經(jīng)營管理診斷系列表格

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1、 經(jīng)營管理診斷系列表格 中小企業(yè)診斷表? 公司名稱： 診斷目的： 診斷事項： ? ? 判 定 標(biāo) 準(zhǔn) 上 中 上 中 中 下 下 　　 ? ? ? ? 　　　 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 診 斷 積 分 ? ? ? ? ? 診斷人： 預(yù)備診斷表（一） 工廠名稱 地 址 電 話 負 責(zé) 人 創(chuàng) 立 年 月 日 企業(yè)形態(tài) 資本額 所屬會員 員工人數(shù) ? 長期員工 事務(wù)員 技術(shù)員 員 工 計 臨時工 面積 土地建筑棟數(shù) 男 ? ? ? ? ? ? 女 ? ?

2、 ? ? ? ? 計 ? ? ? ? ? ? 機械設(shè)備 種 數(shù) ? 臺 數(shù) ? 利 用 率 ? 生產(chǎn)狀況 產(chǎn) 品 種 類 生 產(chǎn) 能 力（月平均） 生 產(chǎn) 積 數(shù)（月平均） 平均每一員工的生產(chǎn)量 衛(wèi)星工廠的利用程度 ? ? ? ? ? 銷售關(guān)系 范 圍 銷 售 途 徑 產(chǎn)品供應(yīng)的關(guān)系 內(nèi)銷 %外銷 % 直接銷售 % 貿(mào) 易 商 %經(jīng) 銷 商 % 直接外銷 %共同生產(chǎn) % 共同外銷 % 有無共同生產(chǎn)的工廠 有無其他支援 勞動關(guān)系 平均工資 ? 職 員 員 工 平 均 平均年齡 勞務(wù)時間 男 ? ?

3、? ? ? 女 ? ? ? ? ? 平均 ? ? ? ? ? 工資制度 固定工資 %獎 金 % 　　 預(yù) 備 診斷 表（二）? 　　　 　　 　　　 　　　 　　　 　　　 　　　 　　 ? ? 預(yù) 備 診 斷 表（三）? 生產(chǎn)形態(tài) 計劃生產(chǎn) %訂貨生產(chǎn) % 多種少量生產(chǎn)少種多量生產(chǎn) 　 每種產(chǎn)品的月平均生產(chǎn)量 營業(yè)形態(tài) （獨立經(jīng)營型） （加工工廠生產(chǎn)型）　 （設(shè)計） （銷售） 依靠的程度 （一貫作業(yè)型） （加工工廠利用

4、型）　 （本公司） （外購） 生產(chǎn)管理 管理負責(zé)人 有無生產(chǎn)預(yù)定表 有無管理用表單 有無工作標(biāo)準(zhǔn) 有無 檢查制度 有無不 良 率 %主要不良原因材料可用率 主要物料月平均使用量電力使用量燃料使用量 勞務(wù)管理 出勤率 % 年 　教育訓(xùn)練 實施否工 會 有 無 娛樂活動福利設(shè)施 銷售關(guān)系 顧 客 數(shù) 退 貨 數(shù) 銷 售 推 廣 方 法 市 場 調(diào) 查 財務(wù)條件 固 所 土地 % 定 月 建筑 %資 率 設(shè)備 %產(chǎn) 固 評定 價 土地 %資 率 建筑 %產(chǎn) 設(shè)備 % 材 有息 %料 無息 %費 自給 % 外 有息 %購 無息 %費 預(yù)定 % 經(jīng) 營 管 理

5、 （月平均）經(jīng) 應(yīng)收帳款營 應(yīng)付帳款狀 材 料 費況 存 貨 銷售收款情形現(xiàn)金票據(jù) 會 計 師 利用 不利用 利用程度 進貨付款情形現(xiàn)金票據(jù) 成本計算 實施 未實施 預(yù)算控制 實施 未實施 帳簿組織 預(yù) 備 診 斷 表（四）? 區(qū)分 調(diào) 查 檢 討 事 項 記 事 診斷動機 1．對實際問題合理化的期望 ? 2．遭遇重大困難應(yīng)予診斷 ? 3．以誘勸的方式期能改進 ? 4．接受受診工廠的要求 ? 管理狀況 1．組織圖的結(jié)構(gòu) ? 2．獨裁經(jīng)營 ? 3．各項規(guī)章與表單整理 ? 4．計量的充

