外塑形象內(nèi)聚人心

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1、 外塑形象 內(nèi)聚人心 ——長航鳳凰加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)取得明顯成效 集團(tuán)干散貨結(jié)構(gòu)調(diào)整以來，長航鳳凰股份有限公司（原中國長航貨運(yùn)總公司）重視加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，外塑形象，內(nèi)聚人心，取得了明顯成效。 提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，逐步建立企業(yè)文化建設(shè)的長效機(jī)制。 一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)長航集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)文件及會(huì)議精神，并按照《中國長航企業(yè)文化建設(shè)綱要》內(nèi)容，結(jié)合長航鳳凰股份有限公司的工作實(shí)際，確定了長航鳳凰企業(yè)文化建設(shè)的總體方向和工作重點(diǎn)，保證了公司企業(yè)文化建設(shè)快速、準(zhǔn)確、全面、扎實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)。二是成立了專門的組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作全面實(shí)施。公司于2004年9月成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

2、，設(shè)立了企業(yè)文化處，負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)各單位貫徹落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作。下屬各單位分別成立了黨委書記直接分管的、黨群部門為責(zé)任部門的企業(yè)文化建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的具體工作。公司上下企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任明確，企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、定位、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)得到切實(shí)加強(qiáng)。三是及時(shí)印發(fā)了企業(yè)文化建設(shè)工作指導(dǎo)性文件，提高了全員思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范、扎實(shí)推進(jìn)。自04年9月份集團(tuán)召開企業(yè)文化建設(shè)會(huì)議以來，該司先后下發(fā)了企業(yè)文化建設(shè)系列文件，督促、指導(dǎo)各二級(jí)單位開展工作。各二級(jí)單位也分別通過抓班子成員的學(xué)習(xí)宣傳，抓以支部為單位的黨員的學(xué)習(xí)宣傳，抓基層單位的職工大會(huì)的傳達(dá)學(xué)習(xí)，從三

3、個(gè)不同層面進(jìn)行強(qiáng)力宣貫，不僅營造了濃厚的文化氛圍，提高了員工思想認(rèn)識(shí)，而且讓公司員工初步認(rèn)知并認(rèn)同了集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)基本文化要素，為公司企業(yè)文化建設(shè)的有序進(jìn)行奠定了較好的思想基礎(chǔ)。四是及時(shí)召開階段性工作會(huì)議，不斷完善和促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。公司于2004年11月、2005年7月分別召開了兩次工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)要求，交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，部署總體工作，提出了《中國長航貨運(yùn)總公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》和企業(yè)文化建設(shè)階段性推進(jìn)時(shí)間表，并按時(shí)間要求強(qiáng)力推進(jìn)。五是指導(dǎo)各單位組織不同層面的企業(yè)文化骨干進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作能力，為企業(yè)文化建設(shè)的扎實(shí)開展提供必要的智力支持。如重慶船務(wù)公司組織專門

4、培訓(xùn)班對(duì)船員進(jìn)行企業(yè)文化教育培訓(xùn)，使員工能受到企業(yè)文化的啟迪。上海華泰公司組織中層以上干部赴青島港、青島海爾、上海大眾交通集團(tuán)等企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并組織撰寫了學(xué)習(xí)論文。 三年來，雖然公司經(jīng)歷了多次改革和整合調(diào)整，但由于在組織領(lǐng)導(dǎo)、制度保障和督促指導(dǎo)等方面不斷強(qiáng)化，企業(yè)文化建設(shè)工作始終不斷不亂，扎實(shí)有序地推進(jìn)。 統(tǒng)一部署，細(xì)化措施，企業(yè)文化建設(shè)全面展開。 一是以強(qiáng)化灌輸企業(yè)理念為重點(diǎn)，加強(qiáng)了內(nèi)層文化建設(shè)。將企業(yè)精神為重點(diǎn)的內(nèi)層文化要素，作為長航鳳凰企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)，不斷得到深入宣介和努力實(shí)踐。指導(dǎo)各單位采取集中學(xué)習(xí)灌輸、企業(yè)文化理念上墻傳導(dǎo)、制作企業(yè)文化光盤等有效措施，

