公務(wù)會議與儀式禮儀教材

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1、第四講第四講 公務(wù)會議與儀式禮儀公務(wù)會議與儀式禮儀興安職業(yè)技術(shù)學(xué)院興安職業(yè)技術(shù)學(xué)院 顧慶華顧慶華禮賓次序 這是禮賓次序排列的主要根據(jù)。一般的官方活動，經(jīng)常是按這一次序排列的。如按國家元首、副元首、政府總理（首相）、副總理（副首相）順序排列。這是指多邊活動中，按照參加國國名字母的順序來排列禮賓次序。現(xiàn)代交往中一般以英文字母排列居多，但少數(shù)情況也是按其他語種的字母順序排列的。這是國際交往中經(jīng)常采用的禮賓次序排列方法之一。其做法具體分為三種情況：以上任何一種排列方法都可以酌情采用，“在級別相同的情況下，代表團(tuán)團(tuán)長的禮賓次序?qū)赐ㄖ韴F(tuán)組成的日期先后確定。如果同時接到兩個或兩個以上的代表團(tuán)的組成通知

2、，將按其字母順序確定先后?！倍Y賓次序的排列常常不能按一種排列方法，而是幾種方法交叉，并考慮其他因素。公關(guān)人員應(yīng)記住以布置會場的人為準(zhǔn)，“面對會議桌左為上，右為下”，見圖139。若橫向擺桌時，主方背對門口，客方面對門口，見圖1310。圖13111 乘車禮賓座次圖 小轎車 吉普車司機(jī)32211321主人圖131112乘車禮賓座次圖 小轎車 吉普車司機(jī)4313321主人224圖131113乘車禮賓座次圖小轎車 吉普車司機(jī)4313321主人224圖13114 乘車禮賓座次圖大轎車4123司機(jī)乘乘 車車 禮禮 儀儀請問請問當(dāng)進(jìn)行公務(wù)接待當(dāng)進(jìn)行公務(wù)接待時，開哪種顏色時，開哪種顏色的車最好？的車最好？黑色

3、你知道嗎？你知道嗎？接送團(tuán)體賓客上車時，要按先主賓后隨員、先女賓后男賓的接送團(tuán)體賓客上車時，要按先主賓后隨員、先女賓后男賓的慣例。遇客人先上車，坐到主人的位置上，則不必請客人挪動慣例。遇客人先上車，坐到主人的位置上，則不必請客人挪動位置。位置。如陪同客人乘一輛轎車，主人應(yīng)幫助客人上車，等客人坐好如陪同客人乘一輛轎車，主人應(yīng)幫助客人上車，等客人坐好后，方可關(guān)門，最后自己從左側(cè)后門上車。轎車的座次安排有后，方可關(guān)門，最后自己從左側(cè)后門上車。轎車的座次安排有以下幾種情況：以下幾種情況：小轎車的座位，如有司機(jī)駕小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)為首位，駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再

4、次之，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。末席。n如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。為末席，前排中間座則不宜再安排客人。請 問當(dāng)主人自駕車時，客人坐在哪個位置為上座？副駕駛座副駕駛座 n主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。宜開車門讓夫人先上車，然后

5、自己再上車。主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。最易疏忽。請問：女士穿裙裝時，優(yōu)雅的下車姿態(tài)應(yīng)該是怎樣的？首先拉開車門，先將背部側(cè)向坐位，坐到座位上，再把雙腿并攏一塊收進(jìn)車內(nèi)，坐好后稍加整理衣服，坐定。關(guān)上車門 女士登車不要一只腳先踏入車女士登車不要一只腳先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站?nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷?，在座位邊上，把身體降低，讓把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一臀部

6、坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢。并的姿勢。雙排六座轎車座次安排雙排六座轎車座次安排三排七座轎車座次安排三排七座轎車座次安排返回返回多排座位的轎車座次安排多排座位的轎車座次安排一、外事活動中懸掛 國旗的幾種場合二、懸掛國旗的類型 與方法國旗的懸掛返回 1.按國際關(guān)系準(zhǔn)則，一國元首、政府首腦在他國領(lǐng)土上訪問，在其住所及交通工具上懸掛國旗(有的是元首旗)是一種外交特權(quán)。返回 懸掛雙方國旗，按照國際慣例，以右為上，左為下。2.如果是掛在墻壁上，應(yīng)避免交叉掛法見圖1314和豎掛法見圖1315。3.如果懸空掛旗圖1316、圖1317，則不成問題。4.多面

7、國旗并掛時，通常將主方國旗放在最后，見圖1318。圖中數(shù)碼表示排列順序。并掛國旗時需注意國旗尺寸。各國國旗圖案、式樣、顏色、比例均由本國憲法規(guī)定。不同國家的國旗長、寬比例通常是不同的，如果用同樣尺寸制作，兩面國旗放在一起，就會顯得大小不一。因此，并排懸掛不同長寬比例的國旗，應(yīng)將其中一面略放大或縮小，以使旗的面積大致相同。開會的座位安排有如下幾種：開會的座位安排有如下幾種：會議會議長方形桌子 長桌的寬端朝向正門，則以入門方向?yàn)闇?zhǔn)，右為為客方，左邊為 主方。主方客方人多時，座位可以擺為圓形、方形等人多時，座位可以擺為圓形、方形等。圖511返回返回大會座次匯報會座次座談交流會議座次會見座次簽約座次1

