開(kāi)放大學(xué) 社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù) 網(wǎng)上記分作業(yè) 題庫(kù)大全

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1、一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意) 　　1.關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作的說(shuō)法，正確的選項(xiàng)是(　　)。 　　2.以下社會(huì)工作直接效勞中。表達(dá)維持社會(huì)秩序功能的是(　　)。 失獨(dú)老人提供上門(mén)送餐效勞 　　3.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)開(kāi)展的說(shuō)法.正確的選項(xiàng)是(　　)。 　　C.社會(huì)工作領(lǐng)域不斷拓展，環(huán)境保護(hù)也成為社會(huì)工作介入范圍 　　4.老周家庭經(jīng)濟(jì)困難，近期又失業(yè)。社會(huì)工作者小張根據(jù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的要求，從助人自助理念出發(fā)，制定效勞方案并加以實(shí)施，最終協(xié)助老周再就業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，關(guān)于小張和老周兩者關(guān)系的說(shuō)法，正確的選項(xiàng)是(　　)。 　互為主客體 　　5.學(xué)校社會(huì)

2、工作者小林發(fā)現(xiàn)高三學(xué)生面臨很大的高考?jí)毫?，方案開(kāi)展一系列效勞。小林的以下做法中，能突出表達(dá)社會(huì)工作者支持者角色的是(　　)。 　　6.某精神衛(wèi)生中心的社會(huì)工作者老程經(jīng)常為本地區(qū)的居委會(huì)工作人員和社區(qū)居民舉辦講座，以增進(jìn)大家對(duì)精神疾病的了解，促進(jìn)大家對(duì)精神疾病患者的接納。根據(jù)社會(huì)工作領(lǐng)域的劃分，老程開(kāi)展的效勞屬于(　　)。 　　7.國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為六個(gè)方面，包括效勞對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)、注重效勞中人及人的關(guān)系、真誠(chéng)和守信、效勞群眾和(　　)。 　　A.踐行社會(huì)公正 　　8.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀操作原那么的說(shuō)法，正確的選項(xiàng)是(　　)。 　　B.即使效勞

3、對(duì)象的選擇不符合其根本利益。也應(yīng)該尊重其選擇 　　C.考慮到效勞對(duì)象的自尊，社會(huì)工作者不主張代替效勞對(duì)象作決定 　　D.當(dāng)效勞對(duì)象要求為其自我傷害行為保密時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)為其保密 　　9.某市出臺(tái)了一系列惠民政策，但遲遲未落實(shí)到某養(yǎng)老效勞機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)的老人們認(rèn)為主要原因是機(jī)構(gòu)工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽(tīng)機(jī)構(gòu)管理者的反復(fù)解釋，希望直接及有關(guān)部門(mén)溝通。為此，機(jī)構(gòu)管理者派社會(huì)工作者負(fù)責(zé)處理這個(gè)問(wèn)題。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值和倫理守那么，社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的是(　　)。 　　10.社會(huì)工作者老林及效勞對(duì)象小王就小王求助的問(wèn)題進(jìn)展了交流和討論。老林依據(jù)多年效勞經(jīng)歷認(rèn)識(shí)到小王首先需要處理平安感

4、的問(wèn)題，但小王堅(jiān)持認(rèn)為自己應(yīng)該先解決做事拖拉的習(xí)慣問(wèn)題。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀原那么，社會(huì)工作者老林應(yīng)該(　　)。 　11.初二學(xué)生小玲因父親過(guò)世，母親身體不好，決定退學(xué)打工，減輕母親的負(fù)擔(dān)。她請(qǐng)學(xué)校社會(huì)工作者小徐幫助聯(lián)系工作并請(qǐng)其保密。此時(shí)，小徐應(yīng)采取的正確做法是(　　)。 　　12.莫瑞把需要分為生理性需要和心因性需要，其中心因性需要又包括使人們結(jié)合起來(lái)的需要和使人們分裂的需要。“使人們結(jié)合起來(lái)的需要〞相近于馬斯洛需要層次論中的(　　)。 　　13.關(guān)于人類行為及社會(huì)環(huán)境根本關(guān)系的說(shuō)法，正確的選項(xiàng)是(　　)。 明看到動(dòng)畫(huà)片中小偷在偷東西，就對(duì)媽媽說(shuō)：“好孩子不應(yīng)該偷東西。〞根據(jù)科爾伯格

5、的道德開(kāi)展階段論，小明的道德開(kāi)展處在(　　)。 小月很喜歡媽媽。媽媽去上班時(shí)，她會(huì)表現(xiàn)出不安;媽媽下班回家時(shí)，她就會(huì)很快樂(lè)。按照埃里克森的人類開(kāi)展階段理論，小月目前面臨的主要開(kāi)展任務(wù)是(　　)。 　　16.關(guān)于阿爾德弗爾ERG理論的說(shuō)法，正確的選項(xiàng)是(　　)。 　　A.人的需要可分為生活的需要、平安的需要和成長(zhǎng)的需要 　　B.需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，但不強(qiáng)調(diào)其層次順序 　　D.某種需要在得到根本滿足后。其強(qiáng)烈程度會(huì)降低 　　17.大學(xué)生小李經(jīng)常熬夜玩網(wǎng)絡(luò)游戲，和宿舍其他同學(xué)關(guān)系緊張，白天精神恍惚，成績(jī)一落千丈。社會(huì)工作者將小李的行為界定為偏差行為，他依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是(　　)。

6、　　18.以下說(shuō)法中，符合精神分析理論的是(　　)。 　　19.張女士患憂郁癥，目前病情穩(wěn)定，在家康復(fù)。但她時(shí)常情緒低落，認(rèn)為自己沒(méi)有用處，拖累了家人。社會(huì)工作者小袁運(yùn)用認(rèn)知行為理論為張女士提供效勞，希望改善她的情緒和行為狀態(tài)。此時(shí)，小袁的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在(　　)。 　　確認(rèn)非理性的思維方式及其對(duì)情緒的影響 　　20.社會(huì)工作者小張?jiān)谛〗M工作中尊重組員之間的差異.注重每個(gè)組員的內(nèi)在價(jià)值和能力，鼓勵(lì)他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和能力。上述小張的做法所依據(jù)的是(　　)。 21.張某曾經(jīng)是一名成功的創(chuàng)業(yè)者，家庭美滿幸福，但最近連遭不幸：他創(chuàng)辦的企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，妻子也因病突然過(guò)世。張某感

7、到生活失去了意義，意志消沉，每天將自己反鎖在屋里，不愿及人交流。社會(huì)工作者擬依據(jù)存在主義理論幫助張某，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?　　)。 　　A.引導(dǎo)張某參加創(chuàng)業(yè)者互助小組，以獲得社會(huì)支持 　　D.協(xié)助張某改變錯(cuò)誤認(rèn)知，鼓勵(lì)他多嘗試運(yùn)用正面的思維方式 　　22.小王高中畢業(yè)后一直找不到適宜的工作，最近不但丟了臨時(shí)工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學(xué)歷低，沒(méi)有城市戶口。社會(huì)工作者決定從環(huán)境層面去增強(qiáng)小王的權(quán)能，其最適宜的做法是(　　)。 王加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)。提高學(xué)歷水平 　　23.小林母親：“我家小林失業(yè)幾個(gè)月了，謝謝您屢次給他介紹工作，可是這孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生氣，也讓

8、您失望了!〞社會(huì)工作者小王：“我能體會(huì)您的心情。不過(guò)，小林雖然讓您有些失望。但也許他有自己的理由。〞(轉(zhuǎn)向小林)“小林，正好您媽媽也在，能說(shuō)說(shuō)您的想法嗎?〞 　　上述對(duì)話反映了人本治療模式輔導(dǎo)關(guān)系中(　　)的特點(diǎn)。 　　24.社會(huì)工作者對(duì)效勞對(duì)象人格的各局部之間的相互關(guān)系進(jìn)展評(píng)估.如果從心理社會(huì)治療模式看，這一評(píng)估采用的診斷方式是(　　)。 　　C誹理性信念診斷 　　25.社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開(kāi)展治療時(shí).注重鼓勵(lì)效勞對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并給予效勞對(duì)象及時(shí)回饋，使效勞對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者的關(guān)心和尊重。 　　這屬于溝通行為的(　　)要素。 　　26.最近小軍的父母離婚了

