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1、
蘇
寧
易
購(gòu)
物
流
渠
道
分
析
姓名：*****
班級(jí)：12級(jí)電子商務(wù)1班
蘇寧易購(gòu)電子商務(wù)公司的物流渠道分析
新聞鏈接：
l 2月19日蘇寧電器晚間公示，隨著公司經(jīng)營(yíng)形態(tài)的變化，公司名稱也需要與公司將來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)范疇相適應(yīng)，有本來(lái)“蘇寧電器”改名為“蘇寧云商”。
l 平臺(tái)類型上：蘇寧云商=連鎖店面平臺(tái)+電子
2、商務(wù)平臺(tái)（蘇寧易購(gòu)）
一句“買電器，上蘇寧”。讓廣大消費(fèi)者耳熟能詳，同步在電器行業(yè)的出名度也大幅提高。在互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)購(gòu)高速發(fā)展的同步，蘇寧電器也在不斷摸索。并在8月蘇寧易購(gòu)上線試運(yùn)營(yíng)，2月1日正式上線！
蘇寧易購(gòu)是建立在蘇寧電器強(qiáng)大后臺(tái)基本上的電子商務(wù)平臺(tái)，作為實(shí)體零售的輔助，蘇寧易購(gòu)旨在通過(guò)運(yùn)用蘇寧既有優(yōu)勢(shì)，通過(guò)自主采購(gòu)、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，將虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體銷售模式相結(jié)合，配合蘇寧電器集團(tuán)打造虛實(shí)結(jié)合的新型家電連鎖模式。同步蘇寧易購(gòu)擁有覆蓋全國(guó)的1200多家門店、90個(gè)配送中心、多種呼喊中心坐席、3000多種售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成了立體的實(shí)體服務(wù)體系，為網(wǎng)絡(luò)銷售排除了后顧之憂。蘇寧易購(gòu)目前覆蓋全國(guó)9
3、0%以上的都市和地區(qū)，只要有蘇寧門店和蘇寧服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的都市都可以享有本地化服務(wù)。蘇寧易購(gòu)借助于強(qiáng)大的物流體系、售后服務(wù)及信息化支持，是蘇寧易購(gòu)成為國(guó)內(nèi)B2C平臺(tái)之一。
在蘇寧易購(gòu)?fù)揭才c國(guó)內(nèi)幾家大型購(gòu)物網(wǎng)如京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，在價(jià)格戰(zhàn)等對(duì)抗中，甚者部分購(gòu)物網(wǎng)站有虧本賺吆喝。就為不斷吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物。
在價(jià)格戰(zhàn)之后，商家也不斷在其她部分的提高優(yōu)化其配套服務(wù)。使之成為網(wǎng)站一種特殊優(yōu)勢(shì)，從而吸引消費(fèi)者。蘇寧易購(gòu)借助于其棒打的實(shí)體店，更加使之打?qū)е翺2O和B2C想結(jié)合的購(gòu)物模式。讓消費(fèi)者通過(guò)線上購(gòu)物、從而線下的實(shí)體門店進(jìn)行商品的配送。在蘇寧易購(gòu)的物流配送模式有（如下圖）
物流配送
4、模式可分為“顧客自提”和“蘇寧配送”
顧客自提：蘇寧易購(gòu)將商品從倉(cāng)庫(kù)，發(fā)往離消費(fèi)者近來(lái)的的蘇寧門店或蘇寧服務(wù)點(diǎn)。有消費(fèi)者到門店去拿貨！
蘇寧配送：消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買商品之后，有倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到消費(fèi)者所在地區(qū)的蘇寧服務(wù)點(diǎn)。由服務(wù)點(diǎn)工作人員免費(fèi)送至消費(fèi)者手中。
蘇寧易購(gòu)物流優(yōu)勢(shì)：
在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買的產(chǎn)品由蘇寧自己的物流統(tǒng)一配送。物流是蘇寧電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，目前已有80多種物流配送中心。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、都市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬(wàn)
5、臺(tái)套，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨到戶。
蘇寧易購(gòu)與京東商城比較：
商城
蘇寧易購(gòu)
京東商城
價(jià)格
網(wǎng)購(gòu)的的貨比三家等優(yōu)勢(shì)，因此商品價(jià)格差別不大！
免郵原則
免郵，不受限
39元起包郵
物流配送
龐大、覆蓋廣的自建物流
全國(guó)18個(gè)都市由自建物流配送，其他地區(qū)由第三方物流進(jìn)行配送！
售后服務(wù)
憑發(fā)票，只蘇寧電器任意門店享售后服務(wù)。
郵寄回廠或者聯(lián)系商品自身售后維修點(diǎn)。
總結(jié)：
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)購(gòu)也勢(shì)必會(huì)籌劃過(guò)來(lái)將來(lái)的購(gòu)物模式。必然會(huì)影響到將來(lái)的實(shí)體零售業(yè)的發(fā)展。但是我們須結(jié)識(shí)到的是無(wú)論在網(wǎng)購(gòu)模式再如何的變換，但是從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的實(shí)體商品，仍需借助于物流配送。在此后的比較中，價(jià)格的優(yōu)勢(shì)必然會(huì)被物流配送優(yōu)勢(shì)取代。如何減少物流成本、提高物流效率及速度等著將是各大商家必須所完善的問(wèn)題。物流關(guān)系到顧客體驗(yàn)的好感，只有讓消費(fèi)者對(duì)商城服務(wù)所感到滿意，才干吸引客戶、留住客戶。
蘇寧易購(gòu)電子商務(wù)公司的物流渠道分析