8、簽約座次2談判座次1談判座次2照相座次音樂會禮儀n著裝n守時n手機(jī)n鼓掌蒙古族的禮貌禮節(jié)n蒙古人信奉藏傳佛教n傳統(tǒng)禮節(jié)：獻(xiàn)哈達(dá)、遞鼻煙壺、裝煙和請安。n招待客人是以淺茶滿酒熱情的獻(xiàn)上奶茶和美酒，并用哈達(dá)托與客人，客人需一飲而盡。招待客人的佳宴有手抓羊肉和全羊席。n送客至蒙古包外或本地邊界。n送禮要成雙成對。接遞、敬茶斟酒均用雙n手，不應(yīng)用單手，更不用左手。蒙古族的禮貌禮節(jié)n 獻(xiàn)哈達(dá)是蒙古族人民的一種傳統(tǒng)禮節(jié)。哈達(dá)是一種禮儀用品。拜佛、祭祀、婚喪、拜年以及對長輩和貴賓表示尊敬等以及對長輩和貴賓表示尊敬等都需要使用哈達(dá)。長度通常為五尺左右，都需要使用哈達(dá)。長度通常為五尺左右，寬度不等。對長輩獻(xiàn)哈達(dá)

9、時，獻(xiàn)者略彎寬度不等。對長輩獻(xiàn)哈達(dá)時，獻(xiàn)者略彎腰向前傾，雙手捧過頭，哈達(dá)對折起來，腰向前傾，雙手捧過頭，哈達(dá)對折起來，折縫向著長者；對平輩，雙手平舉送給折縫向著長者；對平輩，雙手平舉送給對方；對小輩，一般將哈達(dá)搭在脖子上。對方；對小輩，一般將哈達(dá)搭在脖子上。蒙古族禁忌n蒙古族崇拜火，認(rèn)為火神或灶神是驅(qū)妖辟邪的圣潔物，所以人們進(jìn)入蒙古包后，禁忌在火爐上烤腳，更不許在火爐旁烤濕靴子和鞋子，不得跨越爐灶或腳蹬爐灶，不得在爐灶上磕煙袋、摔東西、扔臟物。不能用刀子挑火、將刀子插入火中，或用刀子從鍋中取肉。n蒙民一般不食魚、蝦等海味和雞鴨的內(nèi)臟。蒙古族禁忌n忌蹬門檻，是蒙古族禁忌之一。到牧民家做客，忌蹬門

10、檻，是蒙古族禁忌之一。到牧民家做客，出入蒙古包時，絕不許踩蹬門檻。農(nóng)區(qū)、半農(nóng)半出入蒙古包時，絕不許踩蹬門檻。農(nóng)區(qū)、半農(nóng)半牧區(qū)的蒙古族也有此禁忌。牧區(qū)的蒙古族也有此禁忌。n水忌，也是蒙古族禁忌之一。蒙古人認(rèn)為水是純水忌，也是蒙古族禁忌之一。蒙古人認(rèn)為水是純潔的神靈。忌諱在河流中洗手或休浴，更不許洗潔的神靈。忌諱在河流中洗手或休浴，更不許洗女人的臟衣服或向河流中扔贓物。這由于草原干女人的臟衣服或向河流中扔贓物。這由于草原干旱缺水，牧民逐水草放牧，無水則無法生存。所旱缺水，牧民逐水草放牧，無水則無法生存。所以牧民習(xí)慣節(jié)約用水，注意保持水的清潔，并視以牧民習(xí)慣節(jié)約用水，注意保持水的清潔，并視水為生命之

11、源。水為生命之源。日本拜訪禮儀餐飲禮儀 習(xí)俗禁忌社交及服飾禮儀 日本拜訪禮儀日幣日本社交及服飾禮儀鞠躬禮15度鞠躬禮45度鞠躬禮國服和服日本料理餐飲禮儀放鞋法放鞋法 如果進(jìn)入包廂，應(yīng)該將鞋頭朝外放。其步驟為 1.人面朝包廂脫下鞋子。2.蹲坐在廊間。3.用手將鞋子拎起掉頭往內(nèi)收，以免他人行走時不小心踢到。不可貪圖方便，背對包廂將鞋子脫掉。1、包廂篇包廂篇 座位安排座位安排n正式宴會，晚輩要比長輩先到。進(jìn)入包廂后，主客或上司應(yīng)該坐在靠內(nèi)離門口最遠(yuǎn)的地方，而職位最基層的人，則坐在離門口最近的地方，方便幫忙傳菜或開門的動作。如果是私人聚會，通常會由付錢的人坐在離門口近的地方。坐法坐法應(yīng)雙腳跪坐，大腿壓