9、，他突然對(duì)學(xué)習(xí)以及學(xué)?；顒?dòng)失去興趣，成績(jī)急劇下降，經(jīng)常躲在自己房間，不出家門(mén)，精神萎靡不振，覺(jué)得生活毫無(wú)意義。經(jīng)教師推薦，小軍來(lái)找社會(huì)工作者尋求幫助。按照危機(jī)介入模式，小軍的危機(jī)處于(　　)階段。 　　27.在個(gè)案工作中認(rèn)知行為治療模式不同于行為治療模式和認(rèn)知治療模式。以下表述中，能表達(dá)認(rèn)知行為治療模式特點(diǎn)的是(　　)。 　　B.依據(jù)認(rèn)知行為治療模式的原理，直接安排效勞對(duì)象的治療活動(dòng) 　　C.治療中社會(huì)工作者承當(dāng)主要責(zé)任，效勞對(duì)象只需承受治療理念 〞生活日程〞，讓效勞對(duì)象依照此進(jìn)展行為矯正 　　28.小明的父親長(zhǎng)期外出工作，無(wú)暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對(duì)小明給予無(wú)微不至的照顧

10、，有事也只對(duì)他說(shuō)。小明長(zhǎng)大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習(xí)慣，常把“媽媽說(shuō)〞掛在嘴邊.工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭構(gòu)造角度看，小明的家庭存在的問(wèn)題是(　　)。 纏 　　29.效勞對(duì)象：“我要是考不上研究生，我媽媽會(huì)非常不快樂(lè)，那真可怕!〞 　　社會(huì)工 “唔.那我們先看看您媽媽會(huì)怎么不快樂(lè)?〞 　　效勞對(duì)象：“可能會(huì)不理我吧〞。 　　社會(huì)工 “會(huì)一直不理您嗎?〞 　　效勞對(duì)象：(笑)“那倒不會(huì)，只是應(yīng)該不太滿意吧〞。 　　社會(huì)工 “您看，您所說(shuō)的‘真可怕’會(huì)成為事實(shí)嗎?〞 　　效勞對(duì)象：“呵呵，也許我把事情夸張了〞。 　　上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的是理性情緒

11、治療模式中的(　　)技巧。 　　30.社會(huì)工作者小劉為網(wǎng)絡(luò)成癮青少年的家長(zhǎng)開(kāi)展小組效勞。在小組過(guò)程中，小劉引導(dǎo)和協(xié)助家長(zhǎng)表達(dá)自己面對(duì)孩子網(wǎng)絡(luò)成癮時(shí)的情緒和感受，鼓勵(lì)他們分享經(jīng)歷。小劉的做法表達(dá)了(　　)的特點(diǎn)。 　31.社會(huì)工作者小李針對(duì)某小區(qū)居民的實(shí)際情況，擬開(kāi)展一個(gè)社區(qū)骨干小組。以提升他們推動(dòng)社區(qū)建立的責(zé)任意識(shí)、參及意識(shí)和行動(dòng)能力。為此，小李最適宜采用的小組工作模式是(　　)。 　　32.在小組工作開(kāi)場(chǎng)階段，組員的一般特點(diǎn)是(　　)。 　　A.焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒 　　B.沉默、觀察、慎重和試探 　　C.信任、平安、溫暖和希望 　　D.悲傷、失落、逃避和退化 　　33.社

12、會(huì)工作者小林帶著組員討論克制拖延癥的有效方法。組員們積極分享經(jīng)歷.并提出各種建議，其中有幾位組員對(duì)某些方法的有效性看法不同并發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。為此，小林組織組員進(jìn)展了深入討論。在討論的最后階段，小林運(yùn)用了討論完畢的技巧。 　　以下做法中，屬于討論完畢技巧的是(　　)。 　　A.保持中立，勸阻組員不要爭(zhēng)執(zhí) 　　B.歸納各方意見(jiàn)和建議。形成結(jié)論 　　C.引導(dǎo)組員重述各自的想法，澄清觀點(diǎn) 　　34.在小組工作過(guò)程中，組員相互之間的交流頻繁，小組凝聚力大大增強(qiáng)，組員對(duì)小組充滿信心，小組內(nèi)沖突減少，關(guān)系穩(wěn)定。這是小組工作(　　)階段的特點(diǎn)。 　　35.社會(huì)工作者為家長(zhǎng)開(kāi)設(shè)了一個(gè)幫助孩子度過(guò)青春期的教

13、育小組。在一次小組討論中，王女士滔滔不絕地講：“我太倒霉了，本來(lái)工資就低，丈夫摔傷花了不少醫(yī)藥費(fèi)，孩子又不聽(tīng)話，真是心煩。〞聽(tīng)到王女士的表達(dá)，其他組員紛紛回應(yīng)，訴說(shuō)自己的經(jīng)歷?？吹竭@種情況，社會(huì)工作者說(shuō)：“剛剛大家都談了自己的處境，但今天主要討論如何幫助孩子順利度過(guò)青春期，咱們先說(shuō)這個(gè)問(wèn)題好嗎?〞此時(shí)，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是(　　)。 　　36.某社區(qū)效勞中心,為其所在社區(qū)貧困家庭的小學(xué)生及其家長(zhǎng)開(kāi)展了一個(gè)功課輔導(dǎo)和親子教育的小組。過(guò)程中，社會(huì)工作者經(jīng)常安排一些家庭游戲讓父母和孩子一起完成，促進(jìn)家庭親子關(guān)系的改善;同時(shí)，社會(huì)工作者還經(jīng)常去學(xué)生所在的學(xué)校，及教師溝通，幫助學(xué)生克制學(xué)習(xí)上的困難。

14、上述社會(huì)工作者所采用的小組工作治療技巧是(　　)。 　　37.在社區(qū)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者關(guān)注社會(huì)變遷中困難群體被無(wú)視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會(huì)構(gòu)造、社會(huì)制度和社會(huì)政策等方面尋找問(wèn)題的癥結(jié)。這表達(dá)了社區(qū)工作的特點(diǎn)是(　　)。 　　38.某市正開(kāi)展精神殘障人士社區(qū)康復(fù)效勞，選擇處于“穩(wěn)定期〞的中度精神殘障人士作為效勞對(duì)象，并由專業(yè)精神康復(fù)師和社會(huì)工作者進(jìn)展居家康復(fù)指導(dǎo)，組織社區(qū)康復(fù)活動(dòng)。這種工作模式的特點(diǎn)是(　　)。 　　39.在社會(huì)籌劃模式中.社會(huì)工作者采用不同的方法確定社區(qū)需要。以下做法中，屬于運(yùn)用社會(huì)指標(biāo)方法來(lái)評(píng)估需要的是(　　)。 　　40.為了讓社區(qū)智障兒童得到更好的照顧，社會(huì)工作

15、者小王設(shè)計(jì)了“同在藍(lán)天下.追夢(mèng)共成長(zhǎng)〞的效勞方案書(shū)。通過(guò)向有關(guān)政府部門(mén)申請(qǐng)，小王得到了5萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)支持。小王在此過(guò)程中扮演的角色是(　　)。 41.針對(duì)社區(qū)老年人房產(chǎn)被侵權(quán)日益增多的狀況.社會(huì)工作者小王擬推動(dòng)成立“老年人普法自助小組〞，普及相關(guān)法律知識(shí)，促進(jìn)老人們相互交流，緩解其因侵權(quán)傷害導(dǎo)致的困惑和迷茫。在幫助老人們界定小組目標(biāo)時(shí)，小王恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?　　)。 　　B.協(xié)助掌握時(shí)間，讓所有老人能發(fā)言 　　C.引導(dǎo)老人討論，分析小組開(kāi)展趨勢(shì) 　　D.列出并講解小組目標(biāo)，幫助老人理解和認(rèn)同 　　42.社會(huì)工作者采用地區(qū)開(kāi)展模式在“村改居〞社區(qū)小王莊開(kāi)展工作。組織村中的老年人一起回憶和整理