6、分利用 ? 技術(shù)水準(zhǔn) 1．管理技術(shù)（高、中、低） ? 2．生產(chǎn)技術(shù)（高、中、低） ? 3．作業(yè)技術(shù)（高、中、低） 　 4．其他技術(shù)（高、中、低） 　 經(jīng)營改善狀況 1．前次診斷被接受的情形 ? 2．顧問師的利用情形 ? 3．自行改善的研究情形 ? 4．經(jīng)營管理的特殊事項 ? 診斷的重點 1．整體性診斷 ? 2．經(jīng)理階層的診斷 ? 3．生產(chǎn)部門的一般性診斷 ? 4．其他事項 ? 指導(dǎo)意見 1．熱誠的程度 ? 2．驅(qū)使力 ? 3．接受專門性與繼續(xù)性指導(dǎo)的程度 ? 4．其他 ? 預(yù) 備 調(diào)查 表（一）? （資產(chǎn)負債表）

7、 資 產(chǎn) 當(dāng)期 前期 增減 負 債 資 本 當(dāng)期 前期 增減 流　動　資　產(chǎn) 現(xiàn)有資產(chǎn) 現(xiàn)金 　 　 　 流動負債 銀 行 借 款 　 　 　 應(yīng)收票據(jù) 　 　 　 其 他 借 款 　 　 　 應(yīng)收帳款 　 　 　 應(yīng) 付 票 據(jù) 　 　 　 有價證券 　 　 　 預(yù) 收 帳 款 　 　 　 現(xiàn)付帳款 　 　 　 代 收 帳 款 　 　 　 代付帳款 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 其 他 債 　 　 　 　 　 　

8、　 現(xiàn)有資產(chǎn)總額 　 　 　 流 動 負 債 統(tǒng) 計 　 　 　 　存　貨 商 品 　 　 　 提存款 呆 帳 準(zhǔn) 備 　 　 　 制 品 　 　 　 預(yù) 存 稅 款 　 　 　 半 成 品 　 　 　 預(yù) 存 退 休 金 　 　 　 原 料 　 　 　 　 　 　 　 貯 藏 品 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 提 存 款 總 計 　 　 　 其 他 　 　 　 　 　 　 　 　 存 貨 總 額 　 　 　 固定負債 長 期 借 款

9、 　 　 　 流 動 資 產(chǎn) 　 　 　 　 　 　 　 固　定　資　產(chǎn) 有　形 土 地 　 　 　 　 　 　 　 建 筑 　 　 　 　 　 　 　 設(shè) 備 　 　 　 固 定 負 債 總 計 　 　 　 工 具 　 　 　 自己資本 資 本 　 　 　 車 輛 　 　 　 法 定 公 積 金 　 　 　 　 　 　 　 退 休 公 積 金 　 　 　 無　形 營 業(yè) 權(quán) 　 　 　 其 他 公 積 金 　 　 　 專 利 權(quán) 　 　 　 　

10、 　 　 　 地 上 權(quán) 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 上 期 移 來 　 　 　 投　資 出 資 金 　 　 　 本 期 損 益 　 　 　 投 資 證 券 　 　 　 自 己 資 本 計 　 　 　 長 期 放 款 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 固 定 資 產(chǎn) 　 　 　 　 　 　 　 　 創(chuàng) 辦 費 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