5、取得了實(shí)際效果。通過兩年多時(shí)間的灌輸和傳導(dǎo)，公司及各直屬單位機(jī)關(guān)工作人員基本熟悉、熟知、認(rèn)同企業(yè)文化理念，各船舶的骨干船員了解、認(rèn)同企業(yè)十大理念，船員基本了解企業(yè)理念。其中上海華泰公司的員工（包括一線船員）對(duì)企業(yè)文化理念已經(jīng)達(dá)到的完全熟悉、熟知、認(rèn)同。 二是以規(guī)范員工行為準(zhǔn)則為重點(diǎn)，加強(qiáng)了中層文化建設(shè)。2005年元月份，該司設(shè)計(jì)、制作并下發(fā)了“中國長航貨運(yùn)總公司員工手冊(cè)”，并以此為契機(jī)，廣泛開展教育活動(dòng)，這些涵蓋企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和形象識(shí)別系統(tǒng)的《員工手冊(cè)》已經(jīng)全部發(fā)放到員工手中。各單位結(jié)合自身實(shí)際，通過組織學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》、舉行企業(yè)文化知識(shí)測(cè)試、培育、宣傳企業(yè)文化典型等多種

6、方式，大力實(shí)施文化訓(xùn)導(dǎo)，教育員工用《員工手冊(cè)》的行為規(guī)范立德立行。 三是以導(dǎo)入企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了表層文化建設(shè)。三年來，他們?cè)趯?dǎo)入企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)時(shí)，嚴(yán)格按照《中國長航視覺形象識(shí)別系統(tǒng)》的要求，設(shè)計(jì)、包裝公司范圍內(nèi)的工作環(huán)境、用品、移動(dòng)設(shè)施、設(shè)備，以及與外界交往的物品、函件等，增加企業(yè)對(duì)公眾的視覺沖擊力。去年上半年完成了公司總部大樓樓頂企業(yè)廣告形象標(biāo)識(shí)的制作，并投入使用，今年企業(yè)改制上市，大樓樓頂?shù)钠髽I(yè)形象標(biāo)識(shí)將按集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)范要求進(jìn)一步完善。所屬單位辦公場(chǎng)所的企業(yè)形象標(biāo)識(shí)按照集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)范全部完成更新。船舶的企業(yè)形象標(biāo)識(shí)也結(jié)合進(jìn)廠修理，按計(jì)劃進(jìn)度逐步進(jìn)行更新，新造出廠的船舶全部使用規(guī)范的企業(yè)

7、形象標(biāo)識(shí)。目前，已經(jīng)完成更新的船舶占總數(shù)的60%，預(yù)計(jì)2006年完成船舶企業(yè)形象標(biāo)識(shí)更新的70%以上，2007年力爭全總完成更新。 突出重點(diǎn)，抓好結(jié)合，不斷豐富企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。 一是結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等實(shí)際，開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。突出服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、安全管理等中心工作，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化載體，通過塑造“誠信、優(yōu)質(zhì)、共贏”的經(jīng)營理念，使員工做到以客戶為中心，樹立強(qiáng)烈的客戶意識(shí)，關(guān)注、尊重、爭取客戶；指導(dǎo)各管船單位圍繞安全管理重心，以塑造“安全第一，預(yù)防為主”的理念為主線開展安全文化建設(shè)工作，為企業(yè)的安全生產(chǎn)營造了良好的氛圍。如交科船務(wù)公司開展的 “親人囑托伴我遠(yuǎn)航”、“親情對(duì)話”，蕪湖

8、船務(wù)公司開展的以防碰撞為重點(diǎn)，提倡“零風(fēng)險(xiǎn)航行”“零缺陷管理”等活動(dòng)，都較好地促進(jìn)了安全管理水平和安全質(zhì)量的有效提升。二是圍繞提升貨運(yùn)質(zhì)量，傾力打造貨運(yùn)品牌。在創(chuàng)建品牌上，他們按照“創(chuàng)一流質(zhì)量，樹一流品牌”的目標(biāo)，努力提升貨運(yùn)質(zhì)量，打造強(qiáng)勢(shì)品牌。把客戶對(duì)質(zhì)量的要求直接傳遞到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)中，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)工作。通過開展質(zhì)量品牌月、“金牌航線”等質(zhì)量品牌建設(shè)主題活動(dòng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為提升質(zhì)量水準(zhǔn)、打造強(qiáng)勢(shì)品牌創(chuàng)造了有利條件。三是加大宣傳工作力度，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。宣傳工作是傳播文化、提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度的重要途徑，長航鳳凰股份有限公司十分重視宣傳工作，創(chuàng)辦了長航