16、小王莊的歷史，并在社區(qū)舉辦題為“難忘的歷程〞的展覽.編排演出反映社區(qū)歷史和文化的文藝節(jié)目，以增強(qiáng)村中年輕人和外來(lái)務(wù)工人員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。 　　社會(huì)工作者所運(yùn)用的實(shí)施策略是(　　)。 　　43.社會(huì)工作者小陳負(fù)責(zé)社區(qū)多個(gè)志愿者團(tuán)體的開(kāi)展工作。最近。便民志愿效勞隊(duì)的幾位隊(duì)員在和小陳聊天時(shí)提到隊(duì)員們由于平時(shí)輪流值班，根本上互相見(jiàn)不著面。此時(shí)，小陳適宜的做法是(　　)。 失獨(dú)家庭效勞工程，準(zhǔn)備申請(qǐng)政府資助。小李在準(zhǔn)備該工程效勞方案時(shí)，正確的步驟是(　　)。 　　A.效勞評(píng)估→問(wèn)題認(rèn)識(shí)及分析→目標(biāo)制定→方案安排 　　B.目標(biāo)制定→問(wèn)題認(rèn)識(shí)及分析→方案安排→效勞評(píng)估 　　C.方案安排→問(wèn)題認(rèn)識(shí)

17、及分析→目標(biāo)制定→效勞評(píng)估 　　D.問(wèn)題認(rèn)識(shí)及分析→目標(biāo)制定→方案安排→效勞評(píng)估 　　45.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作量標(biāo)準(zhǔn)由社會(huì)工作者、督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)主管共同討論制定.已執(zhí)行了三年。但機(jī)構(gòu)新進(jìn)的社會(huì)工作者小劉覺(jué)得個(gè)案效勞工作量指標(biāo)過(guò)高，向機(jī)構(gòu)主管老王提意見(jiàn)。此時(shí)，老王最適宜的做法是(　　)。 　　46.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)近年來(lái)致力于外來(lái)務(wù)工青年的職業(yè)生涯開(kāi)展效勞。在上年度的工程總結(jié)報(bào)告中，有如下文字：“超過(guò)70%參及工程的外來(lái)務(wù)工青年在職業(yè)理想覺(jué)察意識(shí)、職業(yè)認(rèn)知程度、當(dāng)下生活處境認(rèn)知、未來(lái)職業(yè)開(kāi)展動(dòng)力等方面明顯改善。〞此表述表達(dá)了該機(jī)構(gòu)對(duì)此工程的(　　)。 　　47.某社區(qū)青少年效勞中心在暑假期間

18、擬舉辦一系列活動(dòng)，需要招募20名志愿者。在實(shí)施招募的過(guò)程中，假設(shè)采用授予權(quán)力的方式，中心主任適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?　　)。 　　48.作為社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運(yùn)用多種方式對(duì)員工進(jìn)展鼓勵(lì)，并因人而異。對(duì)于具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工，最恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)做法是(　　)。 　　B.轉(zhuǎn)換工作崗位，提升其工作興趣 　　D.減少工作任務(wù)，增加其工作彈性 　　49.在某社區(qū)效勞中心工作的社會(huì)工作者小李上周拜訪了某餐飲連鎖公司公關(guān)部，希望公司資助中心舉辦的社區(qū)安康教育宣傳活動(dòng)。公關(guān)部主管表示可以考慮，但要求在活動(dòng)開(kāi)展時(shí)派發(fā)該公司的訂餐宣傳單。上述過(guò)程中，反映出該企業(yè)資助的最主要?jiǎng)訖C(jī)是(　　)。 　　50.某社

19、會(huì)工作機(jī)構(gòu)最近發(fā)表了2021年年度報(bào)告，其中包含了機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況，年度效勞工程開(kāi)展及社會(huì)工作者的工作表現(xiàn)，年度財(cái)務(wù)報(bào)告等內(nèi)容。根據(jù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代要求，該機(jī)構(gòu)仍需在年度報(bào)告中補(bǔ)充的內(nèi)容是(　　)。 51.關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)原那么的說(shuō)法，正確的選項(xiàng)是(　　)。 　　A.督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者持續(xù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率 　　B.督導(dǎo)者及被督導(dǎo)者應(yīng)保持專業(yè)關(guān)系，防止情感投入 　　D.督導(dǎo)者及被督導(dǎo)者是上下級(jí)的關(guān)系，扮演權(quán)威和督察的角色 　　52.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)新招了5名社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)指派老劉擔(dān)任他們的督導(dǎo)。老劉每周召開(kāi)督導(dǎo)會(huì)，及被督導(dǎo)者一起討論效勞過(guò)程中遇到的問(wèn)題和

20、困難。上述督導(dǎo)方式的最大優(yōu)點(diǎn)是(　　)。 　　53.社會(huì)工作者小趙幫助因偷盜而被判緩刑的效勞對(duì)象小明，小趙及其數(shù)次面談后.小明有了很大改變。最近小趙接到派出所通知，小明因在超市偷竊再次被抓，這讓小趙很受打擊。為此，他找到督導(dǎo)老王訴說(shuō)自己的苦惱。老王在安撫好小趙的情緒后，首先應(yīng)完成的工作是(　　)。 　　B.讓小趙“自我覺(jué)醒〞.自主思考這一過(guò)程 　　54.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)委派社會(huì)工作者小丁到區(qū)信訪辦接待室工作，并指定老王擔(dān)任其督導(dǎo)。在最近一次個(gè)別督導(dǎo)過(guò)程中，小丁講述了自己的一些困惑，主要是一些工作人員對(duì)社會(huì)工作專業(yè)不了解，進(jìn)而疑心小丁的專業(yè)能力，令他倍感壓力，并對(duì)工作產(chǎn)生了影響。從社會(huì)工作督

21、導(dǎo)功能出發(fā)，老王首先應(yīng)幫助小丁(　　)。 　　C.熟練運(yùn)用同理、自我披露等技巧 　　D.發(fā)現(xiàn)工作成效，鼓勵(lì)工作士氣 　　55.督導(dǎo)老張接待了一位居民，該居民對(duì)社會(huì)工作者小王的工作方式有意見(jiàn)。老張表示會(huì)認(rèn)真核查，近期會(huì)給答復(fù)。送走該居民后，老張向小王了解有關(guān)情況，小王表示非常委屈，老張安撫了小王的情緒。在此過(guò)程中，老張扮演的角色是(　　)。 莉采用建構(gòu)主義方法論，對(duì)某市溫馨家園殘障人士康復(fù)效勞工程進(jìn)展需求評(píng)估研究。以下小莉的做法中，符合建構(gòu)主義方法論理念的是(　　)。 　　B. 　　57.下到研究中，屬于定量研究適用范圍的是(　　)。 　　D.某患先天性心臟病兒童的家族史研究 　

22、　58.在社會(huì)工作研究中，眾數(shù)和中位數(shù)是反映統(tǒng)計(jì)結(jié)果集中趨勢(shì)的指標(biāo)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)5位社區(qū)居民的月收入分別為5000元、5000元、6500元、5500元和3000元。他們?cè)率杖氲谋姅?shù)和中位數(shù)分別是(　　)。 　　59.某社會(huì)工作者通過(guò)問(wèn)卷來(lái)了解社會(huì)工作者的職業(yè)流動(dòng)情況.其中設(shè)計(jì)了一道封閉式問(wèn)題，“您在本機(jī)構(gòu)工作了多長(zhǎng)時(shí)間?(1)1年以下;(2)2～4年;(3)5年以上〞。關(guān)于這道問(wèn)題答案設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的選項(xiàng)是(　　)。 　　A.滿足窮盡性，滿足互斥性 　　B.不滿足窮盡性，滿足互斥性 　　D.不滿足窮盡性，不滿足互斥性 　　60.社會(huì)工作者小齊方案采用個(gè)案研究方法對(duì)轄區(qū)內(nèi)的空巢老人進(jìn)展

