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實習總結(jié)
時光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝,2011年,是我畢業(yè)的一年,為了更好的完成畢業(yè)論文的寫作以及體驗社會,按照學校的要求,我來到順豐快遞公司為期幾個月的實習,在這幾個月的學習中我有許多的感觸和領(lǐng)悟,學習到了很多東西,進步很大,尤其是對物流定義里的物流的各個環(huán)節(jié)間的緊密關(guān)系更加理解,下面是這段時間的實習總結(jié)。
物流是將運輸,裝卸搬運,倉儲,流通加工,配送,包裝,信息處理等基本因素實施有機結(jié)合的過程,其中的每個環(huán)節(jié)緊密相連,環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就體會到這一點,我在公司實習的崗位是倉管員,每天的主要工作就是跟蹤問題件,處理點部的問題,對運單的檢查,對快件的檢查。在這其中可以說對物流各因素的關(guān)系更加了解。
我們每天工作幾乎都是十二小時,早上快件到達我們就分配收派員及時將快件送達顧客手中,保證時效性,當顧客有快件要寄時,我們收派員會以最快的速度上門收取快件,而我們倉管要負責快件的出倉入倉,及時統(tǒng)計運單,及時上傳掃描運單,有時也需要搬比較重的貨物,同時也要承擔一定的風險,我們要保證快件不能遺失和損壞。
其中最辛苦的就是要忍受客戶的嘮叨,我們公司把顧客看的很重要,顧客就是上帝,一切以顧客為中心,這讓我學會了許多知識,那就是要盡量的把客戶哄好,盡量滿足顧客需要,但我們也是有原則的,就是任何行為都要合情合理,要滿足公司的利益要求,這就要求我們既要維護好客戶關(guān)系又要保證公司的利益。在這的幾個月也讓我明白了做任何事情都要細心,小心駛得萬年船。同時就是職業(yè)是沒有界限的,本來不是學物流專業(yè)的我,經(jīng)過不懈努力,在同時的幫助下,我依然能把倉管的工作做好,只要有信心,一切的困難都會克服。
上述就是我要做的最主要的工作,它很好的把物流的各個因素聯(lián)系在一起,物流的過程是一個整體的過程,它的各個環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進行的前提條件和重要保障。物流就是A至B的過程,但是要想在最短的運輸時間,最低的物流成本,和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。
實習結(jié)束了,通過實習我最大的感觸就是,實習就是讓我們?nèi)フJ識社會,了解社會,最終適應(yīng)社會,做一個對社會有用的人,我們已經(jīng)由學生向社會人轉(zhuǎn)變了,實習就是一個過渡期,對我們踏入真正的社會有很大的幫助。