11、　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 資 產(chǎn) 總 計 　 　 　 負 債 資 本 總 計 　 　 　 預(yù) 備 調(diào)查 表（二）? 時 期 項 目 當(dāng) 前 自 年 月 日 至 年 月 日 前 期 自 年 月 日 至 年 月 日 計 月平均 銷售 銷 售 總 額 　 　 　 　 銷 售 退 回 　 　 　 　 銷 售 凈 額 ? 　 　 　 　　　　 銷 售 成 本 當(dāng)期制造成本 　材料 （+） 當(dāng)期購料 　 　 　 　 期初材料

12、 　 　 　 　 （－） 合 計 　 　 　 　 期末材料 　 　 　 　 當(dāng) 期 材 料 費 　 　 　 　 外 購 加 工 費 　 　 　 　 勞 務(wù) 費 　 　 　 　 制 造 費 用 　 　 　 　 當(dāng) 制 造 費 用 計 　 　 　 　 （+） 期 初 存 貨 　 　 　 　 計 　 　 　 　 （－）期 末 存 貨 　 　 　 　 制 造 費 用 計 　 　 　 　 （+）期 初 在 制 品 　 　 　 　 計 ? ? ? ? （－）期

13、末 在 制 品 ? ? ? ? 　 銷 售 成 本 　 　 　 　 ? 銷 售 利 潤 　 　 　 　 　 一 般 管 理 費 用 　 　 　 　 　 營 業(yè) 利 潤 　 　 　 　 　 營 業(yè) 外 利 潤 　 　 　 　 營業(yè)外 費 用 　 　 　 　 　 其 他 　 　 　 　 當(dāng) 期 凈 利 　 　 　 　 （加工成本及人工費用） 加 工 成 本 ? ? ? ? 總?cè)斯べM用 ? ? ? ? 人 工 數(shù) ? ? ? ?

14、 單位 加工成本 ? ? ? ? 人工費用 ? ? ? ? ? ? 預(yù) 備 調(diào) 查 表（三）? （費用明細表） 　　　　　　項 　　　　　　目 當(dāng) 期 前 期 比 率 修正月平 均 百 分比 % 固 定 用 費 變 動 費 用 銷 售 凈 額 　 　 　 　 　 　 　 　　 ? ? 　制 　 　造　 　 　費　 　 　用 材料費 主 要 材 料 費 　 　 　 　 　 　 　 次 要 材 料 費 　 　 　 　 　 　 　 購 入 零 件 費 　 　 　 　

15、　 　 　 其 他 　 　 　 　 　 　 　 小 計 　 　 　 　 　 　 　 外購加工 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 小 計 ? ? ? ? ? ? ? 勞務(wù)費 獎 金 　 　 　 　 　 　 　 加 班 費 　 　 　 　 　 　 　 福 利 金 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 小 計 　 　 　 　 　 　 　 衛(wèi) 生 保 健 費 　 　 　 　

16、 　 　 　 交 通 費 　 　 　 　 　 　 　 消 耗 品 費 　 　 　 　 　 　 　 電 力 費 　 　 　 　 　 　 　 用 水 費 　 　 　 　 　 　 　 燃 料 費 　 　 　 　 　 　 　 其 他 　 　 　 　 　 　 　 小 計 　 　 　 　 　 　 　 ? 　一 ? 　般 ? 　營 ? 　銷 ? 　費 ? 　用 工資 固 定 工 資 　 　 　 　 　 　 　 加 班 費 　 　 　 　 　

17、 　 　 獎 金 　 　 　 　 　 　 　 福 利 費 　 　 　 　 　 　 　 小 計 　 　 　 　 　 　 　 衛(wèi) 生 保 健 　 　 　 　 　 　 　 運 費 　 　 　 　 　 　 　 旅 費 　 　 　 　 　 　 　 通 信 費 　 　 　 　 　 　 　 交 際 費 　 　 　 　 　 　 　 和 金 　 　 　 　 　 　 　 保 險 費 　 　 　 　 　 　 　 小 計 　 　 　 　 　

18、　 　 合 計 　 　 　 　 　 　 　 ? ? 預(yù) 備 調(diào)查 表（四）? 月 區(qū) 別 分 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 合 計 平 均 生產(chǎn)量 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 銷售量 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 銷售退回 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 銷售量凈值 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 應(yīng)收

