(zhì)量是指市場的銷售潛力
第三節(jié) 我國的旅游市場
一、 填空題
1、 就一般規(guī)律而言,國內(nèi)旅游市場和國際旅游市場互相 、互相 ,是密切聯(lián)系的整體;國內(nèi)旅游是國際旅游的 ,國際旅游是國內(nèi)旅游的
2、 我國的入境旅游市場主要分為 市場和 市場兩部分
二、 名詞解釋
1、 入境旅游市場
2、 出境旅游市場
三、 單項選擇題
1、 ( )地區(qū)市場一直是中國內(nèi)地旅游業(yè)最大的入境旅游客源市場
A港澳臺
12、 B歐洲 C美洲 D大洋洲
2、2007年中國內(nèi)地入境旅游總?cè)藬?shù)中,中國( )地區(qū)分別占當(dāng)年入境旅游者總?cè)舜螖?shù)的59%,17.6%。3.5%。
A香港、臺灣、澳門 B香港、澳門、臺灣 C臺灣、香港、澳門 D臺灣、澳門、香港
3、 在歷年來華的外國人中,( )來華旅游總?cè)藬?shù)和在華消費總額都名列前茅
A日本 B美國 C加拿大 D俄羅斯
4、 ( )已經(jīng)成為我國入境旅游人次數(shù)最多的歐洲國家
A法國 B英國 C德國 D加拿大
5、 (
13、 )是目前我國國內(nèi)旅游市場的主體
A公務(wù)旅游者 B休閑旅游者 C觀光旅游者 D度假旅游者
四、 多項選擇題
1、 下列( )市場屬于東南亞市場
A新加坡 B馬來西亞 C菲律賓 D新西蘭
2、 西歐國家中來華人數(shù)比較多的國家是( )
A 俄羅斯 B英國 C德國 D法國
3、 我國的美洲入境旅游市場的客源主要來自北美市場,即( )
A美國 B巴西 C阿根廷 D加拿大
五、 判斷正誤
1、 ( )就
14、一般規(guī)律而言,旅游市場按照先國內(nèi)旅游、后國際旅游的順序發(fā)展
2、 ( )發(fā)展中國家通常是從優(yōu)先啟動出境旅游市場來發(fā)展旅游業(yè),主要目的是回籠貨幣,以支持本國的經(jīng)濟建設(shè)
3、 ( )2007年我國接待的入境旅游者人數(shù)已從1978年的世界排名第41位上升至第1位,來我國的入境旅游者遍及世界200多個國家和地區(qū)
4、 ( ?。壳?,我國已經(jīng)成為世界上人次數(shù)最多的國內(nèi)旅游市場
六、 問答題
1、 了解我國的主要入境旅游市場有何意義
答案
一、 填空題
1、 制約 影響 基礎(chǔ) 延伸 2、港澳臺地區(qū) 客源國
二、 名詞解釋
1、 入境旅游市
15、場是指招來和接待國外居民來本國、本地區(qū)旅游的市場
2、 出境旅游市場是指我國的居民出境到其他國家或地區(qū)旅游的客源市場,是我國國際旅游市場的組成部分。
三、 單項選擇題
1-5ABADC
四、 多項選擇題
1ABC 2、BCD 3、AD
五、 判斷正誤
1、 對 2、錯 3、錯 4、對
六、 問答題
1、 答:(1)有助于我國積極拓展新興市場、重點開發(fā)潛力市場;(2)有助于我國旅游經(jīng)營者向來自這些國家和地區(qū)的旅游者提供他們所喜好的、有針對性的服務(wù)產(chǎn)品;(3)有助于促進(jìn)我國旅游也提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,更好地滿足率喲者的各種需求;(4)有助于加強我國政府旅游部門和旅游企業(yè)的市場研究、開發(fā)、宣傳和促銷工作等