通往卓越管理的階梯

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1、通往卓越管理的階梯 有時候覺得人生就是這么奇怪，很多你沒有計劃意想過的事情，會那么輕易或者不經(jīng)意地在你身邊發(fā)生，相對于容易滿足的我來說，自然會比其他伙伴的幸福感要高一點。其實我一直覺得很了解自己，自我意識感很強，但是依舊時不時會迷失，困惑生活的意義到底在哪里，我意識不到自己的價值到底在哪里。我試圖不斷咨詢周圍伙伴們的人生心得感悟，從他們真誠質(zhì)樸的回答里面找到答案，但是我更加迷茫，難道是我想得太快了還是我硬要把我自己要抬得高一些，顯得要比別人不一樣一些……我依然依然找不到方向。 有幸參加這兩天的管理技能培訓，我真的是感慨頗多，雖然我和老師的意識思維還差N個檔次，雖然我和周圍全是部

2、門經(jīng)理抑或精英還差N個檔次，但我努力消化吸收，試圖從管理這兩個字中看到自身在生活在工作中修養(yǎng)的不足，試圖在我仍然比較混沌的意識中尋找靈魂深處渴望的東西和方向。 自我成長 把事做對和做對的事是兩個截然不同性質(zhì)的行為，把事作對僅僅是對一個職業(yè)人的基本要求，而做對的事情則是對一個管理者來說是一個基本的素養(yǎng)，完成你應(yīng)該要做的事情，未雨綢繆正確要做的事情，而不是僅僅做一個任務(wù)的執(zhí)行者。我們常?？吹介_發(fā)設(shè)計轉(zhuǎn)為管理工作的轉(zhuǎn)變 ，那絕不是表面看到的身份的提高，它僅僅是職位角色的轉(zhuǎn)變，僅僅是打開思維的另一扇門。所以當你覺得在某一方面已經(jīng)如魚得水，登峰極造的時候，不妨打開適合你自己的另一扇門，那絕不是我們平

3、時所認為的開發(fā)做久了就轉(zhuǎn)升至管理吧的理所當然。每個人都有自己習慣的舒適區(qū)，試著下意識地從那里走出來，自我成長一定是全方位的，機會需要你的持續(xù)的積極的主動性才能擁有。 一個好的管理者具備的7大素質(zhì)： 1） 有責任感的，管理現(xiàn)在更要關(guān)注管理將來，站的越高，全局把控和計劃就越多，不管或大或小的版本發(fā)布都要當做是交給客戶的最后一次那么重要。 2） 值得信任的，贏得員工的信任感是管理者一直需要關(guān)注的事情，是在和員工真誠相處中一點一滴積累起來的，贏得信任贏得尊重絕不是一朝一夕的事情，恰當啟發(fā)性的每一句話每一個行為都可以有所效應(yīng)。信任感需要一直一直地積累著。 3） 出色的人際溝通能力 ，默默給自己找

4、一個靈魂導(dǎo)師，汲取其優(yōu)秀營養(yǎng)，和優(yōu)秀的思想人物溝通交流。 4） 廣泛豁達的視野和眼光，長線考慮問題，不能太局限于眼前利益與得失。 5） 安排全面周到 6） 很棒的執(zhí)行能力 7） 很好的領(lǐng)導(dǎo)能力 管理者管理的三要素： 1） 人力資源 2） 過程 3） 績效 管理者管理的職責： 1）指導(dǎo)團隊成員 2）激勵團隊 3）壯大壯實團隊 一個團隊成熟的預(yù)估模型： 1） 行業(yè)領(lǐng)域知識：和產(chǎn)品相關(guān)的背景知識熟悉度 不知道為什么做 2） 技術(shù)能力 3） 行業(yè)前瞻能力 4） 功能定義能力： 5） 質(zhì)量控制能力 6） 進度保障能力 7） 過程

5、規(guī)范能力 溝通能力 每天和形形式式的人打交道，有些人或許如魚得水，有些人或許尷尬冷場，有些人或許霸氣沖天……作為一個管理者，你要顧全大局，你要四面玲瓏，不好隨心所欲，言行舉止都會不經(jīng)意影響著身邊的每一個人。所以注意溝通技巧，注意溝通效率是不可忽略的一件事情。 首先看看自己屬于下面哪種顏色性格的人物呢： 紅色---有激情 雷厲風行 但是沒有耐心 說話不顧及他人的感受 藍色---態(tài)度溫和 不容易傷害到別人 但是到?jīng)Q定性時候原則性不強 容易糾結(jié) 綠色---數(shù)據(jù)型人物 邏輯性很強 只認數(shù)據(jù)不認情理 當時做游戲的時候，周圍的一圈人都要對第一次見面的對方做一個性格判斷，奇