19、帳款 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 應(yīng)收帳款馀額 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 應(yīng)付帳款 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 應(yīng) 付帳 款 材 料 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 加 工 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （月別在職人員表） 月 區(qū) 別 分 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月

20、 合 計 平 均 當(dāng) 期 人 員 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 前 期 人 員 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 當(dāng) 期 出 勤 率 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 財 務(wù) 管 理 調(diào) 查 表（一 ）? 區(qū) 分 調(diào) 查 項 目 主 要 檢 討 事 項 記 事 會計組織 1．規(guī) 格 會計組織與經(jīng)營規(guī)模是否配合 ? 2．結(jié)算體系 分類帳及輔助帳對總結(jié)算的關(guān)系 ? 3．帳 簿 輔助帳簿與總控制帳的關(guān)系 ?

21、 4．傳 票 會計單位與其他單位的運絡(luò) ? 處理手續(xù) 1．速 度 結(jié)算表的迅速程度 ? 遲延的原因 ? 2．傳票的流動 開發(fā)、檢證、出納等記帳程度及手續(xù)如何 ? 傳票的流通及內(nèi)部牽制是否確立 ? 3．帳簿的樣式 會計部門的帳簿傳票與其他部門的類似及重復(fù)情形 ? 傳票樣式的改善與事務(wù)簡化 ? 傳票類的樣式的標(biāo)準(zhǔn)化 ? 財產(chǎn)管理 1．余 額 應(yīng)付帳款與應(yīng)收帳款的差額 ? 票據(jù)的利用方法是否適當(dāng) ? 2．存貨資產(chǎn) 評價存貨的方法是否適當(dāng) ? 帳目上的存量實物存量的差異如何處理 ? 存貨是否過多 ? 3．固定資產(chǎn) 帳簿記錄情形 ?

22、 帳面價格與實際價格的差額 ? 資本支出與費用支出之分是否適當(dāng) ? 4．準(zhǔn) 備 金 壞帳、價格變動、退職金等準(zhǔn)備是否提存 ? 5．其 他 火災(zāi)保險等的處理是否適當(dāng) ? 財 務(wù) 管 理 調(diào) 查 表（二）? 區(qū)分 調(diào) 查 項 目 主 要 檢 討 事 項 記 事 　 會 　 計 　 資 　 料 　 的 　 利 　 用 1．預(yù) 算 資金表的編制 ? 綜合預(yù)算的編制 實際績效及計劃的考慮 預(yù)算與績效的比較檢討 2．成本計算 成本計算的方式是否適當(dāng) ? 標(biāo)準(zhǔn)成本的計算 各部門收支的計算 3．利潤計劃 固定費

23、用與變動費用的區(qū)分是否適當(dāng) ? 能量利用率的計算是否適當(dāng) 各項費用的預(yù)測 適應(yīng)經(jīng)營條件的變化、損益平衡點的計算及經(jīng)營目標(biāo)的制定 能量利用率提高與成本降低的關(guān)系 4．加工費用 現(xiàn)行加工成本是否過高 ? 加工成本與人工成本的比較 加工成本變化的原因 5．經(jīng)營統(tǒng)計 經(jīng)營統(tǒng)計的重要性的檢討 不同期間的比較 經(jīng)營統(tǒng)計的有效應(yīng)用 稅 　 務(wù) 1．憑 證 外部憑證與內(nèi)部憑證的整頓 ? 2．公 告 公司決算的公告與調(diào)整是否適當(dāng) ? 3．繳 稅 繳稅計劃書與資金計劃書的配合 ? 繳稅準(zhǔn)備金 人　事 管理 調(diào) 查 表（一）? 區(qū)分 調(diào) 查