23、居家養(yǎng)老效勞需求研究。從該研究方法的特點(diǎn)看，此項(xiàng)研究的結(jié)果可以(　　)。 二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，此題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分) 　　61.社會(huì)工作者小楊負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人“燦爛晚年生活方案〞的執(zhí)行工作。她的工作包括統(tǒng)籌各項(xiàng)活動(dòng)、提供一對(duì)一的上門(mén)探訪效勞以及發(fā)動(dòng)老人走出家門(mén)。小楊的上述工作表達(dá)了社會(huì)工作者的(　　)角色。 　　62.社會(huì)工作效勞對(duì)象是指在社會(huì)工作過(guò)程中需要幫助的一方。關(guān)于社會(huì)工作效勞對(duì)象的說(shuō)法，正確的有(　　)。 　　A.效勞對(duì)象僅包括個(gè)人、家庭和社區(qū) 　　63.社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)

24、生小鄭為社區(qū)內(nèi)的兒童寄養(yǎng)家庭提供效勞。她發(fā)現(xiàn)寄養(yǎng)家庭內(nèi)的兒童大多有肢體或智力缺陷，而她認(rèn)為兒童應(yīng)該是充滿陽(yáng)光、活潑安康的。因此，她很難面對(duì)這樣的孩子，感到工作難度很大。如果小鄭繼續(xù)這一實(shí)習(xí)，她需要進(jìn)一步加強(qiáng)的專業(yè)價(jià)值觀有(　　)。 　　64.社會(huì)工作者小趙負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)入住養(yǎng)老院的老人進(jìn)展評(píng)估，以確定老人能否入住。一天，小趙的父親打 讓他特別照顧一下自己的戰(zhàn)友老李，希望能夠早日安排入住。針對(duì)這種情況，小趙正確的做法有(　　)。 　　65.小天剛參加工作時(shí)，在工作方式、同事關(guān)系、生活節(jié)奏等方面都倍感壓力，不知所措。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、咨詢和調(diào)整，她慢慢適應(yīng)并工作出色，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的

25、認(rèn)可。小天的經(jīng)歷反映出人類行為的(　　)特點(diǎn)。 　　66.小志從小跟著爺爺奶奶在農(nóng)村老家生活.他的父母長(zhǎng)期在外地打工。今年春節(jié)之后，父母帶著小志一起到他們工作的城市，小志進(jìn)入當(dāng)?shù)毓k小學(xué)上學(xué)。最近，小志的教師向社會(huì)工作者反映小志學(xué)習(xí)跟不上，經(jīng)常不能完成作業(yè)。如果采用生態(tài)系統(tǒng)理論進(jìn)展分析。社會(huì)工作者應(yīng)該關(guān)注(　　)。 志所在的社區(qū)是否有可以利用的資源 　　67.李女士是單親媽媽，撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，最近失業(yè)。社會(huì)工作者小王在了解李女士的具體情況后，找到心理調(diào)適、兒童撫育、職業(yè)訓(xùn)練等方面的專業(yè)人士為李女士提供幫助。小王的上述做法反映出個(gè)案管理的特點(diǎn)有(　　)。 　　68.效勞對(duì)象說(shuō)：“我丈夫在家

26、經(jīng)常對(duì)我指手劃腳，好似只有他在外面賺錢(qián)養(yǎng)家，看不到我的價(jià)值，經(jīng)常指責(zé)我。其實(shí)我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)，也是非常辛苦的，他一點(diǎn)不知道體貼!“以下社會(huì)工作者對(duì)效勞對(duì)象的回應(yīng)中，符合〞同理〞技巧的有(　　)。 　　A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒〞。 　　B.“您做的有些事情可能沒(méi)有符合您先生的要求〞。 　　C.“您覺(jué)得很委屈，因?yàn)槟壬涣私饽膭诶郇暋? 　　D.“您先生在外面5-作辛苦，所以回來(lái)發(fā)牢騷〞。 　　E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心〞。 　　69.小宋失業(yè)多年，其母親尋求社會(huì)工作者小王的幫助。之后，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的效勞，小王和小宋達(dá)成了效勞目標(biāo)，目前進(jìn)入結(jié)案階段。

27、此時(shí)，小王適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?　　)。 　　D及小宋 商討結(jié)案后的跟進(jìn)效勞方案 　　70.社會(huì)工作者小郭在開(kāi)展小組工作時(shí).有幾個(gè)組員鬧起了矛盾，使得所有組員都不開(kāi)心。針對(duì)這一情況，小郭的適當(dāng)做法有(　　)。 紅正在開(kāi)展一個(gè)大學(xué)新生成長(zhǎng)小組。在小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員間因個(gè)人目標(biāo)的不同產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時(shí)停滯狀態(tài)。此時(shí)，小紅適當(dāng)?shù)奶幚矸绞接?　　)。 　　E.暫停小組活動(dòng)，協(xié)助組員處理爭(zhēng)執(zhí)和沖突 　　72.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)根據(jù)社區(qū)老年人的需求，開(kāi)展了一個(gè)老年人電腦興趣小組，旨在通過(guò)電腦操作技巧的學(xué)習(xí)，幫助社區(qū)的老年人建立朋友圈子。每次活動(dòng)時(shí)，老年人的注意力只在電腦上，彼此互動(dòng)

28、少，有不懂的地方也只問(wèn)社會(huì)工作者。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)采用的技巧有(　　)。 　　73.提高居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括(　　)。 　　74.在一次社會(huì)工作者召集的社區(qū)居民座談會(huì)上，王大爺說(shuō)：“我覺(jué)得咱們社區(qū)的健身設(shè)施太舊了，有幾個(gè)還是壞的，能不能想方法換一批啊?〞李大媽說(shuō)：“對(duì)啊，而且我還聽(tīng)說(shuō)咱們旁邊的那個(gè)小區(qū)就比咱們的好，社區(qū)組織的各種活動(dòng)也多，咱們這方面有點(diǎn)兒落后啊。〞上述居民的需要包括(　　)。 　　75.社區(qū)工作的重要工作是推動(dòng)居民參及、挖掘人力資源、建立居民組織和培育居民骨干。以下做法中。屬于培育居民骨干效勞內(nèi)容的有(　　)。 　　B.幫助居民骨

29、干在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)歷，培養(yǎng)總結(jié)和反思的習(xí)慣 　　C.促進(jìn)居民骨干對(duì)民主原那么的認(rèn)同。充分理解尊重少數(shù)人意見(jiàn)的重要性 　　D.示范促進(jìn)溝通、資源發(fā)動(dòng)和總結(jié)歸納等技巧，提升居民骨干的能力 　　76.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益效勞工程管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的效勞有必要進(jìn)展工程化管理。工程管理對(duì)于機(jī)構(gòu)做好社會(huì)效勞的意義包括(　　)。 　　77.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在一個(gè)流動(dòng)人口比例較大的社區(qū)設(shè)置了效勞點(diǎn)，為該社區(qū)的流動(dòng)人口開(kāi)展效勞，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近，該機(jī)構(gòu)開(kāi)場(chǎng)對(duì)社區(qū)效勞點(diǎn)的工作進(jìn)展效果評(píng)估，其主要內(nèi)容應(yīng)包括(　　)。 　　78.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老李，每隔兩周及7位一線社會(huì)工作者

30、開(kāi)討論會(huì)。這種督導(dǎo)方式要求老李在會(huì)議主持過(guò)程中做到(　　)。 　　C.首先對(duì)“社會(huì)感情型〞成員的觀點(diǎn)進(jìn)展回應(yīng)及引導(dǎo) 　　D.事先早有準(zhǔn)備，盡可能以固定和構(gòu)造化的方式展開(kāi)討論主題 　　E.促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)、自由自在地提出問(wèn)題、觀點(diǎn)和建議 　　79.最近，社會(huì)工作者小李被派到某社區(qū)開(kāi)展獨(dú)居老人居家養(yǎng)老效勞。為了更好地了解獨(dú)居老人的需求，他設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老楊發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)柧淼哪承﹩?wèn)題針對(duì)性不強(qiáng)，開(kāi)放式問(wèn)題較多，還有專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用等問(wèn)題。根據(jù)這一情況，老楊需要向小李督導(dǎo)的內(nèi)容有(　　)。 　　80.小董是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工程部的主任.主要負(fù)責(zé)社會(huì)工作者能力建立工程方案書(shū)的設(shè)計(jì)、工程的

