員工規(guī)章制度

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1、員工規(guī)章制度? 1. ?員工守則：？ ⑴?遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排、 調(diào)動。 ?⑵?熱愛工作，團結(jié)友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。 ?(3)?堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結(jié)派，損 公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。？ (4) ?上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服 務(wù)周到。？ (5) ?上班時統(tǒng)一說普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。？ (6) ?上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、 聊天或看書、看報、做與本職工作無關(guān)的事情。？ ⑺?員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時， 不得頂撞，盡量保持克制，不得將個

2、人情緒帶到工作中去而 有損公司形象。？ ⑻?在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同 事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務(wù)，并按時保 質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標(biāo)。？ (9) ?不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠 償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開除處理， 情節(jié)嚴(yán)重送公安機關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和 客戶的機密。？ (10) ?工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不 同的清潔方法，對于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理 的要及時告知現(xiàn)場主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任？ (11) ?在工作時，如遇水災(zāi)或火警時要

3、及時通知保安人員或現(xiàn) 場主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。？ (12) ?積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則 節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進行精神文明建設(shè)，提高公司效 益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的隊伍。 2. ?員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。 ?3. ?員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。 ?(1)?員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。？ (2)?服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外 露、外翻、鞋子不干凈的。？ ⑶?工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有 及時更換的。？ ⑷?頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進行整理的(男：短小，最

4、好為寸頭、無 胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。? (5) ?員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。？ (6) ?員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑 聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便 舞弄清潔工具或其它棍棒的。？ ⑺?員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。？ ⑻?員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更 改的。 ⑼?對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工 作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目 點管理處進行處理)。? 4. ?員工有下列情況之一的作記過或辭退處理？(1)?員工因清 潔質(zhì)量或者言行舉止被管理

5、處投訴的。？ ⑵?本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵 的。?(3)?員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。？(4)? 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。？(5)?員工謾罵或威脅他 人的。?(6)?員工在工作時間擅自接私話的。？(7)?員工故意浪 費材料的。？ (8) ?員工在工作中，應(yīng)積極主動的完成自己的清潔工作，在 清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自 己不懂時應(yīng)向主管請教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主 動向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進行處理)。? (9) ?員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或 因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的

6、。？ (10) ?員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。?(11)?員 工遲到、早退15分鐘之上者。？ (12)?員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15 分鐘之上或擅自離開工作崗位的。 (13) ?員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、 抽煙、吃東西的。？ (14) ?員工曠工半天或半天以上的。?(15)?員工不服從管理 的。? 5. ?員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損 失的按價賠償。？ ⑴?員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。？ ⑵?員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的。 ⑶?員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等

7、)， 按偷盜論處。？ ⑷?不愛護并損壞、丟失清潔工具的？ (5) ?員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng)，造 成人為驚慌和混亂的。？ (6) ?員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面 時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的。 ⑺?員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的。?(8)? 員工毆打他人的。 ⑼?員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸， 損害公司利益公司利益和形象。？ (10) ?員工因病、事請假者，如沒有準(zhǔn)假而擅自離開崗位 者。?(11)?員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上 交書面報告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司

8、 安排接替的人到位后方可辭工）。? 6. ?員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎勵：？ ⑴?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或 所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的。? ⑵?員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵20-200 元，并通過表揚。？ ⑶?員工如遇突發(fā)事件（如火警、水災(zāi)等）立即告知客戶并積極 主動配合做好善后工作的。？ ⑷?積極舉報有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工（如偷盜等），經(jīng)查證屬實 的。 ?7、其它事項？ ???（1） ?公司員工如有特殊情況（急病或交通意外）?須請假者， 應(yīng)盡可能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班， 必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。？ ???（2）?在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、 天花、燈飾及其他物品（如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消 防栓、報警器、開關(guān)等）?遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即 告知主管。？ 龍巖市萬家福保潔有限公司（宣）