24、項 目 主 要 檢 討 事 項 記 事 勤 　 務(wù) 　 狀 　 態(tài) 1．年齡性別分布 年齡結(jié)構(gòu)與性別結(jié)構(gòu)是否適當(dāng) ? 特殊事項的影響 2．績勤年數(shù)分布 績勤年數(shù)分布是否適當(dāng) ? 平均經(jīng)驗?zāi)陻?shù) 員工流動率 3．出 勤 率 出勤率低的原因 ? 特殊事項的考慮 4．勤務(wù)時間 勤務(wù)時間是否太多 ? 閑暇時間是否太多 時間、能率與收入的關(guān)系如何 工 　 資 　 制 　 度 1．一般制度 基本工資與獎金的給付是否適當(dāng) ? 獎金的給付是否明確 是否徹底按規(guī)定進行 初任工資及升任工資是否確定 退休金制度是否確立 2．付款方

25、式 薪津水平是否過低 ? 加班有無加班費 薪津是否遲延給付 3．勞工生產(chǎn)力 1生人之產(chǎn) 過去的績效是否表示生產(chǎn)力提高 ? 人工成本加工成本的比例 經(jīng)營上支付薪金的能力 增薪對生產(chǎn)力的影響如何 職教 階 與育 1．職階制度 職階制度是否與薪津配合 ? 人事考核制度是否健全 2．教育訓(xùn)練 新進員工的訓(xùn)練課及長級的教育 ? 勞 資 關(guān) 系 1．工會關(guān)系 工會的意議與活動情形 ? 工會之外的勞資商談情形 2．福利關(guān)系 福利設(shè)施 ? 娛樂活動 3．生產(chǎn)士氣 生產(chǎn)士氣是否充分 ? 何種方法提高士氣 物 料 管 理 調(diào) 查 表?

26、 區(qū)分 調(diào) 查 項 目 主 要 檢 討 事 項 記 事 采 　 購 　 管 　 理 1．物料計劃書 計劃的橛式及手續(xù)是否適當(dāng) ? 是否與生產(chǎn)計劃書相配合 2．物料管制 材料零件的標(biāo)準(zhǔn)化及常備化 ? 存貨的管制是否適當(dāng) 3．采購的標(biāo)準(zhǔn) 市場本位、時期本位、品質(zhì)本位 ? 供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn) 4．采購價格 現(xiàn)行采購價格是否適當(dāng) ? 是否進行市場調(diào)查 5．付款方式 現(xiàn)行交易方式及價格品質(zhì)的合適性 ? 供應(yīng)商及付款方式檢討 外 　 購 　 管 　 理 1．外托工廠的選定 設(shè)定固定的選擇標(biāo)準(zhǔn) ? 能力及技術(shù)調(diào)查 2．

27、指導(dǎo)檢查 進貨時的嚴(yán)格檢查 ? 不良率的品質(zhì)問題 技術(shù)指導(dǎo) 3．工程管理 工廠及交貨期 ? 各工場目前的負荷量 連結(jié)與追蹤的合適性 4．付款方式 單價、付款方式、交貨期、品質(zhì)等 ? 倉 　 庫 　 管 　 理 1．進貨檢查 進貨手續(xù)檢查基準(zhǔn) ? 不良品的處理 2．保管及請領(lǐng) 保管中的遺失及保管方法 ? 適當(dāng)存量成本 ? 倉庫內(nèi)部構(gòu)造及保管方法 請領(lǐng)手續(xù)的記錄是否確實 3．存 貨 期限是否確實應(yīng)付要求 ? 誤差程度 4．其 他 有否呆滯物料 ? 殘料的活用方法 生 產(chǎn) 管 理 調(diào) 查 表（一）? 區(qū)分 調(diào) 查