31、具體執(zhí)行和工程總結(jié)報(bào)告的撰寫(xiě)。對(duì)照工程方案書(shū)，工程總結(jié)報(bào)告還應(yīng)該包括的內(nèi)容有(　　)。 參考答案及解析 　　一、單項(xiàng)選擇題 　　1.A【解析】社會(huì)工作師以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為根底，運(yùn)用科學(xué)方法助人的職業(yè)化的效勞活動(dòng)。第一，社會(huì)工作是以幫助他人(效勞對(duì)象)為目的的活動(dòng)。以幫助有困難、有需要的人為出發(fā)點(diǎn)的。第二.社會(huì)工作是以科學(xué)知識(shí)為根底的活動(dòng)。第三，社會(huì)工作是科學(xué)的助人方法。第四，社會(huì)工作是職業(yè)化的助人效勞活動(dòng)。B、C錯(cuò)誤。社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正。D錯(cuò)誤。 　　2.C【解析】社會(huì)秩序是社會(huì)各局部關(guān)系協(xié)調(diào)、社會(huì)穩(wěn)定的狀態(tài)，它是任何社會(huì)都竭力追求

32、的。社會(huì)工作在最一般的意義上來(lái)說(shuō)是具體解決社會(huì)問(wèn)題的專業(yè)，對(duì)有困難人群?jiǎn)栴}的解決不但可以給他們以實(shí)際的幫助，而且有助于社會(huì)穩(wěn)定。 　　3.C【解析】社會(huì)工作作為助人的專業(yè)，十分注重科學(xué)方法的運(yùn)用。在一段時(shí)間內(nèi)也曾出現(xiàn)過(guò)將工作領(lǐng)域細(xì)分、強(qiáng)調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來(lái)，隨著對(duì)社會(huì)問(wèn)題復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者逐漸認(rèn)識(shí)到，面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法。A錯(cuò)誤。社會(huì)工作者希望通過(guò)工作和效勞對(duì)象的開(kāi)展去預(yù)防問(wèn)題的再度出現(xiàn)，于是。預(yù)防也成為社會(huì)工作者的一個(gè)工作取向。這樣，社會(huì)工作就走出了單純的治療、救助的舊框框，治療一預(yù)防、救助一介人社區(qū)、開(kāi)展工作的程序和方法。D錯(cuò)誤。 　　4.A【解析】在社會(huì)工作過(guò)

33、程中，社會(huì)工作是效勞提供者的主體，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)并引導(dǎo)助人過(guò)程的進(jìn)展。但是由于社會(huì)工作者要考慮到受助者的需要和承受效勞、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動(dòng)的客體。實(shí)際上，受助者也是行動(dòng)的主體，他也將自己的儀式、目的、對(duì)社會(huì)工作者行動(dòng)的理解帶入承受效勞的過(guò)程，并一直影響這一過(guò)程。因此，社會(huì)工作是社會(huì)工作者及受助者的互動(dòng)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中雙方互為行動(dòng)主體和客體。應(yīng)選A。 　　5.D【解析】社會(huì)工作者面對(duì)效勞對(duì)象(受助者)不但要提供直接效勞或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克制困難，即“助人自助〞。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為效勞對(duì)象積極反響的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠

34、自立或自我開(kāi)展。應(yīng)選D。 　　6.A【解析】在現(xiàn)代社會(huì)中心理壓力已成為普遍的社會(huì)問(wèn)題，對(duì)于那些遭遇不幸者來(lái)說(shuō)，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏的加快和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇.也可能會(huì)形成對(duì)他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞安康狀態(tài)。社會(huì)工作者可以通過(guò)心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力。進(jìn)而使他們正常地投入工作和生活。另外，對(duì)于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來(lái)說(shuō).社會(huì)工作者可以對(duì)他們進(jìn)展精神安康方面的效勞和治療。隨著社會(huì)變遷的加快和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，心理安康效勞也變得越來(lái)越重要。此題中老程開(kāi)展的效勞應(yīng)屬于心理安康效勞。 　　7.A【解析】國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀

35、歸納為如下六個(gè)方面：①效勞群眾;②踐行社會(huì)公正;③強(qiáng)調(diào)效勞對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值;④注重效勞中人及人之間關(guān)系的重要性;⑤待人真誠(chéng)和守信;⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。應(yīng)選A。 　　8.C【解析】在專業(yè)實(shí)踐中，社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)主要方面來(lái)實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀。①對(duì)效勞對(duì)象的接納。在這里.接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)效勞對(duì)象的價(jià)值觀及個(gè)人背景特征等的一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)群眾的統(tǒng)一的效勞態(tài)度。是建立專業(yè)關(guān)系的重要前提。故A錯(cuò)誤。②對(duì)效勞對(duì)象的尊重和包容。在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)效勞對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)效勞對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他根本權(quán)利，充分保障他們獲

36、得根本的資源和可靠的專業(yè)效勞的權(quán)利，幫助他們解決困難.滿足他們的生存和開(kāi)展的需要。作為一名社會(huì)工作者，以受助者利益考慮為第一。故8錯(cuò)誤。③注重個(gè)別化原那么。④自我決定及知情同意。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的表達(dá)，除非萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張社會(huì)工作者自身代替效勞對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于效勞對(duì)象開(kāi)展自尊和挖掘潛能。故C正確。⑤注重為效勞對(duì)象保密的原那么。一般情況下，我們注重為效勞對(duì)象保密的原那么。在特殊情況下，要做特殊處理。社會(huì)工作者得知效勞對(duì)象有自我傷害的行為時(shí)，在保密原那么的前提下，先和效勞對(duì)象進(jìn)展溝通，盡力排除或消解自我傷害的意念，如果不能阻止，要及時(shí)向所在社會(huì)工作機(jī)

37、構(gòu)報(bào)告。故D錯(cuò)誤。 　　9.C【解析】從社會(huì)工作倫理內(nèi)容來(lái)看，主要強(qiáng)調(diào)了三個(gè)方面的根本原那么：一是社會(huì)工作者要以效勞對(duì)象的利益為重，以滿足效勞對(duì)象的需要為優(yōu)先考慮，保護(hù)效勞對(duì)象的合法權(quán)益不受損害;二是堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值.在個(gè)人價(jià)值及專業(yè)價(jià)值發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者要堅(jiān)守專業(yè)信念和原那么;三是堅(jiān)持專業(yè)倫理的權(quán)威性，并堅(jiān)持自我約束，積極推動(dòng)專業(yè)效勞和活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)專業(yè)的全面開(kāi)展。只有C項(xiàng)符合這三方面的根本原那么。 　　10.D【解析】社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，社會(huì)工作者仍要防止將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于效勞對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判效勞對(duì)象的言行和價(jià)值觀。應(yīng)選D。 11.D【解析】從遵

38、守保密原那么出發(fā)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)為其保密，但小玲上初二未滿16歲，從為了保護(hù)她安康成長(zhǎng)的角度出發(fā)，她的監(jiān)護(hù)人有權(quán)得知這一決定。在這一實(shí)務(wù)過(guò)程中，我們就要尊重小玲及其一同商討解決問(wèn)題的方法，鼓勵(lì)小玲繼續(xù)完成學(xué)校的學(xué)習(xí)，同時(shí)幫助小玲及其母親走出生活困境。 　　12.B【解析】莫瑞把需要分為兩大類：①第一需要，也稱生理需要;②第二需要。又滿意因性需要，其中包括兩小類：一類是及學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要和影響學(xué)生操作水平的一些需要;另一類是及人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來(lái)的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)以及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)。 　　13.B【解析】青少年期的社會(huì)性

39、開(kāi)展是由青少年社會(huì)化的任務(wù)決定的，宏觀環(huán)境對(duì)青少年的影響逐漸擴(kuò)大。局部青少年在準(zhǔn)備不充足的情況下過(guò)早接觸社會(huì)，少數(shù)青少年受到社會(huì)負(fù)面信息的不良影響。故A錯(cuò)誤。人類能夠改變社會(huì)環(huán)境，由于人類具有很強(qiáng)的能動(dòng)性，所以人類可以改變自然環(huán)境，也可以改變社會(huì)環(huán)境，領(lǐng)袖人物或者群眾的一致行為，對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響作用巨大。故8正確。影響人類行為的因素復(fù)雜多樣.這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個(gè)重要原因。一般來(lái)說(shuō)，影響人類行為的因素包括生物因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。故C錯(cuò)誤。人類行為及社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要大一些。故D錯(cuò)誤。 　　14.A【解析】科爾伯格提出了三個(gè)水平