6、怪的是周圍的前輩對我的評價都是紅色性格的人物。我的第一反應(yīng)自然會有抵觸情緒，我是那么地照顧別人的感受的，但是確實我也是沒有耐心地，有時候也是浮躁不堪地……所以正像老師所說的，每個人或多或少地都和各種顏色（尤其是紅色和藍色）沾點邊，不過重要的是你自己要知道在什么時候在什么場景下發(fā)揮什么顏色的性格特點。在這里，我自我反省下：對不起身邊比較親密的小伙伴們，我總是沒有耐心聽取你們正確中肯的意見，總以為自己是對的，以后我會認真傾聽你們的聲音，用心感受交流。同時，和不同顏色性格的人打交道，也要注意溝通技巧，能在有限的時間達到有效的溝通和滿意的結(jié)果。我永遠相信：激情在，信念在，你的生命就在閃耀。 再看

7、看溝通的方式吧，確實要根據(jù)事情的輕重緩急和不同性質(zhì)來區(qū)分使用： 一）勸說、說服 ，管理者首選，畢竟人以和為貴； 二）命令，對于大局事情，說服無果直接下令獲取效果更好。 三）承若，管理者慎用，一旦失信于人容易破壞彼此之間的信任感。 一個好的管理者必須具有良好的執(zhí)行能力，能隨時做到摒棄自己的本性，與客觀事實達成共識和默契。真正的管理者，位置越高越容易受到約束，要學會“我管理情緒”，而不是“情緒管理我”。 那么如何與員工建立信任感，簡單表達便是：對人真誠點去獲取信任。從不同角度考慮別人的問題，理性回答。 那么如何在員工中建立信譽感：即使自身情緒不高或者憤懣的時候，面對員工也需要表達正

8、能量，斬釘截鐵地表達出態(tài)度，糾結(jié)的事情不要太溫柔，要多鼓勵多加油，氣場更要hold得住，sell不成功便tell。 不管是批評還是表揚、批評員工（別人），都不要憑直覺，要下意識地有策略德進行:低語境地強調(diào)制度紀律,讓大家都明白理解,高語境地批評一個人,也能讓其他人能知道自己也需同樣注意.表揚別人的同時,也要照顧周圍其他人的感受,讓每一個人感覺公平公正和舒服,不要忽視每個人的價值存在. 談判事情是需要基于原則,基于事實,不要隨便把一件簡單的事情拿過來談判,談判的時候更不要讓情緒來控制來代替. 傾聽別人的話語前,千萬不要帶有偏見和有色眼光,往往傾聽能力會隨著時間積累或者職位提升而慢慢下降,其

9、實傾聽時一項非常實用的技巧,人們往往不容易接受更正確的事情,卻容易接受更認可的事情,所以溝通時,千萬不要輕易關(guān)上耳朵. 和人溝通時,不妨試著用疑問/反問等question方式，啟發(fā)對方，讓對方大聲說出來，下意識地用平等思維方式和對方對話，不能苛求別人永遠和你在一個思維水平。 開有效會議，不開沒有結(jié)論的會議，不開沒有后續(xù)行動的會議，嚴格控制會議的有效時間，不要浪費自己的時間，更不要浪費別人的時間。開會時需要注意觀察，在觀察中會暴露出更多的問題。發(fā)送有目的的郵件，最好先寫結(jié)論，再寫細節(jié)，思維邏輯要清晰。 與員工的1:1談話，更多的是員工的需要而不是管理者的需要，不要逼著員工去客服自己的缺點，

10、而是最大化地發(fā)揮他們的優(yōu)點。1:1談話最好是工作以外的事情，要以問題為中心，一針見血。溝通越多才越深刻，太久溝通會沒有話說，所以經(jīng)常溝通也很有必要。 最后看看如何有效地激勵自己的團隊吧 一個好的管理者的加入絕對會是倍數(shù)地團隊能力增長，而不僅僅是團隊增加了一個干活的人而已。如何將良好員工培養(yǎng)成優(yōu)秀員工，如何將優(yōu)秀員工培養(yǎng)成出色員工，需要管理者能力和魄力的發(fā)揮。其中內(nèi)在激勵是一種不可忽視的正能量傳遞方式。內(nèi)在激勵是管理者每天應(yīng)該需要做的事情，滿足員工的內(nèi)在需求是一直需要關(guān)注和實現(xiàn)的事情。避免旁觀者效應(yīng)，盡量和員工溝通要有所指，不要以“大家”一概而論，產(chǎn)生有可能不是我的旁觀者反應(yīng)。經(jīng)常贊美別人的努力，多鼓勵員工，與員工同喜同悲，也要身先士卒。在精英容易流失的時代，管理者也要時刻準備著人才的儲備和培養(yǎng)。有幸福感和安全感的人往往創(chuàng)造感更強烈，因此管理者需要人性管理，不能時時刻刻讓員工們過著動刀子的日子，不能讓員工時時刻刻有著不安全的感覺。