28、 項 目 主 要 檢 討 事 項 記 事 作 業(yè) 分 析 1. 工程分析 （主要產(chǎn)品） 把握改善重點 ? 改善著眼點的實例 · 工作研究 （主要工程） 工作條件與動作改善 ? 制定標(biāo)準(zhǔn)時間（實例表示） 3．工作率分析 機械工作率、把握工作效率 ? 寬放率及效率標(biāo)準(zhǔn)的控制 人 員 設(shè) 備 建 筑 1. 工作者 （職種、技術(shù)別） 各部門各工程能力的均衡 ? 技術(shù)的合適性及其訓(xùn)練 · 機械設(shè)備 （臺數(shù)、能力） 工程別能力的均衡、精確度的合適性 ? 過忙或閑暇分析 機械工作率是否合適 · 工廠布置 （設(shè)備、建筑） 流程

29、圖工廠布置是否合適 ? 工作面積及工作環(huán)境是否合適 ? 設(shè) 計 1．設(shè)計管理 設(shè)計改善與降低成本的關(guān)系 ? 2．產(chǎn)品研究 生產(chǎn)設(shè)計的實施情形 ? 提高產(chǎn)品品質(zhì)問題 其他公司同類產(chǎn)品品質(zhì)的比較 生 產(chǎn) 計 劃 1．一般情形 由誰、以什么方法立案的 ? 銷售計劃書及資金計劃書是否配合 2．程序計劃 工程程序的指定問題 ? 標(biāo)準(zhǔn)工作量的確定 3．日程計劃 目前負荷量的控制 ? 裝配順序、寬放時間的考慮、緩急順序的決定 4．工時計劃 生產(chǎn)預(yù)定案與工時的配合 ? 工時太多或不足的對 生 產(chǎn) 管 理 調(diào) 查 表（二） 區(qū)分 調(diào)

30、查 項 目 主 要 檢 討 事 項 記 事 工 　 程 　 管 ? 理 1．生產(chǎn)預(yù)定表 部門類別、產(chǎn)品類別的工程進度指示 ? 什么范圍的人員認識此進度 2．進度管理 完成品管理 預(yù)定的進度表與實際績效相比較 ? 工作單位迅速確實地傳送 完成品的收付與保管 3．績效資料 每日生產(chǎn)量與工作時間的記錄 ? 生產(chǎn)計劃與成本計算的利用 4．管理機構(gòu) 計劃的統(tǒng)一管理 ? 辦公室與現(xiàn)場的控制 舉行生產(chǎn)會議與工作會議 5．表 單 所使用表單的樣式是否合適 ? 預(yù)定表與進度表的式樣 一次書寫制度 工 　 作 　 管 　 理 1．

31、工作標(biāo)準(zhǔn) 是否訂有工作標(biāo)準(zhǔn) ? 是否清楚 工作條件與時間是否指示 工作標(biāo)準(zhǔn)的形式 2．工作指導(dǎo) 做工作者的指導(dǎo)方法與程度 ? 工作者的委任是否充分 品質(zhì)與生產(chǎn)的管制 3．工作改善 工作簡化、制做工具與設(shè)備改良 ? 積極改善的實例 獎勵工作改善的實例 4．整理整頓 整理整頓是否充分 ? 不良品與廢料是否散亂 生 產(chǎn) 管 理 調(diào) 查 表（三）? 區(qū)分 調(diào) 查 項 目 主 要 檢 討 事 項 記 事 檢 　 　 查 1．檢 查 方 法 檢查標(biāo)準(zhǔn)是否合適 ? 收貨檢查與工程檢查 ? 檢查者及檢查制度 ? 檢查工具是否合適

32、 ? 2．不 良 率 檢查結(jié)果的記錄 ? 不良率的工程類別、原因類別 ? 不良品的處置及防止對策 ? 現(xiàn)在的不良率是否太高 ? 3．可 用 率 總體可用率 ? 應(yīng)付可用率提高的對策 ? 機 械 工 具 管 理 1．械機設(shè)備管理 管理的負責(zé)人 ? 預(yù)防保養(yǎng) ? 定期檢查的實施 ? 2．工 具 管 理 工具的研磨等管理 ? 工具的保管是否適當(dāng) ? 外借工具是否確實記錄 ? 3．工 具 類 型 設(shè)計、采購、制造的方法是否適當(dāng) ? 保管方法是否適當(dāng)、負責(zé)人是誰 ? 動 力 1．電 力 電力管理的重點 ? 節(jié)省