40、六個(gè)階段理論：前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。處在習(xí)俗水平兒童能夠著眼于社會(huì)的希望及要求，并以社會(huì)成員的角度思考道德問(wèn)題，已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)意識(shí)到個(gè)體的行為必須符合社會(huì)的準(zhǔn)那么，能夠了解社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，并遵守和執(zhí)行社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段。第一階段：尋求認(rèn)可定向階段.也稱“好孩子〞定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見(jiàn)，謀求大家的贊賞和認(rèn)可?？偸强紤]到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子〞的要求，并總是盡量按這種要求去思考。第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。 　　15.B【解析】幼兒期(1～3歲)主要沖突：自主還是羞怯及疑慮。重要聯(lián)系：父母。任務(wù)：在疑心和羞

41、怯中開(kāi)展獨(dú)立性。應(yīng)選B。 　　16.B【解析】ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種及馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但又有些不同的理論。他把人的需要分為三類，即生存的需要、關(guān)系的需要和成長(zhǎng)的需要。故A錯(cuò)誤。ERG理論的主要特點(diǎn)是，它并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用.而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次。故C錯(cuò)誤。另外，該理論還認(rèn)為，某種需要在得到根本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)。故D錯(cuò)誤。 　　17.C【解析】劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)歷標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、

42、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。其中，行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)，即在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)那么，能根據(jù)社會(huì)要求和道德標(biāo)準(zhǔn)行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對(duì)本人或社會(huì)帶來(lái)不適，那么被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。應(yīng)選C。 　　18.D【解析】弗洛伊德提出人的心靈是由意識(shí)、前意識(shí)及潛意識(shí)構(gòu)成的。潛意識(shí)是精神分析理論的核心，對(duì)人的行為的影響是無(wú)所不在的。故A錯(cuò)誤。弗洛伊德的精神分析理論將人格分為本我、自我、超我。本我由內(nèi)驅(qū)力和欲望組成，它遵循享樂(lè)原那么

43、。本我處于一種混沌狀態(tài)，它不會(huì)隨時(shí)間及經(jīng)歷的改變而發(fā)生改變。故B錯(cuò)誤。防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。故C錯(cuò)誤。弗洛伊德將人的性心理開(kāi)展作為人的心理開(kāi)展的根底。他將性心理開(kāi)展分為五個(gè)階段：口腔期、肛門(mén)期、性器期、潛伏期、生殖器期。在16不同的開(kāi)展階段以不同的方式獲得性的滿足，釋放能量。故D正確。 　　19.C【解析】認(rèn)知行為學(xué)派助人的一般過(guò)程是首先幫助受助人改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，然后根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)原理用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和示范的方式幫助受助人逐漸形成想要的行為。除去不想要的行為，并使受助人在這個(gè)過(guò)程中獲得愉悅的體驗(yàn)，其第一個(gè)步驟

44、就是確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認(rèn)它們是如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的。 　　20.A【解析】人本主義在個(gè)案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的根本價(jià)值是：①?gòu)?qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力。強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要受到尊重，每一個(gè)小組成員都要協(xié)同社會(huì)工作者一起對(duì)每一個(gè)成員表現(xiàn)出關(guān)注。②在社會(huì)生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。③個(gè)人具有歸屬及被包容的權(quán)利。④人們具有參及和被聆聽(tīng)的權(quán)利。⑤人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。⑥群體成員之間是有差異的，每個(gè)人的差異都要得到尊重。⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。此題中社會(huì)工作者小張的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。 21.C【解析】存在主義社會(huì)工作在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)個(gè)人的

45、自由和責(zé)任。社會(huì)工作者要致力于將負(fù)面的因素轉(zhuǎn)化為積極的正面因素。存在主義取向的社會(huì)工作提出了社會(huì)工作治療過(guò)程的五個(gè)根本概念：①覺(jué)醒，即個(gè)人意識(shí)的覺(jué)醒。②痛苦是生命的一局部。痛苦的意義源于存在主義哲學(xué)對(duì)人的生命的態(tài)度.存在主義認(rèn)為痛苦是必然的，痛苦對(duì)于生命具有指導(dǎo)性。存在主義強(qiáng)調(diào)過(guò)去經(jīng)歷對(duì)于未來(lái)行動(dòng)具有十分重要的意義。③選擇的自由。④對(duì)話的必要性。⑤實(shí)行。應(yīng)選C。 　　22.D【解析】權(quán)能一般發(fā)生在三個(gè)層次上：一是個(gè)人層次，包括個(gè)人感覺(jué)有能力去影響或者解決問(wèn)題;二是人際層次，指的是個(gè)人和他人合作促成問(wèn)題解決的經(jīng)歷;三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個(gè)****能開(kāi)展的制度安排。因?yàn)槭菑沫h(huán)境層面增

46、強(qiáng)小王的權(quán)能，應(yīng)選D。 　　23.B【解析】羅杰斯對(duì)如何及效勞對(duì)象建立積極有效的浮動(dòng)關(guān)系進(jìn)展了專門(mén)的研究，認(rèn)這種個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠(chéng)、同感和無(wú)條件積極關(guān)心三項(xiàng)充分必要條件，包括六個(gè)方面的內(nèi)容：①表里如一。②不評(píng)價(jià)。③同感。④無(wú)條件的接納。無(wú)論效勞對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度.關(guān)注效勞對(duì)象本身。⑤無(wú)條件的愛(ài)。⑥保持獨(dú)立性。此題中社會(huì)工作者小王對(duì)讓母親失望的小林表現(xiàn)出無(wú)條件的接納，應(yīng)選B。 　　24.A【解析】心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)效勞對(duì)象的人格各局部之問(wèn)相互關(guān)系進(jìn)展評(píng)估。 　　25.D【解析】任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通必須具備兩個(gè)要素：一是有系統(tǒng)。二是有反響。

47、有反響即社會(huì)工作者需要給予效勞對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)。鼓勵(lì)效勞對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并讓效勞對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)歷和感受。應(yīng)選D。 　　26.C【解析】危機(jī)的開(kāi)展一般可以分為四個(gè)階段：一是危機(jī)發(fā)生。在這一階段效勞對(duì)象面對(duì)生活中的意外危險(xiǎn)事件而無(wú)法控制自己的緊張和不安.無(wú)法有效應(yīng)對(duì)意外危險(xiǎn)事件，從而導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生。二是應(yīng)對(duì)。危機(jī)出現(xiàn)之后。效勞對(duì)象就會(huì)設(shè)法解決面臨的困難。三是解決危機(jī)。在尋求應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法和途徑的過(guò)程中，效勞對(duì)象就會(huì)形成解決危機(jī)的方法，或者消極退縮停頓問(wèn)題解決的努力，或者積極面對(duì)形成新的有效策略。四是恢復(fù)期。危機(jī)產(chǎn)生之后，效勞對(duì)象的身心處

48、于極度緊張狀態(tài)，經(jīng)過(guò)調(diào)適和治療就會(huì)形成新的身心平衡狀態(tài)。題中，小軍來(lái)找社會(huì)工作尋求幫助，是在面對(duì)危機(jī)形成新的有效解決策略，小軍的行為符合危機(jī)解決階段的特點(diǎn)，處于危機(jī)解決階段。 　　27.A【解析】認(rèn)知行為治療的技巧包括：①個(gè)案概念化。根據(jù)效勞對(duì)象的心理構(gòu)造和問(wèn)題的特性.將認(rèn)知行為治療模式的原理個(gè)別化.以適合具體的個(gè)案。它要求從效勞對(duì)象的具體情況出發(fā)，根據(jù)認(rèn)知行為治療模式的原理設(shè)計(jì)針對(duì)具體問(wèn)題的效勞介入方案，而不是相反，依據(jù)認(rèn)知行為治療模式的原理直接安排活動(dòng)。故8錯(cuò)誤。②合作式的治療關(guān)系。在認(rèn)知行為治療模式中，效勞對(duì)象承當(dāng)著重要的責(zé)任，他們可以參加治療方案的討論.也可以自由地表達(dá)自己的意見(jiàn)和想