12、住小腿，左右腳掌交疊，不過這樣坐容易疲勞，不適合國人。坐法也可雙腳彎成倒V字型，斜坐在墊子上。目前改良式包廂，和式桌下有方形凹槽，不習(xí)慣跪坐的人，可自然將腳直放。吃生魚片的吃法吃生魚片的吃法吃生魚片應(yīng)由油脂較少、白肉魚片先食用。油脂較豐富或味道較重者，如鮭魚、海膽、魚卵等，宜留到最后吃，這樣才不會吃到后來味覺都被打亂。芥末怎么用？芥末怎么用？芥末放到醬油碟 里隨便攪。將芥末沾到生魚片上，再以生魚片沾醬油吃，沾佐料應(yīng)沾前三分之一，輕輕沾取，不要貪多。佐料少量，才能吃出魚片的原味。握壽司篇握壽司篇1、真正的行家吃握壽司，是不用筷子的。因?yàn)橛每曜拥牧Φ?，容易把握壽司弄得四分五裂?、用拇指與中指輕輕

13、掐住壽司，食指用來按住魚片與米飯，用魚肉 端沾醬油，因如用米飯?zhí)幷瘁u油，不僅飯粒會吸收過多醬汁，還會使飯粒因潮濕而松脫。3、入口時，魚片朝上、米飯朝下。味噌湯篇味噌湯篇“忌八筷”飲酒禮儀持酒法持酒法n男性持酒杯的方法：男性持酒杯的方法：用拇指和食指輕按杯緣，其余手指自然向內(nèi)側(cè)彎曲。n女性持酒杯的方法：女性持酒杯的方法：右手拿住酒杯，左手以中指為中心，用指尖托住杯底。斟酒者斟酒者 右手拿酒瓶，左手托住瓶底。接受斟酒者接受斟酒者 要以右手持杯，左手端著酒杯底部。如果上司的酒快喝完了，女性職員或?qū)傧?，?yīng)適時幫對方斟酒；兩人對飲時，必須先幫別人斟酒，然后再由對方幫自己斟，不能直接自己斟酒。日本人非常愛

14、喝酒，西洋酒、中國酒和日本清酒。日日 本本 茶茶 道道日本茶道“四規(guī)”、“七則”1、四規(guī)指“和、敬、清、寂”，乃茶道之精髓。“和、敬”是指主人與客人之間應(yīng)具備的精神、態(tài)度和辭儀?！扒濉⒓拧眲t是要求茶室和飲茶庭園應(yīng)保持清靜典雅的環(huán)境和氣氛。2、七則指的是：提前備好茶，提前放好炭，茶室應(yīng)冬暖夏涼，室內(nèi)插花保持自然美，遵守時間，備好雨具，時刻把客人放在心上等。習(xí)俗禁忌 櫻花日本的國花菊花皇室專用荷花用在喪葬綠色悲傷的顏色送禮禁忌下列物品為贈送禮品的禁忌：梳子圓珠筆T恤衫火柴贈送禮品不打蝴蝶結(jié)美國餐飲禮儀 習(xí)俗禁忌社交及服飾禮儀 美國習(xí)俗交際禮儀 美國人在待人接物方面，具有下述四個主要的特點(diǎn)：n隨和友

15、善，容易接近。n熱情開朗，不拘小節(jié)。n城府不深，喜歡幽默。n自尊心強(qiáng)，好勝心重。服飾禮儀崇尚自然，偏愛寬松 美國流行餐食美國流行餐食熱熱 狗狗三明治三明治比薩餅比薩餅美國人忌用的體態(tài)語美國人忌用的體態(tài)語n盯視他人。n沖著別人伸舌頭。n用食指指點(diǎn)交往對象。n用食指橫在喉頭之前。n豎起拇指并以之指向身后。n豎起中指。美國人認(rèn)為，這些體態(tài)語都具有侮辱他人之意。美國國花山楂花玫瑰花英國風(fēng)情英國圣保羅大教堂英國大本鐘英國飲食英國上流社會的早餐英國紳士飲食美妙的下午茶英國國菜烤牛肉加約克郡布丁 威士忌酒英國適宜贈送的禮品威士忌鮮花巧克力不宜贈送的禮品 在人際交往中，英國人不歡迎貴重的禮物。涉及私人生活的服飾、肥皂、香水，帶有公司標(biāo)志與廣告的物品。英國人的主要民俗禁忌 1、忌諱當(dāng)眾打噴嚏；2、忌諱用同一根火柴連續(xù)點(diǎn)燃三支香煙；3、忌諱把鞋子放在桌子上；4、在屋子里撐傘，5、忌諱從梯子下面走過。英國人禁忌的肢體語言 1、在英國，動手拍打別人、翹起“二郎腳”、右手拇指與食指構(gòu)成“V”形時手背向外，都是失禮的動作。2、英國人用食指將下眼皮往下微微一扒時，表示自己所做的事被人識破了。3、當(dāng)他們用手敲鼻子時，表示秘密；聳動肩部，則表示疑問或者不感興趣。祝所有的朋友事業(yè)成功！祝所有的朋友事業(yè)成功！謝謝大家！謝謝大家！