33、電務(wù)的對策 ? 2．燃 料 燃料費的比便例、成本、單位消費量及管理重點 ? 工 作 環(huán) 境 1．搬 運 管 理 搬運工具的利用、通路狀態(tài) ? 2．環(huán) 境 條 件 影響工作的條件如何 ? 是否有適當(dāng)?shù)墓芾? ? 3．安 全 管 理 有無安全統(tǒng)計、安全對策 ? 火災(zāi)的防止是否適當(dāng) ? 銷 售 管 理 調(diào) 查 表（一）? 區(qū)分 調(diào) 查 項 目 主 要 檢 討 事 項 記 事 銷 　 售 　 政 　 策 1. 產(chǎn)品種類及 商品化計劃 產(chǎn)品種類的選定方針 ? 現(xiàn)行產(chǎn)品銷售方針與市場的合適性 ? 產(chǎn)品的增加或減少 ?

34、 商標(biāo)的注冊 ? 2．銷 售 方 針 銷售計劃方法 ? 與生產(chǎn)計劃的關(guān)系 ? 應(yīng)付需要量變化的方法 ? 是否確立銷售預(yù)算 ? 3．應(yīng) 收 帳 款 應(yīng)收帳款的收回情況 ? 應(yīng)收帳款的收回對策 ? 顧客信用程度調(diào)查 ? 銷 售 組 織 1．編 制 銷售部門組織的確定 ? 各人分擔(dān)責(zé)任范圍的確定 ? 2．能 力 推銷員的能力是否適當(dāng) ? 推銷員的教育與訓(xùn)練 ? 3．控 制 如何控制推銷員 ? 各人的負擔(dān)量是否適當(dāng) ? 銷 售 計 劃 1．銷售量變動 每月銷量量變動的原因何在 ? 季節(jié)與經(jīng)濟變動情形如何 ?

35、 應(yīng)付變動的方法是否適當(dāng) ? 2．與生產(chǎn)的關(guān)系 生產(chǎn)能力及銷售量的配合情形 ? 交貨期及數(shù)量的考慮 ? 3．銷 售 配 額 推銷員與代理商的配額 ? 與積效的比較分析 ? ? ? 銷 售 管 理 調(diào) 查 表（二）? 區(qū)分 調(diào) 查 項 目 主 要 檢 討 事 項 記 事 顧 　 客 　 調(diào) 　 查 1．銷 售 網(wǎng) 銷售網(wǎng)的形是否適當(dāng) ? 銷售網(wǎng)的維持與擴大方法如何 ? 2．顧 客 顧客的選定方法如何 ? 拜訪顧客狀況 ? 試用調(diào)查與實況調(diào)查 ? 顧客接受同業(yè)競爭的程度 ? 3．交 易 方 式 交易方式的效果

36、? 交易積效與交易方式的關(guān)系 ? 價 　 格 1．價 格 水 平 價格如何決定 ? 與市場的比較 ? 各項產(chǎn)品的利潤 ? 2．價格與銷售量 價格下降對銷售量的影響 ? 銷 　 售 　 推 　 廣 1．外 托 工 廠 供 應(yīng) 時 外托工廠的意向如何 ? 顧客的要求如何 ? 不良品的退貨及付款情形 ? 增加主要顧客的分析 ? 2．自 行 生 產(chǎn) 時 廣告的程度 ? 市場調(diào)查與產(chǎn)品研究 ? 銷售網(wǎng)的利用情形 ? 同業(yè)競爭的重點 ? 有磁信件的保管 ? 銷 售 業(yè) 務(wù) 1．信 件 表 單 的 處 理