49、法。故C錯(cuò)誤。③蘇格拉底式的提問(wèn)。④構(gòu)造化和心理教育。通過(guò)讓效勞對(duì)象設(shè)計(jì)日程的安排和提供反響的方式，幫助效勞對(duì)象規(guī)劃自己的生活安排，提高效勞對(duì)象的學(xué)習(xí)能力，最充分地發(fā)揮面談?shì)o導(dǎo)的治療效果。故D錯(cuò)誤。⑤認(rèn)知重塑。 　　28.B【解析】病態(tài)家庭構(gòu)造包括糾纏及疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會(huì)出現(xiàn)糾纏及疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過(guò)分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過(guò)分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。應(yīng)選B。 　　29.D【解析】非理性信念的辯論技巧，即對(duì)產(chǎn)生效勞對(duì)象情緒、行為困擾的非理性信念進(jìn)展質(zhì)疑和辨析的具體方法。非理性信念的辯論技巧主要包括：辯論，理性功課，放棄

50、自我評(píng)價(jià)，自我表露，示范，替代性選擇，去災(zāi)難化，想象。去災(zāi)難化是讓效勞對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來(lái)?yè)?dān)憂害怕的事件(災(zāi)難)，從而使效勞對(duì)象擔(dān)憂害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來(lái)。應(yīng)選D。 　　30.A【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和情感上的支持，到達(dá)解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受.建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系.到達(dá)相互支持的目的。 參小組活動(dòng)。應(yīng)選D。 　　32

51、.B【解析】開(kāi)場(chǎng)階段組員的一般特點(diǎn)：①矛盾的心理及行為特征。②小心慎重及相互試探。③沉默而被動(dòng)。④對(duì)社會(huì)工作者的依賴性。應(yīng)選B。 　　33.B【解析】討論完畢的技巧是指當(dāng)小組討論進(jìn)展到最后階段，社會(huì)工作者需要對(duì)組員所提出的不同的問(wèn)題進(jìn)展歸納，對(duì)組員所提出的各種意見(jiàn)和建議加以阻止，形成結(jié)論。對(duì)小組討論所作出的結(jié)論必須詳細(xì)、全面，并且對(duì)組員提出的主要意見(jiàn)要加以闡述、分析、評(píng)價(jià)和研究，并指出將要應(yīng)用的方法。應(yīng)選B。 　　34.C【解析】后期成熟階段小組及組員的一般特點(diǎn)：①小組的凝聚力大大增強(qiáng)。，②組員關(guān)系的親密程度更高。③組員對(duì)小組充滿了信心和希望。④小組的關(guān)系構(gòu)造趨于穩(wěn)定。應(yīng)選C。 　　35

52、.A【解析】引導(dǎo)的技巧是指討論中有時(shí)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)展。應(yīng)選A。 　　36.C【解析】小組的外在力量法是指借助小組之外的力量來(lái)影響組員和小組的做法。這些力量包括小組外的活動(dòng)、及組員有顯著關(guān)系的外部人員、組員所屬的社會(huì)體系和社會(huì)環(huán)境。使用外在力量法的根本前提在于：一是組員具有利用外在力量如社會(huì)環(huán)境改變自我的迫切要求，二是社會(huì)環(huán)境或外在力量有助于促進(jìn)組員個(gè)人行為的改變，三是社會(huì)工作者具備運(yùn)用外在力量改變組員的能力和資源。此題中社會(huì)工作者采用的正是外在力量法。

53、 　　37.A【解析】社區(qū)工作的特點(diǎn)是：富有批判和反思精神。社會(huì)工作善于從社會(huì)構(gòu)造、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理個(gè)人問(wèn)題，加上社會(huì)工作專業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注在社會(huì)急劇變遷中困難群體的權(quán)利。所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問(wèn)題.并且試圖從根本上找出問(wèn)題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)構(gòu)造和政策的反思和評(píng)判，而不是一味地順從。應(yīng)選A。 　　38.D【解析】社區(qū)照顧是社會(huì)工作者發(fā)動(dòng)社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支持網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)效勞提供支援效勞及設(shè)施，讓有照顧需要的人士在家里或在社區(qū)中得到照顧、過(guò)正常生活的活動(dòng)。社區(qū)照顧不是要減少福利院的數(shù)量，也不是要用非正規(guī)效勞來(lái)填補(bǔ)需求缺口，而是要重新確立社區(qū)地位，發(fā)揚(yáng)社

54、區(qū)互助精神，建立互尊互愛(ài)的社區(qū)生活。 　　39.D【解析】社會(huì)指標(biāo)方法，即用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來(lái)推斷出需要。 　　40.A【解析】建議者：為較為特殊的效勞對(duì)象建議和爭(zhēng)取適宜的效勞;替照顧者向有關(guān)方面提出意見(jiàn)和爭(zhēng)取改善措施;通過(guò)教育和培訓(xùn)，鼓勵(lì)照顧者自主爭(zhēng)取權(quán)益。 41.A。 　　42.C【解析】地區(qū)開(kāi)展模式的實(shí)施策略：①促進(jìn)居民之間的交流。②團(tuán)結(jié)鄰里。③社區(qū)教育。社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或者陌生方面的問(wèn)題.并培養(yǎng)居民骨干。地區(qū)開(kāi)展模式較多在一夕新建的居民區(qū)開(kāi)展，由于新搬來(lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者可以通過(guò)繪制社區(qū)地圖、

55、印發(fā)宣傳單等方式為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)效勞資料，告知居民社區(qū)資源的分布。另外，社區(qū)工作者也可以通過(guò)開(kāi)辦一些課程，告訴居民如何運(yùn)用社會(huì)資源來(lái)改善生活。通過(guò)這些活動(dòng)到達(dá)促使居民認(rèn)識(shí)社區(qū)、歸屬社區(qū)、關(guān)心社區(qū)的目的。應(yīng)選C。④提供效勞和開(kāi)展資源。⑤社區(qū)參及。 　　43.B【解析】社區(qū)團(tuán)體和組織在開(kāi)展的過(guò)程中有時(shí)會(huì)因?yàn)檫^(guò)于關(guān)注人物目標(biāo)而無(wú)視了為成員提供互相了解和交流的時(shí)機(jī)，社會(huì)工作者可以幫助團(tuán)體和組織的成員找出適合他們的需要和特點(diǎn)的溝通方式。總的來(lái)說(shuō)。溝通方式可以分為正式和非正式的方式，正式的方式包括召開(kāi)定期會(huì)議、設(shè)立公告欄、建立檔案資料、設(shè)置聯(lián)絡(luò)員、成立工作小組等，非正式的方式那么可以考慮召集定期的聯(lián)

56、誼活動(dòng)或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜事、節(jié)日?qǐng)F(tuán)拜、邀請(qǐng)成員家人參加聚會(huì)、走訪較少出席活動(dòng)的成員或及其保持 聯(lián)絡(luò)等方式。定期召集隊(duì)員開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)為非正式的溝通方式.應(yīng)選B。 　　44.D【解析】社會(huì)效勞方案籌劃的步驟：①問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段。②目標(biāo)制定階段。③方案安排階段。④考慮效勞的評(píng)估。應(yīng)選D。 　　45.A【解析】一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能及員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：一是領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo).了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。二是領(lǐng)導(dǎo)者必須能推開(kāi)工作準(zhǔn)那么的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行。三是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦

57、以及不和，進(jìn)展適當(dāng)調(diào)整。以保障工作的順利進(jìn)展并到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)。四是領(lǐng)導(dǎo)者在方案及目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向員工說(shuō)明改變了什么以及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。應(yīng)選A。 　　46.C【解析】方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)展過(guò)程中效勞對(duì)象和人數(shù)的變化.效勞方案中必須完成的主要工作工程和完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的Et期進(jìn)展。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。應(yīng)選C。 　　47.D【解析】授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過(guò)程。授權(quán)的目的是讓社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率。授權(quán)也有助于提高低屬或員工的滿意度。授權(quán)包括授