9、鳳凰新聞信息網(wǎng)，加大了在企業(yè)報(bào)刊和社會(huì)知名媒體上的宣傳報(bào)道力度，較好地提升了企業(yè)的社會(huì)形象。 特別是在長航集團(tuán)干散貨與中國鳳凰股份有限公司實(shí)施資產(chǎn)置換、整體改制上市期間，公司積極開展宣傳工作，對(duì)外充分展示了企業(yè)實(shí)力，提升了社會(huì)公眾形象，對(duì)內(nèi)發(fā)揮了正面引導(dǎo)作用，營造了良好的內(nèi)部環(huán)境。 ——精心制作企業(yè)電視宣傳片，為促進(jìn)公司路演成功發(fā)揮了重要作用。公司制作了企業(yè)形象電視宣傳片，并在5月29日的網(wǎng)上交流會(huì)上成功播出，引起廣大股民和觀眾的熱烈關(guān)注，充分、有效地展示了企業(yè)實(shí)力，贏得了廣大股民的信任。 ——設(shè)計(jì)印制宣傳畫冊(cè)，豐富了對(duì)外宣傳載體。為配合公司上市的宣傳，公司黨委積極組織力量，設(shè)計(jì)制作了企

10、業(yè)宣傳畫冊(cè)，重點(diǎn)介紹了公司的主要船型、經(jīng)營業(yè)務(wù)、核心優(yōu)勢(shì)、人才隊(duì)伍等內(nèi)容，通過相應(yīng)的圖片配置，比較直觀、立體的展示企業(yè)實(shí)力，具有較強(qiáng)的視覺沖擊力，并在企業(yè)對(duì)外傳媒活動(dòng)中發(fā)揮了較好的宣傳作用。 ——制作了一期企業(yè)形象動(dòng)漫，拓寬了公眾形象傳播途徑。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播迅速、瀏覽方便、不受時(shí)間限制等特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的力度。在證監(jiān)會(huì)的全景網(wǎng)上制作了網(wǎng)頁，全面宣傳介紹企業(yè)情況，展示企業(yè)實(shí)力。同時(shí)在長航鳳凰新聞信息網(wǎng)上開辟專欄，滾動(dòng)播放展示企業(yè)形象的動(dòng)漫。加強(qiáng)了公司對(duì)外新聞發(fā)布的管理工作，對(duì)所有上網(wǎng)信息進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，凡有利于公司上市的新聞信息及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布，對(duì)關(guān)系公司上市的重大新聞信息嚴(yán)格按照審核把關(guān)程

11、序，層層把關(guān)，確保新聞信息的質(zhì)量。 ——精心策劃上市慶典大會(huì)，進(jìn)一步提升企業(yè)社會(huì)影響力。按照長航集團(tuán)的統(tǒng)一部署，公司成功舉辦了上市揭牌慶典儀式，慶典活動(dòng)邀請(qǐng)了中央、省、市級(jí)和證券等重要新聞媒體參加慶典會(huì)的相關(guān)工作，借公司揭牌慶典活動(dòng)的契機(jī)，對(duì)外立體、全方位地展示企業(yè)形象，提升社會(huì)影響力。 四是開展文化節(jié)活動(dòng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。通過開展以地區(qū)為單位的群眾性文化節(jié)活動(dòng)，將企業(yè)文化理念融入活動(dòng)之中，充分體現(xiàn)文化的廣泛性和普及性，加強(qiáng)了地區(qū)各單位間的文化交流與信息溝通，營造了積極向上、生動(dòng)活潑的文化氣息，促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)和職工素質(zhì)工程建設(shè)。如以地區(qū)為單位舉辦的多次職工文化節(jié)和員工技能大賽活動(dòng)，豐富了職工的文化生活，提高了員工勞動(dòng)技能，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提升了企業(yè)的社會(huì)知名度。所屬各單位還努力美化和凈化企業(yè)環(huán)境，注重抓好船容船貌建設(shè)，使員工在優(yōu)美的環(huán)境中工作和生活，有效地增強(qiáng)了企業(yè)員工的歸屬感和自豪感，同時(shí)充分利用企業(yè)所屬報(bào)刊、新聞信息網(wǎng)等載體，為員工提供健康向上的文化產(chǎn)品，提升了員工的文化品位，陶冶了員工的思想道德情操。