37、接受訂貨的來往信件的處理 ? 訂貨資料的整理 ? 2．事 務(wù) 管 制 推銷員差旅報告 ? 辦公室內(nèi)的事務(wù)管制 ? 綜 合 管 理 調(diào) 查 表（一）? 區(qū)分 調(diào) 查 項 目 主 要 檢 討 事 項 記 事 高 層 經(jīng) 理 1．經(jīng)理經(jīng)歷 工廠經(jīng)營經(jīng)歷 ? 對企業(yè)界及顧客影響力 ? 2．各級經(jīng)理 各部門是否有能干的經(jīng)理 ? 部門經(jīng)理參與企業(yè)決策程度 ? 經(jīng)理專制或家族干部的弊處 ? 組 織 與 職 務(wù) 1．組 織 圖 組織體系是否確立 ? 人本位或組織本位 ? 是否推行經(jīng)理會議及生產(chǎn)會議 ? 2．職 務(wù) 職務(wù)

38、說明是否具備 ? 各部門的責(zé)任與權(quán)利是否明確 ? 就業(yè)規(guī)則服務(wù)規(guī)定是否具備 ? 企 業(yè) 目 標(biāo) 與 政 策 1．企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)是否確立 ? 員工對企業(yè)目標(biāo)的認識程度如何 ? 經(jīng)理對經(jīng)營的熱心如何 ? 2．經(jīng)營政策 經(jīng)營政策是否確立 ? 現(xiàn)行經(jīng)營政策是否合適 ? 每月計劃（生產(chǎn)、銷售、財務(wù)）建立方法 ? 3．計量管理 是否推行綜合計量管理 ? 是否利用圖表 ? 情報報告制度是否確立 ? 銷 售 關(guān) 系 1．產(chǎn) 品 各類產(chǎn)品特征如何 ? 品質(zhì)、設(shè)計、價格關(guān)系如何 ? 2．組織及銷售 銷售網(wǎng)、顧客、銷售組

39、織及銷售員能力等等問題 ? 3．銷售方針 最近市場變動狀況 ? 應(yīng)付市場變動的對策及方法 ? 賒銷情形及收款對策 ? 顧客性質(zhì)的增加情形 ? 綜 合 管 理 調(diào) 查 表（二）? 區(qū)分 調(diào) 查 項 目 主 要 檢 討 事 宜 記 事 生 　 產(chǎn) 　 關(guān) 　 系 1．能 量 利 用 度 生產(chǎn)能力與生產(chǎn)績效的比較 ? 生產(chǎn)能率與薪金的比較 ? 2．成 本 成本結(jié)構(gòu)及降低成本的重點 ? 降低成本的目標(biāo) ? 3．采 購 及 投 票 采購方式（品質(zhì)、價格、交貨期） ? 外購方針（與自制的關(guān)系） ? 4．生 產(chǎn) 管 理 生

40、產(chǎn)計劃的建立方法 ? 工程管理的方式與機構(gòu) ? 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（方法與時間）的訂立 ? 不良率及可用率 ? 5．勞 務(wù) 管 理 對員工的態(tài)度與方針 ? 就業(yè)規(guī)則與工資制度 ? 財 　 務(wù) 　 關(guān) 　 系 1．資 金 關(guān) 系 借入資金的狀況 ? 借入資金的能力（金融機關(guān)的關(guān)系） ? 2．財 務(wù) 分 析 勞工生產(chǎn)力 ? 獲益力檢討 ? 穩(wěn)定性檢討 ? 資金的運用方法是否妥當(dāng) ? 3．利 潤 計 劃 損益點分析 ? 決定生產(chǎn)目標(biāo) ? 4．資 金 計 劃 資金來源去路表 ? 長期規(guī)劃與資金表 ? 改 善 的 重 點 1．綜 合 觀 點 經(jīng)理的態(tài)度是否適當(dāng) ? 經(jīng)營方針是否合理 ? 2．個 別 觀 點 生產(chǎn)、銷售、財務(wù)部門有何缺點 ? 各部門勿須改善之處 ? 3．其 他 要否擴張計劃 ? 要否借用資金 ? 其他須知檢討的問題 ? ?