58、權(quán)任務(wù)和授予權(quán)力.A、B、C、項(xiàng)均屬于授權(quán)任務(wù)，D項(xiàng)屬于授予權(quán)力。應(yīng)選D。 　　48.A【解析】鼓勵(lì)是指促使員工有意愿地追求組織目標(biāo)，其策略包括選擇適當(dāng)?shù)墓膭?lì)方法、工作再設(shè)計(jì)、降低員工的疏離感、提升員工的工作滿足感、將報(bào)酬及績(jī)效相結(jié)合以及處理員工抱怨等。對(duì)于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來(lái)滿足員工的高層次需求和提高其工作動(dòng)力。A項(xiàng)最為適宜。 　　49.A【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)愿意將錢(qián)財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和顧客。讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)老板認(rèn)為捐款能使其獲得最根本的收益

59、時(shí)，那么較容易成為捐款者。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。應(yīng)選A。 　　50.C【解析】多元交代是社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)，其主要包括財(cái)政交代、政治交代、專業(yè)交代、效勞交代和行政交代。題中機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況，年度效勞工程開(kāi)展及社會(huì)工作者的工作表現(xiàn)，年度財(cái)務(wù)報(bào)告等內(nèi)容，分別屬于D、B、A和財(cái)政交代，應(yīng)選C。 好積極學(xué)習(xí)、自我增值的專業(yè)人員角色，能夠妥善運(yùn)用權(quán)力，用理解、學(xué)習(xí)的心態(tài)提出不同意見(jiàn)，作出選擇。督導(dǎo)者及被督導(dǎo)者之間不應(yīng)僅僅停留在專業(yè)關(guān)系上，情感的投入也十分重要。A、B、D錯(cuò)誤，應(yīng)選C。 　　52.A。 　　53.A【解析】支持

60、性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理效勞工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能;(2)給予關(guān)心和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有平安感，并愿意嘗試新工作;(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞。激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感;(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)效勞工作。應(yīng)選A。 　　54.D【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持三大功能。其中支持的功能是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持。促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性及價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面

61、對(duì)工作。D項(xiàng)屬于支持的功能。應(yīng)選D。 　　55.B【解析】督導(dǎo)者扮演多種角色：緩沖器角色，倡導(dǎo)者角色，機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。其中緩沖器角色的任務(wù)包括處理效勞對(duì)象申述：承受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求及更高層級(jí)談話的效勞對(duì)象的申請(qǐng);保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理效勞對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒;保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。此題中老張扮演的正是緩沖器角色。應(yīng)選B。 　　56.B【解析】建構(gòu)主義方法論強(qiáng)調(diào)研究者及被研究者之間的對(duì)話，研究結(jié)果是通過(guò)互為主體的互動(dòng)而到達(dá)一種生成性理解，是不同主體的“視域融合〞;也就是說(shuō)，知識(shí)是在“這里〞即人們頭腦之中而不是獨(dú)立于人而存在。是

62、個(gè)體及他人經(jīng)由磋商并在具體場(chǎng)境中達(dá)成一致的社會(huì)建構(gòu)，是相對(duì)的和有歷史性的。應(yīng)選B。 　　57.A【解析】定量研究適用于研究問(wèn)題已有大量資料、資料收集相對(duì)容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查及預(yù)測(cè)等場(chǎng)合。定性研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)、無(wú)權(quán)威和不受控制的場(chǎng)境，它需要低度的觀念和學(xué)術(shù)建構(gòu)，需要發(fā)現(xiàn)案主的主觀理念，需要定義新概念和形成新假設(shè)，適用于在微觀層面對(duì)個(gè)別事物進(jìn)展細(xì)致、動(dòng)態(tài)的描述和分析。B、C、D為微觀層面的研究，屬于定性研究，應(yīng)選A。 　　58.D【解析】中位數(shù)就是最中間的指標(biāo)水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標(biāo)值。 　　59.B【解析】封閉式問(wèn)題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性。窮盡性

63、指答案包含所有可能性，互斥性指不同答案并不穿插。題中工作時(shí)間還可能為超過(guò)1年但不滿2年和超過(guò)4年但不滿5年的情況，不符合窮盡性，符合互斥性，應(yīng)選B。 　　60.C【解析】個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)?；蛉后w等)的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)展探索研究。個(gè)案研究偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面進(jìn)展深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、開(kāi)展過(guò)程及及社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問(wèn)題的方法。尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助開(kāi)展和提升績(jī)效是個(gè)案研究的幾個(gè)目標(biāo)。故此題應(yīng)選C。 二、多項(xiàng)選擇題 　　61.ACD【解析】在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)該過(guò)程進(jìn)展有

64、效控制，同時(shí)，他必須對(duì)及助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)展協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過(guò)程的高效率，題中統(tǒng)籌各項(xiàng)活動(dòng)扮演的是管理者的角色。提供一對(duì)一上訪效勞扮演的治療者的角色。社會(huì)工作者面對(duì)效勞對(duì)象不但要提供直接效勞或幫助.也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克制困難。即“助人自助〞，題中發(fā)動(dòng)老人走出家門(mén)扮演的是支持者的角色。應(yīng)選ACD。 　　62.DE【解析】社會(huì)工作的效勞對(duì)象不僅指?jìng)€(gè)人，也指某一家庭、群體或社區(qū)，A錯(cuò)誤。效勞對(duì)象的存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的根本前提，B錯(cuò)誤。效勞對(duì)象是在效勞發(fā)生之后形成的，在這之前他們處于潛在的狀態(tài)，C錯(cuò)誤?？梢詫⑿趯?duì)象按尋求效勞時(shí)的意愿把他們分為自愿型效勞對(duì)象和非

65、自愿型效勞對(duì)象兩種類型.D正確。在社會(huì)工作實(shí)踐中.根本生活有困難的人群是社會(huì)工作的主要對(duì)象群體，社會(huì)工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)既是效勞也是幫助，E正確。 看做是一個(gè)及自己有平等價(jià)值的人，是有潛力改變和有能動(dòng)性的個(gè)體，要充分相信效勞對(duì)象自身所具有的優(yōu)勢(shì)，并在工作過(guò)程中注意傾聽(tīng)效勞對(duì)象的聲音，將他們視為合作伙伴，確立及效勞對(duì)象的民主工作關(guān)系。小麗無(wú)法承受肢體或智力有缺陷的兒童，她應(yīng)該尊重、接納他們，并把他們看做是一個(gè)可以開(kāi)展的個(gè)體，應(yīng)選A、B、C。 　　64.BC【解析】此題中社會(huì)工作者小趙面臨的是人情及法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題。對(duì)此。小趙最適合的做法是向父親說(shuō)明自己的工作職責(zé)，同時(shí)可以向養(yǎng)老院申請(qǐng)回避參及對(duì)

66、老李的評(píng)估。如果老李評(píng)估合格應(yīng)讓其人住，假設(shè)不合格，再勸他人住其他養(yǎng)老院。應(yīng)選BC。 　　65.AC【解析】人類行為的特點(diǎn)主要有以下幾方面：適應(yīng)性、多樣性、動(dòng)態(tài)性、指向性、可控性、開(kāi)展性。小天由開(kāi)場(chǎng)的倍感壓力不知所措，到后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)整，慢慢勝任工作，表達(dá)了人類行為的適應(yīng)性和可控性。 　　66.ABC【解析】人們生活于其中的社會(huì)環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭;正式系統(tǒng)，例如社區(qū);社會(huì)系統(tǒng)，例如學(xué)校等。從系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)來(lái)看，人都是生活在系統(tǒng)之中.但是一個(gè)人能否及其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動(dòng)關(guān)系，那么直接決定著一個(gè)人的生活狀態(tài)。小志的問(wèn)題.可以從他所處的家庭、社區(qū)、學(xué)校來(lái)人手進(jìn)展分析，應(yīng)選A、B、C。 　　67.BD【解析】個(gè)案管理的特點(diǎn)：(1)效勞對(duì)象遇到多重問(wèn)題。李女士是單親媽媽，而且又面臨失業(yè)。(2)“全貌〞工作方法。(3)雙重功能。一是經(jīng)過(guò)各項(xiàng)效勞的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)效勞的合理配置。來(lái)保證效勞對(duì)象獲得最合理、最完整的效勞。二是強(qiáng)調(diào)效勞的效率。 　　68.CE【解析】同理，即社會(huì)工作者把自己置于效勞對(duì)象的處境中，從效勞對(duì)象的角度體會(huì)和理解對(duì)方的各種內(nèi)心感受，做到感同身